Viral Marketing [Library Marketing Tuesday, 2011]

3,635 views

Published on

[CZ] Základy virálního marketingu (nikoli pouze pro knihovnice :)
[EN] How-To & Basics of Viral Marketing (not only for Libraries)

Published in: Business
  • Be the first to comment

Viral Marketing [Library Marketing Tuesday, 2011]

  1. 1. VIRÁLNÍ MARKETING<br />… a jiné BUZZmeky<br />Library Marketing Tuesday| 06.09.11 | Brno<br />Marek Bačo| H1.cz<br />http://about.me/digitalfreak<br />
  2. 2. VIRÁLNÍ MARKETING<br />… co je a co není?<br />KONTROVERZE?<br />FORD – EvilTwin<br />http://www.youtube.com/watch?v=EJHsbVvGPaY<br />#FAIL<br />
  3. 3. VIRÁLNÍ MARKETING<br />… co je a co není?<br />WTF?Reklamana…<br />DIRECT POJIŠŤOVNA - krádeže<br />http://www.youtube.com/watch?v=qMCNoMdF3Xw<br />#FAIL<br />
  4. 4. VIRÁLNÍ MARKETING<br />… co je a co není?<br />SEX & CELEBRITY<br />MAGNESIA – Český Lev<br />http://www.youtube.com/watch?v=VSb4eHxtnR4<br />#FAIL?<br />#nedotažený starý koncept<br />… i pozitiva<br />
  5. 5. VIRÁLNÍ MARKETING<br />… co je a co není?<br />Kouzelná formulka / jednoduchá rovnice<br /><ul><li>Není to žádné jednoduché kouzlo a nevyřeší to všechny marketingové cíle a výzvy komunikace</li></ul>𝒇𝒙=𝒂𝟎+𝒏=𝟏∞𝒂𝒏𝐜𝐨𝐬𝒏𝝅𝒙𝑳+𝒃𝒏𝐬𝐢𝐧𝒏𝝅𝒙𝑳<br /> <br />Módní a Trendy záležitost<br /><ul><li>Digitální virální kampaně tu máme od konce „devadesátek“</li></ul>Za hubičku<br /><ul><li>Mýtus levně či zdarma garantuje jen neúspěch</li></ul>Nesestřihaný spot do TV NOVA<br /><ul><li>Více vtipu a delší stopáž, rejžo!</li></ul>VTIPNÉ VIDEO NA YOUTUBE.com<br />
  6. 6. VIRÁLNÍ MARKETING<br />… co je a co není?<br />EPIC WIN! <br />
  7. 7. VIRÁLNÍ MARKETING<br />… co je a co není?<br />EPIC WIN! <br />
  8. 8. VIRÁLNÍ MARKETING<br />… co je a co není?<br />Reproplast - Loupač PEPA!<br />http://www.youtube.com/watch?v=JU2GDi3B608<br />EPIC WIN!;) <br />
  9. 9. THE MEDIUM IS THE MESSAGE<br />Marshall McLuhan[1964]<br />
  10. 10. VIRÁLNÍ MARKETING<br />Definice<br />„Virální marketing charakterizuje masové ŠÍŘENÍ KOMERČNÍHO SDĚLENÍ prostřednictvím digitálních médií, jež využívá pro šíření SAMOTNÝCH UŽIVATELŮ / KONZUMENTŮ (příjemce je i šiřitel). Jedná se o soubor plánovaných aktivit, <br />jež MOTIVUJÍ příjemce k šíření.<br />„Virální marketing není video na YOUTUBE.com… Termín virální marketing je sousloví: virální označuje způsob šíření a marketing soubor nástrojů a postupů, které jsou nutné, aby k tomu šíření došlo. To, co se virálně šíří, může být cokoli - před rokem '89 to byla zpráva, že někde mají banány, dnes jsou to odkazy na YOUTUBE.com. Protože po uživatelích chceme nejenom to, aby se na naši (virální) reklamu dívali, ale aby ji navíc přeposlali dál, je nutné jim nabídnout ještě víc, než kolik nabízí klasická reklamní sdělení…“<br />Pavel Hacker, Euro RSCG<br />
  11. 11. VIRÁLNÍ MARKETING<br />… přidružená výroba<br />BUZZ marketing<br />WORD-OF-MOUTH marketing<br />GUERILLA marketing<br />
  12. 12. VIRÁLNÍ MARKETING<br />trocha teorie<br /> WOM marketing<br />
  13. 13. VIRÁLNÍ MARKETING<br />trocha teorie<br /> WOM marketing<br />Buzz marketing<br />
  14. 14. VIRÁLNÍ MARKETING<br />trocha teorie<br /> WOM marketing<br /> Guerilla marketing <br />Buzz marketing<br />
  15. 15. VIRÁLNÍ MARKETING<br />trocha teorie<br /> WOM marketing<br />Komerční <br /> sdělení<br /> Guerilla marketing <br />Buzz marketing<br />
