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Hace falta valor 2018 soymimarca


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Ebook que recopila lo mejor de 2018 en el Blog de Soymimarca, firmado por Eva Collado Durán, Guillem Recolons, Laura Ferrera, Fran Segarra, Raquel
Gómez, Paula Fernández-Ochoa, David Barreda, Almudena Lobato, Josep Capell, Yin Min Shum, Vladimir Estrada, Arancha Ruiz, Jordi Collell, Andrés Pérez Ortega, Alicia Ro, Fabián González, Claudio Inácio, Elena Arnaiz, Gabriel Patrizzi, Ylse Roa, Nancy Vázquez, Helena Casas, Oianko Choperena, Enrique F. Brull, Nilton Navarro, Ilana Berenholc, Pablo Adán

Published in: Leadership & Management
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Hace falta valor 2018 soymimarca

  1. 1. Hace falta VALOR
  2. 2. Hace falata VALOR Selección de los mejores artículos del blog 2018 Soymimarca® 25 diciembre 2018 Autores: Eva Collado Durán, Guillem Recolons, Laura Ferrera, Fran Segarra, Raquel Gómez, Paula Fernández-Ochoa, David Barreda, Almudena Lobato, Josep Capell, Yin Min Shum, Vladimir Estrada. Edición gratuita Diseño de portada y maquetación: Maria Mas-Bagà Blanc 8* ocho años de marca personal intesniva by Soymimarca, S.L. is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-Compartir igual 3.0 Unported License. Creado a partir de la obra en
  3. 3. "No subestimes el poder de las personas. Tu entorno puede determinar tu éxito." Laura Chica & Francisco Alcaide, #TuFuturoEsHoy 2014
  4. 4. 4 Presentación
  5. 5. PRESENTACIÓN 5 Hace falta valor se refiere al coraje. Hace falta VALOR se refiere a dejar una marca positi- va. En un momento de cierta madurez de la marca personal, va bien recordar la esencia del concepto, el VALOR como destino final de cualquier proceso de personal branding. Si no somos capaces de generar VALOR hacia nuestros clientes y otros grupos de inte- rés, no importa el ruido que hagamos, habremos fracasado. Gestionar nuestra marca personal va de eso de gestionar una cadena de valor que arranca de nosotros mismos y acaba proyectándose en los demás. Personal Branding no es autoconocimiento, no es estrategia personal, no es visibilidad, es el VALOR que genera la suma del todo, es el Iceberg. Los textos que encontraremos a continuación van en esa dirección, la de hacer crecer a quienes tenemos a nuestro alrededor. En un año de fake news y de ataques a nuestra privacidad, la "tribu" de la marca perso- nal ha vuelto a reunirse, esta vez en uno de los posts colaborativos titulado "El suicidio del personal branding". En un momento de incertidumbre hace falta unidad, hace falta criterio, hace falta VALOR. Feliz Navidad y mejor 2019! Guillem Recolons
  6. 6. 6 PRESENTACIÓN, por Guillem Recolons ÍNDICE Eva Collado 6 problemas y 6 oportunidades en employer branding y #RRHH Guillem Recolons Todos vendemos algo. Sí, tú también. Aquí apostamos por la marca corporativa, las personas sólo estamos de paso Copiar no siempre es efectivo: cada marca tiene su código LauraFerrera Una fórmula probada que te permite hacer negocios con personas en un santiamén Fran Segarra Marca Personal… ¿de qué va? Raquel Gómez ¿Se imaginan un Departamento de la Felicidad para todos los hospitales? Paula Fernandez-Ochoa Profesional de Alto Rendimiento Fran Segarra, Almudena Lobato, David Barreda ¿Te autocensuras en la red? Josep Capell Ejecutivo 5.0 > Los directivos del Renacimiento Varios autores El suicidio del personal branding Yi Min Shum NO seas vendedor de HUMO Marca Personal estancada: ¿qué puedo hacer? ¿Por qué debes dejar de repartir tarjetas de presentación YA? Marcas Personales de plantillas Vladimir Estrada Marca personal y empresa: la otra verdad 4 6 8 12 14 16 19 24 27 32 38 44 49 67 70 72 76 80
  7. 7. 7 Eva ColladoTrabajo e investigo nuevas tendencias en la gestión del capital humano para diseñar e imple- mentar estrategias que constituyan verdaderas palancas de transformación en los procesos de cambio, innovando, renovando y digitalizando a personas y organizaciones a través de las nuevas tecnologías. Autora de “Marca eres tú” (Ed. Rosche), un libro sobre marca personal.
  8. 8. EVA COLLADO 8 6 problemas y 6 oportunidades en employer branding y #RRHH Eva Collado Durán - 28 febrero, 2018 Recursos Humanos es el área dentro de las organizaciones cuyo eje de actuación estra- tégico debe pivotar (en todas y cada una de sus acciones) sobre las personas. Indepen- dientemente de las áreas de actuación en que se desarrolle su actividad , hoy es un “Sí o Sí” que se mantengan habilitados de forma permanente, ya que deben ser los verdaderos agentes del cambio que se necesitan en las organizaciones. Son equipos que aprenden, se digitalizan, apuestan por las tendencias en gestión del talento, para después poder actuar sobre el resto de los equipos. Sólo así se consiguen resultados y los cambios necesarios en una cultura de empresa que debe evolucionar. Sin personas nada ocurre, y el capital humano y su óptima gestión es la clave de futuro. Y se nos olvida que el Employer Branding o la atracción de talento o el mal llamado “retención del talento” empieza desde dentro de las organizaciones hacia afuera. Si las personas que trabajan con nosotros no están bien, ni comprometidas, ni se sienten afines al producto es imposible que acciones de employer branding externo triunfen. Estamos a un click de cualquier persona del mundo y difícilmente aceptaremos un trabajo sin hablar con alguien de dentro y créeme cuando te digo que una mala opinión hace desistir al verdadero talento. Lo sintetizo en seis puntos: Imagen: Vincent van Zalinge on Unsplash
  9. 9. EVA COLLADO 9 Problema/Oportunidad N1: Employer Bran- ding deficiente No hay posibilidad de atraer talento sin proyectar antes el talento desde la propia organización. Muchos directores de Recursos Humanos que han implantado muy buenas prácticas en su empresa. Y eso, sin marca personal digital fuerte, queda en un terreno de juego peque- ño, el del mundo real, sin las posibilidades de amplificación que nos permite el entorno digital. Por tanto, no hablaríamos de una buena estrategia de employer branding. RR.HH ha sido tradicionalmente un sector que se ha movido muy bien más cómodo en el mundo 1.0, y ahí reconozco que la innovación y digitalización han llegado tarde. Es una realidad que debemos afrontar. Problema/Oportunidad N2: Perfil estratégi- co deficiente No se valora RR.HH como un departamento estratégico para desarrollar la línea de nego- cio, sino como un mero departamento de servicio interno. Han vivido para el cliente inter- no, para la conciliación interna, por la seguridad de los puestos de trabajo. Ahora empie- zan a darse cuenta de que con esa forma de reclutar los perfiles que realmente necesitan no están ahí. Se ha producido una especie de descatalogación del mercado debida a la falta de conocimiento. Problema/Oportunidad N3: No es la em- presa la que elige el talento, es al contrario Sin una política adecuada y estratégica de employer branding, las organizaciones no van alineadas a la atracción del talento externo. Más bien al contrario, van alineadas a ser descartadas como destino de los mejores. ¿Cómo? Los potenciales profesionales busca- rán en Internet los nombres de los profesionales RR.HH de la organización. Y si no los encuentran, la desconfianza está servida. Y no se conformarán con “escanear” a los entrevistadores, también lo harán con el CEO y con el resto de perfiles directivos. Problema/Oportunidad N4: los perfiles y canales por los que se han buscado siempre ya no valen
  10. 10. EVA COLLADO 10 Ir a buscar perfiles y quedarse únicamente con Linkedin como red profesional es un error. Quizás si buscamos, por ejemplo, a un perfil artístico, la organización requiere hacerlo en una red vertical como Behance, o en una red social más visual como Insta- gram o Pinterest. No todos los médicos disponen de perfil en Linkedin, quizás haya que bucear por Twitter o redes verticales y foros sanitarios. Si desde RR.HH no se dispone de perfiles en todas estas redes, se pierde la oportunidad de seguir al talento donde está virtualmente presente 24h al día y 7 días por semana. Recordemos que la marca personal en Internet nunca duerme. Problema/Oportunidad N5: si no comunica- mos, para los demás seremos inexistentes Si una empresa está siguiendo muy buenas prácticas de conciliación, por ejemplo, y lo deja en una intranet o red interna, eso no llegará a saberlo el talento externo. Comuni- car bien es una competencia indispensable en toda política de employer branding. De poco sirve un best place to work si solo lo conocen los de dentro. Las empresas deben ser como las jirafas de la fotografía, bien visibles aún con árboles delante. Sin ir muy lejos, he estado en un empresa con múltiples beneficios sociales. Y lo más curioso es que los candidatos solo se enteran de eso en la última fase del proceso de selección. Oportunidad perdida: hemos visto a siete candidatos de doscientos posibles. Problema/Oportunidad N6: No podemos exigir talento digital siendo analógicos Será muy difícil que un especialista en SEO acepte un puesto en una empresa que ni siquiera dispone de blog corporativo y estrategia de contenidos. Los mejores quieren trabajar en lugares donde su propuesta de valor sea entendida y aceptada por toda la organización. En líneas generales, la dirección RR.HH de muchas organizaciones es excesivamente lenta. Y esto demuestra que no se están gestionando correctamente las cosas en un entorno volátil e incierto que requiere decisiones más rápidas y flexibilidad para adap- tarse a los cambios. Pero los problemas se convierten fácilmente en oportunidades. La palabra mágica es “gestión del cambio”.
  11. 11. 11 Guillem RecolonsSocio fundador y Personal Brander en Soymimar- ca. Ayudo a humanizar empresas y ayudo a profe- sionales a crearles conciencia de empresa. Empresas como Tiempo/BBDO, J.W.T., Bassat Ogilvy, Saatchi & Saatchi, Altraforma y TVLowCost entre otras, han configurado mi ADN Publicitario. Profesor del Posgrado en Personal Branding (URL / Blanquerna) y del Posgrado en Social Media en Tecnocampus UPF. Estudiante de Humanidades (UOC).
