Submit Search
Upload
ملخص السلوك التنظيمي
•
34 likes
•
24,715 views
ج
جامعة القدس المفتوحة
Follow
ملخص السلوك التنظيمي كلية العلوم الادارية والاقتصادية جامعة القدس المفتوحة
Read less
Read more
Education
Report
Share
Report
Share
1 of 18
Recommended
ملخص السلوك التنظيمي
ملخص السلوك التنظيمي
جامعة القدس المفتوحة
ملخص مناهج البحث العلمي
ملخص مناهج البحث العلمي
جامعة القدس المفتوحة
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
رؤية للتدريب والتطوير
مفهوم الإدارة التنفيذية في المشاريع والمؤسساتالجزء الاولExecutive Manage...
مفهوم الإدارة التنفيذية في المشاريع والمؤسساتالجزء الاولExecutive Manage...
A. M. Wadi Qualitytcourse
المهارات الإدارية2
المهارات الإدارية2
Iman Ibrahim
جدارات القائد المعد للقادة
جدارات القائد المعد للقادة
Nora Abdullah
مقاربات القيادة00
مقاربات القيادة00
Mouez Babba
الرضا الوظيفي
الرضا الوظيفي
A. M. Wadi Qualitytcourse
Recommended
ملخص السلوك التنظيمي
ملخص السلوك التنظيمي
جامعة القدس المفتوحة
ملخص مناهج البحث العلمي
ملخص مناهج البحث العلمي
جامعة القدس المفتوحة
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
حقيبة إعداد الخطة التشغيلية
رؤية للتدريب والتطوير
مفهوم الإدارة التنفيذية في المشاريع والمؤسساتالجزء الاولExecutive Manage...
مفهوم الإدارة التنفيذية في المشاريع والمؤسساتالجزء الاولExecutive Manage...
A. M. Wadi Qualitytcourse
المهارات الإدارية2
المهارات الإدارية2
Iman Ibrahim
جدارات القائد المعد للقادة
جدارات القائد المعد للقادة
Nora Abdullah
مقاربات القيادة00
مقاربات القيادة00
Mouez Babba
الرضا الوظيفي
الرضا الوظيفي
A. M. Wadi Qualitytcourse
المدير التنفيذي
المدير التنفيذي
A. M. Wadi Qualitytcourse
ادارة ضغوط العمل
ادارة ضغوط العمل
رؤية للحقائب التدريبية
مبادئ الادارة الجزء الأوول
مبادئ الادارة الجزء الأوول
حسن قروق
مهارات الإقناع والتأثير
مهارات الإقناع والتأثير
محاسن الإسلام لمحات من
عرض المقابلة . Ppt
عرض المقابلة . Ppt
mozaalbusaidy
الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي
manal ali khalil
الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
tanmya-eg
مقترح مشروع لمؤسسة التعاون
مقترح مشروع لمؤسسة التعاون
tayeb ouledbihi
التسيير الاداري
التسيير الاداري
OURAHOU Mohamed
التنظيم الإداري -
التنظيم الإداري -
Alsuhad Albusaidi
دروس في التحرير الإداري
دروس في التحرير الإداري
Kheireddine Chelghoum
المسؤولية الاجتماعية
المسؤولية الاجتماعية
رؤية للحقائب التدريبية
مهارات وفنيات-تعديل-السلوك
مهارات وفنيات-تعديل-السلوك
خالد الغامدي
فن التعامل
فن التعامل
MarwaBadr11
محاضرة إدارة الضغوط فى العمل2
محاضرة إدارة الضغوط فى العمل2
dr.Salwa kotb
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
AtefMarzouk1
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
شركة الاتصالات السورية
اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي
Adel Zoail
ادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسسات
Thamer Aledany
محاور دورة إدارة المشاريع الاحترافية - PMP outline
محاور دورة إدارة المشاريع الاحترافية - PMP outline
Managerial & Financial Training Centre
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
Abdelrahman Alnashar
Change management (nursing)
Change management (nursing)
maher0101
More Related Content
What's hot
المدير التنفيذي
المدير التنفيذي
A. M. Wadi Qualitytcourse
ادارة ضغوط العمل
ادارة ضغوط العمل
رؤية للحقائب التدريبية
مبادئ الادارة الجزء الأوول
مبادئ الادارة الجزء الأوول
حسن قروق
مهارات الإقناع والتأثير
مهارات الإقناع والتأثير
محاسن الإسلام لمحات من
عرض المقابلة . Ppt
عرض المقابلة . Ppt
mozaalbusaidy
الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي
manal ali khalil
الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
tanmya-eg
مقترح مشروع لمؤسسة التعاون
مقترح مشروع لمؤسسة التعاون
tayeb ouledbihi
التسيير الاداري
التسيير الاداري
OURAHOU Mohamed
التنظيم الإداري -
التنظيم الإداري -
Alsuhad Albusaidi
دروس في التحرير الإداري
دروس في التحرير الإداري
Kheireddine Chelghoum
المسؤولية الاجتماعية
المسؤولية الاجتماعية
رؤية للحقائب التدريبية
مهارات وفنيات-تعديل-السلوك
مهارات وفنيات-تعديل-السلوك
خالد الغامدي
فن التعامل
فن التعامل
MarwaBadr11
محاضرة إدارة الضغوط فى العمل2
محاضرة إدارة الضغوط فى العمل2
dr.Salwa kotb
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
AtefMarzouk1
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
شركة الاتصالات السورية
اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي
Adel Zoail
ادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسسات
Thamer Aledany
محاور دورة إدارة المشاريع الاحترافية - PMP outline
محاور دورة إدارة المشاريع الاحترافية - PMP outline
Managerial & Financial Training Centre
What's hot
(20)
المدير التنفيذي
المدير التنفيذي
ادارة ضغوط العمل
ادارة ضغوط العمل
مبادئ الادارة الجزء الأوول
مبادئ الادارة الجزء الأوول
مهارات الإقناع والتأثير
مهارات الإقناع والتأثير
عرض المقابلة . Ppt
عرض المقابلة . Ppt
الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي
الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
الشخصية الايجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
مقترح مشروع لمؤسسة التعاون
مقترح مشروع لمؤسسة التعاون
التسيير الاداري
التسيير الاداري
التنظيم الإداري -
التنظيم الإداري -
دروس في التحرير الإداري
دروس في التحرير الإداري
المسؤولية الاجتماعية
المسؤولية الاجتماعية
مهارات وفنيات-تعديل-السلوك
مهارات وفنيات-تعديل-السلوك
فن التعامل
فن التعامل
محاضرة إدارة الضغوط فى العمل2
محاضرة إدارة الضغوط فى العمل2
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
المهارات الإدارية الفعالة.ppt
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
اخلاقيات العمل الوظيفي
اخلاقيات العمل الوظيفي
ادارة التغيير في المؤسسات
ادارة التغيير في المؤسسات
محاور دورة إدارة المشاريع الاحترافية - PMP outline
محاور دورة إدارة المشاريع الاحترافية - PMP outline
Viewers also liked
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
Abdelrahman Alnashar
Change management (nursing)
Change management (nursing)
maher0101
Max weber
Max weber
Nour El Taalim
نظـــــريات ماكس فيبر
نظـــــريات ماكس فيبر
MRH 3éme Année TLEMCEN
تطور الفكر الإداري
تطور الفكر الإداري
Mohammad Rabiee محمد ربعي
الالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيمي
Sarah Abdussalam
أسمبيلي للمبتدئين Assembly
أسمبيلي للمبتدئين Assembly
جامعة القدس المفتوحة
الشامل فى لغة الاسمبلى
الشامل فى لغة الاسمبلى
جامعة القدس المفتوحة
Microsoft Office 2010 presentation
Microsoft Office 2010 presentation
Nicki H
ملخص ادارة مخاطر الائتمان
ملخص ادارة مخاطر الائتمان
جامعة القدس المفتوحة
محاسبة المنشآت المالية - اللقاء الافتراضي الثاني
محاسبة المنشآت المالية - اللقاء الافتراضي الثاني
جامعة القدس المفتوحة
ملخص اللغة العربية 1
ملخص اللغة العربية 1
جامعة القدس المفتوحة
بحث بعنوان الإدراك دكتور محمد عبدالسميع
بحث بعنوان الإدراك دكتور محمد عبدالسميع
د.أحمدحسن البحراوى
ملخص تعايش مع التكنولوجيا
ملخص تعايش مع التكنولوجيا
جامعة القدس المفتوحة
جميع اوامر لغة الاسمبلي
جميع اوامر لغة الاسمبلي
جامعة القدس المفتوحة
ملخص 20th century American lit
ملخص 20th century American lit
جامعة القدس المفتوحة
معايير الاداء المتميز
معايير الاداء المتميز
Moselhy Hussein
المقارنات المعيارية لحل المشكلات الإدارية
المقارنات المعيارية لحل المشكلات الإدارية
Moselhy Hussein
عناصر المناخ التنظيمي
عناصر المناخ التنظيمي
Sarah Abdussalam
Viewers also liked
(19)
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
” مدخل إلى التخطيط الإستراتيجي – مفاهيم وتطبيقات
Change management (nursing)
Change management (nursing)
Max weber
Max weber
نظـــــريات ماكس فيبر
نظـــــريات ماكس فيبر
تطور الفكر الإداري
تطور الفكر الإداري
الالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيمي
أسمبيلي للمبتدئين Assembly
أسمبيلي للمبتدئين Assembly
الشامل فى لغة الاسمبلى
الشامل فى لغة الاسمبلى
Microsoft Office 2010 presentation
Microsoft Office 2010 presentation
ملخص ادارة مخاطر الائتمان
ملخص ادارة مخاطر الائتمان
محاسبة المنشآت المالية - اللقاء الافتراضي الثاني
محاسبة المنشآت المالية - اللقاء الافتراضي الثاني
ملخص اللغة العربية 1
ملخص اللغة العربية 1
بحث بعنوان الإدراك دكتور محمد عبدالسميع
بحث بعنوان الإدراك دكتور محمد عبدالسميع
ملخص تعايش مع التكنولوجيا
ملخص تعايش مع التكنولوجيا
جميع اوامر لغة الاسمبلي
جميع اوامر لغة الاسمبلي
ملخص 20th century American lit
ملخص 20th century American lit
معايير الاداء المتميز
معايير الاداء المتميز
المقارنات المعيارية لحل المشكلات الإدارية
المقارنات المعيارية لحل المشكلات الإدارية
عناصر المناخ التنظيمي
عناصر المناخ التنظيمي
More from جامعة القدس المفتوحة
كتاب ميكروبيديا Micropedia
كتاب ميكروبيديا Micropedia
جامعة القدس المفتوحة
كتاب: Simply AVR مقدمة مبسطة عن النظم المدمجة
كتاب: Simply AVR مقدمة مبسطة عن النظم المدمجة
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - النصفي
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - النصفي
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة السادسة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة السادسة
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الخامسة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الخامسة
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الثالثة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الثالثة
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الثامنة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الثامنة
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة السابعة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة السابعة
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الرابعة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الرابعة
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة التاسعة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة التاسعة
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الثانية
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الثانية
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة السادسة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة السادسة
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة الخامسة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة الخامسة
جامعة القدس المفتوحة
اسئلة نهائية لمقرر تقنية تصميم صفحات الويب - 1266
اسئلة نهائية لمقرر تقنية تصميم صفحات الويب - 1266
جامعة القدس المفتوحة
مناهج البحث العلمي - اللقاء الافتراضي الثاني
مناهج البحث العلمي - اللقاء الافتراضي الثاني
جامعة القدس المفتوحة
مناهج البحث العلمي - شرح الوحدات 1-5
مناهج البحث العلمي - شرح الوحدات 1-5
جامعة القدس المفتوحة
ملخص مناهج البحث العلمي كامل
ملخص مناهج البحث العلمي كامل
جامعة القدس المفتوحة
مناهج البحث العلمي - اللقاء الافتراضي الاول
مناهج البحث العلمي - اللقاء الافتراضي الاول
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة السادسة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة السادسة
جامعة القدس المفتوحة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة الخامسة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة الخامسة
جامعة القدس المفتوحة
More from جامعة القدس المفتوحة
(20)
كتاب ميكروبيديا Micropedia
كتاب ميكروبيديا Micropedia
كتاب: Simply AVR مقدمة مبسطة عن النظم المدمجة
كتاب: Simply AVR مقدمة مبسطة عن النظم المدمجة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - النصفي
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - النصفي
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة السادسة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة السادسة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الخامسة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الخامسة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الثالثة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الثالثة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الثامنة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الثامنة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة السابعة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة السابعة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الرابعة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الرابعة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة التاسعة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة التاسعة
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الثانية
ملخص تحليل الانظمة وتصميمها - الوحدة الثانية
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة السادسة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة السادسة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة الخامسة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة الخامسة
اسئلة نهائية لمقرر تقنية تصميم صفحات الويب - 1266
اسئلة نهائية لمقرر تقنية تصميم صفحات الويب - 1266
مناهج البحث العلمي - اللقاء الافتراضي الثاني
مناهج البحث العلمي - اللقاء الافتراضي الثاني
مناهج البحث العلمي - شرح الوحدات 1-5
مناهج البحث العلمي - شرح الوحدات 1-5
ملخص مناهج البحث العلمي كامل
ملخص مناهج البحث العلمي كامل
مناهج البحث العلمي - اللقاء الافتراضي الاول
مناهج البحث العلمي - اللقاء الافتراضي الاول
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة السادسة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة السادسة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة الخامسة
ملخص تقنية تصميم صفحات الويب - الوحدة الخامسة
Recently uploaded
Energy drink .
Energy drink .
borisjokovic1
محاضرات الاحصاء التطبيقي لطلاب علوم الرياضة.pdf
محاضرات الاحصاء التطبيقي لطلاب علوم الرياضة.pdf
Khaled Elbattawy
Bahare Shariat Jild 2 By SadurshSharia Mufti Amjad Ali Azmi
Bahare Shariat Jild 2 By SadurshSharia Mufti Amjad Ali Azmi
bookbahareshariat
Bahare Shariat Jild 1 By SadurshSharia Mufti Amjad Ali Azmi
Bahare Shariat Jild 1 By SadurshSharia Mufti Amjad Ali Azmi
bookbahareshariat
Bahare Shariat Jild 4 By SadurshSharia Mufti Amjad Ali Azmi
Bahare Shariat Jild 4 By SadurshSharia Mufti Amjad Ali Azmi
bookbahareshariat
Saunanaine_Helen Moppel_JUHENDATUD SAUNATEENUSE JA LOODUSMATKA SÜNERGIA_strat...
