Tett på kundemagasin nr. 3 2010

1,765 views

Published on

I denne utgaven av SpareBank 1 SR-Banks kundemagasin kan du lese om hva barna egentlig koster, du blir kjent med ansatte ved kundesenteret vårt, du kan lese om kontoret på Stavanger lufthavn, Sola og du får en mengde aktuelle tips og råd.

Published in: Economy & Finance
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,765
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tett på kundemagasin nr. 3 2010

  1. 1. KUNDEMAGASIN NR 03#2010 Dis u s e m i m m det al e nd g Full fart i boligmarkedet Så mye Slik får du side 22 koster barna side 14 smartlån side 20
  2. 2. 2 TETT PÅ 03#10 3 INNHOLD 04 Ny pensjonsreform: 20 Slik får du smartlån 04 Ny pensjonsreform: Smartlån ga drømmehuset. Høytlønnede mest utsatt Høytlønnede mest utsatt 08 I form for kundene 10 Seks på kundesenteret 12 De møter deg på flyplassen 14 Så mye koster barna 19 Nett & nyttig 20 Slik får du smartlån 22 Full fart i boligmarkedet 24 4 i farta om gebyrfri konto 12 De møter deg på flyplassen 08 I form for kundene 26 Smått og smart Banksjef Hanne Lise Lindløv på plass klokken 06.00. Ronny Kalgraff trener før soloppgang. 27 Eget kort til innlogging i nettbank Bestill på nett. LEDER *3/2010 Tett På er et kunde- magasin fra SpareBank 1 SR-Bank som distribueres M eM ini til bankens privatkunder. Hvert år besvarer våre rådgivere på kunde- Redaktør: Trine Lunde Maaland. Redaksjon: Oktan Stavanger. senteret rundt 130 000 elektroniske Forsidefoto: Minna Suojoki. henvendelser. Vårt fokus er hele tiden Trykk: Kai Hansen. 14 Så mye koster barna å møte deg som kunde på de arenaene der Utforming: Oktan Stavanger. Vi tar for oss forbruk i småbarnsfasen. du er. I denne utgaven presenterer vi noen av de rådgiverne som svarer deg på 02002, og de som jobber på kontoret på flyplassen. Er du på nett? Da kan du snakke med oss på facebook.com/srbank og twitter.com/srbank. Trine Lunde Maaland, redaktør Ønsker deg en fargefull høst! Med vennlig hilsen Trine Lunde Maaland redaktør
  3. 3. 4 PENSJON 5 Ny pensjonsreform: Høytlønnede mest utsatt Offshorearbeider Henriette Knudsen trodde pensjonen kom til å ordne seg. Hun var i alle fall sikker på at det var nok av tid til å gripe fatt i problemstillingen. Det var til hun fikk en oppvekker. AV KRISTIN DUGSTAD VESTRHEIM FOTO: JAN INGE HAGA – En dag til, i morgen, neste uke. Jeg tenkte stadig at Utfordringen med dette er 1) at mange nå begynner å “nå må jeg gripe fatt i dette med pensjon”, samtidig som jobbe ganske seint og dermed får færre år til opptjening det ikke ble noe av. Det er jo så langt fram, så uendelig og 2) at både år der du tjener godt og dårlig er med lenge til, ikke sant? Henriette Knudsen deler i beregningen. Folketrygdens pensjonsutregner vil innrømmelser om utsettelser. altså huske sommeren du var femten og årsinntekten – Jeg hadde også en slags formening om at dette ble baserte seg på tre ukers jordbærplukking i juli, at du tatt hånd om av staten og arbeidsgiveren min, legger tok et ulønnet friår for å reise som tjuefemåring eller hun til. at du ikke fikk jevn inntekt før du ble tjueni. Da Knudsen deltok på en temakveld om pensjon, fikk HØYTLØNNEDE ER UTSATT hun en kalddusj: Med dagens regler er det ikke nødvendigvis bare – Jeg innså at jeg må begynne å spare dersom jeg ønsker positivt å tjene godt. Alt man tjener som overstiger en pensjonisttilværelse der jeg får utbetalt et beløp som 7,1 G (p.t kroner 537 051,-/år) får man ikke igjen for kan matche inntekten min i dag. i pensjonsutbetalingene. En som har hatt høy inntekt i arbeidslivet vil kunne få drastisk mindre å rutte ”En som har hatt høy inntekt med når livet som pensjonist starter. – Å leve på en fjerdedel av det man har vært vant med i arbeidslivet vil kunne få gjennom lang tid vil være en stor overgang, mener drastisk mindre å rutte med Danielsen. Henriette Knudsen kjenner igjen tanken når livet som pensjonist starter“ og problemstillingen: – Som pensjonist ønsker jeg frihet til å leve et liv der jeg kan glede meg over tilværelsen. Jeg ser at også denne – Med de nye reglene gjelder hver årsinntekt like mye delen av livet har økonomiske forpliktelser, og dem må når pensjonen skal beregnes. Fra man er 13 til man jeg være klar til å ta hånd om. Utover det, har jeg lyst er 75 er man med på å bygge opp beholdningen. Alle til å kunne reise og oppleve, ha mulighetene åpne. For år teller likt, i motsetning til tidligere, da de tjue beste å få til det når den tid kommer, er jeg nødt til å spare nå, inntektsårene dannet grunnlaget for utregningen, sier sier hun. Eirik Danielsen, finansrådgiver i SpareBank 1 SR-Bank. Henriette Knudsen får råd ut fra sin egen situasjon og egne behov. Hun har gått for en fondsspareløsning som gir henne full frihet i forhold til når og hvordan hun skal bruke pengene.
