Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Построение системы продаж - Дмитрий Моцьо

332 views

Published on

Доклад Дмитрия Моцьо для IT-предпринимателей г. Днепр на ивенте Точка Входа

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Построение системы продаж - Дмитрий Моцьо

  1. 1. Дмитрий Моцьо ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ
  2. 2. СИСТЕМА И ОТДЕЛ ПРОДАЖ Не знают или не имеют навыков: - Что продавать - Как продавать - Вести переговоры - Не хотят продавать Почему менеджеры не продают?
  3. 3. конкурс для найма через 2 . КАКИЕ ТЕХНОЛОГИИ, ТАКТИКИ ПРОДАЖ И МЕТОДЫ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ ВЫ ЗНАЕТЕ?
  4. 4. конкурс для найма через 2 . ПРО КАКИЕ ВЫ ВСПОМИНАЕТЕ В МОМЕНТ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ?
  5. 5. СИСТЕМА И ОТДЕЛ ПРОДАЖ - 90/10 у женщин; - 70/30 у мужчин; - 2/3 покупок в ритейле; - 20/1 рациональный покупатель; - Сначала эмоция – потом рацио. Какой % в принятии решений о покупке эмоции?
  6. 6. конкурс для найма через 2 . ПРОДАЖИ - СТРЕСС
  7. 7. СИСТЕМА И ОТДЕЛ ПРОДАЖ Не знают или не имеют навыков: - Что продавать - Как продавать - Вести переговоры - Не хотят продавать Почему менеджеры не продают?
  8. 8. СИСТЕМА И ОТДЕЛ ПРОДАЖ - Тренинги; - Система; Пути создания навыков?
  9. 9. СИСТЕМА И ОТДЕЛ ПРОДАЖ - Нанять; - Создать. Где взять хороших менеджеров?
  10. 10. ЭВОЛЮЦИЯ ПРОДАЖ Не правильное развитие: - Продаю сам - Нанял человека - Уволил человека - Нанял РОП - Уволил РОП - Продаю сам + кто сколько сможет - Тренинги…
  11. 11. ЭВОЛЮЦИЯ ПРОДАЖ Правильное развитие: + Описание стандартов, бизнес-процессов, скриптов 30% + Правильно подобранная команда продаж 30% + Внедрение CRM 20% + Правильное управление продажами и отделом 20%-100%
  12. 12. конкурс для найма через 2 . ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМА ПРОДАЖ
  13. 13. СИСТЕМА И ОТДЕЛ ПРОДАЖ - Что я продаю? - Кто мы? - Кому продавать? - Как здесь это делают? - Чего от меня ожидают? - Как продавать? - Как продавать больше? - За что я работаю? - Что меня ожидает в будущем? - Ритм Что такое система продаж?
  14. 14. конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Основа, экспертиза: • Прайс-лист и условия покупки, • Калькулятор по продукту и инструкция по просчетам, • Описание продуктов компании • Преимущества/отличия/польза ваших продуктов или услуг • Документы для точек контактов: КП, шаблоны писем, презентаций • Кейсы, что не нужно делать (база знаний) ЧТО Я ПРОДАЮ
  15. 15. КТО МЫ, КТО НАШ КЛИЕНТ? Продолжаем повторный конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Информация о компании: • История компании • Миссия, ценности и принципы • Какой вы, как владелец/руководитель • Цели и стратегия развития компании • Как происходит производство Информация о стратегии, маркетинг и ЦА: - Кто ЦА, Потреб. Сегменты, описание примеров деятельности. Описание обычных качеств и опыта человека - Интеграция маркетинга и продаж. Обратная связь. Позиционирование, посылы, акции начинаются с внедрения в отделе продаж.
  16. 16. КАК ЗДЕСЬ ЭТО ДЕЛАЮТ И ЧЕГО ОТ МЕНЯ ОЖИДАЮТ конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Стандарты: • Стандарты обслуживания • Стандарт работы в CRM • Процесс передачи заказа в работу (между отделами) • Бизнес-процесс по решению финансовых и юридических вопросов. Инструменты первичной бухгалтерии, договора • Инструкция по ситуациям, когда возникли сложности с клиентом, с указанием рамок полномочий и ресурсов.