  12. 12. GUILLEM RECOLONS 12 Todos vendemos algo. Sí, tú también. Guillem Recolons - 17 enero, 2018 ¿Todos vendemos? Sí, estemos en la posición que estemos, todos tratamos de persuadir a otras personas para que “nos compren” un servicio, un producto, una experiencia, una filiación, una creencia… Antaño los responsables de vender eran los comerciales, y directivos, y también los profesionales que trabajan por cuenta propia. Pero la cosa ha cambiado, y mucho. Veamos qué ha sucedido en los últimos años que convierte a todos los miembros de una organización en potenciales vendedores… o en detractores letales. Las marcas no son lo que eran Y te lo dice un loco de las marcas. Pero es así. Las marcas corporativas pierden fuelle y poder de atracción. Estamos mejor informados. Somos más críticos, inconformis- tas. El proceso de compra, que afecta especialmente a productos y servicios, se ha sofisticado. Las figura del prescriptor (endorser) cobra más fuerza que la de los vehí- culos de comunicación tradicionales (eso lo dice Nielsen, no yo). Aparecen foros y aplicaciones que nos permiten cotejar las bondades o defectos de productos, servicios, sistemas en un santiamén. Creemos más en la experiencia de personas como nosotros que en lo que nos cuentan vendedores. Imagen: Pixabay
  13. 13. GUILLEM RECOLONS 13 La marca personal se impone Las personas ofrecemos mayor confianza que las marcas corporativas, y eso nos convierte en los prescriptores de venta perfectos. En vendedores informales. Pero no cualquier persona; personas como nosotros, mortales, con una vida similar a la nuestra. Para ver una película en el cine, preferimos la opinión del público que la de la crítica ¿por qué? porque nosotros no somos expertos cinéfilos, somos espectadores (público) en busca de una buena experiencia. Antes compramos la pasta de dientes que recomienda un amigo que la que recomienda el propio dentista. Lo que lees. Porque la del amigo no obedece a intereses económicos, sino a experiencia real. Eso no implica que el papel del experto se pierda, simplemente es que hemos perdido la ingenuidad. Estamos más leídos que nunca, y rodeados de “amigos” de Facebook o Instagram que nos pueden hablar de sus experiencias. ¿Qué pueden hacer las organizaciones para atraer a sus públicos con fuerza? En primer lugar, ser honestas, no engañar. La transparencia no es un valor apreciado, es un requisito corporativo (compliance). Como aparecía en el Cluetrain Manifesto, hoy podemos obtener más y mejor información de una empresa, marca o producto por nosotros mismos que a través de vendedores tradicionales. En segundo lugar, entender que es inútil mostrar atractivo hacia el exterior (el merca- do) sin hacerlo antes dentro de casa. Leo en Marketing Directo que a las empresas se les hace cuesta arriba el employee engagement. Eso es normal si empiezas la casa por el tejado. No puedes pretender que los empleados ejerzan una función de empleados sociales, de embajadores perfectos de marca sin antes haberlos motivado, formado y potenciado su marca personal. Es lo que se conoce como employee advocacy, disciplina de la que ya he hablado en este blog en distintas ocasiones. En tercer lugar, y esto es lo más difícil, crear propuestas de valor, insights y relatos que atraigan. Al CEO le apasiona “fichar” a un famoso como brand advocate. Sí, eso genera notoriedad. Pero quien genera confianza son los empleados. Hay cocineros celebrities que han anunciado más de cuatro marcas que compiten entre ellas ¿dónde está la credibilidad de esa comunicación? ¿genera confianza alguien que aparentemente cambia de marca como de camisa? Dentro de cada organización hay tesoros ocultos, y con ellos hay que crear relatos y propuestas que lleguen. Hoy no es difícil conocer con cierta precisión cuál es el feedback de los profesionales de una empresa hacia la dirección, las marcas, servicios o productos. Si alguien quiere mejorar el employee engagement, que empiece mejoran- do la experiencia del empleado. Si quieres que hablen bien de ti, dales herramientas. No lo dudes, todos vendemos.
  14. 14. GUILLEM RECOLONS 14 Aquí apostamos por la marca corporativa, las personas sólo estamos de paso Guillem Recolons - 14 marzo, 2018 ¿De verdad? ¿Las personas sólo estamos de paso? Si la vida media de una empresa es de 7 años, eso de que las personas sólo estamos de paso es relativo. Quien en verdad está de paso son las empresas. ¿Cuántas veces habré oído la siguiente frase (literal)? Aquí apostamos por la marca corporativa, las personas sólo estamos de paso Si no asumimos de una vez que empresas = personas, la vida media de las empresas será cada vez más corta. Cada vez votamos más a personas y menos a formaciones políticas. Preferimos fidelizar a unos pocos taxistas (personas) que a las empresas que los agrupan. Tomamos el café en el lugar donde las personas que nos atienden nos tratan bien, nos hacen la experiencia mejor. Los que tienen pelo eligen su peluque- ría por la peluquera o peluquero. Los emprendedores prefieren trabajar con personas de confianza, antes que con súper-gurús. Si las personas sólo estamos de paso en las organizaciones es porque éstas no han entendido que sin nosotros no son nada. Nada de nada. Imagen: Larisa Birta on Unsplash
  15. 15. GUILLEM RECOLONS 15 Alto y claro. Your people are your brand, decía Arruda. Seguir invirtiendo sumas ingentes en publicidad no hará tu organización mejor ni más competitiva, la hará comercialmente dependiente de lo que inviertas en publicidad. Y te lo dice un publici- tario. Vale la pena invertir en generar confianza, en crear relaciones a largo plazo, en conectar, en convencer. Y el poder de hacer todo eso no está en manos de un vídeo viral, de una campaña en TV o de crear un súper-evento. Está en las relaciones P2P (persona a persona) más que en B2B o B2C. Como dice mi futuro amigo Rosendo Hernández, “…después de 3 años, creo que las empresas ya saben que ellas son su gente. Ahora toca que lo sepan sus empleados y, sobre todo, que nos enseñen a alinear nuestra marca personal con la corporativa.” Está en lo cierto: ahora es el momento de que los -mal llamados- empleados asuman que forman parte de la marca, y por tanto, del gran activo de la organización. Para eso están los programa de Employee Advocacy o Embajadores Internos de Marca. Alinear la marca personal con la corporativa puede no ser tarea fácil, pero es imprescindible para generar confianza interna y trasladarla al exterior, a los stakeholders. El personal branding en la empresa, en las organizaciones, no ha hecho más que arrancar. Un proceso de gestión individual de marca personal tiene como meta convertir a un profesional en la opción preferente. Un proceso de gestión colectiva de marca personal alineada con la corporativa persigue convertir la empresa y su gente en la opción de mayor confianza. Eso de que las personas sólo estamos de paso será verdad. Pero los directivos -direc- ción general, RR.HH, comunicación, formación, comercial- tienen en sus manos que el paso sea largo y productivo.
  16. 16. GUILLEM RECOLONS 16 Copiar no siempre es efectivo: cada marca tiene su código Guillem Recolons - 3 octubre, 2018 Sí, cada marca tiene su código. O debería tenerlo. De un tiempo a esta parte vengo observando que cada vez clonamos más los estilos y formatos de los demás. Si uno crea un podcast, venga, todos a por el podcast. Si uno hace infografías, todos a por ellas. Hasta aquí no hay nada grave. Lo peor es cuando entramos a imitar códigos de marca. El código que crea una marca debería ser inimitable Y eso vale también para una marca personal. Y cuando hablo de código me refiero a nuestros gestos, colores, muecas, andares, muletillas… Fijaos lo que pasaría si McDonalds utilizara el código de marca de Apple: Cómico, sin sentido ¿no? De acuerdo, es una parodia, pero en la vida real vemos como muchas marcas tratan de seguir el código de la marca líder. Error grave de posiciona- miento. No sé si te pasa, pero muchos presentadores de noticias en TV y radio hablan utilizan- do las mismas técnicas de entonación de voz ¿por qué? Lo que nos hace únicos e Imagen: Copiar no siempre es efectivo: cada marca tiene su código, por @guillemrecolons
  17. 17. GUILLEM RECOLONS 17 irrepetibles es utilizar nuestras propias armas, nuestro propio estilo. No hay nada peor que alguien soso tratando de contar un chiste. Debemos conocernos a fondo para saber cuál es nuestro territorio natural de marca personal. Si copias, hazlo sin que se den cuenta En este enlace de Antena 3 “8 increibles productos chinos copiando cutremente marcas famosas” podemos horrorizarnos un rato (y reír sin parar) al ver imitaciones que rozan el absurdo. Por ejemplo ésta: Copiar es un arte. Entiendo que crear es difícil, innovar es complicado, y mucha gente cree que copiar es lo fácil. No es así. Una cosa es inspirarse en un diseño, un gesto, un tono, estilo, y la otra imitarlo con poca gracia. Si llevas el peinado de Cristiano Ronal- do o el de Messi, dejas de ser tú, y eso es una lástima. La marca personal no consiste únicamente en ser uno mismo, pero desde luego, si imitas a otro refuerzas la marca personal del otro, no la tuya. No abandones lo que te hace una persona única, ni siquiera tus defectos Hace poco un coach especialista en analizar presentaciones, vídeos… me pidió si no me importaría un análisis suyo de una charla TEDx que di en Lleida. Le dije, adelante. Y viendo su informe (gratuito) veo que lo que trata es de suprimir aquellas coletillas que hacen que yo sea yo. Quiere que me parezca a él, o a los grandes speakers como Tony Robbins o Sir Ken Robinson. Lo gracioso es que Robbins y Robinson tienen su propio código, y no se parecen en nada. Y de ahí parte de su éxito.
  18. 18. 18 Laura FerreraFormadora de Marca Personal y Social Media Marketing. Ayudo a profesionales, emprendedo- res y empresas de servicios a posicionar su marca en internet con estrategias eficaces de marketing online y a vender con corazón. Trabajo con la emoción como herramienta de marketing, porque considero que al día de hoy es imprescindible para conectar a las personas entre ellas y con las marcas.
  19. 19. LAURA FERRERA 19 Una fórmula probada que te permite hacer negocios con personas en un santiamén Laura Ferrera - 3 mayo, 2018 La relación entre la marca y sus clientes ha cambiado. Las personas quieren hablar con personas, no con marcas. En este artículo te enseñaré como la Marca Personal te permite hacer negocios con personas en un santiamén. ¿A que si te sigue en Instagram o en Twit- ter un perfil de empresa te lo piensas dos veces antes de seguirle? Seguramente no pasa lo mismo si es un profesional de esa misma empresa el que te sigue. Las personas confiamos en personas y en el valor que nos demuestran con su trabajo, en quienes son. Nos cuesta mucho confiar en empresas, es más desconfia- mos hasta que nos demuestran lo contrario. El objetivo de las empresas es aumentar sus ventas, y se pasan haciendo números y analizando su Cash Flow. Solo algunas se dieron cuenta a tiempo que quienes atraen el capital son las personas. La forma en la que atienden a sus potenciales clientes, cómo resuelven los problemas de sus clientes, cómo comunican su marca dentro y fuera de las redes sociales, hace que dejen huella de la empresa en la cual trabajan, aún sin proponérselo. Imagen: Creative Commons search, Richard Branson
  20. 20. LAURA FERRERA 20 Por ello, qué mejor que los trabajadores desarrollen su marca propia, y la empresa gane en visibilidad en internet y fuera de ella, ¿no? Así funciona cuando se hacen nego- cios con personas. Qué es marca personal La Marca Personal es decir quién eres, qué haces, cómo lo haces y para qué lo haces. Todo ello, para aportar un valor en los demás. Esa es la huella, la esencia que esparces allí por donde pasas para que cuando busquen un profesional con tus conocimientos, habilidades, personalidad y talento contacten contigo. Si bien muchos profesionales se empeñan en hablar de Marca Personal sin haber desa- rrollado su propia marca, este término no es nuevo. El Personal Branding nace con Tom Peters en 1997 cuando escribe su artículo “The Brand called YOU” en la revista Fast Company, y dos años más tarde publica “50 claves para hacer de usted una marca”. Gracias a internet y que muchos profesionales somos defensores de la Marca Personal a capa y espada, porque gracias a ella hemos conseguido resultados demostrados, es que sigue más viva que nunca. Desarrollar tu marca personal te empode- ra y tu empresa aumenta en visibilidad. Como profesional tienes algo que ofrecer. Por ejemplo, tu conocimiento, tu saber hacer, etc. Tu cliente tiene una necesidad, que puede ser formarse, leer sobre el tema que dominas, aprender a hacer eso que tú sabes hacer mejor que nadie. Antes de cerrar un trato es mejor que te conozca y confíe en ti. ¿Sabías que un alto porcentaje de las ventas se cierran por la confianza? Incrementar la confianza impulsa las ventas. Cuando alguien habla de ti, de cómo trabajas y lo deja en forma de recomendaciones o testimonios, hace que tu credibilidad y confianza se dispare. Pero cuidado, no eres bueno porque tu lo digas, es porque lo demuestras con tu trabajo, lo dicen los demás y generas confianza. Esa es la clave de los negocios con personas.
