Storytelling en redes sociales #EmprendeSM

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La técnica del Storytelling en redes sociales tiene el objetivo de facilitar la comprensión de los valores de una marca y conseguir que sea nuestra audiencia la que los trasmita con sus contenidos e historias. Las personas podemos ser marcas, pero las marcas nunca serán personas. La forma de "humanizarse" es a través de las personas que forman parte de su audiencia.

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Storytelling en redes sociales #EmprendeSM

  1. 1. STORYTELLINGEL PODER DE UNA BUENA HISTORIA - EN REDES SOCIALES -@soyunamarca #emprendeSM
  2. 2. ÉRASEUNAVEZ…
  3. 3. “¿Cuál es el parásito másresistente? ¿Una bacteria? ¿Unvirus? ¿Una lombriz intestinal?Una idea…Resistente… altamente contagiosa.Una vez que una idea se haapoderado del cerebro, es casiimposible de erradicar.” - De la película “El Origen” #EmprendeSM @soyunamarca
  4. 4. Infoxicación Sobrecarga informativa. Exceso de información que dificulta la toma de decisiones #EmprendeSM @soyunamarca
  5. 5. Información sobre unproducto o empresa #EmprendeSM @soyunamarca
  6. 6. #EmprendeSM@soyunamarca
  7. 7. Estamos pasando de una época de interrupción a unaépoca donde lo más importante es Conectaremocionalmente (engagement)Pasamos de un consumidor pasivo a un consumidorproactivo e inconformista. #EmprendeSM @soyunamarca
  8. 8. #EmprendeSM@soyunamarca
  9. 9. Compartimos Historias #EmprendeSM @soyunamarca
  10. 10. Las Historias son la esencia de laexperiencia humana. #EmprendeSM @soyunamarca
  11. 11. Las Historias inspiran y motivan a lagente a actuar. “Sin excusas” Kyle Maynard #EmprendeSM @soyunamarca
  12. 12. Las Historias nos ofrecenun contexto, y esecontexto nos ayuda aentender las cosas. #EmprendeSM @soyunamarca
  13. 13. Las Historias han demostrado su valor en todo tipo de actividades humanas. #EmprendeSM @soyunamarca
  14. 14. Las Historias son una parte fundamental en nuestras vidas Los psicólogos creen que nuestros cerebros están preparados para contar historias de forma innataLos Sociólogos dicen que contar historiasune a las comunidades Los antropólogos piensan que generación tras generación se ha trasmitido el conocimiento y la comprensión social mediante la generación de historias #EmprendeSM @soyunamarca
  15. 15. http://youtu.be/b9VzUBBq5ow #EmprendeSM @soyunamarca
  16. 16. NO HAY MARCA SIN CONTENIDO, NICONTENIDO SIN VALORES #EmprendeSM @soyunamarca
  17. 17. STORYTELLING NOES EL ARTE DECONTAR HISTORIAS(o no únicamente)
  18. 18. STORYTELLING ES ELARTE DE DARSENTIDO A UNAMARCA
  19. 19. ¿Cómo le damos sentido anuestra marca paragenerar “engagement”? #EmprendeSM @soyunamarca
  20. 20. El espectro de Contenido Ayudar a Algo sobre encontrar lo que cosas de hablar Conectar interés Herramientas Darme la con la útiles oportunidad Comunidad de GanarUtilidad Entretenimiento Ayudar a Ver el Hacerme incorporar making of sonreír, el producto llorar o reír a mi vida Saber cómo Permitirme funciona expresar mis ideas #EmprendeSM @soyunamarca