  4. 4. 6 PENSJON PENSJON 7 Dette krever staten FANT LØSNINGEN Generelt kan man si at fondssparing over en lenger Knudsen bestemte seg for fondssparing. En miks periode gir sikker avkastning. Tross store fall i marke- av trygghet og risiko i sparingen var det som passet det innimellom, vil fondssparing over mange år gi gode henne best. resultater. – Henriettes ønsker er det som teller. Det finnes et ut- – Jeg valgte en fondsspareløsning som ikke bærer noen tall måter å legge seg opp penger på, der man kan finne fram til det som er best for hver enkelt. Noen trives med merkelapp av noe slag. Jeg kunne valgt en IPS-løsning, men da ville pengene vært låst inntil jeg er 67. Nå står Nytt regelverk for alderspensjon krever din innsats høy risiko, og tåler å se at aksjekurser går både opp og jeg friere og velger selv når utbetalingene skal begynne. ned, mens andre synes det er en ubehagelig tanke at det Jeg vet ikke hvilken form jeg er i om tjuefem til tredve knyttes risiko til opptjeningen. Uansett hva man liker, år – kanskje vil jeg fortsette å jobbe, kanskje vil jeg FRA 1.1.2010: tjening av pensjon. Hele livsinntekten, opp til 7,1 G vil det finnes noe som passer, forklarer Eirik Danielsen. trappe ned. Med denne spareløsningen står jeg fritt, NYE OPPTJENINGSREGLER FOR PENSJON – per år, vil telle like mye i opptjeningen. Det blir slutt smiler Knudsen. GRADERT ELLER FULL PENSJON: på dagens besteårsregel, hvor pensjonsopptjeningen Det skal lønne seg å være lenge i arbeidslivet. Det blir baseres på de beste tjue inntektsårene. Det vil ikke være mulig å ta ut full eller gradert pensjon, og man kan en maksimal øvre tidsgrense for opptjening av pensjon. fritt kombinere arbeid og pensjon uten at pensjonen Tidligere kunne man tjene opp pensjon i maksimalt reduseres. Fra 1. januar i år forsvant all avkortning av 40 år. Personer født i tidsrommet 1954 til og med 1962 alderspensjonen fra folketrygden mot arbeidsinntekt. fases gradvis inn i den nye ordningen. Er man født etter dette følges de nye reglene for opptjening. Dette får du De nye fleksible uttaksreglene innføres fra og med Alderspensjonen du vil sitte igjen med, avhenger 1943-årskullet for personer som tar ut pensjon i 2011 FRA 1.1.2011: av flere faktorer. Den månedlige summen settes eller senere. 1949-kullet vil være det første som kan ta FLEKSIBELT UTTAK AV PENSJON INNFØRES: sammen fra flere hold. Regnestykket blir slik: ut alderspensjon fra folketrygden fra de fyller 62 år. Fra fylte 62 år kan man ta ut pensjon, men ved uttak Forutsetningen for å ta ut pensjon før 67 år er at årlig justeres pensjonsbeløpet i forhold til forventet levealder. Alderspensjonen fra folketrygden pensjon minst tilsvarer full minstepensjon fra fylte 67 år. Velger man å stå i arbeid etter fylte 62 år, vil det bidra til økt pensjonsopptjening. Dess lenger man venter med + (OTP) obligatorisk tjenestepensjon fra arbeidsgiver ALLEÅRSREGELEN GJELDER: å ta ut pensjon, dess høyere blir den årlige pensjonen + (IPS) individuell pensjonssparing Er du født i 1954 eller senere gjelder nye regler for opp- fra folketrygden. + tilleggsparing = månedlig sum Ord og uttrykk På www.pensjon-sparebank1.no finner du vår nye pensjonskalkulator. OTP: Individuell sparing: Finn ut hvor mye du bør spare allerede nå. Forkortelsen står for “obligatorisk tjenestepensjon” Et eksempel er IPS. IPS står for individuell pensjons- og er en ordning som sikrer de fleste arbeidstakere sparing med skattefradrag. Skatteloven sier at man en tjenestepensjon i tillegg til alderspensjon fra gjennom IPS-ordningen kan spare inntil 15 000 Rådgivere i SpareBank1 SR-Bank vil kunne fortelle mer om hvordan din pensjonisttilværelse kan bli. Utregninger viser hvor mye du bør spare for folketrygden. kroner årlig til egen pensjon og få 28% av spare- å opprettholde livsstilen du ønsker å ha etter endt yrkeskarriere. beløpet i skattefradrag. Her kan du velge den spare- Ditt svar avgjør AFP: formen som passer økonomien din best. Inntekt over 7,1 G? Avtalefestet pensjon. Etter dagens ordning kan denne Lang utdannelsestid? ytes til personer mellom 62 og 67 år som har sluttet G: Jobber deltid? helt eller delvis i sitt virke på arbeidsplasser som er Folketrygdens grunnbeløp, populært kalt G. Grunn- Ujevn inntekt? omfattet av AFP-avtale. AFP er et resultat av forhand- beløpet er en utregningsfaktor som øker fra år til år. Hatt et friår– eller planlegger å ta et? linger mellom arbeidsgiver- og arbeidstaker-organisa- Begrepet brukes i lover, forskrifter og vedtak i stedet sjonene og er hovedsakelig regulert i tariffavtaler. for tallfestede summer. Slik kan beløpet i en G endre Svarer du ja på et eller flere av disse spørsmålene, seg uten at skrivene behøver å forandres på. Grunn- er pensjonssparing aktuelt for deg. Pensjonsbeholdning: beløpet fastsettes av Stortinget på bakgrunn av årlige Opptjeningsreglene rundt alderspensjon fra Folke- drøftinger mellom Arbeids- og inkluderingsdeparte- trygden er endret. Så lenge man er i arbeid øker mentet og flere organisasjoner. pensjonsbeholdningen. Det lønner seg med andre ord å være i jobb så lenge som mulig.
