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Cloud IT Ops Management Platform
OpsNow
February 2018
Customer Requirements
 BESPIN GLOBAL 은 MSP 사업을 진행하며, 고객으로 부터 다양한 Ops Management Platform 요구사항을 확인
 수시로 변동됨
 곳곳에 분산됨
 Cloud Vendor 통합관리
인프라마다다른
관리콘솔
Asset Management
Cloud에 분산되어 있는 리소스를
식별/추적 가능
자주 변경되는 요금 체계
 다양한 요금제
 Service, 조직 별 관리
다양한시스템만큼
복잡한요금체계
Metering
사용량(사용 금액)의 정확한 확인 및
지속적인 비용 절감 방안 필요
 Cloud 모니터링 통합 관리
 Metric 확장
 Incident Management
장애발생시원인
확인이어려움
Monitoring Dashboard
Cloud 환경에 맞는 Monitoring
체계의 구축과 Incident 관리
 서비스와 Task 관리
 요구사항에 대한 명확한 관리
 DevOps 환경의 지원
한눈에잡히지않는
운영현황
IT Operation Management
클라우드 환경에서 서비스 운영
자동화 관리 기능 필요
OpsNow Overview
 OpsNow는 Cloud IT Ops Management 를 위해 9개의 서비스를 제공합니다.
서비스 주요 기능 목적
Portal 권한, Cloud Vendor, 고객 사 Service Group 관리 고객 사 기준 정보 관리
Asset Management Advanced 통합 Dashboard, 자산의 Usage/Performance 현황 및 Trend Chart, Resource 현황 및 관계도 IT Governance 수립
Metering 통합 Billing Management, 예산 수립에서 실시간 Billing 현황 분석, 청구 정보 제공 Cost Optimization
Monitoring Dashboard 고객 중심의 모니터링 서비스, Application Monitoring, 통합 운영 및 장애 분석 안정적 Service 제공
OpsNow Service에서 발생한 Incident 의 장애 현황, 이력관리, Service Status 현황 파악 빠른 장애 인지
Project Project 별 Issue 관리 및 이력 추적
안정적 Service 제공
Approval 업무 형태에 따른 결재 타입 별 Template 관리, 결재 진행 현황 파악, 결재 상신 이력 조회
Service Request 모든 서비스 요청을 기록 후 절차에 따라 서비스요청을 신속하게 조치
DevOps 서비스 릴리스를 위한 개발계획, 변경관리, Build & Deploy를 하나의 앱에서 원스톱으로 관리
OpsNow Key Feature
1
OpsNow는 8개의 Key Feature로 차별화 서비스를 제공 합니다.
Advanced Dashboard
• Multi & Totally Dashboard 서비스 - Status, View, Analysis 기능 통합
2
Parallel Analytics Chart
• 자원 활용과 비용을 년/월/일 단위로 Trend Chart 제공 : Pattern 분석 서비스
• Threshold 구간에 따른 비교 Trend Chart 제공 : 이상 비용 및 자원 활용 파악
3
Intelligent Search
• 고객 사가 사용하는 자원과 비용을 자원 간의 관계 및 활용 자원 기반으로
검색 서비스 제공 : 즐겨 찾기, 최근 검색, 빈도 보기 서비스
4
Report Automation
• 기본적인 Report Template 제공
• 사용자가 생성한 Report의 조건을 기반으로 주기 별 자동 생성 서비스 제공
5
Cost Optimization
• 전체 자원의 Right Sizing 분석 제공
• Use Case 별 Cost Optimization 서비스 제공
6
Service Group
• 고객 사가 운영하는 서비스, 부서 기준으로 Hybrid Cloud Resources 구성
• Usage 와 Cost 제공
7
Resource
• Cloud Vendor Console / Portal 조회 서비스
• 특화 서비스 : 요약 보기, 관계도, Scheduling, Auto Schedule Setting 서비스
8
Monitoring / Incident Management
• OpsNow 통합 Incident 제공
• Slack Chat Bot 연동 서비스
OpsNow - Portal
 고객 사가 운영하는 서비스 기준으로 Hybrid Cloud Resource 의 Service Group 구성 관리
 각 서비스 별 주요 Data 의 Card View 제공
OpsNow - Asset Management
6
 고객 사 IT Governance 수립을 위한 자산의 Usage 및 Performance 현황과 Trend 자료 및 자원간의 관계도 제공
• 자원 활용과 비용을 년/월/일 단위로 Trend Chart 제공 :
Pattern 분석 서비스
• Threshold 구간에 따른 비교 Trend Chart 제공 : 이상 비용
및 자원 활용 파악
• Vendor별 Account 기준의 세분화된 자산 현황 분석
통합 자원 현황 분석
• Cloud Vendor Console / Portal 조회 서비스
• 특화 서비스 : 요약 보기, 관계도
Resource
OpsNow - Metering
7
 Multi Cloud Billing 정보를 Cloud Vendor Product 및 서비스 단위의 다양한 기준으로 예산 및 비용 관리 제공
 Right Sizing 및 Cost Optimization 기능 제공
• 고객 사가 사용하는 자원과 비용을 자원 간의 관계 및
활용 자원 기반으로 검색 서비스 제공
Intelligent Search
• 다양한 Report Template 제공
• 사용자가 생성한 Report의 조건을 기반으로 주기 별
자동 생성 서비스 제공
Report Automation
• 고객 사 Resource 가용 현황 분석 하여 고객 사에게
적합한 Cost Optimization 제공
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8
 고객 사가 정의한 서비스 그룹 단위로 집계된 모니터링 정보를 제공하며 효율적인 Insight 서비스를 제공.
Thank You.

