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Marcando con tu marca (Profesor Vladimir Estrada)

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Ebook que incluye cuatro trabajos publicados durante 2016, en el espacio colectivo líder del tema de la marca personal en lengua española: El blog de SoymiMarca

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Marcando con tu marca (Profesor Vladimir Estrada)

  1. 1. Marcando con tu Marca: Personal Branding Cuatro trabajos publicados durante 2016, en ​el espacio colectivo​ ​líder del tema de la marca personal​ en lengua española: El blog de Soy mi Marca Por​ ​ Vladimir Deléyade Estrada Portales Prólogo de ​Guillem Recolons
  2. 2. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/​ ​ https://deleyade.me/ Esta obra escrita por ​Vladimir Deléyade Estrada Portales​, quien es titular único y absoluto de todos los derechos sobre ella, se distribuye ​de forma gratuita​, en formato digital y bajo una ​licencia Creative Commons​, la cual te permite usarla libremente ​para fines no comerciales​, te obliga en todo momento y circunstancia a ​hacer atribución de su autoría​, y ​te prohíbe fragmentarla o hacer obras derivadas de ella sin el permiso expreso, previo y por escrito de su autor. ISBN: ​978-1-365-44559-0 Editora Digital Lulu Obra registrada en ​www.safecreative.org​, con el Código de Registro ​1610069388422 1
  3. 3. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Índice Prólogo Introducción I- Cómo ser una marca que realmente marque II- Marca personal: de los conceptos claros a los consensos necesarios 1- ¿Branding personal o marca personal? 2- ¿Existe una marca personal digital? Posicionar conceptos requiere consensos. Procurémoslos. III- Marca personal: construir voz propia y expresarse desde ella IV- Conceptos y símbolos en branding personal: ¿el valor de tu marca, o tu valor como marca? La importancia y el papel de los conceptos La construcción y diseminación conceptual De lo conceptual a lo simbólico en el personal branding Aplicando conceptos y símbolos: ¿el valor de tu marca, o tu valor como marca? El valor de tu marca… Tu valor como marca… Consideraciones finales Sobre el Autor 2
  4. 4. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Prólogo Es un inmenso placer prologar este trabajo del Profesor Vladimir Estrada, publicado en el blog de ​Soymimarca a lo largo de 2016. Y lo es por partida doble: por un lado el autor formula preguntas y las responde, siempre desde una visión académica y holística en cuanto a la influencia del personal branding. Y por el otro, por la facilidad de involucrar al lector con un lenguaje cercano, propositivo, muy familiar y empático. Entre los distintos autores que abordan con criterio profesional o académico la gestión de marca personal, el Profesor Estrada ha sabido crearse un posicionamiento diferencial y por tanto único, no exento de la máxima relevancia y credibilidad. En un magma de autores muy noveles, la voz de la experiencia y la metodología universitaria a la hora de redactar los contenidos aporta un gran valor al lector de sus textos, ya se trate de un colega de profesión -​como es mi caso- o el de un lector que entra por vez primera en el mundo complejo pero maravilloso del personal branding. Uno de los aspectos que me llama la atención en la lectura de los contenidos que vienen a continuación es la importancia casi enfermiza que el Profesor da al lenguaje y a la precisión de los conceptos que circundan las distintas etapas y momentos del entorno de la marca personal. En efecto, aunque en apariencia pueda parecer similar, no es lo mismo ​el valor de tu marca que ​tu valor como marca. El matiz es parte de la marca del Profesor, y a menudo en los detalles se encuentra la 3
  5. 5. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ diferencia entre un trabajo ordinario y otro como el que vas a encontrar a continuación, que no merece otro calificativo que extraordinario. Espero de corazón que disfrutes tanto de la lectura de este ebook como lo he hecho yo. Guillem Recolons Consultor estratégico de marca personal y socio de Soymimarca Co-creador y docente del primer Postgrado Internacional en Personal Branding, de la Universitat Ramón Llull Barcelona 4
  6. 6. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Presentación e Introducción Amigo lector, un gratísimo placer para mí que estés honrando con tu lectura esta nueva propuesta que en formato ebook te traigo hoy. Soy Vladimir Estrada, trabajo como profesor y directivo académico en la Universidad Abierta para Adultos de la República Dominicana, y también como consultor, formador y asesor profesional en varios temas -​sobre los cuales escribo y comunico-: gerencia, liderazgo, educación y academia, consultoría organizacional, académica y política. Y entre ellos, uno de muy reciente llegada (apenas dos décadas), pero de muy elevado y creciente impacto internacional en el mundo socioeconómico, mercadotécnico, político y académico: el de la ​marca personal (​atributo humano integrador de características personales, desarrollos profesionales, comportamientos, desempeños y logros, así como de los resultados e impactos que con todo ello conseguimos en nuestros diversos entornos de incidencia); y junto a ella, ​su proceso de gestión sistémico/estratégica, denominado ​personal branding (​también conocido como branding personal, trasladando el nombre desde el original en inglés a nuestro idioma, de lo cual ha sido precursor el principal experto hispanoparlante en el tema, el Maestro Andrés Pérez Ortega). El creador y gran promotor del concepto de la marca personal y su proceso de gestión (personal branding) lo es el inmenso gurú internacional de la economía, la gerencia, el marketing y los negocios Tom Peters, cuya revolucionaria y relevante obra sigo y estudio con 5
  7. 7. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ devoción desde fines de los 80 del pasado siglo, y a quien hallarás frecuentes referencias en las páginas que siguen -​y en todos mis trabajos sobre este y varios otros temas-. La idea de este texto venía rondando mi mente desde hace poco tiempo. A inicios de 2016 fui invitado por mi colega y amigo, el Maestro y reconocido experto en personal branding ​Guillem Recolons, de Barcelona, a publicar artículos temáticos como autor invitado en el blog de la empresa ​Soymimarca (de la que es socio fundador), entidad líder del mundo de habla hispana en el campo, y muy reconocida también en otros espacios. Por supuesto, acepté encantado y muy honrado. Durante el año he publicado cuatro trabajos en dicho blog, órgano de enorme impacto internacional, proponiendo mis propios abordajes sobre la marca personal y el personal branding, temas que trato también en otros medios, pero con estilo diferente. Y los 4 textos, para mi sorpresa y alegría, han recibido una atención interesante en el entorno del tema. Ello me hizo concebir la posibilidad de preparar un ebook contentivo de todos ellos, junto al que aún me resta por proponer al espacio a fines de este mes; pero ha surgido una eventualidad interesante que me hizo cambiar el plan y precipitar acciones. ¡Así funciona la vida! Los colegas de la ​Escuela de Educación de mi Universidad me invitaron a ofrecer una conferencia sobre ​La Marca Personal del Docente en su ​Primer Seminario Internacional de Educación “Desarrollo Profesional Docente: Hacia Nuevos Indicadores 6
  8. 8. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ de Calidad”​, a celebrarse entre el 8 y el 9 de octubre de 2016. Ya yo había desarrollado algunos trabajos e intervenciones al respecto en y desde la Universidad -en la que laboro desde junio- , y venía trabajando desde antes en un libro sobre el mismo tema, pero resultaba imposible tenerlo listo para compartirlo con los asistentes al evento. Y tras consultar con el Director de la Escuela, decidí, considerando el contenido de los trabajos publicados en ​Soymimarca y la eventual contribución conceptual y metodológica que posiblemente puedan ofrecer para el ejercicio del personal branding de los educadores, que fuera ese el cuerpo del texto a lanzar en el Seminario. Y “me pegué” (como se dice en mi Cuba bella) a prepararlo a velocidad cósmica, a “editarlo” yo mismo -no había otra opción-, y aquí está. He respetado 100 % el texto original, y he incluido algunas imágenes. Ojalá sea de tu agrado. A tu orden. El Maestro Guillem Recolons (​por demás, un reconocido académico universitario en el tema del personal branding y otros) ha accedido noble, generosa y amablemente (como es él) a prologarlo “de urgencia”, compartiendo sucintamente contigo la impresión y valoración que los textos aquí incluidos han generado en él. Y solo espero, amigo lector, que aunque sea una mínima parte de ello llegue y se quede también en ti. Y te sirva, y te funcione, y que en tal caso, lo apliques. Y me cuentes después cómo te ha ido. Un abrazo afectuoso de tu amigo… Vladimir Estrada Octubre 8, 2016 Santiago de los Caballeros 7
  9. 9. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Cómo ser una marca que realmente marque (​Publicado el 21 de marzo de 2016​) 8
  10. 10. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ ¡Saludos cordiales, amigo lector! Lo primero que obviamente me corresponde hacer en esta, mi entrega inicial de contenidos al prestigioso blog de la empresa ​Soy mi Marca (​referencia internacional en branding personal​), es agradecer con efusión y compromiso la gentil y generosa invitación que en tal sentido me hizo en su momento el Maestro ​Guillem Recolons -socio fundador de la misma-, a quien nunca podré expresar gratitud suficiente por este y otros diversos gestos que a mis ojos lo definen como ​UNA GRAN PERSONA​, siendo esta ​la componente esencial de su marca personal​. Gracias, Guillem. Y más allá de lo obvio -dada la temática del espacio- voy a compartir algunas ideas acerca de mi visión de la marca personal y su gestión, en tanto ​atributo de humanos que impactan sobre humanos​; porque a mi juicio, nunca se insistirá bastante sobre la preeminencia que dicha condición debe tener en el manejo y la gestión de este atributo. Hay marca personal porque hay personas capaces de dejar huellas y memorias en su entorno​; en otro caso, no estaríamos hablando del tema. ​La persona y los diferentes componentes -heredados y adquiridos- de su personalidad, junto a los diversos conocimientos, habilidades y actitudes que devienen competencias para todo tipo de desempeño profesional, las acciones que desarrolla, y el impacto que con todo ello logra en su entorno, constituyen la esencia de una marca personal. 9
  11. 11. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Lo demás -recursos, redes, plataformas, tecnología y marketing- es soporte, canal, mecanismo y/o herramienta​. La gestión de una marca personal tiene necesariamente ​un alto nivel de intencionalidad​. Se la gestiona ​para cumplir determinados objetivos​, y no por amor al arte; siendo así, ​el diseño y la formulación de los objetivos a alcanzar por el portador de 10
