Successfully reported this slideshow.

ملخص إدارة العمليات الإنتاجية

63

Share

Loading in …3
×
1 of 64
1 of 64

More Related Content

More from جامعة القدس المفتوحة

Related Books

Free with a 14 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 14 day trial from Scribd

See all

ملخص إدارة العمليات الإنتاجية

  1. 1. 1 ‫الوحدة‬‫األولى‬ ‫في‬ ‫مقدمة‬‫إدارة‬‫العمليات‬‫اإلنتاجية‬ 1-‫تعريف‬‫إدارة‬‫العمليات‬‫اإلنتاجية‬‫عن‬ ‫عبارة‬ :‫األنشطة‬‫تحويل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫بخلق‬ ‫المتعلقة‬ ‫المدخالت‬‫إلى‬‫حيث‬ ،‫مخرجات‬‫تأخذ‬‫هذه‬‫األنشطة‬.‫والخدمية‬ ‫منها‬ ‫الصناعية‬ ‫المنظمات‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫مكانها‬ -‫الصناعية‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬‫العمليات‬ ‫تسمى‬‫بإدارة‬‫اإلنتاج‬ -‫عادة‬ ‫تسمى‬ ‫الخدمية‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬‫بإدارة‬‫العمليات‬ 2-‫للمنظمات‬ ‫العمليات‬ ‫نظام‬‫يوجد‬ ‫الذي‬ ‫المنظمة‬ ‫من‬ ‫الجزء‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ :‫أساسا‬‫لخلق‬‫وإنتاج‬‫قررت‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫المنظمة‬‫إنتاجها‬‫وس‬‫و‬‫جميعها‬ ‫وتشترك‬ ‫خدمية‬ ‫ام‬ ‫صناعية‬ ‫المنظمات‬ ‫هذه‬ ‫كانت‬ ‫اء‬‫بعنصر‬‫أساسي‬‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫في‬‫ه‬‫و‬ .‫التحويل‬ ‫عملية‬ 3-‫ندرس‬ ‫لماذا‬‫إدارة‬‫العمليات‬‫اإلنتاجية‬ -‫ألنها‬‫قلب‬ ‫في‬ ‫تقع‬‫األنشطة‬‫للمنظمة‬ -‫ألنها‬‫تؤدي‬ ‫قد‬‫إلى‬‫تنافسي‬ ‫موقع‬ ‫وفي‬ ‫ناجحة‬ ‫المؤسسة‬ ‫جعل‬ -‫ألنها‬‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫المكلف‬ ‫الجزء‬ ‫تمثل‬‫إن‬‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫تدار‬ ‫لم‬ 4-‫التاريخي‬ ‫التطور‬‫إلدارة‬‫العمليات‬‫اإلنتاجية‬ -‫هذه‬ ‫تطورت‬‫اإلدارة‬‫مختلفة‬ ‫مسميات‬ ‫تحت‬‫كاإلدارة‬، ‫الصناعية‬‫وإدارة‬‫اإلنتاج‬،‫وأخيرا‬‫إدارة‬‫حيث‬ ‫العمليات‬‫إن‬ ‫المعرفة‬ ‫حقل‬ ‫نفس‬ ‫تصف‬ ‫جميعها‬ -‫بدأت‬‫اإلدارة‬‫يؤدي‬ ‫والتخصص‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬ ‫بان‬ ‫سميث‬ ‫ادم‬ ‫اعتراف‬ ‫اثر‬ ‫وعلى‬ ‫عشر‬ ‫الثامن‬ ‫القرن‬ ‫في‬ ‫الصناعية‬‫إلى‬ ‫جيدة‬ ‫اقتصادية‬ ‫نتائج‬ -‫مص‬ ‫ان‬‫طلح‬‫إدارة‬‫اإلنتاج‬‫أصبح‬‫أكثر‬( ‫الثالثينات‬ ‫من‬ ‫ابتدءا‬ ‫قبوال‬ ‫المصطلحات‬1930(‫الخمسينات‬ ‫وحتى‬ )1950) ‫حيث‬‫أدى‬‫ومساهمة‬ ‫تايلور‬ ‫لعمل‬ ‫الواسع‬ ‫االنتشار‬‫آخرين‬‫التطور‬ ‫في‬‫اإلداري‬. -‫مصطلح‬‫إدارة‬‫السبعينات‬ ‫بداية‬ ‫مع‬ ‫ظهر‬ ‫العمليات‬‫وأصبح‬‫المصطلح‬‫األكثر‬‫الواقع‬ ‫عن‬ ‫تفسيرا‬ -‫النظر‬ ‫يمكن‬‫إلى‬( ‫رقم‬ ‫جدول‬4‫التاريخي‬ ‫للتطور‬ ‫تلخيصا‬ ‫ليبين‬ ‫الكتاب‬ ‫في‬ )‫إلدارة‬‫العمليات‬‫اإلنتاجية‬ ‫تاريخيا‬ ‫بها‬ ‫مرت‬ ‫التي‬ ‫المراحل‬‫إدارة‬‫العمليات‬ 1750-1800‫اليدوية‬ ‫الحرف‬ 1800-1900‫الصناعية‬ ‫الثورة‬ 1900-1950‫اإلدارة‬‫العلمية‬ 1950–2000‫العمليات‬ ‫بحوث‬‫واألنظمة‬‫الحاسوبية‬ 5-‫الوظائف‬‫المحددة‬‫إلدارة‬‫العمليات‬ ‫ترج‬‫م‬‫النظام‬ ‫قيم‬ ‫ة‬‫إلى‬‫أهداف‬‫عملية‬(‫إنتاج‬)‫له‬ ‫التخطيط‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫البشرية‬ ‫المصادر‬ ‫واستخدام‬ ‫للمؤسسة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ -‫ميكانيكية‬ ‫ووصف‬ ‫تحديد‬ ، ‫فعالة‬ ‫اتصاالت‬ ‫شبكة‬ ‫تحديد‬ ، ‫والسلطة‬ ‫المسئولية‬ ‫خطوط‬ ‫تحديد‬ ، ‫الوظيفة‬ ‫مواصفات‬ ‫تحديد‬ ، ‫القرارات‬ ‫اتخاذا‬‫و‬‫أخيرا‬‫نوع‬ ‫على‬ ‫كبيرة‬ ‫درجة‬ ‫الى‬ ‫يعتمد‬ ‫ما‬ ‫لمؤسسة‬ ‫المناسب‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫شكل‬ ‫بان‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ .‫تستخدمها‬ ‫التي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬‫اإلنتاج‬‫ما‬ ‫ويشمل‬‫يأتي‬: -‫الطاقة‬ ‫تحديد‬ ، ‫المنتج‬ ‫تصميم‬‫اإلنتاجية‬‫المراح‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫للتكنولوجيا‬ ‫التحديدات‬ ‫تطوير‬ ‫او‬ ‫العمليات‬ ‫تصميم‬ ،‫ل‬ ‫اإلنتاجية‬.، ‫للتسهيالت‬ ‫الداخلي‬ ‫الترتيب‬ ، ‫التسهيالت‬ ‫موقع‬ ‫اختيار‬ ، ‫العمل‬ ‫وتصميم‬ ‫المقاييس‬ ،‫إدارة‬‫المعلومات‬ ‫نظم‬‫أو‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫الالزمة‬ ‫المعلومات‬ ‫تحديد‬‫إدارة‬.‫العمليات‬ ‫العمليات‬ ‫تخطيط‬‫ويهدف‬ ،‫إلى‬‫المتوفرة‬ ‫المصادر‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫تحديد‬‫أفضل‬‫لم‬ ‫استخدام‬.‫المتوقع‬ ‫الطلب‬ ‫واجهة‬ ‫وذلك‬ ، ‫العمليات‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬‫للتأكد‬‫من‬‫أن‬.‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫ممارسة‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫له‬ ‫خطط‬ ‫لما‬ ‫وفقا‬ ‫يعمل‬ ‫النظام‬ ‫معايير‬‫األداء‬‫إلدارة‬‫العمليات‬ ‫معايير‬ ‫بعض‬ ‫يوضح‬ ‫جدول‬‫اإلدارة‬‫نظام‬ ‫فاعلية‬ ‫تقويم‬ ‫في‬ ‫والمستخدمة‬ ‫الطبيعية‬‫اإلنتاج‬‫مجال‬ ‫في‬‫إشباع‬.‫الطلب‬ ‫أبعاد‬‫الطلب‬‫معايير‬‫األداء‬‫المحددة‬ ‫العوامل‬ ‫بعض‬ ‫الكمية‬‫معدل‬‫اإلنتاج‬ ‫التخزين‬ ‫مستوى‬ ‫العمل‬ ‫قوة‬ ‫كفاءة‬ ‫وكفاءة‬‫اآلالت‬‫المستخدمة‬ ‫التوقيت‬‫المخزون‬ ‫خدمات‬ ‫مستوى‬،‫الموردين‬ ‫مصداقية‬
  2. 2. 2 ‫جدولة‬‫اإلنتاج‬‫الصنع‬ ‫وفترة‬ ‫النوعية‬‫واالعتمادية‬ ‫التلف‬ ‫نسبة‬ ‫والتذمرات‬ ‫الشكاوي‬ ‫وعدد‬ ‫المر‬ ‫الجهود‬‫بالرقابة‬ ‫تبطة‬ ‫النوعية‬ ‫الموقع‬‫المخازن‬ ‫ومواقع‬ ، ‫النقل‬ ‫نظام‬ ‫إن‬‫تقويم‬‫إدارة‬‫العمليات‬‫اإلنتاجية‬‫يمكن‬ ‫كان‬‫أن‬‫كان‬ ‫لو‬ ‫سهلة‬ ‫مهمة‬ ‫يكون‬‫باإلمكان‬‫كلفة‬ ‫قياس‬‫اإلنتاج‬‫يمكن‬ ‫انه‬ ‫ذلك‬ ‫دقيقا‬ ‫قياسا‬ ‫كلف‬ ‫قياس‬‫اإلنتاج‬.‫قياسها‬ ‫يصعب‬ ‫ملموسة‬ ‫الغير‬ ‫الكلف‬ ‫ولكن‬ ‫الملموسة‬ ‫اإلنتاجية‬ -‫تعريف‬‫اإلنتاج‬‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫خلق‬ ‫هو‬ :‫أو‬‫المصادر‬ ‫تحويل‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬‫إلى‬‫وخدمات‬ ‫سلع‬ -‫اإلنتاجية‬‫فإنها‬‫تتضمن‬‫أو‬‫تشير‬‫إلى‬‫عملية‬ ‫تعزيز‬‫اإلنتاج‬‫الوصول‬ ‫يعني‬‫إلى‬‫المدخالت‬ ‫بين‬ ‫جيدة‬ ‫مقارنة‬ ‫او‬ ‫نتيجة‬ .‫والمخرجات‬ -‫تعريف‬ ‫يمكن‬‫اإلنتاجية‬‫بشكل‬‫أوسع‬‫على‬‫أنها‬‫طري‬‫قبل‬ ‫من‬ ‫المصادر‬ ‫استخدام‬ ‫فاعلية‬ ‫لقياس‬ ‫قة‬‫األفراد‬‫والمكائن‬ ‫والمنظمات‬‫والمجتمعات‬ -‫إن‬‫قياس‬‫اإلنتاجية‬‫تحسين‬ ‫على‬ ‫ما‬ ‫بلد‬ ‫قدرة‬ ‫لتقييم‬ ‫الممتازة‬ ‫الطريقة‬ ‫يمثل‬‫أوضاعه‬‫المعيشية‬ ‫سكانه‬. ‫اإلنتاجية‬/ ‫المخرجات‬ = ‫المدخالت‬ / ‫المخرجات‬ = ‫الكلية‬‫رأس‬‫الطا‬ + ‫المواد‬ + ‫العمل‬ + ‫المال‬‫قة‬ ‫أما‬‫اإلنتاجية‬‫بالمعادالت‬ ‫قياسها‬ ‫فيمكن‬ ‫الجزئية‬‫اآلتية‬: ‫إنتاجية‬‫كمية‬ ‫او‬ ‫قيمة‬ = ‫العمل‬‫اإلنتاج‬‫العاملين‬ ‫عدد‬ / ‫إنتاجية‬‫كمية‬ ‫او‬ ‫قيمة‬ = ‫العمل‬ ‫ساعة‬‫اإلنتاج‬‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫عدد‬ / ‫إنتاجية‬‫من‬ ‫الدينار‬‫األجور‬‫كمية‬ ‫او‬ ‫قيمة‬ =‫اإلنتاج‬/‫إجمالي‬‫األجور‬ ‫فيه‬ ‫تظهر‬ ‫الحاالت‬ ‫بعض‬‫المصاحبة‬ ‫المشاكل‬ ‫بعض‬ ‫ا‬‫لإلنتاجية‬: ‫ومنها‬ 1-‫النوعية‬ 2-‫الخارجية‬ ‫العناصر‬ 3-‫توفر‬ ‫عدم‬‫المنتجات‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫تطبيقه‬ ‫يمكن‬ ‫دقيق‬ ‫مقياس‬‫ومقياس‬ ،‫اإلنتاجية‬‫يبدو‬ ‫الخدمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬‫أكثر‬‫صعوبة‬ .‫الصناعية‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫منه‬ ‫نسبيا‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬‫اإلنتاجية‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬‫اإلنتاجية‬‫عوامل‬‫متعددة‬‫أهمها‬: 1-‫نسبة‬‫رأس‬‫المال‬‫إلى‬‫العمل‬ 2-‫والمعادن‬ ‫والمياه‬ ‫كالطاقة‬ ‫المصادر‬ ‫بعض‬ ‫ندرة‬ 3-‫العمل‬ ‫قوة‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ 4-‫اإلبداع‬‫والتكنولوجيا‬ 5-‫األنظمة‬‫والقوانين‬‫أو‬‫التشريعات‬ 6-‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫التساومية‬ ‫القوة‬ 7-‫العوامل‬‫اإلدارية‬ 8-)‫المنظمة‬ ‫ثقافة‬ ( ‫العمل‬ ‫حياة‬ ‫نوعية‬ ‫سئل‬ ‫وقد‬1533‫عمال‬‫أمريكيا‬‫عن‬ ‫مختلفة‬ ‫وبمستويات‬‫أهم‬‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬‫اإلنتاجية‬‫حسب‬ ‫رتبت‬ ‫وقد‬‫رأيهم‬‫كما‬‫يأتي‬: 1-‫مهم‬ ‫عمل‬ 2-‫العمل‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫والوسائل‬ ‫المكائن‬ ‫توفر‬ 3-‫العمل‬ ‫لتنفيذ‬ ‫كافية‬ ‫معلومات‬ 4-‫مع‬ ‫وتتناسب‬ ‫كافية‬ ‫سلطة‬‫المسئولية‬ 5-‫مناسب‬ ‫اجر‬ 6-‫الذات‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ 7-‫توفر‬‫األمان‬‫واالستقرار‬
