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Communication web – Etat des lieux Univers de la communication web (écriture web – web marketing – search) – Objectifs vis...
Quel est l’univers de la communication web ? Communication web <ul><li>Communication web </li></ul><ul><li>Ecriture web </...
<ul><li>Ecriture web : adapter son style au web </li></ul><ul><li>Respecter les usages de lecture pour avoir une chance d’...
<ul><li>Web marketing : rendre visible ses actions de com </li></ul><ul><li>Buzzer votre action  </li></ul><ul><li>[Virali...
<ul><li>Search marketing : générer du trafic et des revenus </li></ul><ul><li>SEO  </li></ul><ul><li>[Indexation dans les ...
<ul><li>Quels sont les objectifs visés ? </li></ul><ul><li>Développer sa notoriété (communiquer autour de ses valeurs) </l...
<ul><li>Quels sont les supports « classiques » à utiliser ? </li></ul><ul><li>Tous les types de contenus (texte – vidéo – ...
<ul><li>Quels sont les supports « 2.0 » à utiliser ? </li></ul><ul><li>Sites / pour apporter un service à une communauté. ...
<ul><li>Quels sont les acteurs en France ? </li></ul><ul><li>Ecriture web – Agences de communication web éditoriale </li><...
<ul><li>Quels sont les métiers en lien avec la communication web ? </li></ul><ul><li>Ecriture web </li></ul><ul><li>Chargé...
Quel est le poids de ce secteur d’activité en France ? Panorama des investissements publicitaires en ligne Baromètre IAB-S...
Quel est le poids de ce secteur d’activité en France ? Panorama des investissements publicitaires en ligne Baromètre IAB-S...
<ul><li>Quelles sont les tendances dans les années à venir ? </li></ul><ul><li>Conclusion générale du baromètre EBG </li><...
<ul><li>Quelles sont les tendances dans les années à venir ? </li></ul><ul><li>Dans le domaine de l’écriture web </li></ul...
<ul><li>Pour aller plus loin </li></ul><ul><li>Ecriture web  </li></ul><ul><li>[Association francophone  ecriture web  ] <...
<ul><li>Pour aller plus loin </li></ul><ul><li>E-mailing </li></ul><ul><li>[ Blog  d’un consultant en e-mailing] </li></ul...
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PSM Master1 Communication Web 01

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Communication web – Etat des lieux
Univers de la communication web (écriture web – web marketing – search, referencement) – Objectifs visés – Supports utilisés – Acteurs en France – Métiers liés – Tendances – Pour aller plus loin…

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PSM Master1 Communication Web 01

  1. 1. Communication web – Etat des lieux Univers de la communication web (écriture web – web marketing – search) – Objectifs visés – Supports utilisés – Acteurs en France – Métiers liés – Tendances – Pour aller plus loin…
  2. 2. Quel est l’univers de la communication web ? Communication web <ul><li>Communication web </li></ul><ul><li>Ecriture web </li></ul><ul><li>(Adapter son style d’écriture au web) </li></ul><ul><li>Web marketing </li></ul><ul><li>(Rendre visible ses actions de com – buzz, réseaux sociaux, affiliation, E-mailing…) </li></ul><ul><li>Search </li></ul><ul><li>(Générer du trafic sur votre site et des revenus – SEO, référencement naturel, SEM, web analytics) </li></ul>Ecriture web Web marketing Search
  3. 3. <ul><li>Ecriture web : adapter son style au web </li></ul><ul><li>Respecter les usages de lecture pour avoir une chance d’être lu </li></ul><ul><li>[Critère de visibilité (mise en page) – critère de proximité (choix du sujet) – Raconter une histoire (angle choisi)] </li></ul><ul><li>Cf Article sur comment présenter une interview dans son site ou son blog ? </li></ul><ul><li>Adapter les techniques d’écriture journalistique </li></ul><ul><li>[avancer une opinion – répéter ce qu’on doit retenir – organiser le texte] </li></ul><ul><li>Penser moteur </li></ul><ul><li>[Critères d’optimisation du contenu d’une page (habillage – répétition – liens – taille…)] </li></ul>Communication web