  17. 17. конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Эффективность (как продавать больше?): • Этапы продаж (воронка) • Ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты по эффективности • Типы телефонных разговоров, цели, рекомендации или скрипты • Рекомендации по обработке возражений • Ключевые брифы телефонных разговоров (для крупных, сложных и B2B продаж) • План адаптации • Развитие базы знаний, кейсов КАК ПРОДАВАТЬ И ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ
  18. 18. конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Мотивация: • Планы продаж • Система стимулирования Развитие: • Возможности вертикального, горизонтального роста • Отчеты саморазвития • Тренинги и планерки ЗА ЧТО Я РАБОТАЮ? ЧТО МЕНЯ ЖДЕТ В БУДУЩЕМ?
  19. 19. конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Управление отделом продаж (сержант знает…): • Присутствующий на месте, умеющий продавать руководитель отдела продаж • Утренние оперативки • Контакт репорт после встреч • Бизнес-процесс по передачи обратной связи • Отчеты УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ
  20. 20. РЕСУРСЫ И УСЛОВИЯ ДЛЯ РАБОТЫ? Условия для работы: • Технические • Рабочая нагрузка • Доступы к необходимым ресурсам • Наставник/куратор Инструменты: • CRM • SalesBook
  21. 21. конкурс для найма через 2 . НАЧНИТЕ С ТАКТИКИ ПРОДАЖ
  22. 22. Управляем отделом продаж • Системные мероприятия по управлению повышают эффективность от 50% до 100% • Измеряешь – управляешь • Один обученный сотрудник продает в 3 раза больше КАК УПРАВЛЕНИЕ ВЛИЯЕТ НА ПРИБЫЛЬ?
  23. 23. ü Участие в подборе команды ü Создает темп и ритм ü Адаптация и начальное обучение ü Измерение результатов и обратная связь ü Участие в сложных переговорах или выходе на ЛПР ü Развитие команды и организация регулярного обучения ü Большой брат ü Регулярное информирование руководителя ü Планирование продаж в соответствии с планами развития компании ОБЯЗАННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ:
  24. 24. ü Нацелен на результат ü Сильный интегратор ü Имеет опыт и успехи в продажах ü Ценит команду выше своих успехов ü Многозадачен ü Имеет развитые административные навыки ü Видит выгоду в развитии сотрудников ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ?
  25. 25. КАК БЫТЬ, ЕСЛИ НА РУКОВОДИТЕЛЯ НЕТ ДЕНЕГ? 1. Нанять администратора отдела продаж 2. Внедрить и требовать отчеты 3. Уменьшить количество планерок до 1 в неделю 4. Уменьшить количество нетрудоспособных менеджеров
  26. 26. ОШИБКИ УПРАВЛЕНИЯ 1. Руководитель супергерой 2. Нет дисциплины проведения мероприятий 3. Отсутствует анализ работы 4. Есть любимчики 5. Руководителя нет на работе 6. Руководитель не умеет продавать 7. Руководитель, потому что свой
  27. 27. конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Что может помешать? • Не описывали систему. • Не с того начали. Сначала наняли людей, затем создавали систему (не те люди остаются, операционка, низкая эффективность) • Некому продавать. Нет понимания как, где и кому продавать (тактика продаж в B2B+PR и маркетинг) • Нет времени на регулярный менеджмент (король голый) • Не те люди • Передали РОПу без создания системы • Проблемы с продуктом, позиционированием, культурой потребления или спросом УЗКИЕ МЕСТА
  28. 28. конкурс для найма через 2 . ОТДЕЛ ПРОДАЖ
  29. 29. КТО МНЕ НУЖЕН? • Рынок продавца/рынок покупателя • Спрос сформированный/не сформирована культура потребления • Есть специфика
  30. 30. ОПРЕДЕЛИТЕ ОРГ. СТРУКТУРУ ОТДЕЛА СЕЙЧАС, ЧЕРЕЗ ГОД
  31. 31. КАК? ПО ПРОДУКТАМ • Физическая доступность (локализация) • Специфика целевой аудитории • Требуемая экспертиза
  32. 32. КАК? ПО РОЛЯМ Sale/Account/Project Ø Как определиться: • B2B/B2C • Насколько возможны повторные продажи? • Как часто нужно коммуницировать с клиентом? • Если есть потребность в контроле результатов • Стадия развития и роста компании • Какая стоит задача сейчас: новые клиенты, удержание, контроль качества Ø Плюсы и минусы сочетаний
