КНЭУ, лекция — Веб-аналитик в вакууме.

331 views

Published on

Лекция для студентов КНЭУ про задачи и реалии веб-аналитика в икоммерс проекте.

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
331
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

КНЭУ, лекция — Веб-аналитик в вакууме.

  1. 1. ВЕБ-АНАЛИТИКА «Кто? Где? Когда?» 1 и зачеeeeм в понедельник утром?
  2. 2. ОЛЕГ ЛЮБАРЕЦ Web Analytics Lead
 Depositphotos Inc. 2
  3. 3. ЗАЧЕМ СЧИТАТЬ ЦИФРЫ? 3
  4. 4. ВЕБ-АНАЛИТИКА В СНГ • появилась недавноJ • сомнительное отношениеJ • недостаточно развитаJ • помогает экономить (зарабатывать) деньгиJ • как перископ (направление движения) для подводной лодки (сайта) 4
  5. 5. КТО ТАКОЙ АНАЛИТИК? 5
  6. 6. СУЩНОСТЬ 
 «ВЕБ-АНАЛИТИК» • работа не видима для внешнего мираJ • сует свой нос во все бизнесс-процессыJ • всегда знает почему продажи растут или падают (и в каких колготках завтра на работу придет секретарша ибо высчитал зависимость)J • должен контролировать работу всех 
 интернет-маркетинговых отделовJ • разбирается во всем «интернете» хотябы по «чуть-чуть»J • третья рука маркетинг-директораJ • постоянно что-то тестирует, проверяя теорииJ • и вообще странный он какой-то… :) 6
  7. 7. «А ЧТО ЕСЛИ У МОТОЦИКЛА J УБРАТЬ КОЛЕСО?» — ДИРЕКТОР. «… он не поедет. Потому что…» — аналитик. 7
  8. 8. ЧЕМ СЧИТАТЬ САЙТЫ? 8
  9. 9. НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ АНАЛИТИКА • user-centric счетчики (alexa.com, similarweb.com)J • site-centric счетчики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Gemius Fusion) J • site-user centric счетчики (Gemius Audience)J • исследования (TNS, GfK, Gemius, InMind)J • прямые руки, мозг :) 9
  10. 10. ВСЕ ВЕБ-АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ИМЕЮТ ПОГРЕШНОСТЬ ставьте на сайт минимум два счетчика
 (Google Analytics + Яндекс.Метрика) 10
  11. 11. ДВА ОСНОВНЫХ СЧЕТЧИКА САЙТОВ и с чем их едят? 11
  12. 12. GOOGLE ANALYTICS • продвинутый (как плюс, так и минус)J • мониторинг статистики real-time в отдельном отчетеJ • кастомизируетсяJ • мощный функционалJ • анализ поисковых систем, динамик, не зависящих напрямую к сайтуJ • задержка отчетов практически на суткиJ • ограничение бесплатной версии (апгрейд — $150k/год) 12
  13. 13. ЯНДЕКС.МЕТРИКА • понятный интерфейсJ • обновление данных 
 почти real-timeJ • sms-информированиеJ • веб-визорJ • карта кликовJ • карта скроллингаJ • только один профильJ • более «плоский» инструмент 13
  14. 14. РЕГИСТРАЦИЯ В GA И Я.МJ НАЧАЛО РАБОТЫ 14
  15. 15. GOOGLE ANALYTICS обзор 15
  16. 16. ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ • сеансыJ • пользователиJ • просмотры страницJ • страниц/сеансJ • сред. длительность сеансаJ • показатель отказовJ • новые сеансы, % 16
  17. 17. МОЖЕМ НАСТРОИТЬ • целиJ • отслеживание покупокJ • событияJ • персональные переменныеJ • комбинированные отчеты 17
  18. 18. ЯНДЕКС.МЕТРИКА обзор 18
  19. 19. ОСНОВНЫЕ МЕТРИКИ • сеансыJ • пользователиJ • просмотры страниц 19 • страниц/сеансJ • сред. длительность сеансаJ • показатель отказовJ • новые сеансы, %
  20. 20. КЛАССНЫЕ ФИЧИ • веб-визорJ • карта кликовJ • карта ссылокJ • карта скроллинга 20
  21. 21. ВЕБ-ВИЗОР 21
  22. 22. КАРТА КЛИКОВ 22
  23. 23. КАРТА ССЫЛОК 23
  24. 24. КАРТА СКРОЛЛИНГА 24
  25. 25. АВТОМАТИЗАЦИЯ или смерть 25
  26. 26. ИДЕАЛЬНЫЙ АНАЛИТИК В ВАКУУМЕ • инициативенJ • горизонтально развитJ • любопытенJ • умеет связывать зависимости цифр и динамикJ • готов ежедневно искать первопричины проблем/успехаJ • подкован в работе cookie, javascript (умеет находить общий язык с разработчиками)J • любит котиков :) 26
  27. 27. СПАСИБО! вопросы? блогJ liubarets.com emailJ oleg@liubarets.com VKJ oleg.liubarets FBJ oleg.liubarets

×