  3. 3. 3 8-‫العكسية‬ ‫التغذية‬‫أو‬‫الراجعة‬‫تنفيذ‬ ‫نتائج‬ ‫عن‬‫اإلعمال‬‫واالعتراف‬‫بأهمية‬.‫العمل‬ ‫اإلنتاجية‬‫والنوعية‬ ‫الرأي‬‫األول‬‫يقول‬ :‫إن‬‫تحسين‬ ‫يعني‬ ‫المنتجات‬ ‫نوعية‬ ‫تحسين‬‫اإلنتاجية‬‫طردية‬ ‫العالقة‬ ‫أي‬ ‫الرأي‬‫يقول‬ : ‫الثاني‬‫إن‬‫ال‬ ‫المنتجات‬ ‫نوعية‬ ‫تحسين‬‫يعني‬‫تحسين‬‫اإلنتاجية‬‫أ‬‫عكسية‬ ‫العالقة‬ ‫ي‬ ‫ديمنج‬(‫إدارة‬) ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬‫والنوعية‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫ليقيس‬ ‫اإلحصائي‬ ‫التحليل‬ ‫استخدم‬ ‫الشمولية‬ ‫النظرة‬‫إلدارة‬‫العمليات‬‫اإلنتاجية‬ ‫الشاملة‬ ‫النظرة‬ ‫تتمثل‬‫إلدارة‬‫العمليات‬‫اإلنتاجية‬‫بعدم‬‫األخذ‬‫الوظائف‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬‫اإلدارية‬‫التقليدية‬‫وإنما‬‫االهتمام‬ ‫تشمل‬ ‫المناسبة‬ ‫النماذج‬ ‫استخدام‬ ‫ضرورة‬ ‫وكذلك‬ ‫والعاملين‬ ‫المدراء‬ ‫بسلوك‬. -‫التخطيط‬‫(تحديد‬‫األهداف‬‫السياسات‬ ‫تحديد‬ ،‫واإلجراءات‬)...... ‫الالزمة‬ -‫التنظيم‬‫هيكل‬ ‫وضع‬ (‫األدوار‬).....‫المعلومات‬ ‫وتدفق‬ -‫السيطرة‬(‫التأكد‬‫من‬‫أن‬)......‫تنفيذه‬ ‫تم‬ ‫له‬ ‫خطط‬ ‫ما‬ -‫السلوك‬‫بالسلوك‬ ‫االهتمام‬ (‫ا‬‫إلنساني‬)...... -‫النماذج‬().... ‫المدير‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫لحل‬ ‫استخدامها‬ ‫يتم‬ ‫االستراتيجي‬ ‫الدور‬‫إلدارة‬‫العمليات‬‫اإلنتاجية‬ ‫يحدث‬ ‫قد‬ ‫العملية‬ ‫الحياة‬ ‫في‬‫أن‬‫مدير‬ ‫يصبح‬‫اإلنتاج‬‫لعملية‬ ‫والهندسية‬ ‫االقتصادية‬ ‫بالنواحي‬ ‫المتعلقة‬ ‫بالتفاصيل‬ ‫منغمسا‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ ‫التحويل‬‫الغايات‬ ‫حساب‬‫األساسية‬. ‫فان‬ ‫استراتيجي‬ ‫منظور‬ ‫ومن‬‫اإلستراتيجية‬‫ذات‬‫تأثير‬‫على‬‫إدارة‬‫التحويلية‬ ‫العمليات‬‫العام‬ ‫الطموح‬ ‫وان‬ ‫النتائج‬ ‫وكذلك‬ ‫وجه‬ ‫قد‬ ‫للعمليات‬‫باألوضاع‬‫السوق‬‫ية‬‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الصناعة‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫والتنافسية‬‫المخطط‬ ‫تزود‬ ‫والتي‬‫باألساس‬‫لتحديد‬ ‫إستراتيجية‬‫المنظ‬: ‫مة‬‫أين‬‫الصناعة‬ ‫موقع‬‫أالن‬‫وماهي‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫ستكون‬ ‫وماذا‬‫األسواق‬‫هي‬ ‫وما‬ ‫والمحتملة‬ ‫الموجودة‬ ‫وكذلك‬ ‫وللمنافسين‬ ‫للسوق‬ ‫الجيد‬ ‫التحليل‬ ‫ان‬ .‫الفجوات‬‫ألوضاع‬‫االتجاه‬ ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫سيمكن‬ ‫الداخلية‬ ‫المنظمة‬‫األفضل‬ ‫المنظمة‬ ‫جهود‬ ‫لتركيز‬‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫الفرص‬ ‫تقدير‬ ‫وبعد‬ ، ‫فيه‬‫تطوير‬ ‫يمكن‬ ‫فانه‬ ‫المنظمة‬ ‫فيها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫الصناعة‬ ‫اإلستراتيجية‬‫الخيارات‬ ‫بعض‬ ‫شاملة‬ ‫للمنظمة‬ ‫العامة‬‫األساسية‬‫وضع‬ ‫يمكن‬ ‫فانه‬ ‫بذلك‬ ‫وبالقيام‬ ‫للمنافسة‬‫األولويات‬‫بين‬ ‫ال‬‫خصائص‬‫األربعة‬‫اآلتية‬: " ‫النوعية‬‫أداء‬"‫المنتج‬ ‫الكفاءة‬‫الكلية‬"‫للمنتج‬ ‫منخفض‬ ‫سعر‬ " ‫"المعولي‬ ‫االعتمادية‬، ‫ة‬‫إيصال‬"‫المناسب‬ ‫بالوقت‬ ‫للعمالء‬ ‫الطلبيات‬ ‫المرونة‬‫االستجابة‬ "‫السريعة‬‫الجديدة‬ ‫المنتجات‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫للتغيرات‬‫أو‬‫حجم‬‫اإلنتاج‬" ‫الخيارات‬ ‫هذه‬‫اإلستراتيجية‬‫يمكن‬ ‫وماذا‬ ‫العمليات‬ ‫وظيفة‬ ‫ومحتوى‬ ‫شكل‬ ‫تحدد‬‫إن‬‫تحقق‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫االتجاهات‬‫إدارة‬‫العمليات‬‫اإلنتاجية‬ ‫يالحظ‬‫إن‬‫تم‬‫االستخراجية‬ ‫الصناعات‬ ‫وقطاع‬ ‫الزراعي‬ ‫القطاع‬ ‫من‬ ‫للعمالة‬ ‫بالنسبة‬ ‫تحول‬‫إلى‬‫زيادة‬ ‫وان‬ ، ‫الخدمي‬ ‫القطاع‬ ‫األنشطة‬‫يشير‬ ‫الخدمات‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫االقتصادية‬‫إلى‬‫أن‬‫ذلك‬ ‫وعلى‬ ، ‫القطاع‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫سيعمل‬ ‫المستقبل‬ ‫خريجي‬ ‫من‬ ‫كبيرا‬ ‫عددا‬ ‫مفاهيم‬ ‫ان‬ ‫يعتبر‬ ‫الكتاب‬ ‫هذا‬ ‫فان‬‫إدارة‬‫والمها‬ ‫العمليات‬‫يمكن‬ ‫مثلما‬ ‫الخدمات‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫والوسائل‬ ‫رات‬ ‫الصناعي‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫استخدامها‬.
  4. 4. 4 ‫الثانية‬ ‫الوحدة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العمليات‬ ‫تحليل‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫المتاحة‬ ‫البدائل‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫االختيار‬ ‫يتم‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫هي‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫ان‬ ‫القرارات‬ ‫خصائص‬ ‫التحليل‬ ‫ان‬.‫العوامل‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫المناسب‬ 1-‫القرار‬ ‫أهمية‬2-‫والكلفة‬ ‫الوقت‬ ‫على‬ ‫القيود‬3-‫التعقيد‬ ‫درجة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫الجيد‬ ‫غير‬ ‫والقرار‬ ‫الجيد‬ ‫القرار‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫من‬ ‫البد‬ :‫اآلتية‬ ‫الخطوات‬ ‫يتبع‬ ‫الجيد‬ ‫فالقرار‬ 1-‫عليها‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫وتحديد‬ ‫المشكلة‬ ‫تعريف‬ 2-‫تح‬ ‫أو‬ ‫وضع‬‫األهداف‬ ‫وكذلك‬ ‫القرارات‬ ‫معايير‬ ‫ديد‬ 3-"‫النموذج‬ ‫"تطوير‬ ‫واختيار‬ ‫والمتغيرات‬ ‫األهداف‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫صياغة‬ )‫الرياضية‬ ‫النماذج‬ ،‫المجسمة‬ ‫النماذج‬ ،‫الرسم‬ ‫نماذج‬ ‫او‬ ‫التصويرية‬ ‫النماذج‬ ،‫الوصفية‬ ‫(النماذج‬ :‫اآلتية‬ ‫المشاكل‬ ‫استخدامه‬ ‫عند‬ ‫المدير‬ ‫يواجهها‬ ‫قد‬ ‫مشاكل‬ ‫أ‬-‫الموجود‬ ‫النماذج‬ ‫تطبيق‬‫المدير‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المشكلة‬ ‫لحل‬ ‫الكتب‬ ‫في‬ ‫ة‬ ‫ب‬-‫النموذج‬ ‫فهم‬ ‫ت‬-‫المحاسبية‬ ‫المعلومات‬ ‫استخدام‬ ‫ث‬-‫والكاملة‬ ‫الدقيقة‬ ‫المعلومات‬ ‫توفر‬ 4-‫البدائل‬ ‫وتقويم‬ ‫تحديد‬ 5-‫البديل‬ ‫اختيار‬‫األفضل‬ 6-‫القرار‬ ‫تطبيق‬ ‫الرياضية‬ ‫النماذج‬ ‫استخدام‬ ‫ومحددات‬ ‫فوائد‬ ‫ا‬ ‫يمثل‬ ‫ال‬ ‫انه‬ ‫اال‬ ‫النموذج‬ ‫يجنيها‬ ‫التي‬ ‫الفوائد‬ ‫رغم‬‫مراعاة‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫حيث‬ ‫الشافي‬ ‫الحل‬ ‫تعطى‬ ‫التي‬ ‫السحرية‬ ‫لعصا‬ :‫يأتي‬ ‫ما‬ 1-‫ومحدداته‬ ‫افتراضاته‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫مناسبا‬ ‫النموذج‬ ‫يكون‬ ‫متى‬ 2-‫النموذج‬ ‫استخدام‬ ‫بسبب‬ ‫سيتحقق‬ ‫الذي‬ ‫الهدف‬ ‫هو‬ ‫ما‬ 3-‫النتائج‬ ‫واستخراج‬ ‫النموذج‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ 4-‫المتحصلة‬ ‫النتائج‬ ‫تفسير‬ ‫كيفية‬ ‫تحق‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫النماذج‬‫الفوائد‬ ‫يق‬‫اآلتية‬: 1-‫لمواجهتها‬ ‫الالزمة‬ ‫القرارات‬ ‫وتحديد‬ ‫المختلفة‬ ‫بأبعادها‬ ‫المشكلة‬ ‫إدراك‬ ‫على‬ ‫المدراء‬ ‫إجبار‬ 2-‫السيطرة‬ ‫يمكن‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫وتحديد‬ ‫المشكلة‬ ‫تتضمنها‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫إلدراك‬ ‫للمدراء‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬ ‫النظام‬ ‫انجاز‬ ‫على‬ ‫للتأثير‬ ‫عليها‬ 3-‫ا‬ ‫الكلف‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫المدراء‬ ‫إجبار‬‫أهميتها‬ ‫وإدراك‬ ‫لمصاحبة‬ 4-‫بين‬ ‫المتاجرة‬ ‫أهمية‬ ‫إدراك‬ ، ‫المختلفة‬ ‫والمتغيرات‬ ‫الكلف‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫المدراء‬ ‫مساعدة‬ .‫والكلف‬ ‫المتغيرات‬ ‫بين‬ ‫الكلي‬ ‫التفاعل‬ ‫عن‬ ‫المعرفة‬ ‫وزيادة‬ ، ‫الكلف‬ ‫النمادج‬ ‫فوائد‬ 1-‫وتحليله‬ ‫واستيعابه‬ ‫فهمه‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫وزيادة‬ ‫الواقع‬ ‫تبسيط‬ 2-‫اإل‬ ‫الكلفة‬ ‫ان‬‫نسبيا‬ ‫قليلة‬ ‫النماذج‬ ‫هذه‬ ‫الستخدام‬ ‫جمالية‬ 3-‫الحساسية‬ ‫تحليل‬ ‫إجراء‬ ‫في‬ ‫المدراء‬ ‫تساعد‬ ‫أنها‬ ‫أي‬ ‫لو؟‬ ‫ماذا‬ ‫أسئلة‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫على‬ ‫المدراء‬ ‫تساعد‬ ‫إنها‬ .‫التغيرات‬ ‫هذه‬ ‫واثر‬ ‫تحدث‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫بالتغيرات‬ ‫والمتعلقة‬