  33. 33. SALE: • Ориентирован на результат • Склонен к риску (зависит от обязательств) • Хочет много зарабатывать • Умеет располагать к себе людей
  34. 34. SALE: • Гибкий в коммуникации • Позитивный и верит в будущее бизнеса и Украины • Работал в вашем сегменте (B2B/B2C) • Самостоятелен, но управляем • Знает выгоды от вашего продукта
  35. 35. ACCOUNT: • Важен процесс • Умеет продавать, но испытывает дискомфорт от первых контактов • Есть опыт в продажах • Дорожит отношениями с людьми больше собственной выгоды
  36. 36. ACCOUNT: • Знает особенности продукта • Дисциплинирован • Имеет навыки решать конфликтные и трудные ситуации • Обучаем • Стабилен
  37. 37. PROJECT: • Имеет потребность в достижениях • Определяет неудачи или достижения как собственный провал • Отлично знает продукт и бизнес процессы в компании • Имеет навыки управления проектами, командой и ресурсами • Ориентирован на результат • Воспринимает деньги, как последствия достижений Примеры: Cutomer Service, куратор, project (консультант)
  38. 38. ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАННАЯ КОМАНДА Перед началом найма первого сотрудника/расширения убедитесь: • Вы выжали максимум из существующей команды (без увеличения расходов) • Вы подготовили систему продаж • У вас есть кому непрерывно заниматься человеком/людьми • У вас есть деньги, чтобы платить зарплату. • У вас есть кому продавать (B2C, сферы где прямые продажи не работают) Перед началом найма первого сотрудника или расширения убедитесь, что:
  39. 39. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? 1. Составляем карту деятельности (профили компетенций) • Цель должности. Как измерить достижение цели? • 5-6 задач должности идеального сотрудника. Как определить что задача достигнута или проиграна? Переводим в цифры • 5-6 шагов/подзадач для каждой достижения положительного результата по каждой задаче
  40. 40. Что Как измеряем Вариант KPI 1 Вариант KPI 2 Основная цель (миссия ) должности Продажа услуг КОМПАНИИ Х новым клиентам компании Отношение выполненных продаж к индивидуальному плану продаж 87% 870$/1000$ Задача 1 Поиск, выявление потребности и привлечение потенциальных клиентов компании САМОСТОЯТЕЛЬНО Соотношение обработанных лидов и всех лидов, которые он взял в обработку со статусом СОБСТВЕННЫЕ 20% 10/50 Задача 2 Обработка и конвертация в сделки входящих заявок с маркетинговых активностей компании Соотношение обработанных лидов и успешных со статусом МАРКЕТИНГ 15% 20/80 Задача 3 Продажа услуг новым клиентам компании в ДЕНЬГАХ Сумма продаж в деньгах, в разрезе по типам услуг Продукт 1 200$/1000$ Продукт 2 300$/1000$ Задача 4 Передача информацию новой сделки и клиента соответствующим отделам компании Количество, качество и срок принятых проектов, Account и другими специалистами. 3/5 клиента переданны Оценки 8,5,9 Задача 5 Обеспечение максимальной маржинальности в процессе продаж - Среднее отношение наценки по проданным услугам к утвержденной минимальной наценке Процент от минимальной наценки 120% Задача 6 Развитие себя как специалиста в сфере продажи услуг контейнерных перевозок Обучение коллег: - написание идей/статей для коллег - кейсов - проведение семинаров внутренних Кол. идей по улучшению Книги Продаж. Проведение мини семинаров/вебинаров: делимся опытом Количество удачных предложенных идей для ... 1/месяц
  41. 41. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? Выводим: • Метрики по основным бизнес-процессам • Ключевые компетенции • Требования к личности • Создаем уровни должности
  42. 42. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? 2. Определяем KPI, систему мотивации Общие правила: • Сумму можно посчитать в уме • Контролируем процесс, платим за результат • Отношения ставка/процент определяем согласно зоны полномочий и ответственности, склонности к риску.