  21. 21. LAURA FERRERA 21 Zig Ziglar Zig Ziglar es una Marca Personal que todos conocemos. Zig fue un escritor, vendedor y orador motivacional estadounidense que consiguió crear una marca en torno a su men- saje y sobre cómo podría afectar el cambio en las personas. Ha sido capaz que pese a que falleció en 2012, al día de hoy se siguen usando sus frases, se sigue esparciendo su mensaje y su legado sigue vivo. Richard Branson Lo mismo pasa con Richard Branson, ha fundado Virgin Group, que controla 400 empre- sas y es un gran líder de los negocios. Quienes triunfan en los negocios es porque además de tener talento y conocimientos, tienen una gran personalidad y habilidades de comunicación, rasgos que unidos a la cordialidad, la empatía, la humildad y la com- pasión, los convierten en personas muy grandes. Y aunque uno haya fallecido y el otro lo podamos disfrutar, aunque sea en un vídeo de YouTube, en ambos casos sucede lo que es fundamental en toda Marca Personal. la gente habla de ellos, cuando no están en la sala, en la conferencia. No hace falta que seas un gurú para que hablen de ti, en cualquier reunión de empresa, tras abandonar una cena de negocios o al terminar una quedada con un cliente con un café, has que las personas hablen de ti con fundamentos positivos de la fuella que has dejado. Incluso si trabajas para una empresa que no es tuya, tu marca personal sigue siendo importante porque puede impulsar o terminar tu carrera. Tu Marca Personal es la fórmula probada que te permite hacer negocios con personas. Para desarrollar tu marca propia, debes saber quién eres, y sobre todo tener claro para qué quieres que se sepa. Una sugerencia Coge lápiz y papel o una hoja de Excel y prepara dos columnas. A continuación, comien- za a escribir las cosas que haces bien, aquello en que destacas, cómo se te conoce y cómo realizas tu trabajo. En la segunda columna enumera todo lo que quieres hacer, has de ser lo más realista posible. No temas pensar en grande, pero tampoco te pases de soñador, qué para poder conseguirlo, vas a tener que trabajar en él. Debería darnos vergüenza seguir haciéndole más caso a nuestros miedos que a nues- tros sueños. Te comparto 7 miedos infundados que frenan para desarrollar una Marca Personal.
  22. 22. LAURA FERRERA 22 Cuando hayas completado ambas listas, elabora un plan para delegar aquellas cuestio- nes que crean dificultades para tu empresa o negocio y céntrate en lo que haces bien, porque es por lo que te reconocerán. Aquellas habilidades que te hacer sobresalir, son las que te permitirán brillar y hacerte conocido en tu área de influencia o en tu sector. Cuando descubras lo que haces bien, atraerás esas oportunidades que le convienen a tu empresa o a tu persona si eres autónomo, y tendrás más claro qué hacer qué tipos de contenidos crear, a qué eventos asistir, y qué tipos de problemas puedes resolver. No importa que hayas muchos profesiona- les que se dediquen a lo mismo que tú. De hecho ¿cuántos Consultores o Asesores de Marca Personal hay? ¡somos muchísi- mos! Pero por nuestra forma de ser, por la forma que tenemos de comunicar, por la forma que tenemos de relacionarnos, por nuestros valores, cada usuario de redes sociales o cada cliente conecta con unos y con otros no. Tienes que conseguir ser el favorito de alguien, y que ese alguien te recomiende, y sumes en valor a más personas para que te elijan. Solo si eres amado descargarán tu contenido, harán retuits, compartirán tus contenidos en Facebook, abrirán tus emails, harán clic en los artículos de tu blog y conseguirás que te compren, que asistan a tus ponencias, etc. Con todas estas acciones, la marca corporativa sale ganando, porque tiene un trabaja- dor con marca, con el que muchos simpatizan, creen en lo que dice acerca de los servi- cios o productos que vende, porque confía en ellos y los clientes confían en él.
  23. 23. 23 Fran SegarraPsicólogo. Personal Brander Consultor, formador y conferenciante indepen- diente especializado en personal branding, comu- nicación digital humana y marketing on-line. Licenciado en Psicología (UB). Acumula más de 6 años de experiencia desarrollando, implementa- do y potenciando estrategias de marca personal para clientes de varios sectores profesionales, así como la realización de formaciones y conferen- cias sobre marca personal, marketing digital y psicología tanto en empresas como en entidades públicas.
  24. 24. FRAN SEGARRA 24 Marca Personal… ¿de qué va? Fran Segarra Boza - 1 agosto, 2018 Esta lista solo es eso, una lista. contiene algunas de las cosas que podrían diferenciar- te del resto de profesionales de tu sector. No hay nada imprescindible. Puedes seguir haciendo lo mismo de siempre, si te funciona. Marca Personal cada vez va menos de: Eso no significa que lo anterior no sea importante, pero cada vez estan dejando de ser (o parecer) “lo importante” para pasar a ser señales, elementos, puntuaciones, hitos, “data”, añadidos… Tener el mejor currículum. Tener montones de followers en tus cuentas sociales. Tener un estilo literario impecable. Trabajar para llamar la atención, con propuestas estrambóticas o centrar tu estrategia en el copywriting. Trabajar por obtener montones de “likes” en tu página de Facebook. Escribir los contenidos de tu blog para SEO, posicionamiento en Google, o dejar tu profesionalidad en manos de los “robots”. El “tarjeteo” no estratégico. • • • • • • • Imagen: Evan Dennis on Unsplash
  25. 25. FRAN SEGARRA 25 Creo que marca personal cada vez va más de: Habilidad o conocimiento Mi opinión es que la habilidad va a prevalecer por encima del conocimiento, la practi- cidad por encima de la teoría, ser por encima de parecer (o de comunicar). La marca personal no deja de ser otro tipo de reacción natural, adaptativa e inteligen- te al nuevo mundo que se nos presenta ante nosotros, Un mundo global, interconec- tado, cada vez más pequeño y configurándose como una especie de Aldea Global (Marshall McLuhan). Un nuevo mundo, que trae consigo un nuevo entorno socio-laboral y económico incierto, líquido (Zygmunt Bauman) , mucho más competitivo y en pleno proceso de cambio, que hace que todo lo que entendíamos como seguro e inmutable sea replan- teado hasta el punto que incluso, conceptos básicos como “trabajo” o “empleo”, estén mutando hacia nuevas definiciones. ¿Te funciona? Como te comentaba al principio, no hay nada imprescindible en todo lo anterior. Puedes seguir haciendo lo mismo de siempre, si te funciona… ¿Te funciona? Conexión humana, feeling, emoción, intuición, puntos diferenciales y propuestas de valor únicas. El valor añadido que tu trabajo /producto/ servicio o capacidades deja en los demás y que solo tú puedes aportar. La transmisión de tu capital humano a lo que ofreces al mundo. La capacidad que tengas de sorprender a tus clientes, de superar sus expec- tativas. La calidad de las cosas simples y pequeñas que desarrollamos día a día. Todos tenemos momentos de “inspiración”, pero solo unos pocos son exce- lentes cada día, en lo cotidiano. Ser capaz de colaborar con personas mejores que tú. Eso puede ser difícil, si te menosprecias a ti mismo y tienes miedo de no quedar en primer plano. Hablar frente a una cámara para tu canal de Youtube. Transmitir entusiasmo. Ejecutar, o transformar ideas en realidades. Resolver conflictos. Ya sean inter-personales o intra-personales. Impulsar la creatividad. La propia y de los demás. • • • • • • • • • •
  26. 26. 26 Raquel GómezRaquel Gómez Hernández Conferencista, Coach, Presentadora De TV, Locuto- ra, Speaker internacional ( España, Argentina, Ecuador, Colombia ) Apasionada por el progreso y desarrollo de Personas en el mundo. Abogada,Personal brander, Locutora, Autora de cómo vender su Marca Personal.
  27. 27. RAQUEL GÓMEZ 27 Se imaginan un Departamento de la Felici- dad para todos los hospitales? Raquel Gómez Hernández - 10 mayo, 2018 Cuando es tu mamá la que se enferma El mejor regalo para mi madre: un Depar- tamento de la Felicidad para todos los hos- pitales Voy en una ambulancia con el corazón partido y agarrada de la mano de mi madre porque nos están trasladando a una nueva clínica. Son las once de la noche de un miér- coles de abril de este año y, como diría el comediante Andrés López, no hubo poder humano que convenciera a los médicos de turno de que el traslado se realizara a prime- ra hora del día siguiente, para así permitirle a mi madre, después de haber sufrido incontables incomodidades y dolores, disfrutar de la tranquilidad de una noche de sueño profundo. “Así son los procedimientos —dicen médicos y paramédicos—. No podemos hacer nada”. Hago tres llamadas buscando un milagro pero mis argumentos aún son insufi- cientes: “Mi madre es un adulto mayor, el aire frío de la noche la puede resfriar, tiene muy bajas sus defensas…. ¡Por favor, me ofrezco a abonar un extra si es preciso pero no Fuente: Raquel Gómez
  28. 28. RAQUEL GÓMEZ 28 la cambien de sitio a esta hora!”, expreso con insistencia. Miro a los ojos a cada persona del servicio médico de la clínica, catalogada como una de las mejores y más modernas del país, y percibo que la decisión es irreversible. Ellos juegan de locales, pero dicen no poder hacer nada para cambiar la decisión de la entidad de salud a la que mi madre le ha pagado durante años. Así las cosas, me pongo la 10, como diría mi hijo, voy junto a mi madre, la despierto y le susurro al oído al mejor estilo de la película La vida es bella: “Todo va a estar bien, mamita. Nos vamos a un lugar mejor donde te pueden hacer de inmediato todos los exámenes que necesitas. Estoy acá, vamos juntas y puedes confiar en que todo estará bien”. Ella me mira buscando confianza, y pese a que yo misma no la tengo, le entrego toda la seguridad que necesita en ese instante para apagar sus temores. Me devuelve una sonrisa cansada pero tranquila, luego me subo a la ambulancia y me siento junto a su camilla. A mi lado está un buen hombre de servicio de la institución, quien volunta- riamente me ayuda con mi equipaje de recién llegada a mi ciudad natal y con todo el trasteo de mi madre. Lo miro con ojos de inmensa gratitud y en ese momento tomo conciencia del poder de los milagros, aquel poder que tanto he invocado para mi madre desde hace cuatro meses, cuando comenzó todo esto. En febrero de este año, la agenda estaba prevista para que mi madre, mi esposo y yo nos embarcáramos en unas vacaciones felices y soñadas por la arquitectura seductora de la Barcelona de Gaudí. Este fue mi regalo anticipado de Navidad para mi madre, el cual le entregué personalmente el 1 de octubre de 2017 aprovechando que yo tenía una visita de trabajo a Bucaramanga. Aunque ella estaba emocionadísima por el viaje, recibió la sorpresa con la frase “Ojalá pueda ir”, expresión que en ese momento pasé por alto y que ahora recuerdo perfectamente. ¿Por qué diría “ojala”, si ya todo estaba organizado para que fuera? El tiempo nos daría la respuesta. A finales de enero de este año 2018, el resultado de unos exámenes médicos de mi madre cambió intempestivamente todos nuestros planes. Llevamos cuatro meses de ires y venires con estadías muy largas en mi ciudad natal, Bucaramanga, a donde me he trasladado desde Bogotá, donde vivo, para apoyar la emergencia médica de mi madre por una afección pulmonar muy grave. Desde entonces, he dejado mi vida laboral en total receso, y no he tenido un segundo de timidez para cancelar o aplazar amablemente mis compromisos de talleres y confe- rencias de formación y empoderamiento dentro y fuera del país. Algo en mi interior me ha hablado claro: “Si tu verdadera vocación es ayudar a otros en su camino perso- nal, ahora quien más necesita tu ayuda es tu propia madre”. Llegamos a las 11:30 de la noche a la sala de Urgencias de esa nueva clínica autorizada por su EPS, y el lugar que le habían prometido a mi madre no está disponible. El perso- nal médico va y viene indiferentemente y ninguno se detiene en la mirada de quienes estamos en lista de espera para encontrar un lugar tranquilo donde poder dormir una
  29. 29. RAQUEL GÓMEZ 29 noche en paz. Respiro profundamente, miro a mi madre con optimismo, me autonom- bro directora del Departamento de Felicidad de ese lugar y le afirmo con total certeza y con una gran sonrisa que ya vienen a asignarnos su módulo individual de atención. Veo entrar personas de diferentes regiones y leo en sus ojos la misma necesidad que tene- mos nosotras. El personal médico va de un lado para otro según sus protocolos, están inmersos en los procesos de escribir un informe frente al computador, y escasean los seres humanos que manifiestan el parte de tranquilidad que todos buscamos. Ellos no hablan con los pacientes, pero sí bromean con sus colegas como si nada grave ocurriera a su alrededor. Pasa una hora larguísima hasta que un médico de turno, después de mi infranqueable insistencia, se conecta con su lado humano –tan olvidado en las clínicas y hospitales de este país– y decide ayudarme con el traslado al cubículo 9 que acaban de desocupar. Siento una enorme gratitud, miro a mi madre y le comunico la buena nueva con una mirada tranquila y entusiasta. Me resulta inevitable en ese momento recordar con profunda nostalgia la infinidad de miradas tranquilizadoras de mi madre cuando yo era una niña: cada vez que sentía miedo al ir al odontólogo, mi primer día de colegio, en una entrada a Urgencias por dolor de mi estómago atiborrado de dulces, durante mi primer desamor, en una noche de truenos, en los días de inseguridad adolescente, y en tantos miles de momentos más. Mi madre siempre estuvo ahí, fuerte, segura, ofreciendo el abrazo más pedido de mi existencia. Ahora era mi turno. Ella, frágil, vulnerable, sutil como un copo de algodón y tan maravillosamente bella como salida de un cuento de Disney, ahora necesitaba mi apoyo y fortaleza. Estamos celebrando el mes de las madres, y esta época, como nunca antes, me ha puesto de presente el incalculable amor que tengo por la invaluable mujer que me dio la vida, y me ha mostrado cómo nuestro lazo se ha vuelto más fuerte por la adversi- dad de su doliente estado de salud. Nunca como hoy había vivido de manera tan cerca- na el dolor de tantas personas desconocidas a las que nos ha unido la hermandad y la solidaridad en una sala de urgencias. Nunca como hoy había vivido la fría indiferencia de personas cuyo diploma profesional implica un compromiso de servicio a la humanidad, de amor por los enfermos y de curar a los dolientes. Nunca como hoy había escuchado las palabras indolentes de médicos que, sintiéndose dueños de la verdad, le profetizan fecha de deceso a un paciente y describen cómo sus síntomas pueden empeorar cada segundo, hablando inconsciente- mente frente a él como si ya no existiera. Nunca como hoy había visto las salas de espera de atención prioritaria llenas de pacientes con balas de oxígeno que deben espe- rar más de dos horas para ser atendidos. Nunca como hoy había visto la crudeza del lenguaje desmotivador de enfermeros y médicos refiriéndose solo a la enfermedad, olvidándose de la persona y de la necesidad de esperanza como energía vital para la sanación. Nunca como hoy había reconocido los milagros que hemos recibido de tantos desco-