  5. 5. 8 9 I form for kundene Aktuell: Banksjef, kundesenter direkte Sivilstatus: Gift, tre jenter Ronny Kalgraff CV: 8 år som customer Ronny Kalgraff (35) trives best når han får relations manager i Telenor trent før arbeidsdagen starter. Som leder på kundesenteret kommer ekstra energi godt med. Avdelingen som svarer på skriftlige henvendelser mottar 130 000 elektroniske henvendelser i året, og banksjefen er opp- om det de lurer på, i stedet for å oppsøke et kontor. Vi tatt av at kundene er fornøyd med svarene kan svare på det aller meste, sier Kalgraff, som er vant de får! til høyt tempo. AV: TRINE LUNDE MAALAND Hjemme på Gausel har han kone og 3 små jenter som FOTO: JAN INGE HAGA sørger for at faren har nok å henge fingrene i. Skal han først slappe av ser han gjerne film, eller leser en god bok. Men det er lite som tyder på at banksjefen skal roe Etter 8 år i Telenor, bestemte bergenseren Ronny ned med det første. Kalgraff seg for å forlate selskapet til fordel for Spare- – Jeg trives med å jobbe i et stort miljø. Liker at ting Bank 1 SR-Bank. Dermed ble han med i etableringen skjer rundt meg, i tillegg til at jeg er resultatorientert, av kundesenter direkte. Denne avdelingen skulle få smiler Kalgraff. ansvar for den økende mengden skriftlige henvendelser til banken. Han liker å utfordre seg selv vel så mye som sine Etter det har det gått slag i slag. Nå søker kundene lån kollegaer. Hvert år melder han seg derfor på fem fysiske på nettet, og kommuniserer med banken via nettbanken konkurranser. eller e-post. Det stiller høye krav til de som sitter på – I år har jeg syklet Nordsjørittet og løpt motbakkeløpet mottakssiden. Dalsnuten 323, samt Stoltzekleiven opp. Treningen fore- – Utviklingen i skriftlige henvendelser har vært går hovedsakelig i 6-tiden om morgenen, sier Kalgraff. eksplosiv. Vår viktigste oppgave er å sørge for god kvalitet på svarene, og rask responstid. Kundene skal Han ser helt klart opplagt ut der han sitter. Fremdeles oppleve at de blir tilbudt de beste løsningene, selv solbrun etter ferie på Bornholm, og med et stort over nettet. verdenskart bak seg. – Kona tillot aldri et så stort kart i stuen, men jeg har For å møte dette behovet har vi utviklet elektroniske alltid ønsket meg et. Så nå har jeg det hengende her lånesøknader som behandles raskere. på kontoret, ler Kalgraff. Nå bruker han kartet til å drømme seg vekk innimellom ledermøter og med- – Kundene forventer svar kjappere nå enn før. For arbeidersamtaler. å møte dette behovet har vi utviklet søknader om lån – Høsten blir travel. Alle rådgiverne som jobber med på nett som behandles raskere. Her opplever vi en forsikring skal gjennom autorisasjonsordning innenfor økende trend, samt at det er en effektiv kanal for fagfeltet sitt, så tiden frem mot jul blir knapp. I tillegg kunder som vil refinansiere lånet sitt, forklarer Kalgraff. ser vi på organiseringen vår slik at vi kan håndtere og Henvendelsene er mange og varierte, og rådgiverne løse enda flere henvendelser ved første gangs kontakt har bred bakgrunn. med kundene våre. Rådgiverne på kundesenteret har – Kundene forespør priser på forsikring, ber om teknisk en enorm kunnskap, og jeg er svært fornøyd med den bistand til mobilapplikasjoner eller spør om generelle jobben de gjør, sier Kalgraff, som har målet klart: ting vedrørende sine kundeforhold. Folk synes det er – Vi skal være det ledende kundesenteret i Norden praktisk å kunne kommunisere med oss via nettbanken innen 2012.
  6. 6. 10 KUNDESENTER KUNDESENTER 11 02002 KUNDE SENTE FØLGE R Det er ikke alle spørsmål du må oppsøke et kontor for å få svar NDE Å E T HAR Hverdag PNING er STIDER på. Kundesenteret til SpareBank 1 SR-Bank har i dag rundt 100 Lørdage f ra 07.00 t il 21 : r f ra 09.0 .00 ansatte. Finansrådgiverne er fordelt på kundesenter bedrift, 0 t il 16.0 0 KONTA privat, skriftlige henvendelser og flyplassen. Rådgiverne her kan K T: Telefon : 02 hjelpe deg med de aller fleste tjenester innenfor lån, sparing, Fra utla 002 (pr ivat) og nd 02 forsikring og betaling. E-post p et: +47 915 020 008 ( bed r if t) rivat: ku 02 E-post b n edrif t: b desenter @sr-ba ed r i f t @ n k.no sr-ba n k .no Lurer du på hvem som besvarer dine spørsmål? Her er seks ansatte på kundesenteret. For sikker skriftlig kommunikasjon med kundesenteret kan du også bruke postkasse-funksjonen i nettbanken. Navn: Arne Kjærstad Navn: Vibeke Spødervold Navn: Tor Ege Navn: Anne Elise Olsen Navn: Berit Mihle Laugaland Navn: Birgitte Nordnes Alder: 44 Alder: 23 Alder: 47 Alder: 52 Alder: 59 år Alder: 32 Tittel: Senior finansrådgiver, Tittel: Kunderådgiver, Tittel: Teamleder/Ressurs- Tittel: Fagansvarlig Tittel: Senior finansrådgiver, Tittel: Finansrådgiver, kundesenter bedrift (02008) kundesenter privat planlegger, kundesenter betalingsformidling kundesenter direkte kundesenter direkte Fartstid: Ansatt i konsernet i 24 år Fartstid: Ansatt i konsernet i 2 år Fartstid: Ansatt i konsernet i 26 år Fartstid: Ansatt i konsernet i 26 år Fartstid: Ansatt i konsernet i 26 år Fartstid: Ansatt i konsernet i 8 år Arbeidsoppgaver: Jobber på Arbeidsoppgaver: Jobber som Arbeidsoppgaver: Er teamleder Arbeidsoppgaver: Ansvarlig for Arbeidsoppgaver: Berit behandler Arbeidsoppgaver: Svarer på kundesenter bedrift sammen med bredderådgiver på kundesenteret. for 8 personer. Har ansvar for opplæring innen Betalingsformidling elektroniske lånesøknader. skriftlige henvendelser fra kundene. 