  12. 12. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ dicha marca representan el punto de partida de cualquier proceso gestor​. Esto debe ocurrir, inclusive, antes del propio diagnóstico inicial que seguramente todos hacemos en el proceso estratégico de branding personal asesorado profesionalmente. Ello se debe, al menos, a dos razones básicas: 1. Si diagnosticamos primero, los resultados del diagnóstico constituyen inevitables límites a la proyección estratégica de la marca y a la formulación de sus objetivos de corto, mediano y largo plazo. En otras palabras: le pondría un techo involuntario (“​no puedes proyectarte en tal sentido y hasta tal nivel, porque tienes una debilidad muy fuerte en tal tema”). Y no debería ser así, sino al contrario: ​la brecha identificada en el diagnóstico -entre el nivel actual y el deseado-, debe ser la pauta para trazar las estrategias que permitirán cumplir los objetivos​, por ambiciosos que ellos resulten una vez identificada la brecha. 2. Todo diagnóstico debería tener un carácter relativo y no absoluto; o sea, ser un medio y no un fin en sí mismo. ​Se diagnostica para algo, o en función de algo​. En nuestro caso, para ​conocer el nivel actual de una persona y de los atributos de su marca personal, en función del logro de unos objetivos. ¿Cuáles? Los que hayamos formulado ​antes del diagnóstico. Sencillamente, no pueden ser otros. 11
  13. 13. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Estas precisiones iniciales pretenden ubicarnos en el concepto implícito en el título del artículo: ​el principal objetivo de una marca es “marcar” (según el ​Diccionario de la Real Academia Española de la Lengua​, “​actuar sobre alguien o algo imponiéndole carácter o dejándole huella moral”, o “​mostrar algo destacada o acentuadamente, hacerlo resaltar”, o “​señalar la situación o dirección de lo que se busca”, o “​dar pauta o señalar un orden o algunos movimientos”, o “​prescribir, determinar, fijar. Marcar a alguien el camino que debe seguir”. Todas estas acepciones nos acercan de diversos modos al concepto; en mi opinión, en nuestro tema, ​la primera de ellas es la base, y las demás, complementos o maneras posibles de aplicarla​. Entonces, cabe preguntarnos: ¿Cómo podemos marcar del modo en que aspiramos a hacerlo? ¿​Cómo ser una marca que realmente marque​? 12
  14. 14. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ He aquí algunas propuestas generales al respecto, enfocadas a la gestión y con un enfoque más o menos secuencial​: 1. Definir con mucha claridad qui​é​nes somos como personas (partiendo de los principios y valores que nos definen y guían -​en este tema, siempre prefiero la distinción entre ambas categorías y su posterior operacionalización, partiendo del célebre modelo del gran experto Stephen Covey-). Debemos considerar en esto todos los elementos posibles relativos a nuestro origen, educación, pertenencia, socialización, influencias y trayectoria personal en general, entre otros aspectos. Todo ello ​hace parte de lo que nos define a nivel individual, y constituye un punto básico de partida para la proyección estratégica​. 2. Definir claramente lo que queremos lograr (​nuestros objetivos a corto, mediano y largo plazo), con una clara y precisa integración secuencial entre ellos: lo que planeemos conseguir (y de hecho consigamos) a corto plazo, debe constituir insumo y plataforma para los logros a mediano plazo; lo alcanzado en este, para los de largo alcance; y cada nivel de logro, será base para proyectar nuevos ciclos de gestión. 3. Definir claramente ​lo que sabemos y podemos hacer para lograrlos, siempre de modo absolutamente congruente con nuestros principios y valores​. 13
  15. 15. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ 4. Retroalimentarnos sistemáticamente acerca del proceso y sus resultados (sobre todo a nivel de impacto de marca en el entorno), para ​mejorarnos y mejorarlo de forma continua​. 5. Reorientar y flexibilizar cuando sea necesario caminos y procesos, pero ​nunca las metas​; en el entendido de que estas han sido formuladas de un modo pertinente y efectivo. Salvando, por supuesto, la emergencia de factores propios y/o externos de tal impacto que hagan evidentemente imposible su materialización, al menos en el horizonte originalmente previsto. Ahora bien: en todo esto, es vital ​entender el papel central del ser humano​. Todo el andamiaje tecnológico que podamos desplegar para comunicar, posicionar, hacer accesible y eventualmente “contratable” la marca que somos, se desplomaría y nos desacreditaría al fallar la congruencia entre lo que estamos proponiendo (​el mensaje y la promesa de marca​) y nuestro verdadero valor (​lo que realmente podemos brindar en tanto seres humanos portadores de un grupo de atributos con valor de mercado​). Es simplemente crítico entender que ​estamos vendiendo a la persona que somos​, o sea, ​un conjunto integrado, una unidad compleja, orgánica y sistémica de principios, valores, creencias, motivos, actitudes, conductas, competencias, aspiraciones y metas​. Nuestra marca es todo eso, se proyecta al entorno desde tal nivel de complejidad, pues todo cuanto hacemos y deja huella, deriva necesariamente de la integración de esos 14
  16. 16. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ componentes. ​Cualquiera de ellos que no sea tenido en cuenta al identificar y configurar la marca personal, o al diseñar y aplicar su modelo de gestión y marketing, ​puede sesgar y hasta falsear el sentido de lo que ofrecemos, porque cambiaría la realidad que somos​. Sólo podemos marcar como marca, ​priorizando plenamente a la persona que la deja y el valor que aporta​. No hay ni habrá otro camino para llegar, aportar, crecer, fidelizar, quedarnos y trascender. 15
  17. 17. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Marca personal: de los conceptos claros a los consensos necesarios (​Publicado el 7 de abril de 2016​) 16
  18. 18. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Saludos cordiales, amigo lector. Aquí estoy nueva vez contigo, en el entorno bloguero de ​Soy mi Marca​. A fines de 2015 propuse en otro espacio dos artículos consecutivos (​este y ​este​), en los cuales analizaba las que a mi juicio eran las tendencias más significativas -tanto positivas como negativas- en el ascendente tema del branding y la marca personal. Ambos fueron reseñados y analizados por el Maestro ​Guillem Recolons ​en ​este post​, que tuvo mucha repercusión. Hoy continúo aquí la andadura propositiva retomando el tratamiento de las tendencias, pero ahora con enfoque a algunos conceptos básicos del tema. Porque analizarlos nos permite de muy diversos modos tomar el pulso al desarrollo de un determinado ámbito temático, acercarnos a un diagnóstico situacional objetivo, proponer ideas o acciones en pos del necesario mejoramiento continuo de los concurrentes y sus desempeños, y por supuesto, aprender de sus praxis para enriquecer las propias y difundir las mejores experiencias. Y debo aclarar que al hablar de tendencias, me refiero a ​la frecuencia elevada y creciente de una práctica determinada, a un nivel mayoritario o masivo dentro de un contexto dado ​-en nuestro caso, temático-, y también a ​la presencia, el tratamiento y el debate mayoritario, masivo y ascendente de esa práctica (y sus causas, efectos, implicaciones y derivaciones) en los 17
  19. 19. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ diferentes medios y espacios pertinentes. Asumo y trato el concepto desde esa doble perspectiva. Me centraré en dos aspectos fundamentales, uno de índole terminológica y conceptual con impactos en lo metodológico y en la profesionalidad del practicante (​la muy discutida diferencia entre branding personal y marca personal​), y otro de carácter netamente conceptual y metodológico, que impacta directamente en la praxis del tema, al menos a nivel de asesoría, formación, comunicación y marketing: ​la tan debatida marca personal digital, o marca personal en Internet -entre otras denominaciones-. Tema que también se refleja en la pertinencia, calidad y efectividad del desempeño como asesores de marca personal, analistas y difusores del concepto, o ambas, según la posición y enfoque que asumamos al trabajarlo. Avancemos, pues. 18
  20. 20. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ 1- ¿Branding personal o marca personal? He observado que aún subsiste cierta confusión en este aspecto entre quienes incursionan como “novatos” en el campo, e inclusive entre algunos practicantes más o menos avezados. Las causas de ello pueden ser muchas; pero a mi juicio, lo más importante son las acciones para transformar. Y quiero dejar sentada mi posición al respecto, que por demás he esbozado y analizado en varios momentos anteriores; por ejemplo, en ​este post en Puro Marketing ​y en ​este artículo en mi blog. Branding personal y marca personal NO SON NI SIGNIFICAN LA MISMA COSA, por más que su relación sea muy estrecha, tanto como de causa-efecto y/o de proceso-resultado, y precisamente por ello: lo que es causa, no puede ser efecto; lo que es proceso, no puede ser resultado​. 19
  21. 21. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Branding es un término de origen inglés, cuya connotación -​basada en la terminación ing- implica ​la continuidad en el tiempo del concepto brand (en castellano, marca). Esto puede ser traducido como “haciendo marca” o de otras formas equivalentes (desarrollando, gestionando, etc.) bajo el mismo concepto. Y ​la marca personal es el resultado de dicho proceso aplicado a las personas -​asumiéndolo obviamente como algo conscientemente gestionado, porque todos dejamos a nuestro alrededor algún tipo de huella, gestionémosla o no-. Es decir, ​con branding estamos hablando de un proceso, del que la marca -​brand- es al mismo tiempo raíz y resultado, pero nunca sinónimo ni equivalente​. Por tanto, ​es erróneo decir a alguien cosas como “vamos a crearte tu branding personal”, o decir de alguien “Fulano tiene un branding personal muy fuerte”, y similares. El branding no se “crea” ni se “tiene”; se ​implementa​, ​gestiona y/o desarrolla. No es un resultado, sino un proceso​, ​cuyo ​resultado ​es una marca (brand) con determinadas características que determinan su impacto en el entorno. Al parecer, no existe una palabra que sea traducción literal exacta del término ​branding en nuestra lengua -todavía no aceptado por el DRAE​-​; ni siquiera figura entre los anglicismos de uso más común, como se puede apreciar revisando ​estas páginas​. ​Supongo que al no haber traducción literal, ni una aproximada o equivalente cuyo uso resulte cómodo y práctico, se ha sistematizado su uso “tal cual” entre los profesionales, estudiantes y clientes hispanoparlantes y ​lusoparlantes 20
  22. 22. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ -no conozco el tema en otros ámbitos no angloparlantes-, y el público en general. Pero ​brand (el sustantivo) sí tiene traducción literal: ​marca​. Entonces, no podemos trasladar a nuestro uso el branding ​-​verbo en presente continuado-​ como marca, porque marca es brand​. Este ​NO ES un tema de libre interpretación y aplicación, como sí lo son -en cierta medida- otros relacionados con el ámbito temático del cual nos ocupamos; y pido excusas a quien mi decir en este momento le pueda resultar fuerte. ​Hay una sola forma de hacerlo bien: la que está definida como correcta​. Preguntémosle, por ejemplo, a ​Andrés Pérez Ortega​, químico de origen, si podemos llamar al agua H3O o H5O en lugar de H2O. Porque ​de poder, podríamos (ya sea con base en nuestro libre albedrío, o en las libérrimas interpretaciones que del mismo suelen hacerse, y/o en otras cosas parecidas, jejeje...), pero, ¿​en qué nos convierte eso, profesionalmente hablando​? Y para quien pueda pensar o decir que esto es “un detalle de poca importancia”, le respondo que ​la profesionalidad en un campo X requiere profesionalización permanente​. ​Y esta última comienza por ​saber usar correctamente los términos técnicos pertinentes al campo en cuestión. Si fallamos en eso -lo básico-, fallaremos en todo lo demás. 21