  43. 43. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? За что можно платить и за что нет? Платим: 1. Маржинальность (связать с прибылью или изменением цены) 2. Продажи сумма 3. Средний чек 4. Upsells, Cross-Sells 5. LTV (мес. работы с компанией/менеджером, для Sale и Account) 6. Совместные продажи 7. Специальные условия по продукту/сумме/VIP
  44. 44. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? За что нельзя демотивировать (теряет деньги) • Не выполнение плана • LTV (лучше распределять процент по факту месяцев) • Административные (опоздал и т.д.) Создайте условия, когда легче выполнить, чем не выполнить: наличие планерок, дополнительное задание
  45. 45. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? За что нельзя демотивировать (теряет деньги) • Отток, по причине плохой обработки (дать возможность Sale выбирать кому передавать) • Выполнение стандарта (не как изменение зарплаты с продажи) • Подача отчетов, стандарты работы в CRM • Клиент отказался от покупки • Дебеторка (лучше как премия, которая отменяется)
  46. 46. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? Требуем, не платим (ответственность): ü Выполнение плана согласно должности ü Обучение коллег и передача знаний ü Выполнение регламентов (срок обработки, и т.д.) ü Минимальный уровень конверсии обработки лидов для должности
  47. 47. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? Требуем, не платим (ответственность): ü Мин. уровень оценки внутренних клиентов ü Мин. уровень сделок с источником “прямые продажи”, “по рекомендации”, “С event-ов” ü Мин. срок работы в компании/на должности для возможности перехода на сл. должности (исключение - портфель клиентов)
  48. 48. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? Привилегии: ü Даем лучшие лиды (типы клиентов), но не даем выбирать ü Посещение мероприятий ü Обучать коллег
  49. 49. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? Варианты форм стимулирования, плюсы/минусы Прямые: • Ставка + % • Отсутствие ставки • Гарантированный минимум и % • Множество параметров и бонусная система • Бонусы по выполнению квартального/годового плана отделом Помните, что вы стимулируете % с другой стороны
  50. 50. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? Варианты форм стимулирования, плюсы/минусы Не прямые: • Соц. Пакет • Кредиты • Другие возможности Используйте партнерские продажи Не переусердствуйте.
  51. 51. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? 3. Создаем условия для работы: • Технические • План адаптации • Рабочая нагрузка • Доступы к необходимым ресурсам • Наставник/куратор
  52. 52. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? 4. Составляем стратегию закрытия вакансии. Где взять? • Переманить • Научить • Взять с опытом
  53. 53. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? Стратегия - описанный процесс с датами когда, что и кто делает. • Определение целевых сегментов • Определение приоритетов • Расширяйте воронку: используйте максимальное количество точек контактов, в том числе скрининг. • Если есть негатив о компании - умножаем статистику на 2, положительно известный бренд - в меньшую сторону
  54. 54. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? Пример расчета статистики, Киев Чтобы 1-го взять, нужно чтобы: • 2 прошли испытательный срок • 3-4 вышли на работу • 6-8 мы сказали да (подошли) • 12-16 прошли отсев и попали на финальное собеседование • 25-30 пришли на собеседование • 50-60 пригласили
  55. 55. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? 4. Проводим конкурс. Варианты проведения конкурса: • Индивидуальные собеседования • Групповые • Онлайн • Офлайн
  56. 56. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? Общие правила: 1. Сравниваем между кандидатами, а не идеалом в голове 2. Разворачиваем желание продать себя, на продажу компании (кто задает условия и вопросы) 3. Выводим в состояние легкого дискомфорта, чтобы человек стал проявлять себя 4. Используем тестовые кейсы 5. Последовательны и соблюдаем дисциплину (если групповой конкурс надо предупредить)
  57. 57. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? Что узнаем: • Определяем основные ценности • Определяем ориентацию на процесс/результат • Изучаем опыт, детали (конфликты, сложности, B2B или B2C) • Тестируем кейсами
  58. 58. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ СОТРУДНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ? Продолжаем повторный конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Проводим регулярные конкурсы, даже если никто не нужен