  30. 30. RAQUEL GÓMEZ 30 nocidos. Nunca como hoy había valorado la mirada noble de un médico dedicado a mejorar el dolor y comprometido con su misión. Nunca como hoy había agradecido tan profundamente la sonrisa de un portero amigable, la presencia de una enfermera dulce, discreta y amorosa, el mensaje prudente, alentador y reconfortante de un amigo, la compañía de una frase humana, la cercanía de un abrazo esperanzador y el respeto médico ante los designios de Dios que superan cualquier dictamen humano. Debido a esta experiencia que vivo junto a mi familia, nunca como hoy había visto la necesidad de que todos los hospitales del mundo, por encima de la tecnología, priori- cen el recurso más crucial, humano y necesario en momentos de dolor: un equipo de seres humanos concentrados en aliviar los efectos de la enfermedad en el alma de los pacientes y de sus familias. Un personal entrenado para mostrar el lado bueno de la adversidad, capacitado para mirar a los ojos y sonreír, para dar una palabra de aliento, para recordar lo bueno de cada logro, para conectar al paciente con la alegría de la sencillez. Un interlocutor que ayude a sus pacientes a comprender que a veces suceden cosas malas, pero que también ofrezca el poder del amor con una melodía, una canción, un poema, una visita, una frase, una cartelera de buenos recuerdos, una foto de una mascota o un video familiar, y que ayude a la familia a manejar los momentos difíciles con detalles decisivos que animen la voluntad de vivir. Me ofrezco a ayudar al primer hospital vanguardista que opte por el amor como su marca diferencial. Nunca como hoy me había detenido en los ojos de mi madre y en su mirada agradecida, dulce, inmensamente frágil y tierna al ver el video que grabé en su casa de la vista de su ventana hacia el árbol y el jardinero esperando atentos a que ella vuelva sana y valiente. Nunca como hoy habíamos necesitado en los hospitales del mundo Departamento de la Felicidad que sanen heridas del alma. Nunca como hoy, más allá de celebrar un Día de la Madre más, la mujer que nos dio la vida nos había necesitado a ti y a mí como embajadores de la felicidad que el dolor de la enfermedad no deja ver. Y nunca como hoy había reconocido la necesidad de tanta fuerza interna y amor incondicional, así como de apoyo y reconocimiento por parte de los que nos rodean, para empoderarnos en la difícil tarea de devolverles a nuestros padres una fracción de todo el cuidado que nos han dado a nosotros en tantos años de vida.
  31. 31. 31 Paula Fernádez- OchoaSocia de +MoreThanLaw. Socia de +MoreThanLaw y Fundadora de @VivircoRiendo. Consultora y Docente en Marketing Jurídico y Marca Personal en entornos de alta competición Miembro del Comité de Dirección de Legálitas LAB, del Comité de Bienestar del Instituto de la Salud Mental de la Abogacía y de Inkietos. Docente en varias universidades, ponente habi- tual y autora de ebooks y numerosos artículos de marketing, marca personal y deporte. Licenciada en Derecho y Diplomada en Estudios Empresariales en ICADE, Postgrado en Adminis- tración y Dirección de Empresas en Pompeu Fabra, PDD en IESE y Programa de Dirección de Marketing y Ventas Digital (inDIGITAL) en ESADE.
  32. 32. PAULA FERNÁNDEZ-OCHOA 32 Profesional de Alto Rendimiento Paula Fernández-Ochoa - 20 diciembre, 2018 Alto Rendimiento La idea de “alto rendimiento” siempre ha estado vinculada al deporte. Este concepto alude al deportista con talento, dedicación profesional deportiva y pertenencia a una selección, que optimiza o maximiza el aprovechamiento de los recursos corporales y técnicos para alcanzar un gran nivel y los mejores resultados y ser un “deportista de alto rendimiento” Pero del mismo modo que cada vez más extrapolamos los valores del deporte (superación, disciplina, exigencia, trabajo en equipo, fair play, respeto, etc.) al día a día empresarial e intentamos implementarlos en el trabajo, también podemos aplicar la idea de este concepto en cualquier otro sector en el que nos preparamos a todos los niveles (desde el talento, con conocimientos “hard” y habilidades “soft”, la pasión y entrega) para dar lo mejor de nosotros mismos y “competir” al máximo nivel en nuestro entorno laboral. ¿Para qué? Para ser un “profesional de alto rendimiento”. ¿Por qué pensar así? Porque trabajamos en entornos muy competitivos y globales, con exceso de oferta y demanda y constantes cambios que nos obligan a adaptarnos y actualizarnos constantemente si no queremos quedarnos fuera de mercado. Y la situación actual está demostrando que necesitamos alcanzar un estado de bienestar como base para enfrentarnos a cualquier reto y oportunidad de la naturaleza que sean, que necesitamos gestionar nuestra marca personal para diferenciarnos con nuestra mejor versión, posicionarnos con nuestro talento y propuesta de valor y ser Imagen: Google Creative Commons
  33. 33. PAULA FERNÁNDEZ-OCHOA 33 “la opción elegida”. Sólo así conseguiremos ser productivos y lograr el tan esperado “alto rendimiento profesional”. Y lo visualizo en el siguiente triángulo: Bienestar Como dijo el Dr. Víctor Vidal en una entrevista publicada en Expansión el pasado 29 de noviembre, “Nos estamos acostumbrando al estrés y lentamente nos mata. El 70% de las enfermedades están relacionadas con el estrés y si no lo están, las agrava“. Y no es casualidad que el citado artículo de Expansión se publicase en la sección de Directivos pues, lamentablemente, la mayoría vivimos en permanente estado de alerta, de conectividad, de tensión por responsabilidades y multitareas asumidas y sin poder conciliar nuestras vidas personales y profesionales lo que, en definitiva, nos enfrenta a nuestro día a día desde una insana excitación. Y no sólo se espera de noso- tros que sobrevivamos a este cocktail explosivo sino que, además, lo hagamos con nota consiguiendo un alto rendimiento. Esta situación no puede imperar y ser algo tan habitual, ni siquiera en los entornos de dirección o alta competición en los que erróneamente parece que es indispensable para “mantenerse en la cresta”. Es nocivo para nuestra salud (física, anímica y mental) y nocivo para nuestro trabajo porque la productividad baja estrepitosamente y en ningún caso será sostenible a medio largo plazo. Un constante y alto nivel de exigencia, dedicación y sacrificio y las largas jornadas laborales están provocando cada vez más estrés, adicciones o ansiedad en muchos profesionales y, en consecuencia, están desembocando en bajas por depresión, absentismo y merma en la productividad. Esta realidad, por tanto, ha comenzado a medirse en términos económicos y las empresas han asumido la necesidad de conver- tirse en “Organizaciones Saludables”. Así por ejemplo, en el sector de la abogacía, que vive en la mayoría de los casos en el contexto descrito, se han empezado a imple- mentar medidas y políticas de bienestar en los despachos bajo la premisa de que son
  34. 34. PAULA FERNÁNDEZ-OCHOA 34 buenos para los negocios y para los ciudadanos, que un buen abogado tiene que ser un abogado saludable y que el bienestar es una responsabilidad de todos y para todos porque es un deporte en equipo (Fuentes, Informes: “The Path to Lawyer Well- Being: Practical Recommendations for a Positive Change” y “Well-Being Toolkit for Lawyers and Legal Employers”) En esta línea, de nuevo Expansión publicó un artículo titulado “Hacer deporte mejora la productividad en los bufetes” en el que Despachos como Cuatrecasas, Garrigues o EY explicaron sus Programas de Bienestar y se resaltaron en cifras algunos de los beneficios que aportaban: Con el mismo objetivo tenemos por ejemplo a Suecia, país que se enorgullece de ser el más deportista de Europa, con empresas que tienen cláusulas deportivas como la de ropa Björn Borg que incluye una hora de entrenamiento semanal obligatoria para incrementar la salud de sus trabajadores y su productividad. Y si bien es cierto que las organizaciones y organismos públicos deben implementar programas que ayuden a reducir los niveles de estrés y a tener mayor salud y calidad de vida, a nivel individual no hay excusas para no cuidarnos, debemos trabajar en paralelo para conseguirlo, apostar de raíz por hábitos saludables (deporte, descanso, nutrición equilibrada) y aplicación de medidas sobre la diversidad, igualdad, concilia- ción y responsabilidad social, entre otras. En conclusión, alcanzar un equilibrio vital o estado de bienestar se torna imprescin- dible y tendencias como la del Workplace Happiness o la del “profesional saludable” han llegado para quedarse. Un estudio de la Universidad de Navarra afirma que la productividad de una firma con trabajadores felices puede aumentar hasta un 31%. Por cada dólar invertido en fomentar el deporte entre los trabajadores hay un ahorro de tres dólares en absentismo, según un informe de la Universi- dad de Harvard. Casi dos de cada diez abogados sufren depresión clínica y un 50% padece estrés, según el estudio Law Care. Un programa de bienestar y deporte podría reducir estas cifras. Las compañías que ofrecen diferentes programas de bienestar consiguen que el nivel de compromiso de sus empleados sea del 88% frente al 48% de las que no cuentan con ellos, según Limeade Institute. Un informe elaborado por la escuela de salud pública Johns Hopkins Bloom- berg, en Estados Unidos, señala que realizar al menos 75 minutos a la semana de ejercicio vigoroso reduce las cifras de absentismo laboral en 4,1 días al año. La inclusión del deporte en el horario laboral recorta los gastos derivados de enfermedades en los trabajadores hasta en un 39%, según recoge un estudio de la Universidad de California. • • • • • •
  35. 35. PAULA FERNÁNDEZ-OCHOA 35 Marca Personal Volviendo al argot deportivo en el que se persigue “batir nuestra marca personal” (superar nuestras puntuaciones), de nuevo en el ámbito laboral tenemos que apren- der a gestionar nuestra marca personal para conseguir optimizar nuestro talento, poner en valor nuestra propuesta en el mercado y alcanzar nuestra mejor versión. Mi recomendación es que para que nuestra marca personal sea potente deberá tener los siguientes 5 atributos clave, respecto de cada uno de los cuales añado una cita y autor para explicar su contenido: Sólo así y desde una buena estrategia planificada (con seguimiento del adecuado proceso de gestión de marca personal o Personal Branding) conseguiremos dejar la huella perfecta para ser conocidos, reconocidos y elegidos en nuestro mercado. Como dice mi buen amigo Guillem Recolons, experto en Marca Personal, “Si no apor- tas no importas”. Productividad El libro de Isra García “Ultra Productividad” tiene como objetivo dar a conocer y aplicar ciertas estrategias, técnicas, habilidades y hábitos que nos ayuden a algo que de una forma u otra todos queremos: “producir más y vivir mejor. Y, una vez más, el autor lo hace muy ligado al deporte puesto que comenzó a vivir de cerca la productivi- dad cuando preparaba su primer Ironman (prueba de 3.86 km nadando, 180.25 km en bici y 42.20 km corriendo) y tuvo que dejar de trabajar 14-15 horas al día para pasar a 8-9 y poder descansar y entrenar más adecuadamente. Reforzó esta metodo- logía cuando preparaba una competición de mayor dureza, un Ultraman (tres días en los que recorrer 515 km en una duración determinada de tiempo y combinando nata- ción, bici y running), y así siguió con otros hitos que fueron oportunidades para pulir lo que considera que significa realmente la “ultraproductividad”. Estamos sujetos a la economía digital que a veces hace que acabemos engullidos en el pozo sin fondo de la ineficacia. También estamos sujetos a un entorno hiperconec- Calidad: “Dales calidad. Es el mejor tipo de publicidad que existe”. Milton Hershey Diferente: “La estrategia competitiva consiste en ser diferente” M.Porter Auténtico: “El modo de obtener una buena reputación es procurar ser lo que se deseas parecer” Sócrates Constancia: “Yo creo bastante en la suerte. Y he constatado que, cuanto más duro trabajo, más suerte tengo”. Thomas Jefferson Conectividad: “Todo es cuestión de personas. Se trata de la creación de redes“. Mike Davidson • • • •
  36. 36. PAULA FERNÁNDEZ-OCHOA 36 tado y a un exigente mercado laboral que nos piden a gritos conciliar nuestra vida personal y profesional para no andar en la cuerda floja de la inestabilidad. Y los días son de 24 horas. Innegociable ampliar duración. Por tanto, ¿qué nos queda? Optimi- zar al máximo el tiempo que dediquemos a nuestro cometido laboral para ser rápidos y eficientes al mismo tiempo y ser lo más productivos posibles. En definitiva, adoptar un estilo de vida saludable (bienestar) es imprescindible para gestionar con éxito la vorágine del mercado tan competitivo como el actual en el que estamos inmersos. También es imprescindible diferenciarnos, brillar con nuestra propia marca personal para potenciar nuestro valor y el valor que aportamos a los demás. Y, sin duda, al ser el tiempo un bien o activo escaso, todo aquello que hagamos deberá ser bajo la premisa de alcanzar la mayor productividad posible. ¿Estás preparado para ser un profesional de alto rendimiento?