  23. 23. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ 2- ¿Existe una marca personal digital? En este tema es imprescindible efectuar un enfoque ​desde lo humano de una marca personal​. Siempre las hubo, aunque no se las denominara así hasta hace apenas 20 años; sin embargo, Internet sólo nos acompaña desde hace algunas décadas. Y cuando Tom Peters nos propuso sus famosas y primigenias ​50 Claves​, nos hablaba de “​hacer de usted una marca​”, en lo cual intervienen múltiples insumos, procesos, acciones y espacios: ​Internet, uno de ellos​. Si ​clasificamos nuestra marca personal desde la perspectiva del ámbito de su actuación y gestión, obviamente tendremos que extender la clasificación a todos los ámbitos donde ella actúa y puede ser gestionada, no solo a uno u otro de ellos; y en esa línea, si definimos la que proyectemos en la red como “marca digital”, ¿cuál sería y cómo denominaríamos entonces la que proyectamos offline, o sea, en nuestra vida “real”? ¿“Marca real”? ¿Tendremos ​dos marcas​? ¿Seremos ​dos seres​? 22
  24. 24. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Como que no suena bien, ¿verdad? Lo dejo ahí, para no irme al irónico extremo de una eventual e ilógica “marca personal analógica”, por “lógica” oposición/contraposición a la “marca personal digital”. Y por otra parte, ¿de dónde nace, en cuáles espacios crece y desde dónde se proyecta a la red todo lo que en ella reflejamos? ¿No será, tal vez, de/en/desde ​la persona real que somos con todos sus atributos, características, relaciones, interacciones, aprendizajes, contribuciones y desarrollos? El punto es que ​no tiene sentido fragmentar nuestra marca personal desde tal perspectiva, porque equivaldría literalmente a fragmentarnos nosotros mismos​: simbólicamente seríamos ​una persona online y otra offline​, ​pero con serias implicaciones muy tangibles, más allá del símbolo. Y es mucho más real, realista y sencillo, además de práctico y cómodo, definirnos, sentirnos, pensarnos, ubicarnos y trabajarnos como lo que realmente somos: personas que vivimos, estudiamos, trabajamos, interactuamos, nos relacionamos, crecemos, triunfamos, fracasamos, aprendemos y mejoramos en diferentes ámbitos, uno offline y otro online; y gracias a todo ello, somos marca, dejamos huella, memoria e impacto en cada uno de dichos ámbitos y en todos los espacios que dentro de cada ámbito frecuentamos. En otras palabras, ​marcas personales con ámbitos diversos de acción, desarrollo e impacto​. 23
  25. 25. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Y cerrando este punto, otro (no por último menos significativo): si establecemos consenso conceptual y metodológico -y actuamos en consecuencia- en que ​somos ​una sola marca personal con dos diferentes ámbitos de acción y gestión, en cada uno de los cuales reflejamos, entre otras cosas, lo que somos, hacemos y logramos en el otro (​a saber: ámbitos offline y online, al menos hasta que se invente un tercero), ​estaríamos contrarrestando con efectividad progresiva dos lamentables y muy extendidas tendencias en contra del buen branding personal​, de las cuales he hablado aquí y en otros espacios, y muchos otros autores las estudian, trabajan y combaten. Una, la de “​aparentar en Internet lo que no somos en la vida​”, con todas ​las negatividades ético-morales y de índole práctica que ello entraña e implica​; tendencia a la que dediqué un artículo completo en 2015 en otro espacio, y la he tocado en varios más. Y dos, la de “​homologar la marca personal a la visibilidad en línea​”, la que también he tratado en varios momentos; ​un grave error conceptual y metodológico con reflejos muy negativos en la praxis de algunos que se dicen “expertos” en marca personal, quienes transfieren tal erróneo sesgo a sus clientes, estudiantes y al público en general; y más dañino aún, a otros practicantes recién incorporados y poco avezados que todavía “no distinguen el grano de la paja”. Y por supuesto, afectan el concepto, su credibilidad y sus derivaciones, atentan contra su propia profesionalidad, imagen y credibilidad como practicantes del 24
  26. 26. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ tema, y en última instancia nos afectan a todos, incluyendo -especialmente- al mercado y a la sociedad. Propongo, pues, que hablemos de ​marca personal con presencia digital​; o de ​la presencia digital de nuestra marca personal​; o de otro modo equivalente, o similar, o aproximado, pero ​que no implique en modo alguno la fragmentación simbólica ni práctica de la marca personal única e indivisible que somos​. En mi opinión, poder consensuar alrededor del concepto correcto en este tema, es vital para todos, y para nuestro campo de actuación profesional. 25
  27. 27. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Posicionar conceptos requiere consensos. Procurémoslos. Nuestra profesionalidad en el ejercicio define la marca personal que somos y proyectamos ayudando a gestionar otras marcas personales. ​Y para mejorarla y proyectarla en forma de impacto positivo, urge continuar intensificando la formación, la difusión, y sobre todo, el debate. Porque gracias a Dios, ​vivimos en un razonable nivel de libertad intelectual en la que la verdad no se puede imponer: hay que convencer de lo que ella es, y del daño que hace asumir y practicar lo que no es. Solo un amplio y profundo intercambio de ideas puede conseguirlo. Y aquí va resultando imprescindible, porque la marca personal, bien manejada, es un concepto de inmenso y prácticamente ilimitado potencial de impacto sobre todos los campos del desarrollo humano. Pues ​todos ellos tienen algo en común: son 26
  28. 28. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ desarrollados por personas con marca personal, lo sepan o no, la conozcan o no, la gestionen o no​. No hay forma de que un concepto sea generalmente aceptado por la sociedad en sus mejores, más pertinentes y convenientes acepciones y significados, ​si sus propios promotores no alcanzan consenso al respecto​. Pues si cada vez que un practicante inicia una intervención o escribe un texto, lo hace proponiendo el tema desde posiciones diferentes, divergentes, y muchas veces, contradictorias, los clientes y/o estudiantes y/o lectores ​no llegarán nunca a tener claro de qué se está hablando​; o en el mejor de los casos, ​se adscribirán a una u otra línea de pensamiento y acción, minimizando y rechazando las demás​, en las que (paradójicamente), podría haber “más verdad” que en la que aceptan. Y hacer ciencia requiere mucha diversidad; pero en un determinado punto, también requiere alcanzar la unidad en torno a un resultado, sea este relativo a proceso, o a logro, o a ambos. Si no se alcanza, no llegaría a ciencia constituida. Hay diversas posibilidades para acercarnos a ese nivel de avance y desarrollo basado en el consenso profesional. Una puede ser aprovechar cada evento, intercambio frontal o virtual, acción formativa, proyecto de investigación, etc., y ​convertirlos en espacios significativos de contribución al consenso sobre branding y marca personal, a través del debate y de la consolidación y difusión de las experiencias debatidas y conceptos aportados​ en el espacio. 27
  29. 29. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Otra opción puede ser ​publicar, compartir y analizar colectivamente casos de estudio basados en la práctica real de los asesores y docentes en branding personal​. Por experiencia afirmo que se aprende mucho de este modo, pero además, se pueden ir generando interesantísimos debates sobre las diferentes metodologías aplicadas, e ir arribando a puntos de acuerdo en sus esencias y procesos. Otra vía para gestionar consensos metodológicos, y a partir de ellos, generalizar profesionalidad y excelencia en la praxis, sería -entre muchas posibles- ​crear colectivamente algún tipo de instrumento normativo de universal construcción, aceptación y acatamiento, estilo Manual de Buenas Prácticas o similar​. La necesidad de ello es muy evidente, y lo será cada vez más en la medida en que se incorporen más y más nuevos practicantes al campo, tendencia totalmente visible ya hoy. Si alguien lo ha propuesto antes, pido excusas; no conozco el caso, y ojalá así sea. Un mecanismo para ello podría ser el de diseñar una herramienta digital que permita aportes y contribuciones de los practicantes del tema acerca de cada uno de los conceptos, procesos e intervenciones críticas pertinentes al mismo, tal vez asignando tiempos para enmarcar el tema en plazos (por ejemplo, un mes para cada dos/tres temas, de modo que en ese periodo se pueda debatir y analizar sobre ellos sin dispersar la atención de los concurrentes). Al cerrar ese plazo, se cierra temporalmente el debate de esos temas, y se abre para otros tantos. Y en ese momento, ​un grupo creado ad hoc ​-al cual me honraría pertenecer, y así lo propongo- inicia la elaboración colegiada de 28
  30. 30. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ formulaciones preliminares de cada tema​, que luego serían sometidas también al consenso vía digital (hay muchos instrumentos que lo permiten, pero ese no es mi campo). Y si se requiere participación de un equipo de practicantes en el diseño de la metodología de trabajo, ofrezco también mis servicios. Todo ello ad honorem, por supuesto. Obviamente, si de propuestas se trata, pienso que la coordinación y el liderazgo general del proyecto debería ser ostentado por la organización que lidera el campo en España e Iberoamérica: ​Soy mi Marca​. Al final del proceso, dure el tiempo que dure (aunque con base en mi experiencia creo que un año sería suficiente), dispondríamos de ​una herramienta normativa de creación y construcción colegiada​, con un razonable nivel de consenso en sus propuestas, y que luego deberá ser objeto de validación colectiva final y de los correspondientes tratamientos sobre derechos de autor, etc., etc., (desde ya propongo la licencia Creative Commons más democrática que pueda existir). Y desde ahí, la futura Asociación, o Federación, o como se llame el espacio en el cual algún día nos agruparemos y regularemos la mayoría de nosotros (​¡sindicato no, por favor!), establecería la norma correspondiente, de modo que ese ​Manual de Buenas Prácticas de Branding Personal pueda ser utilizado como herramienta formativa, consultiva, investigativa y de comunicación social; pero creo que ya me he ido muy lejos. Algunos dirían al leerme ahora cosas como: ​¡verdad que soñar no cuesta nada! Y otros, algo así: ​todo gran logro en la historia humana ha comenzado con un sueño​… ¿Con cuál te quedas tú? 29
  31. 31. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Estos son temas en los que ​debemos despojarnos por completo de todo sesgo competitivo, regionalista, organizacional, personalista o cualesquiera otros que nos puedan limitar en el avance​. Pensemos en el novedoso campo profesional y académico al que pertenecemos, y de cuyo desarrollo y posicionamiento debemos preocuparnos, pero sobre todo, ​ocuparnos​. Muchos lo estamos haciendo; otros se irán sumando. Aprovechemos las ideas que van surgiendo para que ello ocurra. ¡Pero seguramente, ​todo saldrá mejor si lo construimos entre todos​! El camino más largo inicia siempre por el primer paso. Y en un campo nuevo se avanza proponiendo y haciendo. ¡Un cordial abrazo, amigos! 30
