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Twilio Developer Meetup 2018 Summer 登壇資料

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https://twiliomeetup.doorkeeper.jp/events/76796
こちら登壇したときのLT資料です

Published in: Engineering
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Twilio Developer Meetup 2018 Summer 登壇資料

  1. 1. Twilioで困ることの 解決方法 2018/07/18 レバレジーズ株式会社 西口瑛一
  2. 2. 目次 ● 自己紹介 ● Webで相談してみよう ● 実際に会って相談しよう ● UGを盛り上げよう!
  3. 3. 目次 ● 自己紹介 ● Webで相談してみよう ● 実際に会って相談しよう ● UGを盛り上げよう!
  4. 4. 西口瑛一(にしぐちえいいち) : @24guchia レバレジーズ株式会社 メディカル事業部所属 最近:会社で電話魔神と呼ばれました ブログ: 針は飲まれぬ http://harinoma.info/ WhoAmI
  5. 5. ● 自己紹介 ● Webで相談してみよう ● 実際に会って相談しよう ● UGを盛り上げよう! 目次
  6. 6. Twilioで困った時、 質問どこにすればいいか悩む
  7. 7. Twilioで困った時 保留の考え方が分からない(Twilioあるある) ● 通話を更新する? ● エージェント側は通話が切れる? ● キューに入る? What’s Enqueue?
  8. 8. Twilioで困った時 社内の人に聞いてみるが・・・ ● 電話のことは分からないと言われる
  9. 9. とはいえ、 仕事は完了させないといけない!
  10. 10. ● StackoverFlow ● Twitter TwilioをWebで質問しやすい場所 Twilioの中の人に聞いてみよう!
  11. 11. TaskRouterのPMが答えてくれる(SO編)
  12. 12. TaskRouterのPMが答えてくれる(SO編)
  13. 13. SyncのPMが答えてくれる(Twitter編)
  14. 14. SyncのPMが答えてくれる(Twitter編)
  15. 15. SyncのPMが答えてくれる(Twitter編) ?
  16. 16. Patrickと仲良くなる
  17. 17. 目次 ● 自己紹介 ● Webで相談してみよう ● 実際に会って相談しよう ● UGを盛り上げよう!
  18. 18. 実際に顔を突き合わせて話したい
  19. 19. ● KDDIウェブコミュニケーションズ ○ Twilio相談会の開催 ○ Twilio Loungeでユーザと話しやすい場の提供 ● ユーザグループのミートアップ ○ 今でしょ! Twilioをオフラインで質問しやすい場所 よくお世話になっているところ
  20. 20. TwilioLoungeの様子
  21. 21. ● KDDIウェブコミュニケーションズ ○ Twilio相談会の開催 ○ Twilio Loungeでユーザと話しやすい場の提供 ● ユーザグループのミートアップ ○ 今でしょ! Twilioをオフラインで質問しやすい場所 よくお世話になっているところ
  22. 22. 目次 ● 自己紹介 ● Webで相談してみよう ● 実際に会って相談しよう ● UGを盛り上げよう!
  23. 23. ユーザグループを盛り上げて オン/オフラインで相談しやすい環境を目指す
  24. 24. ● 相談しやすい環境の提供 ○ お悩み相談日本語でOK ● 顔を合わせて相談もしやすい ○ イベントまで待たなくても相談できる機会はたくさんあります ● Twilioが盛り上がると自分の市場価値が上がる ○ 皆のためだと思ったら、自分のためでもあった?! ユーザグループを盛り上げよう! 盛り上げるメリット
  25. 25. ● 相談しやすい環境の提供 ○ お悩み相談日本語でOK ● 顔を合わせて相談もしやすい ○ イベントまで待たなくても相談できる機会はたくさんあります ● Twilioが盛り上がると自分の市場価値が上がる ○ 皆のためだと思ったら、自分のためでもあった?! ユーザグループを盛り上げよう! 盛り上げるメリット
  26. 26. ● 相談しやすい環境の提供 ○ お悩み相談日本語でOK ● 顔を合わせて相談もしやすい ○ イベントまで待たなくても相談できる機会はたくさんあります ● Twilioが盛り上がると自分の市場価値が上がる ○ 皆のためだと思ったら、自分のためでもあった?! ユーザグループを盛り上げよう! 盛り上げるメリット
  27. 27. ユーザグループを盛り上げよう! 盛り上げるメリット ● 相談しやすい環境の提供 ○ お悩み相談日本語でOK ● 顔を合わせて相談もしやすい ○ イベントまで待たなくても相談できる機会はたくさんあります ● Twilioが盛り上がると自分の市場価値が上がる ○ 皆のためだと思ったら、自分のためでもあった?!
  28. 28. ● コミュニケーションをWeb化できる ● Web化によりCRMとの連携がしやすい ● オムニチャネルへの関心が高まっている 市場価値が上がるとは Twilioのメリットが市場の問題を解決していく
  29. 29. オムニチャネルのトレンド
  30. 30. 自分の市場価値が上がる ここにいる皆様はTwilioのアーリーアダプターであり、 これからUGを盛り上げたり、 Twilioでプロダクトを作るたびにTwilioの名前が市場に売れていきます。 名前が出れば出るほどアーリーマジョリティが市場に入ってきます。 アーリーマジョリティが入ってきて、市場のプレイヤーが増えるほど、 僕らは最先端を知っている希少な技術者として市場価値が上がります。 Twilioの市場価値を上げて、結果僕らが良い給料稼げるようになれば、 ブルーオーシャンに飛び込んだ僕らも報われるんじゃないかなと考えてます。
  31. 31. ご清聴ありがとうございました Twilio × Leverages ● We can’t wait to see what you build. ● 皆さまが何を開発されるのか、目にするのが待ちきれません!

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