Доклады Александра Ширманова (Director / R&D and Worldwide Support Veeam Software) и Ольги Добряковой (HR Director Veeam Software) Что такое геймификация в бизнесе? Зачем она нужна? В чем бизнес проблема. Как обосновать затраты “на игры сотрудников на рабочем месте” перед генеральным директором/акционерами? Связь метрики геймификации и KPI. Игровые механики. Пример внедрения в службе технической поддержки клиентов Veeam