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創業失敗關鍵分析 
失敗乃為成功之母 
詹翔霖副教授 110033.. 1111..3300 創業贏家系列–失敗學 
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• 大陸國務院發展研究中心訪問教授 
• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 
• 實和聯合醫院副院長 
• 大陸福建師範大學講座教授 
• 大葉大學企管、休管系副教授 
• 文化大學國企系兼任副教授 
• 實踐大學國企系兼任副教授 
• 日本產經...
著 作 
• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 
• 2001.08- 公司多元經營管理策略 
• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 
• 2003.02- 產業知識管理運用 
• 2007.11- 知識管理價值及運用機制...
魯蛇「loser」(失敗者) 
• 世界從來不會因為你的抱怨而停止運轉。自己不 
努力誰也無法給你夢想中的生活。 
• 我們都有權利替自己找無數的理由,但那些理由 
不足以讓你變強,一個真正的強者不會把責任推 
到別人身上。 
• 失敗有很多理...
失去諾基亞,其實是一件好事! 
• 1865年,諾基亞誕生在赫爾辛基以北的 
Pohjois-Pirkkala (後改名為諾基亞市), 
從一開始的伐木造紙,轉型為膠鞋輪胎, 
再到電子產品、手機,150年的品牌生命 
,比芬蘭獨立建國的時間還...
• 2008年,諾基亞售出4.68億支手機,市占 
率39%。諾基亞最高為芬蘭貢獻4%的 
GDP、25%出口值,全球員工12萬人, 
光是芬蘭就有2萬5千名員工,許多芬蘭 
人都有親友在諾基亞上班。
「諾基亞是很好的典範沒錯,但現在我們要忘 
記它,芬蘭不是只有諾基亞而已。」芬蘭國家 
創新研究發展基金艾思瑞契說 
• 但到2011年,諾基亞對芬蘭GDP貢獻僅 
剩0.5%,並且開始大裁芬蘭總部的上萬名 
員工,最後以72億美元的價格,將手...
人生就像一張有去無回的單程車票 
没有彩排 
每一場都是現場直播
上天最公平的事 
• 成長,,沒辦法跳級
• 成就,,不需毒名校
• 成功,,不單靠努力
• 成熟,,不一定長大
• 成敗,,輸才是真贏
• 成人,,順逆知當下
好的應變能力和正能量導向 
• 某公司請客戶出去happy,不慎遇到掃黃,一客 
戶被抓,拘留1 5天。 
• 他老婆收到處罰通知書打電話到該公司大罵! 銷 
售總監接過電話淡定地說:“大哥那天喝老多了, 
我們不讓他走, 他說嫂子在家等著呢,...
小小柱子,細細鏈子拴得住大象 
• 那些馴象人,在大象還是小象的時候,就用 
一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上,無論小 
象怎麼掙紮都無法掙脫。 
• 小象漸漸習慣了不掙紮,直到長成了大象, 
可以輕而易舉地掙脫鏈子時,也不掙扎。
習慣幾乎可以綁住一切,只是不能綁住 
偶然。比如那只偶然嘗了鮮血的老虎。 
• 馴虎人本來也像馴象人一樣成功,他讓小虎從 
小吃素,直到小虎長大。 
• 老虎不知肉味,自然不會傷人。 
• 馴虎人的致命錯誤在於他摔了跤之後讓老虎舔 
淨他流在地...
• 小象是被鏈子綁住,而大象則是被習慣綁 
住。 
• 虎曾經被習慣綁住,而馴虎人則死於習慣 
(他已經習慣於他的老虎不吃人)。
懂得什麼很重要!! 
• 
1. 在西藏,再努力也燒不開一壺水,說明「環境」很重要。 
2. 騎自行車,再努力也追不上寶馬,說明「平台」很重要。 
3. 男人,再優秀,沒女人也生不下孩子,說明「合作」很重要。 
4. 一個人,再有能力,也拼不過...
• 7. 想獲得成就,唯有真正改變,從事上改, 從理上改, 
從心上改,說明「心態」很重要。 
8. 兩隻青蛙相愛,婚後生一癩蛤蟆。公青蛙見狀大怒: 
怎麼回事? 母青蛙哭著說:他爹,認識你之前我整過容 
, 說明「了解」很重要。 
9. 小驢...
