SlideShare a Scribd company logo
1 of 59
Download to read offline
@ceciiestaude
Sosial Bedriftskommunikasjon
Digital Kommledelse 25.2.2015
Cecilie
• Jobb:
• Handelshøyskolen BI
• Markedshøyskolen 20%
• Geelmuyden Kiese
• GCI Monsen
• Foredragsholder
• Utdannelse:
• Bachelor fra USA
• Master fra BI
• Styreverv:
• Europabevegelsen
• VisitOslo
Kilde Marthinsen, Ø (2011) Rocknrollledelse fungerer best:
http://www.bi.no/forskning/News/Nyheter-2011/Rockn-Roll-ledelse-funker-
best/
#Mening, følelser, verdi
#Nytenkende
#Støtter innovasjon
Kilde: Pink, Daniel; To Sell is Human, the surprising truth about moving others
#Ekte
#Nyhet
#Minneverdig
Kilde: Participating in open innovation of services in social media,
Seppo Pahnila, Karin Väyrynen, Tytti Pokka (2012).
#Maktdeling
Sosial Bedriftskommunikasjon
Kilde: Dutton, J.E. Creating High Quality Connections as a Pathway for Cultivating
Purpose. People & Strategy, Vol. 37, No. 2, 9, 2014.
#Jobbtilfredshet
#Lojalitet
#Ambassadør
Involvere ansatte
Kilde: http://www.etnografiadigitale.it/wp-
content/uploads/2012/04/Networked_Narratives_JM2010_Final_SM.pdf
Sosial Bedriftskommunikasjon
”For oss er sosiale medier en svært viktig kommunikasjonsplattform……”.
Stormberg-sjef Steinar Olsen
Kilde: Andreassen, Tor W. Hvordan opparbeide langsiktige og
lønnsomme kunderelasjoner? http://www.bi.no/forskning/News/Nyhetsarkiv-2006/Kundetilfredshet-oker-
selskapsverdien/
#Involvere kunden
"Vi hadde tenkt at minnemarkeringene etter
22. juli var noe som vi i Ap skulle
arrangere”… Harry Herstad, 2013
Kilde: Liker, liker ikke (2011)
#Strategisk forankring
Kilde: Hatch, M.J. & Schultz M. (2002) The dynamics of organizational identity. Human
Relations, vol. 55, nr. 8, s. 989-1018.
Hva påvirker et omdømme?
Sosial Bedriftskommunikasjon
• Forventninger om ansvarlighet,
etikk, moral
• Åpenhet/transparens
17
Økte krav fra omgivelsene
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
Navigasjonshjulet, er utviklet av Einar Øveraas og Øyvind Kvalnes
Kilde: Trend Spotting, verdidrevet tjenesteinnovasjon, Andreassen, Olsen, Calabretta (2012)”
Forbrukertrender
- Alltid på farten
- Avkastning på tid
- Alltid tilkoblet
- Kvalitetsinfo raskere
Kilde Lie, Bernhoff; Why Groundswell (kap 1)
Likeverd
Deling/spredning
Åpenhet
Sosiale fellestrekk
Kilde: Sosial Kommunikasjon (2012) Sosial Demokratisering
Kilde: Ida Aalen, en kort bok om sosiale medier
Summeoppgave
Kilde: Sosial Kommunikasjon (2012) Sosial Demokratisering
Sosial Bedriftskommunikasjon
http://www.samfunnsforskning.no/Publikasjoner/Rapporter/2014/2014-003
Kilde: Video: Clay Shirkey: Here coms everybody, how social media can make history?
https://www.ted.com/talks/clay_shirky_how_cellphones_twitter_facebook_can_make_history
-Påvirker innholdsproduksjon
-Påvirker distribusjon
-Påvirker konsumering
Kilde: Magnus Finset Sørdal, “Discovering Social Media – an Exploratory Study” (2010).
http://www.masterbloggen.no/blog/2010/02/06/hvordan-lykkes-med-sosiale-medier/
Kikkere
Delere
Skapere
Kilde: Sosial Kommunikasjon (2012) Brukeradferd på nett
Hvilke mål har du?
Hvilke mål har virksomheten?
Hvem skal vi nå?
- Hvordan kan sosiale medier hjelpe ?
Se nytten
Kilde: Heggernes, Tarje, Digital Forretningsforståelse, kap 3
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
Internkommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
Rekruttering
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
#EvryStudent
Om:
• ”I Evry samarbeider vi for å lære av hverandre og dele
vår felles kunnskap med andre. Samtidig er vi hele
tiden åpen for å lære av andre. Derfor håper vi denne
siden kan bli en møteplass der vi som jobber i faget og
dere som studerer faget kan utveksle erfaringer og
synspunkt med hverandre ;-)”
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sette agenda
Nyheter
Meninger
Opinionsledere
Journalister
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
Kilde: http://samfunnsforsker.blogspot.no/2011/05/hva-blogger-bloggere-om.html
Kilde: Magnus Finset Sørdal, “Discovering Social Media – an Exploratory Study” (2010).
http://www.masterbloggen.no/blog/2010/02/06/hvordan-lykkes-med-sosiale-medier/
•Lytte
•Snakke
•Engasjere
•Støtte
•Omfavne
Kilde: Charlene Lie/josh Bernhof; Groundswell, winning in a world transformed by
social technologies (2011)
Kilde: Sosial Kommunikasjon (2012)
Tilføre Bli tilført
Gjensidig verdiskapning
Sosial kommunikasjon (2012)
Kilde: Chesbrough (2006): Open Innovation: Researching a New Paradigm
Kilde: Verdidrevet tjenesteinnovasjon, Andreassen, Olsen, Calabretta (2012)

