Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

spotONfriday webinar - Buyer personas over de grens

395 views

Published on

Werk je in een internationale omgeving en vraag je je af hoe je het best buyer persona’s kunt maken, uitrollen en toepassen over de grens heen? Tijdens dit webinar namen we enkele praktijkcases onder de loep.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

spotONfriday webinar - Buyer personas over de grens

  1. 1. #b2bnl Buyer persona’s over de grens Gepresenteerd door: Inge Kaars Sijpesteijn inge@spotonvision.com @Ingekaars Onze gast: Marije Gould VP Marketing EMEA @Verint @MarijeGould
  2. 2. #b2bnl spotONvision B2B marketingbureau Onze services
  3. 3. Inspiratiemiddag | the Exceptional Service Battle Met sprekers van Canon Nederland (B2B Marketing Award Winnaar 2015), Oracle en spotONvision Op 24 november 14:30-17:30 uur in Den Bosch Masterclass ‘Leads nurturen in B2B’ Leer hoe je van een lead een klant maakt Op 10 december 10:00-14:00 uur in Amstelveen #b2bnlAankomende events
  4. 4. GoToWebinar: “Chat” of “Ask a question” of Twitter hashtag #b2bnl Twitter @spotonvision #b2bnlVragen?
  5. 5. • Waarom? • Uitdaging? • Case • Implementeren & gebruik • Tips #b2bnlAgenda
  6. 6. POLL • Ja, maar alleen lokaal • Ja, Europees • Nee, maar mijn collega’s over de grens wel • Nee, nog niet #b2bnlWerk je al met buyer personas?
  7. 7. POLL • We hebben geen buy-in van management • We hebben geen budget • We weten niet waar te beginnen • We hebben teveel verschillende kopers, en weten niet waar we moeten focussen #b2bnl Je grootste barrières om te starten met buyer personas?
  8. 8. • Met gedetailleerd profiel je koper visualiseren • Je gids voor marketingcampagnes • Sales, marketing en product development stroomlijnen Het essentiële ingrediënt voor effectieve marketing #b2bnlWaarom buyer persona’s?
  9. 9. • Geen verwarring meer over segmenten • Effectieve marketing boodschappen en programma’s • Betere engagement met je doelgroep • Inzicht in hoe je je koper kunt boeien en binden • Betere marketing ROI #b2bnlResultaten van inzetten van buyer persona’s
  10. 10. 1. Je werkt in Europa en je collega’s van het hoofdkantoor in de VS geven je een buyer persona om mee te werken; wat doe je? 2. Je wilt een lokale buyer persona ontwikkelen samen met collega’s uit andere landen die dit ook willen voor hun regio. Hoe kun je samenwerken en efficiënt gebruik maken van budget? 3. Je werkt in Europa en wilt buyer persona’s ontwikkelen op Europees of op wereldwijd niveau; waar moet je beginnen? #b2bnlInternationale uitdagingen
  11. 11. #b2bnlUitdaging 1 : De persona van het hoofdkantoor
  12. 12. #b2bnl5 rings of insight
  13. 13. • Wat te doen: Een lokale versie van corporate buyer persona maken • Hoe: Extra kwalitatief lokaal onderzoek (interviews) • Resultaat: Inzicht in lokale informatiebehoeften en lokaal koopgedrag #b2bnlOplossing
  14. 14. #b2bnl Uitdaging 2: Het opzetten van een gezamenlijk Europees buyer persona project
  15. 15. • Wat te doen: Bepaal de manier van werken en ga stap voor stap te werk • Hoe:  Gezamenlijk Europees en/of wereldwijd onderzoek  Aanvullend lokaal onderzoek (met dezelfde methode/interviewtechniek)  Valideer je bevindingen • Resultaat: Inzicht in lokale informatiebehoeften en lokaal koopgedrag, met efficiënt gebruik van budget #b2bnlOplossing
  16. 16. #b2bnl Uitdaging 3: Beginnen vanaf nul met internationale buyer persona’s
  17. 17. • Wat te doen: Start met een pilot: begin met één sector, enkele landen of rollen • Hoe:  Europees/wereldwijd onderzoek  Aanvullend lokaal onderzoek  Valideer je bevindingen – met kwantitatief onderzoek • Resultaat: Inzichten die in ieder land bruikbaar zijn en die in de toekomst verder uitgebreid kunnen worden. #b2bnlOplossing
  18. 18. #b2bnlOnze gast vandaag: Marije Gould van Verint Marije Gould – VP Marketing EMEA Twitter: @MarijeGould
  19. 19. 1. Waarom heb je buyer persona’s ontwikkeld? 2. Hoe ben je gestart bij Verint? 3. Buyer persona’s in Europa: wat waren de uitdagingen? 4. Wat zijn de resultaten tot nu toe? 5. Als een Marketing Directeur wil starten met buyer persona’s: wat zou je hem/haar adviseren? #b2bnlEMEA buyer persona project - CASE
  20. 20. 1. Focus de aandacht op wat belangrijk is – de koper en zijn/haar behoeften 2. Visualiseer het koopproces 3. Creëer een content map 4. Focus in ontwikkeling van marketingcampagnes 5. Ontwikkel content met een dialoog met je koper in gedachten #b2bnlHoe implementeer en gebruik je buyer persona’s? Buyer Persona Fases Vraag van koper Passende Content awareness trigger Article/Blog research Webinar consideration assess Whitepaper eBook negotiate Calculator decision purchase Event
  21. 21. Kies persona Bepaal messaging Relevante content Selecteer kanalen Meet #b2bnlImplementeer Persona’s
  22. 22. • Te algemeen- one size fits all • Alleen kwantitatief • Teveel persona’s ontwikkelen tegelijkertijd #b2bnl Op 3 manieren falen met internationale buyer persona’s
  23. 23. • Zorg voor support van management, marketing en sales binnen je bedrijf / van de betrokken landen • Ontwikkel niet te veel buyer persona’s tegelijkertijd • Valideer je bevindingen (mix hierbij kwalitatief en kwantitatief onderzoek) • Persona’s voegen alleen waarde toe als je de tijd neemt ze goed te ontwikkelen • Pas de persona’s na verloop van tijd aan: je kopers ontwikkelen zich #b2bnlHoe bereik je succes
  24. 24. Voor meer informatie over buyer persona’s • Download onze B2B marketing pocket • Bekijk onze webinar Wat en hoe buyer persona’s op spotonvision.com/blog-en-resources #b2bnlQ&A
  25. 25. www.spotonvision.com #b2bnlDank voor je aandacht @spotONvision LinkedIn Company Page Inge Kaars Sijpesteijn inge@spotonvision.com @Ingekaars

×