Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Часть 1:
Что такое CRM система?
www.b2bbasis.ru - эффективное бизнес обучение для руководителей, вебинары - 56.000+ подпис...
Что такое CRM?
(Customer Relationship Management)
• Стратегический подход
для увеличения прибыли акционеров посредством вы...
Закон Парето (20/80)
Упрощение понимания CRM
• Концепция CRM – управленческий подход
внутренние стандарты
бизнес-процессы
...
В следующем видео:
Зачем, кому и когда нужно
внедрение CRM
www.b2bbasis.ru - эффективное бизнес обучение для руководителей...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Что такое CRM система?

337 views

Published on

Видео и статья из курса CRM для малого бизнеса или "Внедрение CRM за 3 дня":
http://www.gallopercrm.ru/ru/introduction/whatiscrm.php

Published in: Sales
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Что такое CRM система?

  1. 1. Часть 1: Что такое CRM система? www.b2bbasis.ru - эффективное бизнес обучение для руководителей, вебинары - 56.000+ подписчиков. Бесплатный курс: «Как внедрить CRM за 3 дня»
  2. 2. Что такое CRM? (Customer Relationship Management) • Стратегический подход для увеличения прибыли акционеров посредством выстраивания подходящих взаимоотношений с ключевыми клиентами и клиентскими сегментами • Объединяет потенциал интеллектуальных технологий и стратегий маркетинга для поддержания выгодных, длительных взаимоотношений с клиентами • Открывает расширенные возможности для использования информации для понимания клиентов • Требует интеграции людей, операций, процессов, рыночных мощностей с использованием информационных технологий www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.
  3. 3. Закон Парето (20/80) Упрощение понимания CRM • Концепция CRM – управленческий подход внутренние стандарты бизнес-процессы то, как нужно/хочется обслуживать потребителя • Система CRM – программное обеспечение помогает: внедрять, измерять и контролировать внутренние стандарты и методики Золотые 20% - увеличение продаж! www.b2bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 56.000+ подписчиков.
  4. 4. В следующем видео: Зачем, кому и когда нужно внедрение CRM www.b2bbasis.ru - эффективное бизнес обучение для руководителей, вебинары - 56.000+ подписчиков. Бесплатный курс: «Как внедрить CRM за 3 дня»

×