Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Управление отношениями с поставщиками

10,989 views

Published on

Как управлять взаимоотношениями с поставщиками?

Published in: Business
  • Be the first to comment

Управление отношениями с поставщиками

  1. 1. Какие отношения устанавливать с поставщиком? Управление взаимоотношениями с поставщиками через точки контактаwww.urazova.com Уразова Н.Г.
  2. 2. Как строим отношения? Поставщики – марионетки?www.urazova.com Уразова Н.Г.
  3. 3. Или партнеры?www.urazova.com Уразова Н.Г.
  4. 4. Как определить тип отношений?www.urazova.com Уразова Н.Г.
  5. 5. Ключи к выбору типа отношенийwww.urazova.com Уразова Н.Г.
  6. 6. Значимость закупаемого продукта для бизнесаwww.urazova.com Уразова Н.Г.
  7. 7. Доля в прибыли и в создании стоимостиwww.urazova.com Уразова Н.Г.
  8. 8. Рыночная власть продавца или покупателяwww.urazova.com Уразова Н.Г.
  9. 9. связанные с получением материалов Матрица материалов 3 4 Риски, 1 2 Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
  10. 10. Матрица материалов Проблемные Стратегическиесвязанные с получением материалов Материалы Материалы Риски, Некритические Основные Материалы материалы Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
  11. 11. Матрица материаловРиски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Некритические Основные Материалы материалы Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
  12. 12. Матрица материаловРиски, связанные с получением материалов Стратегические Проблемные Материалы материалы Некритические Основные Материалы Материалы Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
  13. 13. Матрица материаловРиски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы материалы Некритические Основные Материалы Материалы Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
  14. 14. Матрица материаловРиски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические материалы материалы Некритические Основные материалы материалы Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
  15. 15. Цели закупок Вл и ян ие Риск и Власть ъемы Обwww.urazova.com Уразова Н.Г.
  16. 16. Цели закупокРиски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок Некритические Основные Материалы Материалы Цель: Снижение издержек по Цель: Стабильное качество, процессам снижение издержек Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
  17. 17. Цели закупокРиски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Цель: Управление цепочкой Цель: Снижение рисков поставок Некритические Основные Материалы Материалы Цель: Стабильное качество, Цель: Снижение издержек снижение издержек по процессам Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
  18. 18. Цели закупокРиски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Цель: Цель: Управление цепочкой Снижение рисков поставок Некритические Основные Материалы Материалы Цель: Снижение издержек Цель: Стабильное качество, по процессам снижение издержек Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
  19. 19. Цели закупокРиски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Цель: Цель: Снижение рисков Управление цепочкой поставок Некритические Основные Материалы Материалы Цель: Снижение издержек Цель: Стабильное качество, по процессам и аутсорсинг снижение издержек Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
  20. 20. Цели закупокРиски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок Некритические Основные Материалы Материалы Цель: Снижение издержек Цель: Стабильное качество, по процессам снижение издержек Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
  21. 21. Матрица отношений Проблемные Стратегическиесвязанные с получением материалов Материалы Материалы Выборочная кооперация Партнерские отношения Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок и совместное развитие Риски, Некритические Основные Материалы Материалы Целесообразные Частичная конкуренция отношения Цель: Стабильное качество, Цель: Снижение издержек по снижение издержек процессам и аутсорсинг www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
  22. 22. Матрица отношенийРиски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Выборочная кооперация Партнерские отношения Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок и совместное развитие Некритические Основные Материалы Материалы Целесообразные Частичная конкуренция отношения Цель: Стабильное качество, Цель: Снижение издержек по снижение издержек процессам и аутсорсинг www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
  23. 23. Матрица отношенийРиски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Выборочная кооперация Партнерские отношения Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок и совместное развитие Некритические Основные Материалы Материалы Целесообразные Частичная конкуренция отношения Цель: Стабильное качество, Цель: Снижение издержек по снижение издержек процессам и аутсорсинг www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
  24. 24. Матрица отношенийРиски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Выборочная кооперация Партнерские отношения Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок и совместное развитие Некритические Основные Материалы Материалы Целесообразные Частичная конкуренция отношения Цель: Стабильное качество, Цель: Снижение издержек по снижение издержек процессам и аутсорсинг www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
  25. 25. Матрица отношенийРиски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Выборочная кооперация Партнерские отношения Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок и совместное развитие Некритические Основные Материалы Материалы Целесообразные Частичная конкуренция отношения Цель: Стабильное качество, Цель: Снижение издержек по снижение издержек процессам и аутсорсинг www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
  26. 26. Как формировать отношения?www.urazova.com Уразова Н.Г.
  27. 27. Точки контакта с поставщикамиwww.urazova.com Уразова Н.Г.
  28. 28. Точки контакта• Сайт и раздел для поставщиков• Информация в СМИ и общедоступных источниках• Выставки и конференции с вашим участием• Ответы секретаря компании и сотрудников департамента закупок на входящие звонки• Ответы сотрудников департамента закупок на входящие письма• Запрос по телефону/электронной почте по вашей инициативе• Ваша форма коммерческого предложения для поставщиков• Реакция на предложения поставщика• Процедура квалификационной оценки• Посещения предприятия поставщика, экскурсии на заводы и склады• Обратная связь по результатам квалификационной оценки или тендера• Переговоры о заключении контракта• Процедура размещения заказа• Письма/звонки по контролю выполнения заказа поставщиком• Процедура приемки товара/услуги и оформления закрывающих документов• Процедура и стиль рекламационной работы и предъявления претензий• Процедура оценки деятельности поставщика• Обратная связь поставщику по результатам оценки его деятельности• Совместные мероприятия с поставщиками• Follow-up по результатам любого контакта (звонок, личное письмо, автоответ и т.п.)• Рекомендация поставщику и др.www.urazova.com Уразова Н.Г.
  29. 29. Суть отношений Кооперация Альянссвязанные с получением материалов Риски, Сделка Координация www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
  30. 30. Тип поставщика Предпочтительный Партнерсвязанные с получением материалов Риски, Обычный Квалифицированный www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
  31. 31. Спасибо за внимание!Контакты: www.urazova.com +7 495 649 8616 info@hrd.ru Из материалов тренинга «Управление поставщиками»www.urazova.com Уразова Н.Г.

×