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デジタルマーケティングとはどんな仕事か

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デジタルマーケティングの歴史的背景から、現在までどのように発達してきたのかを紹介します。
どのような業務を行っているのか、どのような考え方をしているのかが理解できます。

Published in: Marketing
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デジタルマーケティングとはどんな仕事か

  1. 1. Digital Marketing For Beginners
  2. 2. Agenda デジタルマーケティングの歴史 マーケターの業務紹介 – さまざまな種類のマーケター いいWebサービスとは何か – Boxに学ぶ Webサイト分析
  3. 3. History
  4. 4. History →  SEM、バナー広告のはじまり →  ECのはじまり →  リスティング広告がはじまる →  アクセス解析がはじまる →  LPO、EFO、A/Bテストのはじまり →  SNSのビジネス化 →  キュレーションサービスの普及 →  モバイルマーケティングの時代に 1996年年、ヤフージャパン設⽴立立 1997年年、楽天創業 2001年年、グーグル&ヤフーで広告出稿サービススタート 2005年年、Google   Analyticsスタート 2006年年、LPOが流流⾏行行 2010年年、Facebookのアクセス数がGoogleを超える 2012年年、グノシー設⽴立立 2015年年、スマホ普及率率率49.7%に
  5. 5. History 2011年年、 パンダ襲来 コンテンツの「質」が問われる時代に。 内部施策が変化。
  6. 6. History 2012年年、 ペンギン襲来 リンクの「質」が問われる時代に。 外部施策が変化。
  7. 7. History 2013 マーケティング転換期 「このままじゃヤバくね?」 「…やべえな」
  8. 8. History Before After ⽂文章 ワードサラダ ⽂文字数をKPIとした記事作成 リンク とにかく相互リンク ボットサイトからリンク モバイル あまり重視しない SNS 意味あるの?? デザイン とにかく成果の出るもの ⽂文章 ちゃんとコンテンツ設計して ⾯面⽩白い・ためになるものを。 リンク 上質なリンクだけ集める モバイル どんなサイトでもモバイル対応さ せる SNS 重要なチャネルのひとつ。 デザイン 成果だけでなく、本当にユーザー が求めるものを。
  9. 9. Marketing Trends
  10. 10. Trends アクイジション コンバージョン リテンション 新規顧客獲得 登録・購⼊入 保持・記憶 SEO/SEM LPO 広告 解析・分析 A/Bテスト EFO メールマーケ SNS アプリ CRMベースの業務分担 ユーザーのフェーズをベースに、さまざまな施策を⾏行行う
  11. 11. 数字ベースからユーザーベースへ 分析も提案も、ユーザーのためのマーケティングが基本。 Trends
  12. 12. 1 プランナー、プロダクトMGR 2 アナリスト、データ解析 3 アドテク・プロモーション 4 コンテンツ設計・SNS Trends
  13. 13. 1 プランナー、プロダクトMGR 2 アナリスト、データ解析 3 アドテク・プロモーション 4 コンテンツ設計・SNS 利利益追求よりもユーザー満⾜足度度 利利便便性を⾼高めるための分析 ブロックされないアピール ユーザーとのコミュニケーション Trends
  14. 14. マーケティングはすさまじいスピードで複雑化しているため、 「ふつうの⼈人」は⽣生き残れない! スペシャリスト ひとつの分野を極めて、 最先端の取り組みができる⼈人 ジェネラリスト 全業務を理理解している、 横断的リーダータイプ Trends
  15. 15. Best Practice Case  Study  – Box,  inc.
  16. 16. Best Practice CEO,  BOX  inc 1985,  United  States 2005  Box設⽴立立 2007  ターゲットをピボット 2012  EU進出 2014  売上⾼高約50億円 2015  売上⾼高約80億円 Aaron Levie
  17. 17. Best Practice 激戦区「クラウドストレージ」分野で勝てたのはなぜか UX 速くて柔軟。徹底的 にユーザーニーズに 応えた製品設計 Viral 企業の内側から流流⾏行行ら せたボトムアプローチ Insight ⼀一番のネックは「セ キュリティ」だった 銀⾏行行、病院、建設現場など さまざまなユーザーの実態を調査した
  18. 18. Best Practice では、 User  Experience とは何なのか ひたすら、 ユーザーだけを⾒見見ていれば 良良いのか? No,  you  have  to  be  a   Marketer
  19. 19. Best Practice 顧客思考 技術・戦略略 セオリー(CRM,  LEAN,  etc.) 直感も論論理理もすべて⼤大切切 まずはここから鍛えよう
  20. 20. Let’s Do  it! Website  check
  21. 21. Let’s do it Service  Valuationの観点 新規顧客を獲得できるか? ・検索索エンジンで⾒見見つけやすいか – ファインダビリティ ・検索索しなくても発⾒見見されるか – メディア露露出度度 コンバージョンできるか? ・⼊入⼝口からゴールまでの導線設計 – ヒューリスティクス ・導線に乗らなかった⼈人を拾拾えるか – リカバー リテンションできるか? ・サンクスメール ・関係性を継続できるか – キープインタッチ ・リターゲティングできるか?-­‐ 休眠復復帰 それ、ユーザーにどんなメリットがありますか?
  22. 22. Let’s do it Demo とりあえず⾒見見てみよう
  23. 23. Let’s do it Do it! とりあえずやってみよう
  24. 24. Thanks!

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