Saunanaine_Helen Moppel_JUHENDATUD SAUNATEENUSE JA LOODUSMATKA SÜNERGIA_strat...
Eesti Loodusturism
Recently uploaded
(6)
Energy drink .
Energy drink .
محاضرات الاحصاء التطبيقي لطلاب علوم الرياضة.pdf
محاضرات الاحصاء التطبيقي لطلاب علوم الرياضة.pdf
Bahare Shariat Jild 2 By SadurshSharia Mufti Amjad Ali Azmi
Bahare Shariat Jild 2 By SadurshSharia Mufti Amjad Ali Azmi
Bahare Shariat Jild 1 By SadurshSharia Mufti Amjad Ali Azmi
Bahare Shariat Jild 1 By SadurshSharia Mufti Amjad Ali Azmi
Bahare Shariat Jild 4 By SadurshSharia Mufti Amjad Ali Azmi
Bahare Shariat Jild 4 By SadurshSharia Mufti Amjad Ali Azmi
Saunanaine_Helen Moppel_JUHENDATUD SAUNATEENUSE JA LOODUSMATKA SÜNERGIA_strat...
Saunanaine_Helen Moppel_JUHENDATUD SAUNATEENUSE JA LOODUSMATKA SÜNERGIA_strat...
ملخص السلوك التنظيمي
1.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 1 اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻓﻲ اﻷول اﻟﻄﻼﺑﻲ اﻟﻤﻠﺘﻘﻰ دراﺳﯿﺔ ﻣﻠﺨﺼﺎت اﻟﻨﻤﻮذﺟﯿﺔ اﺟﻮﺑﺘﮭﺎ ﻣﻊ ﺳﺎﺑﻘﺔ ﺳﻨﻮات اﺳﺌﻠﺔ اﻓﺘﺮاﺿﯿﺔ ﺻﻔﻮف ﻋﺒﺮ اﻟﺪراﺳﯿﺔ اﻟﻤﻮاد ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﺘﻌﯿﯿﻨﺎت ﻟﺤﻠﻮل ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﻋﻨﮭﺎ واﻻﺟﺎﺑﺔ اﻛﺎدﯾﻤﯿﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ اﺳﺘﻔﺴﺎرات ﯾﻮﻣﯿﺎ ﻣﺴﺘﺠﺪة اﺧﺒﺎر ﻋﻨﻮاﻧﻜﻢ www.stqou.com w w w .stqou.com
2.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 2 اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﺴﻠﻮك اﻻوﻟﻰ اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﺴﻠﻮك:ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺑﻤﺎ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﻓﻲ اﻻﻧﺴﺎﻧﯿﺔ ﻟﻠﺠﻮاﻧﺐ اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ ھﻮ ،واﻟﺤﻀﺎرة واﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﮭﯿﻜﻞ ﻣﻊ وﺗﻔﺎﻋﻠﮭﺎ اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت وﺳﻠﻮك اﻻﻓﺮاد ﺳﻠﻮك اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﯿﺔ ﺗﺤﺴﯿﻦ أو رﻓﻊ ﺑﮭﺪف. أھﺪافاﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﺴﻠﻮك: ١(اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﯿﺔ زﯾﺎدة. ٢(اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﺴﻠﻮك ﺑﺨﺼﻮص ﺗﻌﻤﯿﻤﺎت او ﻧﻈﺮﯾﺎت او ﻋﺎﻣﺔ ﻣﺒﺎدئ اﻟﻰ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﻓﻲ اﻻﻧﺴﺎﻧﻲ. ٣(،واﻟﻮاﻗﻌﻲ واﻟﻤﺜﺎﻟﻲ ،واﻟﻨﻈﺮي اﻟﻌﻤﻠﻲ ﺑﯿﻦ اﻟﻔﺠﻮة ﺗﻘﺮﯾﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﻓﻲ اﻟﺮﺳﻤﻲ واﻟﻐﯿﺮ واﻟﺮﺳﻤﻲ. ٤(اﻟﻔﺠﻮة ﺗﻘﻠﯿﺺ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪةاﻻﻓﺮاد واھﺪاف اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت اھﺪاف ﺑﯿﻦ. ٥(اﻟﻨﻤﻮ ﺣﺎﺟﺎت ﺧﺎﺻﺔ ،ﺗﻠﺒﯿﺘﮭﺎ ﻋﻠﻰ واﻟﻌﻤﻞ ﻟﻼﻓﺮاد اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻣﻌﺮﻓﺔ واﻻﻧﺠﺎز واﻟﺘﻘﺪم. ٦(ﻓﯿﮭﺎ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺳﻠﻮك ﻋﻠﻰ اﻟﺒﯿﺌﺔ ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻣﻌﺮﻓﺔ. ٧(اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﻤﻨﺎخ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة. ٨(اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ اداء ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة. اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﺔ:اﻟﻰ اﻟﻮﺻﻮل ھﻲﻟﺴﻠﻮك اﻟﻔﻌﻠﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ ﻃﺮﯾﻖ ﻋﻦ ﻣﺎ ﺑﻌﻠﻢ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻟﻼﺛﺒﺎت ﻗﺎﺑﻠﺔ اﻟﻐﯿﺮ اﻟﻤﺴﻠﻤﺎت او اﻟﻤﺠﺮد اﻟﺘﺄﻣﻞ وﻟﯿﺲ ،اﻻھﺘﻤﺎم ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻈﺎھﺮة اﻟﻌﻤﻠﻲ. اﻻﺟﺘﻤﺎع ﻋﻠﻢ:وﺧﺼﺎﺋﺼﮫ وﻣﻜﻮﻧﺎﺗﮫ اﻻﻧﺴﺎﻧﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﯾﺪرس اﻟﺬي اﻟﻌﻠﻢ ھﻮ ﺗﺤﺪث اﻟﺘﻲ اﻻﻧﺴﺎﻧﯿﺔ واﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﺗﻜﻮﻧﮫ اﻟﺘﻲ واﻟﺠﻤﺎﻋﺎتﻓﯿﮫ. اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺲ ﻋﻠﻢ:اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت ﺑﺴﻠﻮك ﯾﮭﺘﻢ ،اﻟﻨﻔﺲ ﻋﻠﻢ ﻓﺮوع ﻣﻦ ﻓﺮع ھﻮ اﻟﯿﮭﺎ ﯾﻨﺘﻤﻮن اﻟﺘﻲ واﻟﺠﻤﺎﻋﺎت اﻻﻓﺮاد ﺳﻠﻮك ﺑﯿﻦ واﻟﻌﻼﻗﺎت. اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺲ ﻋﻠﻢ:اﻻﻧﺴﺎﻧﯿﺔ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﺑﺪراﺳﺔ ﯾﮭﺘﻢ ،اﻟﻨﻔﺲ ﻋﻠﻢ ﻓﺮوع ﻣﻦ ﻓﺮع ھﻮ ًﺔﻋﺎﻣ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ واﻟﺒﯿﺌﺔ ًﺔﺧﺎﺻ اﻟﺼﻨﺎﻋﯿﺔ اﻟﺒﯿﺌﺔ ﻓﻲ. ااﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ ﻟﻔﻌﺎﻟﯿﺔ:اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اھﺪاف ﺗﺤﻘﯿﻖ درﺟﺔ ھﻲ. اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ:ﯾﻨﺴﻖ ﺳﺎﺑﻖ ھﯿﻜﻞ ﻟﮫ ﻣﺘﺤﺮك ﻧﻈﺎم ﻓﻲ ﺗﻌﻤﻞ ًﺎﻧﺴﺒﯿ داﺋﻤﺔ اﻟﻨﺎس ﻣﻦ ﺟﻤﺎﻋﺔ ھﻲ ﻣﺘﻐﯿﺮ ﻣﺤﯿﻂ ﻓﻲ ﻣﻌﯿﻨﺔ اھﺪاف ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻟﻐﺮض اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﺟﮭﻮد. w w w .stqou.com
3.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 3 اﻟﻨﻈﻢ ﻧﻈﺮﯾﺔ:ﻛﯿﺎن ﻻي اﻟﻨﻈﺮ ھﻲ)واﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﻔﺮد(ﻣﺪﺧﻼت ﻣﻦ ﯾﺘﻜﻮن ﻛﻨﻈﺎم وﻋ وﻣﺨﺮﺟﺎتواﻋﺘﻤﺎدﯾﺔ ،ﻧﻔﺴﮫ اﻟﻨﻈﺎم اﺟﺰاء ﺑﯿﻦ ﻣﺘﺒﺎدﻟﺔ اﻋﺘﻤﺎدﯾﺔ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻤﻠﯿﺎت واﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﻨﻈﺎم ﺑﯿﻦ ﻣﺘﺒﺎدﻟﺔ. اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ:،واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ واﻟﻌﺎﻃﻔﯿﺔ واﻟﻌﻘﻠﯿﺔ اﻟﺠﺴﺪﯾﺔ اﻟﻔﺮد ﻟﺴﻤﺎت اﻟﻜﻠﻲ اﻟﻤﺠﻤﻊ ھﻲ اﻻﺧﺮون ﯾﺮاھﺎ ﻛﻤﺎ. اﻟﺬات ﻋﻦ اﻟﺪﻓﺎع وﺳﺎﺋﻞ اھﻢ: ١(اﻟﻜﺒﺖ:ﺷﻌﻮ او ﺧﺒﺮة اي ﻧﺴﯿﺎنًﺎاﻟﻤ او ،ًﺎازﻋﺎﺟ ﯾﺴﺒﺐ ﻛﺎن اذا ،ﺣﺎدث ر،او اﻟﺸﻌﻮر ﻣﻦ اﻟﻐﺎءه او ،ًﺎﻧﻔﺴﯿ.ﻣﺜﻞ)ﻻﻧﮫ اﻟﺬاﺗﯿﺔ اﻟﺴﯿﺮة ﻓﻲ وﻇﯿﻔﺔ ذﻛﺮ ﻋﺪم اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﻓﺼﻞ.( ٢(اﻟﺘﺒﺮﯾﺮ:ﺑﺪون ًﻻﻣﻘﺒﻮ ﯾﻜﻮن ﻻ ﻗﺪ ﻟﺴﻠﻮك ًﺎاﺟﺘﻤﺎﻋﯿ ﻣﻘﺒﻮل او ،ﻣﻨﻄﻘﻲ ﺗﻔﺴﯿﺮ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺘﻔﺴﯿﺮ ذﻟﻚ.ﻣﺜﻞ)اﻟﺘ ﺑﺎﺧﺘﺒﺎر ﯾﻨﺠﺢ ﻟﻢ اﻟﺬي اﻟﺸﺨﺺاﻻﺧﺘﺒﺎر ان ﯾﻘﻮل ،ﻌﯿﯿﻦ ﺑﺪراﺳﺘﻲ ﻋﻼﻗﺔ ﻟﮫ ﻟﯿﺲ.( ٣(اﻟﺘﺤﻮﯾﻞ:ﺷﻲء او ﺷﺨﺺ اﻟﻰ ﻣﺎ ﺷﻲء او ﺷﺨﺺ ﻧﺤﻮ ﻋﺎﻃﻔﻲ ﺷﻌﻮر ﺗﺤﻮﯾﻞ اﺧﺮ) .اﻟﻤﺮؤوﺳﯿﻦ ﻋﻘﺎب اﻟﻰ اﻟﻤﺪﯾﺮ ﻋﻘﺎب ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺻﻞ اﻟﻐﻀﺐ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻣﺜﻞ.( ٤(اﻟﮭﺮوب ،اﻻﻧﺴﺤﺎب:اﺻﺒﺢ اذا ًﺎﻧﻔﺴﯿ او ًﺎﺟﺴﻤﯿ ﻣﻨﮫ اﻻﻧﺴﺤﺎب او اﻟﻤﻮﻗﻒ ﺗﺮك ﻣ او ًﺎﻣﺤﺒﻄًاﮭﺪد.ﻣﺜﻞ)ﻣﻦ ًﺎﻣﻨﺴﺤﺒ ﯾﺴﺘﻘﯿﻞ ،ﯾﺴﺘﺤﻘﮭﺎ ﺗﺮﻗﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﯾﺤﺼﻞ ﻟﻢ اذا ﻛﻠﮫ اﻟﻤﻮﻗﻒ.( ٥(اﻹﺳﻘﺎط:اﻻﺧﺮﯾﻦ اﻟﻰ دواﻓﻌﮫ او ﺿﻌﻔﮫ ﻧﻘﺎط او ﻋﯿﻮﺑﮫ اﻟﻔﺮد ﯾﻨﺴﺐ ان.ﻣﺜﻞ) ﻣﺘﻌﺼﺒﻮن اﻧﮭﻢ ﻋﻨﮭﻢ ﯾﻘﻮل ،ﻃﺎﺋﻔﻲ اﺳﺎس ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻤﯿﯿﺰ ﯾﺴﺘﻌﻤﻞ اﻟﺬي اﻟﻤﺸﺮف ًﺎدﯾﻨﯿ.( ٦(اﻟﺘﻘﻤﺺ:ا ﺑﺸﺨﺺ ﻧﻔﺴﮫ اﻟﻔﺮد ﯾﻘﺮن اناﻟﺠﯿﺪة ﺻﻔﺎﺗﮭﻢ وﯾﻜﺘﺴﺐ ﺟﻤﺎﻋﺔ او ﺧﺮ ﺻﻔﺎﺗﮭﻢ او اﻓﻜﺎرھﻢ ﯾﺤﻤﻞ اﻧﮫ ﯾﻈﮭﺮ او.ﻣﺜﻞ)ﺑﺎﻟﻤﺸﺮف اﻟﻤﻮﻇﻒ اﻋﺠﺎب اﻟﻤﺸﮭﻮرة اﻗﻮاﻟﮫ وﯾﻜﺮر ،ﺻﻔﺎﺗﮫ ﺑﻌﺾ ﯾﻜﺘﺴﺐ ﯾﺠﻌﻠﮫ.( اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ واﻟﺴﻠﻮك اﻟﻨﻔﺲ ﻋﻠﻤﻲ ﻓﻲ ًﺎرواﺟ ﻻﻗﺖ اﻟﺘﻲ اﻟﺴﻤﺎت: ١(اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺘﻮﺟﮫ درﺟﺔ) .واﻻﻧﺒﺴﺎﻃﯿﺔ اﻻﻧﻄﻮاﺋﯿﺔ. ٢(اﻟﺴﻠﻄﻮﯾﺔ)اﻟﺘﺴﻠﻄﯿﺔ او.( ٣(اﻟﻌﻘﺎﺋﺪﯾﺔ)اﻟﺪوﻏﻤﺎﺗﯿﺔ.( ٤(اﻟﻤﯿﻜﺎﻓﻠﯿﺔ. ٥(اﻟﺒﯿﺮوﻗﺮاﻃﯿﺔ)اﻟﺒﯿﺮوﻗﺮاﻃﻲ اﻟﺘﻮﺟﮫ.( ٦(اواﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﺴﯿﻄﺮة ﻣﺮﻛﺰ. ٧(ﻧﻮع اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ)أ(ﻧﻮع واﻟﺸﺨﺼﯿﺔ)ب.( w w w .stqou.com