熱情是做你「喜歡」的事, 不是你 
「非做不可」的事 
• 根據研究,熱情的來源可分為「和諧性熱情」 
(harmonious passion )和「強迫性熱情」 
(obsessive passion ) 
• 前是指因為「喜歡」從事某件事情...
總裁語錄:【决定人生的十个词】 
• 1、定位。把握方向。 
• 2、人格。凝聚力量。 
• 3、品味。品味决定高度。 
• 4、选择。选择决定命运。 
• 5、进取。进取的高度与勤奋成正比。 
• 6、取舍。学会舍弃方能得到。 
• 7、进退...
• 有個人每天都固定向某報攤買一份報紙,儘管這個攤販的 
臉一向都很臭,但他還是每次都對小販客氣地說聲謝謝。 
有一次和他同行的朋友看到這情形,便問他:「他每天賣 
東西都是這種態度嗎?」 
⋯⋯ 
「是的。」 
「那你為什麼還對他如此客氣?」...
依心而行,無憾今生 
• 山有山的高度,水有水的深度,沒必要攀 
比,每個人都有自己的長處; 
• 風有風的自由,雲有雲的溫柔,沒必要模 
仿,每個人都有自己的個性。 
• 你認為快樂的,就去尋找; 
• 你認為值得的,就去守候; 
• 你認為...
命是爹媽給的,珍惜點 
路是自己走的,小心點 
老婆是天賜的,愛著點 
朋友是相互的,幫著點 
幸福是感知的,看開點 
煩惱是自找的,健忘點 
心態是練就的,平和點 
友情是培養的,純潔點 
成功是付出的,努力點 
失敗是難免的,寬心點 
21
學會失敗的課 
• 人生是一場永無止境的學習,失敗能教你的比成 
功更多。但在失敗中還能學習並不容易,你必須 
刻意練習,才能在不如意的時候還能保持正向思 
考,汲取失敗的教訓。 
• 人都不願意承認或面對自己的缺失,甚至恥於談 
論或提起。當...
比爾. 蓋茲 
• 就曾說過:「成功是個差勁的老師,它讓聰明人 
以為他們輸不起。」 
• 成就大事的人會用不同的方式看待失敗。他們 
並不會去遮掩自己的錯誤,更不會從失敗中落荒 
而逃。他們的態度從來就不是「人生不是贏,就 
是輸」。相反的,...
成功要素會是來自關鍵性的失敗 
• 第 1 課 謙遜 
失敗的確會讓你變得謙遜。只要確保你能從錯誤 
中學習,不要重複再犯就好了。 
• 第 2 課 現實 
要在生活中取得成功,並且在失敗中學習,你必 
須面對現實,以它作為成長的基礎。不這麼做...
• 第 4 課 改進 
刻意追求不斷進步,是從失敗中學習的核心重點。 
每天致力學習新事物,你將日益精進。 
• 第 5 課 希望 
要從失敗中學習,你必須種下希望。抱持前途一 
片光明的想法,你就會有毅力學習和前進。 
• 第 6 課 可塑性...
• 第 8 課 問題 
問題最棒的地方在於,它們其實是巨大的學習機 
會。努力去解決問題,你就會學到很多。 
• 第 9 課 壞經驗 
即使是壞經驗,也能變成大好經驗,如果你能一 
路上保持學習的角度。讓它們帶給你好處。 
• 第 10 課 改...
您希望別人以後怎樣想起您?
寓言,講兩個在海邊釣魚的孩子 
• 一個買了漁船出海,歷經千辛萬苦創下富 
可敵國的產業;另一個卻一直留在海邊釣 
魚,過著知足溫飽的生活。幾十年後,白 
髮蒼蒼的富翁和漁夫又在海邊一起釣魚, 
漁夫忍不住問富翁:「你得到了那麼多財 
富又有什...