  32. 32. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Marca personal: construir voz propia y expresarse desde ella (​Publicado el 2 de junio de 2016​) 31
  33. 33. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Saludos cordiales, amigo lector. Heme aquí de nuevo, compartiendo contigo ideas, conceptos, valores y propuestas desde el entorno bloguero de ​Soy mi Marca​, y muy feliz de poder hacerlo: sigo dando ​gracias por la oportunidad​. Como sabemos, la marca personal de un ser humano tiene que ver, necesariamente, con los diversos modos en que este impacta a su alrededor, a partir de sus características personales, sus desarrollos profesionales, sus comportamientos habituales y los resultados que consigue gracias a la integración y aplicación práctica de esos componentes (sea cual sea la índole de tales resultados). Todo ello adquiere matices distintivos y únicos, y nos permite diferenciarnos y destacarnos en uno u otro sentido, ​en la forma y medida en que conseguimos materializar y expresar lo que somos, hacemos y logramos, de forma sustancialmente diferente a como lo materializan y expresan otros seres humanos​, quienes interactúan y procuran marcar también a nuestro alrededor, e inclusive a nosotros mismos; y que de hecho, ​lo logran (porque si pensamos de ellos tal y cual cosa, y los consideramos de este o aquel modo, es precisamente ​porque en algún sentido y con determinada intensidad nos han marcado​). A ese modo y modelo individual de expresión única, distintiva y diferenciadora de una marca personal, me gusta denominarlo Voz Propia. 32
  34. 34. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Y al hablar de voz propia, ​no me refiero solamente al sentido literal del concepto (o sea, al modo de hablar y/o escribir). Porque nos expresamos de otras muchas maneras y mediante diferentes mecanismos, algunos utilizados voluntaria y conscientemente, y otros, simplemente involuntarios. ​Y ese conjunto de las formas en que lo hacemos, que permite que seamos identificados y reconocidos como únicos e irrepetibles, es nuestra voz de marca​. Con ella comunicamos de muy diversas formas lo que somos, hacemos y logramos. ​Ella es el idioma de la marca personal que somos y dejamos. Analicemos esto juntos, pues. Todo comportamiento tuyo, ​si es genuino​, comunica tu esencia, dice quién y cómo eres, habla de cómo haces lo que haces, y define lo que de 33
  35. 35. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ ti puede esperarse en el contexto en que te hallas en ese momento, y posiblemente, también para el futuro. Es más: también indica mucho (y a veces todo) de lo que has sido, hecho y logrado en el pasado; o sea, integrando todo ello, ​deja tu marca​. Todo cuanto haces ​expresa tu voz de persona única e irrepetible, la voz de tu marca personal, y te manifiesta a través de ella​. Entonces, debes procurar que no haya la mínima posibilidad de confundirla. ​Debes expresarte con voz propia, siempre, siempre, siempre​. Por tanto, necesitas construirla y gestionarla. Y como te he dicho, ​el grado de autenticidad de tu voz propia no se refiere solo al escribir o hablar​. También al ​ser y hacer​, y a cada manifestación de ambos. Que tu expresión en todo sentido se sienta como tú, que haga sentir que ese eres tú y solo tú​. Te propongo brevemente algunos abordajes. ● Habla como eres. La inmensa mayoría de tus interacciones sociales offline fluyen y se basan en la conversación. ¿Cómo conversar de un modo ​que marque la diferencia y permita identificarte inequívocamente​? No hay recetas universales; la respuesta ​depende de diversos factores educacionales, contextuales, temporales, sociales, profesionales, entre otros; y se ha investigado y escrito mucho al respecto. ​Estudia, prepárate y practica​, e incorpora a lo técnico tu impronta personal. Sé un conversador de excelencia y único. 34
  36. 36. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ ● Escribe como eres. Construir una voz propia al escribir (y saber usarla, y adecuarla sin distorsionarla ni perderla, según el tipo de texto, el momento y el contexto, entre otros factores), es todo un ímprobo trabajo, especialmente cuando hay tantas personas escribiendo sobre temas similares a los tuyos, con iguales o parecidos objetivos, en los mismos tiempos y contextos, y desde plataformas iguales o equivalentes. Pero en tanto marca personal, no te puedes permitir el lujo de dejar a la casualidad o al azar la calidad y el impacto de tu voz propia​. En mi reciente trabajo ​Cómo usar un blog en modo branding personal​, ​te he propuesto conceptos, métodos y ejercicios prácticos para lograrlo, contextualizados al ámbito del blogging, pero aplicables en otros varios. ● Viste como eres. Tú eres único e irrepetible, y el modo en que te presentas en los diversos espacios en que interactúas y te relacionas, dice mucho de ti a quienes te rodean. ​Porque la voz de tu marca habla y se expresa también desde tu imagen física, sobre todo con eso que suelen llamar la primera impresión que causas​. Cuando llegas a cada sitio que visitas, tu apariencia habla de elegancia y ajuste, o de cuidado, o de descuido, o de negligencia y dejadez, o de modernidad tendencial, o de total atención a los detalles, o, o… Y entonces, ¿cómo hacerlo bien? Yo no soy en modo alguno conocedor técnico del tema, pero he leído y escuchado a algunos -​sobre esto se produce y consume mucho contenido​-; y 35
  37. 37. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ suelen coincidir en una palabra clave, la misma que yo uso para otros diversos temas. Esa palabra, que ya te he mencionado antes, es ​depende (de la ocasión, de la situación, de tu físico, del clima, de la compañía, del horario, y un largo etc.; pero sobre todo, ​de ti, de quién eres tú y de cómo disfrutas y te sientes más cómodo y sintonizado con el entorno en cada situación​). ● Trabaja como eres. Tu forma de trabajar, en lo que sea que hagas profesionalmente, dice muchísimo de ti, y es un factor crítico de tu marca personal. Por tanto, no tienes otra opción que ​hacer coincidir el grito de tu voz propia con lo que quieres que sea escuchado y asumido sobre tu ser y hacer laboral/profesional​. ¿Quieres ser considerado como serio, dedicado, riguroso, estricto, colaborador, innovador, productivo? Pues ​que tu voz (la expresión de tu marca) lo grite cuando estés trabajando​. Que al verte en acción, y/o al ver y comparar varias muestras de trabajo tuyas y de otras personas, no quede otro remedio que decir de ti: ​esto lo hizo Fulano, esa tremenda calidad es solo suya. Solo él lo hace así​. ● Relaciónate como eres. Como lo he expresado en otros momentos, solo puedes marcar en contacto con personas. Únicamente ellas pueden recibir, analizar y valorar el impacto de lo que tú eres, haces y logras, y tomar cualquier tipo de decisión que te afecte en uno u otro sentido, 36
  38. 38. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ a partir de ello. Entonces, tu calidad relacional es crítica para tu marca personal, y en ella debería expresarse siempre lo mejor de ti mismo. Sucede que la base de las relaciones humanas es, esencialmente, ​la confianza existente entre los actores​, que solo puede ganarse convirtiéndose en alguien confiable y manteniendo con los hechos tal condición. Esa dinámica evolutiva confiabilidad/confianza pasa por tu autenticidad; por el modo que que tus actos dicen a quienes te rodean: ​mírenme, este soy yo, sin dobleces, honesto, sincero, honrado, coherente y ético. Lo que pienso lo digo, y lo que digo lo hago. Y como pueden comprobar cada día, no hay razones para esperar de mí otra cosa que no sea siempre la verdad​. Esa, tu voz propia, la de tu ser confiable, se expresa como el modo en que haces siempre lo que dices que harás, y te convierte en alguien en quien se confía, porque ​eres confiable y así te proyectas y actúas​. Todo lo cual, por supuesto, te identifica y define para bien a los ojos de tu entorno. Estos son algunos abordajes, muy generales, en función del tema que estamos tratando: ​cómo diferenciarte como marca personal desde la construcción y expresión de tu voz propia. ¡Pero hay otras muchas posibilidades! Y te las resumo: ​vive, sé y compórtate como eres de verdad​, como te definen los principios y valores que de diversos modos, en distintos 37
  39. 39. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ momentos y etapas, han sido incorporados a tu ser, asumidos, consolidados y practicados mediante actitudes y conductas a través de tu trayecto vivencial; y no solo como digan las normas o lo dicten las circunstancias ni te obligue la coyuntura para “encajar” o “pegar” o “funcionar”. Hay otro elemento muy importante en términos de estrategia y branding personal: nunca olvides que tu voz no solo debe expresarte como eres hoy, sino cómo quieres ser en el futuro que has visionado y por cuya materialización trabajas. El branding personal funciona trabajando sobre lo que hay e incorporando, integrando y desarrollando lo que aún no está. Y ello supone un proceso con abordajes constructivos, que entre otros temas, abarca tu voz propia, que se irá desarrollando y creciendo en la medida que lo hagas tú. Pero siempre, siempre, siempre, desde la autenticidad de tu ser como persona. Y si yo fuera tú, en este punto le preguntaría al autor de este post lo siguiente: 38
  40. 40. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Pero entonces, si no debo seguir pautas y el contexto las dicta, ¿cómo puedo impactar de forma positiva y perdurable? Porque a fin de cuentas, ​¡necesitas funcionar en el contexto, puesto que en él vives y marcas!​ ¿Verdad? Y como ya hemos visto, eso no funciona desde la actuación de personajes. ​Para ser realmente tú, hacer como tú eres, y marcar desde quien eres, necesitas ser tú​. Genuino. Honesto. Único. Inconfundible. Y la única manera de marcar positiva y sistemáticamente como marca, y convertir esa marca en perdurable, es hacerlo en contacto directo y frecuente con otros seres humanos; y tal contacto tiene necesariamente que producirse en los contextos determinados y específicos en los cuales tú y ellos suelen participar e interactuar. ​Esos mismos contextos que suelen dictar las normas que yo, aparentemente, te estoy invitando a no seguir​. Pues resulta que sí se puede; hay un “secreto”, y diversos mecanismos para practicarlo. El secreto, la clave, es ​cultivar y desarrollar ese ser y hacer, de tal modo que resulte totalmente pertinente y funcional en los diferentes contextos en que marcas e impactas, y al mismo 39
  41. 41. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ tiempo, absolutamente auténtico​. Que todos te perciban y sientan como funcional, pertinente, útil, importante y necesario, pero que nadie pueda acoger ni de lejos en su mente la idea de que interpretas un papel. Que toda persona con quien interactúes, perciba, sienta y sepa que ese humano que tan bien funciona, eres tú, y que la voz que escucha en todo momento y circunstancia es tu propia voz​. Conseguir esto es posible, pero no sencillo: lleva mucho trabajo. Porque pasa, entre otras cosas, por ​desarrollar un grupo de hábitos conductuales clave, de tal modo que al practicarlos fluyan de forma natural, que ni siquiera te des cuenta de que los practicas​. Que pasen a ser parte de ti, que constituyan los matices de tu voz propia. ​Que se conviertan en ingredientes genuinos de tu naturaleza y signos distintivos de tu marca personal​, ​aunque no sean originalmente tuyos ni hayan nacido en ti​. Como muy bien nos dejó dicho ​Aristóteles​, ​“​somos lo que hacemos repetidamente. La excelencia, entonces, no es un acto; es un hábito​”​. Veamos algunas opciones para lograrlo, las cuales te propongo en un orden que puedes variar según te interese, convenga y funcione: que no todos los contextos son iguales, ni nosotros tampoco. 40