17 andre rådgivere. Svarer på Hjelper kundene med alt fra utarbeidelse av turnusplaner, (banktjenester som Betalingskort, Forskjellen på å være rådgiver Primært er dette spørsmål som henvendelser om blant annet forsikringer, til spørsmål rundt i tillegg til trafikkovervåkning. BankID, Nettbank/Telefonbank/ på kundesenteret, kontra på et går på forsikring, skade og liv. nettbank bedrift, medlemsnett nettbank. Liker med jobben: Varierte SMS-Bank). Jobber med å gjøre de kontor, er at kundedialogen Birgitte utarbeider også tilbud på og kundeforhold. Liker med jobben: At den er arbeidsoppgaver. Å jobbe med ansatte gode, og sørge for at de er foregår på nett og telefon. liv- og skadeforsikring, samt salg Liker med jobben: Gleden av utfordrende og lærerik. mennesker og utvikle dem til oppdaterte innenfor sitt område. Liker med jobben: At arbeids- av forsikring. å snakke med kunder og varierte Muligheten til å ha daglig kontakt å gjøre en enda bedre jobb. Bidra Liker med jobben: Lærer noe nytt oppgavene er de samme som på Liker med jobben: At hun får bruke arbeidsoppgaver. med hyggelige kunder. til å skape et godt arbeidsmiljø der hver dag. Må holde seg oppdatert et fysisk kontor, men at kommu- god tid på å utarbeide et informativt, humor og trivsel er viktig. på alt fra sosiale medier til nye typer nikasjonen nå foregår elektronisk. skriftlig svar til kunden. Muligheten bankkort. Muligheten til å yte god kvalitet og til å jobbe skift, noe som passer bra service til kunder som ønsker en med to små barn på hjemmebane. skriftlig kommunikasjonsplattform.
  7. 7. 12 FLYPLASSEN 13 De møter deg på flyplassen Klokken 06.00 er de på plass i skranken. Med nytrukket kaffe og fersk valuta. På SpareBank 1 SR-Bank sitt kontor på flyplassen, får du fikset det nødvendige før du skal ut og reise. AV TRINE LUNDE MAALAND FOTO: JAN INGE HAGA Det er tidlig tirsdag morgen. Svingdøren på Stavanger – Vi gir råd om landet de skal reise til, hvor mye lufthavn Sola, snurrer flittig, og travle flyvertinner kontanter de bør ha med seg, i tillegg til at vi sier litt dufter søt parfyme. Det går rykter om at Kong Harald om prisnivået, forklarer Nordvik. er på vei ned trappene, og stemningen er spent. Like ved sikkerhetskontrollen har det dannet seg kø til Hun tror kundene setter pris på en bank som bankkontoret. er tilgjengelig på stedet, hele dagen. – Her er det fullt kjør hele dagen, smiler banksjef – Jeg gleder meg til å gå på jobb hver dag. Kundene Hanne Lise Lindløv. er hyggelige, og takknemlige for at vi er behjelpelige før reisen. Vi serverer kaffe, og ønsker dem god tur! Selv om flere og flere bruker bank- og kredittkort når de betaler i utlandet, er uttak av valuta fremdeles Banksjef Lindløv innrømmer at det har blitt en del populært. flere utenlandsreiser etter at hun begynte å jobbe på – Vi er stolte over å ha 26 forskjellige valutasorter flyplassen. tilgjengelig for kunder. Jeg vil anslå at ca 80 % av – Klart vi reiser mer! En kan ikke unngå å drømme kundene våre veksler valuta. Det er noe trygt med seg bort når en ser reiseglade mennesker med koffert å ha fysiske penger i lommen, forklarer Lindløv. hver dag. Det er alltid kjekt å ha en tur å se frem til, smiler hun. På flyplassen finner du fem minibanker, tre av dem med valuta, i tillegg til at du selvsagt kan få hjelp i kassen. Rådgiverne her kan hjelpe deg med det meste, enten det er uttak, veksling, signering av papirer eller andre banktjenester. – Det fine med kontoret på flyplassen er at det sjelden er stengt. Hos oss får du hjelp stort sett hver dag, også Økonomiske reisetips også utenfor de andre bankkontorenes åpningstider, Husk reiseforsikring. Det kan bli en dyr affære forklarer Lindløv. å legge ut på reise uten forsikring. Det er ingen tilfeldighet at det ble etablert et kontor Betal med lokal valuta når du er i utlandet. akkurat her. Da unngår du å bli belastet med høy vekslingskurs. – Vi betjener ikke bare kunder som reiser fra Sola, men Kontak også de som ankommer Stavanger. I tillegg har vi Trenger du større beløp med valuta, er det sikrest Tlf: t oss kunder som setter pris på at vi holder åpent lørdager å ringe og bestille. 02002 Fa k s: og søndager. Vi er et servicekontor med et mål om å 51 50 90 Ma n-f re 00 gi alle kunder en god opplevelse, forklarer Lindløv. Husk to betalingskort, eks. VISA og kredittkort. Da : 06.30 Lørdag: - 20.00 Margrethe Nordvik jobber som finansrådgiver ved har du en reserve om du skulle miste det ene kortet. 09.00 - 1 Søndag 6.00 kontoret på flyplassen. Hun trives med en annerledes : 11.00 E-post: - 18.00 bankhverdag. Behov for å sperre kortet? Ring kundesenteret fly plass en@sr-b – Det er en veldig spesiell stemning her ute. Folk gleder på tlf. + 47 915 02002 fra utlandet. a n k.no seg til å reise på ferie, og vår oppave er å hjelpe dem på veien.