  5. 5. 5 4-.‫المشكلة‬ ‫لتحليل‬ ‫المتناسق‬ ‫المدخل‬ ‫تتبع‬ ‫على‬ ‫المدراء‬ ‫تجبر‬ ‫إنها‬ 5-‫انه‬‫المشكلة‬ ‫على‬ ‫المفروضة‬ ‫والقيود‬ ‫باألهداف‬ ‫يتعلق‬ ‫دقيق‬ ‫تحديد‬ ‫وجود‬ ‫تتطلب‬ ‫ا‬ 6-‫من‬ ‫بدال‬ ‫النماذج‬ ‫على‬ ‫التجارب‬ ‫بإجراء‬ ‫والمخاطرة‬ ‫والتكاليف‬ ‫الالزم‬ ‫الوقت‬ ‫تقليل‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫إنها‬ . ‫الواقع‬ ‫على‬ ‫إجرائها‬ ‫النماذج‬ ‫محددات‬ 1-‫ا‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫ال‬ ‫وبالتالي‬ ‫هامة‬ ‫عناصر‬ ‫بعض‬ ‫يفقدها‬ ‫قد‬ ‫الواقع‬ ‫تبسيط‬ ‫إن‬‫لحقيقة‬ 2-‫واستيعابها‬ ‫فهمها‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫يصعب‬ ‫معقدة‬ ‫نماذج‬ ‫هناك‬ 3-‫كثيرة‬ ‫ومعلومات‬ ‫لبيانات‬ ‫تحتاج‬ 4-‫عالية‬ ‫كلفة‬ ‫إلى‬ ‫وبالتالي‬ ‫واختيارها‬ ‫لتطويرها‬ ‫طويل‬ ‫وقت‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫إن‬ ‫يمكن‬ 5-‫تتضمنها‬ ‫التي‬ ‫الرياضيات‬ ‫لصعوبة‬ ‫وذلك‬ ‫محظور‬ ‫بشكل‬ ‫تفسر‬ ‫وكذلك‬ ‫األحيان‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬ ‫إنها‬ 6-‫من‬ ‫تقلل‬ ‫إنها‬‫الكمية‬ ‫غير‬ ‫المعلومات‬ ‫قيمة‬ ‫الرياضية‬ ‫النماذج‬ ‫على‬ ‫مثال‬ ‫افتراض‬ ‫وعلى‬ ‫القادمة‬ ‫للفترة‬ ‫المطلوب‬ ‫االنتاج‬ ‫لتقدير‬ ‫بسيطا‬ ‫خطيا‬ ‫نموذجا‬ ‫تستخدم‬ ‫الصناعية‬ ‫الشركات‬ ‫إحدى‬ :‫الحالي‬ ‫الطلب‬ ‫من‬ ‫اقل‬ ‫هو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تحت‬ ‫او‬ ‫المطلوب‬ ‫زائدا‬ ‫لدينا‬ ‫المتوفر‬ ‫المخزون‬ ‫ان‬- + ‫ت‬ ‫ج‬ : ‫هو‬ ‫النموذج‬1‫ط‬ =+‫ت‬1–(+‫ت‬ ‫خ‬ + )‫ت‬ ‫خ‬1 ‫هو‬ ‫المقدر‬ ‫الطلب‬ ‫أن‬ ‫افرض‬421+5% = ‫ت‬ ‫خ‬30‫وحدة‬ + ‫ت‬ ‫خ‬1=280 ‫للطلب‬ ‫بالنسبة‬ ‫اوال‬ : ‫الحل‬ 421+5= %400‫وحدة‬–442‫وحدة‬ +‫ت‬ ‫ج‬ ‫إذا‬1=400–(30+ )280=650‫وحدة‬ +‫ت‬ ‫ج‬1=442–(30+ )280=692‫وحدة‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ ‫تحليل‬ ‫ال‬ ‫وهي‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬‫وال‬ ‫ربح‬ ‫يحقق‬ ‫ال‬ ‫المنتج‬ ‫وعندها‬ ‫اإليرادات‬ ‫مع‬ ‫الكلية‬ ‫التكاليف‬ ‫عندها‬ ‫تتساوي‬ ‫التي‬ ‫نقطة‬ .‫خسارة‬ ‫المصاحبة‬ ‫الكلف‬ ‫لتغطية‬ ‫إليه‬ ‫الوصول‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ )‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ( ‫العمليات‬ ‫مستوى‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫مفيد‬ ‫وتحليلها‬ ‫المصاحب‬ ‫الكلف‬ ‫هيكل‬ ‫وعلى‬ ‫المنتج‬ ‫بيع‬ ‫سعر‬ ‫على‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ ‫وتعتمد‬ ‫للعمليات‬‫هيكل‬ ‫يختلف‬ ‫حيث‬ ‫للعمليات‬ ‫ة‬ .‫ألخرى‬ ‫منشأة‬ ‫من‬ ‫الكلف‬ ‫استخدامها‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫الطويل‬ ‫األمد‬ ‫ذات‬ ‫بالمشاريع‬ ‫المتعلقة‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫يستخدم‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ ‫تحليل‬ ‫أن‬ ‫ومع‬ .‫ومتغيرة‬ ‫ثابتة‬ ‫كلف‬ ‫إلى‬ ‫الكلف‬ ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬ ‫األجل‬ ‫القصيرة‬ ‫لألغراض‬ ‫استخدامها‬ ‫عند‬ ‫جدوى‬ ‫أكثر‬ ‫يعتبر‬ ‫التعا‬ ‫نقطة‬‫المستمرة‬ ‫غير‬ ‫والكلف‬ ‫اإليرادات‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫دل‬ ‫ان‬ ‫يعني‬ ‫وهذا‬ ‫السائدة‬ ‫الحالة‬ ‫هي‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫ذلك‬ ‫لكن‬ ، ‫خطية‬ ‫هي‬ ‫واإليرادات‬ ‫الكلف‬ ‫أن‬ ‫سابقا‬ ‫افترضنا‬ ‫لقد‬ ( ‫اإلنتاج‬ ‫من‬ ‫معين‬ ‫مدى‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ )‫ثابت‬ ‫ميل‬ ‫(مع‬ ‫خطية‬ ‫وليست‬ ‫منحنية‬ ‫بخطوط‬ ‫ممثلة‬ ‫والكلف‬ ‫اإليرادات‬ ‫دالة‬ .)‫الحجم‬ ‫الر‬ ‫الهدف‬ ‫إن‬‫وفقا‬ ‫ما‬ ‫لمنشأة‬ ‫واإليرادات‬ ‫الكلف‬ ‫تغير‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫هو‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ ‫تحليل‬ ‫من‬ ‫ئيسي‬ . ‫الحجم‬ ‫لتغيرات‬ ‫الرياضي‬ ‫الحل‬ ‫الرموز‬ ‫تعريف‬ ‫الوحدة‬ ‫بيع‬ ‫سعر‬ = ‫س‬ ‫الوحدات‬ ‫عدد‬ = ‫ك‬
  6. 6. 6 ‫المتغيرة‬ ‫التكاليف‬ + ‫الثابتة‬ ‫التكاليف‬ = ‫التكاليف‬ ‫مجموع‬ )‫(ك‬ ‫غ‬ + ‫ث‬ = ‫التكاليف‬ ‫مجموع‬ ‫التكا‬ = ‫ث‬ ‫حيث‬‫السنوية‬ ‫الثابتة‬ ‫ليف‬ ‫الواحدة‬ ‫للوحدة‬ ‫المتغيرة‬ ‫الكلفة‬ = ‫غ‬ : ‫على‬ ‫نحصل‬ ‫اإليرادات‬ ‫مجموع‬ = ‫التكاليف‬ ‫مجموع‬ ‫وضع‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬ ‫ك‬ ‫س‬ = )‫(ك‬ ‫غ‬ + ‫ث‬ : ‫على‬ ‫نحصل‬ ‫ك‬ ‫قيمة‬ ‫الستخراج‬ ‫المعادلة‬ ‫وبحل‬ = )‫(ك‬ ‫بالكميات‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ ‫ك‬ ‫س‬ = ‫ث‬-‫ك‬ ‫غ‬ ‫س‬ ( ‫ك‬ = ‫ث‬–)‫غ‬ = )‫(ك‬ ‫بالكميات‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬‫ث‬ ‫س‬-‫غ‬ ‫بالكميات‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ = ‫بالمبالغ‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ ‫فان‬ ‫وكذلك‬x‫للوحدة‬ ‫البيع‬ ‫سعر‬ ‫ث‬x‫س‬ ‫س‬-‫غ‬ = ‫بالمبالغ‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬‫ث‬ 1-‫غ‬ ‫س‬ ‫اإليرادات‬ ‫مجموع‬ = ‫الربح‬–‫التكاليف‬ ‫مجموع‬ ‫ك‬ ‫س‬ = ‫الربح‬–‫ث‬–‫ك‬ ‫غ‬ ‫(س‬ ‫ك‬ = ‫الربح‬–)‫غ‬–‫ث‬ .‫الربحية‬ ‫وكذلك‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ ‫تحديد‬ ‫بسهولة‬ ‫تستطيع‬ ‫السابقة‬ ‫المعادالت‬ ‫باستخدام‬ ‫تدريب‬1 ‫اآل‬ ‫المعلومات‬ ‫لديك‬ ‫توفرت‬ ‫لقد‬، ‫تية‬‫بالمبالغ‬ ‫التعادل‬ ‫ونقطة‬ ، ‫بالكميات‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ ‫احتساب‬ ‫والمطلوب‬، ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫المتحقق‬ ‫والربح‬100000.‫وحدة‬ = ‫البيع‬ ‫سعر‬8‫دنانير‬ = ‫للوحدة‬ ‫المتغيرة‬ ‫الكلفة‬4‫دنانير‬ = ‫الثابتة‬ ‫السنوية‬ ‫الكلف‬50000‫دينار‬ : ‫الحل‬ = ‫بالكميات‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬50000/8-4=12500 ‫نقط‬= ‫بالمبالغ‬ ‫التعادل‬ ‫ة‬50000/1-4/8=100000 ‫تدريب‬2 ( ‫للوحدة‬ ‫متغيرة‬ ‫وبكلفة‬ ‫منتجاتها‬ ‫احد‬ ‫أالن‬ ‫تصنع‬ ‫الصناعية‬ ‫الشركات‬ ‫إحدى‬0.5‫دينار‬ )‫دينار‬ ‫قدره‬ ‫بيع‬ ‫وسعر‬ ‫الواحدة‬ ‫للوحدة‬ ‫واحد‬‫السنوية‬ ‫الكلف‬ .‫الثابتة‬( ‫تساوي‬14000‫دينار‬ )‫هو‬ ‫الحالي‬ ‫والبيع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وحجم‬ (30000)‫في‬ ‫الزيادة‬ ‫بان‬ ‫علما‬ ‫جديدة‬ ‫ماكنة‬ ‫إضافة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫منتجها‬ ‫نوعية‬ ‫تحسين‬ ‫الشركة‬ ‫تستطيع‬ ‫.وحدة‬ ( ‫ستكون‬ ‫الثابتة‬ ‫السنوية‬ ‫الكلف‬6000( ‫ستصبح‬ ‫الواحدة‬ ‫للوحدة‬ ‫المتغيرة‬ ‫الكلفة‬ ‫فان‬ ‫كذلك‬ ، ‫دينارا‬ )0.6،‫)دينار‬ (‫سيصبح‬ ‫والبيع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫فان‬ ‫لذلك‬ ‫ونتيجة‬50000‫الشرك‬ ‫تنصح‬ ‫هل‬ . ‫وحدة‬ )‫الجديدة؟‬ ‫الماكنة‬ ‫بشراء‬ ‫ة‬
  7. 7. 7 ‫(س‬ ‫ك‬ = ‫الجديدة‬ ‫الماكنة‬ ‫شراء‬ ‫قبل‬ ‫الربح‬ : ‫الحل‬-)‫غ‬–‫ث‬ =30000(1-0.5)–14000=1000‫دينار‬ ‫(س‬ ‫ك‬ = ‫الجديدة‬ ‫الماكنة‬ ‫لشراء‬ ‫المصاحب‬ ‫الربح‬-)‫غ‬–‫ث‬ =50000(1–0.6)-6000=14000 ‫أفضل‬ ‫الجديدة‬ ‫الماكنة‬ ‫شراء‬ ‫تدريب‬3 ‫على‬ ‫صناعتها‬ ‫في‬ ‫تعتمد‬ ‫الشركات‬ ‫إحدى‬‫شراء‬‫وبكلفة‬ ‫معين‬ ‫جزء‬0.7‫فرصة‬ ‫اآلن‬ ‫الشركة‬ ‫هذه‬ ‫وامام‬ ‫دينار‬ :‫اآلتية‬ ‫المعلومات‬ ‫لديك‬ ‫توفرت‬ ‫وقد‬ ‫شرائه‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫الجزء‬ ‫ذلك‬ ‫صناعة‬ ‫بالوحدة‬ ‫الطلب‬‫المصاح‬ ‫االحتمال‬‫ب‬ 200000.10 300000.30 400000.40 500000.15 600000.05 ‫الشركة‬ ‫قامت‬ ‫إذا‬‫بإنتاج‬= ‫الثابتة‬ ‫السنوية‬ ‫التكاليف‬ ‫فان‬ ‫الجزء‬ ‫هذا‬8000‫الواحدة‬ ‫للوحدة‬ ‫المتغيرة‬ ‫والكلفة‬ ‫دينار‬ 0.5.‫دينار‬ 1-‫الجزء؟‬ ‫هذا‬ ‫صنع‬ ‫أو‬ ‫بشراء‬ ‫الشركة‬ ‫تنصح‬ ‫هل‬ 2-‫ربحا‬ ‫يصاحبه‬ ‫الذي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫هو‬ ‫ما‬‫الجزء؟‬ ‫شراء‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ 1-= ‫المتوقع‬ ‫الطلب‬ : ‫الحل‬20000x0.10+30000x0.30+40000x0.40+50000x0.15+60000 x0.05=37500 = ‫للمصنع‬ ‫والمصاحبة‬ ‫المتوقعة‬ ‫الكلفة‬37500x0.5+8000=26.750 = ‫للشراء‬ ‫والمصاحبة‬ ‫المتوقعة‬37500x0.7=26.250 ‫بالشراء‬ ‫االستمرار‬ ‫ينصح‬ 2-‫ال‬ ‫مجموع‬‫للشراء‬ ‫التكاليف‬ ‫مجموع‬ = ‫للمصنع‬ ‫تكاليف‬ 8000+0.5= ‫ك‬0.7‫اذن‬ ‫ك‬0.2= ‫ك‬8000 = ‫ك‬8000/0.2=4000‫وحده‬ ‫عن‬ ‫اإلنتاج‬ ‫زاد‬ ‫إذا‬ ‫إذن‬4000‫الشراء‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫المصنع‬ ‫فان‬ ‫وحده‬ ‫تدريب‬4 = ‫س‬ ‫للمنتج‬ ‫والمصاحبة‬ ‫الثابتة‬ ‫السنوية‬ ‫الكلف‬40000‫الو‬ ‫للوحدة‬ ‫المتغيرة‬ ‫والكلفة‬ ‫دينار‬= ‫احدة‬9. ‫دنانير‬ = ‫ص‬ ‫للمنتج‬ ‫والمصاحبة‬ ‫الثابتة‬ ‫السنوية‬ ‫الكلف‬ ‫أما‬16000= ‫للوحدة‬ ‫المتغيرة‬ ‫والكلفة‬ ، ‫دينار‬24.‫دينار‬ .)‫(ص‬ ‫و‬ ) ‫(س‬ ‫لــــ‬ ‫الكلية‬ ‫التكاليف‬ ‫عنده‬ ‫تتساوى‬ ‫الذي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫هو‬ ‫ما‬ .‫أفضل‬ ‫المنتجين‬ ‫وأي‬ 40000+9= ‫ك‬16000+24‫ك‬ = ‫ك‬24000/15=1600‫وحده‬
