Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

露營樂 - 從一尾紅魽到露營入口網站

1,287 views

Published on

露營樂 , 第一次搶魚就上手 ?!
原本以為我就帶著 DJ-605 在南澳農場露到天荒地老..

Published in: Internet
  • Be the first to comment

露營樂 - 從一尾紅魽到露營入口網站

  1. 1. 2013 / 11 / 3 AM 7:10 第一次南澳朝陽漁港搶魚 好多人 怎麼買阿~ 價錢呢 ? 要買什麼魚 ? 會幫你殺嗎 ? 怎麼保鮮 ? 耳語 : 觀光客 : 聽說紅魽生魚片很不錯 ( OS : 好 , 我就買紅魽 日本料理店我吃過 ) 貳肆柒數位行銷 卓良賢 ( ART ) 148 個購物網站建置經驗 客戶年營收 8 億 (2015) 台中大甲人
  2. 2. 我做了一個自己會用 20 年的「露營樂」 ~~ 為了一尾紅魽…
  3. 3. 2013 / 11 / 3 AM 7:10 第一次南澳朝陽漁港搶魚 好多人 怎麼買阿~ 價錢呢 ? 要買什麼魚 ? 會幫你殺嗎 ? 怎麼保鮮 ? 耳語 : 觀光客 : 聽說紅魽生魚片很不錯 ( OS : 好 , 我就買紅魽 日本料理店我吃過 ) 貳肆柒數位行銷 卓良賢 ( ART ) 148 個購物網站建置經驗 客戶年營收 8 億 (2015) 台中大甲人
  4. 4. 2013 / 11 / 3 紅魽 ( 故名思議 , 紅色的 ) 呵 … 一點都不難阿 ( OS : 第一次搶魚就上手 ) 真相是 … 第一次搶魚就上手 ?!
  5. 5. 2013 / 11 / 3 冏很大 … 錯把紅目鰱當紅魽 還自我感覺良好 ?! 從此 開啟了南澳農場的露營人生 … 這才是紅魽 2014/3/2 搶得
  6. 6. 榮木定置漁場 11/3 11/16 11/30 12/7 12/14 12/28 1/1 1/11 1/25 2/15 2/28 3/8 3/28 5個月之內 跑了南澳 13 次 搶了 78船次的魚
  7. 7. 水田屋民宿 3次 憧憬園民宿 3次 大南澳民宿 1次 住民宿 南澳農場 露營
  8. 8. 只認得 白帶魚 至少認得 50種魚 中白帶魚 150元 / 0.7kg 最佳體驗學習
  9. 9. 陌生的 旁觀者 熟悉的 好朋友 大陸漁工
  10. 10. 原本以為我就帶著 DJ-605 在南澳農場露到天荒地老..
  11. 11. 過著.. 買魚 > 殺魚 > 吃魚 的全家歡樂時光
  12. 12. 直到 2015/03/14 我們第一次離開南澳露營
  13. 13. 出發前往拉拉山 …  沒有預訂營位 OS : 拉拉山那樣多營區,一定隨便找都有營位啦 ~~  沒有準備三餐食材 OS : 拉拉山是觀光重鎮,一定隨便找都有便利商店啦~~
  14. 14. 在找營地的過程中發現 …  整座山頭都是露營區 OS : 雲河 !! 雲頂 !! 恩愛農場 !! OOXX 露營區 !! 看到眼花  不就一家一家問嗎 ? OS : 沒位置 !! 客滿 !! 客滿 !! 客滿 !! 我的天阿~~
  15. 15. 花家果園的一晚… 熱情營主帶我飛奔到 20 分鐘遠的山下 . 買泡麵 . 餅乾 . 隔天的罐頭 還有熱情從冰庫中拿出來的… 過期版 Costco 無骨牛小排 . 窩在畸零地型的小角落. 全家克難的過了印象深刻的一晚
  16. 16. 經過一夜的輾轉難眠 … 為了自己 . 為了全家 . 為了全台的愛露友 ( 胡扯 ) 我應該要做些什麼 ?
  17. 17. 2015/05/23 化想法為行動 完成 …
  18. 18. 計畫目標 3 個主要角色 深度瞭解使用者需求 建構露營產業垂直型入口網站