  4. 4. <ul><li>Web marketing : rendre visible ses actions de com </li></ul><ul><li>Buzzer votre action </li></ul><ul><li>[Viralité du contenu – travailler votre cible, votre positionnement – activer votre réseau] </li></ul><ul><li>Utiliser les outils du web 2.0 dans une optique business </li></ul><ul><li>[Réseaux sociaux (facebook – viadeo – twitter) – Flux RSS (segmentation du contenu et agrégateur) – animation de communautés (création, animation, modération, fidélisation)] </li></ul><ul><li>Animer son réseau de sites affiliés </li></ul><ul><li>[Plate-formes d’affiliation – sites affiliés – rémunération à la performance] </li></ul><ul><li>Informer des prospects ciblés par e-mailing </li></ul><ul><li>[Campagne d’e-mailing – Bases d’opt-in – taux d’ouverture] </li></ul>Communication web
  5. 5. <ul><li>Search marketing : générer du trafic et des revenus </li></ul><ul><li>SEO </li></ul><ul><li>[Indexation dans les moteurs (sitemap) – Optimisation technique des pages (accessibilité – propreté du code - URL)] </li></ul><ul><li>Référencement naturel </li></ul><ul><li>[Choix des mots clés – titre – texte visible – liens (maillage interne – popularité – échange de liens) – réputation – inscription dans annuaires] </li></ul><ul><li>SEM </li></ul><ul><li>[liens sponsorisés & contextualisés – achat de mots clés - quality score] </li></ul><ul><li>Web analytics </li></ul><ul><li>[Outils de mesure d’audience et de performance – tableaux de bord et KPI (indicateurs clefs de performance) – optimiser ses investissements et son ROI] </li></ul>Communication web
  6. 6. <ul><li>Quels sont les objectifs visés ? </li></ul><ul><li>Développer sa notoriété (communiquer autour de ses valeurs) </li></ul><ul><li>Apporter un service pour mieux vendre ses prestations </li></ul><ul><li>Générer du trafic sur ses différents supports (sites, blogs, réseaux sociaux, sites de partage vidéos – photos…, flux RSS) </li></ul><ul><li>Optimiser ses investissements marketing (e-mailing, affiliation, référencement naturel, liens sponsorisés) </li></ul><ul><li>Transformer son audience en revenu (segmentation de l’audience, fidélisation, achat, augmentation du ROI) </li></ul>Communication web
  7. 7. <ul><li>Quels sont les supports « classiques » à utiliser ? </li></ul><ul><li>Tous les types de contenus (texte – vidéo – image – son…) / Etre visible dans les moteurs de recherche universelle </li></ul><ul><li>Ex : Star wars dans google – Star wars dans ask </li></ul><ul><li>Liens sponsorisés et liens contextualisés (achat de mots clés) / Apparaître dans des pages de contenus en lien direct avec votre annonce </li></ul><ul><li>Ex : hotel paris (liens sponso) – webdeux (liens contextualisés) </li></ul><ul><li>Bannière publicitaires / mettre en avant une offre </li></ul><ul><li>Ex : Promotion voyages - Les différents formats de bannières </li></ul><ul><li>E-mail – Newsletter / pour informer de manière ciblée </li></ul>Communication web
  8. 8. <ul><li>Quels sont les supports « 2.0 » à utiliser ? </li></ul><ul><li>Sites / pour apporter un service à une communauté. </li></ul><ul><li>Ex : jedemenage . com </li></ul><ul><li>Blogs / pour échanger autour d’une compétence </li></ul><ul><li>Ex : Sesbastien Billard </li></ul><ul><li>Flux RSS / pour diffuser toutes ses informations </li></ul><ul><li>Ex : Netvibes srcmontbeliard – Netvibes Polo </li></ul><ul><li>Réseaux sociaux / pour partager autour de centres d’intérêt </li></ul><ul><li>Ex : Groupe ou evenement Facebook – ArtParty#2 ou Lipdubgeant </li></ul><ul><li>vidéo virale / pour essaimer une performance </li></ul><ul><li>Ex : the T-Mobile Dance </li></ul><ul><li>Widgets / pour être visible directement sur le bureau </li></ul><ul><li>Ex : Widget Air France </li></ul>Communication web