  59. 59. АДАПТАЦИЯ СОТРУДНИКОВ Продолжаем повторный конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Проводим регулярные конкурсы, даже если никто не нужен «Ты же продажник»
  60. 60. АДАПТАЦИЯ СОТРУДНИКОВ Продолжаем повторный конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Проводим регулярные конкурсы, даже если никто не нужен Инструменты адаптации: ü Чек лист (план адаптации), ü Sales book, ü Наставник, ü Аттестация
  61. 61. АДАПТАЦИЯ СОТРУДНИКОВ Продолжаем повторный конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Проводим регулярные конкурсы, даже если никто не нужен Что должен знать новый сотрудник для эффективной работы: • ЦА, потреб сегмент, бизнес клиента, орг. структуру и систему ценностей (для b2b) • Продукт(ы) и ценность продукта • Стандарты и правила работы в компании, в CRM и других • Основные бизнес-процессы • Культуру продаж • Типовой план рабочего дня, недели • Кейсы, опыт. Кому не продавать, что не делать
  62. 62. АДАПТАЦИЯ СОТРУДНИКОВ Продолжаем повторный конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Проводим регулярные конкурсы, даже если никто не нужен Аттестация, как и кто это делает: • Строго согласно плана • Без поблажек, если низкие баллы и даже есть продажа Принимают: • Сотрудники производственных отделов (внутренние клиенты) • Коллеги (старшие) • Непосредственный руководитель • Владелец/директор
  63. 63. УВОЛЬНЯЕМ Продолжаем повторный конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Как и когда увольнять? 1. Есть сотрудник, с более высокими показателями по продажам, соответствующий культуре 2. Вас учат как работать (даже если человек прав - это начало процесса внутреннего увольнения) 3. В ваш продукт не верят. Создают негативную репутацию 4. «Хочу в два раза больше иначе увольняюсь» 5. Если компания закрылась
  64. 64. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ Продолжаем повторный конкурс для найма через 2 недели, страхуемся. Какими навыками должен обладать менеджер (+100% к производительности) ü Нетворкинг ü Презентация (танец) ü Строить отношения на трех уровнях принятия решений ü Определять и создавать ценности
  65. 65. ПОВЫШАЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ Уже есть отдел продаж, как выжать максимум? 1. Разделяем функции и/или этапы 2. Разделяем ответственность за продукты (+cross sale) 3. Администратор коммерческого отдела 4. Конструктор предложений 5. Разрешаем выбирать кому продавать (входящий при условии наличия личных продаж не ниже X%) 6. Работаем над повышением среднего чека (соревнования и стимулы) 7. Постоянно проводим подбор 8. Вводим скрипты
  66. 66. Нет продаж - нет клиентов. Нет клиентов - нет денег.
  67. 67. Ближайшие мероприятия Смотрите ближайшие мероприятия дальше ⬇ а еще тут ➡ businessinside.com.ua Наша команда постоянно развивается и мы готовы делиться накопленным опытом. Поэтому создали для вас обучающие проекты АКТУАЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
  68. 68. ВЕБИНАР 26 декабря Кто крайний? Как определить узкое место в отделе продаж БЕСПЛАТНО Регистрация: https://goo.gl/SiUwHm О ЧЕМ ПОГОВОРИМ: ✔ Почему менеджеры не продают ​ ✔ Как эффективно управлять отделом продаж ​ ✔ Как управление влияет на прибыль ​ ✔ Правильный подбор сотрудника
  69. 69. АКЦИЯ 26 декабря Кто крайний? Как определить узкое место в отделе продаж БЕСПЛАТНО Регистрация: https://goo.gl/SiUwHm О ЧЕМ ПОГОВОРИМ: ✔ Почему менеджеры не продают ​ ✔ Как эффективно управлять отделом продаж ​ ✔ Как управление влияет на прибыль К 2018 году Скидка -40% на Аудит отдела продаж Что входит: - Тестирование сотрудников - Аудит процессов - Аудит скриптов - Прослушивание сотрудников - Рекомендации по улучшению эффективности Оставить заявку: https://goo.gl/KuK7cW
  70. 70. ОБО МНЕ: Business Inside • Обучаю собственников систематизировать продажи • Превращаю хаос в систему продаж (консалтинг) • Повышаю эффективность работы менеджеров через тренинги по продажам • Создаю маркетинговые стратегии @businessinside.ua @motsodv Business Inside
  71. 71. Для нашої компанії це не перша практика проведення тренінгів для менеджерів з продажу. Дмитро Моцьо провів для нас три тренінги протягом 1 місяця! Робота була насиченою та різноплановою, так як у кожному тренінгу були задіяні менеджери різного рівня підготовки. Тому треба було підвести їх до загальної точки відліку та інтенсивно працювати далі над новим матеріалом. На мою думку, це у Дмитра вдало вийшло. Хочу щиро подякувати Дмитру за високий професіоналізм, індивідуальний підхід та уважне ставлення до нас, як до клієнта та до кожного учасника зокрема. Дякуюємо, також за адаптацію тренінгової програми під специфіку нашої продукції. Оксана Найда. HR-менеджер компанії "МодернПак" Что говорят участники семинаров и воркшопов о Дмитрие:
