D E Z I L U Z E jménem sociální média                             Dny iDirektu | Praha | 01.12.10                         ...
#1 - Zklamání UŽIVATELSKÉ                             Už ani “friends” nejsou, co bývaliThursday, December 9, 2010
#1 - Zklamání UŽIVATELSKÉ                             “friends”   strikes back!Thursday, December 9, 2010
#1 - Zklamání UŽIVATELSKÉ                             What happened in Las Vegas   stays...Thursday, December 9, 2010
D E Z I L U Z E jménem crowdsourcingThursday, December 9, 2010
D E Z I L U Z E jménem crowdsourcing                             CW není záchranná   brzda                                ...
D E Z I L U Z E jménem crowdsourcing                             Když je velká motivace, CW funguje,                      ...
D E Z I L U Z E jménem sociální média                             CW je ovšem jen jeden z   příkladů                PŘEHNA...
BUZZWORD jménem socilání média                                9Thursday, December 9, 2010
HYPE jménem socilání média                                       10Thursday, December 9, 2010
PŘESYCENOST jménem sociální média                               11Thursday, December 9, 2010
KDE KDO do toho “kecá”                                            12Thursday, December 9, 2010
...a zrovna na TEBE jsme čekali!                             SM EXPER T                                 SM GURU           ...
D E Z I L U Z E jménem sociální média          BRAND                                  Text                                ...
D E Z I L U Z E jménem sociální média                                      Matemati                                       ...
#2 - Zklamání AGENTURNÍ                             Jde tomuto předcházet?Thursday, December 9, 2010
#2 - Zklamání AGENTURNÍ Uvědomte si, že budete často hovořit s lidmi, kteří se SM možná nebojí, ale mohou jimi pohrdat či ...
#2 - Zklamání AGENTURNÍ Jak z toho ven? Pár tipů zde: - Nelžete jim: SM není spása a ani médium, které v 2011 zabije TV - ...
#3 - Zklamání KLIENTSKÉ                             Vystačíme si se “stážistkou” napořád?Thursday, December 9, 2010
#3 - Zklamání KLIENTSKÉ Uvědomte si, že budete často hovořit s lidmi, kteří jsou SM přímo posedlí, nebo lidmi, kteří v tom...
#3 - Zklamání KLIENTSKÉ Několik základních obranných mechanismů: - Vyslechněte je, ovšem rovnou jim řekněte, že počet JEJI...
Sociální média jsou o S P O L U P R Á C I                                    22Thursday, December 9, 2010
Spolupráce na všech ÚROVNÍCH To je vše? Ačkoli jsou sociální média poměrně sebestředná (vždy tam bude nejsilnější mé “já”,...
Udržet si vztah v SM vyžaduje: Pár praktických tipů: - product first - pracujte na svém celkovém marketingu - setkávejte se...
Udržet si vztah v SM vyžaduje: Nedělejte věci za běhu, ale buďte systematičtí: 1) Strategie (proč? jak? kde? co?...) - sou...
Mýty, pověry a bajky: Nepodceňujte, nepřeceňujte a hlavně se nenechte zvyklat: - Klasická reklama (doplň dle libosti) je m...
Sociální média jsou o S P O L U P R Á C I                             Málem by                                        c   ...
#1 - NADŠENÍ uživatele:    tlučte a bude Vám otevřeno, hledejte a naleznete...Thursday, December 9, 2010
#1 - NADŠENÍ uživatele:                             140 znaků   na to vlastně stačilo...Thursday, December 9, 2010
Když jsou nadšeni všichni                             Obsah + Zájem + Socialní komunikaceThursday, December 9, 2010
Vřelé díky                                      za pozornost!           www.ataxointeractive.com            Marek Bačo | A...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Deziluze - Socialni media [Dny iDirektu, 2010]

4,002 views

Published on

Prezentace pro Klienty / Agentury na DNECH IDIRECTU - čemu se vyhnout při správě / zadávání komunikace v rámci sociálních médií a na co naopak dbát.

Žádná velká moudra, ale základy by se měli vědět :)

Published in: Business
2 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Na stránce 24 je zmínka o M. Juricovi, který chodil na stejný gympl i na stejnou vejšku jako já. Svět je malý :-)
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Výborná prezentace o tom, že FB je z marketingového hlediska často přefouknutá bublina, na kterou se nabalilo hodně firem, které vám budou do očí tvrdit, že to tak není :)
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
4,002
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
745
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
2
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Deziluze - Socialni media [Dny iDirektu, 2010]