  37. 37. 37 Fran Segarra Psicólogo especializado en transformación digital humana. Aumento el valor de las empresas a través de las personas. Colaboro en Ponte en Valor y Soymimarca. Almudena Lobato Facilito que personas y organizaciones desarrollen su talento desde la Psicología. Desarrollo profesio- nal y de equipos. David Barreda Facilito tu estrategia personal. Fortalezco la estruc- tura humana de tu equipo. Desarrollo habilidades para la formación Fran Segarra, Almudena Lobato y David Barreda
  38. 38. F. SEGARRA, A. LOBATO, D. BARREDA 38 ¿Te autocensuras en la red? por @fransegarrab @lobatopsicologa @davidbarreda_db - 18 septiembre, 2018 El que sabe hablar sabe también cuándo Arquímedes de Siracusa Cuando nos censuramos para “encajar” ¿Alguna vez has sentido que no encajabas? Probablemente, en mayor o menor medida, alguna vez has notado que no encajabas en algún lugar, situación, reunión de trabajo, evento… todos nos hemos sentido así en algún momento. Como seres sociales, los humanos necesitamos”encajar”… o mejor dicho… no “desen- cajar terriblemente”. Esto es lo que conocemos como conformidad. La conformidad es una especie de “influencia social” invisible (pero irresistible) que nos empuja a cambiar comportamientos (e incluso actitudes) para cumplir normas sociales no escritas, de las que nadie habla, pero que simplemente existen. Eso nos lleva, en la mayoría de los casos, a no opinar, a quedarnos callados en situaciones en las que quizás lo más apropiado sería aportar nuestra opinión. Un silencio irracional sin un propósito lógico, producido simplemente por el deseo de “seguir encajando”. Tenemos dos formas de afrontar estas normas de conformidad y aceptación: Pode- mos tomarlas como una pérdida ante nuestro deseo de diferenciarnos de los demás y reafirmarnos como un individuo único, que toma sus propias decisiones; o por el contrario, podemos aceptarlas como parte de nuestra condición social y ponernos Imagen: Matthew Henry on Unsplash.
  39. 39. F. SEGARRA, A. LOBATO, D. BARREDA 39 manos a la obra para trabajar en nuestras competencias sociales, para lograr un equi- librio entre nuestro deseo de encajar (influencia social normativa, Deutsch y Gerard, 1955) y nuestra necesidad de tomar nuestras propias decisiones. Aprender a caminar en las redes Si hay un sitio ‘social’ que ha emergido en nuestros días de manera contundente, impactando en nuestra forma de relacionarnos, este es el que se configura por las redes digitales… que ya son parte de nuestra vida. Las Redes Sociales, como su nombre indica, son entornos sociales donde las perso- nas interaccionan unas con otras. Y como todo entorno social tiene sus peculiares características. Es importante que seamos conscientes de que no nos comportamos igual en todos los contextos, ni en todos los momentos, ni con todas las personas (en un aula, en una biblioteca, en una discoteca, durante una reunión de trabajo, con un grupo de amigos, con nuestro jefe…), nuestra comunicación cambia y se adapta según el escenario. En los entornos digitales no íbamos a ser menos, y nuestro estilo de comunicación se adapta a este contexto, en formas y maneras… una formas y maneras que hemos tenido que aprender sobre la marcha… como quien tiene que aprender a andar por un planeta nuevo. Una palabra u otra Está claro que las palabras crean realidades. No es igual verlo ‘negro’ que verlo ‘blanco’, aunque nos refiramos a lo mismo. Es más, ni siquiera es lo mismo verlo ‘gris’. La realidad tiene tantos colores como ojos que la miran. En este punto, si las palabras crean realidades, resulta interesante preguntarnos qué nos hace elegir una palabra y no otra… posiblemente sea una cuestión de aprendiza- jes, valores y principios, internos e inconscientes, que operan desde lo más profun- do de cada uno sin que nos demos cuenta… aunque al final se dejen ver a través de nuestras decisiones, conductas y actitudes Así, no es igual utilizar la palabra “autocensura” que “autorregulación”. La una y la otra, aún refiriéndose a lo mismo, generarán dos realidades distintas… aunque, desde un punto de vista práctico, el hecho que se da es el mismo: la contención consciente de una expresión o una acción en un determinado contexto. La autorregulación es percibida como positiva, consciente y elegida, y además hace más fuerte la voluntad; y la autocensura suena a represión de algo que quiero decir o liberar… forzando a la persona a un punto en el que no se siente cómoda…
  40. 40. F. SEGARRA, A. LOBATO, D. BARREDA 40 …ambos enfoques son propios de nuestra participación en entornos sociales. ¿Te autocensuras o te autorregulas? Los silencios comunican Cuando hablamos de comunicación no sólo hablamos de palabras, también hablamos de las pausas y los silencios que la integran. De una forma u otra, lo llamemos autocensura o autorregulación, los silencios cons- cientes también comunican. Los silencios están cargados de significados, tanto para el emisor como para el recep- tor, y es una habilidad necesaria el saber identificarlos, escucharlos y utilizarlos de forma consciente y pertinente. ¿Estamos obligados a contestar siempre?, ¿a dar nuestra opinión siempre?, ¿a expre- sar nuestro desacuerdo o malestar siempre?… Probablemente, siempre, no. Cada silencio dice algo. Es imposible no comunicar incluso cuando no decimos nada. Lo primero que se me viene a la cabeza En nuestro día a día, normalmente, no tiene sentido comunicar sin filtro alguno lo primero que se me viene a la cabeza. Sobre todo si además en un momento determi- nado estoy en desacuerdo, molesto u ofendido. Dejarse llevar por alguno de estos estados de ánimo puede generarnos una factura demasiado alta, y con una buena dosis de arrepentimiento “por las palabras dichas”. Es una cuestión básica de Habili- dades Sociales. El camino más adecuado, para evitar que esto suceda, es parar, reflexionar y después comunicar, es decir, gestionar la propia comunicación, “autorregularnos”. Gestionar adecuadamente nuestra comunicación implica pensar qué quiero decir, para qué quiero decirlo, a quién, cuándo, cuánto, cómo… e incluso con qué intensi- dad. Es más, también es importante decidir cuándo no hay nada que decir (que como hemos dicho anteriormente, también es una forma de comunicación). Y esto ocurre tanto en la vida real… como en las redes. La Red es un medio de comuni- cación y, a la vez, es una prolongación de nuestra vida, aunque a veces no lo parezca y la confundamos con un altavoz para expresar lo que pensamos y sentimos sin ningu- na consecuencia.
  41. 41. F. SEGARRA, A. LOBATO, D. BARREDA 41 Soledad en apariencia Uno de los mayores peligros cuando hablamos en la red es que lo hacemos como una continuidad de un diálogo interno. Se te viene algo a la cabeza, en el mejor de los casos lo piensas… y luego lo escribes. Aparentemente no hay nadie, solo tú y tu idea… y, aunque sepamos que nos estamos expresando públicamente, los destinatarios en este momento están tan indeterminados que es como si no existieran. Esta expresión de nuestro diálogo interno hace que lo que escribamos vaya impreg- nado de la carga emocional que lo acompaña, sin filtro ninguno, porque parece que no hay nadie… parece que estás tú solo… y que las consecuencias de lo que dirás serán similares a las de un comentario hecho entre dientes, que nadie escucha. El contexto individual en el que una persona participa en las Redes Sociales le puede generar la falsa percepción de que ‘lo que dice’ lo dice para él mismo o para unos destinatarios concretos y definidos, o incluso que tendrá control sobre su propio mensaje, los destinatarios a los que llegará, el sentido con el que se interpretará, etc… nada más lejos de la realidad. Así, con la idea de que uno está hablando para sí mismo, es posible que pueda apare- cer con más potencia la sensación de “autocensura” cuando en realidad se esté tratando de un ejercicio de “autorregulación”… el conflicto, entonces, está abierto: “¿Por qué me tengo que callar lo que pienso?” Una adecuada gestión emocional Sin duda, el primer paso para gestionar la propia comunicación es una buena gestión emocional, considerando un principio básico: escuchar nuestras emociones, pero no dejarnos arrastrar por ellas, sobre todo si estamos en “carga emocional”. Además, es importante tener en cuenta que gestionar no es mentir, ni mostrar una imagen diferente a cómo somos, ni decirle a los demás lo que quieren escuchar o hacerles la pelota para conseguir algo a cambio. Hagamos una distinción en este punto: autocensurarse, implica obligarse, de algún modo, a no comunicar, pero con una emoción muy intensa de fondo, es decir, me callo pero por dentro estoy que exploto, mordiéndome la lengua y las emociones me dominan en un sentido negativo. Por otro lado, autorregularse implica gestionar la emoción primero y luego decidir si comunicas o no comunicas, con qué propósito, qué mensaje voy a lanzar y cómo lo voy a hacer. Cuando me autocensuro me siento prisionero, cuando me autogestiono me siento libre, aunque al final opte igualmente por no expresar mi opinión.