• 漁夫和富翁的結局是一樣的,然而因為經 
歷的不同,他們對人生的感悟,他們所得 
到的和所能理解的人生就已經完全不一樣 
了。
止於至善
•齊家
•治國
•平天
下 
•誠心
•正意
•格物
•致知
•修身明明德
103.11.30 青創總會-創業贏家系列-創業失敗關鍵分析失敗乃為成功之母-失敗學-詹翔霖教授-2版
103.11.30 青創總會-創業贏家系列-創業失敗關鍵分析失敗乃為成功之母-失敗學-詹翔霖教授-2版
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103.11.30 青創總會-創業贏家系列-創業失敗關鍵分析失敗乃為成功之母-失敗學-詹翔霖教授-2版

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詹翔霖教授,企二代接班管理,詹翔霖副教授,詹翔霖,詹仁松,教授,文化大學,教育,老師,情緒,講師,演講,親子,顧客,三寶教育基金會、50 vu;6xup6銷售

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103.11.30 青創總會-創業贏家系列-創業失敗關鍵分析失敗乃為成功之母-失敗學-詹翔霖教授-2版

  1. 1. 創業失敗關鍵分析 失敗乃為成功之母 詹翔霖副教授 110033.. 1111..3300 創業贏家系列–失敗學 CChhaannrrss@@mmss6688..hhiinneett..nneett 00995555--226688999977 教學部落格hhttttpp::////mmyyppaappeerr..ppcchhoommee..ccoomm..ttww//cchhaannrrss
  2. 2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 • 實和聯合醫院副院長 • 大陸福建師範大學講座教授 • 大葉大學企管、休管系副教授 • 文化大學國企系兼任副教授 • 實踐大學國企系兼任副教授 • 日本產經協會MTP 講師 • 行政院勞動部創業顧問師評審委員 • 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 • 行政院勞動部員工協助方案師 • 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問 • 行政院勞動部/ 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 • 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 • 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 • 職訓局產學訓審查委員 • 三寶教育基金會執行委員 主 要 經 歷
  3. 3. 著 作 • 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 • 2001.08- 公司多元經營管理策略 • 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 • 2003.02- 產業知識管理運用 • 2007.11- 知識管理價值及運用機制 • 2008.06- 【EAPs 】在企業之運用及建置流程 • 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 • 2009.09-MBA 企業個案實務分析 • 2010.01- 共通核心職能課程實務 • 2010.07- 如何建立TTQS 系統為企業教育訓練架構 • 2011.10- 管理與人生【有聲書】 • 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵/ EMBA 領導學決勝關 鍵 • 2012.06- 領導統御- 主管職責與管理技巧【有聲書】
  4. 4. 魯蛇「loser」(失敗者) • 世界從來不會因為你的抱怨而停止運轉。自己不 努力誰也無法給你夢想中的生活。 • 我們都有權利替自己找無數的理由,但那些理由 不足以讓你變強,一個真正的強者不會把責任推 到別人身上。 • 失敗有很多理由,但最沒有意義的理由就是把一 切原因歸責在別人身上。怪別人太容易了,可是 如果總把自己的失敗歸結於外部因素,卻從來不 肯面對一個真實的自己就魯蛇一輩子。
  5. 5. 失去諾基亞,其實是一件好事! • 1865年,諾基亞誕生在赫爾辛基以北的 Pohjois-Pirkkala (後改名為諾基亞市), 從一開始的伐木造紙,轉型為膠鞋輪胎, 再到電子產品、手機,150年的品牌生命 ,比芬蘭獨立建國的時間還久。2001年諾 基亞市值逼近2,500億美元(約7.5兆台 幣),世界第三。
  6. 6. • 2008年,諾基亞售出4.68億支手機,市占 率39%。諾基亞最高為芬蘭貢獻4%的 GDP、25%出口值,全球員工12萬人, 光是芬蘭就有2萬5千名員工,許多芬蘭 人都有親友在諾基亞上班。
  7. 7. 「諾基亞是很好的典範沒錯,但現在我們要忘 記它,芬蘭不是只有諾基亞而已。」芬蘭國家 創新研究發展基金艾思瑞契說 • 但到2011年,諾基亞對芬蘭GDP貢獻僅 剩0.5%,並且開始大裁芬蘭總部的上萬名 員工,最後以72億美元的價格,將手機部 門賣給微軟,更名為微軟行動(Microsoft Mobile),一代手機霸主諾基亞從此消失 。
  8. 8. 人生就像一張有去無回的單程車票 没有彩排 每一場都是現場直播
  9. 9. 上天最公平的事 • 成長,,沒辦法跳級 • 成就,,不需毒名校 • 成功,,不單靠努力 • 成熟,,不一定長大 • 成敗,,輸才是真贏 • 成人,,順逆知當下
  10. 10. 好的應變能力和正能量導向 • 某公司請客戶出去happy,不慎遇到掃黃,一客 戶被抓,拘留1 5天。 • 他老婆收到處罰通知書打電話到該公司大罵! 銷 售總監接過電話淡定地說:“大哥那天喝老多了, 我們不讓他走, 他說嫂子在家等著呢,堅持要回 去,結果被查了酒駕。 我們找了好多關係才改成 嫖娼,不然得關6個月,還得重考駕照!… ” • 客戶老婆最後說"謝謝啊!"
