Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Обеспечение	
  безопасности	
  и	
  работоспособности	
  сайта,	
  
как	
  ключевая	
  потребность	
  клиентов	
  
SiteSecure	
  
Более	
  15	
  лет	
  опыта	
  на	
  рынке	
  информационной	
  безопасности	
  	
  
-­‐	
  в	
  Лаборатори...
О	
  чем	
  эта	
  презентация?	
  
•  О	
  том,	
  что	
  может	
  хотеть	
  клиент	
  от	
  услуги	
  
тех.поддержки	
  ...
Что	
  рассмотрим?	
  
Поддержка	
  
доступности	
  и	
  
безопасности	
  
Добавление	
  
контента	
  и	
  
доработка	
  д...
Что	
  рассмотрим?	
  
Поддержка	
  
доступности	
  и	
  
безопасности	
  
Добавление	
  
контента	
  и	
  
доработка	
  д...
Из	
  чего	
  состоит	
  тех.поддержка	
  сайта	
  
Проактивные	
  меры	
  
Реактивные	
  меры	
  
10%	
  
90%	
  
Человек	
  по	
  природе	
  своей	
  существо	
  
привычек.	
  
	
  
При	
  следующем	
  заходе	
  на	
  сайт	
  все	
  до...
Россия	
  –	
  лидер	
  по	
  числу	
  зараженных	
  сайтов	
  
По	
  официальным	
  данным	
  Лаборатории	
  Касперского	...
Россия	
  –	
  лидер	
  по	
  числу	
  зараженных	
  сайтов	
  
Согласно	
  отчету	
  Microso	
  Security	
  Threat	
  Rep...
Блокирование	
  поисковиками	
  
Блокирование	
  антивирусом	
  
Воровство	
  трафика	
  (мобильный	
  редирект)	
  
Сайт	
  недоступен	
  
Вирусы	
  наносят	
  удар	
  по	
  онлайн-­‐бизнесу	
  
По	
  данным	
  исследования	
  RuWard	
  и	
  SiteSecure	
  
	
  ...
Основные	
  группы	
  рисков	
  для	
  сайта	
  
•  Риски	
  для	
  владельца	
  сайта	
  
–  продвижение	
  сайта	
  може...
Проблемы	
  всегда	
  
происходят	
  не	
  вовремя	
  
Безопасность и доступность сайта –
основа тех.поддержки4
Тех.поддержка состоит из опций4
Проактивная часть4
ü  Мониторинг доступности4
ü  Мониторинг доступности сайта
с разных у...
Тех.поддержка должна быть
автоматизированной4
Защита от
человеческого фактора4
Возможность
масштабировать4
Легко внедрять ...
Проактивная часть4
þ  Мониторинг доступности4
þ  Мониторинг доступности сайта
с разных устройств4
þ  Резервное копирова...
Какие еще преимущества у SiteSecure?4
Возможность
начать оказывать
услугу поддержки
за минимальное
время при
нулевых
финан...
Примеры студий, использующих
SiteSecure4
Подарок	
  от	
  меня	
  
Всем	
  участникам	
  вебинара	
  мы	
  предлагаем	
  
бесплатную	
  помощь	
  по	
  внедрению	
...
sitesecure.ru	
  
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Обеспечение безопасности и работоспособности сайта как ключевая потребность клиентов

472 views

Published on

В этой презентации Максима Лагутина (SiteSecure) есть следующая информация: чего ходят клиенты от технической поддержки; из чего состоит услуга технической поддержки и как на базе сервиса мониторинга безопасности и доступности сайтов SiteSecure выстроить эффективную техническую поддержку в веб-студии.

В конце презентации показано специальное предложение для веб-студий и агентств.

Рекомендуем так же посмотреть презентацию Бориса Сидорова (ex ITConstruct / Proactivity Group) - http://www.slideshare.net/ssuser76460d/ss-37900347

Смотрите полную запись вебинара "Как выстроить прибыльную услугу тех.поддержки на базе мониторинга безопасности" - http://youtu.be/hK4JQoY0asw

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Обеспечение безопасности и работоспособности сайта как ключевая потребность клиентов