  19. 19. 3 大角色深度了解使用者需求 • 20 年青壯愛露族 • 2 年露營用品店員 • 銀行 IT 中年換跑道 • 興趣與專業的結合 劉永生 • 退休資深長露族 • 1/3 天數都在露營 • 重度賞鳥族 • 攝影高手 蕭旭清 • 新手親子露營族 • 15 年電商專家 • 5 年社群行銷經驗 • 自營永續發展平台 卓良賢
  20. 20. 露營產業未來商機 歐美市場 露營風氣盛行 佔總人口15% 韓國 市場規模1年成長30%~40% 露營區成長4倍 2013年市場突破6000億韓圜 台灣 露營人口200萬人(5年成長1倍) 露營器材營業額1年成長50% 20
  21. 21. 熟齡人士 • 50歲以上熟齡人士,有財富、 肯消費、敢嘗新、對自己更 好,未來消費主流。 • 2020年,全台熟齡人口將高 達912萬人 青壯愛露族 • 熱愛露營的青壯族 • 擁有完整露營設備,喜 揪同好露營 親子家庭 • 家中有幼稚園至國小孩 童的家庭 • 想促進親子關係、培養 孩子獨立精神的家長
  22. 22. •經營者資訊技術與網路行 銷力皆有待提昇 •極少數資訊服務公司加入 經營 •露營用品店 •進口商 •平台銷售 •尚未有整合型入口 •電話訂位 •粉絲團留言 •社團招團露 •極少數提供線上訂位 •Blog •Facebook •Youtube •官網 •主要由專業 Blogger 經營 資訊 服務 專業商品 相較於民宿產業及網路成熟產業 露營產業目前的資訊化服務程度較低 主要皆以提供營地資訊為主 建構出一個整合 資訊 + 商品 + 服務的 垂直型入口網站 商機無限
  23. 23. 計畫實施策略與方法 運用 OPEN DATA 開創新自營網站 4 大主要服務 串連產業發展與共同營收 23
  24. 24. 露 營 產 業 垂 直 型 入 口 免費露營區管理系統 露營規劃與線上訂位系統 O2O 食材便利通 露營日誌 24
  25. 25. Opendata 應 用 內 容 說 明 政府公部門 • 景點 • 餐飲 • 活動 • 氣象 • 交通 • 加油站 Google MAP • Google MAPS API • 距離計算 • 交通導航 • 街景服務 • 露營區標 記 Facebook • Login • Graph API • Social Plungin Youtube • Search by keyword • Analytics API
  26. 26. 免 費 露 營 區 管 理 系 統 解決顧客問題 •露友無法線上訂位 •營主管理營位訂位與收款 紀錄缺乏資訊化 OPEN DATA 應用 •藉由營區資料的建立與蒐 集,產出全台營位資料庫 •將各營區的營位資料,上 傳至 Google Map 形成 Open Data •運用此資料建立營位剩餘 數量 API ,與主要 Blog 或 網站進行聯盟合作。 商業模式 •免費提供給營主使用 •免費協助營主建立營區介 紹與營位數量 •計劃期間預計 50 家使用 •如透過線上訂位每筆交易 抽佣 5% 服務費用
  27. 27. 免 費 露 營 區 管 理 系 統 服 務 流 程 營區與營位資料 •營主免費自由申請,專業客服協助 •建立營區介紹與營位資料 •每日剩餘營位管理 露友訂營位 •離線電話訂位:於系統內輸入姓名、電話、日期、數量與付款紀錄 ( 免服務費 ) •線上平台訂位:自動紀錄 ( 5% 服務費 ) •結合兩者即可建立剩餘營位資料庫,形成極為有用的 Open Data 服務與會員資料 •離線訂位:透過簡訊告知訂位完成,並告知平台訊息,吸引其成為平台會員 •線上訂位:可透過獎勵建立滿意度調查,建立露友行為 Big Data •透過人力與廣告宣傳,快速攻略營主。免費使用與免費宣傳是行銷策略
  28. 28. 露 營 規 劃 與 線 上 訂 位 系 統 解決顧客問題 •露友無法線上訂位 •提供一站式服務,解決行 程規劃上搜集資料的困擾 •形成露營決策上的重要參 考 OPEN DATA 應用 •政府交通、活動、景點、 交通等整合性資訊 •Google Map 與營位資訊 •距離計算 •納入各景點的 Facebook 打卡紀錄 ( 量與質 ) •取得 Youtube 各露營區與 景點的影片資料 •以三大族群視覺化呈現該 營區過去使用紀錄與評價 商業模式 •透過免費服務的提供,創 造網站流量與 APP 下載量 •整合型線上訂位服務是市 場先驅 •如透過線上訂位每筆交易 抽佣 5% 服務費用 •創造網站會員數