  11. 11. 小小柱子,細細鏈子拴得住大象 • 那些馴象人,在大象還是小象的時候,就用 一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上,無論小 象怎麼掙紮都無法掙脫。 • 小象漸漸習慣了不掙紮,直到長成了大象, 可以輕而易舉地掙脫鏈子時,也不掙扎。
  12. 12. 習慣幾乎可以綁住一切,只是不能綁住 偶然。比如那只偶然嘗了鮮血的老虎。 • 馴虎人本來也像馴象人一樣成功,他讓小虎從 小吃素,直到小虎長大。 • 老虎不知肉味,自然不會傷人。 • 馴虎人的致命錯誤在於他摔了跤之後讓老虎舔 淨他流在地上的血,老虎一舔不可收拾,終於 將馴虎人吃了。
  13. 13. • 小象是被鏈子綁住,而大象則是被習慣綁 住。 • 虎曾經被習慣綁住,而馴虎人則死於習慣 (他已經習慣於他的老虎不吃人)。
  14. 14. 懂得什麼很重要!! • 1. 在西藏,再努力也燒不開一壺水,說明「環境」很重要。 2. 騎自行車,再努力也追不上寶馬,說明「平台」很重要。 3. 男人,再優秀,沒女人也生不下孩子,說明「合作」很重要。 4. 一個人,再有能力,也拼不過一群人,說明「團隊」很重要。 5. 想有保障,買再大的水桶都不如挖一口井,說明「管道」很重 要。 6. 想要五福臨門,唯有相信因果,注重德修,厚德載物,說明 「為人」很重要。
  15. 15. • 7. 想獲得成就,唯有真正改變,從事上改, 從理上改, 從心上改,說明「心態」很重要。 8. 兩隻青蛙相愛,婚後生一癩蛤蟆。公青蛙見狀大怒: 怎麼回事? 母青蛙哭著說:他爹,認識你之前我整過容 , 說明「了解」很重要。 9. 小驢問老驢:為啥咱們天天吃草,而乳牛餐餐吃飼料 ? 老驢嘆道:咱們靠腿吃飯,人家靠胸脯吃飯,說明 「認知」很重要。 10. 鴨子與螃蟹賽跑難分勝負,裁判說:你們划拳確定吧 ! 鴨子大怒:我出的全是布,他總是剪刀,說明「先 天」很重要。 11. 狗對熊說:嫁給我吧,你會幸福的。 熊說:嫁你生狗 熊,我要嫁給貓,生熊貓才尊貴,說明「選擇」很重要。
  16. 16. 熱情是做你「喜歡」的事, 不是你 「非做不可」的事 • 根據研究,熱情的來源可分為「和諧性熱情」 (harmonious passion )和「強迫性熱情」 (obsessive passion ) • 前是指因為「喜歡」從事某件事情而主動去做 • 後者是認為自己「必須」從事某項活動,從中 證明自己的價值而著手行動。 • 如果你是以強迫性熱情驅動行為,就很可能因 為過於執著,無法停止思考相關事物,甚至到 了廢寢忘食的地步,而產生過大的壓力,引發 身體疼痛或心理憂鬱。
  17. 17. 總裁語錄:【决定人生的十个词】 • 1、定位。把握方向。 • 2、人格。凝聚力量。 • 3、品味。品味决定高度。 • 4、选择。选择决定命运。 • 5、进取。进取的高度与勤奋成正比。 • 6、取舍。学会舍弃方能得到。 • 7、进退。进退有度方能游刃有余。 • 8、压力。潜能在压力下迸发。 • 9、完美。不完美才是人生。 • 10、情绪。不以物喜不以已悲。
  18. 18. • 有個人每天都固定向某報攤買一份報紙,儘管這個攤販的 臉一向都很臭,但他還是每次都對小販客氣地說聲謝謝。 有一次和他同行的朋友看到這情形,便問他:「他每天賣 東西都是這種態度嗎?」 ⋯⋯ 「是的。」 「那你為什麼還對他如此客氣?」 那人回答:「我為什麼要讓他決定我的行為?」 所以 我們為什麼要讓別人的表現來決定自己的行為呢? 我們是根據自己的意志與感覺在做事,而不是跟隨別人的 情緒在做反應。