More Related Content

Similar to Sosial Bedriftskommunikasjon

Workshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteret
Workshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteretWorkshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteret
Workshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteretSvein Tore Marthinsen
 
Ungdom, delingskultur og offentlig informasjon
Ungdom, delingskultur og offentlig informasjonUngdom, delingskultur og offentlig informasjon
Ungdom, delingskultur og offentlig informasjonPetter Bae Brandtzæg
 
Sosial kommunikasjon i bank og forsikring
Sosial kommunikasjon i bank og forsikringSosial kommunikasjon i bank og forsikring
Sosial kommunikasjon i bank og forsikringSosialkommunikasjon
 
Profesjonell eller privat i sosiale medier?
Profesjonell eller privat i sosiale medier?Profesjonell eller privat i sosiale medier?
Profesjonell eller privat i sosiale medier?Audun Farbrot
 
Journalister i sosiale medier, nrk sápmis etikkseminar 24.06.2011
Journalister i sosiale medier, nrk sápmis etikkseminar 24.06.2011Journalister i sosiale medier, nrk sápmis etikkseminar 24.06.2011
Journalister i sosiale medier, nrk sápmis etikkseminar 24.06.2011ceciliestaude
 
Crowdsourcing og sosiale medier
Crowdsourcing og sosiale medierCrowdsourcing og sosiale medier
Crowdsourcing og sosiale medierJannicke Husevåg
 
Sosiale medier ELE3707 våren 2015
Sosiale medier ELE3707 våren 2015Sosiale medier ELE3707 våren 2015
Sosiale medier ELE3707 våren 2015Ida Aalen
 
Reiselivsdagen 31102011 presentasjon av cecilie staude
Reiselivsdagen 31102011 presentasjon av cecilie staudeReiselivsdagen 31102011 presentasjon av cecilie staude
Reiselivsdagen 31102011 presentasjon av cecilie staudeHSMAIeurope
 
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorKurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorPetter Bae Brandtzæg
 
Presentasjon Statped mai 2011
Presentasjon Statped mai 2011Presentasjon Statped mai 2011
Presentasjon Statped mai 2011Gry Finsrud
 
B2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medierB2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medierSigurd J. Vik
 
Innovation forum norway medlemsmøte 6.jun, 2012
Innovation forum norway medlemsmøte 6.jun, 2012Innovation forum norway medlemsmøte 6.jun, 2012
Innovation forum norway medlemsmøte 6.jun, 2012tpberman
 
Politisk mobilisering i sosiale medier
Politisk mobilisering i sosiale medierPolitisk mobilisering i sosiale medier
Politisk mobilisering i sosiale medierSvein Tore Marthinsen
 

Similar to Sosial Bedriftskommunikasjon (20)

Bymiljøetaten i sosiale medier
Bymiljøetaten i sosiale medierBymiljøetaten i sosiale medier
Bymiljøetaten i sosiale medier
 
Workshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteret
Workshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteretWorkshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteret
Workshop: Sosial kommunikasjon på kjøpesenteret
 
Ungdom, delingskultur og offentlig informasjon
Ungdom, delingskultur og offentlig informasjonUngdom, delingskultur og offentlig informasjon
Ungdom, delingskultur og offentlig informasjon
 
Sosial kommunikasjon i bank og forsikring
Sosial kommunikasjon i bank og forsikringSosial kommunikasjon i bank og forsikring
Sosial kommunikasjon i bank og forsikring
 
Profesjonell eller privat i sosiale medier?
Profesjonell eller privat i sosiale medier?Profesjonell eller privat i sosiale medier?
Profesjonell eller privat i sosiale medier?
 