4.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 4 اﻻدراك:وﺗﻨﻈﯿﻤﮭﺎ وﺗﻔﺴﯿﺮھﺎ اﻟﺤﻮاس ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻤﺜﯿﺮات اﺳﺘﻘﺒﺎل ھﻮ. اﻻدراﻛﻲ اﻻﻧﺘﻘﺎء:اﻟﻤﻌﻠﻮ ﺗﺼﻔﯿﺔ ﻋﻤﻠﯿﺔ ھﻮﺑﺤﯿﺚ ﺣﻮﻟﻨﺎ ﻣﻤﺎ اﻟﻘﺎدﻣﺔ اﻟﻤﺜﯿﺮات او ﻣﺎت اﺳﻘﺒﺎل ﻋﻠﻰ ﻗﺪرﺗﻨﺎ ﺑﻌﺪم ﺗﺘﻌﻠﻖ ﻗﺪ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻻﺳﺒﺎب ،اﻻﺧﺮ اﻟﺒﻌﺾ وﻧﺘﺮك ﺑﻌﻀﮭﺎ ﻧﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﻨﻔﺴﻲ وﺗﺮﻛﯿﺒﻨﺎ ﺑﺤﺎﺟﺎﺗﻨﺎ او اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻛﺎﻓﺔ. اﻻدراك ﻣﺮاﺣﻞ:- ١(اﻻﺣﺴﺎس. ٢(اﻟﺘﻔﺴﯿﺮ. ٣(اﻟﺘﺼﻨﯿﻒ. اﻟﻤﺜﯿﺮ اﺳﺘﻘﺒﺎل ﻓﻲ ﺗﺆﺛﺮ اﻟﺘﻲ اﻟﻤﺜﯿﺮات ﺧﺼﺎﺋﺺ:- ١(اﻟﻤ ﻋﺪدواﺣﺪ آن ﻓﻲ ﺜﯿﺮات.واﺣﺪ ﻛﻢ ،اﻟﻨﺎس ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻊ ﺟﻠﻮﺳﻚ ﻣﺜﻞ ﺗﺘﺬﻛﺮ ان ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ. ٢(وادراﻛﮫ ﺑﮫ اﻻﺣﺴﺎس اﺣﺘﻤﺎل زاد اﻟﻤﺜﯿﺮ ﺣﺠﻢ ﻛﺒﺮ ﻓﻜﻠﻤﺎ ،اﻟﺤﺠﻢ.ﻟﻮﺣﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻜﺒﯿﺮة اﻻﻋﻼﻧﺎت. ٣(ﺑﮫ اﻻﺣﺴﺎس ﻓﺮﺻﺔ زادت ﺷﺪﺗﮫ او اﻟﻤﺜﯿﺮ ﺣﺪة زادت ﻓﻜﻠﻤﺎ ،اﻟﺸﺪة.اﻟﺼﻮت ﻣﺜﻞ اﻟﻤﺮﺗﻔﻊ. ٤(زاد ﻓﻜﻠﻤﺎ ،اﻟﺘﻜﺮارﺑﮫ اﻻﺣﺴﺎس اﺣﺘﻤﺎل زاد اﻟﻤﺜﯿﺮ ﺗﻜﺮار.ﺗﻌﻤﯿﻢ ﺗﻜﺮار ﻣﺜﻞ ﻣﮭﻤﺔ ﻟﻔﻜﺮة. ٥(ﻓﻲ ادﻣﺎﺟﮫ وﻋﺪم اﻟﺒﯿﺌﺔ ﻣﻦ ﺑﮫ ﯾﺤﯿﻂ ﻋﻤﺎ اﺧﺘﻼﻓﮫ او اﻟﻤﺜﯿﺮ ﺗﻤﯿﺰ ھﻮ ،اﻟﺘﺒﺎﯾﻦ وادراﻛﮫ ﺑﮫ اﻻﺣﺴﺎس ﻓﺮﺻﺔ ازدادت اﻟﺘﺒﺎﯾﻦ زاد ﻓﻜﻠﻤﺎ ،اﻟﺒﯿﺌﺔ.اﻟﺤﺠﻢ ﻣﺜﻞ واﻻﺷﻜﺎل واﻻﻟﻮان. ٦(اﻟﻤﺜﯿﺮ ﺣﺮﻛﺔ ان ،واﻟﺘﻐﯿﺮ اﻟﺤﺮﻛﺔ)او اﺧﺮ اﻟﻰ ﻣﻜﺘﺐ ﻣﻦ ﯾﻨﺘﻘﻞ اﻟﺬي اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻓﺘﺮة ﻛﻞ وﺗﻨﻄﻔﺊ ﺗﻀﺊ اﻟﺘﻲ اﻻﻋﻼﻧﺎت(وادراﻛﮫ ﺑﮫ اﻻﺣﺴﺎس ﻋﻠﻰ ﺗﺴﺎﻋﺪ. ٧(اﻛﺒﺮ ﻓﺮﺻﺔ اه ﻗﺒﻞ ﻣﻦ ًﺎﻣﺄﻟﻮﻓ او ًﺎﻣﻌﺮوﻓ ﯾﻜﻦ ﻟﻢ اﻟﺬي اﻟﺠﺪﯾﺪ ﻓﺎﻟﻤﺜﯿﺮ ،اﻟﺠﺪة اﻟﺤﻮاس ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻻﺳﺘﻘﺒﺎﻟﮫ.اﻟﻤﺨﺘﻠﻒ او اﻟﺠﺪﯾﺪ اﻟﻠﺒﺲ او اﻟﺠﺪﯾﺪ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻣﺜﻞ ﻗﺒﻞ ﯾﺪركﻏﯿﺮه. اﻟﻨﻤﻄﻲ اﻻدراك:اﻟﻨﺎس ﻣﻦ ﻓﺌﺔ او ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺣﻮل اﻟﻔﺮد ﺑﮫ ﯾﻌﺘﻘﺪ ﺗﻌﻤﯿﻢ ھﻮ. اﻟﮭﺎﻟﺔ أﺛﺮ:ًااﻋﺘﻤﺎد ﺻﻔﺎﺗﮫ ﻛﻞ ﻓﻲ ًاﻣﺘﻤﯿﺰ اﻋﺘﺒﺮﻧﺎه ﺛﻢ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﺑﺼﻔﺔ ًاﻣﺘﻤﯿﺰ اﻟﻔﺮد ﻛﺎن اذا اﻟﺼﻔﺔ ﺗﻠﻚ ﻓﻲ ﺗﻤﯿﺰه ﻋﻠﻰ. اﻟﺘﻌﻠﻢ:اﻟﺨﺒﺮة او ﻟﻠﺘﺪرب ﻧﺘﯿﺠﺔ ﯾﺤﺪث اﻟﺴﻠﻮك او اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻓﻲ داﺋﻢ ﺗﻐﯿﺮ اي ھﻮاو اﻟﺪراﺳﺔ.اﻟﺘﻐﯿﺮ ذﻟﻚ اﻟﻰ ﺗﺆدي اﻟﺘﻲ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ھﻮ او. اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﺒﺎدئ:- •اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ اﻟﻤﺒﺎدئ: ١(اﻧﺴﺎن ﻟﻜﻞ ﻣﺘﻮاﻓﺮة اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻣﻜﺎﻧﯿﺔ. w w w .stqou.com
5.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 5 ٢(ﻣﺘﻔﺎوﺗﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻋﻠﻰ اﻻﻓﺮاد ﻗﺪرات ﺗﺠﻌﻞ ﻓﺮدﯾﺔ ﻓﺮوق ھﻨﺎك. ٣(اﯾﺠﺎﺑﻲ ﺑﺪور ﻓﯿﮭﺎ واﻟﻤﺘﺪرب اﻟﻤﺮب ﻣﻦ ﻛﻞ ﯾﻘﻮم ،ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ. ٤(ﻋﻤﻠ ﺗﻌﺰز اﻟﻤﻤﺎرﺳﺔاﻟﺘﻌﻠﻢ ﯿﺔ. ٥(اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻛﻔﺄة ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻋﻠﻰ ﺗﺴﺎﻋﺪ اﻟﻔﺮد اداء ﻋﻦ اﻟﻌﺎﺋﺪة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻮاﻓﺮ. ٦(اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ اﻟﻔﻨﯿﺔ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺘﺼﺮ وﻻ ،اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﺠﺎﻻت ﺗﻌﺪد. •اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ واﻟﻘﻀﺎﯾﺎ اﻟﻤﺒﺎدئ: ١(ﻣﺪﯾﺮ اي ﻣﺴﺆوﻟﯿﺎت ﺿﻤﻦ ﻣﻦ ھﻮ وﺗﻄﻮﯾﺮھﻢ اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ ﺑﺘﺪرﯾﺐ اﻻھﺘﻤﺎم ان. ٢(اﻟﻤ ﻓﻲ اﻟﺘﺪرﯾﺐ ﯾﺄﺧﺬ ان ﯾﺠﺐًﺎﻣﺨﻄﻄ ًﺎﻣﺆﺳﺴﯿ ًﻼﺷﻜ ﻨﻈﻤﺎت. ٣(وﻓﻌﺎﻟﯿﺘﮫ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻟﻨﺠﺎح ،ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﻨﻈﯿﻤﻲ ﻣﻨﺎخ وﺟﻮد ﺿﺮورة. ٤(ﻟﻠﺘﺪرﯾﺐ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻛﺈﻃﺎر اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ دﯾﻨﺎﻣﯿﺔ ﻣﻔﮭﻮم ﻣﻦ ﺗﺴﺘﻔﯿﺪ ان ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﯾﻤﻜﻦ اﻟﻔﺮد وﻟﯿﺲ اﻟﺘﺪرﯾﺐ وﺣﺪة اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ وﺗﻌﺘﺒﺮ. ٥(اﻟﻨ ﺑﺪور ﯾﻘﻮم ﻻﻧﮫ اﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻧﺠﺎح ﻓﻲ ًﺎأﺳﺎﺳﯿ ًادور اﻟﻤﺪرب ﯾﻠﻌﺐﻤﻮذج. اﻟﻘﯿﻢ:وﺳﻠﻮﻛﮫ ﺣﯿﺎﺗﮫ ﻓﻲ ًاﻛﺒﯿﺮ ًاﺗﻘﺪﯾﺮ او ﻛﺒﺮى اھﻤﯿﺔ اﻟﻔﺮد ﯾﻌﻄﯿﮭﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﻤﻌﺎﻧﻲ ھﻲ. او اﻻﺷﯿﺎء ﺻﺤﺔ ﻗﺒﻮل ﺗﻌﻨﻲ ﻓﺎﻟﻤﻌﺘﻘﺪات ،واﻟﻘﯿﻢ اﻟﻤﻌﺘﻘﺪات ﺑﯿﻦ اﻟﺘﻤﯿﯿﺰ اﻟﻀﺮوري ﻣﻦ ﺑﮭﺎ اﻟﺘﺼﺪﯾﻖ او اﻻﻓﻜﺎر.اﻟﻌﺎﻟﻲ اﻟﺘﻘﺪﯾﺮ ذات او اﻟﮭﺎﻣﺔ اﻟﻤﻌﺎﻧﻲ ﻋﻦ ﺗﻌﺒﺮ ﺑﺼﻔﺘﮭﺎ اﻟﻘﯿﻢ اﻣﺎ ﺣﯿ ﻓﻲ،ًاﺟﺪ وﺛﯿﻘﺔ ﺑﯿﻨﮭﻤﺎ ﻓﺎﻟﺼﻠﺔ ،ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻣﻌﺘﻘﺪات ﻋﻠﻰ ًﺎﻏﺎﻟﺒ وﺗﺴﺘﻨﺪ ،اواﻟﺠﻤﺎﻋﺔ اﻟﻔﺮد ﺎة اﻟﻤﻌﺘﻘﺪات ھﻲ ﻟﯿﺲ اﻟﻘﯿﻢ ﻟﻜﻦ. اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﺧﻼﻗﯿﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ اﻟﻘﯿﻢ ﺗﺮدي اﻟﻰ ﺗﺆدي ﻗﺪ اﻟﺘﻲ اﻟﻌﻮاﻣﻞ:- ١(اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻋﻠﻰ واﻟﺤﺰﺑﯿﺔ اﻟﻌﺎﺋﻠﯿﺔ واﻟﻮﻻءات اﻟﻘﺮاﺑﺔ ﻋﻼﻗﺎت ﺳﯿﻄﺮة واﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ. ٢(اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻤﯿﯿﺰ وﺟﻮد. ٣(واﻟﺘﻌﻠﯿﻤﺎت واﻻﻧﻈﻤﺔ اﻟﻘﻮاﻧﯿﻦ وﻛﺜﺮة اﻻﺟﺮاءات ﺗﻌﻘﺪ. ٤(وﺧﺎرﺟﮫ اﻟﻌﻤﻞ داﺧﻞ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ اﻟﺤﺴﻨﺔ اﻟﻘﺪوة وﺟﻮد ﻋﺪم. ٥(اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ وﻟﺪى اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ اﻻﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ اﻻﺣﻮال ﺗﺮدي. ٦(اﻻدارﯾﺔ اﻟﻘﯿﺎدات وﺿﻌﻒ ،اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ اﻟﮭﯿﺎﻛﻞ ﺿﻌﻒ. اﻻﺗﺠﺎھﺎت:اﻟﻤﺸﺎﻋ ھﻲاو اﻻﺷﯿﺎء ﻧﺤﻮ اﻟﻔﺮد ﯾﻜﻨﮭﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ او اﻻﯾﺠﺎﺑﯿﺔ ﺮ اﻻﻓﻜﺎر او اﻻﺷﺨﺎص. اﻻﺗﺠﺎھﺎت ﺧﺼﺎﺋﺺ اھﻢ:- ١(ﻣﻜﺘﺴﺐ ﻣﺘﻌﻠﻢ اﻻﺗﺠﺎه. ٢(واﻻﻧﻔﻌﺎﻻت ﺑﺎﻟﻤﺸﺎﻋﺮ ﺗﺮﺗﺒﻂ اﻻﺗﺠﺎھﺎت. ٣(ًﺎﻧﺴﺒﯿ ﺛﺎﺑﺘﺔ اﻻﺗﺠﺎھﺎت. w w w .stqou.com