  21. 21. Enfoques totalmente diferentes Publicidad, Marketing Directo & DigitalMostrar Vender Tradicional………………………………………………………………………………………………………….. Consumer Engagement Social Marketing & Branded ContentAyudar Entretener #EmprendeSM @soyunamarca
  22. 22. Lo contrario del marketing tradicional Orientados al Orientados al Vs. Consumidor Producto Historias de personas Historias de marcas #EmprendeSM @soyunamarca
  23. 23. El Engagement Point es el puente entre lashistorias de personas y las historias de marcas #EmprendeSM @soyunamarca
  24. 24. #EmprendeSM@soyunamarca
  25. 25. Las Historias son como virus…Son omnipresentes – todos tenemos historias, no importa de donde seamosSon contagiosas – cuenta una historia a alguien y si le llega al corazón la difundirá;las historias más poderosas exigen ser contadas una y otra vezLas hacemos propias – a través de contar y contar una historia, esta se hacenuestras y permanece en nuestra memoria compartida. #EmprendeSM @soyunamarca
  26. 26. Eccehomo #EmprendeSM @soyunamarca
  27. 27. Eccehomo #EmprendeSM @soyunamarca
  28. 28. ELEMENTOSDELSTORYTELLING
  29. 29. Los elementos del StoryTelling1. Mensaje 4. Trama2. Conflicto 3. Personajes #EmprendeSM @soyunamarca
  30. 30. 1. El Mensaje El mensaje es la moraleja de la historia. Red Bull te da alas Hacer lo imposible #EmprendeSM @soyunamarca
  31. 31. Cuando las marcas hacen Historia Red Bull Stratos Promesas cumplidas •4 millones de telespectadores en Teledeporte •Más de 8 millones de retrasmisiones en Youtube •Trending Topic Mundial •La fotografía de “Feliz recién aterrizado” más de 15.201 comentarios y 520.123 likes •Web de Redbull supera 32 millones de vistas “Sometimes you have to go up really hight to understand how small you are” #EmprendeSM @soyunamarca
  32. 32. Cada uno la interpreta como quiere #EmprendeSM @soyunamarca
  33. 33. 2. El Conflicto Nos sentimos atraídos por la FORTALEZA HUMANA PARA SUPERAR cualquier problema. Las marcas necesitan identificar el conflicto para el que se han concebido. Las historias pueden venir de sus Fundadores, de los Empleados, de sus Clientes,… todas deben compartir un mensaje y ayudan a establecer la estrategia de contenidos de la marca. #EmprendeSM @soyunamarca
  34. 34. Back to the Start Compromiso Encontrar los mejores ingredientes que fueron criados con respeto para los animales, el medio ambiente y los granjeros. http://youtu.be/aMfSGt6rHos #EmprendeSM @soyunamarca
  35. 35. 3. Los personajes Modelo de cuento de hadas #EmprendeSM @soyunamarca
  36. 36. #EmprendeSM@soyunamarca
  37. 37. 12 arquetipos UniversalesEl Inocente El tipo corriente El Sabiosencillez, la nostalgia, la niñez Igualdad, amistad Es un libre pensador. Utiliza la inteligencia para entender el mundo.El Héroe El Forajido El MagoEsfuerzo, honor, victoria Las reglas se han hecho para Transforma el mundo, imaginativo y romperse vivaz.El Amante El Bufón El CuidadorRomántico, Idealista Irreverente, divertido y original. Generoso, caritativo, altruista y proteccionistaEl Creador El Gobernante El ExploradorArtista, innovador, inventor. Impone las reglas del juego, Libertad y autenticidad, el reto es autoritario, es un líder. encontrarse a uno mismo y vivir el mundo que te rodea a tu manera. Sin barreras, ni control.