Journalister i sosiale medier, nrk sápmis etikkseminar 24.06.2011
Journalister i sosiale medier, nrk sápmis etikkseminar 24.06.2011Journalister i sosiale medier, nrk sápmis etikkseminar 24.06.2011
Journalister i sosiale medier, nrk sápmis etikkseminar 24.06.2011
 
Likestillingsombudet
Likestillingsombudet Likestillingsombudet
Likestillingsombudet
 
Crowdsourcing og sosiale medier
Crowdsourcing og sosiale medierCrowdsourcing og sosiale medier
Crowdsourcing og sosiale medier
 
Sosiale medier ELE3707 våren 2015
Sosiale medier ELE3707 våren 2015Sosiale medier ELE3707 våren 2015
Sosiale medier ELE3707 våren 2015
 
Byråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endringByråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endring
 
Reiselivsdagen 31102011 presentasjon av cecilie staude
Reiselivsdagen 31102011 presentasjon av cecilie staudeReiselivsdagen 31102011 presentasjon av cecilie staude
Reiselivsdagen 31102011 presentasjon av cecilie staude
 
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorKurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
 
Presentasjon Statped mai 2011
Presentasjon Statped mai 2011Presentasjon Statped mai 2011
Presentasjon Statped mai 2011
 
B2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medierB2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medier
 
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
 
Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon Sosial Bedriftskommunikasjon
Sosial Bedriftskommunikasjon
 
Innovation forum norway medlemsmøte 6.jun, 2012
Innovation forum norway medlemsmøte 6.jun, 2012Innovation forum norway medlemsmøte 6.jun, 2012
Innovation forum norway medlemsmøte 6.jun, 2012
 
Politisk mobilisering i sosiale medier
Politisk mobilisering i sosiale medierPolitisk mobilisering i sosiale medier
Politisk mobilisering i sosiale medier
 
Sosialisme i praksis
Sosialisme i praksisSosialisme i praksis
Sosialisme i praksis
 
Forvaltning 2.0
Forvaltning 2.0  Forvaltning 2.0
Forvaltning 2.0
 

More from sosialkommunikasjon2

More from sosialkommunikasjon2 (15)

Sosial kommunikasjon i biblioteket
Sosial kommunikasjon i biblioteketSosial kommunikasjon i biblioteket
Sosial kommunikasjon i biblioteket
 
Sosial kommunikasjon i biblioteket
Sosial kommunikasjon i biblioteketSosial kommunikasjon i biblioteket
Sosial kommunikasjon i biblioteket
 
Lokalpolitikere på Facebook og Twitter
Lokalpolitikere på Facebook og Twitter Lokalpolitikere på Facebook og Twitter
Lokalpolitikere på Facebook og Twitter
 
Sosial kommunikasjon i Coop
Sosial kommunikasjon i Coop Sosial kommunikasjon i Coop
Sosial kommunikasjon i Coop
 
Sosial kommunikasjon
Sosial kommunikasjon Sosial kommunikasjon
Sosial kommunikasjon
 
Sosial journalistikk i eget mediehus
Sosial journalistikk i eget mediehus Sosial journalistikk i eget mediehus
Sosial journalistikk i eget mediehus
 
Sosial kommunikasjon
Sosial kommunikasjonSosial kommunikasjon
Sosial kommunikasjon
 
Hvordan kan fotballsponsorer ta i bruk sosiale medier?
Hvordan kan fotballsponsorer ta i bruk sosiale medier?Hvordan kan fotballsponsorer ta i bruk sosiale medier?
Hvordan kan fotballsponsorer ta i bruk sosiale medier?
 
Sosial ledelse
Sosial ledelseSosial ledelse
Sosial ledelse
 
Sosial kommunikasjon
Sosial kommunikasjonSosial kommunikasjon
Sosial kommunikasjon
 
Sosial kommunikasjon
Sosial kommunikasjonSosial kommunikasjon
Sosial kommunikasjon
 
Twitter
TwitterTwitter
Twitter
 
Sosial kommunikasjon
Sosial kommunikasjonSosial kommunikasjon
Sosial kommunikasjon
 
Sette agenda på egne medier
Sette agenda på egne medierSette agenda på egne medier
Sette agenda på egne medier
 
Sosial bedriftskommunikasjon for attføringsbedrifter
Sosial bedriftskommunikasjon for attføringsbedrifterSosial bedriftskommunikasjon for attføringsbedrifter
Sosial bedriftskommunikasjon for attføringsbedrifter
 

Sosial Bedriftskommunikasjon