  1. 1. D E Z I L U Z E jménem sociální média Dny iDirektu | Praha | 01.12.10 Marek Bačo | ATAXO http://about.me/digitalfreak 1Thursday, December 9, 2010
  2. 2. #1 - Zklamání UŽIVATELSKÉ Už ani “friends” nejsou, co bývaliThursday, December 9, 2010
  3. 3. #1 - Zklamání UŽIVATELSKÉ “friends” strikes back!Thursday, December 9, 2010
  4. 4. #1 - Zklamání UŽIVATELSKÉ What happened in Las Vegas stays...Thursday, December 9, 2010
  5. 5. D E Z I L U Z E jménem crowdsourcingThursday, December 9, 2010
  6. 6. D E Z I L U Z E jménem crowdsourcing CW není záchranná brzda a ani skvělá výmluvaThursday, December 9, 2010
  7. 7. D E Z I L U Z E jménem crowdsourcing Když je velká motivace, CW funguje, ale i bez Vašeho přičiněníThursday, December 9, 2010
  8. 8. D E Z I L U Z E jménem sociální média CW je ovšem jen jeden z příkladů PŘEHNANÝCH OČEKÁVÁNÍ a zároveň i OBAV, ale především NEPOCHOPENÍ fundamentů komunikace na sociálních médiích 8Thursday, December 9, 2010
  9. 9. BUZZWORD jménem socilání média 9Thursday, December 9, 2010
  10. 10. HYPE jménem socilání média 10Thursday, December 9, 2010
  11. 11. PŘESYCENOST jménem sociální média 11Thursday, December 9, 2010
  12. 12. KDE KDO do toho “kecá” 12Thursday, December 9, 2010
  13. 13. ...a zrovna na TEBE jsme čekali! SM EXPER T SM GURU 13Thursday, December 9, 2010
  14. 14. D E Z I L U Z E jménem sociální média BRAND Text UŽIVATELÉ AGENTURA A Vaše místo je...? 14Thursday, December 9, 2010
  15. 15. D E Z I L U Z E jménem sociální média Matemati c Najděte v ko-sociálně-psycho l ZKL AMÁN množinách body, k ogická úloha pro k BRAND Í? de vzniká a největší p ždého žáka: očet UŽIVATELÉ AGENTURA koexistence je přirozená; role se mohou v čase měnit; stále platí základy off-line komunikace; ...a snad právě proto děláme chyby či tápeme 15 ve vzájemné sociální interakciThursday, December 9, 2010
  16. 16. #2 - Zklamání AGENTURNÍ Jde tomuto předcházet?Thursday, December 9, 2010
  17. 17. #2 - Zklamání AGENTURNÍ Uvědomte si, že budete často hovořit s lidmi, kteří se SM možná nebojí, ale mohou jimi pohrdat či je dokonce nesnášet. Mezi nejčastější důvody pak patří: - Problém je už jen slovo “networking” a hlavně “sociální” - Jejich marketingový rozpočet je z 90 % alokován na věci, které nic nezkazí, které fungují, které znají, které si umí obhájit, atd. - Je to pro ně nové a Vy jim často připadáte okouzleni poslední módou - Už to možná zkusili sami, málokdy přiznají neúspěch, ale možná se rádi podělí s tím, jak to nefunguje - Je to na každé konferenci a v častém spojení: “Dan Dočekal - Brand - Fail”Thursday, December 9, 2010
  18. 18. #2 - Zklamání AGENTURNÍ Jak z toho ven? Pár tipů zde: - Nelžete jim: SM není spása a ani médium, které v 2011 zabije TV - Data, data, data: klienta ale nezahlcujte, ukažte mu pouze relevantní data a statistiky, které podpoří Vaše argumenty - Show me the money: nezmínite-li např. ROI, bude Vás těžko poslouchat (“... a tím získáme xxx.xxx fanoušků”) - Nejlépe fungují samozřejmě příklady - ty z ČR či odvětví o něco více - Říkáte-li, že je komunikace a sociální média zvlášť o naslouchání, pak je na místě častěji poslouchat a naslouchat, než prodat klientovi věc, kterou nepotřebujeThursday, December 9, 2010
  19. 19. #3 - Zklamání KLIENTSKÉ Vystačíme si se “stážistkou” napořád?Thursday, December 9, 2010
  20. 20. #3 - Zklamání KLIENTSKÉ Uvědomte si, že budete často hovořit s lidmi, kteří jsou SM přímo posedlí, nebo lidmi, kteří v tom našli (leckdy i oprávněně) zlatý důl. Ať už to bude agentura, nebo guru, dejte si pozor na: - Garantujeme Vám x.xxx fanoušků - Budeme za Vás psát úplně vše: blog, facebook, twitter (dopisy babičce...) - Bannery? SEM? TV? Ale vždyť stačí investovat s námi a tahla věc se bude virálně šířit naprosto sama! - Na trhu jsme byli první, kteří / Už při svém studentském pobytu v Anglii jsem měl vlastní myspace účet - Na facebooku / twitteru máme nejvíce fanoušků ze všech agentur!Thursday, December 9, 2010