  42. 42. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ 1- Investiga sistemáticamente tus posibles entornos de incidencia, y analiza tu competencia actual para impactarlo: Busca y/o genera respuestas a preguntas como estas: ¿Qué hace falta ahí afuera, en mi contexto habitual y natural de incidencia y relación? ¿Qué tipo, calidad y cantidad de valor se requiere? ¿Qué puedo yo aportar como soy/estoy hoy, y qué cambios debo hacer para acercar mi potencial de aporte al máximo esperado/deseado? ¿Y cómo puedo manejar equilibradamente mi proceso transformador, combinando la estabilidad del aporte actual con la necesidad del cambio para potenciar los aportes futuros, y al mismo tiempo, logrando que mi voz propia me proyecte como actor y factor transformacional? 2- Observa y diagnostica: Evidentemente, hay mucho que ver, analizar y aprender a tu alrededor. Y tu proceso de observación debe ser gestionado y muy bien orientado a objetivos y prioridades, nunca espontáneo ni casual. ¿Qué buscas? ¿Qué necesitas aprender exactamente? ¿Cómo se hace eso allí? ¿En quiénes de los que te rodean, tales prácticas son mejores y más frecuentes? ¿Cómo lo hacen? ¿Qué consiguen al hacerlo? ¿Qué tanto y cómo funcionan esas mejores prácticas en el contexto, o lo que es lo mismo, ​cuáles son allí los factores críticos de éxito​? ¿Cómo esas personas han llegado a ser y dejar las marcas que son y dejan? ¿Y cuáles de sus métodos y mejores prácticas subyacentes (las que no ves, pero culturalmente se sabe que lo hacen) y también de las visibles, funcionarían para ti, en el sentido de poder aplicarlas y enriquecerlas sin dejar de ser tú la persona diferente a 41
  43. 43. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ ellos que eres? Y sobre todo, ¿cómo podrías incorporar con tu sello, tu impronta, tu unicidad y autenticidad, lo mejor de esas prácticas a tus propios desempeños? Porque ​no es malo en absoluto aprender de los mejores, ni trasladar sus buenos ejemplos a nuestra conducta​. ¡Al contrario! Lo malo es hacerlo desde una imitación servil, de forma mimética y además ostensible, buscando o procurando que ellos se percaten de que les imitas, y a partir de ello, “te tomen en cuenta”. Porque además (y esto es muy importante): ​a los referentes verdaderamente buenos y auténticos, no les gusta ni les funciona eso​. Comparten de forma genuina y sencilla lo que son, hacen y logran, y hasta te ayudan a implementarlo en tu praxis hasta donde te funcione a ti, sin necesidad de que te conviertas en su seguidor forzado y menos en su imitador consuetudinario. Simplemente, les gusta ayudar, y disfrutan hacerlo. En ​Pasión por la Excelencia (un clásico gerencial de los 80) cierto señor nombrado ​Tom Peters nos hablaba del ​síndrome del NIA (​N​o I​nventado ​A​quí, refiriéndolo a forzar la entrada y asunción de prácticas ajenas), y explicaba desde estudios de caso sus negativas consecuencias en un contexto temático de cambio organizacional. Y resulta plenamente válida la extrapolación del concepto al tema que aquí estoy manejando contigo. Cuando se intenta forzar la inserción en la conducta humana de una característica o comportamiento que evidentemente, por las razones que sea, no encaja ni funciona, pues adivina qué… ​no encaja ni funciona. Lo que no es auténtico, tarde o temprano grita​. Entonces, ​hay que trabajar duro para aprenderlo, aprehenderlo, 42
  44. 44. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ incorporarlo, enriquecerlo, diferenciarlo y signarlo con nuestra impronta y marca, de un modo tal que llegue a convertirse en propio y a sentirse auténtico​. 3- Estudia permanentemente tus temas: Nada puede hacerte marcar mejor que ​combinar al máximo nivel posible tu mejor ser con tu mejor saber y saber hacer, y expresar en tu praxis la sinergia resultante​. Entonces, además de cultivar permanentemente lo mejor de tu ser humano, debes hacer lo propio con tu profesionalidad, y demostrar que creces a diario y que aportas cada día más valor. Pero cuidado: ​no se trata de que lo digas tú, aunque sepas que así está sucediendo​. No hagas autobombo. Que lo digan quienes reciben los beneficios de tu contribución, y si no lo dicen, no importa; ya lo harán, ellos u otros. Lo que debe importarte es aportar, seguir aportando, y continuar creciendo y marcando en el proceso. El mejor modo en que puede expresarse y proyectarte tu voz propia en este tema, es el silencio consciente y tranquilo. 4- Ubícate: ¿Te suena el famoso refrán ​“donde fueres, haz lo que vieres”​? Pues suele funcionar; la sabiduría popular no se equivoca. Entonces, aplícalo: pero ojo, ​no hasta los extremos del mimetismo mecánico ni automático​. Porque ​no todo lo que vieres donde fueres, resultará necesariamente funcional ni válido para ti, en términos de tus principios, valores e ideales, ni de las buenas prácticas personales/profesionales que 43
  45. 45. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ te han convertido en la positiva marca que eres y dejas hoy. Conviene entonces que regreses a lo propuesto algunos párrafos atrás, en cuanto a investigar y diagnosticar sistemáticamente tu entorno se refiere. ​Porque vives y marcas en él, pero él no tiene que definirte. Te defines tú​. 5- Retroaliméntate con discreción: Bajo ninguna circunstancia permitas que alguien “poderoso” en tu espacio piense que buscas su aprobación o que intentas halagarle o ganártelo preguntándole si “vas bien”. Haz ese tipo de pregunta cuando realmente necesites tal feedback, y con un enfoque temático y marco temporal específico, y solo a las personas que hayas identificado como adecuadas ​por ​combinar en alto grado elevada competencia profesional y gran calidad humana​. De ese modo te harás respetar de todos: de ellos, porque notarán tu interés genuino en aprender, crecer y aportar, y querrán estimularte y apoyarte; y de los demás, porque percibirán tu crecimiento logrado sin recurrir a argucias relacionales, y se beneficiarán de tu creciente nivel de contribución. Y por supuesto, prepárate también para las negatividades y sus múltiples manifestaciones​: de todo hay en la viña del Señor. Manéjate y maniobra con cuidado entre esas aguas: que tu voz propia te exprese y proyecte como alguien que acepta y recibe lo mejor que le dan, pero tolera tranquilo las mediocridades, sin sufrirlas, más bien procurando ayudar a sus promotores a superarse y crecer. 44
  46. 46. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Y entre otros muchos elementos que pueden quedar en el tintero, puedo sugerirte estos otros: participa en todo cuanto puedas, relaciónate bien y gánate la confianza más genuina, colabora en cuanto te sea posible, y contribuye al máximo de tus posibilidades. ​Y cuando llegues a ser tú el de las mejores prácticas a aprender, pues compártelas y enséñalas del modo en que los mejores lo hicieron contigo cuanto te tocó aprender​. O mejor aún, si es posible. Porque en este proceso habrás crecido, y posiblemente superado los mejores desempeños de tus predecesores. ​Tu marca personal será la referencia (o una de ellas), y se expresará en una voz propia de referencia​. Hasta aquí por esta vez las sugerencias. Hay otras muchas posibles, pero pienso que cada quien puede y debe descubrir sus propios trayectos constructivos de voz propia, y los descubrirá con su esfuerzo y recursos en función del momento, contexto, situación y proyección de su marca personal. 45
  47. 47. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Seguramente has notado que en un par de momentos te invito al equilibrio, ¿verdad? ​Te sugiero tal cosa, pero no hasta tal extremo: estaba seguro de que lo notarías. Y es que la gestión efectiva de una marca personal es, necesariamente, ​un tema de equilibrios dinámicos, tanto como lo es la vida misma​. Coexistimos en equilibrio (o procurándolo) con otros seres humanos, en contextos que procuran equilibrios con otros contextos, aún inmersos en cambios tan frecuentes y profundos como los actuales; entonces, ​es importante marcar de forma equilibrada para funcionar, y que nuestra marca personal funcione y marque como lo demandan momento y contexto. Para ser pertinentes y que el valor que aportemos sea válido, utilizable y viable; y de tal modo, ​realizarnos a nivel personal, profesional y social/relacional​. Y ese debe ser ​nuestro norte de marca​. Al menos, ​mientras no estemos en condiciones de romper con todo y refundar las reglas (a lo ​Steve Jobs​, a lo ​Tom Peters​, a lo ​Gabriel García Márquez​, a lo ​Michael Jackson​, a lo ​Diego Armando Maradona​, a lo ​Antonio Gades​, a lo ​Michael Jordan​, a lo ​Charles Aznavour​, a lo ​Javier Sotomayor​, a lo ​Stephen Covey​, a lo ​Roger Federer​, a lo Cassius Clay​, a lo ​Lola Flores​, a lo ​Serena Williams​, a lo ​Benny Moré​, a lo ​Leo Messi​, a lo ​Usain Bolt​, a lo ​Pablo Neruda​, a lo Garry Kasparov​… por ejemplo). Y como fácilmente notarás al revisar los links que te propongo, de cada uno de ellos, hay solo uno; pero ​cada uno de ellos trabajó muy duro 46
  48. 48. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ y se preparó de forma consistente para ser lo que fue, lo que es, y/o lo que nos ha legado; integrando en su praxis aquello de lo que les dotó Madre Natura, con los múltiples aprendizajes conceptuales, metodológicos y prácticos (de índole personal y profesional) que mediante mucho trabajo duro debieron incorporar, desarrollar y convertir en rutinas de excelencia​; y como parte de todo ello, ​gestionar y proyectarse desde la voz propia que construyeron y a través de la cual se han expresado o aún se expresan y nos marcan, en tanto marcas personales​. Y a ello te invito. Pues ​de eso se trata, precisamente, el mejor branding personal​. ¡Un gran abrazo! 47
  49. 49. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Conceptos y símbolos en branding personal: ¿el valor de tu marca, o tu valor como marca? (​Publicado el 1ro de septiembre de 2016​) 48
  50. 50. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Saludos cordiales, amigo lector. Nuevamente contigo en el prestigioso espacio de blogging de ​Soy mi Marca​, y dando como siempre muchísimas gracias a su tremendo e impactante equipo, por la oportunidad de compartir mis contenidos desde este blog que tanto y tan bien marca. Hoy inicio esta nueva propuesta para ti, precisando ciertos elementos relativos a ​mi enfoque de trabajo sobre el tema de la marca personal (​o más bien a los enfoques que considero válidos, pues ni soy para nada el único que los aplica, ni mi forma de trabajar es de mi exclusiva autoría o propiedad, ni cosa parecida), antes de adentrarme en ​el análisis ​de ​su valor como activo generador y desarrollador de impacto humano​. Abordaré el rol y la importancia de ​lo conceptual en el personal branding​, desde la construcción hasta la valoración práctica de los conceptos asociados al tema; y luego, me adentraré en la incidencia y el impacto de lo simbólico en este campo, desde ​los conceptos y los modos en que los abordamos y aplicamos al valor de una marca personal​. Todo ello, obviamente, desde mi perspectiva de análisis, que no tiene porqué ser, necesariamente, la tuya; y ojalá así sea, para que juntos podamos debatir, proponer, aprender, crecer y aportar. Avancemos, pues. 49