  16. 16. VIRÁLNÍ MARKETING<br />trocha teorie<br /> WOM marketing<br />Komerční <br /> sdělení<br /> Guerilla marketing <br />Body <br />(virálního) šíření<br />Buzz marketing<br />
  17. 17. VIRÁLNÍ MARKETING<br />trocha teorie<br />Šiřitel = Médium<br /> WOM marketing<br />Komerční <br /> sdělení<br /> Guerilla marketing <br />Body <br />(virálního) šíření<br />Buzz marketing<br />
  18. 18. VIRÁLNÍ MARKETING<br />trocha teorie<br />Šiřitel = Médium<br /> WOM marketing<br />Komerční <br /> sdělení<br /> Guerilla marketing <br />Body <br />(virálního) šíření<br />Buzz marketing<br />
  19. 19. W-O-M MARKETING<br />Šeptanda!<br />Díky kterým třem faktorům byste si nejspíše vybrali produkt nebo službu určite společnosti?<br />2004<br />76 %<br />Doporučení <br />od přítele<br />2001<br />71 %<br />68 %<br />Předchozí zkušenosti<br />s firmou<br />63 %<br />22 %<br />Doporučení v novinách <br />či časopise<br />16 %<br />15 %<br />Viděl jsem reklamu na její služby / značku / produkty<br />WhereisDebbie? Researchby Mediaedge:CIA, 2004<br />15 %<br />
  20. 20. W-O-M MARKETING<br />Šeptanda!<br />WOMM je postaven na řadě technik, které mají za úkol najít důležité lidi, jejichž názor má váhu a zároveň jim pomáhá v rychlém šíření informací o produktech či službách.<br />Community marketing<br />Influencer marketing<br />WORD-OF-MOUSE<br />Evangelist marketing<br />Productseeding<br />Brand blogging<br />Referralprograms<br />
  21. 21. BUZZ MARKETING<br />Budit rozruch!<br />WTF?!<br />No, to siasi dělá p…<br />WOW!<br />Vážně jehněčí krev?<br />UŽ SI VIDĚL?<br />Fakt Hustý!<br />Bomba!<br />
  22. 22. BUZZ MARKETING<br />Budit rozruch!<br />Jak spustit Buzz?<br />1) TABU <br />(sex, záchodkový humor)<br />2) NEOBVYKLOST<br />(přejmenuj město!)<br />3) SKANDÁLNOST<br />(šaty z masa)<br />4) HUMOR<br />(pro masy / minority)<br />5) POZORUHODNOST<br />(i prezidenti kradou)<br />6) TAJEMNO<br />(utajovaná i vyzrazená)<br />„Buzzmarketing upoutává pozornost spotřebitelů a médií v takové míře, že mluvit a psát o vaší značce nebo podniku se stává zábavným, fascinujícím a pro média zajímavým tématem.“ <br />M. Huges<br />
  23. 23. GUERILLA MARKETING<br />I ty buď partizán!<br />Kdy to za to „stojí“?<br />GM je často chápan jako marketing na hraně etiky či jako shrnující pojem pro aktivity, při nichž si jedinec není vědom, že je vystaven komerčnímu sdělení. Odlišující vlastností je parazitování / napadání aktivit nebo kampaně konkurence…<br />Společnost Vodafone ovšem byla za své „parazitující“ parohy na reklamních nosičích konkurence pokutována a musela se svým konkurentům veřejně (v tisku) omluvit.<br />
  24. 24. GUERILLA MARKETING<br />I ty buď partizán!<br />I pozitivně:<br />FLASH-MOB<br />T-MOBILE – welcomeback<br />http://www.youtube.com/watch?v=NB3NPNM4xgo<br />
  25. 25. VIRÁLNÍ MARKETING<br />Propojené aspekty<br />1) OBSAH<br />(komerční sdělení)<br />3) ŠIŘITEL<br />(příjemce & nositel)<br />2) BODY ŠÍŘENÍ<br />(digitální sociální média)<br />
  26. 26. VIRÁLNÍ MARKETING<br />CONTENT is da king!<br />ViralHook<br />PŘÍBĚH<br />Jedinečnost<br />Relevance<br />Přenositelnost<br />1) OBSAH<br />(komerční sdělení)<br />Sdílitelnost<br />Načasování<br />Komplexnost<br />GOVIRAL: TheSocialMetropolis<br />
  27. 27. VIRÁLNÍ MARKETING<br />Moje osobní média<br />Chaty, Komentaře<br />MOBIL<br />PDA<br />E-Mail<br />Vyhledávače<br />Messengery<br />Socíální sítě<br />Video weby<br />Integrátory odkazů<br />Diskusní fóra<br />Content weby<br />Komunitní servery<br />2) BODY ŠÍŘENÍ<br />(digitální sociální média)<br />Blogy<br />