  8. 8. 8 ‫ي‬‫من‬ ‫أكثر‬ ‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫كان‬ ‫اذا‬ ‫ص‬ ‫المنتج‬ ‫على‬ ‫س‬ ‫المنتج‬ ‫فضل‬1600‫المنتج‬ ‫على‬ ‫ص‬ ‫المنتج‬ ‫ويفضل‬ ‫وحدة‬ ‫من‬ ‫اقل‬ ‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫س‬1600‫وحدة‬ ‫تدريب‬5 ‫بمبلغ‬ ‫منتجه‬ ‫المصانع‬ ‫احد‬ ‫يبيع‬30‫حجم‬ ‫مستوى‬ ‫وعلى‬ ‫التكاليف‬ ‫مجموع‬ ‫إن‬ ‫علمت‬ ‫وقد‬ ، ‫الواحدة‬ ‫للوحدة‬ ‫دينار‬ ‫قدره‬ ‫إنتاج‬10000‫وح‬‫يساوي‬ ‫ده‬400000‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫يصبح‬ ‫وعندما‬ ، ‫دينار‬25000‫مجموع‬ ‫فان‬ ‫وحده‬ ‫سيصبح‬ ‫التكاليف‬550000.‫دينار‬ .‫بالكميات‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ ‫تحديد‬ ‫المطلوب‬ ‫اإلنتاج‬ ‫حجم‬ ‫في‬ ‫التغير‬ / ‫التكاليف‬ ‫مجموع‬ ‫في‬ ‫التغير‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ ‫الميل‬ : ‫الحل‬ ‫للوحد‬ ‫ة‬ ‫المتغير‬ ‫الكلفة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ ‫الميل‬ ‫وهذا‬‫ة‬ ( = ‫للوحدة‬ ‫المتغيرة‬ ‫الكلفة‬ ‫اذن‬550000–400000( / )25000–10000= )10‫دنانير‬ = ‫الثابتة‬ ‫الكلفة‬400000-(10x10000= )300000‫دينار‬ ‫او‬550000–(10x25000= )30000‫دينار‬ = ‫بالكميات‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬300000/30-10=15000‫وحدة‬ ‫سلعة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫وجود‬ ‫حالة‬ ‫ي‬‫كل‬ ‫مبيعات‬ ‫نسبة‬ ‫بيان‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫التعديل‬ ‫هذا‬ ‫ويقوم‬ ‫األصلية‬ ‫المعادلة‬ ‫على‬ ‫بسيط‬ ‫تعديل‬ ‫إجراء‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫كون‬ ‫منتج‬ ‫كل‬ ‫مساهمة‬ ‫ضرب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬ ‫الموزونة‬ ‫المساحة‬ ‫باحتساب‬ ‫نقوم‬ ‫ثم‬ ، ‫المبيعات‬ ‫مجموع‬ ‫إلى‬ ‫منتج‬ ‫المعادلة‬ ‫وستصبح‬ ‫المبيعات‬ ‫جميع‬ ‫والى‬ ‫المنتج‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫المبيعات‬ ‫بنسبة‬:‫األتي‬ ‫الشكل‬ ‫على‬- ‫ن‬ = ‫التعادل‬ ‫نقطة‬‫ث‬ ( [ ‫مج‬1–‫غ‬)‫أ‬x] ) ‫أ‬ ‫و‬ ( =‫أ‬1‫أ‬ ‫س‬ : ‫حيث‬ ‫المبيعات‬ ‫مجموع‬ ‫إلى‬ ‫أ‬ ‫منتج‬ ‫من‬ ‫المبيعات‬ ‫نسبة‬ = ‫أ‬ ‫و‬ = ‫أ‬1،2،3‫ن‬ ........... ، ‫تدريب‬6 ‫بال‬ ‫تتعلق‬ ‫اآلتية‬ ‫المعلومات‬‫الكلف‬ ‫أن‬ ‫افتراض‬ ‫وعلى‬ ‫المؤسسات‬ ‫إلحدى‬ ‫المتوقعة‬ ‫والمبيعات‬ ‫البيع‬ ‫وأسعار‬ ‫كلف‬ = ‫الشهرية‬ ‫الثابتة‬5000.‫دينار‬ ‫المنتج‬‫البيع‬ ‫سعر‬ ‫أ‬ ‫س‬ ‫المتغيرة‬ ‫الكلف‬ ‫أ‬ ‫غ‬ ‫المتوقعة‬ ‫المبيعات‬ ‫بالوحدة‬ ‫األول‬211000 ‫الثاني‬2.51.51000
  9. 9. 9 ‫الثالث‬10.4002000 ‫الرابع‬0.750.3502000 ‫الخامس‬0.8000.4001500 ‫السادس‬1.250.7001000 ‫السابع‬0.50.2003000 ‫الثامن‬3.5001.750800 ‫التاسع‬1.75012500 ‫العاشر‬1.500.8001500 .‫بالمبلغ‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬ ‫تحديد‬ ‫المطلوب‬ :‫الحل‬ ‫المنتج‬‫سعر‬ ‫البيع‬ ‫أ‬ ‫س‬ (1) ‫الكلف‬ ‫المتغيرة‬ ‫أ‬ ‫غ‬ (2) ‫أ‬ ‫غ‬ ‫أ‬ ‫س‬ (3) 1–‫غ‬‫أ‬ ‫أ‬ ‫س‬ (4) ‫المبيعات‬ ‫المتوقعة‬ (5) ‫إلى‬ ‫النسبة‬ ‫مجموع‬ ‫أ‬ ‫و‬ ‫المبيعات‬ (6) ‫المساهمة‬ ‫الموزونة‬ 5x7 (7) ‫األول‬210.50.520000.0940.047 ‫الثاني‬2.51.50.60.425000.1170.047 ‫الثالث‬10.4000.40.620000.0940.056 ‫الرابع‬0.750.3500.50.515000.0700.035 ‫الخامس‬0.8000.4000.50.512000.0560.028 ‫السادس‬1.250.7000.560.4412500.0580.025 ‫السابع‬0.50.2000.400.6015000.0700.042 ‫الثامن‬3.5001.7500.500.528000.1310.065 ‫التاسع‬1.75010.570.4343750.4050.088 ‫العاشر‬1.500.8000.530.4722500.1050.049 ‫المجموع‬213751.0000.482 = ‫بالمبالغ‬ ‫التعادل‬ ‫نقطة‬5000x12 0.482 =60000 0.482 =124481.3‫دينار‬ ‫اختي‬‫القرارات‬ ‫معايير‬ ‫ار‬ ‫البدائل‬ ‫احد‬ ‫اختيار‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫تتضمن‬ ‫مثال‬ ‫تخصيص‬ ‫المصارف‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ ‫العمليات‬ ‫مدير‬ ‫قرر‬10000‫عمليات‬ ‫فاعلية‬ ‫لزيادة‬ ‫وذلك‬ ‫لصرفها‬ ‫دينار‬ ‫بتحديد‬ ‫المدير‬ ‫قام‬ ‫فقد‬ ‫ذلك‬ ‫ولتحقيق‬ ‫التكاليف‬ ‫وبأقل‬ ‫للعمالء‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫تحسين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫المصرف‬ ‫بدي‬: ‫هما‬ ‫لين‬ ‫أ‬-‫الطلب‬ ‫ارتفاع‬ ‫وقت‬ ‫وذلك‬ ‫إضافي‬ ‫صندوق‬ ‫أمين‬ ‫باستخدام‬ ‫ويتمثل‬
  10. 10. 10 ‫ب‬-‫من‬ ‫الدوام‬ ‫ساعات‬ ‫تغيير‬4-9‫إلى‬5-9 ( : ‫هما‬ ‫معيارين‬ ‫باستخدام‬ ‫وذلك‬ ‫للبديلين‬ ‫رسمي‬ ‫تحليل‬ ‫إجراء‬ ‫تم‬ ‫وقد‬1، ‫للعميل‬ ‫انتظار‬ ‫وقت‬ ‫معدل‬ ) ‫كم‬ ‫التحليل‬ ‫نتيجة‬ ‫كانت‬ ‫وقد‬ ، ‫السنوية‬ ‫اإلضافية‬ ‫التشغيلية‬ ‫الكلف‬ )‫(أ‬.:‫يأتي‬ ‫ا‬ ( ‫رقم‬ ‫جدول‬1) ‫المتاحة‬ ‫البدائل‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫يبين‬ ‫البديل‬‫وقت‬ ‫معدل‬ ‫في‬ ‫التخفيض‬ ‫وبالدقائق‬ ‫للعميل‬ ‫االنتظار‬ ‫اإلضافية‬ ‫التشغيلية‬ ‫الكلف‬ ‫السنوية‬ ‫أ‬2.7310000‫دينار‬ ‫ب‬0.6810000‫دينار‬ ‫للعميل‬ ‫الوقت‬ ‫تخفيض‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الفضل‬ ‫هو‬ ‫أ‬ ‫البديل‬ ‫فان‬ ‫المعيار‬ ‫هذا‬ ‫حسب‬ ‫م‬ ‫معايير‬‫تعارضة‬ ( ‫رقم‬ ‫جدول‬2) ‫المتاحة‬ ‫البدائل‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫يبين‬ ‫البديل‬‫وقت‬ ‫معدل‬ ‫في‬ ‫التخفيض‬ ‫وبالدقائق‬ ‫للعميل‬ ‫االنتظار‬ ‫اإلضافية‬ ‫التشغيلية‬ ‫الكلف‬ ‫السنوية‬ ‫أ‬2.7310000‫دينار‬ ‫ب‬0.682000‫دينار‬ ‫الكلف‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫األفضل‬ ‫هو‬ ‫ب‬ ‫الثاني‬ ‫البديل‬ ‫حسب‬ ( ‫رقم‬ ‫جدول‬3) ‫الب‬ ‫تحليل‬ ‫نتائج‬ ‫يبين‬‫المعيارين‬ ‫دمج‬ ‫بعد‬ ‫دائل‬ ‫البديل‬‫العميل‬ ‫انتظار‬ ‫وقت‬ ‫من‬ ‫والمنخفضة‬ ‫الواحدة‬ ‫الدقيقة‬ ‫كلفة‬ ‫أ‬10000/2.73= ‫دقيقة‬3.663‫دقيقة‬ ‫دينار‬ ‫ب‬2000/0.68= ‫دقيقة‬2.941‫دقيقة‬ / ‫دينار‬ ‫انتظار‬ ‫وقت‬ ‫من‬ ‫الواحدة‬ ‫للدقيقة‬ ‫التخفيض‬ ‫كلفة‬ ‫ان‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫األفضل‬ ‫هو‬ ‫ب‬ ‫الثاني‬ ‫البديل‬ ‫حسب‬ ‫العمي‬‫اقل‬ ‫هي‬ ‫ل‬ ‫البيئية‬ ‫الظروف‬ ‫وحسب‬ ‫قرارات‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫تصنيف‬ 1-( ‫التأكد‬ ‫حالة‬)‫كافية‬ ‫معلومات‬ ‫لتوفر‬ ‫نظرا‬ ‫النتائج‬ ‫أفضل‬ ‫يصاحبه‬ ‫الذي‬ ‫البديل‬ ‫اختيار‬ ‫يتم‬ 2-( ‫المخاطرة‬ ‫حالة‬‫إلى‬ ‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫يلجا‬ ‫لهذا‬ ‫و‬ ‫االحتماالت‬ ‫من‬ ‫تمكننه‬ ‫معلومات‬ ‫لديه‬ ‫ولكن‬ ‫كافية‬ ‫معلومات‬ ‫اليوجد‬ ‫االحت‬‫وهما‬ ‫المعيارين‬ ‫احد‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫ولذلك‬ ‫ماالت‬–)‫المتوقعة‬ ‫الخسارة‬ ‫ومعيار‬ ، ‫المتوقعة‬ ‫النقدية‬ ‫القيمة‬ 3-( ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬، ‫المتشائم‬ ، ‫المتفائل‬ : ‫وهي‬ ‫المعايير‬ ‫احد‬ ‫الى‬ ‫يلجا‬ ‫ولهذا‬ ‫االحتماالت‬ ‫من‬ ‫تمكنه‬ ‫معلومات‬ ‫لديه‬ ‫اليوجد‬ ‫والندم‬ ، ‫الموزون‬ ‫والمعدل‬ ، ‫البالس‬) ‫السلو‬ ‫العوامل‬‫كية‬ :‫األتي‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلجابة‬ ‫يتم‬ ‫الشخصي؟‬ ‫والحدس‬ ‫الحكم‬ ‫مع‬ ‫مقارنة‬ ‫الرسمي‬ ‫التحليل‬ ‫وعيوب‬ ‫فوائد‬ ‫هي‬ ‫ما‬- 1-‫والتخمين‬ ‫الحدس‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التحليل‬ ‫خصائص‬ 2-‫المعلومات‬ ‫معالجة‬ 3-‫القرارات‬ ‫تتابع‬
  11. 11. 11 4-‫الشخصية‬ ‫العالقات‬ 5-‫االتصاالت‬ ( ‫رقم‬ ‫الكتاب‬ ‫في‬ ‫عملية‬ ‫حالة‬ ‫توجد‬ ‫كذلك‬9‫عليها‬ ‫التدريب‬ ‫يرجى‬ )
  12. 12. 12 ‫الثالثة‬ ‫الوحدة‬ ‫العمليات‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫المتبعة‬ ‫والخطط‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫العمليات‬ ‫استراتيجيات‬ : ‫أوال‬ ‫يكون‬ ‫العمليات‬ ‫مدير‬ ‫فان‬ ‫وعليه‬ ، ‫خدمات‬ ‫او‬ ‫سلع‬ ‫إلى‬ ‫المصادر‬ ‫بتحول‬ ‫المتعلقة‬ ‫األعمال‬ ‫برامج‬ ‫وضع‬ ‫يمثل‬ ‫العمليات‬ ‫تخطيط‬ ‫ان‬ ‫المتعلقة‬ ‫لألخطار‬ ‫وواعيا‬ ‫تحدث‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫للمشاكل‬ ‫مقدرا‬‫التخطيط‬ ‫فان‬ ‫التحويل‬ ‫عملية‬ ‫بدأت‬ ‫وحالما‬ ‫الجديدة‬ ‫الخدمات‬ ‫او‬ ‫بالسلع‬ .‫والرقابية‬ ‫التنظيمية‬ ‫الوظائف‬ ‫مع‬ ‫يتكامل‬ ‫إن‬ ‫يجب‬ 1-‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫الدليل‬ ‫وضع‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫تواجهه‬ ‫التي‬ ‫البيئية‬ ‫الظروف‬ ‫وكذلك‬ ‫الحالية‬ ‫التنظيم‬ ‫ورسالة‬ ‫مهمة‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫عملية‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ ‫و‬ ‫المستقبل‬ ‫لقرارات‬‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫فان‬ ‫العمليات‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وظيفة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ .‫المتوقعة‬ ‫النتائج‬ ‫استراتيجيات‬ ‫مع‬ ‫منسجمة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫اإلنتاج‬ ‫خطط‬ ‫فان‬ ‫ولهذا‬ .‫التفصيلية‬ ‫الخطط‬ ‫يسبق‬ ‫الذي‬ ‫العام‬ ‫الواسع‬ ‫التخطيط‬ .