  42. 42. F. SEGARRA, A. LOBATO, D. BARREDA 42 Si las palabras tuvieran alas… En la red se puede hablar de todo, con respeto y siempre valorando las posibles consecuencias. Si las consecuencias no te interesan, te pueden perjudicar, pueden ser nocivas para otros o no las quieres asumir, entonces, es necesario reflexionar antes de actuar. Gestionar adecuadamente la comunicación en la red merece un esfuerzo de atención mayor. Una toma de conciencia de que no estamos solos, de que nuestro mensaje ya no será nuestro cuando salga de nosotros pero sí las consecuencias que origine, de que cualquiera puede ser nuestro receptor… de que las redes no solo informan de lo que piensas, también responden. Comunicar también es decidir “en qué guerras me meto”, “no entrar al trapo a todo”, aprender a “ignorar las provocaciones”, saber de antemano cuando decido meterme en un charco y cuando no… y esta capacidad de decisión es la llave de una comunica- ción efectiva, y esta llave la puedes llamar “autocensura” o “autorregulación”… tú decides… Recuerda, si las palabras tuvieran alas… ¿dónde desearías que te lleven?. Post colaborativo de Fran Segarra (Ponte en Valor), Almudena Lobato (Personas en Positivo) y David Barreda (Procesos y Aprendizaje)
  43. 43. 43 Josep Capell Ayudo a las empresas a implementar sistemas equitativos de compensación y talento. Director General y socio de CEINSA. Mi debilidad, el Tenis
  44. 44. JOSEP CAPELL 44 Ejecutivo 5.0 > Los directivos del Renaci- miento, por @josepcapellguiu Josep Capellguiu - 11 enero, 2018 El cambio promueve la figura del Ejecutivo 5.0 Todos somos conscientes de que en las organizaciones todo está cambiando de una manera muy rápida. El desafío es saber hacia dónde. Empresas que hoy son líderes, mañana han desaparecido y han aparecido nuevos actores que transforman todos nuestros planes y estrategias. Este entorno dinámico nos lleva a pensar que las orga- nizaciones están delante de nuevos retos, desconocidos hoy en día, y que las reglas establecidas ya no sirven. En definitiva, estoy convencido de que estamos delante del nacimiento de un nuevo ejecutivo, el Ejecutivo 5.0. Ya se habla, desde hace algún tiempo del Ejecutivo 4.0. La de las organizaciones está obligando a los ejecutivos de hoy en día a adquirir conocimientos en tecnologías de la información y otros temas tecnológicos para no dejar el negocio en manos de los departamentos de TI. Estoy de acuerdo con esta teoría, pero voy un paso más allá, creo que estamos delan- te del nacimiento del ejecutivo total con amplios conocimientos de todas las áreas de la compañía: estrategia, finanzas, personas, operaciones, TI, etc. En definitiva, el Ejecutivo 5.0! Imagen: Pablo / Buffer
  45. 45. JOSEP CAPELL 45 Similitud del Ejecutivo 5.0 con el Hombre del Renacimiento SI MIRAMOS HACÍA ATRÁS, como siempre nos recuerda uno de los mejores pensado- res que tenemos hoy en España, Javier Fernández Aguado, la historia está llena de aprendizajes. En este caso podemos buscar un cierto paralelismo con el Hombre del Renacimiento. Todos sabemos que se trataba de personas que consideraban sus capacidades intelectuales ilimitadas para el desarrollo y adquisición de conocimiento. No bastaba con conocer profundamente algún aspecto, se debía abarcar todos los campos posibles y además con amplitud. Este nuevo ejecutivo deberá compartir con los renacentistas su humanismo, en el sentido más amplio de la palabra. Tendrá que estar formado en diferentes disciplinas y debe poseer una curiosidad por el aprendizaje constante. No estoy diciendo que deban ser modernos Leonardos, pero sí que tengan su espíritu. En este caso la perso- na no será todopoderosa, pero sí imprescindible. Mundo líquido VOLVIENDO A NUESTROS DÍAS, somos conscientes de algunos términos que han llega- do para quedarse en nuestras empresas. Oímos hablar constantemente de puestos líquidos, flexibilidad, polivalencia, nuevos conocimientos, estructuras organizativas más planas, experiencia empleado, trabajar por proyectos, roles versus puestos… ¿Realmente creemos que estos cambios no van exigir nuevos ejecutivos? Estamos delante del nacimiento del ejecutivo total con amplios conocimientos de todas las áreas de la compañía VEO A LAS ORGANIZACIONES DEL FUTURO, sea cual sea su tamaño y sector de activi- dad, con dos o tres altos directivos y por debajo equipos bastante autónomos y focali- zados hacia objetivos definidos en cascada, de arriba hacia abajo. El rol de “mandos intermedios” será temporal y será desarrollado por diferentes miembros según el proyecto o el trabajo concreto. En las organizaciones deberán aparecer algunos roles nuevos, una especie de consultores internos, con altas habilidades de coordinación, comunicación y desarrollo de habilidades. Roles de las figuras directivas De las figuras directivas, uno deberá coger un papel central, en algunas organizacio- nes este papel lo puede asumir el Consejo de Administración, que permita definir las grandes estrategias, relaciones, etc., y coordinar los trabajos de los otros dos ejecuti- vos. Aquí también creo que habrá un cambio importante. Conceptos como servicios, negocio, departamento, área, perderán toda su importancia y hablaremos de, en
  46. 46. JOSEP CAPELL 46 conceptos de innovación, Directores Operativos y Directores Estratégicos. El Director Operativo tendrá como principal responsabilidad facilitar y garantizar todos los traba- jos del día a día. Los que permiten que una empresa funcione. El Director Estratégico deberá ser capaz de dar respuesta a lo inesperado. Deberán ser capaces de trabajar en innovación disruptiva. Como no puede ser de otra manera, deberán ser capaces de promover el trabajo transversal y matricial. ¡No puede haber nichos cerrados! También deberán desarro- llar nuevas competencias que seguramente aún no recogen ninguno de los catálogos que tenemos implantados hoy en día. Las personas que formarán/formaremos las organizaciones también serán muy dife- rentes. Existirán pocos puestos y se “jugará” con roles temporales. Estas personas estarán muy formadas tanto en conocimientos como en habilidades. Todos los miembros de una organización deberán desarrollar competencias, además de las que aún no conocemos, como la flexibilidad, colaboración, liderazgo, autono- mía, orientación al cliente y a resultados, etc. Deberán tener amplios conocimientos de las tecnologías de comunicación. Por fin la palabra talento será puesta en el lugar que ser merece en las empresas. Compensación A nivel de compensación, para los colaboradores y para los ejecutivos, tendremos que pensar en un concepto mucho más amplio que el actual. En este punto creo que tendremos que pensar más en definir una “experiencia empleado” global como el camino a seguir. Está claro que estos Ejecutivos 5.0 deberán estar bien remunerados, pero el abanico salarial respecto al resto de la empresa será mucho más estrecho y seguramente también valorarán otros aspectos. Quizás, y esto aún no lo tengo claro, conceptos tan importantes como los incentivos econó- micos perderán sentido delan- te de otros tipos de compensaciones más motivacionales. Acción sí, pero gradual Y QUÉ HACEMOS CON LO QUE TENEMOS…, tejido empresarial, modelo educativo, legislación, etc. Hay que tener en cuenta que las empresas y organizaciones “conven- cionales” son aún la parte más importante de nuestro tejido empresarial, y que entre estas compañías hay un poco de todo, pero seguro que todos estaremos de acuerdo que la mayoría disponen de estructuras pesadas, con mucha jerarquía entre los pues- tos, muy burocratizadas en la toma de decisiones, personas poco desarrolladas en según qué habilidades, etc. En estas líneas no vamos a entrar en temas de cambios en el modelo educativo, en la legislación o en temas culturales, … Hay que tener en cuenta que las empresas y organizaciones “convencionales” son aún
  47. 47. JOSEP CAPELL 47 la parte más importante de nuestro tejido empresarial, y que entre estas compañías hay un poco de todo Lo más curioso es que mientras he ido escribiendo me he dado cuenta que estoy describiendo unas organizaciones donde todos deberemos, cada uno en su grado correspondiente, tener algo de Ejecutivos 5.0. Por un momento he tenido la sensa- ción de hablar de una utopía, pero por suerte, rápidamente, he vuelto a la realidad y a pensar que éste es el único camino que hay para garantizar empresas con futuro. La otra contradicción es que mientras estoy redactando mis ideas sobre el Ejecutivo 5.0, en algún sitio el modelo ya estará funcionado y seguramente los acontecimientos harán que sea obsoleto en pocos meses o semanas. Al final sólo hace que reforzar que el cambio constante del paradigma establecido ya está aquí y que ha llegado para quedarse. Por mi parte me parece un reto estimulante y sólo espero estar a la altura de los nuevos acontecimientos. Artículo publicado originalmente en la revista Ejecutivos
  48. 48. 48 Andrés Pérez Ortega, Eva Collado, Alicia Ro, Fabián González, Claudio Inácio, Guillem Recolons, Elena Arnaiz, Gabriel Patrizzi, Ylse Roa, Nancy Vázquez, Paula Fernández-Ochoa, David Barreda, Arancha Ruiz, Helena Casas, Oianko Choperena, Jordi Collell, Fran Segarra, Enrique F. Brull, Nilton Navarro, Ilana Berenholc, Pablo Adán, Laura Ferrera, Raquel Gómez.