  72. 72. 20 июля мне удалось посетить Бизнес-кейс «Составляем персональную стратегию продвижения в интернете», организаторами, которого были Kasha School. Спикером был Дмитрий Моцьо — настоящий профессионал своего дела! Все 3 часа, что длилось мероприятие, он умело держал внимание аудитории и главное, на живых пример смог дать четкое представление о построении стратегии продвижения в интернете. Также, дал множество инструментов для этого. Оксана Воронова — основательница компании профессиональных нянь и гувернанток «Nataly Karden» Что говорят участники семинаров и воркшопов о Дмитрие:
  73. 73. Спикер, который мастерски владеет искусством ясной мысли и простого слова. В эпоху непрерывного цитирования бизнес-книг и самопрезентаций себя, Дмитрий использует коварную стратегию живого обучения через личные истории, которая захватывает 100% внимания аудитории и шансов у этой аудитории чего-то не понять, практически, не остаётся. Искренность, личный опыт, знания умноженные на отсутствие боязни ошибиться - вот таким он мне запомнился в Днепре. Олеся Дусь — маркетолог в компании «Akvantis» Что говорят участники семинаров и воркшопов о Дмитрие:
  74. 74. ПРОДОЛЖИМ РАЗВИВАТЬСЯ? Моя миссия — развивать собственников и руководителей бизнеса. - Эффективная бизнес-модель - Продуктивный маркетинг - Система продаж, - Построении команды ЧИТАЙ МОЙ БЛОГ MOTSO.NAME @businessinside.ua @motsodv Business Inside
  75. 75. ПРОДОЛЖИМ РАЗВИВАТЬСЯ? Как мы помогаем бизнесу развиваться? • Обучаем управлению системой продаж • Проводим аудит отделов маркетинга и продаж • Организуем отделы продаж под ключ • Проводим воркшопы для отделов продаж
  76. 76. • Один неправильно подобранный сотрудник стоит бизнесу от 20 000 грн. до 100 000 грн. Мы создаем от 20 отделов продаж под ключ в год и знаем как свести риски к минимуму. • Знаем как работают отделы продаж не из книг, хотя их мы читаем тоже. Консультируя бизнес из самых различных сфер и продуктов, мы получили необходимые знания, чтобы решить вашу индивидуальную задачу. • Единые критерии оценки. Наша главная и единственная метрика успеха - системные продажи в вашем бизнесе в соответствии с планами развития вашего бизнеса. • Фокус и экспертиза. Мы специализируемся только на создании и развитии отделов маркетинга и продаж. • Больше кандидатов. Мы используем самые разные инструменты поиска, не ограничиваясь только обычными сайтами по поиску работы. ПОЧЕМУ ОПТИМИЗИРОВАТЬ ПРОДАЖИ ВЫГОДНО С BUSINESS INSIDE?
  77. 77. • Проработаем потребительские сегменты, возможности продажи им продукта и каналы связи с потребителем. Разработаем Аватар клиента. • Создадим тактику продаж, в которую войдет разработка бизнес- процесса продажи, с проработкой взаимодействия с отделами и определения необходимых ресурсов для работы • Создадим организационную структуру отдела продаж на сегодня и с учетом масштабирования • Разработаем стандарты и процессы взаимодействия, карты деятельности, KPI, систему стимулирования, метрики активности, систему отчетов, саморазвития, модель вертикального-горизонтального роста и другие инструменты управления эффективностью и мотивацией сотрудников Что мы делаем?
  78. 78. • Разработаем стратегию закрытия вакансии, профили компетенций для базовой организационной структуры, процесс адаптации и проверки квалификации менеджеров. • Подберем и интегрируем правильную команду, на правильные и выгодные вашему бизнесу условия • Проконтролируем прохождение процесса адаптации отделом продаж. Нанять отдел продаж и создать систему - значит создать основу. И для того, чтобы система успешно заработала нужно обеспечить контроль выполнения всех стандартов и прохождения адаптации и стажировки новыми сотрудниками. Как организуем системные продажи?
  79. 79. Остались вопросы? Хотите узнать больше, как мы можем помочь увеличить продажи в вашем бизнесе? Свяжитесь с нами! 044-499-77-16 businessinside.com.ua
  80. 80. - “Продающий” дизайн - SEO от Бога - Контекстная реклама без ГМО - Аналитика - SMM и таргетированная реклама - Контент-маркетинг AMP - DIGITAL ORGANIC AGENCY - РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ БИЗНЕСА И ПРОДУКТОВ КОМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ

×