6.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 6 ٤(ﻟﻠﺘﻐﯿﯿﺮ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻓﮭﻲ اﻻﺗﺠﺎھﺎت ﻓﻲ اﻟﻨﺴﺒﻲ اﻟﺜﺒﺎت وﺟﻮد ﻣﻊ)اﻻﺗﺠﺎه ﻧﻮع ﺣﺴﺐ واﻟﻔﺮواﻟﻤﻮﻗﻒ د.( ٥(وﻗﯿﻤﮭﻢ اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ او اﻟﻔﺮد ﺗﺤﯿﺰات ﺗﻌﻜﺲ ﻓﮭﻲ اﻻﺗﺠﺎھﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺬاﺗﯿﺔ ﺗﻐﻠﺐ وﺗﻔﻀﯿﻼﺗﮭﻢ. اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺪاﻓﻌﯿﺔ:ﻋﻠﯿﮫ وﺗﺤﺎﻓﻆ اﻻﻧﺴﺎﻧﻲ اﻟﺴﻠﻮك وﺗﻮﺟﮫ ﺗﻨﺸﻂ داﺧﻠﯿﺔ ﺣﺎﻟﺔ ھﻲ. اﻟﺒﺎﻋﺚ:ﺑﺎدئ ﻓﻲ ﺗﻜﻮن ﻻ ﻋﻀﻮي ﺗﻮﺗﺮ ﻧﺘﯿﺠﺔ ﺗﻈﮭﺮ ﻓﺴﯿﻮﻟﻮﺟﯿﺔ ﻏﺮﯾﺰﯾﺔ ﺣﺎﻟﺔ ھﻮ ﻣﺘﻮﺟﮭ اﻻﻣﺮھﺪف ﻧﺤﻮ وﻟﯿﺲ ﻋﺎم ﻧﺸﺎط ﻧﺤﻮ اﻟﺤﻲ اﻟﻜﺎﺋﻦ ﺗﺪﻓﻊ اذ ،ﻣﻌﯿﻦ ھﺪف ﻧﺤﻮ ﺔ. اﻟﺤﺎﺟﺔ:اي ،ًﺎﻓﺴﯿﻮﻟﻮﺟﯿ ًﺎﻧﻘﺼ ﻟﺪﯾﮫ ﺑﺎن ًاﺷﻌﻮر اﻟﻔﺮد ﯾﺼﯿﺐ داﺧﻠﻲ ﺗﻮﺗﺮ ﻋﻦ ﻋﺒﺎرة ھﻲ ﻟﻠﺠﺴﻢ اﻟﻄﺒﯿﻌﯿﺔ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻓﻲ ﻧﻘﺺ. ﺑﮭﺬا ﻋﻼﻗﺔ ﻟﮫ ًﺎﻣﻌﯿﻨ ًﺎﺳﻠﻮﻛ ﯾﺴﻠﻚ اﻟﻔﺮد ذﻟﻚ ﯾﺠﻌﻞ ،اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻟﻔﺮد ﺟﮭﺎز ﻓﻲ ﺗﻮﺗﺮ ھﻲ او اﻟاﻟﻨﻔﺴﻲ او اﻟﺠﺴﻤﻲ ﺘﻮﺗﺮ. واﻟﻤﻜﺘﺴﺒﺔ اﻻﺳﺎﺳﯿﺔ اﻟﺤﺎﺟﺎت ﻣﻔﮭﻮم ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة اﻟﺪاﻓﻌﯿﺔ ﻧﻈﺮﯾﺎت:- ١(ﻣﺎﺳﻠﻮ اﺑﺮاھﺎم ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺎت ﺗﺴﻠﺴﻞ ﻧﻈﺮﯾﺔ. ٢(وھﻲ ﻓﺌﺎت ﻟﺜﻼث وﺗﻨﻘﺴﻢ ،اﻟﺪرﻓﺮ ﻧﻈﺮﯾﺔ:- •اﻟﻮﺟﻮد ﺣﺎﺟﺎت.اﺳﺎﺳﯿﺔ ﻣﻮاد ﻣﻦ ﯾﺤﺘﺎﺟﮫ ﺑﻤﺎ اﻟﻔﺮد ﺗﺰوﯾﺪ وھﻲ. •اﻻﻧﺘﻤﺎء ﺣﺎﺟﺎت.ور اﻻﻧﺴﺎن ﺷﻌﻮر وھﻲﯾﻨﺘﻤﻲ ﺟﻤﺎﻋﺔ ﻟﮫ ﯾﻜﻮن ان ﻓﻲ ﻏﺒﺘﮫ ﺑﺎﻓﺮادھﺎ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻋﻼﻗﺎﺗﮫ ﻋﻠﻰ وﯾﺤﺎﻓﻆ اﻟﯿﮭﺎ. •اﻟﻨﻤﻮ ﺣﺎﺟﺎت.اﻟﻰ ﻟﯿﺼﻞ وﯾﻨﻤﻮ ﯾﺘﻄﻮر ﺑﺄن اﻟﻔﺮد ﻟﺪى ﻧﻔﺴﯿﺔ داﺧﻠﯿﺔ رﻏﺒﺔ وھﻲ اﻟﯿﮫ ﯾﺘﻄﻠﻊ ﻣﺎ ذروة. ﻣﺎﺳﻠﻮ وﺣﺎﺟﺎت اﻟﺪرﻓﺮ ﺣﺎﺟﺎت ﺑﯿﻦ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟﺪرﻓﺮ ﺣﺎﺟﺎتﻣﺎﺳﻠﻮ ﺣﺎﺟﺎت واﻟﺘﻄﻮر اﻟﻨﻤﻮ ﺣﺎﺟﺎتﺗﺤ ﺣﺎﺟﺎتاﻟﺬات ﻘﯿﻖ اﻻﺧﺮﯾﻦ واﺣﺘﺮام اﻟﺬات اﺣﺘﺮام ﺣﺎﺟﺎت ﻟﻠﻔﺮد اﻻﻧﺘﻤﺎء ﺣﺎﺟﺎتاﻻﻧﺘﻤﺎء ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻮﺟﻮد ﺣﺎﺟﺎتﺑﺎﻻﻣﺎن اﻟﺸﻌﻮر ﺣﺎﺟﺎت اﻻﺳﺎﺳﯿﺔ اﻟﻄﺒﯿﻌﯿﺔ اﻟﺤﺎﺟﺎت w w w .stqou.com
7.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 7 ٣(ﻣﺎﻛﺮﯾﺠﻮر ﻧﻈﺮﯾﺔ. ٤(ھﻲ اﻟﺤﺎﺟﺎت ھﺬه واھﻢ ،اﻟﻤﻜﺘﺴﺒﺔ اﻟﺤﺎﺟﺎت ﻧﻈﺮﯾﺔ:- •اﻻﻧﺠﺎز اﻟﻰ اﻟﺤﺎﺟﺔ. •اﻟﻘﻮة اﻟﻰ اﻟﺤﺎﺟﺔ. •ا اﻟﻰ اﻟﺤﺎﺟﺔﻻﻧﺘﻤﺎء. ٥(ھﯿﺮزﺑﺮغ ﻧﻈﺮﯾﺔ. واﻟﺘﻔﻜﯿﺮ اﻻدراك ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة اﻟﺪاﻓﻌﯿﺔ ﻧﻈﺮﯾﺎت:- *اﻟﺘﻮزﯾﻊ ﻓﻲ اﻟﻌﺪاﻟﺔ ﻧﻈﺮﯾﺔ. اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ ﺳﻠﻮك ﺗﺤﻔﯿﺰ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺄﻓﺎت اھﻤﯿﺔ ﻋﻠﻰ وﺗﺮﻛﺰ. اﻟﺤﻮاﻓﺰ:ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻒ ﯾﺰﯾﺪ ﻟﻜﻲ اﻻدارة ﺗﺘﺒﻌﮭﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﻤﺸﺠﻌﺔ واﻟﻄﺮق اﻻﺳﺎﻟﯿﺐ ھﻲ اﻧﺘﺎﺟﮫ. اﻟﺤﻮاﻓﺰ اﻧﻮاع:- ١(اﻟﺤﻮاﻓاﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ ﺰ:ﻟﺬاﺗﮫ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﺮد ﺗﺤﻤﻞ اذ ﻧﻔﺴﮫ اﻟﻔﺮد او ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﯾﺰﯾﺪ اﻟﻔﻦ او ﻛﺎﻟﻠﻌﺐ ﻟﮫ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﻌﻤﻞ وﯾﻜﻮن ،اﺗﻘﺎﻧﮫ ﻓﻲ ﻟﺬة ﻣﻦ ﯾﺠﺪه وﻟﻤﺎ ﻟﺬاﺗﮫ ﺑﮫ اﻻھﺘﻤﺎم. ٢(اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ اﻟﺤﻮاﻓﺰ:اﻟﺤﻮاﻓﺰ ﺻﻮرھﺎ وﻣﻦ ،اﻻﺧﺮﯾﻦ ﻣﻦ ﺗﺄﺗﻲ اﻟﺤﻮاﻓﺰ ھﺬه اﻟﺮواﺗﺐ ﻓﻲ زﯾﺎدة ﻣﺜﻞ اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ.اﻟﺗﺸﺠﯿﻌﮭﻢ ﺑﮭﺪف ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﯿﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺗﻘﺪﻣﮭﺎ ﺤﻮاﻓﺰ ،واﻟﺤﻮاﻓﺰ اﻟﻤﺮﺟﻮة اﻻھﺪاف ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﻰ ﺑﮫ ﻟﻠﻮﺻﻮل ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ اﻻھﺘﻤﺎم زﯾﺎدة ﻋﻠﻰ ،ﺳﻠﻮﻛﮫ وﺗﻨﺸﯿﻂ اﻟﻤﻮﻇﻒ دﻓﻊ ﻋﻠﻰ اﻻﻗﺪر ھﻲ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔاﻟﺤﻮاﻓﺰ ﻋﻦ وﺗﺘﻤﯿﺰ ﺑـ اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ:- ١(ذاﺗﮫ اﻟﻔﺮد ﻣﻦ ﺗﻨﺒﻊ. ٢(اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ اﻟﺤﻮاﻓﺰ ﻣﻦ اﻃﻮل ﺗﺪوم. ٣(ﺑﺎﻟﻘ ﺗﺘﻤﯿﺰﻃﻮﯾﻠﺔ ﻟﻤﺪة اﻟﻔﺮد داﻓﻌﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺪرة. w w w .stqou.com
8.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 8 اﻟﺮاﺑﻌﺔ اﻟﻮﺣﺪة ھﻮﺛﻮرن دراﺳﺎت ﻧﺘﺎﺋﺞ ١(اﺛﺒﺎتاﻟ انﻌﻮﻣﻞاﻟﻤﺎﻟﻟﯿﺴﺖ ﯿﺔاﻟ ھﻲﻤﻟﻼﻧﺘﺎﺟﯿﺔ اﻟﻮﺣﯿﺪة ﺤﺪدات. ٢(اﻟﺮﺳﻤﻲ ﻏﯿﺮ واﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻟﺮﺳﻤﯿﺔ ﻏﯿﺮ اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت وﺟﻮد اﺛﺒﺎت. ٣(اھﻤ اﺑﺮازاﻟﺘﺄ ﻓﻲ واﻟﻤﺸﺮﻓﯿﻦ اﻻﺷﺮاف ﻧﻮع ﯿﺔﻋ ﺛﯿﺮاﻟﻌﻤﺎل ﻣﻌﻨﻮﯾﺎت ﻠﻰ واﻧﺘﺎﺟﯿﺘﮭﻢ. ٤(اﺑﺮازاﻻدارة ﻣﻊ وﺑﺤﺜﮭﺎ ﻣﺸﻜﻼﺗﮭﻢ ﻋﻦ اﻟﺘﺤﺪث ﻓﻲ اﻟﻌﻤﺎل اﺷﺮاك اھﻤﯿﺔ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﺗﻠﻚ ﻟﺤﻞ وﻣﻘﺘﺮﺣﺎﺗﮭﻢ ﻻﺗﺠﺎھﺎﺗﮭﻢ اﻻدارة وﻣﻌﺮﻓﺔ. ٥(ﻣﺪرﺳﺔ وھﻲ اﻻدارة ﻓﻲ رﺋﯿﺴﯿﺔ ﻟﻤﺪرﺳﺔ ﻧﻮاة ھﻮﺛﻮرن دراﺳﺎت اﺻﺒﺤﺖ اﻻﻧﺴﺎﻧﯿﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت. اﻟﺼﻐﯿﺮة اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت:ھﻲﻣﺤ ﻋﺪدﻣﺸﺮك ھﺪف ﺑﯿﻨﮭﻢ ﯾﻮﺟﺪ اﻟﺬﯾﻦ اﻻﻓﺮاد ﻣﻦ ﺪود ،ﺑﺎﻟﻮﺣﺪة وﺷﻌﻮرھﯿﻜﻞ وﯾﻨﻈﻤﮭﻢ ،ﻣﺒﺎﺷﺮ وﺑﺸﻜﻞ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﺑﻌﻀﮭﻢ ﻣﻊ وﯾﺘﺼﻠﻮن ﺳﻠﻮﻛﮭﻢ ﺗﻨﻈﻢ اﻟﺘﻲ واﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻘﯿﻢ ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ وﺗﺤﻜﻤﮭﻢ ،واﻟﻤﺮاﺗﺐ اﻻدوار ﻣﻦ ﺛﺎﺑﺖ رﺳﻤ ﻏﯿﺮ او رﺳﻤﯿﺔ اﻟﺼﻐﯿﺮة اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﺗﻜﻮن وﻗﺪ ،ﺑﺎﻟﺠﻤﺎﻋﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ اﻟﻤﻮاﻗﻒ ﻓﻲﯿﺔ. اﻟﺮﺳﻤﯿﺔ ﻏﯿﺮ اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت:اﻻﻓ ﻣﻦ ﻋﺪد ھﻲﺮاد)ﺟﻤﺎﻋﺔ(ﺑﺎﻟﻮﺣﺪة ﺷﻌﻮر ﺑﯿﻨﮭﻢ ﯾﻜﻮن ﻋﻮاﻣﻞ ﻋﻠﻰ ًاواﻋﺘﻤﺎد اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﺴﺒﺐواﻟﻨﻔﻮر اﻟﺠﺬبﯾﻌﺘﻤﺪ وﻻ ،واﻟﻜﺮه واﻟﺤﺐ ﻋﻠ ﻇﮭﻮرھﺎ،اﻟﻤﻘﺮر اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﮭﯿﻜﻞ ﻟﻤﻘﺘﻀﯿﺎت اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ او اﻟﺮﺳﻤﻲ اﻟﻘﺮار ﻰ ﻣﻔﮭﻮم ﻣﻦ ﺗﻘﺘﺮب وﻋﻨﺪھﺎ"اﻻﻧ اﻟﺠﻤﺎﻋﺔﺘﻤﺎء"اﻟﺼﺪاﻗﺔ ﺟﻤﺎﻋﺔ اﺷﻜﺎﻟﮭﺎ وﻣﻦ اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ وﺟﻤﺎﻋﺔ. رﺳﻤﯿﺔ ﻏﯿﺮ ﺟﻤﺎﻋﺔ اي ﺗﺸﻜﯿﻞ اﺳﺒﺎب: ١(اﻻﻓﺮاد ﺑﯿﻦ اﻟﺠﺎذﺑﯿﺔ. ٢(واﻧﺸﻄﺘﮭﺎ اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﻻھﺪاف اﻻﻧﺠﺬاب. ٣(اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﺧﺎرج ﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻻﻧﺠﺬاب. اﻟﺮﺳﻤﯿﺔ ﻏﯿﺮ اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت اھﺪاف: ١(اﻟﺼﺤﺒﺔ اﻟﻰ اﻟﺤﺎﺟﺔ او اﻻﻧﻀﻤﺎم ﺣﺎﺟﺔ. ٢(اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ھﻮﯾﺔ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺣﺎﺟﺔﻣﻌﯿﻨﺔ ودرﺟﺔ اﻻﻧﺘﻤﺎء اوﻣاﻟﺬات ﺗﻘﺪﯾﺮ ﻦ. w w w .stqou.com