  49. 49. ANDRÉS PÉREZ ORTEGA 49 El suicidio del personal branding (artículo colaborativo) Soymimarca - 5 abril, 2018 El título de este artículo puede parecer provocativo. Y lo es. Pero no deja de ser una respuesta colaborativa a otro artículo publicado en un medio “oficial”, El Confidencial, bajo el título El timo de la marca personal: “Un suicidio a largo plazo”. En primer lugar, te invitamos a leer el artículo para entender el contexto y para com- prender mejor las opiniones que se han recogido desde distintos referentes mundiales del personal branding en habla hispana. Por supuesto, tu opinión es bienvenida en forma de comentario, que será contestado por alguna de las personas que formamos este colectivo. En primera instancia, nos pareció que el contenido del artículo no merecía invertir mucho tiempo en responderlo. Pero para evitar el síndrome del “quien calla otorga”, aquí va nuestro feedback respe- tuoso y constructivo. Andrés Pérez Ortega El artículo es la mayor colección de tópicos falsos e ideas preconcebidas sobre la Marca Personal que había leído desde hace mucho tiempo. Este periodista es autor de artícu- los de temas de lo más variopinto y con títulos tan “sutiles” como: “Los asesinos de niños: por qué lo hacen”, “Revuelta sindical en el club: una prostituta reclama por “des- Imagen: Pablo / Buffer
  50. 50. ANDRÉS PÉREZ ORTEGA 50 pido improcedente”, “O me das 500 euros, o te puedes morir en el pasillo” o “Las sectas y la Justicia: “Me ha violado el líder y nadie me toma en serio” hoy ha decidido escribir sobre la Marca Personal y, por supuesto, utilizar un título escandaloso de esos que generan tráfico. Personal Branding no es publicidad De momento ya confunde el Branding con la Pubicidad en el subtítulo (“Desde los noventa se ha introducido el concepto del ‘personal branding’, una publicidad que muchos expertos consideran otra trampa de un mercado cada día más precarizado”) ya sólo por eso habría que seguir leyendo con pies de plomo. “Estaba allí obligado por su empresa” Por lo que cuenta, parece que el protagonista de la primera historia estaba en un curso al que había le había apuntado su empresa. Lo que suelo decir siempre es que lo primero que debes hacer para desarrollar una Marca Personal es: TENER UNA MO- TIVACIÓN para hacerlo. Desarrollar una Marca Personal requiere trabajo, esfuerzo, paciencia y persistencia. Por eso hay tan poca gente que deje (porque una marca, una huella no se TIENE, se DEJA) una Marca Personal profunda. “…convirtiéndolo en un producto” Si hay algo que me aburre es tener que rebatir ideas que están más que explicadas desde hace años. Decir que una Marca Personal consiste en convertirte en un produc- to, además de ser justo todo lo contrario de lo que se pretende, me dice que el autor no ha investigado lo más mínimo. El PRODUCTO es lo que hacemos, lo que aporta- mos, pero nunca somos las personas. Lo de “Cómo enseñarte a vender la moto. Tu propia moto” prefiero ni comentarlo. “Pero el personal branding surge con fuerza en los laboratorios de márketing y recursos humanos” Si hay un concepto que ha recibido críticas tanto de los departamentos de marketing (por cierto, sin acento) y de R2H2 es el del Branding Personal. Quienes han consegui- do que esto salga adelante hemos sido precisamente las personas individuales que hemos luchado para defender nuestra identidad y nuestro valor. Los “laboratorios” de marketing y recursos humanos han luchado siempre por lo contrario, por cosificarnos, meternos en un perfil de un test de personalidad o en un grupo demográfico. “Ahora el mundo tiene que saber de lo que eres capaz y de que, además, eres capaz de hacerlo mucho mejor que el vecino” ¿y? ¿Qué propones? ¿Hacer trabajos de mierda? ¿Ser capaz de aportar algo valioso a
  51. 51. ANDRÉS PÉREZ ORTEGA 51 tu entorno y esconderte para que nadie lo sepa? “…ha contribuido a la progresiva precarización de los profesionales” Esta es la que más “gracia” me hace. Pero si precisamente lo que pretende el Branding Personal es darle poder al individuo, aumentar su valor, darle herramientas a quienes no tienen la capacidad ni los recursos de las grandes organizaciones. Cuando consi- gues que te tengan en cuenta ya no tienes por qué tragar con todo lo que te ofrezcan. Una Marca Personal pretende que dejemos de ser números de empleado, estadísticas o seres anónimos y por lo tanto, sustituibles. “A partir de los años ochenta surge el concepto de capital humano y de ahí emana todo lo demás” Si hay alguien que ha recibido más insultos por parte de aquellos que hablan de capi- tal humano y otros términos similares he sido yo. Precisamente porque la intención del Branding Personal es que se considere al individuo como alguien con identidad y valor propio. Nunca como un “capital” o “recurso”. “…esa obsesión “por hacerse un nombre” supone un “suicidio a largo plazo porque en aras de esa supuesta fama se está acostumbrando al mercado a contar gratis o casi gratis con los profesionales” Hacía tiempo que no veía tal cantidad de contradicciones y sinsentidos en una sola frase. Obsesion por “hacerse un nombre”, “en aras de esa supuesta fama”. No conoz- co a nadie que trabaje su Marca Personal de forma obsesiva, básicamente porque eso, en todo caso, la debilita. ¿y por la fama? ¡anda ya! Si el mercado está consiguiendo que algunos profesionales trabajen gratis ha sido precisamente porque nos han “commoditizado”, han pretendido convertirnos en “marcas blancas” que competimos por precio. Si queremos romper este círculo vicio- so, lo que hay que hacer es identificar lo que podemos aportar, hacerlo cada día mejor y mostrarlo. “Las técnicas del personal branded “no se las creen ni los mismos que imparten los cursos sobre el tema”. Eso lo dice un tal Javier García, autor de La burbuja del emprendimiento y que parece que nos conoce a todos los que impartimos cursos sobre el tema. Hace tiempo que decidir no perder ni un minuto en rebatir ideas absurdas y ni dar visibilidad a quienes parece que se empeñan en buscar más la polémica que en infor- mar de verdad. Pero como ejercicio de terapia de grupo, me parece interesante. Andrés Pérez Ortega @marcapersonal
  52. 52. EVA COLLADO, ALICIA RO, FABIÁN GONZÁLEZ 52 Eva Collado Un titular que aúna la palabra “timo y suicidio” en una única frase sólo pretende alterar y provocar… El contenido es completamente discutible, como casi todo en la vida, lo respeto aunque no comparto ciertos tópicos, muchos de ellos nacidos desde el desconoci- miento o desde el mal entendido concepto del término. Hay burbuja, sí, como en todo hoy en día… El ruido y el trafico a la web está asegurado, e imagino que es uno de los objetivos (así que no seré yo quien alimente esta manera de hacer y de decir las cosas). Eva Collado @evacolladoduran Alicia Ro Gestionar la Marca Personal no es vender la moto, es utilizar tu talento para aportar lo mejor de ti a los demás. No es trabajar gratis, es ponerte en valor para que te puedan pagar lo que te mereces. Si no tienes presencia en Internet, claro que eres alguien. ¡Eres TÚ! Pero estás perdiendo una oportunidad fantástica de contarlo al mundo y de demostrar lo que puedes ofrecer. El problema que muchos encuentran en el Personal Branding se resume en dos pala- bras: impaciencia y pereza. Lo queremos todo YA con el mínimo esfuerzo posible. Buscamos trucos de magia rápi- dos sin tener que currar nada. Aún sabiendo que los buenos resultados existen y son un hecho, no estamos dispues- tos a invertir tiempo y trabajo para conseguirlos. El día que inventemos la fórmula de la Marca Personal Exprés, que funcione como los aparatos de gimnasia pasiva, ¡nos forramos, amigos! Alicia Ro @soyaliciaro Fabián González Creo que quien escribe no se da cuenta que su artículo en sí mismo es un elemento que ayuda a construir su marca personal… si la marca es un timo entonces lo es su artículo también lo es. Fabián González @FabianGonzalezH
  53. 53. CLAUDIO INÁCI, GUILLEM RECOLONS 53 Claudio Inácio Quien publica el artículo sabe a lo que va y lo que busca, contra respuestas y ruido… La gente no quiere llevarse trabajo para casa, quieren resultados ya. No ven resulta- dos, y cuando no ven resultados deja de ser atractivo y termina por sonar a humo lo de la Marca Personal Podríamos contestar a este artículo como “El Timo de la mala información”. Cómo un medio de estos tiene que publicar artículos de este tipo para hacer ruido…¿ya no tienen más temas sobre lo que hablar? Volvemos a la época en que solo unos cuantos pueden destacar, los demás son los borregos a oír y seguir… de esto va el artículo! Nota de Soymimarca: pocos días más tarde de esta publicación, Claudio nos deleita con un post ad hoc en su blog de título ¿El timo de la marca personal? Y los cojones, esto sí es un timo! Claudio Inácio @cinacio06 Guillem Recolons He leído a primera hora de la mañana el artículo, desde una alerta de Google. La verdad, parafraseando al Coronel Kilgore en Apocalypse Now, me encanta el olor de napalm por las mañanas. Parece que la marca personal asusta a muchos, quizás esté dejando a gente sin traba- jo. Y más, incluso esté provocando suicidios. Vaya locura. Ladran, luego cabalgamos. El reduccionismo enfermizo de equiparar el personal branding a la gestión de marca en las redes sociales ya cansa. Puedo estar de acuerdo con el periodista Daniel Boras- teros en algo: si pillas a un falso consultor de marca personal (y por desgracias haylos) todo el contenido de su artículo deja de ser fake news para ser una realidad palpable. Más de una vez he tenido que rehacer trabajos pésimos de falsos colegas de profe- sión. Pasa como con todo, los hay buenos, mediocres y malos. Para no extenderme ni contar lo que ya se ha contado antes, diré que el personal branding es un proceso estratégico, y como tal, de resultados a medio-largo plazo. Puedo entender que el personal branding necesita outputs más allá de ser elegido. De ahí las expresiones executive branding, employee advocacy, employer branding, que no son más que modelos de aplicación del branding personal a distintos colectivos y para distintos fines.
  54. 54. ELENA ARNAIZ, GABRIEL PATRIZZI 54 Finalmente, si el Sr. Borasteros quiere, le pasaré una lista con nombres y teléfonos de las cerca de 1.500 personas a las que he asesorado o formado en personal branding estos últimos 12 años. Él podría escribir un libro con eso, pero no creo que le hablen de timo ni de “el suicidio del personal branding”. Guillem Recolons @guillemrecolons Elena Arnaiz ¿Qué forma tan horrorosa de lanzar por la borda tu futuro profesional verdad? Identificar tu talento. Tomar consciencia de aquello en lo que eres bueno. Identificar en qué puedes y debes mejorar y con el mismo grado de búsqueda de excelencia sentirte muy orgulloso de aquello en lo que eres bueno y aporta valor a los demás y enseñarlo al mundo. Y recibir tu recompensa por ello. Identificar aquellos canales con los que puedes dar a conocer tu propuesta de valor a las personas que están interesadas en ti. Decidir si quieres o no tener una presencia digital y usar la tecnología para tu beneficio. O no. Nadie que sepa mínimamente de marca persona te obligará a tener presencia en redes sociales. Cualquier persona que viva en el siglo XXI las entenderá como aliadas (pero para los amantes del apocalipsis, ya se sabe). Trabajar porque te conozcas, descubrir y enamorarte de tu talento. Enseñarlo sin miedo, porque es el tuyo. Crecer, crecer mucho y trabajar en el desarrollo de muchas de tus competencias profesionales (comunicación, pensamiento analítico, creativi- dad, capacidad de relación social, flexibilidad, adaptación al cambio,..). Hacer que te elijan, que te recuerden, que te valoren y qué quieran contar con tus servicios por el hecho de ser tú. ¿Qué forma tan horrorosa de tirar a la basura tu futuro profesional verdad? Pues eso. Elena Arnaiz @ElenaArnaiz Gabriel Patrizzi Los argumentos expuestos por este periodista me confirman que a pesar de la masifi- cación del Personal Branding, en el mundo sigue habiendo mucho desconocimiento respecto a tres de sus principios básicos: 1) No es venta. 2) No se trata sólo de presencia en redes sociales. 3) Si las personas no identifican su talento y propuesta de valor personal siempre serán una más del montón (lo que pareciera promover el autor). Esta es una disciplina que amerita una visión y abordaje integral + estratégico + multidisciplinar.