  29. 29. 露 營 規 劃 與 線 上 訂 位 系 統 服 務 流 程 找營位 地區 滿意度 報告 對像 營位數 社群評價 去那玩 交通 景點 活動 對像 社群評價 決策參考 營位數 Google Youtube 站內 Big Data 社群評價 Youtube 影片 Blog 分享 Facebook 打卡與評價
  30. 30. 30 依使用者條件,智慧推薦適 合行程 智慧推薦行程 匯入觀光景點、旅遊、活動 等資料 使用政府Open Data 比對使用者輸入之條件(ex: 親子、銀髮、夫妻、團體 等)比對經整理及定義後的 OPEN DATA,給予旅遊建議 依使用者之地點選擇,智慧 推薦交通路線 智慧建議交通路程 運用Google Map API 使用Google Map Open Data 依使用者勾選的<最愛>的 營地.景點.美食等地點,提 供交通路線建議 依使用者的FB打卡記錄,進 行統計及分析 運用Facebook API 使用Facebook Open Data • 最多人造訪的營地 • 最多人旅遊的景點 • 最多人打卡的美食 • 最多人喜愛的活動 Big Data行為分析 資 料 加 值 之 做 法
  31. 31. 服 務 模 式 31 政府開放資料 民間開放資料 自有資料 資料收集平台 資料前處理 特徵萃取 資料比對統計 資料分析 資料視覺化 營地推薦 行程推薦 美食推薦 API API
  32. 32. O2O 食 材 便 利 通 解決顧客問題 •團體露營需要大量的食材 •冷藏設備與儲藏空間不足 •露營區多屬偏遠,優質食 材取得不易 •想要吃得好又不想帶太多 OPEN DATA 應用 •站內其它對像購買紀錄所 形成的 Big Data •露營日誌的 Big Data 商業模式 •一起愛台灣目前有百件優 質適合商品,含魚、肉等 生鮮 •建立主要露營區取貨點 ( 當地雜貨店 ) •網路下單當地取貨 •商品交易的抽佣
  33. 33. O2O 食 材 便 利 通 服 務 流 程 進入網站 •查看可配送露營區域 •選擇商品 •選擇取貨點及指定取貨日期 取貨 •廠商依日期與取貨點進行配送 •消費者於指定日期前往指定地點取貨
  34. 34. 露 營 日 誌 解決顧客問題 •露營的美好回憶,無法集 中管理 •網路的社群評價難以一站 看足 •質量分析以提供決策參考 OPEN DATA 應用 •Facebook 打卡紀錄 •Facebook Graph API •Youtube API 商業模式 •藉由工具的提供,讓消費 者創造更多的質量資訊 •經由系統分析與整理形成 Big Data •並經消費者同意後可形成 另類的 Open Data •藉由聯盟行銷的機制,可 以創造網站流量
  35. 35. 露 營 日 誌 服 務 流 程 35 建立日誌 地區 露營區 滿意度調 查 Facebook 打卡紀錄 活動照片 朋友也去 過 Youtube 上傳影片 聯盟行銷 公開帳號 分享好友 導購抽佣
  36. 36. MALL 總管理 資訊 討論區 旅遊景點 活動通 服務 食材便利通 露營趣 商品 B2B2C 購物中心 C2C 二手交易 個人化 露營 日誌 智慧 情報
  37. 37. 服 務 情 境 流 程 37 一起愛露營 進入 查詢 資訊 營地 訂位 用品 訂購 食材 訂購 露營 日誌 線上 訂購 輕鬆 上路 導航 FB打卡 LBS抵達 營地 食材宅配 定點取貨 週邊 旅遊 露營日誌 景點.活動.美食 快樂 回憶 會員 記錄 露營 日誌 營地推薦
  38. 38. 過程是 …
  39. 39. 面對露營經驗停留在 20 年前的評審委員 他們看不見現代露營的使用者需求 他們看不見現代露營的遠景與未來