  19. 19. 依心而行,無憾今生 • 山有山的高度,水有水的深度,沒必要攀 比,每個人都有自己的長處; • 風有風的自由,雲有雲的溫柔,沒必要模 仿,每個人都有自己的個性。 • 你認為快樂的,就去尋找; • 你認為值得的,就去守候; • 你認為幸福的,就去珍惜。
  20. 20. 命是爹媽給的,珍惜點 路是自己走的,小心點 老婆是天賜的,愛著點 朋友是相互的,幫著點 幸福是感知的,看開點 煩惱是自找的,健忘點 心態是練就的,平和點 友情是培養的,純潔點 成功是付出的,努力點 失敗是難免的,寬心點 21
  21. 21. 學會失敗的課 • 人生是一場永無止境的學習,失敗能教你的比成 功更多。但在失敗中還能學習並不容易,你必須 刻意練習,才能在不如意的時候還能保持正向思 考,汲取失敗的教訓。 • 人都不願意承認或面對自己的缺失,甚至恥於談 論或提起。當他們必須提及自己的失敗經驗時, 總是會說:「人生不是贏,就是輸。」 其中傳遞 的訊息是:「除了輸贏,沒有其他好說的。」
  22. 22. 比爾. 蓋茲 • 就曾說過:「成功是個差勁的老師,它讓聰明人 以為他們輸不起。」 • 成就大事的人會用不同的方式看待失敗。他們 並不會去遮掩自己的錯誤,更不會從失敗中落荒 而逃。他們的態度從來就不是「人生不是贏,就 是輸」。相反的,他們抱持的態度是:「人生不 是贏,就是學習。」他們深信,人生遭遇的任何 情境,無論是在工作中或生活上,只要能正確運 用,都能轉化成為我們前進的動力。
  23. 23. 成功要素會是來自關鍵性的失敗 • 第 1 課 謙遜 失敗的確會讓你變得謙遜。只要確保你能從錯誤 中學習,不要重複再犯就好了。 • 第 2 課 現實 要在生活中取得成功,並且在失敗中學習,你必 須面對現實,以它作為成長的基礎。不這麼做就 是行不通。 • 第 3 課 責任 負起責任通常是學習的第一步。除非你挺身而出 說:「由我負責推動這些事情。」 否則什麼也不 會發生。
  24. 24. • 第 4 課 改進 刻意追求不斷進步,是從失敗中學習的核心重點。 每天致力學習新事物,你將日益精進。 • 第 5 課 希望 要從失敗中學習,你必須種下希望。抱持前途一 片光明的想法,你就會有毅力學習和前進。 • 第 6 課 可塑性 要從失敗中學習,你必須具有可塑性。如果你誤 以為自己無所不知,便將錯過一些重要教訓。 • 第 7 課 逆境 逆境最能催化變革。如果你每次都能正面回應襲 來的逆境,將可以帶給你莫大成就。
  25. 25. • 第 8 課 問題 問題最棒的地方在於,它們其實是巨大的學習機 會。努力去解決問題,你就會學到很多。 • 第 9 課 壞經驗 即使是壞經驗,也能變成大好經驗,如果你能一 路上保持學習的角度。讓它們帶給你好處。 • 第 10 課 改變 創新總是來自改變。改變就是學習的代價。要從 失敗中學習,你得願意做出有用的改變。 • 第 11 課 成熟 從失敗中學習的最後獎勵就是成熟。成熟是智慧 、穩定和忍受短暫挫折的完美結合。你要追求成 熟。
  26. 26. 您希望別人以後怎樣想起您?
  27. 27. 寓言,講兩個在海邊釣魚的孩子 • 一個買了漁船出海,歷經千辛萬苦創下富 可敵國的產業;另一個卻一直留在海邊釣 魚,過著知足溫飽的生活。幾十年後,白 髮蒼蒼的富翁和漁夫又在海邊一起釣魚, 漁夫忍不住問富翁:「你得到了那麼多財 富又有什麼用呢,現在還不是和我一樣在 這裡釣魚。」
  28. 28. • 漁夫和富翁的結局是一樣的,然而因為經 歷的不同,他們對人生的感悟,他們所得 到的和所能理解的人生就已經完全不一樣 了。
  29. 29. 止於至善 •齊家 •治國 •平天 下 •誠心 •正意 •格物 •致知 •修身明明德

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