  8. 8. 14 15 Så mye koster barna Gleden over et barn som kommer til verden er ubetalelig. Et nytt familiemedlem medfører også ekstra kostnader. Tett på ser på regnestykket. AV KRISTIN DUGSTAD VESTRHEIM FOTO: MINNA ANNELI SOUJOKI Statens Institutt for Forbrukerforskning har kommet fram til at grunnpakken man behøver i løpet av barnets første leveår ligger på rundt 25 000 kroner. Dette er basert på kjøp av utstyr for litt over 18 000 kroner og månedlige utgifter på ca 500 kroner fram til ettårs- dagen. En svensk utregning fra Swedbank i 2009 refererer til helt andre tall. Her beregnes utgiftene i barnets første leveår til like under 80 000 kroner. Deretter synker utgiftene til omtrent 50 000 kroner, før de stiger igjen i tenårene. Utregningene som viser så forskjellige tall, demonstrerer at det å leve i en familie med barn er et regnestykke med store variabler.
  9. 9. 16 SÅ MYE KOSTER BARNA 17 d- - dar : Minimumsbehovet for et nyfødt barn er ikke omfattende. Det viktigste er omsorgen su s : Ja, man kan like gjerne innrømme det. Det er lett å gå bananas i utstyrsjungelen når n fra foreldrene, i tillegg til mat, klær og et sted å hvile og vokse. Når disse behovene Luk nten barn er rundt hjørnet. Det nøkterne regnestykket kan uten problemer byttes ut med en Sta aven ia var er dekket, vil ikke pjokken ha peiling på graden av midler som er brukt for å ordne handleliste av typen lang. For hver variant som kan ordnes forholdsvis rimelig, finnes utg praktikalitetene. veier å gå som gjør innkjøpene tilvarende dyre. SENG VOGN BILSETE VOGN Seng til barnet er nødvendig når barnet ikke lenger Her er det mye å velge i. Dette innkjøpet er gjerne det som Kjøp tre nye vogner i løpet av barnets første leveår, kan sove i bagen eller vuggen. En sprinkelseng finner En vogn av god kvalitet vil blir de to listenes fellespunkt. tilpasset barnets alder der og da. Om man googler man brukt på finn.no. Store møbelforretninger, gjerne kunne brukes om igjen. Sikkerhet er viktig, uansett. fenomenet ”celebrity stroller” kan man passe på at av svensk herkomst, selger også rimelige alternativ. Bruktmarkedet er et godt En snittpris på et bilsete for de vognen blir en del av den til enhver tid rådende hype Anslagsvis pris for brukt seng er: 500 kroner sted å anskaffe vogn til det yngste er 3 000 kroner rundt hvilken vogn som er mest in halve av nypris. Finn.no har (og mest kostbar). Nettsteder i underkant av tusen annonser har spesialisert seg på for barnevogner til salgs. å finne ut hvilke Et anslag på pris på vogn kjendiser som bruker her er: 2 000 kroner KLÆR hvilken vogn til sine barn. KLÆR Kle barnet opp i merkeklær Det skulle være en smal Det er klart minien trenger klær. Behovet er likevel ikke så stort som man skulle av dyreste sort fra dag en. sak å oppnå en sum tro. Det gjelder å holde den lille varm og omsluttet. Om klærne er arvet, kjøpt Utvalget i babytøy utformet rundt: 20 000 kroner brukt eller er splitter nye er likegyldig. I alle fall for den som går med dem. Listen av verdens ledende design- over det aller nødvendigste er overraskende kort. Den inkluderer kun noen bodier hus er formidabelt. Start- eller babyskjorter, lue, noen få sparkebukser eller babydresser i tillegg til vinter- pakken med trøyer, bodier, dress. Dette kan man få tak i både nytt, brukt eller overta etter andre. Et overslag lue, sparkebukser og vinter- som tar utgangspunkt i en startpakke med rimelige varer, viser at man kommer dress vil da få en pris MeMini langt med en sum på: 2 000 kroner pålydende 15 000 kroner MeMini STELLEMØBLEMENT/-BORD. I det store utvalget finner man BILSETE SENG stellebord til ca 5 000 kroner Sikkerheten skal man ikke kompromisse med. EU-godkjent bilsete er påbudt. Setet må være I stedet for å velge brukt, kjøp nytt. klart og riktig montert når barnet skal ta sin første biltur hjem fra sykehuset. Mange vil kvie seg I tillegg nøyer man seg ikke med for å kjøpe brukt, siden man da ikke kan garantere om setet har tatt imot støt og fått brister eller ett innkjøp: Sørg for å anskaffe både skader. I og med at barnet vokser og vil behøve nye seter etter hvert som det blir større, er dette kurv, krybbe, vugge og seng, KILDER: Statens Institutt for Forbruksforskning, Din Side Økonomi.no, Dagens Næringsliv, en utgiftspost som kommer flere ganger i løpet av barneårene, opp til fylte tolv. Noen velger i tråd med barnets stadige vekst SSB, Statens Lånekasse for Utdanning, Økonomiguiden.no, lekegrinda.no, kvinneguiden.no, å inngå leieavtaler med forsikringsselskap. Da byttes