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Video etnografia mobile per le ricerche di mercato - Squadrati

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Presentazione di una metodologia per ricerche etnografiche tramite smartphone: ricerche esplorative, mystery shopping e product test.

Published in: Marketing

Video etnografia mobile per le ricerche di mercato - Squadrati

  1. 1. 1 VIDEO ETNOGRAFIAtestare prodotti e scovare insight all'interno del contesto di consumo
  2. 2. 2 Siamo una società di ricerche e tendenze di mercato. Analizziamo il cambiamento di persone, cultura e consumi per costruire nuove strategie.
  3. 3. 3 Crediamo che nelle ricerche osservare sia più importante che chiedere ai consumatori. Per questo elaboriamo approcci basati sull'osservazione.
  4. 4. 4 Il vantaggio degli approcci etnografici è che il rapporto col prodotto viene osservato nel suo contesto di consumo. In un focus group, i consumatori vengono allontanati dal loro ambiente di consumo: raccontano le loro pratiche, ma non le vivono. IL CONTESTO DI CONSUMO NELLE RICERCHE
  5. 5. 5 Raggiungere persone sparse per l'Italia/l'Europa/il mondo però richiede tempo e denaro. Seguirli ed entrare a casa loro è invadente e può compromettere la naturalità della situazione. I LIMITI DELL'APPROCCIO ETNOGRAFICO
  6. 6. 6 E SE OSSERVASSIMO IL CONTESTO DI CONSUMO CON UNO SMARTPHONE?
  7. 7. 7 Per video intervistare i consumatori nel loro contesto di consumo usiamo D-still. D-still è una app che crea film che puoi girare con il tuo smartphone. Nella app ci sono tante video-storie; ognuna ha delle domande a cui si risponde girando delle video-risposte. Le video-risposte vengono montate automaticamente dalla app in un unico social video facile da consultare. D-STILL E LA VIDEO ETNOGRAFIA MOBILE
  8. 8. 8 VIDEO ETNOGRAFIA MOBILE: COME FUNZIONA?
  9. 9. 9 LA RICERCA IN SEI PASSI Tramite panel e reperitori professionisti reperiamo persone in target con il campione di ricerca. I partecipanti scaricano D-still sui loro smartphone e iPad. I partecipanti ricevono le istruzioni e un link per partecipare alla ricerca. 1 2 3
  10. 10. 10 Leggono la domanda e girano la video- risposta. E così via per tutte le domande. Analizziamo le risposte, osservando il contesto, le espressioni facciali ecc. I video vengono montati dalla app in un social video, così creiamo un videoreport di ricerca in cui ogni insight è testimoniato da un video. 4 5 6 LA RICERCA IN SEI PASSI
  11. 11. 11 Grazie alla app creiamo automaticamente un montaggio video con gli highlights della ricerca. Diamo vita a un videoreport in cui ogni insight analizzato è supportato da un estratto video. Il videoreport rende la ricerca più ricca ma anche più immediata: facile da condividere in azienda al di fuori degli uffici marketing e ricerche. PLAY PLAY VIDEOREPORT
  12. 12. 12 (per clienti retail o in caso di accordo col retailer) Seguiamo il percorso di acquisto di un prodotto dal pre- acquisto all'acquisto, da casa fino al negozio. PRODUCT TEST INSIGHTRESEARCH CUSTOMER JOURNEY Esploriamo pratiche di consumo in casa (es. pulizie casalinghe) o in mobilità, cogliendo insight per lo sviluppo di nuovi prodotti. I consumatori possono testare un nuovo prodotto all'interno del suo contesto di consumo (a casa, on-the-go) e raccontare le proprie impressioni tramite video. OPPORTUNITÀ INSIGHT RESEARCH
  13. 13. 13 4 VANTAGGI 1. INFORMAZIONI SUL CONTESTO DI CONSUMO 3. NESSUN LIMITE GEOGRAFICO 5. VIDEOREPORT FACILE DA CONSULTARE E CONDIVIDERE 2. NESSUN LIMITE GEOGRAFICO I VANTAGGI, IN BREVE 2. INTERVISTA NON INVADENTE (SENZA INTERVISATORE) 4. COINVOLGIMENTO DEI PARTECIPANTI E RISULTATI PIÙ RICCHI
  14. 14. 14 VIDEO ETNOGRAFIA MOBILE: COME FUNZIONA? QUALCHE CASO STUDIO
  15. 15. 15 UNILEVER: CONCEPT TEST & INSIGHT RESEARCH Per verificare un nuovo concept di prodotto per Cif, brand di Unilever, abbiamo condotto una video etnografia mobile con 48 persone in Italia, Argentina e Turchia. In questo modo abbiamo testato la rilevanza del concept sulla base delle reale esperienza non solo del dichiarato. CASO STUDIO
  16. 16. 16 QUI UN ESTRATTO VIDEO DEL CONCEPT TEST PER UNILEVER
  17. 17. 17 VIAZZO: PRODUCT TEST A sostegno del lancio di un prodotto abbiamo condotto un product test per Riso di Pasta Viazzo, pasta senza glutine. La video etnografia mobile ci ha permesso di "entrare" nelle dispense di 42 persone in tutta Italia, ascoltarli parlare del loro rapporto coi cereali e osservarli cucinare e assaggiare il prodotto. Abbiamo individuato insight per lo sviluppo del prodotto e della comunicazione. CASO STUDIO
  18. 18. 18 QUI UN VIDEO-ASSAGGIO DEL PRODUCT TEST PER VIAZZO
  19. 19. 19 Per scoprire tutte le funzionalità e le applicazioni della video etnografia mobile e come può essere utile per rispondere alle domande di ricerca e alle esigenze marketing del brand puoi scriverci all'indirizzo: squadrati@squadrati.com PROSSIMO PASSO
  20. 20. 20 Squadrati srls Via Ampère 61/A - 20131 - Milano squadrati@squadrati.com www.squadrati.com

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