‫والتمويل‬ ‫كالتسويق‬ ‫األخرى‬ ‫الوظائف‬ ‫ومع‬ ‫المؤسسة‬ 2-‫التخطيط‬ ‫نماذج‬‫االستراتيجي‬ : ‫وهي‬ ‫االستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫أساليب‬ ‫ثالثة‬ ‫االستراتيجي‬ ‫في‬ ‫المتخصصين‬ ‫احد‬ ‫اقترح‬ .‫والعمليات‬ ‫اإلنتاج‬ ‫إدارة‬ ‫لوظيفة‬ ‫وفقا‬ ‫التخطيطية‬ ‫باألعمال‬ ‫يقوم‬ : ‫الريادي‬ ‫األسلوب‬ ‫تمث‬ ‫والتي‬ ‫المترابطة‬ ‫غير‬ ‫الخطوات‬ ‫من‬ ‫لسلسلة‬ ‫وفقا‬ ‫تطور‬ ‫المدير‬ ‫خطة‬ ‫فان‬ : ‫التكيفي‬ ‫األسلوب‬ ‫أما‬‫إلحداث‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫ل‬ .‫أيضا‬ ‫مترابطة‬ ‫غير‬ ‫بيئية‬ .‫اإلدارة‬ ‫علم‬ ‫قدمه‬ ‫الذي‬ ‫المنطقي‬ ‫التخطيط‬ ‫أساسيات‬ ‫فيستخدم‬ : ‫التخطيطي‬ ‫أما‬ ‫االستراتيج‬ ‫للتخطيط‬ ‫متعددة‬ ‫مداخل‬ ‫هناك‬ ‫ان‬ ‫والحقيقة‬‫ي‬‫استراتيجيات‬ ‫ان‬ ‫هو‬ ‫توضيحه‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫الذي‬ ‫األساسي‬ ‫والشيء‬ ‫االستراتيج‬ ‫مع‬ ‫متناسبة‬ ‫تكون‬ ‫إن‬ ‫يجب‬ ‫العمليات‬.‫للمنظمة‬ ‫العامة‬ ‫يات‬ :‫فهي‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬ ‫أما‬- -‫اإلجباري‬ ‫االختيار‬ ‫نماذج‬ ‫مجموعات‬ ‫أساس‬ ‫وعلى‬ ‫للمنظمة‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫مع‬ ‫جنبا‬ ‫البيئية‬ ‫االعتبارات‬ )‫بتخمين‬ (‫بتقدير‬ ‫المحلل‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬ .‫للعمليات‬ ‫إستراتيجية‬ ‫خيارات‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫تجبر‬ ‫حيث‬ ، ‫فردي‬ ‫أو‬ -‫الثاني‬ ‫اإلجباري‬ ‫االختيار‬ ‫نماذج‬ ‫في‬ ‫التقويم‬ ‫نتيجة‬ ‫تتمثل‬ ‫حيث‬ ‫قيمت‬ ‫قد‬ ‫المنظمة‬ ‫وموقع‬ ‫البيئي‬ ‫والتقدير‬ ‫المنظمة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫أن‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يبين‬ ‫حيث‬ ‫غيره‬ ‫ام‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫تستخدم‬ ‫الشركة‬ ‫كانت‬ ‫اذا‬ ‫فيما‬ ‫النظر‬ ‫وبغض‬ ‫الصناعية‬ ‫بالسياسات‬ ‫تترجم‬ ‫والتي‬ ‫التصنيع‬ ‫استراتيجيه‬ ‫ال‬ ‫فان‬.‫الفعال‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫الناجح‬ ‫العملي‬ ‫التخطيط‬ ‫إن‬ ‫هي‬ ‫األساسية‬ ‫نقطة‬ :‫اآلتي‬ ‫الكتاب‬ ‫في‬ ‫الموجود‬ ‫الشكل‬ ‫ويوضح‬ 1.‫اآلخرون‬ ‫يعمل‬ ‫ماذا‬ 2.‫عليه‬ ‫نحصل‬ ‫إن‬ ‫يمكن‬ ‫وماذا‬ ‫لدينا‬ ‫ماذا‬ 3.‫ننافس‬ ‫إن‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ 4.‫المنافسة‬ ‫من‬ ‫نتمكن‬ ‫لكي‬ ‫التصنيع‬ ‫في‬ ‫نحقق‬ ‫إن‬ ‫يمكن‬ ‫ماذا‬ 5.‫االقتصاد‬ ‫القيود‬‫الصناعة‬ ‫لكل‬ ‫عامة‬ ‫هي‬ ‫الفرص‬ ‫وكذلك‬ ‫ية‬ 6.‫للتكنولوجيا‬ ‫بالنسبة‬ ‫مشتركة‬ ‫والفرص‬ ‫القيود‬ 7.‫المتاحة‬ ‫المصادر‬ ‫تقويم‬ ‫تم‬ ‫لقد‬ 8.‫نافسنا‬ ‫نهيئ‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ 9.‫الصناعية‬ ‫سياساتنا‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫المتطلبات‬ 10.‫استخدا‬ ،‫المخزون‬ ‫استخدام‬ ، ‫اإلنتاج‬ ‫(تخطيط‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫التصنيع‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫األنظمة‬‫،أنظمة‬ ‫المعايير‬ ‫م‬ )‫األجور‬ 11.‫التدفقات‬ ، ‫الوقت‬ ،‫المخزون‬ ،‫النوعية‬ ، ‫الكلفة‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ 12.)‫الناتج‬ ، ‫المعدات‬ ‫استخدام‬ ،‫العمل‬ ‫مهارات‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ( ‫للنجاح‬ ‫األساسية‬ ‫المكونات‬ ‫أو‬ ‫العمليات‬ ‫اختيار‬ 13.‫اإلستراتيجية‬ ‫ومراجعة‬ ، ‫التنافسي‬ ‫والوضع‬ ‫واآلثار‬ ‫نملك‬ ‫فيما‬ ‫التغيرات‬
  13. 13. 13 14.‫تحليل‬.‫الصناعية‬ ‫والسياسات‬ ‫العمليات‬ ‫ومراجعة‬ -‫المؤثرة‬ ‫او‬ ‫المحركة‬ ‫القوى‬ ‫نموذج‬ ‫على‬ ‫يتوجب‬ ‫الذي‬ ‫السؤال‬ ‫إلى‬ ‫ينظر‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ، ‫التنظيم‬ ‫في‬ ‫المسيطرة‬ ‫المؤثرة‬ ‫القوى‬ ‫تحديد‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫تنظ‬ ‫يصل‬ ‫أن‬ ‫يتطلع‬ ‫ماذا‬ ‫والى‬ ‫لمنظمته‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫لفهم‬ ‫وذلك‬ ‫يسأله‬ ‫أن‬ ‫المدير‬‫خالل‬ ‫يمه‬5-10‫تريقو‬ ‫ويعتقد‬ ‫سنوات‬ ‫تستعم‬ ‫التي‬ ‫واألسواق‬ ، ‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫المنتجات‬ ‫مجموع‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫المنظمة‬ ‫أن‬ ‫وزمرمان‬‫ل‬‫التي‬ ‫المجموعات‬ ‫أو‬ ‫والعمالء‬ .‫تخدمها‬ ‫واتجاهات‬ ‫طبيعة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التسعة‬ ‫النواحي‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫إستراتيجية‬ ‫نواحي‬ ‫تسعة‬ ‫من‬ ‫بواحدة‬ ‫تتأثر‬ ‫المسيطرة‬ ‫القوى‬ ‫إن‬ ‫الت‬.‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫سيطرة‬ ‫األكثر‬ ‫الناحية‬ ‫يختار‬ ‫إن‬ ‫المدير‬ ‫على‬ ‫ويتوجب‬ ‫نظيم‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الناحية‬ ‫التصنيف‬‫اإلستراتيجية‬ ‫الناحية‬ ‫واألسواق‬ ‫المنتجات‬-‫المقدمة‬ ‫المنتجات‬ -‫األسواق‬ ‫احتياجات‬ ‫واإلمكانات‬ ‫القدرات‬-‫التكنولوجيا‬ -‫اإلنتاجية‬ ‫القدرات‬ -‫البيع‬ ‫طرق‬ -‫التوزيع‬ ‫طرق‬ -‫المصا‬‫الطبيعية‬ ‫در‬ ‫النتائج‬-‫والنمو‬ ‫الحجم‬ -‫والفوائد‬ ‫األرباح‬ ‫هذه‬ ‫وان‬ ، ‫محدودة‬ ‫رئيسية‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫تعمل‬ ‫الناجحة‬ ‫المنظمات‬ ‫أن‬ ‫وجد‬ ‫وقد‬ ‫بساطته‬ ‫هو‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬ ‫يميز‬ ‫ما‬ ‫أهم‬ ‫إن‬ .‫وعملياتها‬ ‫المنظمة‬ ‫أفراد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫قوى‬ ‫بشكل‬ ‫دعمت‬ ‫قد‬ ‫األهداف‬ -‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫مصفوفة‬ ‫نموذج‬ ‫بوس‬ ‫مجموعة‬‫السوقية‬ ‫والحصة‬ ‫النمو‬ ‫ومصفوفة‬ ‫االستشارية‬ ‫طن‬ ‫والنمو‬ ‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫نموذج‬ Stars ‫النجوم‬ ‫المغامرون‬ ‫المتهورون‬ ‫او‬ ‫النمو‬ ‫النضج‬ Cash cows Dogs ‫الكالب‬ ‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫منخفضة‬ ‫مرتفعة‬ ‫إم‬ ‫المنظمة‬ ‫إن‬ ‫يقترح‬ ‫التحليلي‬ ‫المدخل‬ ‫هذا‬: ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ا‬ 1-"‫النجوم‬ " ‫كبيرة‬ ‫سوقية‬ ‫وبحصة‬ ‫نامي‬ ‫سوق‬ ‫في‬ 2-"‫المتهورون‬ " ‫صغيرة‬ ‫سوقية‬ ‫وبحصة‬ ‫نام‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ 3-"‫لنقد‬ ‫التحويل‬ " ‫كبيرة‬ ‫سوقية‬ ‫وبحصة‬ ‫ناضج‬ ‫سوق‬ ‫في‬ 4-"‫"الكالب‬ ‫صغيرة‬ ‫سوقية‬ ‫وبحصة‬ ‫ناضج‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫الكال‬ " ‫األسفل‬ ‫األخير‬ ‫المربع‬ ‫في‬ ‫تصنف‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫فان‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬‫معدات‬ ‫تمتلك‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ "‫ب‬ ، ‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫مصاريف‬ ‫في‬ ‫وانخفاض‬ ، ‫المخزون‬ ‫مستويات‬ ‫في‬ ‫وارتفاع‬ ، ‫متدنية‬ ‫مال‬ ‫راس‬ ‫وكثافة‬ ‫قديمة‬ " ‫مربع‬ ‫في‬ ‫الشركات‬ ‫تمتلكها‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫من‬ ‫بكثير‬ ‫اقل‬ ‫تنافسية‬ ‫ووسائل‬ ‫وقدرات‬Cash cows" ‫والعمليات‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ : ‫ثانيا‬
  14. 14. 14 ‫واضحا‬ ‫أصبح‬ ‫لقد‬‫البعض‬ ‫وركز‬ ، ‫األعمال‬ ‫ورجال‬ ‫األكاديميين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫للعمليات‬ ‫االستراتيجي‬ ‫بالتخطيط‬ ‫االهتمام‬ ‫اآلن‬ ، ‫النوعية‬ ‫تكون‬ ‫كأن‬ ،‫للمؤسسة‬ ‫التنافسي‬ ‫الموقع‬ ‫ستعزز‬ ‫والتي‬ "‫رئيسية‬ ‫مهمة‬ " ‫رئيسيا‬ ‫عمال‬ ‫الشركة‬ ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫ضرورة‬ ‫على‬ .‫جديد‬ ‫منتج‬ ‫تطوير‬ ‫أو‬ ‫السلعة‬ ‫إليصال‬ ‫الالزم‬ ‫الوقت‬ ‫ال‬‫عقبات‬ ‫ثالثة‬ ‫سكنر‬ ‫حدد‬ ‫وقد‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫والتغير‬ ‫وضع‬ ‫تواجه‬ ‫والتي‬ ‫منها‬ ‫التخلص‬ ‫بضرورة‬ ‫البعض‬ ‫نادي‬ ‫التي‬ ‫عقبات‬ : ‫وهي‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫لتغيير‬ ‫وذلك‬ ‫منها‬ ‫التخلص‬ ‫يجب‬ ‫رئيسية‬- 1-‫آنية‬ ‫ونتائج‬ ‫محددة‬ ‫استثمارات‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫والتي‬ ‫األجل‬ ‫والقصيرة‬ ‫المالية‬ ‫النظر‬ ‫وجهة‬ 2-‫اإلد‬ ‫نظرة‬‫األداء‬ ‫لتحسين‬ ‫وسيلة‬ ‫انها‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫العمليات‬ ‫فهم‬ ‫من‬ ‫التركيز‬ ‫يتحول‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫إذ‬ ‫للعمليات‬ ‫العليا‬ ‫ارة‬ .