9.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 9 ٣(واﺧﺘﺒﺎرھﺎ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻰ اﻟﺤﺎﺟﺔ. ٤(،اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ وﺗﺒﺎل واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻋﻦ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻟﺘﺒﺎدل اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻟﻌﻼج ﺑﺪور ﺗﻘﻮم وﺑﮭﺬا ،اﻟﻔﺮد ﻟﺪى اﻟﻨﻔﺴﯿﺔ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﯾﻘﻠﻞ ﻣﻤﺎ. ٥(اﻟ وﻣﻤﺎرﺳﺔ ﺑﺎﻻﻣﻦ اﻟﺸﻌﻮر زﯾﺎدة اﻟﻰ اﻟﺤﺎﺟﺔﻣﻊ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ازاء اﻟﻨﻔﻮذ او ﻘﻮة او ﺧﻄﺮﻣﺸﺘﺮﻛﺔ ﻣﻨﺎﻓﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺼﻮل او ،ﻣﺸﺘﺮك ﻗﻮي ﻋﺪو. ٦(اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﺘﺒﺎدل اﻟﺘﻌﺎون زﯾﺎدة اﻟﻰ اﻟﺤﺎﺟﺔ. اﻟﺼﻐﯿﺮة اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت اﻧﻮاع: اﻟﺮﺳﻤﯿﺔ اﻟﺠﻤﺎﻋﺎترﺳﻤﯿﺔ اﻟﻐﯿﺮ اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت اﻟﻌﻀﻮﯾﺔ ﺟﻤﺎﻋﺔاﻟﻤﺮﺟﻊ ﺟﻤﺎﻋﺔ ﺟﻤاﻻﻣﺮ ﺎﻋﺔاﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﺟﻤﺎﻋﺔ ﺟاﻟﻤﮭﻤ ﻤﺎﻋﺔﺔ اﻟﻤﮭﻤﺔ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺪاﺋﻤﺔ اﻟﻠﺠﺎن اﻟﻤﺆﻗﺘﺔ اﻟﻠﺠﺎن اﻟﺮﺳﻤﯿﺔ اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت:ﻧﺸﺄ اﻟﺘﻲ اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت ﺗﻠﻚ ھﻲﻣﻦ ﻣﻘﺼﻮد ﻛﺠﺰء رﺳﻤﻲ ﺑﻘﺮار ت اﻻﻣﺮ ﺟﻤﺎﻋﺔ اﺷﻜﺎﻟﮭﺎ وﻣﻦ ،اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اھﺪاف ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻓﻲ ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺮﺳﻤﻲ اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ. اﻻﻣﺮ ﺟﻤﺎﻋﺔ:اﺷﻜ وﻣﻦ ،اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ورﺋﯿﺴﮭﺎ اﻟﻌﻤﻞ ﺟﻤﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﺗﺘﻜﻮن ھﻲاﯾﻀﺎ ﺎﻟﮭﺎ اﻟﻤﮭﻤﺔ ﺟﻤﺎﻋﺔ. اﻟﻤﮭﻤﺔ ﺟﻤﺎﻋﺔ:اﻓ ﯾﻌﻤﻞ اﻟﺘﻲ اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ھﻲﺮﺗﺘﻜﻮن وﻗﺪ ،واﺣﺪ ﻻﻧﺠﺎزﻋﻤﻞ ﺳﻮﯾﺔ ادھﺎ ﺟﻤﺎﻋﺎت اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻨﻮﻋﺎن ھﺬان وﯾﻤﺜﻞ ،ﻣﺸﺮﻓﯿﻦ ﺑﻌﺪة ﯾﺮﺗﺒﻄﻮن اﻓﺮاد ﻣﻦ ﯾﻌﺒﺮ ان ﯾﻤﻜﻦ ﻟﺬﻟﻚ ،اﻟﻮﻇﯿﻔﻲ وﻗﺘﮫ ﻣﻌﻈﻢ ﻓﯿﮭﺎ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﯾﻘﻀﻲ اﻟﺘﻲ اﻟﻮﻇﯿﻔﯿﺔ اﻟﻌﻀﻮﯾﺔ اﻻﻣ ﺟﻤﺎﻋﺎت ﻋﻦاﻟﻌﻀﻮﯾﺔ ﺑﺠﻤﺎﻋﺔ ﯾﻌﺮف ﻣﺎ اﻟﻤﮭﻤﺔ وﺟﻤﺎﻋﺎت ﺮ. وﻗﻮى اﻟﺪاﺋﻤﺔ اﻟﻠﺠﺎن ﻃﺮﯾﻖ ﻋﻦ اﻟﻤﮭﺎم ﺑﻌﺾ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﻰ ﻋﺎدة اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت وﺗﻤﯿﻞ اﻟﻤﺆﻗﺘﺔ واﻟﻠﺠﺎن اﻟﻤﮭﻤﺎت. اﻟﺼﻐﯿﺮة اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت ﺗﻄﻮر ﻣﺮاﺣﻞ: ١(اﻟﻨﺸﻮء ﻣﺮﺣﻠﺔ. ٢(اﻟﻤﺠﺎﺑﮭﺔ ﻣﺮﺣﻠﺔ)اﻟﻌﺼﻒ.( ٣(اﻟﮭﯿﻜﻠﺔ ﻣﺮﺣﻠﺔ)اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ ﺗﻜﻮﯾﻦ او اﻟﺘﻤﯿﺰ.( ٤(ا ﻣﺮﺣﻠﺔﻻداء. اﻟﺼﻐﯿﺮة اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت ﺧﺼﺎﺋﺺ: ١(اﻟﻤﺸﺘﺮك اﻟﮭﺪف. ٢(ًﺎﻧﺴﺒﯿ اﻟﺪاﺋﻢ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ. w w w .stqou.com
10.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 10 ٣(اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ اﻋﻀﺎء ﺑﯿﻦ ﺑﺎﻟﻮﺣﺪة اﻟﺸﻌﻮر. ٤(اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ھﯿﻜﻞ. ٥(اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﻣﻌﺎﯾﯿﺮ. ٦(اﻟﺘﺄاﻻﻋﻀﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻔﺎرﻗﺔ ﺛﯿﺮات. اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺗﻨﻤﯿﺔ:اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻗﻤﺔ ﻣﻦ ﯾﺪار اﻟﻨﻈﺮة ﺷﻤﻮﻟﻲ ﻣﺨﻄﻂ ﺟﮭﺪ ھﻲ،اﻟﻰ ﯾﮭﺪف و اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ زﯾﺎدة،اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ ﻋﻤﻠﯿﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﺨﻄﻄﺔ اﻟﺘﺪﺧﻼت ﺧﻼل ﻣﻦ ﺻﺤﺘﮫ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل. اﻟﺨﺎﻣﺴﺔ اﻟﻮﺣﺪة اﻟﻌﻤﻞ ﺗﺼﻤﯿﻢ:اﻋﺪاد ﻓﯿﺤﺪد ،ﻟﻠﻮﻇﺎﺋﻒ ﺑﺎﻟﺘﺨﻄﯿﻂ ﯾﻌﻨﻲ ،اﻻﻓﺮاد ادارة ﺑﮫ ﺗﻘﻮم ﻧﺸﺎط ھﻮ ﻛﻞ وﻣﺴﺘﻮى وﻣﻀﻤﻮن وواﺟﺒﺎت ﺧﺼﺎﺋﺺ ﯾﺤﺪد ﻛﻤﺎ ،ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﻼزﻣﺔ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ واﻧﻮاع واﻋﺒﺎﺋﮭﺎ اھﺪﻓﮭﺎ اﻟﻤﻌﺮوﻓﺔ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻣﻦ وﻇﯿﻔﺔ. اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺮ اﻋﺎدة اﺳﺒﺎب: ١(وﻣﺴﺆوﻟ اﻟﻌﻤﻞ وﻋﺐء ﺑﺎﻟﻤﻠﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺷﻌﻮراﻟﻜﺜﯿﺮة ﯿﺎﺗﮫ. ٢(اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ ادﺧﺎل. ٣(اﻻﻓﺮاد ﻃﺒﯿﻌﺔ ﻣﻊ ﻟﺘﺘﻨﺎﺳﺐ"واﻟﻨﺴﺎء اﻟﺴﻦ ﻛﺒﺎر"ﺑﻨﺠﺎح ﻋﻤﻠﮭﻢ ﻟﯿﺆدوا. ٤(ﻓﯿﮭﺎ واﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻟﺒﻌﺾ واﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﺤﻤﺎﯾﺔ اﻻﻣﻦ ﻟﺘﻮﻓﯿﺮ. اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ؟ ﺳﻠﻮك ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﺗﺼﻤﯿﻢ اﺛﺮ ھﻮ ﻣﺎ وﯾﺰﯾﺪ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺳﻠﻮك ﻋﻠﻰ ًﺎاﯾﺠﺎﺑﯿ ﯾﺆﺛﺮاﻟﻮﻇﯿﻔﻲ ورﺿﺎھﻢ ﻟﻠﻌﻤﻞ وداﻓﻌﯿﺘﮭﻢ اﻧﺘﺎﺟﯿﺘﮭﻢ ﻣﻦ. اﻟﻌﻤﻞ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻧﺠﺎح ﻓﻲ ﺗﺆﺛﺮ اﻟﺘﻲ اﻟﻌﻮاﻣﻞ: ١(ﺑﺎﻟﻤﺴﺆﻟﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣﻞ اﺣﺴﺎساﻧﺘﺎﺟﯿﺘﮫ ﻓﯿﻘﯿﺲ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﺟﺰء او ﻣﻌﯿﻦ ﻋﻤﻞ ﻋﻦ ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ ﺑﺼﻮرة. ٢(اﻟﻌﻤﻞ اداء ﻓﻲ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﮫ وﻣﺪى ﻋﻤﻠﮫ ﻧﺘﯿﺠﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻞ راﺟﻌﺔ ﺗﻐﺬﯾﺔ ھﻨﺎك ﯾﻜﻮن ان. ٣(ﻣﻦ ﺷﺊ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﯾﻌﻄﻰ انﻟﻠﻌﻤﻞ وﻣﻤﺎرﺳﺘﮫ واﺟﺒﺎﺗﮫ اداء ﻋﻨﺪ واﻟﺤﺮﯾﺔ اﻻﺳﺘﻘﻼﻟﯿﺔ. ٤(اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻣﮭﺎراﺗﮫ اﺳﺘﻐﻼل ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻞ ﺗﺸﺠﯿﻊ. ٥(اﻟﻌﺎﻣﻞ ﻧﻔﺲ ﻓﻲ اﻟﺤﻤﺎس ﯾﺜﯿﺮ ﻣﻤﺎ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﺘﺤﺪي ﻋﻨﺼﺮ ﺗﻮﻓﺮ. ٦(ﻓﻲ ﺑﺎﻟﻮﻇﯿﻔﺔ اﻟﻤﻨﻮﻃﺔ اﻟﻮاﺟﺒﺎت ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻋﻨﺪ واﻟﻤﻮﺿﻮﻋﯿﺔ واﻟﻮﺿﻮح اﻟﺪﻗﺔ ﻣﺮاﻋﺎة ﺗﺤﻘﯿﻘﮭﺎ اﻟﻤﺮاد اﻻھﺪاف ﺿﻮء. ﺗﺤﻠﯿاﻟﻌﻤﻞ ﻞ:ﯾﻘﻮم ﻧﺸﺎط ھﻮﺑﻋﻤﻞ ﺑﻜﻞ اﻟﻤﻨﻮﻃﺔ واﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺎت واﻟﻮاﺟﺒﺎت اﻻھﺪاف ﺘﻔﺼﯿﻞ اﻟﻤﻨﺎﺧﯿﺔ اﻟﻈﺮوف وﺗﺤﺪﯾﺪ/اﻟﻌﻤﻞ ﻓﯿﮭﺎ ﯾﺆدي اﻟﺘﻲ اﻟﻤﺎدﯾﺔ.ﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﻣﻜﻤﻠﺔ ﻣﺮﺣﻠﺔ وھﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﺗﺼﻤﯿﻢ. اﻟﻌﻤﻞ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺧﻄﻮات: w w w .stqou.com