  38. 38. #EmprendeSM@soyunamarca
  39. 39. Arquetipo:Arquetipo InocenteComunicación:Comunicación envases y elementos gráficossencillos.Sabores naturalesLa Historia 3 amigos que decidieron dejar sus Historia:trabajos tras un concierto en Londres. Habían invertido500 libras en fruta y repartido las botellas de zumodurante el concierto. A la salida habían colocado 2papeleras, una rotulada con un Sí y otra con un No. NoJunto a ellas había una pregunta: ¿Deberíamos dejarnuestros trabajos para hacer estos zumos?... #EmprendeSM @soyunamarca
  40. 40. 4. La trama Unir los elementos de la historia en un mismo contexto para facilitar su comprensión. #EmprendeSM @soyunamarca
  41. 41. El Gran Cerdo“Gran Cerdo es un gran vino dedicado a losdirectores de banco que nos negaronprestamos aduciendo que el vino no era un bienembargable. Corpulentos sudorosos y entrajetadospersonajes, algún día descubriréis que las cosas másimportantes de la vida no se pueden embargar.Gracias a los amigos, pues con su ayudaconseguimos al fin hacer el embotellado. Ahorapuedes disfrutar de nuestra criatura más ácida,pruébalo con pasta o jamón, de cerdo.” Gonzalo Gonzalo #EmprendeSM @soyunamarca
  42. 42. Aprovechar el Contexto: Createjobsforusa.orgPulseras para unirte al movimiento100% de lo recaudado ayuda apequeñas empresas a acceder afinanciaciónHistorias reales de emprendedoresLa gente envía sus historias,comparte comentarios, alienta aotros a colaborar, … #EmprendeSM @soyunamarca
  43. 43. LAS HISTORIAS SECONVIERTEN ENCONVERSACIONES
  44. 44. McDonalds #MeetTheFarmers –Promoted trends- Historias sobre aquellos productores de carnes y patatas que suministran a McDonalds. El hashtag tuvo un impacto positivo, aunque no de gran alcance. #McDStories –Promoted trends- Historias que daban sus clientes “Se me rompió un diente con una de sus carnes” “encontré un animal raro” “me intoxiqué” ¿Mensajes positivos? - Sí, pero los medios sólo contaban las Historias negativas. #EmprendeSM @soyunamarca
  45. 45. CUANDO LOSINFLUENCERSTRASMITENNUESTRASHISTORIAS
  46. 46. TUS SEGUIDORES NOTE SIGUEN A TI,SIGUEN A TUSSEGUIDORES #EmprendeSM @soyunamarca
  47. 47. @Mortons & @petershankman #EmprendeSM @soyunamarca
  48. 48. @Mortons & @petershankman #EmprendeSM @soyunamarca
  49. 49. @Mortons & @petershankman #EmprendeSM @soyunamarca
  50. 50. Dani García y @ManzanillaDG #EmprendeSM @soyunamarca
  51. 51. Dani García y @ManzanillaDG #EmprendeSM @soyunamarca
  52. 52. En resumen:4 CONSEJOS PARACOMENZAR TUSHISTORIAS
  53. 53. CONOCE A TU#1 AUDIENCIA• No es sobre tu marca, es sobre su marca• Ellos tienen el control• Trátalos como “personas” no como “clientes”• Tu audiencia es el “héroe” de tus historias #EmprendeSM @soyunamarca
  54. 54. SÉ RELEVANTE#2 SÉ HUMANO • No seas un Zombi y estés por estar… • Relevante para tu Audiencia y para tu Marca • Tu marca debe importarle a tu Audiencia • Olvida las Herramientas. Conecta con personas • Utiliza historias reales, haz el contenido personal • Se coherente, se fiel a tus valores y a ti mismo #EmprendeSM @soyunamarca
  55. 55. #3 SÉ ÚTIL• Resuelve un problema para tu audiencia• Haz su vida más fácil• Comparte, inspira• Tú también estás aquí para aprender y mejorar #EmprendeSM @soyunamarca
  56. 56. Y LA MÁS#4 IMPORTANTE… #EmprendeSM @soyunamarca
  57. 57. [ silencio dramático ]
  58. 58. MUCHAS GRACIAS[ Detrás de toda marca hay una historia que contar ] Daniel Iglesias yo@soyunamarca.com @soyunamarca soyunamarca.com/blog #EmprendeSM @soyunamarca

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