Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Buyer persona's - zet je koper centraal | Webinar spotONvision

115 views

Published on

Staat de koper centraal in jouw marketingstrategie? Dat zou namelijk wel moeten, wil je als marketingafdeling succesvol zijn. Marketeers moeten hun doelgroep tegenwoordig steeds beter begrijpen en buyer persona’s zijn een uitstekend middel om dat te kunnen. Leer hoe je meer inzicht krijgt in jouw koper en hoe je hem/haar gedurende het koopproces begeleidt.

Published in: Marketing
  • DOWNLOAD FULL BOOKS, INTO AVAILABLE FORMAT ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD FULL BOOKS, INTO AVAILABLE FORMAT ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... 1.DOWNLOAD FULL. doc Ebook here { https://tinyurl.com/yxufevpm } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Buyer persona's - zet je koper centraal | Webinar spotONvision

  1. 1. Gepresenteerd door: Inge Kaars Sijpesteijn inge@spotonvision.com @ingekaars #b2bnl Zet je koper centraal Buyer persona’s Je host: Bob Balm bob@spotonvision.com
  2. 2. spotONvision B2B marketingbureau Onze diensten #b2bnl De Koper Lead Management Content Marketing Marketing Automation
  3. 3. Buyer personas  What?  Why?  How?
  4. 4. Poll Maak je al gebruik van buyer persona’s? #b2bnl
  5. 5. #b2bnl Hoe bereik ik mijn kopers? Hoe bind en boei ik mijn kopers?
  6. 6. #b2bnlWie zijn mijn echte kopers? Strategisch koper InkoperGebruiker
  7. 7. Segment van je kopers die dezelfde doelen en persoonlijke karaktereigenschappen delen #b2bnlWat is een buyer persona?
  8. 8. • Met gedetailleerd profiel je koper visualiseren • Je gids voor marketingcampagnes • Sales, marketing en product development stroomlijnen Het essentiële ingrediënt voor effectieve marketing #b2bnlWaarom buyer persona’s?
  9. 9. #b2bnlResultaat van inzicht • Geen verwarring meer over segmenten • Effectieve marketing boodschappen en programma’s • Inzicht in hoe je je koper kunt boeien en binden • Betere marketing ROI
  10. 10. #b2bnlInzicht in je koper cruciaal
  11. 11. Poll Wat is jouw grootste barrière om te starten met buyer persona’s? #b2bnl
  12. 12. 1. Lees alles wat je doelgroep leest 2. Neem deel aan seminars/conferenties 3. Praat met je sales collega’s 4. Luister online (statistieken) 5. Neem persoonlijke interviews af #b2bnlHoe verzamel je insights in 5 stappen
  13. 13. • RSS feeds, Google Alerts • Publicaties • Nieuwsbrieven • Blogs, industrie/sector websites #b2bnlStap 1: Lees alles wat je doelgroep leest
  14. 14. • Luister waar ze over praten • Schrijf de vragen op van het publiek • Praat met mensen • Lees de onderwerpen op het programma • Bekijk de video’s als je er niet bij kunt zijn #b2bnlStap 2: Neem deel aan seminars & conferenties
  15. 15. • Goeie sales mensen luisteren naar hun doelgroep • Interview je sales collega’s • Kijk naar winst/verlies rapportages • Pas op: vertrouw niet alleen op sales #b2bnlStap 3: Praat met je sales collega’s
  16. 16. • Google alerts, Twitter search, LinkedIn, etc. • Onderzoek van tijd tot tijd het sentiment (analyse tools) • Gebruik statistieken slim om belangrijke data te verzamelen #b2bnlStap 4: Luister online
  17. 17. • Minimaal 12 tot 15 respondents voor één persona • Klanten (recent gewonnen) • Suspects • Niet-klanten (recent verloren) • Geen respondenten in offerte traject • Face2face en telefonisch #b2bnlStap 5: neem persoonlijke interviews af
  18. 18. • Hoe ziet je dag eruit? • Wat zijn je doelen? • Wat zijn je succesfactoren? • Waar lig je wakker van? Wat zijn frustraties over leveranciers? • Wat zijn je informatiebronnen? • Hoe gaat het koopproces? #b2bnlOp zoek naar het kopersprofiel
  19. 19. • Zoek de gemene delers en cluster de informatie • Geef naam en foto • Gebruik belangrijkste quotes • Introduceer de persona aan je collega’s #b2bnlInformatie verzameld?  volgende stap!
  20. 20. #b2bnlVoorbeeld Johan is IT-manager, 40 jaar, getrouwd en heeft 2 kinderen. Hij geeft leiding aan een team van 6. Zijn dag bestaat veelal uit meetings voor projecten en adhoc vragen van medewerkers. Zijn belangrijkste doelen zijn systemen draaiend te houden en kosten te besparen. Hij is succesvol als zijn interne klanten tevreden zijn. Hij maakt zich zorgen als er veel klachten zijn en geen draagvlak onder mgt kan creëren. Google is zijn grootste vriend. Hij leest whitepapers over o.a. unified communications. Hij bezoekt regelmatig seminars van leveranciers en beurzen. Koopproces Johan is niet tevreden over zijn IT-leverancier. Hij googelt en bezoekt een beurs. Hij stelt een longlist op van 6 partijen. Samen met een collega maakt hij een programma van eisen. Na ontvangst van de offerte mogen 3 partijen langskomen om te presenteren. De inkoper onderhandelt. Prijs en kwaliteit geven de doorslag. De CEO zet zijn handtekening.
  21. 21. #b2bnlHoe B2B marketeers persona’s zouden moeten gebruiken
  22. 22. • Focus de aandacht en budget op de koper en zijn/haar behoeften • Voeg doelen toe voor iedere persona (meten) • Zorg voor draagvlak van management, marketing en sales • Neem de tijd om buyer persona’s te ontwikkelen • Je kopers en de markt ontwikkelen zich: pas de persona’s aan #b2bnlHandige tips
  23. 23. www.spotonvision.com #b2bnlDank voor je aandacht @spotONvision LinkedIn Company Page Inge Kaars Sijpesteijn Inge@spotonvision.com @ingekaars Bob Balm Bob@spotonvision.com
  24. 24. 7 & 15 Juli: spotONcoffee Buyer Persona’s Ontvangt nog een email hierover #b2bnlVoor in je agenda
  25. 25. 23 Juni Masterclass: Lead nurturing: hoeveel aandacht geef ik mijn ex? Registreer vandaag nog Download rapport #b2bnlVoor in je agenda
  26. 26. Heeft u vragen, neem contact met ons op! Bedankt voor uw aandacht! www.spotonvision.nl info@spotonvision.nl +31 (0) 20 705 58 88

×