11.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 11 ١(ﺗﺤﻠﯿﻠﮭﺎ ﺳﯿﺘﻢ اﻟﺘﻲ اﻻﻋﻤﺎل ﺗﺤﺪﯾﺪ. ٢(،اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ ﻓﯿﮫ ﺳﯿﺘﻢ اﻟﺬي اﻻﺳﻠﻮب ﺗﺤﺪﯾﺪﻣﺜﻞ ﻋﺪﯾﺪة ًﻻاﺷﻜﺎ ﯾﺘﺨﺬ اﻻﺳﻠﻮب وھﺬا: •اﻟﻤﯿﺪاﻧﯿﺔ اﻟﺪراﺳﺔ. •اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻣﺠﺎل ﻓﻲ اﻟﺨﺒﺮة. •ﻋﻤﻞ وﻇﺮوف ﻟﻄﺒﯿﻌﺔ اﻟﻤﺸﺎﺑﮭﺔ اﻻﺧﺮى اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﻓﻲ ﻋﻤﻠﮫ ﺗﻢ ﺑﻤﺎ اﻻﺧﺬ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ. •ًﺎواﺿﺤ ًﺎﺗﻌﺮﯾﻔ ﺗﻌﻄﻲ اﻟﺘﻲ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ واﻟﻨﺸﺮات اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ ﺑﺎﻟﻤﺮاﺟﻊ اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﻟﻠﻮﻇﺎﺋﻒ ًﺎوﺗﻮﺻﯿﻔ. ٣(اﻟﻌ اﺧﺘﯿﺎرﻣﺜﻞ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﺷﺮوط ﻓﯿﮫ ﺗﺘﻮﻓﺮ ان ﻣﻦ ﺑﺪ وﻻ اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ ﺳﯿﻨﻔﺬ اﻟﺬي ﻨﺼﺮ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻋﻤﻞ ﻃﺒﯿﻌﺔ ﻋﻦ واﻟﺨﻠﻔﯿﺔ اﻟﺨﺒﺮة. ٤(ﺣﺪة ﻋﻠﻰ وﻇﯿﻔﺔ ﻛﻞ وﺗﺼﻨﻒ ﺟﻤﻌﮭﺎ ﺗﻢ اﻟﺘﻲ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﺟﻤﯿﻊ ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﯾﺘﻢ. ٥(واﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺤﻠﯿﻞ. ٦(ﻋﻤﻞ ﺑﻜﻞ ﺧﺎص ﺗﻮﺻﯿﻒ ﻛﺸﻒ اﻋﺪاد. اﻟﻌﻤﻞ إﺛﺮاء:ﻣﺘﻌ اﻛﺜﺮ اﻟﻌﻤﻞ ﺗﺠﻌﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔﻣﺴﺆوﻟﯿﺎت اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻋﻄﺎء ﺗﻌﻨﻲ وھﻲ ﻣﻌﻨﻰ وذا ﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ اﻟﻮﻗﺖ ﻓﻲ ﻣﻨﮫ اﻟﻤﻄﻠﻮب اﻟﻌﻤﻞ ﻻﻧﺠﺎز ﺑﺤﺮﯾﺔ اﻛﺜﺮ. اﻟﻌﻤﻞ اﺛﺮاء ﻓﻮاﺋﺪ: ١(اﻻداء وﺗﻄﻮﯾﺮ ﺗﺤﺴﯿﻦ.٢(اﻟﻮﻇﯿﻔﻲ اﻟﺮﺿﺎ. اﻟﻮﻇﯿﻔﺔ ﺗﻘﺎﺳﻢ:وواﺟﺒﺎت وﻣﮭﺎم ﻣﺰاﯾﺎ ﻓﻲ وﯾﺘﺸﺎرك ﻗﺴﻤﯿﻦ اﻟﻰ اﻟﻮاﺣﺪة اﻟﻮﻇﯿﻔﺔ ﺗﻘﺴﯿﻢ ھﻮ اﺛﻨﺎن ﻣﻮﻇﻔﺎن اﻟﻮﻇﯿﻔﺔ. اﻟﻮﻇﯿﻔﺔ ﺗﻘﺎﺳﻢ ﻣﺰاﯾﺎ: ١(اﻻﻧﺘﺎﺟﯿﺔ زﯾﺎدة. ٢(اﻟﻌﻤﻞ زﯾﺎدة ﻓﺘﺮات ﺧﻼل اﻛﺒﺮ ﺑﺎﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ﯾﺴﻤﺢ ﻣﻤﺎ ،اﻟﻤﮭﺎم ﺟﺪوﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺮوﻧﺔ زﯾﺎدة. ٣(ﯾﻘﻠﻞاﻟﻌﻤﻞ ودوران اﻻﺳﺘﻘﺎﻻت ﻣﻦ. ٤(اﻟﻮﻇﯿﻔﻲ اﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻣﺴﺘﻮى ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﻦ ﯾﺰﯾﺪ. ٥(ﺟﺰﺋﻲ دوام ﺑﻮﻇﯿﻔﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﯾﺮﻏﺒﻮن ﻟﻠﺬﯾﻦ اﻓﻀﻞ وﻇﯿﻔﯿﺔ ﺧﯿﺎرات ﯾﻌﻄﻲ. ﺳﻠﺒﯿﺎتاﻟﻮﻇﯿﻔﺔ ﺗﻘﺎﺳﻢ: ١(اﻟﻮﻇﯿﻔﺔ وﻓﻮاﺋﺪ ﻣﺰاﯾﺎ ﺣﺼﺮ.٢(اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ ﻣﻦ ﻛﺒﯿﺮة ًااﻋﺪاد ﺗﻌﯿﯿﻦ ﯾﺘﻄﻠﺐ. ٣(ﺷﺮﯾﻜﮫ؟ ﻣﺼﯿﺮ ﯾﻜﻮن ﻓﻤﺎذا ،ﺗﺮﻗﻰ او اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ اﺣﺪ ﻃﺮد اذا. اﻟﻤﻜﺜﻒ اﻻﺳﺒﻮﻋﻲ اﻟﻌﻤﻞ:اﻗﻞ ﻋﻤﻞ ﺑﺎﯾﺎم وﻟﻜﻦ ﻣﻜﺜﻔﺔ اﺳﺒﻮﻋﯿﺔ ﻋﻤﻞ ﺳﺎﻋﺎت ﻋﻦ ﻋﺒﺎرة ھﻮ اﻛﺜﺮ ﻋﻤﻞ ﺳﺎﻋﺎت ﺣﺴﺎب وﻋﻠﻰ. اﻻ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﺰاﯾﺎاﻟﻤﻜﺜﻒ ﺳﺒﻮﻋﻲ: ١(اﻟﻮﻗﺖ ﺗﻘﻠﯿﻞ. ٢(اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ راﺣﺔ وﻗﺖ زﯾﺎدة. ٣(ﺑﻮﻇﺎﺋﻔﮭﻢ وﺗﻤﺴﻜﮭﻢ اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ ورﺿﺎ ﻗﻨﺎﻋﺔ زﯾﺎدة. ٤(اﻟﻌﻤﻞ ﺳﺎﻋﺎت وﻗﻠﺔ اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ ﻟﻘﻠﺔ ﻧﺘﯿﺠﺔ اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ وﺗﻨﻈﯿﻒ ﺗﺮﺗﯿﺐ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺗﻘﻠﯿﻞ. w w w .stqou.com
12.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 12 اﻟﺴﺎدﺳﺔ اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺸﺨﺼﻲ اﻻﺗﺼﺎل:ﺷﺨ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻌﺎﻧﻲ وﺗﺒﺎدل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺒﺎدل ﻋﻤﻠﯿﺔ ھﻮداﺧﻞ او ﺼﯿﻦ اﻻﻓﺮاد ﻣﻦ ﺻﻐﯿﺮة ﺟﻤﺎﻋﺔ. اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻻﺗﺼﺎل:وﻧﻘﻞ ،وﺗﺰوﯾﺪھﺎ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ًﺎﻧﻈﺎﻣ اﻟﻤﺪﯾﺮ ﻓﯿﮭﺎ ﯾﻀﻊ اﻟﺘﻲ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ھﻮ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺧﺎرج اﻟﻌﻼﻗﺔ ذوي وﻟﻼﺷﺨﺎص ،اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻓﺮاد ﻣﻦ اﻛﺒﺮ ﻟﻌﺪد اﻟﻤﻌﺎﻧﻲ. وﻣﺮاﺣﻠﮭﺎ اﻻﺗﺼﺎل ﻋﻤﻠﯿﺔ: اﻟﻤﺮﺳﻞاﻟﯿﮫ اﻟﻤﺮﺳﻞ وﻧﻘﻠﮭﺎ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ارﺳﺎلاﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﺳﺘﻼم ﯾﺤﻮل اﻟﻤﺮﺳﻞ ﻛﻠﻤﺎت اﻟﻰ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻏﯿﺮ واﺷﺎرة ورﻣﻮز ﻟﻔﻈﯿﺔ Eneoding اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺎدﺛﺎت اﻟﻠﻔﻈﯿﺔ ﻏﯿﺮ اﻻﺷﺎرات اﻟﺼﻮر اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﻜﺘﻮﺑﺔ ﯾﻌﻄﻲ اﻟﻤﺴﺘﻠﻢ اﻟﻜﻠﻤﺎت ﻣﻌﻨﻰ واﻻﺷﺎرات اﻟﻠﻔﻈﯿﺔ ﻏﯿﺮ Decoding اﻟﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺘﻐﺬﯾﺔ ١(اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺼﺪر)اﻟﻤﺮﺳﻞ.( ٢(اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺴﺘﻠﻢ)اﻟﯿﮫ اﻟﻤﺮﺳﻞ.( ٣(اﻟﻤﻨﻘﻮﻟﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ. ٤(اﻟﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺘﻐﺬﯾﺔ. w w w .stqou.com
13.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 13 واﻻﺟﺎ اﻻرﺳﺎل ﻓﻲ اﻻﺗﺼﺎل ﻋﻤﻠﯿﺔ وﺗﺴﺘﻤﺮﺑاﻟﻄﺮﻓﯿﻦ ﺑﯿﻦ ﺔ)واﻟﻤﺴ اﻟﻤﺮﺳﻞﺘﻠﻢ(ﯾﻔﮭﻤﺎ ﺣﺘﻰ واﻟﺮد اﻻرﺳﺎل ﻣﻦ ﺳﻠﺴﻠﺔ ھﻲ اﻻﺗﺼﺎل ﻋﻤﻠﯿﺔ ﻓﺎن ﻟﺬﻟﻚ ،اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔ ﺑﺎﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﺟﺎء ﻣﺎ. اﻻﺗﺼﺎل اﻧﻮاع: ١(اﻟﺮﺳﻤﻲ اﻻﺗﺼﺎل. ٢(اﻟﺮﺳﻤﻲ ﻏﯿﺮ اﻻﺗﺼﺎل. اﻟﻔﻌﺎل اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻌﻮﻗﺎت: ١(وﺗﺤﺮﯾﻔﮭﺎ اﻟﻤﻨﻘﻮﻟﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺗﺸﻮﯾﮫ. ٢(ﺟﯿﺪﯾﻦ ﻏﯿﺮ ﻣﺴﺘﻤﻌﻮن. ٣(اﻟﺪواﺋﺮ ﺑﯿﻦ اﻻﺗﻔﺎق ﻋﺪم. ٤(ﺗﻜﻨﻮﻟ ﺻﻌﻮﺑﺎتﻮﺟﯿﺔ. ٥(اﻻﻟﻔﺎظ ﻣﻌﺎﻧﻲ ﻓﮭﻢ ﻓﻲ اﺧﺘﻼف)ﻟﻐﻮﯾﺔ ﻣﻌﯿﻘﺎت.( ٦(اﻻﺗﺼﺎل واﺧﺘﺼﺎر ﻏﺮﺑﻠﺔ. اﻟﻨﻔﻮذ:ﯾﻔﺮض ﺑﻮاﺳﻄﺘﮭﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﻤﺼﺎدر ﯾﻤﻠﻚ اﻟﻨﻔﻮذ ﯾﻤﻠﻚ ﻓﺎﻟﺬي ،اﻻﺧﺮﯾﻦ ﻓﻲ اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ ھﻮ ﻣ ًﺎﻏﺎﻟﺒ اﻟﻤﺼﺎدر وھﺬه ،اﻻﺧﺮﯾﻦ ﻋﻠﻰ ارادﺗﮫﺎاﻟﻔﺮد وﻣﻮﻗﻊ ،اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻣﻦ ﺗﻨﺸﺄ ا او اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲﻟﺠﻤﺎﻋﺔ. اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ:واﻟﻨﻈﻢ واﻟﺠﻤﺎﻋﺎت اﻻﻓﺮاد ﺑﮭﺎ ﯾﻘﻮم ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﻰ اﻟﻮﺻﻮل ﺗﻌﻨﻲ ﻣﻘﺼﻮدة ﻋﻤﻠﯿﺔ ھﻮ. اﻟﻤﻌﻨﻰ ﻧﻔﺲ ﻟﺘﻌﻨﯿﺎن ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﺎن ﻣﺎ ًاﻛﺜﯿﺮ ﺑﻞ ﺑﺒﻌﻀﮭﻢ ﺗﺮﺗﺒﻄﺎن ﻋﺒﺎراﺗﺎن واﻟﺘﺄﺛﯿﺮ اﻟﻨﻔﻮذ. ﺑﯿ ،اﻻﺳﺘﻌﺪاد ًااذ ﻓﮭﻲ ،اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺪرة ﺗﻌﻨﻲ اﻟﻨﻔﻮذ ان ﻓﻲ اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ ﻋﻦ اﻟﻨﻔﻮذ ﯾﺨﺘﻠﻒﻨﻤﺎ اﻟﺸﺨﺺ ﻟﺮﻏﺒﺔ ﺗﺒﻌﺎ اﻻﺧﺮﯾﻦ ﺳﻠﻮك ﺗﻐﯿﯿﺮ ﯾﺘﻢ ﺑﻮاﺳﻄﺘﮭﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﺤﺮﻛﯿﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﯾﻌﻨﻲ اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ ﺣﯿﻨﻤﺎ ،ﺳﻠﻮﻛﻲ ﻣﻮﻗﻒ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﺟﺎت ﺑﻌﺾ اﺷﺒﺎع ﻋﻤﻠﯿﺔ واﻟﺘﺄﺛﯿﺮ ،اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ ﺑﻌﻤﻠﯿﺔ ﯾﻘﻮم اﻟﺬي ﺣﺎﺟﺎﺗﻲ ﻟﺒﻌﺾ ﻣﺎ اﺷﺒﺎع ﻋﻠﻰ ﻗﺪرﺗﻲ ﻓﻲ ﺗﺆﺛﺮ ان ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ اﻧﻚ اﻋﺮف. اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﻨﻔﻮذ: ﻣﻌﻈﻢ ﺗﺮﺗﻜﺰدراﺳﺎتاﻟ ﻧﻔﻮذ ﺳﻮاء ،اﻟﻌﻤﻮدي اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ اﻟﻨﻔﻮذ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﻢﺮﻋﻠﻰ ؤﺳﺎء اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻓﻲ اﻻﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮﯾﺎت ﻋﻠﻰ اﻻدﻧﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮﯾﺎت ﻧﻔﻮذ او اﻟﻤﺮؤوﺳﯿﻦاﻟﻨﻔﻮذ وھﺬا ، اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ داﺧﻞ ﯾﺠﺮي ﻣﺎ ﻟﻔﮭﻢ ًﺎھﺎﻣ ﯾﻌﺘﺒﺮ. اﻻﻓﻘﻲ اﻟﻨﻔﻮذ:ﺗ ﻣﺎ ﻋﺎدة اذ ،اﻟﺪواﺋﺮ ﺑﯿﻦ ﻋﻼﻗﺎت ﯾﻌﻨﻲﻘاﻟ ﻧﻔﺲ ﻋﻠﻰ اﻟﺪواﺋﺮ ﻊﻓﻲ ﻤﺴﺘﻮى اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﮭﯿﻜﻞ. ﺑﺎﻟﺘﺴﻠﺴﻞ ﯾﺘﺤﺪد ﻻ اﻻﻓﻘﻲ اﻟﻨﻔﻮذ ان اذ ،اﻟﻨﻔﻮذ ﻧﻔﺲ ﻟﮭﺎ اﻟﺪواﺋﺮ ﺟﻤﯿﻊ ان ﯾﻌﻨﻲ ﻻ ھﺬا ان اﻻ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻧﺠﺎح ﻓﻲ ﺗﺴﺎھﻢ اﻟﺪواﺋﺮ ﻣﻦ داﺋﺮة ﻛﻞ ﻻن ،اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﺑﺎﻟﮭﯿﻜﻞ او ﻟﻠﺴﻠﻄﺔ اﻟﺮﺳﻤﻲ ﺗ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ اھﺪاﻓﮭﺎ وﺗﺤﻘﻖﺨاﻻﺧﺮى ﻋﻦ ﺘﻠﻒ. اﻟﻤﺘﺪاﺧﻞ اﻟﺸﺨﺼﻲ اﻟﻨﻔﻮذ:ًاﻧﻔﻮذ ﻟﺒﻌﻀﮭﻢ ﯾﺠﻌﻞ ﻣﻤﺎ اﻟﻌﻤﻞ داﺧﻞ اﻻﻓﺮاد ﺗﻔﺎﻋﻞ ﻧﺘﯿﺠﺔ ﺗﻨﺸﺄ اﻻﺧﺮ اﻟﺒﻌﺾ ﻋﻠﻰ. اﻟﻤﺘﺪاﺧﻞ اﻟﺸﺨﺼﻲ اﻟﻨﻔﻮذ ﻣﺼﺎدر: ١(اﻟﻤﻜﺄﻓﺎت ﻧﻔﻮذ:ﺳﯿﻄﺮة ﻣﻦ اﻟﻨﻔﻮذ ھﺬا اﺷﺘﻖ وﻗﺪ ،اﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﺑﻨﻔﻮذ اﯾﻀﺎ وﯾﺴﻤﻰ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﯿﻦ ﺗﻌﻄﻰ اﻟﺘﻲ اﻟﻤﻜﺄﻓﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪﯾﺮ ﯾﻜﻮن ﻗﺪ ﺷﺨﺺ. ٢(اﻟﻘﺴﺮي اﻟﻨﻔﻮذ:اﺟﺒﺎر وﯾﻌﻨﻲﻟﺮﻏﺒﺎﺗﻚ واﻟﺨﻀﻮع اﻻذﻋﺎن ﻋﻠﻰ اﻟﻔﺮد. w w w .stqou.com
14.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 14 ٣(اﻟﺨﺒﺮة ﻧﻔﻮذ:ﯾﺤﻤﻠﮭﺎ اﻟﺘﻲ واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺨﺒﺮة ﻧﺘﯿﺠﺔ اﻟﻨﻔﻮذ ﻣﻦ اﻟﻨﻮع ھﺬا ﯾﻨﺸﺄ اﻟﺨﺒﺮة ﺑﮭﺬه ﻋﻠىﺎﻟﻤﻨﺘﻔﻌﯿﻦ ﻧﻔﻮذ ﺻﺎﺣﺐ ﯾﺠﻌﻠﮫ ﻣﻤﺎ ،ﻣﺎ ﺷﺨﺺ. ٤(اﻟﺸﺮﻋﻲ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ اﻟﻨﻔﻮذ:ﻣﺮؤوﺳﯿﮫ ﯾﺠﻌﻞ ﺑﺎن اﻟﺤﻖ اﻟﻨﻔﻮذ ﻟﺼﺎﺣﺐ ان وﯾﻌﻨﻲ اﻟﻘ ﻟﻤﻄﺎﻟﺒﮫ وﯾﺨﻀﻌﻮن ﯾﺬﻋﻨﻮناﻟﺸﺮﻋﯿﺔ ﺎﻧﻮﻧﯿﺔ. ٥(اﻟﻤﺮﺟﻌﻲ اﻟﻨﻔﻮذ:ﻟﻤﺎ اﻻﺧﺮﯾﻦ ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻄﺘﮫ ﺑﻤﻤﺎرﺳﺔ ﻣﺎ ﻓﺮد ﺣﻖ اﻟﻨﻮع ھﺬا وﯾﻌﺘﻤﺪ ﺟﯿﺪة وﺳﻤﻌﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﺷﺨﺼﯿﺔ ﺻﻔﺎت ﻣﻦ ﻟﮫ.ﺳﻤﺎه ﻣﺎ اﻟﻨﻮع وھﺬا)ﻓﯿﺒﺮ ﻣﺎﻛﺲ( ﺑﺎﻟﺸﺨﺼﯿﺔ)اﻟﻜﺎرزﻣﯿﺔ(اﻟﻤﻤﯿﺰة اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ اياﻻﺧﺮون ﺑﮫ ﯾﺤﺘﺬي اﻟﺬي واﻟﻤﺜﺎل ﺑﮫ ﻻﻋﺠﺎﺑﮭﻢ ﺳﻠﻄﺘﮫ وﯾﻘﺒﻠﻮن. ٦(اﻟﻨﻔاﻟﻤﻌﯿﺎري ﻮذ:اﻻﺧﺮﯾﻦ ﺳﻠﻮك ﺿﺒﻂ ﻓﻲ ﻣﻌﯿﻨﯿﻦ اﻓﺮاد ﺑﺤﻖ اﻻﻋﺘﻘﺎد وﯾﻌﻨﻲ اﻻﻃﺮاف ﺟﻤﯿﻊ ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺒﻮل اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﺒﻨﺎء اﻟﺴﺎﺋﺪة اﻟﺜﻘﺎﻓﯿﺔ اﻻﻧﻤﺎط ﻣﻦ ﺑﺘﺄﯾﯿﺪ. اﻟﻨﻔﻮذ اﺳﺘﺨﺪام ﻋﻤﻠﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﺮد ﯾﻀﻌﮭﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﺨﻄﻮات: ١(ﻧﻔﻮذه ﺗﻄﺒﯿﻖ ﻓﻲ ﻟﯿﺴﺘﺨﺪﻣﮭﺎ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﯾﻌﺮف ان. ٢(ﻓﯿ ﯾﻘﺮر انﻻ ام ﻧﻔﻮذه اﺳﺘﺨﺪام ﺳﯿﺤﺎول ﻛﺎن اذا ﻤﺎ. ٣(ﻓﯿﮫ ﺳﯿﺆﺛﺮ اﻟﺬي اﻟﮭﺪف ﯾﻘﺮر ان. ٤(اﻟﺘﺎﺛﯿﺮ ﺳﯿﻤﺎرس ﺑﻮاﺳﻄﺘﮫ اﻟﺬي اﻻﺳﻠﻮب ﯾﺨﺘﺎر ان. اﻟﺘﺎﺛﯿﺮ ﻣﻤﺎرﺳﺔ اﺳﺎﻟﯿﺐ: ١(اﻻﻗﻨﺎع. ٢(اﻟﻤﻨﺎورة. ٣(اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ. اﻟﻨﺰاع:،ﻣﺸﺘﺮك واﺣﺪ ھﺪف ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت او اﻻﻓﺮاد ﺑﯿﻦ وﻣﺒﺎﺷﺮ ﻣﻘﺼﻮد ﺻﺮاع ھﻮ ﻃﺮف ﻛﻞ ھﺪف وﯾﻜﻮنﻋﻠﯿﮫ اﻻﻧﺘﺼﺎر او اﻻﺧﺮ اﻟﻄﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻀﺎء ھﻮ. اﻟﻨﺰاﻋﺎت اﻧﻮاع: ١(اﻟﻄﺒﻘﺎت ﺻﺮاع. ٢(اﻟﺜﻘﺎﻓﻲ اﻟﺼﺮاع. ٣(اﻻﻧﻮاع ﻣﻦ اﻟﻜﺜﯿﺮ وﻏﯿﺮھﺎ ،اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ اﻟﺼﺮاع. اﻟﻨﺰاع اﺳﺒﺎب: ١(اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت اھﺪاف اﺧﺘﻼف. ٢(اﻻﻓﺮاد ﺑﯿﻦ اﺧﺘﻼف. ٣(اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ او اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻦ ﻧﺎﺗﺠﺔ اﺧﺘﻼﻓﺎت. اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ داﺧﻞ اﻟﻨﺰاع اﺑﻌﺎد: ١(اﻟﻨاﻟﻌﻤﻮدي ﺰاع:اﻟ اﻟﻤﺴﺘﻮﯾﺎت ﺑﯿﻦ اﻟﻨﺰاع ھﺬا ﯾﺤﺪثﻣﺴﺎﺋﻞ ﻋﻠﻰ ﺻﺮاع ﻧﺘﯿﺠﺔ ﺘﺴﻠﺴﻠﯿﺔ ﻣواﻻﻣﺘﯿﺎزات اﻟﺮواﺗﺐ ،اﻻھﺪاف ،اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وﺿﺒﻂ اﻟﻨﻔﻮذ ﻣﺜﻞ ﻌﯿﻨﺔ. w w w .stqou.com
15.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 15 ﻣﺜﻞ ﻋﺪﯾﺪة ًﻻاﺷﻜﺎ اﻟﻨﺰاع ھﺬا ﯾﺎﺧﺬ وﻗﺪ:اﻟﻔﻨﻲ اﻟﺠﮭﺎز ﺑﯿﻦ اﻟﻨﺰاع)اﻻﻃﺒﺎء(،اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ﻓﻲ اﻻداري واﻟﺠﮭﺎز. ٢(اﻻﻓﻘﻲ اﻟﻨﺰاع:ﯾﺤﺪ،واﻻﻓﺮاد واﻟﺠﻤﺎﻋﺎت اﻟﺪواﺋﺮ ﺑﯿﻦ ﻇﺮف اي ﺗﺤﺖ اﻟﻨﺰاع ھﺬا ث ﻓﺄوﺑﺬﻟﻚ اﻻﺧﺮى ﺑﺎﻟﺠﻤﺎﻋﺎت اﻧﻔﺴﮭﻢ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ًﺎداﺋﻤ ﯾﺤﺎوﻟﻮن اﻟﺪواﺋﺮ ﻋﻀﺎءاﻟﻨﺰاع ﻓﺎن اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن اي ﻓﻲ ﯾﻨﺸﺄ ان ﯾﻤﻜﻦ. ﻣﺜﻞ ﻛﺜﯿﺮة اﻻﻓﻘﻲ اﻟﻨﺰاع ﻋﻮاﻣﻞ:واﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻻھﺪاف ،اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ ،اﻟﺤﺠﻢ ،اﻟﺒﯿﺌﺔ. ﻃﺮقاﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﻓﻲ اﻟﻨﺰاع ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ: ١(اﻟﻨﺰاع ﺗﺠﻨﺐ. ٢(ﺗﺨﻔﯿﻔﮫ او اﻟﻨﺰاع ﻟﻤﻨﻊ اﻟﻘﻮة اﺳﺘﻌﻤﺎل. ٣(اﻟﺘﻜﯿﻒ او اﻟﻮﺳﻂ اﻟﺤﻞ ﺳﯿﺎﺳﺔ. ٤(اﻟﺘﻌﺎون. ٥(اﻟﺼﺮاع ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺣﻞ. اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ:ﺧﺎﺻﺔ اھﺪاف ﺻﻨﻊ او ،اﻟﻘﺮارات ﺑﻌﺾ اﺗﺨﺎذ ﻓﻲ واﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﺳﮭﺎم ھﻲ ا ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮارات ﺗﻠﻚ ﺑﺘﻄﺒﯿﻖ واﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﻌﻤﻞﻻھﺪاف. اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ اھﺪاف: ١(اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ وﻧﺸﺎط اﻧﺘﺎج زﯾﺎدة. ٢(اﻻﻧﺘﺎج ﻟﺰﯾﺎدة وﺗﺤﻔﯿﺰھﻢ داﻓﻌﯿﺘﮭﻢ واﺛﺎرة اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ ﻣﻌﻨﻮﯾﺎت رﻓﻊ. اﻻدارة ﻓﻲ اﻟﻌﻤﺎل ﺑﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻻھﺘﻤﺎم اﻟﻰ دﻋﺖ اﻟﺘﻲ اﻻﺳﺒﺎب)واﻟﺼﯿﻦ واﻣﺮﯾﻜﺎ اوروﺑﺎ:( ١(اﻟﻐﺮﺑﯿﺔ اﻟﺼﻨﺎﻋﯿﺔ اﻟﺪول ﻓﻲ اﻟﻤﺼﺎﻧﻊ ﻋﻤﺎل ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﺳﻮء. ٢(اﻟﺤ ﻇﮭﻮراﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﺎل ﺑﺤﻖ ﺗﻄﺎﻟﺐ اﻟﺘﻲ اﻻﺷﺘﺮاﻛﯿﺔ ﺮﻛﺎت. ٣(واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻟﺘﻄﻮر ﻓﻲ اﻟﻔﺮص وﻣﻨﺢ اﻟﻌﻤﺎل ﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ﻟﻠﻘﻮاﻧﯿﻦ وﺳﻨﮭﺎ اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت ﺗﺪﺧﻞ. ٤(اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﺣﺠﻢ وازدﯾﺎد اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺗﻄﻮر. ٥(اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﺎل ﺑﻘﺪرة اﻻﯾﻤﺎن زﯾﺎدة. ٦(ادا اﻟﻀﺨﻤﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ادارة ﻋﻠﻰ اﻻدارة ﻗﺪرة ﻋﺪماﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﮭﺎ ﺣﺪا ﻣﻤﺎ ،ﻓﻌﺎﻟﺔ رة اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ھﺬه ادارة ﻓﻲ اﻻﺧﺘﺼﺎص ذوي واﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ اﻟﻌﻤﺎل ﻣﻦ ﺑﻠﺠﺎن. w w w .stqou.com