  28. 28. VIRÁLNÍ MARKETING<br />Důvody & motivace<br />DŮVĚRA<br />VLIV<br />EMOCE (zábava)<br />SOCIÁLNÍ STATUS (prestiž)<br />VĚCNOST (opravdová hodnota)<br />3) ŠIŘITEL<br />(příjemce & nositel)<br />
  29. 29. VIRÁLNÍ MARKETING<br />šíření<br />Exponenciální virální šíření<br />𝒇𝒙=𝒂𝟎+𝒏=𝟏∞𝒂𝒏𝐜𝐨𝐬𝒏𝝅𝒙𝑳+𝒃𝒏𝐬𝐢𝐧𝒏𝝅𝒙𝑳<br /> <br />… a přesně tak to NEFUNGUJE!<br />
  30. 30. VIRÁLNÍ MARKETING<br />šíření<br />K Václavu Klausovi vás dělí pouzde dalších 5 – 6 lidí :)<br />
  31. 31. VIRÁLNÍ MARKETING<br />šíření<br />Silné a Slabé vazby<br />Vlivní a Pasivní<br />Různé sociální vazby<br />Gladwell dělí uživatele na:<br /><ul><li>Mavens (odborníky)
  32. 32. Connectors (spojovatelé)
  33. 33. Salesman (prodejci)</li></li></ul><li>VIRÁLNÍ MARKETING<br />šíření<br />Dvojstupňový model <br />(one-to-many) <br />VS<br /> D. Wattsův modelu šíření informací<br />
  34. 34. VIRÁLNÍ MARKETING<br />Průběh šíření<br />Fáze virálního šíření:<br />Vypuštění / start šíření<br />Nasycení<br />Pokles / long-tail<br />
  35. 35. VIRÁLNÍ MARKETING<br />Průběh šíření<br />KOFOLA – vánoční pohlednice:<br /><ul><li>Celkem bylo posláno 1.512.010 vánočních pohlednic
  36. 36. Na kofola.cz během kampaně přišlo 1.064.714 unikátních uživatelů
  37. 37. Na kofola.sk během kampaně přišlo 439.608 unikátních uživatelů</li></ul>MatherAdvertures: Kofola – case study<br />
  38. 38. VIRÁLNÍ MARKETING<br />Co také měřit?<br />Awareness<br />[povědomí]<br />Frequency<br />[frekvence]<br />Atttention<br />[pozornost]<br />Engagement<br />[angažovanost]<br />Dispersion<br />[rozptyl]<br />Engagement<br />[angažovanost]<br />Relevance<br />[relevance]<br />Likeability<br />[sympatičnost]<br />Loyalty<br />[věrnost]<br />GOVIRAL: TheSocialMetropolis<br />
  39. 39. VIRÁLNÍ MARKETING<br />Pro a Proti<br /><ul><li>Komerční sdělení nestojí vedle obsahu – ale SAMOTNÉ JE obsahem
  40. 40. Přináší uživateli benefit
  41. 41. Velký potenciál zásahu (reach) se silným vlivem na ostatní uživatele (activeeffectivereach)
  42. 42. V porovnání s některými typy reklamních kanálů má nažší náklady
  43. 43. Uživatele ji nevnímají jako agresivní typ reklamy
  44. 44. (naprostá) ztráta kontroly nad průběhem šíření
  45. 45. Obtížná měřitelnost
  46. 46. Obtížné vyhodnocení zásahu dle klasických mediálních ukazatelů
  47. 47. Postupy na hraně etikety (v průběhu posilování šíření)
  48. 48. Mimořádně úspěšná virální kampaň z hlediska virálního šíření může naprosto zničit dlouho a pečlivě budovanou značku</li></li></ul><li>VIRÁLNÍ MARKETING<br />Inspirace<br />Tzv. SPOOF (parodie na virální kampaň)<br />HB LEE LIBRARY – study like a scholar<br />http://www.youtube.com/watch?v=2ArIj236UHs<br />
  49. 49. VIRÁLNÍ MARKETING<br />Inspirace<br />Klišé v jiné podobě…<br />MERCEDES – Beaty with Wisdom<br />http://www.youtube.com/watch?v=zEoww6DahYc<br />
  50. 50. VIRÁLNÍ MARKETING<br />Inspirace<br />TWITTER spread<br />
  51. 51. VIRÁLNÍ MARKETING<br />Inspirace<br />infografika<br />
  52. 52. VIRÁLNÍ MARKETING<br />Inspirace<br />event<br />
  53. 53. VŘELÉ DÍKY<br />za pozornost! :)<br />Marek Bačo | H1.cz| @Marek_Baco<br /> http://www.h1.cz http://www.digitalfreak.cz<br /> http://www.ataxo.com http://digitalfreak.posterous.com<br /> http://www.ataxointeractive.cz http://about.me/digitalfreak<br />

×