setet ut etter hvert som barnet vokser til. og utvikling. Nypris på alt sammen E24, Stavanger Aftenblad, finn.no, rådgiver Trond Støldal, Sparebank1 SR-bank. En omtrentlig pris for et nytt sete til de aller yngste (0 til 4 år): 3 000 kroner kommer raskt opp i 10 000 kroner I tillegg til tingene over, kan man veldig enkelt an- skaffe seg et vell av saker som kanskje trengs, kanskje Utgiftene Dermed er det lett å tenke seg at utgiftene i realiteten blir høyere. Måten Staten har satt opp regnestykket på nettopp disse utgiftspostene som høyner innsatsen på regnestykket. De voksnes tid er det dyreste i opp- er unødvendige, i enkelte tilfeller er kjekt å ha, for andre blir skapfyll etter første gangs bruk. Mulighetene viser at det å ha barn blir billigere med årene. fostringen av et barn. Erling Borgeraas i Sifo er for å fylle et hjem med utstyr til babyen er godt tilrette- fortsetter imidlertid opptatt av å se på husholdningen som lagt fra produsentenes side. Billig blir det heller ikke. Siden avtar kostnadene. Her vil andre beregninger vise enhet, ikke forsøke å analysere barnets forbruk for Skal man ha full pakke, høy kvalitet, dyre merker til En drøy million kroner, fra første dag til endt videre- det motsatte, nemlig at utgiftene øker i takt med barnas seg. Større valg som hvilket hus man skal ha, hvor full pris, må man bla opp. Så er det som med så mye gående skolegang, er hva det koster å ha barn. Dette vekst. Mange foreldre vil si seg enig. Pengene forsvinner mange soverom man trenger, hvilken bil som er mest annet– middelveien er muligens den beste. Noe ønsker er et nøkternt regnestykke satt opp av Statens Institutt raskt når aktivitetene blir flere, hobbyene dyrere, ønsket hensiktsmessig – hvordan hverdagen organiseres man å plukke fra øverste hylle, andre saker kan man for Forbruksforskning (Sifo). Undersøkelsen baserer seg om reiser og ferier kommer på banen og begeistringen – er også noe som påvirkes når man får barn, selv ordne billigere. Regnestykket som viser en kombina- på daglige utgifter. Dette inkluderer blant annet ikke for klær vekkes. Eldre barn trenger likevel ikke tilsyn om dette ikke direkte knyttes opp til utgifter man sjon av kreative løsninger og litt bortskjemming er dyre ferier, kostbare fritidssysler og store kjøp. i form av dagmamma, barnehage eller SFO, og det er har når barnet kommer til verden. kanskje det det ville være enklest å dra kjensel på.
  10. 10. 18 PÅ NETT FOR DEG 19 SÅ MYE KOSTER BARNA Ine Mæland er webredaktør i SpareBank 1 SR-Bank. Hun har ansvar for innholdet på sr-bank.no. I denne spalten får du vite hva vi jobber med for å gjøre nettsidene våre bedre. Twitter: @inemg DINE REGNINGER ER TALTE NETT ”Å, nå telte han deg også! rautet kalven. Og da bjellekua skjønte det, ble den NYTTIG fryktelig sint.” Alf Prøysen, Geitekillingen som kunne telle til ti. Er det farlig å bli talt? Det mente kalven Slik kan du spare til barna: i eventyret. Den trodde først det gjorde vondt, og kanskje hadde den ikke lov • Trygg Fremtid er en tredelt spareløsning som av mora si en gang. Men geitekillingen ga består av fondssparing, høyrentekontosparing seg ikke, og telte både ku, hest, katt og hund. og barne- og ungdomsforsikring. Hver måned trekkes et fast beløp fra foresattes konto. Beløpet Her i banken teller vi hver innlogging i nett- splittes i tre og fordeler seg på de tre betalingene. Bruk mobilen banken. Vi teller hvor mange bestillings- • Spareløsningen er en kombinasjon av langsiktig som strekkodeleser skjemaer kundene våre fyller ut. Det er ikke farlig. Det gjør ikke vondt. Og vi har lov av sparing, oppbygging av en buffer som kan mora di. brukes om det trengs, samt en barne- og Har du sett denne koden før? Den gjør det enkelt for ungdomsforsikring som garanterer en inntekt deg å finne en nettadresse ved hjelp av kameraet Vi kan ikke se hva du som enkeltperson har gjort for barnet fra fylte atten år om det skulle bli på mobilen. Den såkalte QR-koden er en ny type i nettbanken. Tallene er store og det er umulig utsatt for en ulykke eller rammes av sykdom. strekkode. De fleste nyere mobiler med kamera kan å følge én persons bevegelser. Derfor trenger du, • Alle produktene i pakken Trygg Framtid kan lese koden. Når du tar bilde av koden vil mobilen auto- som kalven, ikke være redd for 1-2-3-4-5. man også bestille enkeltvis og hver for seg, matisk åpne nettsiden som ligger skjult bak tegnene. om man ønsker det. Vil du teste? Slik går du fram: Vi teller for å lære hvordan du og de andre 100 000 aktive nettbankbrukerne