Fallstudie Linsenmax AG

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Fallstudie Linsenmax AG

  1. 1. Workshop-Session: Social und Mobile CommerceFallstudie Linsenmax AGReto Baumgartner, MySign AGSwiss Social Media Forum, 6.9.2011© MySign AG 1
  2. 2. Die Agentur MySignFacts & Figures• Gründungsjahr 1998• Inhabergeführte Agentur Geschäftsleitung: Mike Müller, Reto Baumgartner, Urs Koller• 30 Mitarbeitende (Grafik, Multimedia, Programmierung, Marketing, PL)• Sitz in Olten• Über 200 Kunden© MySign AG 2
  3. 3. Wir sind Webdenker.Foursquare Facebook Mobile Websites WebApps Social Media Xing HTML5 Mobile Blogs Twitter Reputation Realtime Internet Monitoring Rating Digital Branding Share Economy/Social Commerce Retargeting Video-Content Website Affiliate SEO E-Commerce YouTube vimeo Web-TV AdWords © MySign AG 3
  4. 4. Die Linsenmax Story.© MySign AG
  5. 5. Die Linsenmax Story.© MySign AG 5
  6. 6. Die Linsenmax Story.2006/112007/032007/072007/112008/032008/072008/112009/032009/072009/112010/032010/072010/112011/03© MySign AG 6
  7. 7. Die Linsenmax Story.© MySign AG 7
  8. 8. Einsatz von Social Media© MySign AG
  9. 9. Facebook© MySign AG 9
  10. 10. Facebook Shop Linsenmax Bildposition Grafikposition© MySign AG 10
  11. 11. Facebook Social GraphAusnützung des Social Graph© MySign AG 11
  12. 12. Mit und ohne Ausnützung des Social GraphKunden-werben-Kunden Programm Einführung Post auf Facebook Kosten entstehen nur für einen realen Neukunden! Knapp 1000 Neukunden und CHF 100’000.— Umsatz2010/01 2010/07© MySign AG 12
  13. 13. Bewertungsystem - eKomi Bildpositio n Jeder 3. gibt eine Grafikpositio n Bewertung ab!© MySign AG 13
  14. 14. AuswertungUmfrageHaben Sie linsenmax.ch schon weiterempfohlen? Nein, nie; 29% Ja einmal; 32% Ja, öfters; 39%© MySign AG 14
  15. 15. Facebook Werbung© MySign AG 15
  16. 16. Facebook Werbung Gesichter und Augen werden am meisten geklickt. Haben aber die tiefste Conversion. Rabatthöhe ist irrelevant. Werbung für Fans läuft immer besser.© MySign AG 16
  17. 17. AdsVergleich: Facebook Ads vs. Facebook Ads fürFans Facebook Ads generell Facebook Ads nur für Fans Fr. 0.98 CHF 15.82 Fr. 0.95 CHF 6.47 0.02% 0.02% 4.85% CHF 0.56 CHF 0.46 0.38% CTR CPC CR Umsatz pro Umsatz pro Klick Werbefranken© MySign AG 17
  18. 18. Vergleich der wichtigstenkostenpflichtigen Kanäle© MySign AG
  19. 19. Vergleich FBAds vs. Google AdWords vs. Affiliate Facebook Ads Produktwerbung 9.40% 0.23% Google Adwords CHF 7.80 CHF 1.93 Affiliate CHF 15.07 CHF 5.86 CHF 1.39 0.13% 2.99% CHF 4.21 CHF 0.99 CHF 0.56 CHF 0.460.02% 0.45% CTR CPC CR Umsatz pro Umsatz pro Klick Werbefranken © MySign AG 19
  20. 20. Vergleich FBAds (nur Fans) vs. Google AdWords Facebook Ads Produktwerbung für Fans 9.40% CHF 15.82 Google Adwords 0.23% CHF 1.93 CHF 15.07 CHF 7.80 4.85% CHF 0.95 CHF 6.470.02% CTR CPC CR Umsatz pro Umsatz pro Klick Werbefranken © MySign AG 20
  21. 21. VergleichFacebook Ads vs. Google AdWords Facebook-Ads AdWords© MySign AG
  22. 22. Der Online-Marketing-MixTop Umsatzlieferanten (All-In) Direkt 49.4%Google Suche 13.2% Google 13.0% AdWords Affiliate 10.7% Newsletter 8.5% Facebook 3.3%20min / Piazza 1.8% Blog 0.2%© MySign AG 22
  23. 23. Der Online-Marketing-MixTreue der Kunden Rating eKomi.de 91% Newsletter 73% Facebook 53% Neukunden-Rabatt 38%Kunden werben Kunden 26% Groupon 13%© MySign AG 23
  24. 24. Fazit 1. Nur messbare Massnahmen 2. Totale Performance-Orientierung 3. Permanentes Optimieren 4. In Kundenbindung investieren 5. Markt genau beobachten (neue Produkte, Konkurrenten, Massnahmen)© MySign AG 24
  25. 25. Vielen Dank! Reto Baumgartner MySign AG www.mysign.ch© MySign AG 25

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