  51. 51. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ La importancia y el papel de los conceptos Algunos de los colegas y amigos con quienes comparto y cultivo (​muy a gusto y muy honrado​) cierto espacio profesional en este mundo maravilloso del ​personal brandin​g o ​branding personal -​el proceso de gestión de la marca personal-, así como varios colegas docentes en las Universidades en que laboro, y hasta cinco o seis clientes “de avanzada”, me han preguntado en diferentes momentos ​por qué dedico tanto trabajo, tiempo y espacio a ​conceptualizar sobre el tema, siendo este tan esencial y básicamente práctico, y requiriendo de mi parte, tal vez, abordajes más “directos”, “sencillos”, “digeribles” o “ligeros” (los estoy citando textualmente). Otros, al contrario: insisten en la necesidad de hacer lo que hago del modo en que lo hago, y han calificado mis textos, en sentido positivo, como “densos”, “completos”, “abarcadores”, “complejos”, etc. Respetando obviamente (y agradeciendo mucho) ​ambas miradas​, me decanto por ​la mejor combinación que me sea posible conseguir entre ellas​; porque ​lo denso, completo, abarcador y complejo, no tiene que resultar obligatoriamente pesado, indigesto o complicado de 50
  52. 52. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ entender, analizar, y luego, si es pertinente, aplicar. Y la logre o no, procuro tal combinación conscientemente en cada nueva propuesta: intento cultivar lo que en una de ellas, aquí mismo​, ​he denominado y analizado como “voz propia”​, pero sin perder de vista lo que en otro trabajo y espacio he propuesto y sustentado, al plantear que ​la principal función estratégica de un blog es educar​. Y mi priorización del abordaje conceptual se debe, sencillamente, a que toda práctica profesional se basa en el dominio de conceptos, y su aplicación a/en contextos determinados a través de ciertos métodos y técnicas​; y hay que tenerlos muy claros para que los procesos involucrados en la práctica aporten los resultados deseados/esperados. Pero también se precisa hacer todo ello con estilo propio, de forma realmente personal, incorporando la impronta de lo aprendido y aprehendido antes sobre el tema y contrástandolo con lo existente en el nuevo escenario de intervención; porque cada uno es diferente y aporta elementos nuevos a la práctica, aunque “solo” se deriven de que ​son otras las personas implicadas (​lo cual es, de hecho, fundamental, especialmente en intervenciones desarrolladoras de personas). Y en este decurso, se aprende y profundiza sobre los conceptos, se diversifica nuestra capacidad para aplicarlos y contextualizarlos, y eventualmente, ​surgen nuevos que necesitan validación​; por ello ​es esencial difundir y discutir sistemáticamente conocimiento a nivel conceptual​. Y por otra parte, ​no le hallo sentido alguno a aprender sobre algo y guardarse lo aprendido tal cual llegó, sin procurar darle una 51
  53. 53. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ forma conceptual o metodológica propia, sin hacer esfuerzo alguno por aportarle algo de uno mismo, aplicarlo a los diversos ámbitos en que nos movemos, y así, enriquecerlo en lo posible; y luego, por supuesto, compartirlo y ponerlo al alcance de quien lo pueda requerir ​(​con o sin lucro incluido, que el conocimiento tiene mucho valor, y por tanto, un precio; pero ya eso es tema de situaciones y decisiones a nivel individual). Y todo lo dicho, me resulta aplicable a cualquier campo, pero ​especialmente ​a uno tan novedoso y en pleno crecimiento teórico/metodológico como el personal branding​. Y precisamente porque lo estudio, lo investigo y lo trabajo en la práctica como consultor y formador desde hace varios años (gracias a lo cual puedo proponer un poquito al respecto), ni siquiera concibo la idea de que se pueda -​ni, obviamente, se deba- asesorar o formar personas en ello sin un sólido dominio teórico y metodológico de los fundamentos de la marca personal y su gestión. Porque tanto el tema ​marca​, como el tema ​personas​, tienen muchísima ciencia detrás (y encima, y debajo, y a los lados, y sobre todo, ​por delante​), como soporte conceptual y metodológico de todo lo que en ambos campos se ha hecho, se hace y se hará. Y no imagino ​cómo alguien puede trabajar la integración individual, mercadotécnica y social ​de estos ámbitos temáticos​, sin un conocimiento suficiente y validado sobre ​qué es, cómo está conformado y cómo funciona cada uno de ellos, y cómo ambos pueden ser orgánicamente integrados en un concepto único y de carácter sistémico denominado ​marca personal​. 52
  54. 54. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Te menciono y explico muy brevemente algunas de las razones que me mueven a trabajar lo metodológico, y construir lo práctico, desde lo conceptual (y por supuesto, ​a proponerte hacer lo mismo): ● Nada tan práctico como una buena teoría​: imposible hacer algo bien, sin saber qué es, de qué se trata, qué abarca, cómo se hace, y cómo puede impactar una vez logrado el resultado. O sea: los conceptos son las principales herramientas y recursos de/para cualquier trabajo. ● Sin teoría no hay metodología pertinente ni práctica efectiva posible​: son los conceptos los que determinan los métodos y técnicas a aplicar, y definen su pertinencia. Es más: cada método o técnica está basado/a en conceptos de los cuales se derivó su creación. Y por supuesto, tales métodos y técnicas determinan en mucho la calidad y efectividad de la praxis a que se les aplica. ● Demasiados fracasos se deben a debilidad conceptual​: no conocer ni comprender cómo funcionan las cosas en un campo determinado, ocasiona verdaderas cegueras que causan, por ejemplo, aplicación de métodos y técnicas erradas, desconexión causa/efecto, ruptura del vínculo análisis/síntesis, ausencia de pertinencia y efectividad, entre otros claros motivos de fracaso profesional. 53
  55. 55. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ ● No dominar los conceptos básicos del campo trabajado, descalifica, desprestigia y desvaloriza​: lo peor que puede pasar es que un profesional de tal o cual campo venda servicios y no sepa explicar con claridad, amplitud, profundidad y cierta dosis de originalidad, ya sea a un jovencito estudiante universitario o a un científico consagrado y prestigioso, qué es lo que vende, cuál es su esencia, de dónde viene eso y cómo le puede ayudar en su desarrollo. ¿Qué te parecen estas razones? ¿Las compartes? Y en tal caso, ¿cuáles otras nos puedes aportar? Y si no, ¿por qué, y qué nos propones al respecto? 54
  56. 56. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ La construcción y diseminación conceptual El conocimiento sobre la marca personal y su gestión es generado, difundido, aplicado y validado, básicamente, del mismo modo que ello ocurre en cualquier otra área​. Muy someramente (y con las obvias variaciones asociadas a campo, método, tema, tecnología, cultura y otros aspectos), así: ● se observa e investiga en el campo; ● se identifican situaciones, problemas, buenas y malas praxis, etc., etc.; 55
  57. 57. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ ● se formulan teorías sobre cómo puede o podría funcionar y mejorar el ámbito temático en cuestión y las variables de origen, proceso y resultado que han sido o son estudiadas; ● se escoge una muestra y se aplican en ella las proposiciones teóricas, dando cuidadoso seguimiento a su comportamiento y resultados; ● se arriba a conclusiones sobre la validez, funcionalidad, pertinencia, viabilidad, impacto y contribuciones de las teorías propuestas; ● se difunden y presentan en diferentes foros y espacios de variada índole los métodos aplicados, los resultados obtenidos, las conclusiones a que se ha arribado, así como los potenciales impactos a escala social; y ● se procura extender y validar tales resultados en la práctica social, mediante múltiples y diversos mecanismos, dependientes de múltiples y diversos factores. Así suele funcionar el proceso (orden, detalles, pasos y esencias más o menos). Te lo ejemplifico de inmediato. Un clásico del mismo origen que nuestro tema actual de análisis​: la famosa y muy impactante saga bibliográfica sobre ​la excelencia en la gestión empresarial​, iniciada por ​Tom Peters más de 20 años antes de hablar por primera vez de marca personal; fruto de un proceso investigativo exploratorio en campo (proceso comenzado ante la necesidad de opciones para una economía norteamericana urgida de salir de la crisis de competitividad de los 70). Primero junto a ​Bob 56
  58. 58. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Waterman ​(​En busca de la excelencia​), y luego con ​Nancy Austin (​Pasión por la excelencia​), el Maestro estudió por varios años las prácticas organizacionales en un numeroso grupo de empresas de la época (varias de las cuales son aún líderes en sus mercados, otro grupo subsiste en relativa calma, otras navegan en aguas procelosas, y algunas ya no existen, por diversas razones); e ​identificó, analizó, describió y caracterizó los mejores desempeños en diversas áreas de gestión, los que podrían y deberían ser generalizables y extrapolables a una mayoría significativa de las organizaciones, en pos de mejorar sustancialmente sus resultados​. Con todo ello, ​Peters conformó un modelo (​la excelencia en la gestión empresarial​) basado en 4 pilares fundamentales (​clientes, personal, innovación y liderazgo​), acerca del cual evangelizó, instauró, capacitó, promovió, mostró y demostró a nivel internacional, con una lógica, unos resultados y un impacto que le convirtieron en el “​gurú de gurúes”​, y le hicieron ser calificado como ​el mejor amigo y la peor pesadilla de los negocios​. Un modelo de gestión que trascendió época y espacios, que se convirtió en referencia mundial durante las dos décadas siguientes a su creación, que siguió autorrenovándose a la medida del cambio evolutivo y/o revolucionario en el entorno para sostener su pertinencia (​Reinventando la excelencia​, ​Nuevas organizaciones en tiempos de caos​), y cuyas esencias, remanentes, secuelas y legados aún nos impactan desde la praxis de muchos de los mejores entes empresariales de hoy, casi cinco décadas después. 57
  59. 59. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ De ahí nace y nos queda como modelo ​el trabajo y ​la impronta de este gigante​. Y en alguno de los textos de aquella saga ​(​Nuevas organizaciones en tiempos de caos​, por ejemplo, y posiblemente en otros), están, a mi juicio, los antecedentes casuísticos, conceptuales y hasta metodológicos de lo que hoy conocemos como ​personal branding​, a cuya génesis llegó ​del mismo modo​. Porque definitivamente,​ ese es el modo​. Tom Peters El único laboratorio válido y funcional para la investigación y la generación de nuevo conocimiento y/o nueva tecnología ​en temas sociales, económicos y de mercado​, así como para su prueba y aplicación, su validación, y su extensión a la práctica social -en tanto soluciones a problemas y mecanismos de mejoramiento y/o crecimiento coyuntural y/o continuo-, es ​el contexto epocal y situacional en que confluyen sociedad, economía y mercado, juntos o por separado. No hay otro espacio posible para ello. Así lo ha hecho siempre Tom Peters, y así debemos hacerlo (​cada quien a su nivel, y según sus posibilidades) todos quienes pretendamos contribuir y aportar 58