  40. 40. 結局是 …
  41. 41. 補助計劃過不了 火大了~~ 就自己拉團隊建網站 105/09/01 Beta 版上線
  42. 42. 補助計劃過不了 火大了~~ 就成立一家新公司吧~~ 105/09/25 成立
  43. 43. 我做了一個自己會用 20 年的「露營樂」 ~~ 故事說到這邊 … 是不是就 有夢最美 , 希望相隨呢 ?~
  44. 44. 我們寄出了一份招商 DM 2015/12 月
  45. 45. 露營樂 EasyCamp 營區訂位管理系統 面對露營黑潮 – 免費訂位管理系統 6 分鐘就上手
  46. 46. 關於露營樂 EasyCamp 露營樂 EasyCamp 成立於 2015/09/01 由出去走走股份有限公司所建置營運 針對露營區的營主們,主要提供: 1) 露營區訂位管理系統 2) 露營區規劃管理顧問 3) 食材宅配直送露營區
  47. 47. 露營區訂位管理系統 面對露營黑潮的來襲,傳統的手動筆記 或是簡單的 Excel 管理,已經無法滿足 營區管理者在訂位管理上的需求。 我們從三大面向解決你的問題: 1) 直覺化設計的訂位管理界面 2) 多樣化的訂位與付款方式 3) 完整建構露營者的會員資料庫
  48. 48. 消費者露營區訂位系統 如果您採用了本露營區訂位系統,您的 營區將同步在露營樂 EasyCamp 的網站 中,免費提供消費者線上訂位服務,解 決消費者目前最困擾的: 1) 找營區 - 難 2) 訂營位 – 更難 3) 線上付款與取消 – 難上加難
  49. 49. 在今天以前 … 讓消費者 看見 附近看板 宣傳 Facebook 粉絲團 部落格 官網 口碑行銷 被看見後 想訂位 打電話 Facebook 訂位留言 Line 訂位留言 訂位後 要付款 提供 銀行帳號 繳款後 人工確認 確認後 人工回覆 付款後 要取消 人工退款 退款後 人工回覆 其它困擾 營位剩餘 無法掌握 通訊不良 經常漏接 人工管理 耗時耗力
  50. 50. 採用本系統明天過後 … 讓消費者 看見 傳統宣傳 持續保留 露營樂 粉絲團推廣 露營樂 共同推廣 露營樂 線上訂位 被看見後 想訂位 專人 電話客服 露營樂 線上訂位 簡訊系統 自動確認 訂位後 要付款 VATM 專屬帳號 Ibon 門市付款 信用卡 線上付款 全部付款 自動確認 付款後 要取消 專人 電話客服 退款轉為 購物金 其它優勢 2016/02 專刊報導 24 H 網路服務 節省您 寶貴時間
  51. 51. 2015/12/25 歡欣鼓舞的簽下第一家合作營區 …
  52. 52. 四組業務人馬 . 跑遍全台 200 個以上露營區 . 開車超過 20,000 公里 直到 2016/5/16 日
  53. 53. 成功案例
  54. 54. 成功案例
  55. 55. 成功案例
  56. 56. 我們繼續朝著全台灣最大的露營垂直入口前進 原因竟然是 … 250 天以來 …
  57. 57. 2013 / 11 / 3 冏很大 … 錯把紅目鰱當紅魽 還自我感覺良好 ?! 從此 開啟了南澳農場的露營人生 … 這才是紅魽 2014/3/2 搶得
  58. 58. 花家果園的一晚… 熱情營主帶我飛奔到 20 分鐘遠的山下 . 買泡麵 . 餅乾 . 隔天的罐頭 還有熱情從冰庫中拿出來的… 過期版 Costco 無骨牛小排 . 窩在畸零地型的小角落. 全家克難的過了印象深刻的一晚
  59. 59. 我的心得是 … 跑了全台灣
  60. 60. 台灣真的很美 . 露營真的很美好
  61. 61. 出去走走吧~~
  62. 62. 最佳的使用者體驗 . 就來自於你就是使用者 . 結語
  63. 63. 永遠以 Beat 版的心情看待每一次的改變 結語
  64. 64. 要達成偉大的目標 . 只有 千杯、千杯、再千杯 ~~ 結語
  65. 65. 要達成偉大的目標 . 只有 千杯、千杯、再千杯 ~~ 使用者、使用者、還是使用者 結語

×