【イー・ガーディアン】会社案内

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【イー・ガーディアン】会社案内

  1. 1. 会 社 案 内 イー・ガーディアン株式 会社 Copyright & copy E-Guardian Inc. All rights
  2. 2. 会社概要 社名 : イー・ガーディアン株式会社 設立 : 1998年5月 代表者 : 高谷 康久 資本金 : 34,005万円(2012年9月末日現在) 本社 : 〒106-0045 東京都港区麻布十番1-2-3 プラスアストルビル4F [TEL] 03-5575-2561 [FAX] 03-5575-0621 [URL] http://www.e-guardian.co.jp/ センター所在地 東京センター 立川センター 大阪センター 宮崎センター 従業員数 : : : : 東京都港区麻布十番1-2-3 プラスアストルビル6F 東京都立川市曙町2-10-1 ふどうやビル10F 大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル20F 宮崎県宮崎市橘通東4-1-2 宮崎野村證券ビル7F : 638名(うち契約社員数533名[2013年3月末日現在]) 東証マザーズ証券コード: 6050 Copyright & copy E-Guardian Inc. All rights reserved 2
  3. 3. 沿革 年 月 事 柄 平成9年11月 ホームページ制作及び無料レンタル掲示板事業、レンタルサーバ事業開始 平成10年7月 DDIポケット(現WILLCOM) PHS端末上で携帯電話コンテンツ事業として公式コンテンツサービス開始 平成11年4月 EZ-web及びJ-sky(現Yahoo!ケータイ)公式コンテンツにて、携帯電話コンテンツ事業として公式コンテンツサー ビス開始 平成12年1月 i-mode公式コンテンツにて携帯電話コンテンツ事業として公式コンテンツサービス開始 平成13年6月 コールセンター事業開始 平成13年12月 人材派遣事業開始 平成16年4月 インターネット掲示板における投稿監視事業開始 平成17年10月 携帯電話コンテンツ事業を他社に分割 平成19年1月 風評調査サービス開始 平成21年3月 オンラインゲーム運用事業開始 平成21年8月 ソーシャルアプリ運用事業開始 平成21年12月 特商法問い合わせ対応業務開始 平成22年12月 東京証券取引所マザーズ市場に株式を上場(東証マザーズ証券コード: 6050) Copyright & copy E-Guardian Inc. All rights reserved 3
  4. 4. 経営理念 すべてのインターネット利用者に、安心・安全をベースに「楽しい」を提 供します Copyright & copy E-Guardian Inc. All rights reserved 4
  5. 5. サービス一覧 監視、カスタマーサポート業務を中心に、多岐にわたるサービスをご提供 投稿監視 初期費用:10万円~ 月額費用:15万円~ 24時間365日対応 ブログやSNS、ソーシャルメディアな どの投稿をチェックする業務。弊社独 自のフィルタリングシステムと、専門 オペレーターによる目視を行います。 また、レポーティングやプロモーショ ンの提案も合わせて行います。 カスタマーサポート 初期費用:10万円~ 月額費用:10万円~ 24時間365日対応 オンラインゲーム運用 初期費用:10万円~ 月額費用:10万円~ 365日対応 初期費用:10万円~ 月額費用:10万円~ 24時間365日対応 ブログやSNS、その他ソーシャルメ 各プラットフォーム(GREE、mixi、 オンラインゲームの運用に必要な、 ディアなどの問い合わせ対応をメール mobage、Yahoo! mobage、Facebook、 ゲームマスター業務や、サーバー監視 や電話にて行います。 hangame)への対応が可能。 業務、ゲーム内イベント企画運用など 公的機関(警察等)や、ヘビークレー 土日祝祭日のみの対応も可能です。 のサービス全般の提供が可能です。 マーからの問い合わせ対応も可能です。 主に問い合わせメール対応を行います。 ソーシャルメディア運営 広告審査・ブランド保護 初期費用:10万円~ 月額費用:10万円~ 365日対応 初期費用:10万円~ 月額費用:5万円~ 24時間365日対応 ソーシャルメディアにおいて、公式ア カウントからの情報発信、情報更新の 代行など目的に応じた投稿の書き込み を行います。 ポリシー策定やキャンペーン事務局対 応も可能です。 ソーシャルアプリ運用 著作権保護 ソーシャルリスニング 初期費用:10万円~ 月額費用:10万円~ 365日対応 月額費用:20万円~ 365日対応 リスティング、バナー、アフィリエイ 自社のコンテンツ(映像や音楽など) トなどの広告内容や、ECのページの宣 が、勝手に動画サイトなどにアップ 伝文言などの審査を行います。 ロードされていないかをパトロールし また、薬事法専門チームも設けており、 ます。著作権違反に著作権違反となる 審査実績も豊富で、配信コンテンツの ような動画を発見した場合はサイト運 レーティングも可能です。 営者への削除依頼等も代行します。 ブログや掲示板などのWeb上の貴社関連 情報を収集し、機密情報の漏洩チェッ クや、意見調査・レポーティングを行 います。 また、貴社・競合商品の書き込み件 数・内容のリサーチなどベンチマーク を可能です。 Copyright & copy E-Guardian Inc. All rights reserved 5
