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20190528_SalesforceJoshibu_endou

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2019年5月28日に開催された「Salesforce女子部 Tokyo #29 ~Developer Group ルーキー会コラボ〜」のLTの資料です。

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20190528_SalesforceJoshibu_endou

  1. 1. Salesforceのリリースで 泣きを見ないためにやるべき たった2つのこと 株式会社ユー・エス・エル 遠藤加奈子 作成日:2019年5月28日
  2. 2. 自己紹介 • 名前:遠藤 加奈子 • 所属:株式会社ユー・エス・エル • Salesforce暦:6年目 • 好きなもの:キャンペーン • Twitter:@endou_kanako • ブログ: KanaLog~かなさんのSalesforce関連ログ~ https://endoukanako.hatenablog.com/
  3. 3. 今日の目標 Salesforceのリリースへの 備えを知る
  4. 4. 概要 • 1.Salesforceとは • 2.リリースとは • 3.リリースに備えないと・・・ • 4.リリース前にやるべきこと • 5.まとめ
  5. 5. 1.Salesforceとは
  6. 6. 1.Salesforceとは • 顧客に対するセールス、サービス、マーケティング、 分析、つながりを促進するために設計されたカスタ マーサクセスプラットフォーム 出典:Salesforceのヘルプ https://help.salesforce.com/articleView?id=overview.htm&type=5
  7. 7. 出典:Trailheadの「Salesforce Platform の基礎」の「Salesforce アーキテクチャについて」より https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/starting_force_com/starting_und erstanding_arch
  8. 8. 2.リリースとは
  9. 9. 2.リリースとは • Salesforceのリリースには3種類ある メジャー パッチ 緊急
  10. 10. 2.リリースとは • メジャー 年に3回 新製品・新機能の追加 機能の廃止や仕様の変更も含む 出典:Salesforceのヘルプ https://help.salesforce.com/articleView?id=basics_sf_concepts_terms.h tm&type=5
  11. 11. 2.リリースとは • パッチ 週に1回 軽微なバグの修正 • 緊急 1週間待てないもの
  12. 12. 3.リリースに備えないと・・・
  13. 13. 3.リリースに備えないと・・・ とある会社のシステム部門の例 【事象】 • ある日営業部から「業務システムが動かない」と苦情 • システムの変更などは行っていない
  14. 14. 3.リリースに備えないと・・・ とある会社のシステム部門の例 【原因】 • Salesforceのリリースによって、 利用している機能の仕様が変更になっていた • 上記により、業務システムが動かなくなった!
  15. 15. 3.リリースに備えないと・・・ とある会社のシステム部門の例 【結果】 • 緊急対応をする羽目に・・・
  16. 16. 3.リリースに備えないと・・・ とある会社のシステム部門の例 【結果】 • 緊急対応をする羽目に・・・ ⇒リリースに備えていれば、 この緊急対応は防げた!
  17. 17. 4.リリース前にやるべきこと
  18. 18. 4.リリース前にやるべきこと • リリースノートを読む • プレビューに参加する
  19. 19. 4.リリース前にやるべきこと リリースノートとは • リリースが行われる前に公開される • リリースの内容がすべて記載されている https://releasenotes.docs.salesforce.com/ja- jp/summer19/release- notes/salesforce_release_notes.htm
  20. 20. 4.リリース前にやるべきこと リリースノートとは • 英語版が正 • 英語版は順次更新が行われる
  21. 21. 4.リリース前にやるべきこと リリースノートとは • 超大作 ⇒「重要な更新」だけは押さえよう!
  22. 22. 4.リリース前にやるべきこと プレビューとは • リリース前にリリース後の環境を体験できる • 対象のインスタンスのSandbox、または、専用環境 で体験できる ⇒リリース前に動作検証しよう!
  23. 23. 5.まとめ
  24. 24. 5.まとめ Salesforceのリリースで 泣きを見ないためには・・・
  25. 25. 5.まとめ Salesforceのリリースで 泣きを見ないためには・・・ リリースノートを読め! プレビューで動作確認しろ!
  26. 26. ご静聴ありがとうございました

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