  60. 60. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ en los sentidos aludidos u otros, sea cual sea el área de especialización y trabajo; en nuestro caso (​Soy mi Marca, demás colegas, interesados y/o relacionados, y por supuesto, este humilde servidor), ​la marca personal y su gestión​. Con base en tales antecedentes, entro ahora al análisis del tema propuesto en el título de este post. 59
  61. 61. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ De lo conceptual a lo simbólico en el personal branding En todo ámbito del quehacer humano con algún impacto de índole social, lo simbólico en el lenguaje utilizado juega un papel de enorme y significativa importancia. Porque ​los símbolos que utilizamo​s (sean expresados desde ​figuras lingüísticas​, o con ​giros idiomáticos​, o mediante cualquier otro de los “formatos” aplicables), ​definen mucho del modo en que asumimos y practicamos los modelos, los conceptos, los métodos, las técnicas​, y dicen bastante a los públicos sobre ​nuestra posición respecto al tema de que se trate. No debe olvidarse (siguiendo al gran filósofo ​Hans-Georg Gadamer​, entre los padres de la ​escuela hermenéutica​), que ​la esencia de lo simbólico es el autosignificado​; y para ​Paul Ricoeur​, ​otro grande de la filosofía moderna, ​el símbolo es una expresión de doble o múltiple sentido, que requiere un trabajo de interpretación que haga explícitos los múltiples significados que lo componen​. 60
  62. 62. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Esto implica, aterrizando el concepto desde ambas visiones magistrales a nuestro espacio temático, que ​cada quien emite lo que quiere comunicar del modo ​(estilo) y en la forma ​(símbolos) en que mejor cree que puede “funcionar” (ser captado, interpretado, comprendido, aplicado); ​y su receptor lo percibe, visibiliza, analiza, entiende, sintetiza ​(o sea, ​decodifica el símbolo), y luego aplica la información recibida y procesada, desde su propia perspectiva individual​. Me encantan los sencillos y exquisitos abordajes que en este sentido propone en su blog (​que recomiendo, junto a sus otros trabajos) mi gentil amiga y muy competente colega, reconocida experta en Netiqueta y ​Oratoria Emocional​, la Doctora en Comunicación ​Mar Castro​: ​Las palabras generan simpatías, provocan reacciones, logran apoyos, construyen realidades, crean percepciones, lideran. A través de ellas mostramos nuestros valores, pensamientos y sentimientos, y expresamos nuestra realidad​. Un poco más adelante, lo dice así: “​las palabras incluyen, activan, integran, definen, construyen, suman​”, y también, citando al gurú Frank Luntz​, “​lo importante no es lo que dices sino lo que la gente entiende​”. De enfoques como estos nace, a mi juicio, lo importante -más bien decisivo- de ​saber escoger los símbolos que desde nuestro verbo oral y escrito nos expresan como humanos​. Y la marca personal es un excelente ejemplo de cómo lo simbólico define y hasta determina enfoques, abordajes y estrategias 61
  63. 63. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ para nuestra relación con el ​mercado (en tanto categoría económica y/o conjunto de personas potencialmente demandantes de los bienes y servicios que ofrecemos), con la ​sociedad -desde su rol macro de agrupación de individuos y sistema de relaciones humanas-, y ​entre nosotros mismos, como ​humanos conviviendo en ​sociedad e intercambiando a nivel de ​mercado. Por ejemplo, ​al hablar de marca personal estamos simbolizando (bajo el concepto marca​, que proviene de otro ámbito temático)​, un modelo o mecanismo de incidencia, influencia e impacto de una persona sobre otras en una o más situaciones, contextos y momentos determinados​; pero existen y son debatidas ​varias interpretaciones diferentes del concepto y sobre cómo entenderlo, aplicarlo y gestionarlo​. 62
  64. 64. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Y en la misma línea, pero sobre otro aspecto, está vigente y en marcha un interesante debate (no necesariamente directo ni frontal, pero no por ello menos marcado) sobre si la marca personal se ​es​, se ​crea​, se ​deja​, se ​porta​, se ​tiene​, se ​descubre, o varias de estas opciones en secuencia o simultáneas, y posiblemente alguna más. Y en cada una de esas formulaciones -​al margen de si son o no adecuadas, tema que abordo ampliamente en otro trabajo de muy próxima salida- estamos ​proponiendo simbólicamente una posición, desde nuestro abordaje personal del tema​. Por ejemplo: ● Si ​somos marca, ella ​nos define y en cierto sentido ​determina lo que hacemos​, pero al mismo tiempo deriva de lo que somos, hacemos y logramos​; o sea, tiene también de resultado​. ● Si la ​tenemos​, es una ​posesión, un bien, un activo​. ● Si la creásemos, sería una ​obra propia​, y en ciertos sentidos, también​ un resultado​. ● Si la dejamos, ella es ​un ​resultado y/o un impacto​… y así sucesivamente. Y cada persona que ha sido, es y/o será parte de alguno de los públicos relacionados con el tema, puede visualizar y aplicar esto en/desde su propia esencia, situación y praxis; de ahí que, para lograr y mantener verdadera pertinencia, y la básica homogeneidad conceptual y metodológica necesaria en función del mercado, se requiera ​la construcción de consensos sobre tales conceptos y enfoques​. 63
  65. 65. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Es, pues, vital, tener muy clara ​la perspectiva conceptual y metodológica desde la cual asumiremos nuestro proceso de branding personal​, el ​posicionamiento, localización, uso ​y destino que en el mismo daremos a nuestra marca, y ​la definición de los símbolos a utilizar para comunicarlos y proyectarlos al entorno con total claridad y credibilidad, y así poder ser reconocidos, valorados, etc., etc., a partir de ello. Y si trabajamos como asesores en el tema, la importancia de esto al menos se duplica, pues ​manejamos el simbolismo en función del proceso de personal branding del cliente y nunca dejamos de hacerlo con nuestra propia marca​; por lo cual, además, debemos cuidarnos de no propiciar ni permitir imitación ni sesgo alguno en este sentido. ​Cada marca personal es única y así debe serlo su simbología​. Con estos elementos claros, avancemos al punto principal. 64
  66. 66. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Aplicando conceptos y símbolos: ¿el valor de tu marca, o tu valor como marca? La ​marca personal es, básicamente, ​un tema de calidades, valor e impacto​. ​A partir de la calidad de persona que tú eres, y de la calidad con que haces lo que haces, logras resultados de una cierta calidad y aportas un valor determinado, que será mayor o menor en la medida en que se corresponda más o menos con la necesidad/demanda de quien lo recibe. Este aporte de valor te posiciona en su mente de uno u otro modo y ​se convierte en el germen generador, multiplicador y difusor del impacto de tu marca personal​; y desde ahí, ​la valoriza, ya sea cualitativa o cuantitativamente, o de ambos modos​. Con todas las consabidas consecuencias que de ello se derivan. 65
  67. 67. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Esto significa que, ​sí o sí​, tienes que ​aprender a gestionar tu marca desde una perspectiva de valor​. Para hacerlo, necesitas tener claro cómo enfocar el tema; y aquí surge a mi juicio ​una disyuntiva conceptual y metodológica, que parte desde lo simbólico analizado algunos párrafos atrás: o gestionas ​el valor de tu marca, ​o gestionas​ ​tu valor como marca. Analicémoslo juntos. La diferencia entre gestionar ​el valor de tu marca y gestionar ​tu valor como marca, puede parecer sutil (de hecho, tal vez lo es, en una primera mirada); pero cuando profundizamos un poco, podemos apreciar lo muy poderosa e importante que resulta ​en lo práctico tal diferencia, mucho más allá de lo meramente estilístico, semántico o simbólico. Veamos por qué. 66
  68. 68. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ El valor de tu marca… … nos habla de su impacto, pero ubicándola como algo externo a ti. Así, la marca ​te pertenece​. Vista y simbolizada de este modo, ​tu marca es una posesión, algo de que dispones y que utilizas, un objeto o artefacto intangible separado de tu ser, un recurso competitivo “externo” que manejas, un activo que aplicas a procesos, un conjunto de atributos que gestionas con sentido de propiedad, como cualesquiera otros: dinero, tecnología, vehículos, inmuebles, etc. ​Cosas que “tienes”​. Pero resulta que, vista, pensada, sentida, proyectada y gestionada así, ​tu marca es tuya, porque la posees, mas no eres tú​. Es solo un artificio mercadotécnico; ​no te abarca como ser humano en toda tu complejidad. Concentrarte en ella desde esta perspectiva y gestionarla así, te conduce a valorizar con prioridad -y por supuesto, intentar destacar- ​aquello que desde ti marca o podría marcar con más fuerza a tus públicos​; te induce a decantar y escoger algunos elementos de ti y de tu accionar, y a darles preferencia en la gestión por sobre el resto de ti mismo. Es decir: ​de algún modo, simbólicamente, te “desintegras”​. Dicho de otro modo, ​no te propones ​tú en tu complejidad inevitable​: propones únicamente ​tus áreas de mayor competencia e impacto de mercado, esas que sabes y/o sientes que pueden 67
  69. 69. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ funcionar mejor, tal como priorizarías los productos de un stock con mayor potencial de salida. Y obvias ​(​deliberadamente) el resto: tus falencias, tus debilidades, tus brechas, todo lo cual hace parte de ti, e integra y define junto a tus fortalezas tu propia marca personal (he abordado esto en otro artículo, sustentando entre muchas cosas que ​gestionar y comunicar marca personal no significa endiosarnos ni vender perfección imposible​). Y lo digo así, de forma tal vez dura, porque, sencillamente, ​no puedo creer que lo ignores. Porque si no te conoces bien a ti mismo… ¿​cómo trabajas branding personal, sea para ti o para otros​? Y eso, a nivel práctico, definitivamente funciona, al menos a corto plazo (porque ​puedes engañar a todo el mundo algún tiempo. Puedes engañar a algunos todo el tiempo. Pero no puedes engañar a todo el mundo todo el tiempo -​¡Salve, ​Lincoln​!-​) . Pero ​a nivel ético​… ¿qué crees? Veamos la alternativa. 68
  70. 70. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Tu valor como marca… … nos habla de tu esencia, como parte tuya y desde dentro de ti, desde ti mismo: es tu valor como persona que marca su entorno merced a determinados elementos. Así, la marca ​eres tú​. Y es tu esencia la que causa el mejor y mayor de los impactos posibles, porque tus públicos ​no quieren partes o zonas o fragmentos tuyos: te quieren a ti, a la persona no fragmentable ni desglosable ni divisible que eres tú​. Una de cuyas aristas (o dos, o tres, o diez, o más) les aporta valor en uno o más ámbitos desde una perspectiva esencialmente mercadotécnica… pero ​ese valor no nace solo de zonas determinadas de un ser humano, sino (necesariamente) de su integridad e integralidad, de lo que ese ser es, hace y logra, y del impacto que integrando todo ello puede materializar sobre esos públicos ​(en calidad de sinergia), en tanto persona con ciertas y diversas competencias humanas, profesionales y sociales que sistémicamente combina para aportar, marcar e impactar​. En mi trabajo ​La marca personal de los expertos​, propuse hace algunos meses una especie de fórmula sobre el modo en que las personas que nos rodean suelen visualizarnos, hablar de nosotros y de cómo les marcamos (​una suerte de ampliación de la célebre definición de Jeff Bezos sobre la marca personal, excelentemente abordada por el 69