  21. 21. #3 - Zklamání KLIENTSKÉ Několik základních obranných mechanismů: - Vyslechněte je, ovšem rovnou jim řekněte, že počet JEJICH fanoušků není pro Vás směrodatný (stojí možná za to optat se, jakým způsobem je získali) - Vzpomeňte na doby, kdy Vám podobní přišli nabízet: bannery na Seznamu / on-line fullservice / virální reklamu / mobilní reklamu... - Zeptejte se jich, jak měří své úspěchy - jak je dosáhli? - Zeptejte se jich, zda-li už také ví, co si o Vaší značce lidé v SM povídají - De facto NEEXISTUJE žádný “expert” či “guru”, hledejte partnera, který je zkušený marketér a dokáže být Vaší PRodlouženou rukou ve stále měnícím se světě SM, nikoli celým a jediným východiskem všech problémů.Thursday, December 9, 2010
  22. 22. Sociální média jsou o S P O L U P R Á C I 22Thursday, December 9, 2010
  23. 23. Spolupráce na všech ÚROVNÍCH To je vše? Ačkoli jsou sociální média poměrně sebestředná (vždy tam bude nejsilnější mé “já”, můj profil...), je důležité mít na paměti, že sociální média a sítě či nástroje sociálního marketingu byly vytvořeny tak, aby dokázaly nejlépe a jednoduše předávat informace a vytvářely prostor pro dialog (dnes již často many-to-many). Koneckonců digitální sociální média jsou o vytváření a udržování vztahů - což je jejich největší přednost a zároveň výzva. A to nejde bez investic, bez času, bez edukace, bez pochopení...Thursday, December 9, 2010
  24. 24. Udržet si vztah v SM vyžaduje: Pár praktických tipů: - product first - pracujte na svém celkovém marketingu - setkávejte se off-line (mbank rada) - neslibujte něco, co nemůžete splnit - mějte více hlasů a tváří - buďte konkrétní (vyhněte se PR vatě) - nepoužívejte superlativy (konverzace není reklama) - ze zlého vytvářejte dobro (CRM podpora) - mluvte normálně a odpovídejte s empatií - mějte připravené scénáře pro všechny případy - špatné zprávy raději říkejte včasThursday, December 9, 2010
  25. 25. Udržet si vztah v SM vyžaduje: Nedělejte věci za běhu, ale buďte systematičtí: 1) Strategie (proč? jak? kde? co?...) - součást celkové IMC 2) Analýza (monitoring - naslouchat a poslouchat) - Ataxo Insider ;) 3) Sežeňte si správné partnery / lidi do teamu 4) Připravte si road-mapu (scénáře) 5) Nebojte se měnit taktiky - adaptujte se a buďte flexibilní 6) Měřte důsledně efektivitu všech činností 7) Dejte tomu čas, peníze a pozornost jakou si SM zaslouží ... nepřestávejte :)Thursday, December 9, 2010
  26. 26. Mýty, pověry a bajky: Nepodceňujte, nepřeceňujte a hlavně se nenechte zvyklat: - Klasická reklama (doplň dle libosti) je mrtvá, protože sociální média... - Facebook = sociální média, protože 500 milionů lidí... - Facebook = perfektní místo pro podnikání i marketing - Je to skoro zadarmo - Sociální média jsou jen o PR / sociální média Vám hned přinesou výsledky - Je to především o mladých a neklidných - Virál není cíl, je to prostředek - Social media marketing = nákup reklamy v sociálních sítích - Rok 2011 (doplň dle libosti) je rokem marketingu na sociálních sítích!Thursday, December 9, 2010
  27. 27. Sociální média jsou o S P O L U P R Á C I Málem by c obrátit v S h zapomněl..., prv POKOJE ot NOST! F ní zklamání se dok unguje to á i u banali ží lehce t. 27Thursday, December 9, 2010
  28. 28. #1 - NADŠENÍ uživatele: tlučte a bude Vám otevřeno, hledejte a naleznete...Thursday, December 9, 2010
  29. 29. #1 - NADŠENÍ uživatele: 140 znaků na to vlastně stačilo...Thursday, December 9, 2010
  30. 30. Když jsou nadšeni všichni Obsah + Zájem + Socialní komunikaceThursday, December 9, 2010
  31. 31. Vřelé díky za pozornost! www.ataxointeractive.com Marek Bačo | ATAXO www.ataxo.com www.ataxo.cz http://about.me/digitalfreakThursday, December 9, 2010

×