‫أقوياء‬ ‫منافسين‬ ‫سيجعلنا‬ ‫مصدرا‬ ‫إنها‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫فهمها‬ ‫إلى‬ ‫المالي‬ 3-‫و‬ ‫مهاراتهم‬ ‫يطوروا‬ ‫ان‬ ‫عليه‬ ‫يترتب‬ ‫وهذا‬ ‫الطويل‬ ‫لألجل‬ ‫جيدين‬ ‫مخططين‬ ‫إلى‬ ‫يتحولوا‬ ‫إن‬ ‫العمليات‬ ‫مدراء‬ ‫على‬‫ان‬ ‫يتعلمو‬ ‫وان‬ ، ‫الستراتيجياتهم‬ ‫وضعهم‬ ‫عند‬ ‫المتاحة‬ ‫والفرص‬ ‫للتحديات‬ ‫واعين‬ ‫يكونوا‬‫ا‬‫هذا‬ ‫يطوروا‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ .‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫تخطيط‬ : ‫ثالثا‬ ‫الجديد‬ ‫بالمنتج‬ ‫المتعلقة‬ ‫األفكار‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ، ‫مفيدة‬ ‫لمخرجات‬ ‫فعال‬ ‫توفير‬ ‫هو‬ ‫لإلنتاج‬ ‫النهائي‬ ‫الهدف‬ ‫ان‬‫متعددة‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ‫تأتي‬ ‫هي‬ ‫الناجحة‬ ‫والمنظمة‬ ، ‫والمهندسين‬ ‫والعمال‬ ‫اإلنتاج‬ ‫وإدارة‬ ، ‫العليا‬ ‫واإلدارة‬ ، ‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫ودائرة‬ ‫البيع‬ ‫ورجال‬ ‫كالعمالء‬ ‫مصدرها‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫بالمنتجات‬ ‫المتعلقة‬ ‫األفكار‬ ‫من‬ ‫تستفيد‬ ‫التي‬ ‫بالمنتج‬ ‫المتعلقة‬ ‫المفاهيم‬ ‫تطوير‬ ‫للسو‬ ‫األولي‬ ‫التحليل‬‫االقتصادية‬ ‫والظروف‬ ‫ق‬ ‫المنتج‬ ‫واختيار‬ ‫للمنتج‬ ‫األولي‬ ‫التصميم‬ ‫للمنتج‬ ‫النهائي‬ ‫التصميم‬ ‫التحويل‬ ‫نظام‬ ‫تخطيط‬‫نظام‬ ‫استخدام‬ ‫تخطيط‬ ‫التحويل‬ ‫والنهائي‬ ‫األولي‬ ‫التصميم‬ ‫بوضع‬ ‫القيام‬ ‫اإلدارة‬ ‫على‬ ‫فان‬ ‫الجديد‬ ‫المنتج‬ ‫جدوى‬ ‫ولتحديد‬‫هي‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫والعناصر‬ ‫للمنتج‬ ‫البيئية‬ ‫والتأثيرات‬ ‫كالشكل‬ ‫أخرى‬ ‫عواما‬ ‫االعتبار‬ ‫بنظر‬ ‫اآلخذ‬ ‫يتوجب‬ ‫كما‬ ‫واالعتمادية‬ ‫والكلفة‬ ‫المنتج‬ ‫يؤديها‬ ‫التي‬ ‫الوظيفة‬ ، ‫للمنتج‬ ‫المصاحب‬ ‫المصاحب‬ ‫واألمان‬‫المتوقعة‬ ‫األداء‬ ‫فترة‬ ‫او‬ ‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫باالعتمادية‬ ‫ويقصد‬‫الجرائد‬ ( ‫فمثال‬‫قصير‬ ‫عمرها‬ ‫اعتمادية‬ ‫تمثل‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ ‫صحيح‬ ‫والعكس‬ ‫جيدا‬ ‫سيعمل‬ ‫المنتج‬ ‫فان‬ ‫جيدة‬ ‫المنتج‬ ‫مكونات‬ ‫كانت‬ ‫فإذا‬ )‫طويل‬ ‫عمرها‬ ‫الثالجات‬ ‫بينما‬ ‫تحدد‬ ‫وطالما‬ ‫له‬ ‫المكونة‬ ‫األجزاء‬ ‫احتماالت‬ ‫ضرب‬ ‫حاصل‬ = ‫بنجاح‬ ‫النظام‬ ‫يعمل‬ ‫إن‬ ‫احتمال‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫باالحتماالت‬ ‫المنتج‬ ‫األ‬ ‫اختيار‬ ‫نستطيع‬ ‫االعتمادية‬.‫االقتصادية‬ ‫االعتبارات‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫جزاء‬ :‫مثال‬ ‫جزئيي‬ ‫من‬ ‫مكون‬ ‫منتج‬ ‫إنتاج‬ ‫نريد‬ ‫اننا‬ ‫افرض‬‫ن‬‫وباحتمال‬ ‫واحدا‬ ‫عاما‬ ‫المتوقعة‬ ‫الحياة‬ ‫تكون‬ ‫الن‬ ‫ونتطلع‬0.90‫درجة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ .‫معينة‬ ‫والعتمادية‬ ‫لألجزاء‬ ‫المصاحبة‬ ‫األسعار‬ ‫يمثل‬ ‫التالي‬ ‫الجدول‬ . ‫جزء‬ ‫لكل‬ ‫بالنسبة‬ ‫االعتمادية‬ ‫االعتما‬‫دية‬ ‫الجزء‬0.900.950.98 ‫أ‬50‫دينار‬90‫دينار‬140‫دينار‬ ‫ب‬70‫دينار‬90‫دينار‬110‫دينار‬ ‫الجديدة‬ ‫بالمنتجات‬ ‫المتعلقة‬ ‫المخرجات‬
  15. 15. 15 90+90=1800.95x0.95=0.9025 140+110=2500.98x0.98=0.9604 90+110=2000.95x0.98=0.931 140+90=2300.98x0.95=0.931 ‫اقل‬ ‫تكاليفه‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫األفضل‬ ‫هو‬ ‫األول‬ ‫البديل‬ ‫للعمليات‬ ‫التخطيط‬ : ‫رابعا‬ ‫من‬ ‫مجموعتين‬ ‫يتخذوا‬ ‫ان‬ ‫عليهم‬ ‫العمليات‬ ‫مدراء‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫العمليات‬ ‫إدارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫التخطيط‬ ‫سياسات‬ ‫إن‬ ‫ا‬: ‫وهي‬ ‫التخطيط‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫لقرارات‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫والمساعدة‬ ‫الالزمة‬ ‫البرامج‬ ‫وضع‬ ‫تتضمن‬ ‫والتي‬ ‫التحويل‬ ‫أو‬ ‫المعالجة‬ ‫لنظام‬ ‫بالتخطيط‬ ‫المتعلقة‬ ‫القرارات‬ : ‫اوال‬ .‫إنتاجها‬ ‫تقرر‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫بالسلع‬ ‫والمتمثلة‬ ‫المخرجات‬ ‫إلي‬ ‫المخالت‬ ‫بتحويل‬ ‫المتعلقة‬ ‫البرامج‬ ‫ووضع‬ ‫التسهيالت‬ ‫على‬ ‫ث‬.‫التحويل‬ ‫نظام‬ ‫الستخدام‬ ‫بالتخطيط‬ ‫فتتعلق‬ ‫بالقرارات‬ ‫المتعلقة‬ ‫الثانية‬ ‫:المجموعة‬ ‫انيا‬ ‫العمليات‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫مرشدات‬ :‫خامسا‬ 1-‫كثيرا‬ ‫المؤسسة‬ ‫سيجنب‬ ‫السياسات‬ ‫توضيح‬ ‫أن‬ ‫والشك‬ ‫الوظيفية‬ ‫ولمسئولياتهم‬ ‫لوظائفهم‬ ‫العاملين‬ ‫فهم‬ ‫لزيادة‬ ‫التخطيط‬ ‫استخدام‬ .‫المشاكل‬ ‫من‬ 2-‫المشار‬ ‫تشجيع‬‫المرؤوسين‬ ‫مقاومة‬ ‫من‬ ‫ستقلل‬ ‫المشاركة‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫المرؤوسين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫سيما‬ ‫وال‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫كة‬ ‫التحفيز‬ ‫في‬ ‫وستساعد‬ ‫للتغير‬ 3-‫المرشدات‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫سيساعد‬ ‫والذي‬ ‫الفعال‬ ‫التخطيط‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫المشرفين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المخططة‬ ‫غير‬ ‫األعمال‬ ‫تقليل‬ ‫أو‬ ‫تحديد‬ . ‫الرشيدة‬ ‫القرارات‬ ‫ويشجع‬ 4-.‫كثيرة‬ ‫متغيرات‬ ‫وكذلك‬ ‫المختلفة‬ ‫والبدائل‬ ‫الظروف‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫التخطيط‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬ ‫تشجيع‬ 5-‫الزمن‬ ‫الجدول‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫والبد‬ ‫استخدامها‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫بأرقام‬ ‫مثلت‬ ‫أو‬ ‫ترجمت‬ ‫توقعات‬ ‫تمثل‬ ‫الموازنات‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫عملية‬ ‫الخطة‬ ‫جعل‬ ‫العمليات‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫أساسيا‬ ‫عنصرا‬ ‫يمثل‬ ‫االنتهاء‬ ‫موعد‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬‫أن‬ ‫أي‬ ‫األداء‬ ‫أساسها‬ ‫علي‬ ‫تقييم‬ ‫معايير‬ ‫تطوير‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫وكذلك‬ .‫العملي‬ ‫إلى‬ ‫النظري‬ ‫اإلطار‬ ‫من‬ ‫تتحول‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ 6-‫التغذية‬ ‫وان‬ ‫فراغ‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫ال‬ ‫األنشطة‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫ذلك‬ ‫والرقابة‬ ‫كالتنظيم‬ ‫األخرى‬ ‫واألنشطة‬ ‫التخطيط‬ ‫بين‬ ‫التفاعل‬ ‫من‬ ‫جو‬ ‫خلق‬ ‫التخ‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫الرقابة‬ ‫من‬ ‫الراجعة‬‫فعالة‬ ‫ورقابة‬ ‫تنظيم‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫الفعال‬ ‫التخطيط‬ ‫وان‬ ‫طيط‬ ( ‫تدريب‬1) ‫الجزئيي‬ ‫هذين‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫فشل‬ ‫بان‬ ‫علمت‬ ‫وقد‬ ‫ب‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫هما‬ ‫جزئين‬ ‫من‬ ‫المنتجات‬ ‫احمد‬ ‫يتكون‬‫ن‬‫وقد‬ ، ‫المنتج‬ ‫فشل‬ ‫في‬ ‫سيتسبب‬ ‫لــ‬ ‫و‬ ‫بنجاح‬ ‫ب‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫الجزءان‬ ‫يعمل‬ ‫إن‬ ‫احتمال‬ ‫بان‬ ‫تفيد‬ ‫معلومات‬ ‫لديك‬ ‫توفرت‬1500‫هو‬ ‫مرة‬0.96‫و‬0.92‫التوالي‬ ‫على‬ ‫الجزيئي‬ ‫وان‬‫ن‬.‫مستقلين‬ :‫المطلوب‬ 1-‫المنتج‬ ‫يعمل‬ ‫إن‬ ‫احتمال‬ ‫هو‬ ‫ما‬1500‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫مرة‬ 2-( ‫للفرع‬ ‫إجابتك‬ ‫هي‬ ‫ما‬1‫ب‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫للجزئين‬ ‫المصاحبة‬ ‫االحتماالت‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ )0.85‫و‬0.75.‫التوالي‬ ‫على‬ ‫الحل‬ 1-‫يساوي‬ ‫أو‬ ‫من‬ ‫كبر‬ ‫أ‬ ) ‫(أ‬ ‫المنتج‬ ‫يعمل‬ ‫ان‬ ‫احتمال‬1500‫و‬ ‫مرة‬‫يساوي‬ ‫او‬ ‫من‬ ‫كبر‬ ‫أ‬ )‫المنتج(ب‬ ‫يعمل‬ ‫ان‬1500‫مرة‬ ‫أ‬ ‫المنتج‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫احتمال‬ =)0.96)x( ‫ب‬ ‫الجزء‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫احتمال‬0.92= )0.8832 2-‫أ‬ ‫المنتج‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫احتمال‬)0.85)x( ‫ب‬ ‫الجزء‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫احتمال‬0.75= )0.6375 ‫تدريب‬2 ‫أ‬ ‫هي‬ ‫أجزاء‬ ‫ثالثة‬ ‫من‬ ‫مكون‬ ‫المنتجات‬ ‫احد‬‫ب‬ ‫الجزء‬ ‫فشل‬ ‫أما‬ ، ‫المنتج‬ ‫فشل‬ ‫إلى‬ ‫سيؤدي‬ ‫أ‬ ‫الجزء‬ ‫فشل‬ ‫أن‬ ‫علمت‬ ‫وقد‬ ،‫ج‬ ، ‫ب‬ ، ، ‫أ‬ ‫األجزاء‬ ‫تعمل‬ ‫أن‬ ‫احتمال‬ ‫أن‬ ‫علمت‬ ‫وقد‬ . ‫معا‬ ‫ج‬ ‫و‬ ‫ب‬ ‫الجزئين‬ ‫فشل‬ ‫إذا‬ ‫يفشل‬ ‫المنتج‬ ‫ولكن‬ ‫المنتج‬ ‫فشل‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫فلن‬ ‫ج‬ ‫او‬ ‫هو‬ ‫بنجاح‬ ‫ج‬ ، ‫ب‬0.95،0.85،0.75.‫التوالي‬ ‫وعلى‬ :‫المطلوب‬ ‫أ‬-‫مخطط‬ ‫رسم‬‫الحالة‬ ‫لهذه‬ ‫ب‬-‫بنجاح‬ ‫المنتج‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫احتمال‬ ‫هو‬ ‫ما‬