  55. 55. YLSE ROA, NANCY VÁZQUEZ 55 Confieso haberme sentido aludido cuando hizo referencia a “ofrecer charlas gratui- tas”, pues forman parte de mi plan de proyección, el cual hasta ahora me ha dado buenos resultados, tanto cualitativos como cuantitativos. Si tienes un plan ¡por supuesto! monetizarás tu talento y trabajo. Escribir, exponerte, para generar polémica -sin duda- genera resultados. Y este medio y su periodista los verán con este y -seguro- otros de sus escritos: ahora ¿Cuán susten- table es esta manera de lograr visibilidad? Este es el verdadero suicidio a largo plazo. Gabriel Patrizzi desde Chile @gabrielpatrizzi Ylse Roa En estos tiempos de crisis económicas y sociales, es un grave error desconocer la importancia y ventajas de gestionar nuestras marcas personales, a conciencia y con claras estrategias. Ya mis compañeros han esgrimido razones poderosas para desmontar esta serie de palabras hilvanadas con lenguaje irónico y agresivo. Lo que está a la vista no necesita anteojos. Justamente lo contrario a lo allí expuesto, un profesional con una sólida marca personal jamás podrá ser manipulado, ni será víctima, sino el protagonista de su historia. Porque sabe quien es, cual es su valor y lo que es capaz de aportar a su entorno. Tener el poder de gerenciar nuestras vidas, decidir sobre ella e impactar a nuestro entorno, es posible a través del ejercicio de un liderazgo auténtico, y del desarrollo y aplicación de estrategias de personal branding. ¿Será que algunos pueden ver afectados sus intereses, si contamos con personas formadas, poseedoras de pensamiento crítico y propositivas, porque no consumirán contenidos como el artículo en cuestión? Ylse Roa, desde Venezuela @YlseRoa Nancy Vázquez Personal Branding no es vender la moto, es conducir la moto si sientes pasión por ello, o bien si no te gustan las motos o no sientes pasión es cambiar el vehículo para llegar a la meta, disfrutando de ese proceso. Todo lo que hagas debe tener un ¿Por qué? o un ¿para qué? Un objetivo claro. Lo que haces o dejas de hacer es tu Marca Personal, es la experiencia que generas,
  56. 56. PAULA FERNÁNDEZ-OCHOA, DAVID BARREDA 56 es tu esencia, por lo tanto NO puedes crearla, vas a descubrirla y gestionarla. ¿Cómo sabes si un profesional en determinada área es bueno? Investiga su carrera, su reputación, todo lo que ha hecho, no confías de buenas a primeras en lo que dice que sabe o que es o ¿sí?, cuando tienes la información fundamentada en las manos eliges creer y lo contratas o no. Nancy Vázquez desde México @nanvazy Paula Fernández-Ochoa Cuando colegas referentes en Marca Personal a los que admiro profesionalmente y aprecio personalmente comparten este artículo conmigo para comentarlo y por si quiero unirme a una respuesta colaborativa…jamás puedo dar un ‘no’ por respuesta. Y más leyendo sus aportaciones, con las que estoy muy alineada. No obstante permitidme que no entre en el fondo -cargado de muchas ideas que respeto pero no comparto- pero, por un lado, hay ‘formas’ que me imposibilitan hacerlo y, por otro, porque… …entiendo el Personal Branding como un proceso cargado de VALORES y de poten- ciar lo POSITIVO. Gracias. Paula Fernández-Ochoa @PaulaFdezOchoa David Barreda Un titular con un entrecomillado que no se atribuye a nadie, una asociación en el subtítulo del concepto de ‘personal branding’ con el de ‘publicidad’ y un pie de foto cargado de ironía que indica ‘entrevista de trabajo feliz’… debería ser suficiente para ponernos en alerta… aunque, lamentablemente, la palabra ‘timo’ habrá secuestrado la atención del internauta para que su lectura en diagonal se oriente en una dirección específica… ya estamos perdidos…. …se supone que las tags de un artículo deberían ser descriptivas… así que incluir entre ellas la palabra ‘precariedad’ indica el posicionamiento del post con respecto al tema que se trata… lo dicho, estamos perdidos… Como llevamos años diciendo, el Personal Branding no tiene nada que ver con ‘con- vertirse en un producto’… ni con trabajar gratis… ni hablar sobre la vida de uno mismo… ni vender tu trabajo en las redes sociales…
  57. 57. ARANCHA RUIZ 57 Habla el artículo de Rubén, un ‘profesor de música’ en un curso de marca personal ‘obligado por su empresa’… ya… quiero conocer a Rubén… estaría bien. Sobre todo, para que se desahogase con nosotros, y nos dieran la opción de explicarle qué es la Marca Personal y el Personal Branding… para que se quedara tranquilo, ya que como llevamos años diciendo, no tiene nada que ver con ‘convertirse en un producto’… ni con trabajar gratis… ni hablar sobre la vida de uno mismo… ni vender tu trabajo en las redes sociales… Conclusión 1: aún hace falta mucha pedagogía de la Marca Personal y del Personal Branding, más aún cuando son conceptos muy fáciles de distraer de su auténtico sentido, así que… a ponernos las pilas. Conclusión 2: este tipo de artículos de El Confidencial está genial, porque nos permite hacer un ejercicio de reafirmación muy sano, que además en este caso es compartido y colaborativo. Recomiendo: el comentario al final de un tal Joemuddy, que creo que refleja muy bien el espíritu del artículo: “EC (El Condidencial), el mayor productor nacional de artículos de “haters” de todo lo que gana pujanza o llama la atención entre profesionales y no profesionales, ataca de nuevo. Esta vez el blanco de sus “boutades” es la marca personal. Ya han cargado baterías antes contra el coaching, el social media, la economía cola- borativa e incluso el propio concepto de emprendimiento (da igual que sea por el lean, el canvas, los coworkings o lo que sea, todo es “haterable”), en la línea del progresivo infantilismo salvavidas al que quieren someternos algunos. Así que la marca personal es mala para las personas humanas y poco menos que un invento del feroz capitalismo para pagarnos menos ¿no? ¿Que será lo próximo? ¿Blockchain será un truco para introducir a hackers rusos en nuestros ordenadores? ¿El WC de Xiaomi puede hacer que nos espie China en cada baño?¿Hacer networking puede fomentar que nos capte una secta? La respuesta pronto en sus pantallas…” David Barreda @davidbarreda_db Arancha Ruiz El artículo origen de la polémica me recuerda a las “fake news”, titulares llamativos para generar tráfico gracias a la polarización de opiniones. Ha funcionado. Hemos contestado, entre otras razones porque la Marca Personal es positiva y funciona. Tam- bién porque los profesionales del sector somos una piña y queremos demostrarlo. Los profesionales del sector somos una piña y queremos demostrarlo
  58. 58. HELENA CASAS 58 Al autor del artículo felicitarlo porque ha conseguido su propósito: la suma de todas las redes de los profesionales que trabajamos en marca personal le va a dar un eco que no merece. Y el site que se prestó a esta desinformación venderá más publicidad por tráfico. El más perjudicado de la “fake news” no es ni la marca personal, ni los lectores ni nosotros. Es el periódico, como le ha pasado a Facebook. Se supone que un medio aporta rigor y claramente este periódico ha querido priorizar vender banners a ofre- cer información cualificada al lector. Si continúa por esta línea puede que se vea puesto en duda como la red social. Arancha Ruiz @alterarancha Helena Casas Alineada con todo lo que aportan mis colegas, y agradecida de poder participar en este artículo colaborativo, ya que entre todos estamos aclarando todas las dudas y descono- cimiento sobre la materia. Para mi la expresión más graciosa, es la de “enseñamos a vender motos”. Sería lo mismo decir que “enseñamos a vender humo”. Lo que pretende el Personal Branding es poten- ciar los puntos fuertes, esos en lo que nos sentimos en nuestro elemento, para que lo que podamos aportar a la sociedad fluya de una forma firme, directa y positiva bidirec- cionalmente… esa es la magia, pero a base de constancia y esfuerzo. Personal Branding no es un sprint, es una carrera de fondo. El Personal Branding en ningún momento pretende ofrecer el trabajo de un profesional gratuitamente. Al contrario, debido a que la gestión de la marca personal tiene en sus pilares la “estrategia”, ayudamos a que muchos profesionales sean capaces de poner valor a sus servicios y productos, cuando a menudo les cuesta marcar un precio. Trata- mos incluso el Modelo de Negocio, y los KPI del plan de Personal Branding. Mesurar y contrastar precisamente para encontrar la autenticidad y el valor real, sino una marca no se sustentaría. Añado: la cuarta revolución industrial, el desarrollo de la inteligencia artificial es una realidad. La preocupación en el sector empresarial y político por los cambios que se sucederán de una manera intensa y totalmente impredecible en menos de cinco años, es una evidencia de la importancia de tomar la riendas de nuestra marca personal. ¿Precariedad? La que nos espera como no seamos capaces de diferenciarnos, aportar valor, y ser… ¿insustituibles? Helena Casas @HelenaCasas
  59. 59. OIANKO CHOPERENA, JORDI COLLELL 59 Oianko Choperena Personalmente podría estar de acuerdo con diferentes partes del artículo, pero como se dice el contenido y el continente son diferentes. Vivimos en una sociedad en la que por fin empezamos a valorar más el trato del carni- cero o del dependiente del barrio o de la calle de al lado, tras haberle visto pero no mirado durante años haciendo uso masivo de las grandes superficies. Ahora conocemos que la panadera que todos los sábados sabe cómo quieres el café o la tostada se llama Josune, o que Iñaki nos saca los filetes más tiernos para los txikis de la casa. Y no por ello estamos convirtiendo en un producto al empleado de la franquicia de panaderías. Todo eso también es una manera de demostrar que el ‘personal bran- ding’ funciona. El que el pescatero tenga el nombre en la solapa de su chaqueta, es una manera de humanizarnos, tanto a ellos como a nosotros en la comunicación. Y desde ese pequeño gesto de marca personal… podríamos llegar hasta el infinito del lado oscuro de algunos que venden humo. Pero lo glokal está en nuestro día, y tenemos que entender, que todo empleado que aporte su valor natural, le diferenciará y hará de la marca a la que representa, una marca más atractiva. No todo es Iceberg, ni todo son analíticas… la marca personal bien tratada y bien usada, es el mayor valor que tiene un empleado de cara a su futuro, en la empresa en la que está o en la que le fichará en el tiempo. Oianko Choperena @OiankoChoperena Jordi Collell Quiero dejar claro de entrada mi mas profundo respeto por las opiniones del autor que no son más que un reflejo de una corriente de pensamiento que está presente en nuestra sociedad pero que están totalmente alejadas de la realidad La primera cosa que me sorprende son las fuentes que utiliza Borasteros para infor- marse sobre lo que puede aportar la gestión de la marca personal porque me sorpren- de que a parte de un artículo académico del que concluye que una de las consecuen- cias del branding de la propia marca es la aceptación de la incertidumbre que se ha instalado en el mercado laboral el resto de aportaciones vienen de personas absoluta- mente desconocidas cuando en el ámbito hispanohablante hay multitud de expertos que desde hace años están construyendo un modelo de gestión que, como mínimo,
  60. 60. JORDI COLLELL 60 debe ser tenido en cuenta. La marca personal es la huella que dejamos en el corazón de los demás y nos guste o no siempre dejamos un rastro que si no gestionamos lo acaban haciendo los demás. También es cierto que por buenos que seamos si no contamos lo que somos capaces de aportar nadie se va enterar porque la versión ancestral del “si no te ven no existes” es el dicho de “quien no llora no mama”. El autobombo nunca, nunca, ha sido el objetivo de la gestión de la marca personal, del personal branding. No se trata de hablar de uno si no de lo que cada uno aporta que son conceptos radicalmente distintos. Con mucha frivolidad uno de los entrevistados por Borasteros afirma que las técnicas del personal branded ( escrito así)”no se las creen ni los mismos que imparten cursos sobre el tema”. A mi que no me incluya en este club de farsantes, no sólo me creo lo que explico si no que lo practico y tengo la satisfacción de tener muchos clientes a los que he ayudado a cambiar sus vidas y sus trayectorias profesionales. Lo que es cierto es que la crisis, esta de la que hemos salido pero que nos sigue acom- pañando, ha roto nuestra manera de ver el mundo, ha instaurado nuevos roles y ha dejado fuera de juego a muchas personas afectadas. Que hay un antes y un después no es una conjetura si no una pura evidencia y que es aplicable no sólo individualmen- te si no a todas las capas de la sociedad. Retengo una cita de Zygmunt Bauman que invita a la reflexión sobre el momento que vivimos: “En la sociedad de consumidores nadie puede convertirse en sujeto sin antes convertirse en producto, y nadie puede preservar su carácter de sujeto si no se preocupa de resucitar, revivir y realimentar a perpetuidad en si mismo cualidades y habilidades que se exigen a todo producto de consumo” Afirmación dura que refleja los riesgos de aceptar la mercantilización de la existencia individual vaciada de conte- nido y que me interesa resaltar desde un punto de vista más preventivo que como paradigma del comportamiento o elemento de determinismo social. Ni esta crisis que vivimos es la primera ni será la última, aunque esta vez nos haya pillado desprevenidos, y nadie haya sido inmune a sus efectos. En la etapa actual, que, repito, todavía no es el final del recorrido, podemos observar una sociedad más polarizada en la que el número de pobres ha aumentado y la clase media ha retroce- dido en capacidad económica y poder adquisitivo. De una observación directa a nuestro alrededor es bastante fácil encontrar ejemplos que corroboran la afirmación anterior y que en muchos casos han tenido tintes dramáticos. Que ninguno de nosotros sea inmune a nuevas situaciones de crisis nos debería hacer