  9. 9. <ul><li>Quels sont les acteurs en France ? </li></ul><ul><li>Ecriture web – Agences de communication web éditoriale </li></ul><ul><li>Webmarketing </li></ul><ul><li>Search </li></ul>Communication web
  10. 10. <ul><li>Quels sont les métiers en lien avec la communication web ? </li></ul><ul><li>Ecriture web </li></ul><ul><li>Chargé de commmunication web – rédacteur web – animateur de communauté (community manager) </li></ul><ul><li>Webmarketing </li></ul><ul><li>Responsable marketing en ligne – spécialiste relation client - media planner – traffic manager </li></ul><ul><li>Search </li></ul><ul><li>Référenceur SEO – Référenceur naturel – spécialiste achat mots clés – spécialiste mesure d’audience </li></ul><ul><li>Cf Connaissez-vous les métiers du web </li></ul>Communication web
  11. 11. Quel est le poids de ce secteur d’activité en France ? Panorama des investissements publicitaires en ligne Baromètre IAB-SRI réalisé avec TNS MI sur les investissements publicitaires au premier semestre 2008 Communication web Des investissements publicitaires on line bruts en hausse de plus de 38 % sur ce premier semestre 2008.
  12. 12. Quel est le poids de ce secteur d’activité en France ? Panorama des investissements publicitaires en ligne Baromètre IAB-SRI réalisé avec TNS MI sur les investissements publicitaires au premier semestre 2008 Communication web Internet devient le 3ème média en répartition des investissements publicitaires par media.
  13. 13. <ul><li>Quelles sont les tendances dans les années à venir ? </li></ul><ul><li>Conclusion générale du baromètre EBG </li></ul><ul><li>Résultats du 1 er baromètre sur l’économie numérique – novembre 2008 </li></ul><ul><li>Source  : Baromètre EBG de l'économie numérique . </li></ul><ul><li>le budget Internet va continuer à augmenter du fait de la poursuite des transferts de budget en provenance d’autres médias ; </li></ul><ul><li>le procès de décision se rallonge ou les projets s’étoffent sans supplément de budget ; </li></ul><ul><li>la « culture du ROI » se généralise = la part du marketing à la performance représente 56% du volume des investissements marketing en ligne (affiliation – search – e-mailing). </li></ul><ul><li>Internet prend une part significative de l’offre cross media et devient son support de gestion physique </li></ul>Communication web
  14. 14. <ul><li>Quelles sont les tendances dans les années à venir ? </li></ul><ul><li>Dans le domaine de l’écriture web </li></ul><ul><li>[Content is always king – stratégie éditoriale pour être visible, lu, attractif, utile] </li></ul><ul><li>Dans le domaine du webmarketing </li></ul><ul><li>[Ciblage comportemental – contextualisation] </li></ul><ul><li>Dans le domaine du search </li></ul><ul><li>[Recherche universelle – ROI is king - localisation – personnification] </li></ul>Communication web
  15. 15. <ul><li>Pour aller plus loin </li></ul><ul><li>Ecriture web </li></ul><ul><li>[Association francophone ecriture web ] </li></ul><ul><li>Web marketing </li></ul><ul><li>[ Marketing- etudiant – Webmarketing&Com – Blog web marketing ] </li></ul><ul><li>Search </li></ul><ul><li>[ Abondance – Webrankinfo - 1 ère position ] </li></ul><ul><li>Affiliation </li></ul><ul><li>[Guide l’affiliation regroupant les principales plate-formes] </li></ul><ul><li>Web analytics </li></ul><ul><li>[ La bible des indicateurs clés de performance ] </li></ul>Communication web
  16. 16. <ul><li>Pour aller plus loin </li></ul><ul><li>E-mailing </li></ul><ul><li>[ Blog d’un consultant en e-mailing] </li></ul><ul><li>Un peu de vocabulaire </li></ul><ul><li>[Vocabulaire du webmarketing ] </li></ul><ul><li>Internet Marketing - le petit livre rouge sur le marketing interactif </li></ul><ul><li>[Présentation de la version 2009] </li></ul>Communication web

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