  6. 6. ソーシャルメディア運営・運用代行 Facebookをはじめとするソーシャルメディアに関して、お客様の目的に応じた オーダーメイド型の運営代行サービスをご提供しております。 運用前:メディアポリシー作成サービス ソーシャルメディアを導入・運用される活用意図やターゲットに合わせたポリシーの策 定をサポート致します。 ■ソーシャルメディアポリシー 社内向け、また会社としてのソーシャル メディアの使い方を明確にします ■利用規約 ユーザー向けに、使い方のルールを明確にします ■掲載基準 どういった内容をOKとするか、NGとするか、 NGとした場合はどういう対応をするか等 様々な項目に応じてあらかじめ設定しレギュレー ションを作成します。 運用時:投稿代行/投稿監視サービス 情報投稿代行サービス 投稿監視サービス 運営事務局代行として、Facebookページ内の ウォールに書き込みを行います ウォール上に投稿されるテキストや画像などから、 不適切と判断される投稿を通報・削除致します。 ①公式運営として行う無個性の通常設定と、 特徴づけをしたキャラクターになりきった設定での 対応が可能 ②ファンへの話題提起、コメント返信やリアクションを 行い、コミュニティを活性化 キャラクター設定イメージ ■がんばる新人女性風 仕事が好き、一生懸命 彼氏はいるけど、週に1回会える程度 女磨きに興味がある あまりお金はかけられないが新しい メイク、ファッションは試してみたい Copyright & copy E-Guardian Inc. All rights reserved 6
  7. 7. 著作権保護サービス サービス概要 インターネット上の著作物について、著作権者以外の者が不正利用や商用利用を行っていないか調査し、 著作権侵害 に当たる場合は、サイト運営者への削除申請を代行したします。 ご提供パターン ①サイトパトロール KW検索にて調査を行い、著作物が不正利用されていないか、定期的に、パトロールを実施。 ※調査サイトの指定も可能。 ②ユーザーからの通報に対する調査 ユーザーからの通報に対して、対象サイトを調査を実施。 調査フロー ユまサ ーたイ ザはト ー パ か ト ら ロ の ー 通 ル 報 (不 な動正 ど画利 )・用 画を 像発 ・見 音 声 削問削 除い除 申合申 請わ請 をせフ 実窓ォ 施口ー かム らや の実 か施 をに 確削 認除 。さ れ た 完了 調査頻度、報告頻度はご要望に応じます ご予算に応じた業務設計を行い、ご提案します Copyright & copy E-Guardian Inc. All rights reserved 7
  8. 8. 投稿監視 ■有人監視 専門オペレーターが24時間365日体制で、目視に より貴社のブログやSNS、掲示板の安心安全を守 ります ■ E-Trident(投稿監視システム) イー・ガーディアンが提供するソーシャルWEB サービス監視・運用システム 専門オペレーターが24時間365日体制で、目視により貴社のブログやSNS、掲示板の安 心安全を守ります Copyright & copy E-Guardian Inc. All rights reserved 8
  9. 9. ソーシャルアプリ運営サポート mixi、GREE、モバゲー、Facebook、Yahoo!モバゲー、hangameなどのソーシャルアプリ 運営における安全・快適な環境づくりや、カスタマーサポート業務の提供、ユーザー 活性化のプロモーション企画など、コスト削減とユーザー満足度向上に寄与するサー ビスをご提供します。 業界最大手の実績とノウハウで、各プラットフォームレギュレーションに合わせた最 適な運営サポートを提供します Copyright & copy E-Guardian Inc. All rights reserved 9
  10. 10. 広告審査代行サービス 広告・サイト上のテキスト・画像情報などに対して、景品表示法、特別商取引法、薬 事法等の各種関連法規及び、貴社基準に基づいて、イー・ガーディアンの専門チーム が審査します。 アドベリフィケーション業務 広告審査 薬事法や景品表示法等の法令や、 公序良俗に反しないかどうかなどの審査 D2C様、他キャリア、 大手ポータル、ASPetc 広告入出稿管理 広告の入出稿に関する実務全般 大手ポータル、 携帯キャリアetc 広告ライティング 広告表現の適切なライティング アイフリーク様、 フラッシュマーケティング etc (派生して)EC出店審査 ECモール向けの店舗・出品物審査 ベネッセ様etc 景表法、薬事法などの広告の審査、アフィリエイト広告の記載内容などのチェックを 行います。 Copyright & copy E-Guardian Inc. All rights reserved 10
  11. 11. ソーシャルリスニングサービス Facebookやtwitterなどのソーシャルメディアやブログ、2ちゃんねる掲示板などのWeb 上の貴社関連情報を収集し、機密情報の漏洩チェックや、風評調査を行います。 1:有人監視のプロ 1日100万件、300サイトの投稿監視をするEGのオペレーターはあらゆるご要望にお答 えします。 2:正確な分類 システムでは判断できない文脈や伏字、特異な言い回しなどを人の目で判断し要望に 合わせた分類が可能 3:SNS内の調査 システムではクロールできないクローズドなSNSの調査が可能 4:24時間365日対応 いつどんな時に緊急な事態が生じてもリアルタイムに対応・報告が 可能 5:フレキシブルな対応 ご要望に合わせて柔軟なカスタマイズや、特性に則した提案設計が 可能 Copyright & copy E-Guardian Inc. All rights reserved 11

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