gjør nytte av sidene våre. • Passer for alle som har et femårsperspektiv, Når på døgnet betaler du regningene dine? Hvor mange eller mer, for sparingen. Man trenger med andre 1. Skaff deg en QR-leser til din mobil. Besøk for sjekker kontoutskriftene sine? Er det sant at nesten ord ikke starte fra barnets fødselsår for at det eksempel www.i-nigma.mobi i nettleseren på ingen av dere logger inn i nettbanken på mandager? skal monne. mobilen. Eventuelt kan du søke etter ”QR Reader” • Trygg Framtid innebærer en økonomisk i programvarebutikken på telefonen din (Android Poenget med tellingen er å levere en bedre tjeneste for forsikring for barnet om en alvorlig sykdom Market, iTunes App Store, Ovi Market eller lignende). deg på nett. Vi vet for eksempel at mange sjekker kon- eller ulykke skulle inntreffe. toen søndag morgen. Derfor legger vi helst ikke plan- • For mer informasjon, ring kundesenteret på 2. Åpne QR-leseren på mobilen og skann en av kodene lagt nedetid og vedlikehold til dette tidspunktet. Når tlf 02002 eller les mer på www.sr-bank.no ovenfor. vi ser hvilke sider som er mest besøkt hos oss, vet vi hvilke produkter du er mest opptatt av. Når vi ser at et Koden til venstre går til nettbanken på mobil, som skjema er åpnet av mange men bare sendt inn av noen virker på de fleste nyere telefoner. få, prøver vi å gjøre det enklere å fylle ut skjemaet. Koden til høyre gjelder deg som har iPhone, og går rett til mobilbank-applikasjonen vår i App Store. Geitekillingen i eventyret reddet livet til de andre Det finnes enkelte regler du må følge når du skal spare til barn dyrene da de fryktet at båten de sto i skulle synke. 3. Syns du dette er et greit tilbud? Ønsker du QR-koder Han talte til ti og fant ut at båten holdt. • Overformynderiet skal sikre at pengegaver som gjelder så lenge barnet er i videregående skole, også på plakatene våre og på sr-bank.no for å lettere finne overstiger 75 000 kroner kommer barna til gode. etter fylte atten år, i og med at barneloven sikrer fram til oss? Fortell oss hva du syns på facebook.com/ Vi redder ikke livet ditt når vi teller deg. Kanskje Garantien som fastslås i Vergemålslovens § 89 foreldres støtte så lenge barn er i videregående srbank eller twitter.com/srbank. oppdager vi at vi bør flytte en knapp eller et menyvalg basert på dine vaner, og du legger sannsynligvis er imidlertid noe som også kan oppleves som utdanning. ikke merke til det. Undersøkelser viser at slike små invaderende. Man mister råderett over midlene • Skal man spare til barna, kan det være lurt å sette PS: Husk at nettsurfing på mobilen kan koste penger endringer ikke gjør deg mer fornøyd med banken på om summen overstiger 75 000 kroner. Sparer man betingelser for bruk av midlene og sette dette som hvis du ikke er tilkoblet trådløst nett. kort sikt. Men over tid får vi mer tilfredse nettbank- i barnas navn og ønsker å unngå inngripen fra vilkår. Uten at dette blir uttrykket og nedfelt, kan brukere. Og vi vil gjerne at det skal bli litt kjekkere Overformynderiet, kan man uttrykke dette i et man i ytterste konsekvens ende opp med at den å betale regningene. gavebrev eller testamente som følger som et vilkår gode intensjonen om sparing til barna ikke får for sparingen. gjort den nytten som var meningen. Idet barna er Ferieminnet på VISA-kortet? PS: Hver dag har vi mellom 10-20 000 innlogginger • Sparer man til barna i sitt eget navn vil ikke myndige og har en velfylt sparekonto i sitt navn, i nettbanken. En typisk dag begynner i 8-9-tiden. Overformynderiet kunne gripe inn. har de også rett og mulighet til å benytte seg av Fikk du noen blinkskudd av barna i sommer? Da øker antall innlogginger fram til toppen rundt lunsjtider. Så går trafikken ned fram til 16-tiden før • Fram til barna har fullført videregående pengene på den måten de selv har lyst til. Lyst til å ta vare på minnene? den igjen øker. Aller flest innlogginger har vi ved utdanning har foreldre forsørgerplikt. Dette Betingelser og klausuler man ønsker å knytte opp Bestill bankkort med ditt 22-tiden om kvelden. innebærer at om barn er i videregående opplæring, mot midlene, må nedfelles innen myndighetsalder eget motiv. Logg inn vil lån og stipend bli behovsprøvd. Dette skjer ved er nådd. i nettbanken og klikk på Fortell oss gjerne hva du syns vi bør telle på at foreldrenes inntekt og formue sjekkes. Dette ”Ditt motiv på VISA-kortet” sr-bank.no. Har du tips til forbedringer? Kontakt oss til venstre på den første på facebook.com/srbank eller twitter.com/srbank. siden du kommer til.