  1. 1. Обеспечение  безопасности  и  работоспособности  сайта,   как  ключевая  потребность  клиентов  
  2. 2. SiteSecure   Более  15  лет  опыта  на  рынке  информационной  безопасности     -­‐  в  Лаборатории  Касперского,  Акронисе,  Ростелекоме  и  др.     Уже  65  партнеров,  среди  которых:               Около  10.000  сайтов  проверяются  нашим  сервисом  
  3. 3. О  чем  эта  презентация?   •  О  том,  что  может  хотеть  клиент  от  услуги   тех.поддержки  сайта   •  Как  выстроить  прибыльную  услугу   тех.поддержки  на  базе  мониторинга   безопасности  и  доступности  сайта   •  Разберем  несколько  примеров  услуг   тех.поддержки  сайта  
  4. 4. Что  рассмотрим?   Поддержка   доступности  и   безопасности   Добавление   контента  и   доработка  дизайна   Развитие  сайта  и   продвижение   Техническая   поддержка   Сопровождение   Развитие  
  5. 5. Что  рассмотрим?   Поддержка   доступности  и   безопасности   Добавление   контента  и   доработка  дизайна   Развитие  сайта  и   продвижение   Техническая   Поддержка     Сопровождение   Развитие  
  6. 6. Из  чего  состоит  тех.поддержка  сайта   Проактивные  меры   Реактивные  меры   10%   90%  
  7. 7. Человек  по  природе  своей  существо   привычек.     При  следующем  заходе  на  сайт  все  должно   быть  минимум  не  хуже,  чем  было  при   прошлом  посещении.  
  8. 8. Россия  –  лидер  по  числу  зараженных  сайтов   По  официальным  данным  Лаборатории  Касперского  
  9. 9. Россия  –  лидер  по  числу  зараженных  сайтов   Согласно  отчету  Microso  Security  Threat  Report  
  10. 10. Блокирование  поисковиками  
  11. 11. Блокирование  антивирусом  
  12. 12. Воровство  трафика  (мобильный  редирект)  
  13. 13. Сайт  недоступен  
  14. 14. Вирусы  наносят  удар  по  онлайн-­‐бизнесу   По  данным  исследования  RuWard  и  SiteSecure     Владелeц  каждого  7  сайта  подвержен  риску     финансовых  потерь  из-­‐за  имеющихся  на  сайте  проблем.       Более  50%  владельцев  не  знали  о  наличии  проблем  с  их  сайтами.     Треть  продолжала  тратить  средства  на  обслуживание  или  продвижение  сайта.   В  результате  заражения  15%  бизнесов  прекратили  существование,     а  10%  пришлось  полностью  переделывать  сайт     (выборка  из  750  бизнесов,  до  которых  дозвонились  вручную)    
  15. 15. Основные  группы  рисков  для  сайта   •  Риски  для  владельца  сайта   –  продвижение  сайта  может  быть  затруднено  или   невозможно.  Вы  теряете  средства,  потраченные  на   продвижение   –  потеря  репутации  в  результате  размещения  порнобанеров   и  другой  порочащей  честь  информации   •  Риски  для  посетителей  сайта     и  конверсии  в  покупателей     –  посетители  могут  быть  заражены  или  перенаправлены  на   другие  опасные  сайты.  Сайт  теряет  потенциальных   покупателей  и  лояльных  клиентов.    
  16. 16. Проблемы  всегда   происходят  не  вовремя  
  17. 17. Безопасность и доступность сайта – основа тех.поддержки4
  18. 18. Тех.поддержка состоит из опций4 Проактивная часть4 ü  Мониторинг доступности4 ü  Мониторинг доступности сайта с разных устройств4 ü  Резервное копирование4 ü  Сканирование на вирусы4 ü  Мониторинг оплаты хостинга4 ü  Мониторинг оплаты домена4 ü  Мониторинг обновления CMS4 ü  Ежемесячные отчеты4 Реактивная часть4 ü  Оплата домена4 ü  Оплата хостинга4 ü  Реагирование на возникающие проблемы4
  19. 19. Тех.поддержка должна быть автоматизированной4 Защита от человеческого фактора4 Возможность масштабировать4 Легко внедрять и улучшать4
  20. 20. Проактивная часть4 þ  Мониторинг доступности4 þ  Мониторинг доступности сайта с разных устройств4 þ  Резервное копирование4 þ  Сканирование на вирусы4 þ  Уведомления при проблемах4 þ  Ежемесячные отчеты4 þ  Мониторинг оплаты домена4 q  Мониторинг обновления CMS4 q  Мониторинг оплаты хостинга4 Реактивная часть4 þ  Реагирование на возникающие проблемы с безопасностью4 q  Оплата домена4 q  Оплата хостинга4 4 В все это есть4
  21. 21. Какие еще преимущества у SiteSecure?4 Возможность начать оказывать услугу поддержки за минимальное время при нулевых финансовых расходах4 Freemium модель как в SaaS – генерируйте лидов через бесплатный функционал4 Понятная возможность осуществлеения UpSale по разным тарифам4
  22. 22. Примеры студий, использующих SiteSecure4
  23. 23. Подарок  от  меня   Всем  участникам  вебинара  мы  предлагаем   бесплатную  помощь  по  внедрению  SiteSecure  и   помощи  в  начале  продаж,  как  основы   тех.поддержки,  а  также  эксклюзивные  партнерские   условия  
  24. 24. sitesecure.ru  

×