  71. 71. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Maestro Guillem Recolons en su artículo de 2012 que aquí te he enlazado), de la siguiente forma: “​Fulano es una persona así, así, y así, que proviene de tal contexto y estrato, y ha crecido y ascendido de este y aquel modo; trabaja de esta forma, hace tales y cuales cosas, se relaciona de tal manera, etc., etc.; y a través de todo eso, ha logrado esto y aquello, ha fracasado en esto otro, se ha convertido en alguien con estos atributos y resultados, lo vemos, percibimos y sentimos de tal manera, nos inspira de este modo y nos impacta de este otro”​. ¿Lo ves? Es que ​somos, simultánea y sistémicamente, una historia, un presente y una promesa de futuro​; y todo aquel que nos rodea, aunque no la haya vivido a nuestro lado, ​se interesa por saber de nuestra historia para entender nuestro presente, y desde este último, procura proyectar nuestro posible futuro. Pues ​comparte nuestro camino y no desea caminar al lado de desconocidos​. Por seguridad, por confianza, por proyección propia, por potencial de desarrollo, por afecto personal y por mil otras razones. 70
  72. 72. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Y en función de ello, no solo ven lo que les ​“vendemos”​: nos ven enteros, con todo lo que somos, hacemos y logramos; porque ​todo está a la vista ​(​o resulta muy fácil de hallar, especialmente hoy)​, lo queramos o no​. Es más: puedes estar seguro de que nos ven diferente (y generalmente peor​) si al ​“vendernos” solo hacemos visible lo bueno y procuramos ocultar lo negativo. Por eso he planteado recientemente que ​“​no propongo esconder los defectos. Sencillamente, demostrar que lo que tenemos para ofrecer como valor, en lo humano y en lo profesional -o sea, lo mejor de nosotros-, sobrepuja ampliamente lo que no nos favorece de nuestro ser y hacer. Y muy especialmente, que en el vínculo profesional con quien nos escoja, todo lo mejor de nosotros estará sobre la mesa y será volcado al desempeño para aportar el máximo valor posible​”. Y también, en otro trabajo anterior, que “​un cliente nos querrá a su lado cada vez más, y por más tiempo, si nos percibe y nos siente más humanos y menos dioses​”. Te propongo un ejercicio sencillo y breve, enfocado puntualmente al tema que aquí nos ocupa. Imagina que inicias una ​consultoría en personal branding (muy esclarecedor este post de la reconocida experta ​Arancha Ruiz​). Contratado, digamos, por un joven ejecutivo de una empresa local, quien está interesado en posicionarse en el mercado de recursos humanos, para optar por nuevas opciones laborales y profesionales fuera del país 71
  73. 73. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ en que ambos viven. Y en el proceso, mientras aplicas tus técnicas y van avanzando, salen a relucir facetas tuyas que resultan desagradablemente sorprendentes a tu cliente, porque directa o indirectamente te preguntó o se interesó por ellas en el proceso de selección y contratación, y no las mencionaste ni dejaste ver el menor indicio de su existencia, y menos aún de su posible impacto en la relación de negocios. (Porque hay quien obvia, o peor aún, minimiza de modo prepotente, la inteligencia y capacidad perceptiva de los clientes de personal branding. Un grave error. ¡Pues el mero hecho de serlo, ya demuestra mucho a su favor!) ¿Cómo crees que se sienta tu cliente? ¿Cómo te sentirías tú, si fueras él? ¿Coincides con mi punto, o difieres? ¿Cómo lo ves y analizas tú? Como lo expresé en mi primer artículo en este espacio, ​es simplemente crítico entender que ​estamos vendiendo a la persona que somos​, o sea, ​un conjunto integrado, una unidad compleja, orgánica y sistémica de principios, valores, creencias, motivos, actitudes, conductas, competencias, aspiraciones y metas​. Nuestra marca es todo eso, se proyecta al entorno desde tal nivel de complejidad, pues todo cuanto hacemos y deja huella, deriva necesariamente de la integración de esos componentes. ​Cualquiera de ellos que no sea tenido en cuenta al identificar y configurar la marca personal, o al diseñar y aplicar su modelo de gestión y marketing, ​puede 72
  74. 74. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ sesgar y hasta falsear el sentido de lo que ofrecemos, porque cambiaría la realidad que somos​. Esa es la esencia de que te hablo, y que define tu valor como marca. ​Tu marca personal vale tanto como lo que tú eres capaz de ser, hacer y lograr desde y por el ser humano y el profesional que eres, ​y también tanto como ​el modo en que con todo ello logras impactar en tu entorno y sostener en el tiempo ese impacto, hacerlo (hacerte) perdurable, y trascender tu tiempo/espacio (dejando un legado, para decirlo con el gran Stephen Covey -y el suyo es enorme, dicho sea de paso-). Y este valor tuyo como marca no puede ser medido, evaluado, cualificado y cuantificado únicamente en dinero (aunque al final, mercadotécnicamente hablando, tal valor se expresa y/o refleja siempre en esa magnitud financiera, en diversos sentidos; pero no es ese el objeto temático de este post). Tu valor (​que no tu precio) ​como marca personal​, se expresa, entre otras diversas vías -y te las expreso ​en sentido positivo-, así: ● A través de la calidad integral de tus relaciones humanas en todos los espacios que frecuentas, y la confianza que generas en todas esas personas que te ven, perciben y sienten como confiable. ● Mediante tu nivel y calidad de contribución profesional en tu campo de expertise, junto a la oportunidad y pertinencia del valor que aportas, sea con intervenciones o con contenidos, o ambas. 73
  75. 75. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ ● A partir de los resultados que logras alcanzar en cada tema que abordas, ya sea su impacto sobre ti mismo o sobre tu entorno. ● Desde los diversos modos en que ofreces tu modelo de actuación personal/profesional como ejemplo aplicable en plan mejora, y las múltiples formas en que educas para y a través de ello. ● Desde las diferentes maneras en que integras las cuatro anteriores, y las propones, enseñas y “vendes” a tus públicos - sin autobombo, alarde ni prepotencia- como un modelo sistémico/estratégico válido y funcional para la gestión efectiva de una marca personal. En función de estos y otros posibles criterios, y desde la óptica mercadotécnica, ​tu valor como marca define y determina unas posibilidades de acción/logro y unas expectativas de precio​, que deberán tener algún punto de encuentro, contraste, ajuste y consenso con las que tus clientes potenciales o reales tienen, a partir de lo que saben y/o han recibido antes de ti (​relación calidad/contribución/precio​), y eventualmente comparándolo con lo proveniente de otros profesionales que compiten en tu campo. Pero puedes estar muy seguro de que ​la componente estrictamente profesional de tu valor como marca, no será suficiente para ser elegido​. Te eligen ​personas​, para trabajar con ​personas​, servir a personas​, utilizando y aplicando tecnología y conocimiento generados por ​personas​… ​en fin, el mar​, “extrapolando” ese muy breve y tan sólido verso del Poeta Nacional de mi Cuba bella, ​Nicolás Guillén​. 74
  76. 76. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ La componente humana es esencial​. Simplemente, ​te define​; y como si fuera poco, ​integra y subsume a todas las demás​, porque ninguna de ellas sería, ni marcaría, sin la humana. ​Pues para ser un profesional de verdadera excelencia, primero es preciso ser una buena persona​. Y no solo te lo digo yo: así lo afirma nadie más y nadie menos que ​el célebre científico y académico de Harvard Howard Gardner​, creador y promotor de la no menos célebre teoría de las inteligencias múltiples​. ​Una marca personal de rotunda y definitiva autoridad en este tema. En reciente intervención en ​La Vanguardia​, ante la pregunta del entrevistador: “​¿​Por qué hay excelentes profesionales que son malas personas​?”, d​ice Gardner: “​Descubrimos que no los hay. En realidad, las malas personas no pueden ser profesionales excelentes. No llegan a serlo nunca. Tal vez tengan pericia técnica, pero no son excelentes​”. Contundente, ​¿​verdad? Y te comento algo: ​el mercado lo sabe, y actúa en consecuencia. Hazlo tú también​. ¡Un gran abrazo! 75
  77. 77. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Consideraciones finales 76
  78. 78. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ Amigo lector que me honras con la lectura de este ebook: Ha sido un enorme placer y un alto honor compartir contigo en este formato mis trabajos publicados durante el año 2016 en ​el espacio digital más prestigioso del personal branding en lengua española: el Blog de la empresa ​Soy mi Marca​, líder del tema en nuestro idioma, y con enorme prestigio también en otros. Y no puedo dejar de hacer agradecida mención al generoso y para mí emocionante Prólogo que mi amigo y colega, el ​Maestro Guillem Recolons (uno de los principales expertos del mundo hispanoparlante en el tema de la marca personal -​estratega, ​consultor, formador, escritor, comunicador-), ha hecho del texto. Es para mí, definitivamente, una exhortación a seguir trabajando con toda la profesionalidad e intensidad que me sea posible por el desarrollo de este novedoso y prometedor campo del saber y el hacer humanos, y un inmenso compromiso para mantener la labor a la altura que el Maestro, noblemente, la ha situado. ¡Gracias, Guillem! Te propongo brevemente algunas ideas como cierre de mi propuesta, y un grupo de recursos propios y de otros autores, para que puedas continuar profundizando sobre este importantísimo tema de hoy y para el futuro. Trabajar la marca personal en esta nueva época (o sea, ​gestionarla sistémica y estratégicamente en pos de su desarrollo, 77
  79. 79. Vladimir Deléyade Estrada Portales. Santiago de los Caballeros, 2016. https://profesorestrada.pro/ https://deleyade.me/ visibilidad, posicionamiento y competitividad), ya no es solo una opción. Es sencillamente, imprescindible, si se quieren obtener resultados positivos en nuestras vidas y carreras. Muchos expertos y especialistas así lo avalan con sus trabajos y propuestas; y aquí te propongo algunos de los espacios en que se nos ofrecen contenidos digitales de alto nivel al respecto, cuya consulta sistemática obviamente te recomiendo: 1. El Blog del Personal Branding 2. El Blog de Andrés Pérez Ortega 3. El espacio de Andrés Pérez Ortega en Puro Marketing 4. El Blog de Guillem Recolons 5. El espacio de Guillem Recolons en Puro Marketing 6. El Blog de Neus Arques 7. El Blog de Jordi Collell 8. El Blog de Pablo Adán Micó 9. El Blog de Alfonso Alcántara 10. El Blog de Arancha Ruiz 11. El Blog de Eva Collado Durán 12. El Blog de David Barreda Carrillo 13. El Blog de Celia Hil​ … 14. ¡​Y muuuuuchos más​! Y entre otros temas muy afines al ​personal branding (proceso de gestión de la ​marca personal -que como ya he dejado claro páginas atrás, ​son conceptos diferentes-), destaco siempre ​tres​, que me resultan esenciales para la pertinencia y efectividad de este campo: 78

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