  11. 11. 20 21 Dette er smartlån Alle ku nd er med fa fast tr ygd st løn nsk /pensjon on ba n k kor t in n på ko to (eller og tre av nto), nett forsik r in vå re ba n k b a n k, gsprodu k - eller Med sma ter ka n få r tlå n få r sma r tlå n beste ren du til en h . tebetinge ver tid ba lser. n k en s Smar t-bo liglån in nenfor 75 % av b Smar t-fle oligens v xilån erdi in nenfor Den store 75 % av b Smar t-fø oligens v rste erdi in ntil 90% hjemslån av bolige ns verdi lånejakten Marica Andersen og Erik Øhman var som unge flest. Utålmodige og lystne på enda større bolig. Da datteren Karoline (9) pekte ut drømmehuset, var det kun pengene som manglet. AV TRINE LUNDE MAALAND FOTO: MINNA ANNELI SOUJOKI – Mye har endret seg siden 2004. Vi var en familie på tre, og ble tildelt husbanklån gjennom kommunen. Året etter flyttet vi inn i rekkehus, forteller Marica Andersen (28). Rekkehuset skulle snart få nye beboere. Like etter innflytting kom Vilja (5) til verden, mens Aksel (7 mnd) flyttet inn i år. Behovet for lekerom og flere soverom vokste frem, og målet var klart: En enebolig med god plass til alle. – Beliggenhet var veldig viktig for oss. Og garasje, t avslag smiler far i huset, Erik Øhman (31). Har du fåt naden? Det viste seg at boligdrømmen på Tjelta ikke var gratis. – Banken var villig til å låne oss det beløpet vi hadde på lånesøk Spørsmålet om hvor mye de kunne låne måtte rettes behov for. Vi er svært fornøyd med at prosessen gikk nen være grun t i forhold til banken. kjapt nok til at vi rakk å sikre oss boligen, forklarer Dette kan ingsprosen – Jeg har vært kunde i SpareBank 1 SR-Bank hele livet, Andersen. • For h øy belå n n kapita l m/liten ege ter du men var spent på hvor mye finansiering vi ville få. til kjøpesu lå n/k redit Vi hadde dårlig tid, og var avhengige av rask behand- Paret er overbevist om at langsiktig sparing har bidratt • Stor g jeld. A nd re eventuelt h ar m isk lingstid for å kunne by på boligen, sier Øhman. til at de fikk låne ønsket beløp. nde økono gsev ne. Ma ngle if ter – Vi har vært nøye med å betale renter og avdrag på • Betjenin lt faste utg ett er å ha beta ler En rådgivningssamtale senere var lånerammen på plass. rekkehuset, i tillegg til at vi sparer utenom. Jeg tror overskudd å at du beta økon om i. Pass p – Paret fikk smartlån hos oss, noe som betyr at de til det ga oss et fortrinn i denne saken, sier Øhman. • Uryddig forfa ll enhver tid har bankens laveste rente på lånet. Begge reg n ingene ved de s pa reev ne har spart i BSU i flere år, i tillegg til at de har samlet For å unngå å sitte på to boliger i overgangsperioden • Ma nglen forsikringene hos oss, forklarer rådgiver Arne Tjelta ved leier familien ut rekkehuset på Sola. kontoret på Sola. – Etter hvert vil vi selge rekkehuset for å frigjøre mer egenkapital. Det kan komme godt med, sier Øhman, Et døgn senere kunne familien notere ny adresse. som gleder seg til å starte oppussing i nytt hus.
  12. 12. 22 EIENDOMSBRANSJEN EIENDOMSBRANSJEN 23 Full fart i boligmarkedet – Haugesund har fått kjenne på nedgangstider VANSKELIG FOR DE UNGE Skal jeg kjøpe nå eller vente? Skal jeg selge før jeg i industrien, og dermed hatt lengre omsetningsperioder Sirevåg er opptatt av hvordan høy etterspørsel presser kjøper? Administrerende direktør i EiendomsMegler 1, for boliger til salgs, sier Sirevåg, og legger til: prisene oppover og gjør det vanskelig for gruppen av Knut Sirevåg, kommenterer eiendomsmarkedet. – Den gode veksten i eiendomsmarkedet kan tillegges unge å entre markedet. tilvekst i befolkningen, lav rente og optimisme – Nettopp dette segmentet i befolkningen er det viktig AV KRISTIN DUGSTAD VESTRHEIM i arbeidsmarkedet. å legge til rette for. Både med tanke på tilbud av nye ARKIVFOTO boliger og på prisnivået. Vi må vise at vi kan ta vare på BRUKTBOLIGMARKEDET SELGER MEST denne gruppen, sier Sirevåg, som gladelig innrømmer – Nybygg selges også, men ikke i samme grad som at løsningene ikke er like enkle å skissere som problem- 2010 har så langt vært preget av sunn optimisme og et bruktboligmarkedet. Her er ikke det samme, store stillingen: boligmarked med høy etterspørsel. Trenden holder seg påtrykket. Etterspørselen etter familieboliger er stort, – Et generelt råd er at det ikke er noe lurt å vente på ut året, tror Sirevåg. forklarer Sirevåg. bedre tider om man er førstegangskjøper. Venter man – Pågangen etter brukte boliger har vært meget god så på det rette øyeblikket, kan man risikere å vente resten langt i år. Det siste året viser en vekst på 9 prosent, ”Nå er det i økende grad av livet. Dette gjelder også nå, sier Sirevåg. fra august i fjor til august i år. Det er rett og slett for få boliger for salg. De som finnes, selges hurtig. Gjennom- familieleiligheter som gjelder.” snittstiden det tok å selge en bolig i Stavanger i juni var 17 dager. Dette er ni dager raskere enn på samme tid Han forteller videre at markedet og etterspørselen har i fjor forklarer Sirevåg. endret seg i løpet av de siste årene. – For tre år siden var det god omsetning av sentrums- ”Den gode veksten nære leiligheter bygget i høyden. Nå er det i økende grad familieleiligheter som gjelder. Årsaker til vekst i eiendomsmarkedet kan tillegges tilvekst i befolkningen, Han er ydmyk når han blir bedt om å spå fremtiden: – Høy oljepris, lav rente og en motkonjunktur- – Det er ikke et poeng for oss eiendomsmeglere å spå politikk iverksatt av myndighetene er deler av lav rente og optimisme forklaringen på den jevne veksten. rask vekst. Etterspørsel er positivt, men en altfor hurtig i arbeidsmarkedet.” og kraftig vekst gir et uforutsigbart marked. Med det kommer også en usikkerhet. Folk blir urolige med tanke – Psykologiske faktorer. Positive inntrykk avler Stavangerregionen sammenligner seg gjerne med andre på hva fremtiden kan bringe med seg. Det som derimot positive oppfatninger. Folk som tror på egen byområder på Vestlandet. En sveip over nedre del av gir et positivt syn på økonomien er jevn og stabil vekst, økonomi og som tror på regionen de bor i, vil bidra norgeskartet viser at boligmarkedet i Bergen er på vei der hus selges raskt, slik tilfellet er i dag. Denne trenden til positiv vekst. oppover, mens Kristiansand ligger stabilt. ser ut til å holde stand, sier Sirevåg.

×