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  • 1. Cloud IT Ops Management Platform OpsNow February 2018
  • 2. Customer Requirements  BESPIN GLOBAL 은 MSP 사업을 진행하며, 고객으로 부터 다양한 Ops Management Platform 요구사항을 확인  수시로 변동됨  곳곳에 분산됨  Cloud Vendor 통합관리 인프라마다다른 관리콘솔 Asset Management Cloud에 분산되어 있는 리소스를 식별/추적 가능 자주 변경되는 요금 체계  다양한 요금제  Service, 조직 별 관리 다양한시스템만큼 복잡한요금체계 Metering 사용량(사용 금액)의 정확한 확인 및 지속적인 비용 절감 방안 필요  Cloud 모니터링 통합 관리  Metric 확장  Incident Management 장애발생시원인 확인이어려움 Monitoring Dashboard Cloud 환경에 맞는 Monitoring 체계의 구축과 Incident 관리  서비스와 Task 관리  요구사항에 대한 명확한 관리  DevOps 환경의 지원 한눈에잡히지않는 운영현황 IT Operation Management 클라우드 환경에서 서비스 운영 자동화 관리 기능 필요
  • 3. OpsNow Overview  OpsNow는 Cloud IT Ops Management 를 위해 9개의 서비스를 제공합니다. 서비스 주요 기능 목적 Portal 권한, Cloud Vendor, 고객 사 Service Group 관리 고객 사 기준 정보 관리 Asset Management Advanced 통합 Dashboard, 자산의 Usage/Performance 현황 및 Trend Chart, Resource 현황 및 관계도 IT Governance 수립 Metering 통합 Billing Management, 예산 수립에서 실시간 Billing 현황 분석, 청구 정보 제공 Cost Optimization Monitoring Dashboard 고객 중심의 모니터링 서비스, Application Monitoring, 통합 운영 및 장애 분석 안정적 Service 제공 OpsNow Service에서 발생한 Incident 의 장애 현황, 이력관리, Service Status 현황 파악 빠른 장애 인지 Project Project 별 Issue 관리 및 이력 추적 안정적 Service 제공 Approval 업무 형태에 따른 결재 타입 별 Template 관리, 결재 진행 현황 파악, 결재 상신 이력 조회 Service Request 모든 서비스 요청을 기록 후 절차에 따라 서비스요청을 신속하게 조치 DevOps 서비스 릴리스를 위한 개발계획, 변경관리, Build & Deploy를 하나의 앱에서 원스톱으로 관리
  • 4. OpsNow Key Feature 1 OpsNow는 8개의 Key Feature로 차별화 서비스를 제공 합니다. Advanced Dashboard • Multi & Totally Dashboard 서비스 - Status, View, Analysis 기능 통합 2 Parallel Analytics Chart • 자원 활용과 비용을 년/월/일 단위로 Trend Chart 제공 : Pattern 분석 서비스 • Threshold 구간에 따른 비교 Trend Chart 제공 : 이상 비용 및 자원 활용 파악 3 Intelligent Search • 고객 사가 사용하는 자원과 비용을 자원 간의 관계 및 활용 자원 기반으로 검색 서비스 제공 : 즐겨 찾기, 최근 검색, 빈도 보기 서비스 4 Report Automation • 기본적인 Report Template 제공 • 사용자가 생성한 Report의 조건을 기반으로 주기 별 자동 생성 서비스 제공 5 Cost Optimization • 전체 자원의 Right Sizing 분석 제공 • Use Case 별 Cost Optimization 서비스 제공 6 Service Group • 고객 사가 운영하는 서비스, 부서 기준으로 Hybrid Cloud Resources 구성 • Usage 와 Cost 제공 7 Resource • Cloud Vendor Console / Portal 조회 서비스 • 특화 서비스 : 요약 보기, 관계도, Scheduling, Auto Schedule Setting 서비스 8 Monitoring / Incident Management • OpsNow 통합 Incident 제공 • Slack Chat Bot 연동 서비스
  • 5. OpsNow - Portal  고객 사가 운영하는 서비스 기준으로 Hybrid Cloud Resource 의 Service Group 구성 관리  각 서비스 별 주요 Data 의 Card View 제공
  • 6. OpsNow - Asset Management 6  고객 사 IT Governance 수립을 위한 자산의 Usage 및 Performance 현황과 Trend 자료 및 자원간의 관계도 제공 • 자원 활용과 비용을 년/월/일 단위로 Trend Chart 제공 : Pattern 분석 서비스 • Threshold 구간에 따른 비교 Trend Chart 제공 : 이상 비용 및 자원 활용 파악 • Vendor별 Account 기준의 세분화된 자산 현황 분석 통합 자원 현황 분석 • Cloud Vendor Console / Portal 조회 서비스 • 특화 서비스 : 요약 보기, 관계도 Resource
  • 7. OpsNow - Metering 7  Multi Cloud Billing 정보를 Cloud Vendor Product 및 서비스 단위의 다양한 기준으로 예산 및 비용 관리 제공  Right Sizing 및 Cost Optimization 기능 제공 • 고객 사가 사용하는 자원과 비용을 자원 간의 관계 및 활용 자원 기반으로 검색 서비스 제공 Intelligent Search • 다양한 Report Template 제공 • 사용자가 생성한 Report의 조건을 기반으로 주기 별 자동 생성 서비스 제공 Report Automation • 고객 사 Resource 가용 현황 분석 하여 고객 사에게 적합한 Cost Optimization 제공 Cost Optimization / Right Sizing
  • 8. OpsNow - Monitoring Dashboard 8  고객 사가 정의한 서비스 그룹 단위로 집계된 모니터링 정보를 제공하며 효율적인 Insight 서비스를 제공.