  16. 16. 16 ‫الحل‬ ‫ج‬ ‫او‬ ‫ب‬ ‫نجاح‬ ‫احتمال‬ ‫وكذلك‬ ‫أ‬ ‫نجاح‬ ‫احتمال‬ = ‫المنتج‬ ‫نجاح‬ ‫احتمال‬ : ‫ب‬ ‫فرع‬ ‫حل‬ ‫أ‬ ‫نجاح‬ ‫احتمال‬ =x‫ج‬ ‫أو‬ ‫ب‬ ‫نجاح‬ ‫احتمال‬ ‫أ‬ ‫نجاح‬ ‫احتمال‬ =[1–]‫ج‬ ‫و‬ ‫ب‬ ‫فشل‬ ‫احتمال‬ =0.95x[1–0.15x0.25] =0.95[1-0.0375] =0.95x0.9625 = ‫المنتج‬ ‫نجاح‬ ‫احتمال‬0.914375 ‫ت‬‫دريب‬3 ‫هناك‬ : ‫اآلتية‬ ‫المعلومات‬ ‫لديك‬ ‫توفرت‬ ‫وقد‬ . ‫طائراته‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫الرادار‬ ‫أنظمة‬ ‫باعتمادية‬ ‫مهتم‬ ‫الطائرات‬ ‫مصانع‬ ‫احد‬10 ‫يساوي‬ ‫الطلعات‬ ‫من‬ ‫ولعدد‬ ‫المصنع‬ ‫مختبر‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫رادارات‬500‫تحتاج‬ "‫محاكاة‬ " ‫تجربة‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ . ‫رادار‬ ‫لكل‬ ‫طلعة‬ ‫العملية‬ ‫وان‬ ‫الرادار‬ ‫الستخدام‬‫إلى‬ ‫تحتاج‬20‫بعد‬ ‫األول‬ ‫فشل‬ ‫حيث‬ ، ‫راداران‬ ‫فشل‬ ‫وقد‬ ‫دقيقة‬121‫بعد‬ ‫الثاني‬ ‫وفشل‬ ‫طلعة‬ 273. ‫طلعة‬ ‫المستخدمة‬ ‫الرادار‬ ‫أنظمة‬ ‫اعتمادية‬ ‫تحليل‬ ‫المطلوب‬ : ‫الحل‬ ‫المفحوصة‬ ‫الوحدات‬ ‫عدد‬ / ‫الفشل‬ ‫عدد‬ = ‫الفشل‬ ‫نسبة‬ =2/10x100% =20% ‫سا‬ ‫لكل‬ ‫الفشل‬ ‫عدد‬ ‫باحتساب‬ ‫نقوم‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬‫تشغيل‬ ‫عة‬ ‫التشغيلي‬ ‫الوقت‬ / ‫الفشل‬ ‫عدد‬ = ‫ساعة‬ / ‫وحده‬ / ‫الفشل‬ = ‫الكلي‬ ‫الوقت‬10x500x0.33= ‫ساعة‬1.650[ ‫ساعة‬20/‫دقيقة‬60= ‫دقيقة‬0.33] = ‫المستخدم‬ ‫غير‬ ‫الوقت‬1x379x0.33+1x227x0.33=200‫ساعة‬ ‫الكلي‬ ‫الوقت‬ = ‫التشغيلي‬ ‫الوقت‬–‫المستخدم‬ ‫غير‬ ‫الوقت‬ =1650-200=1450‫ساعة‬ = ‫الساعة‬ / ‫الوحدة‬ / ‫الفشل‬2/1450=0.000138 = ‫الفشل‬ ‫معدل‬ ‫أن‬ ‫يالحظ‬0.000138‫تغيير‬ ‫يحاول‬ ‫أن‬ ‫المصنع‬ ‫على‬ ‫فان‬ ‫وبذلك‬ ‫للطيران‬ ‫بالنسبة‬ ‫نسبيا‬ ‫عالي‬ ‫معدل‬ ‫وهو‬ .‫أفضل‬ ‫رادار‬ ‫بنظام‬ ‫لتزويده‬ ‫أخر‬ ‫مورد‬ ‫على‬ ‫واالعتماد‬ ‫المورد‬
  17. 17. 17 ‫الراب‬ ‫الوحدة‬:‫عة‬ ‫بناء‬ ‫ويتم‬ ‫الضبابية‬ ‫إلزالة‬ ‫ومحاولة‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫معين‬ ‫شيء‬ ‫حال‬ ‫عليه‬ ‫سيكون‬ ‫لما‬ ‫وتوقع‬ ‫واستشراف‬ ‫استقراء‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫التنبؤ‬ .‫الماضي‬ ‫في‬ ‫حدثت‬ ‫تاريخية‬ ‫وبيانات‬ ‫حاشرة‬ ‫ومعلومات‬ ‫متراكمة‬ ‫خبرة‬ ‫على‬ ‫ج‬ ‫يعتبر‬ ‫التنبؤ‬ ‫الن‬ ‫اإلدارة‬ ‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫المهام‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫التنبؤ‬ ‫عملية‬ ‫تعتبر‬‫الوظائف‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫التي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫وهر‬ .‫اإلدارية‬ :‫التنبؤ‬.‫المختلفة‬ ‫العمليات‬ ‫تصاحب‬ ‫التي‬ ‫المخاطرة‬ ‫تحليل‬ ‫بهدف‬ ،‫الماضي‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫باالعتماد‬ ‫المستقبلي‬ ‫الطلب‬ ‫تقدير‬ ‫هو‬ :‫المستقل‬ ‫الطلب‬.‫أخرى‬ ‫سلعة‬ ‫عن‬ ‫مستقلة‬ ‫بصورة‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫سلعة‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫هو‬ :‫التابع‬ ‫الطلب‬‫الط‬ ‫هو‬‫على‬ ‫التبعية‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫أخرى‬ ‫خدمة‬ ‫او‬ ‫سلعة‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫خدمة‬ ‫او‬ ‫سلعة‬ ‫على‬ ‫الحاصل‬ ‫لب‬ :‫شكلين‬ ‫أ‬-.‫السينما‬ ‫تذاكر‬ ‫على‬ ‫والطلب‬ ‫البوشار‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫مثل‬ ‫أخرى‬ ‫مادة‬ ‫من‬ ‫مادة‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫اشتقاق‬ :‫عمودية‬ ‫تبعية‬ ‫ب‬-‫للطل‬ ‫سببيا‬ ‫عالقة‬ ‫ذات‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫سلعة‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ :‫أفقية‬ ‫تبعية‬‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫مثل‬ ‫اخرى‬ ‫خدمة‬ ‫او‬ ‫سلعة‬ ‫على‬ ‫ب‬ .‫البوشار‬ ‫علب‬ ‫على‬ ‫والطلب‬ ‫البوشار‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫المستقل‬ ‫الطلب‬.‫المستقل‬ ‫الطلب‬ ‫تقدير‬ ‫بعد‬ ‫تحديده‬ ‫فيتم‬ ‫التابع‬ ‫الطلب‬ ‫أما‬ ‫تنبؤ‬ ‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫الذي‬ ‫الوحيد‬ ‫هو‬ : :‫التنبؤ‬ ‫خطوات‬ ‫درج‬ ‫عن‬ ‫صورة‬ ‫يعطي‬ ‫وهذا‬ ،‫لها‬ ‫سنحتاج‬ ‫ومتى‬ ‫التنبؤ‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫تحديد‬.‫النتبؤ‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫تريدها‬ ‫التي‬ ‫التفاصيل‬ ‫ة‬ .‫التنبؤ‬ ‫سيغطيها‬ ‫التي‬ ‫الزمنية‬ ‫والمدة‬ ‫الفترة‬ ‫تحديد‬ .‫المناسبة‬ ‫المعلومات‬ ‫وتحليل‬ ‫جمع‬ .‫رضي‬ُ‫م‬ ‫بشكل‬ ‫تسير‬ ‫أنها‬ ‫من‬ ‫للتأكد‬ ‫التنبؤ‬ ‫عملية‬ ‫سير‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫المناسبة‬ ‫الطريقة‬ ‫او‬ ‫النموذج‬ ‫اختيار‬ :‫األتي‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫من‬ ‫البد‬ 1-‫الكل‬‫فة‬ 2-‫الدقة‬ 3-‫التاريخية‬ ‫المعلومات‬ ‫توفر‬ 4-‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫الطلب‬ ‫بتقدير‬ ‫المتعلقة‬ ‫األخطاء‬ ‫تقدير‬ :‫مثال‬ ** " ‫التقدير‬ ‫في‬ ‫الخطأ‬ ‫معدل‬ ‫وكذلك‬ ‫لالنحرافات‬ ‫المطلق‬ ‫المعدل‬ ‫احتساب‬ :‫المطلوب‬"‫التحيز‬ :‫الحل‬ = ‫لالنحراف‬ ‫المطلق‬ ‫المعدل‬55÷4=13.75.‫وحدة‬ ‫التقدير‬ ‫في‬ ‫الخطأ‬ ‫معدل‬( = "‫"التحيز‬-55÷ )4=-13.75‫وحدة‬ ‫الطلب‬ ‫تقدير‬ ‫لوسائل‬ ‫العامة‬ ‫الصفات‬ 1-‫في‬ ‫سيحدث‬ ‫الماضي‬ ‫في‬ ‫حدث‬ ‫ما‬ ‫أن‬ ‫تفترض‬ ‫جميعها‬ ‫إنها‬ ‫المستقبل‬ 2-‫الغالب‬ ‫في‬ ‫كاملة‬ ‫غير‬ ‫إنها‬ 3-.‫منتج‬ ‫بكل‬ ‫المتعلق‬ ‫التنبؤ‬ ‫من‬ ‫دقة‬ ‫أكثر‬ ‫كونه‬ ‫إلى‬ ‫يميل‬ ‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫بمجموعة‬ ‫المتعلق‬ ‫التنبؤ‬ 4-‫كلما‬ ‫تقل‬ ‫التنبؤ‬ ‫دقة‬‫التنبؤ‬ ‫يغطيها‬ ‫التي‬ ‫المدة‬ ‫طالت‬ :‫الطلب‬ ‫تقدير‬ ‫طرق‬ .)‫المستهلك‬ ‫توقعات‬ ،‫البيع‬ ‫رجل‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ،‫الجماعية‬ ‫الطريقة‬ ،‫دلفي‬ ‫(طريقة‬ :‫وصفية‬ ‫طرق‬ .)‫البسيط‬ ‫االنحدار‬ ،‫االسي‬ ‫التلطيف‬ ‫طريقة‬ ،‫المتحرك‬ ‫الموزون‬ ‫المعدل‬ ،‫المتحرك‬ ‫البسيط‬ ‫المعدل‬ ،‫البسيط‬ ‫(المعدل‬ ‫كمية‬ ‫طرق‬ ‫األسبوع‬‫الفعلي‬ ‫الطلب‬‫المقدر‬ ‫الطلب‬ 113101320 213251335 313251350 413601370 ‫االسبوع‬‫الفعلي‬ ‫الطلب‬‫المقدر‬ ‫الطلب‬‫المقدر‬ ‫الفعلي‬ ‫االنحراف‬‫المطلق‬ ‫االنحراف‬ 113101320-1010 213251335-1010 313251350-2525 413601370-1010 ‫المجموع‬-5555
  18. 18. 18 1-‫طريقة‬‫البسيط‬ ‫المعدل‬ -( ‫الماضية‬ ‫أشهر‬ ‫الخمسة‬ ‫خالل‬ ‫كان‬ ‫الشركات‬ ‫إحدى‬ ‫في‬ ‫الطلب‬ ‫أن‬ ‫بافتراض‬1000‘1500‘2000‘3000،4000‫وحدة‬ )‘‫المتوقع‬ ‫الطلب‬ ‫فإن‬ ‫البسيط‬ ‫المعدل‬ ‫باستخدام‬ ‫القادم‬ ‫للشهر‬ = ‫المستخدمة‬ ‫الفترات‬ ‫عدد‬ / ‫السابقة‬ ‫للفترات‬ ‫الطلبات‬ ‫مجموع‬ = ‫البسيط‬ ‫المعدل‬1000+1500+2000+3000+4000/5=2300 2-‫المتحرك‬ ‫البسيط‬ ‫المعدل‬ 800+1400+1000/3=1067 1400+100+1500/30=1300 100+1500+500/3=1000 1500+500+1300/3=1100 ‫المتحرك‬ ‫الموزون‬ ‫المعدل‬ ‫ا‬ ‫الطلب‬ ‫تمثل‬ ‫اآلتية‬ ‫المعلومات‬‫لتقدير‬ ‫المتحرك‬ ‫والموزون‬ ‫المتحرك‬ ‫البسيط‬ ‫المعدل‬ ‫استخدام‬ : ‫المطلوب‬ ‫الشركات‬ ‫إحدى‬ ‫منتجات‬ ‫احد‬ ‫على‬ ‫لفعلي‬ = ‫الفترات‬ ‫عدد‬ ‫وبافتراض‬ ‫القادمة‬ ‫للفترة‬ ‫الطلب‬3‫فترات‬ :‫س‬ : ‫يأتي‬ ‫كما‬ ‫هي‬ ‫الفترة‬ ‫لهذه‬ ‫األوزان‬ ‫األ‬ ‫الفترة‬‫حدث‬0.6 ‫الوسطى‬ ‫الفترة‬0.3 ‫األقدم‬ ‫الفترة‬0.1 ‫المتحرك‬ ‫الموزون‬ ‫المعدل‬ 1800 21400 31000800×0.1+1400×0.3+1000×0.6=80+420+600=1100 41500 1400×0.1+1000×0.3+1500×0.6=140+300+900=1340 55001000×0.1+1500×0.3+500×0.6=100+450+300=850 613001500×0.1+500×0.3+1300×0.6=150+150+780=1080 ‫المتحرك‬ ‫البسيط‬ ‫المعدل‬ 800+1400+1000/3=1067 1400+100+1500/3=1300 100+1500+500/3=1000 1500+500+1300/3=1100 ‫االسي‬ ‫التلطيف‬ ‫طريقة‬(‫االلي‬ ‫الحاسب‬ ‫بواسطة‬ ‫بكفاءة‬ ‫وتستخدم‬ )‫قليلة‬ ‫بسجالت‬ ‫االحتفاظ‬ ‫تتطلب‬ ‫الفترة‬‫الطلب‬ 1800 21400 31000 41500 5500 61300 ‫الفترة‬‫الطلب‬ 1800 21400 31000 41500 5500 61300 ‫الفترة‬‫الطلب‬ 1800 21400 31000 41500 5500 61300