16.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 16 اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ اﻟﻮﺣﺪة ﺗﺪرﯾﺐ)١( اﻟﺪراﺳ اﺣﺪ ﻣﻦ ﺗﺒﯿﻦﺎﻣﺆﺳﺴﺘﯿﻦ ﻓﻲ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺣﺮﯾﺔ ﺑﺎﻋﻄﺎء اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ت)B , A(ﻟﻼﻧﻀﻤﺎم اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ ﻛﺎن ان اﻟﻌﻤﺎﻟﯿﺔ ﻟﻼﺗﺤﺎدات)A) (٢٥٠(ًﻼﻋﺎﻣﻓﻀﻞ)٥٠(اﻻﻧﻀﻤﺎم ﻣﻨﮭﻢ اﻻﺗﺤﺎدات ھﺬه اﻟﻰ.ﻓﻀﻞ ﺑﯿﻨﻤﺎ)٧٠(اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ)B(ﺑﮭﺎ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻋﺪد ﯾﺒﻠﻎ واﻟﺘﻲ )٥٠٠(اﻟﻌﻤﺎﻟﯿﺔ اﻻﺗﺤﺎدات اﻟﻰ اﻻﻧﻀﻤﺎم ﻋﺎﻣﻞ.اﻟﺪراﺳﺔ؟ ھﺬه ﻣﻦ ﺗﺴﺘﻨﺞ ﻣﺎذا اﻻﺟﺎﺑﺔ: اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺎﻟﯿﺔ ﻟﻠﻨﻘﺎﺑﺎت اﻻﻧﻀﻤﺎم ﻓﻀﻠﻮا اﻟﺬﯾﻦ ﻧﺴﺒﺔ انAﺗﺴﺎوي50/٥٠2=20.% اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺎﻟﯿﺔ ﻟﻠﻨﻘﺎﺑﺎت اﻻﻧﻀﻤﺎم ﻓﻀﻠﻮا اﻟﺬﯾﻦ ﻧﺴﺒﺔ انBﺗﺴﺎوي٧٠/٥٠٠=١٤.% اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ان ﻧﺴﺘﻨﺞ ًااذBاﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻣﻦ ﻋﺎم ﺑﺸﻜﻞ رﺿﺎ اﻛﺜﺮA. ﺗﺪرﯾﺐ)٢( اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻣﻦ ﺛﻼث ﻋﻠﻰ دراﺳﺔ اﺟﺮاء ﻟﺪى)C , B , A(ﯾﺒﻠﻓ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻋﺪد ﻎﻋﻠﻰ ﯿﮭﺎ اﻟﺘﻮاﻟﻲ)٣٠٠،٤٨٠،٦٤٠(ﻛﺎن ﻓﯿﮭﺎ اﻻﺳﺒﻮﻋﻲ اﻟﺤﻮادث ﻣﻌﺪل ان ﺗﺒﯿﻦ)٥،٦،٢٠ (ﻋ ﻓﺎذا ،اﻟﺘﻮاﻟﻲ ﻋﻠﻰﻠھﺬه ﻋﻠﻰ ﻋﻠﻖ ،اﻟﻌﻤﻞ ﻃﺒﯿﻌﺔ ﺑﻨﻔﺲ ﺗﻘﻮم اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ھﺬه ان ﻤﺖ اﻟﺪراﺳﺔ. اﻻﺟﺎﺑﺔ: اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﻮادث ﻧﺴﺒﺔA=٥/٣٠٠=١٫٣٣.% اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﻮادث ﻧﺴﺒﺔB=٦/٤٨٠=١٫٢٥.% اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﻮادث ﻧﺴﺒﺔC+٢٠/٦٤٠=٣٫١٢.% ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ان ﻧﺴﺘﻨﺘﺞ ﺳﺒﻖ ﻣﻤﺎ)C(ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻣﻦ ﻋﺎم ﺑﺸﻜﻞ رﺿﺎ اﻗﻞ اﻟﻤﺆﺳﺴﺘﯿﻦ)A , B.( اﻟﻮﻇﯿﻔﻲ اﻟﺮﺿﺎ:ﻋﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻓﯿﮭﺎ ﯾﻌﺒﺮ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ او اﻻﯾﺠﺎﺑﯿﺔ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ھﻮ اﻋﻤﺎﻟﮭﻢ. ﺑﯿﻦ اﻟﻔﺮق ﻣﺎﻟﻠﻤﻮﻇﻔﯿﻦ؟ اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﺔ واﻟﺮوح اﻟﻮﻇﯿﻔﻲ اﻟﺮﺿﺎ اﻟﻜﻠﯿﺔ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ ﺗﺼﻒ اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﺔ اﻟﺮوح ﺑﯿﻨﻤﺎ ،ﺑﻤﻔﺮده ﺷﺨﺺ ﻻﺗﺠﺎھﺎت ﯾﻌﻮد اﻟﻮﻇﯿﻔﻲ اﻟﺮﺿﺎ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻣﻦ ﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ. اﻟﻮﻇﯿﻔﻲ اﻟﺮﺿﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺆﺛﺮة اﻟﻌﻮاﻣﻞ: ١(اﻟﻌﻤﻞ ﺧﺼﺎﺋﺺ. ٢(واﻟﻄﺒﯿﻌﯿﺔ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ اﻟﻌﻮاﻣﻞ. ٣(اﻟﻔﺮد ﺧﺼﺎﺋﺺ. w w w .stqou.com
17.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 17 اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﻤﻨﺎخ:ﻣﺠﻤﻮ ھﻮ،اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﺑﻘﯿﺔ ﻋﻦ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺗﻤﯿﺰ اﻟﺘﻲ واﻟﺼﻔﺎت اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﻋﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺷﺨﺼﯿﺔ ﻋﻦ ﯾﻌﺒﺮ ﻣﺎ ًﺎوﻏﺎﻟﺒ. اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﻤﻨﺎخ ﻣﺤﺪدات: ١(اﻻدارﯾﺔ اﻟﻘﯿﻢ. ٢(اﻟﻘﯿﺎدة ﻧﻤﻂ. ٣(اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺣﺠﻢ. ٤(اﻟﻌﻤﻞ ﻃﺒﯿﻌﺔ. ٥(اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺧﺼﺎﺋﺺ. ٦(اﻻﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ اﻻﺣﻮال. ٧(ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﮭﯿﻜﻞ. ٨(اﻟﻌ ﻟﻼﺗﺤﺎدات اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ اﻧﻀﻤﺎمﻤﺎﻟﯿﺔ. اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﻤﻨﺎخ ﻗﯿﺎس)ﻟﯿﻜﺮت اداة:( ١(ﻣﻦ)٦–٣٠(ﻣﺴﺘﻐﻞ اوﺗﻮﻗﺮاﻃﻲ ﻣﻨﺎخ. اﻟﻘﺮارات ﺑﺎﺗﺨﺎذ ﻧﺪر ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺸﺘﺮﻛﻮن اﻟﺬﯾﻦ ﺑﺎﻟﻤﺴﺎﻋﺪﯾﻦ ﺗﺜﻖ ﻻ اﻟﻌﻠﯿﺎ اﻻدارة ﺑﺎن ﯾﺨﺘﺺ اﻻدارﯾﺔ. ٢(ﻣﻦ)٣١–٦٠(ﻧﻮﻋﺎ اﻧﺴﺎﻧﻲ اوﺗﻮﻗﺮاﻃﻲ ﻣﻨﺎخ. اﺗ ﻓﻲ اﻟﺸﺊ ﺑﻌﺾ ﯾﺸﺘﺮﻛﻮن اﻟﻤﺴﺎﻋﺪﯾﻦ ﺑﺎن ﯾﺘﻤﯿﺰﻣﺤﺪدة اﻃﺮ ﺿﻤﻦ ،اﻻدارﯾﺔ اﻟﻘﺮارات ﺨﺎذ. ٣(ﻣﻦ)٦١–٩٠(اﺳﺘﺸﺎري دﯾﻤﻮﻗﺮاﻃﻲ ﻣﻨﺎخ. ﺗﺆﺧﺬ اﻟﮭﺎﻣﺔ اﻟﻘﺮارات ان ﻣﻊ ،اﻟﻤﺴﺎﻋﺪﯾﻦ ﻓﻲ اﻟﺜﻘﺔ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻨﺎخ ھﺬا ﻓﻲ ﻟﻠﻤﺪﯾﺮﯾﻦ ﺑﺎن ﯾﺘﻤﯿﺰ اھﻤﯿﺔ اﻗﻞ ﻗﺮارات ﯾﺎﺧﺬون اﻟﻤﺴﺎﻋﺪﯾﻦ ﻓﺎن ،اﻟﻌﻠﯿﺎ اﻻدارﯾﺔ اﻟﻤﺴﺘﻮﯾﺎت ﻗﺒﻞ ﻣﻦ. ٤(ﻣﻦ)٩١–١٢٠(د ﻣﻨﺎخﻣﺸﺎرك ﯾﻤﻘﺮاﻃﻲ. وﯾﻔ ،ﺑﻤﺴﺎﻋﺪﯾﮭﻢ ﺗﺎﻣﺔ ﺛﻘﺔ اﻟﻤﻨﺎخ ھﺬا ﻓﻲ اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ ﺑﺜﻘﺔ ﯾﺘﻤﯿﺰﻮاﻟﻘﺮارات ﺑﺎﺗﺨﺎذ ﺿﻮﻧﮭﻢ اﻻدارﯾﺔ. ﺗﺪرﯾﺐ)٣(: ادة وزﻋﺖ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﺣﺪى ﻓﻲ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﻤﻨﺎخ ﻗﯿﺎس ﻋﻨﺪ)ﻟﯿﻜﺮت(ﻓﯿﮭﺎ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻋﻠﻰ ﯾﻠﻲ ﻛﻤﺎ اﺟﺎﺑﺎﺗﮭﻢ ﻣﻌﺪﻻت وﻛﺎﻧﺖ: •اﻟﻘﯿﺎدة١١. •اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ٩. •اﻟﺪاﻓﻌﯿﺔ٨. •اﻻﺗﺼﺎل١٦. •اﻟﻘﺮار اﺗﺨﺎذ٤. •اﻻھﺪاف وﺿﻊ٧. ﺧﺼﺎﺋﺼﮫ وﺿﺢ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ؟ ﺗﻠﻚ ﻓﻲ اﻟﺴﺎﺋﺪ اﻟﻤﻨﺎخ ﻧﻮع ﻣﺎ. اﻻﺟﺎﺑﺔ: اﻟﺪرﺟﺎت ﻣﺠﻤﻮع=١١+٨+١٦+٤+٧+٩=٥٥. ﻧﻮﻋﺎ اﻧﺴﺎﻧﻲ اوﺗﻮﻗﺮاﻃﻲ ﻣﻨﺎخ ھﻮ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ اﻟﺴﺎﺋﺪ اﻟﻤﻨﺎخ اذا. ﺧﺼﺎﺋﺼﮫ:اﻟﺸ ﺑﻌﺾ ﯾﺸﺘﺮﻛﻮن اﻟﻤﺴﺎﻋﺪﯾﻦ ﺑﺎن ﯾﺘﻤﯿﺰﺿﻤﻦ ،اﻻدارﯾﺔ اﻟﻘﺮارات اﺗﺨﺎذ ﻓﻲ ﺊ ﻣﺤﺪدة اﻃﺮ. w w w .stqou.com
18.
www.stqou.com اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﻘﺪس
ﻃﻼب ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت 18 اﻻداري اﻻﺑﺪاع:ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻣﻔﯿﺪة ووﺳﺎﺋﻞ واﺳﺎﻟﯿﺐ اﻓﻜﺎر اﺑﺘﻜﺎر ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺪرة ھﻮ،اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺗﺤﻔﺰ وﻣﺼﺎﻟﺤﮭﻢ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻣﺼﺎﻟﺢ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻋﻠﻰ. اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻻﻏﺘﺮاب:ﺟﻤﺎﻋﺔ او ﻟﻠﻮﻇﯿﻔﺔ اﻻﻧﺘﻤﺎء وﻋﺪم واﻟﺘﻔﻜﻚ ﺑﺎﻟﻮﺣﺪة اﻟﻌﺎﻣﻞ ﺷﻌﻮر ھﻮ اﻟﻌﻤﻞ.w w w .stqou.com