  19. 19. 19 ‫ف‬ ‫ت‬ = ‫ف‬ ‫ت‬–1+α‫ف‬ ‫(ط‬–1–‫ف‬ ‫ت‬–1) + ‫تنبؤ‬ ‫احدث‬ = ‫متوقع‬ ‫طلب‬α‫فعلي‬ ‫طلب‬ ‫احدث‬ (–)‫تنبؤ‬ ‫احدث‬ = ‫متوقع‬ ‫طلب‬ ‫او‬α( + )‫فعلي‬ ‫طلب‬ (1-α)‫المتوقع‬ ‫طلب‬ () ‫المب‬ ‫لألشهر‬ ‫الفعلي‬ ‫الطلب‬ ‫أن‬ ‫***افرض‬‫أدناه‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫ينة‬ ‫الشهر‬1234 ‫الفعلي‬ ‫الطلب‬30253340 ‫المتوقع‬ ‫الطلب‬28 ‫استخدام‬α = 0.6‫األخرى‬ ‫لألشهر‬ ‫المتوقع‬ ‫الطلب‬ ‫لتحديد‬ α‫واحد‬ ‫و‬ ‫صفر‬ ‫بين‬ ‫دائما‬ ‫وتقع‬ ‫السابقة‬ ‫للمعلومات‬ ‫اعطي‬ ‫الذي‬ ‫الوزن‬ ‫ويمثل‬ ‫ثابته‬ ‫قيمة‬ ‫وهو‬ ‫تلطيف‬ ‫معامل‬ ‫تمثل‬ : ‫الحل‬ = ‫متوقع‬ ‫طلب‬α( + )‫فعلي‬ ‫طلب‬ (1-α)‫المتوقع‬ ‫طلب‬ () ‫متوقع‬ ‫طلب‬2=0.6(30+ )0.4(28= )18+11.2=29.2 ‫متوقع‬ ‫طلب‬3=0.6(25+ )0.4(29.2= )15+11.8=26.68 ‫متوقع‬ ‫طلب‬4=0.6(33+ )0.4(26.28= )19.8+10.672=30.742 ‫اخر‬ ‫مثال‬-‫أدنا‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫التالية‬ ‫لألشهر‬ ‫الفعلي‬ ‫الطلب‬ ‫أن‬ ‫افرض‬‫ه‬ ‫الشهر‬123456 ‫الفعلي‬ ‫الطلب‬605870869070 ‫المتوقع‬ ‫الطلب‬55 ‫استخدم‬α‫تساوي‬0.6‫لالنحرافات‬ ‫المطلق‬ ‫المعدل‬ ‫أوجد‬ ‫وكذلك‬ ‫األسي‬ ‫التلطيف‬ ‫معامل‬ ‫نموذج‬ ‫وباستخدام‬ ‫األخرى‬ ‫لألشهر‬ ‫المتوقع‬ ‫الطلب‬ ‫لتحديد‬ ) ‫التحيز‬ ( ‫التقدير‬ ‫في‬ ‫الخطا‬ ‫ومعدل‬ : ‫الحل‬ = ‫ف‬ ‫ت‬α‫(ط‬‫ف‬-1( + )1-α‫ف‬ ‫ت‬ ( )-1) ‫ف‬ ‫ت‬2=0.60(60+ )0.40(55= )36+22=58‫وحدة‬ ‫ف‬ ‫ت‬3=0.60(58+ )0.40(58= )34.8+23.3=58.2‫وحدة‬ ‫ف‬ ‫ت‬4=0.60(70+ )0.40(58= )42+23.3=65.2‫وحدة‬ ‫تف‬5=0.60(86+ )0.40(65.2= )51.6+26.08=77.68‫وحدة‬ ‫ف‬ ‫ت‬6=0.60(90+ )0.40(77.68= )54+31.072=85.072‫وحدة‬ ‫الفعلي‬ ‫الطلب‬ ( |= ‫لالنحرافات‬ ‫المطلق‬ ‫المعدل‬–‫الفترات‬ ‫/عدد‬ ) ‫المتوقع‬ ‫الطلب‬ (|=58-85(+ )70-58.2(+)86-65.2(+ )90-77.68(+ )70-85.072/)5 + ‫|(صفر‬ =11.8+20.8+12.32+15.072/)5| =59.992/5=11.9984 + ‫صفر‬ = ‫التقدير‬ ‫في‬ ‫الخطأ‬ ‫معدل‬11.8+20.8+12.32(+-15.072/)5 =29.848/5 =5.9696 ‫التكيفي‬ ‫االسي‬ ‫التلطيف‬ ( ‫االسي‬ ‫التلطيف‬ ‫معامل‬ ‫بتغيير‬ ‫نسمح‬ ‫فإننا‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫حسب‬α( ‫قدره‬ ‫نقصان‬ ‫أو‬ ‫بزيادة‬ ‫وذلك‬ )0.05‫زيادة‬ ‫ويمكن‬ ‫الفترات‬ ‫من‬ ‫فترة‬ ‫أي‬ ‫وفي‬ ) ( ‫أعلى‬ ‫كحد‬ ‫ليصل‬ ‫التلطيف‬ ‫معامل‬0.95( ‫قدره‬ ‫أدنى‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫ليصل‬ ‫وإنقاصه‬ )0.05) : ‫المصاحب‬ ‫الخطأ‬ ‫احتساب‬ ‫من‬ ‫والبد‬ 1-( ‫االسي‬ ‫التلطيف‬ ‫لمعامل‬ ‫المصاحب‬ ‫الخطأ‬α) 2-‫زيادة‬ ‫بعد‬ ‫االسي‬ ‫التلطيف‬ ‫لمعامل‬ ‫المصاحب‬ ‫الخطأ‬)α+ (0.05 3-‫انقاص‬ ‫بعد‬ ‫االسي‬ ‫التلطيف‬ ‫لمعامل‬ ‫المصاحب‬ ‫الخطأ‬)α(-0.05 ( ‫قيمة‬ ‫اختيار‬ ‫ويتم‬ ‫الثالثة‬ ‫للقيم‬ ‫المصاحبة‬ ‫األخطاء‬ ‫مقارنة‬ ‫ثم‬α‫يصا‬ ‫التي‬ )‫األخطاء‬ ‫اقل‬ ‫حبها‬ )‫المستقيم‬ ‫الخط‬ ‫معادلة‬ ( ‫البسيط‬ ‫االنحدار‬ ‫س‬ ‫ب‬ + ‫أ‬ = ‫ص‬ = ‫ب‬‫ص‬ ‫س‬ ‫مج‬–َ‫ص‬ َ‫س‬ ‫ن‬ ‫تربيع‬ ‫س‬ ‫مج‬–‫تربيع‬ َ‫س‬ ‫ن‬ = ‫أ‬‫ص‬ ‫مج‬–‫س‬ ‫ب‬ ‫مج‬ ‫ن‬ ‫تدريب‬5
  20. 20. 20 ‫ت‬ ‫التي‬ ‫األرغفة‬ ‫عدد‬ ‫بين‬ ‫عالقة‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫المخابز‬ ‫احد‬ ‫إدارة‬ ‫وجدت‬ :‫مثال‬ *‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫بعدد‬ ‫ممثلة‬ ‫المقدرة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫والطاقة‬ ‫نتجها‬ ‫ال‬ ‫لتقدير‬ ‫البسيط‬ ‫االنحدار‬ ‫استخدام‬ :‫والمطلوب‬ ،‫جيدة‬ ‫بدقة‬ ‫الالزمة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الطاقة‬ ‫تقدير‬ ‫على‬ ‫المخبز‬ ‫هذا‬ ‫إدارة‬ ‫ساعد‬ ‫مما‬ ،‫األسبوعي‬‫طاقة‬ ‫السابعة؟‬ ‫للفترة‬ ‫اإلنتاجية‬ :‫الحل‬ = ‫س‬ ‫مج‬21)‫س‬ ‫(مج‬2 ( =21)2 =441 ‫تصبح‬ ‫االتجاه‬ ‫معادلة‬ ‫اذن‬ ‫تدريب‬2 ‫وأوزان‬ ‫بأطوال‬ ‫والمتعلقة‬ ‫اآلتية‬ ‫المعلومات‬ ‫أعطيت‬ ‫لقد‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫بالباوند‬ ‫الوزن‬ ‫هو‬ ‫ص‬ ‫باالنش‬ ‫الطول‬ ‫هو‬ ‫س‬ ‫المطلوب‬ 1-)‫س‬ / ‫ص‬ ( ‫االتجاه‬ ‫ومعادلة‬ ‫ب‬ ، ‫أ‬ ‫قيم‬ ‫إيجاد‬ 2-"‫االرتباط‬ ‫معامل‬ ‫إيجاد‬ " ‫األطوال‬ ‫علمت‬ ‫اذا‬ ‫األوزان‬ ‫تنبؤ‬ ‫في‬ ‫يساعدنا‬ ‫البسيط‬ ‫االنحدار‬ ‫نموذج‬ ‫هل‬ 3-‫طولها‬ ‫وكان‬ ‫عشوائي‬ ‫بشكل‬ ‫قطعة‬ ‫اخذنا‬ ‫اذا‬70‫الوزن‬ ‫هو‬ ‫فما‬ ‫انشا‬ 2= ‫ر‬ )‫ص‬ ‫س‬ ‫مج‬ ‫ن‬–‫ص‬ ‫مج‬ ‫س‬ ‫مج‬ ‫س‬ ‫مج‬ ‫ن‬2-)‫س‬ ‫(مج‬2‫ص‬ ‫مج‬ ‫ن‬2–()‫ص‬ ‫مج‬2 = ‫ر‬0.86‫جيدة‬ ‫عالقة‬ ‫الفترة‬‫المقدرة‬ ‫الطاقة‬ ‫لكل‬ ‫بالساعات‬ ‫أسبوع‬ 1500 2510 3514 4520 5524 6529 ‫س‬‫ص‬‫س‬2‫ص‬ ‫س‬ 15001500 251041020 351491542 4520162080 5524252620 6529362574 2130979110936 ‫س‬ ََ= 21 =3.5 6 ‫ص‬ ََ= 3097 =516.16 6 ‫ب‬= ‫ص‬ ‫س‬ ‫(مج‬–) ‫َص‬ ‫َس‬ ‫ن‬ = ‫س‬ ‫(مج‬2–‫َس‬ ‫ن‬2) ‫ب‬= 10936-6×3.5×516.16 =5.5 91-73.5 ‫أ‬=‫ص‬ ََ–‫َس‬ ‫ب‬= 516.16-5.5×3.5=496.84 ‫ص‬=‫س‬ ‫ب‬ + ‫أ‬ 496.84+5.5X7 =535.34‫األسبوع‬ ‫في‬ ‫عمل‬ ‫ساعة‬ ‫س‬‫ص‬‫س‬2 ‫ص‬ ‫س‬ 70175490012250 75198562514850 6415640969984 67180448912060 71178504112638 70182490012740 68160462410880 76204577615504 68167462411356 69169476111661 70162490011340 768193153736135263 ‫ب‬= ‫ص‬ ‫س‬ ‫مج‬ ‫ن‬ (–) ‫ص‬ ‫مج‬ ‫س‬ ‫مج‬ = ‫س‬ ‫مج‬ ‫ن‬2 -)‫(س‬2 ‫ب‬= 11×135263–768×1931 =3.84 11×5373-589824 ‫أ‬= ‫ص‬-‫س‬ ‫مج‬ ‫ب‬ = 1931-3.84×768 =-92.56 ‫ن‬11 ‫ص‬=‫س‬ ‫ب‬ + ‫أ‬= -92.56+3.84‫س‬=
  21. 21. 21 3= ‫ص‬ )92.56+3.84(70) = ‫ص‬179.24 ‫من‬ ‫بمجموعة‬ ‫المتعلق‬ ‫التنبؤ‬ : ‫مالحظة‬ً‫ا‬‫منفرد‬ ‫منتج‬ ‫بكل‬ ‫المتعلق‬ ‫التنبؤ‬ ‫في‬ ‫دقة‬ ‫أكثر‬ ‫كونه‬ ‫الى‬ ‫يميل‬ ‫المنتجات‬ ‫يعتمدوا‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫وعليهم‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫مساعدة‬ ‫كوسيلة‬ ‫التنبؤ‬ ‫نموذج‬ ‫يستخدموا‬ ‫ان‬ ‫المدراء‬ ‫على‬ ‫ان‬ :‫السلوكية‬ ‫األبعاد‬ ‫التنبؤ‬ ‫نماذج‬ ‫على‬ ‫كلي‬ ‫بشكل‬.
  22. 22. 22 ‫الخامسة‬ ‫الوحدة‬ ‫للم‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الطاقة‬ ‫تخطيط‬‫الصناعية‬ ‫ؤسسات‬ ،‫المنتجة‬ ‫بالوحدات‬ ‫تقاس‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ ،‫االنتاج‬ ‫لعناصر‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫القدرات‬ ‫إلى‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الطاقة‬ ‫تشير‬‫إنتاج‬ ‫أعلى‬ ‫إلى‬ ‫وترمز‬ ‫ممكن‬.‫معينة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الالزمة‬ ‫الرئيسية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫المتاحة‬ ‫الكمية‬ ‫الى‬ ‫أو‬ ، *:‫المصممة‬ ‫الطاقة‬‫القصوى‬ ‫الطاقة‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬‫بمعدالت‬ ‫المؤسسات‬ ‫معظم‬ ‫وتعمل‬ ‫المثالية‬ ‫األحوال‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫تحقيقها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ .‫المصممة‬ ‫طاقاتها‬ ‫من‬ ‫أقل‬ :"‫"الفاعلية‬ ‫االنتاجية‬ ‫الطاقة‬ ‫استخدام‬ ‫معدل‬ *‫المتوقعة‬ ‫الطاقة‬ = ‫المصممة‬ ‫الطاقة‬ ‫من‬ ‫المتوقعة‬ ‫النسبة‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬÷‫الطاقة‬ ‫المصممة‬ ‫الكفاءة‬ *‫المخرجات‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫الى‬ ‫تشير‬ :‫الفعلية‬ ‫المخرجات‬ = ‫الكفاءة‬ ، ‫والفاعلية‬ ‫الفعلية‬÷‫معدل‬ ‫أو‬ ‫الطاقة‬ ‫فاعلية‬ .‫االستخدام‬ *‫المقدرة‬ ‫الطاقة‬‫المصممة‬ ‫الطاقة‬ = ‫المقدرة‬ ‫الطاقة‬ ،‫اإلنتاجية‬ ‫للطاقة‬ ‫استخدام‬ ‫ألعلى‬ ‫مقياس‬ ‫هي‬ :×‫االستخدام‬ ‫معدل‬× ‫الكفاءة‬ ‫أو‬ ‫المتوقعة‬ ‫الطاقة‬ = ‫المصممة‬ ‫الطاقة‬ *÷.‫الفاعلية‬ ‫المقدرة‬ ‫الطاقة‬ = ‫الفاعلية‬ *÷.‫المصصمة‬ ‫الطاقة‬ ‫المخرجات‬ = ‫الكفاءة‬ *÷.‫الفاعلية‬ ‫المصم‬ ‫الطاقة‬ = ‫المقدرة‬ ‫الطاقة‬‫مة‬×‫الفاعلية‬×.‫الكفاءة‬ ( ‫تدريب‬1) ( ‫عمل‬ ‫وجبات‬ ‫وثالثة‬ ‫األسبوع‬ ‫في‬ ‫أيام‬ ‫سبعة‬ ‫تعمل‬ ‫إنتاج‬ ‫خطوط‬ ‫ثالثة‬ ‫لدية‬ ‫المخابز‬ ‫أحد‬ **8‫وبكفاءة‬ )‫عمل‬ ‫وجبة‬ ‫لكل‬ ‫ساعات‬ 90‫االستخدام‬ ‫ومعدل‬ ، %80‫الواحد‬ ‫للخط‬ ‫المصممة‬ ‫والطاقة‬ %120‫المقدرة؟‬ ‫الطاقة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ،‫بالساعة‬ ‫رغيف‬ :‫الحل‬ ‫ف‬ ‫االنتاجية‬ ‫المرحلة‬ ‫فاعلية‬ *=‫استخدامه‬ ‫المتوقع‬ ‫الوقت‬ ‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫عدد‬ ‫ف‬=1–) ‫التهيئة‬ ‫وقت‬ + ‫الضائع‬ ‫(الوقت‬ ‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫عدد‬ ‫خطو‬ ‫عدد‬‫االنتاج‬ ‫ط‬=3 ‫الكفاءة‬=90% ‫االستخدام‬ ‫معدل‬=80% ‫الواحد‬ ‫للخط‬ ‫المصممة‬ ‫الطاقة‬=120‫الساعة‬ / ‫رغيف‬ ‫المصصمة‬ ‫الطاقة‬=120‫رغيف/ساعة‬×3‫انتاج‬ ‫خطوط‬×168‫الواحد‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫للخط‬ ‫عمل‬ ‫ساعة‬ ‫الواحد‬ ‫للخط‬ ‫التشغيلي‬ ‫الوقت‬=7‫أيام‬×3‫وجبات‬×8‫ساعات‬=168‫االسبوع‬ /‫ساعة‬ ‫المقدرة‬ ‫الطاقة‬=‫المصممة‬ ‫الطاقة‬×‫االستخدام‬ ‫معدل‬×‫الكفاءة‬ 120×3×168×0.8×0.9=43545.6‫رغيف‬

×