Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Værktøjer til bedre feedback

4,627 views

Published on

Feedback er et afgørende værktøj til at udvikle medarbejderne i din organisation. Hvis man vil arbejde med den konstruktive feedback i ens organisation, så er der ikke kun behov for at blive bedre til at give feedback; medarbejderne skal også trænes i at modtage den.

Både afsender og modtager har ansvaret for kommunikationen og for at budskabet bliver formidlet korrekt.

Her er en samling af konkrete og praktiske værktøjer til at blive bedre til at give og modtage feedback.

Published in: Business
  • Be the first to comment

Værktøjer til bedre feedback

  1. 1. Værktøjer  til  at  give  feedback: • Giv  feedback  af  interesse  for  den  anden.  Feedback   handler  om  modtageren,  ikke  om  dig.   • Vær  ærlig.  Sig  hvad  du  mener. • Giv  feedback  med  det  samme.  Saml  ikke  til  bunke. • Gennemfør  feedback  på  fakta.  Brug  altid  konkrete   eksempler. • Start  med  ros  ellers  etablerer  du  en  negativ  stemning   fra  start. • Spil  på  egen  banehalvdel.  Start  dine  sætninger  med:   ”Jeg  oplever  at…”  i  stedet  for  ”du  skal”. • Fokuser  på  det  vigtigste.  Dit  budskab  vil  stå  klarere.   Ingen  af  os  kan  huske  20  punkter  alligevel. • Glem  fejlene.  Fokuser  på  det  som  virker.  Det  er  det,   modtageren  skal  bygge  videre  på. • Du  er  færdig,  når  du  er  færdig.  Sørg  for  at  have  det   hele  med  første  gang.  Feedback  på  en  episode  skal  ikke   strække  sig  over  Glere  omgange  af  Glere  uger.   Det  giver  utryghed. Værktøjer  til  at  modtage  feedback: • Bed  om  feedback.  Spørg  din  leder,  kollega  eller   kunderne  om  feedback. • Lyt  aktivt.  Du  har  også  et  ansvar  for  at  forstå  afsender.   • Omformuler  det  du  hører.  Prøv  selv  at  formulere  det   du  hører  afsender  sige.  ”Det,  jeg  hører  dig  sige  er…” • Spørg  efter  eksempler.  Hvis  afsender  ikke  selv  giver   konkrete  eksempler,  så  spørg  efter  dem. • Skriv  ned.  Få  en  lommebog  til  feedback.  Brug  den   senere  til  at  læse  din  feedback  igennem.  Find  mønstre.   Det  er  dem,  du  skal  arbejde  med! • Lad  være  med  at  forsvare  dig.  Feedback  er  afsenders   oplevelse  af  en  situation.  Den  kan  du  ikke  ændre. • Vær  opmærksom  på  dit  kropssprog.  Særligt  i   starten  kan  det  være  grænseoverskridende  at  modtage   feedback.  Dit  kropssprog  må  ikke  ødelægge  chancen   for  at  få  mere  feedback  senere. • Sig  tak.  Det  øger  chancen  for,  at  du  får  mere  feedback  i   fremtiden. • Få  feedback  Flere  forskellige  steder  fra.  Sørg  for  at   få  forskellige  input.  Forskellighed  giver  styrke. Læs  mere:  11  gode  råd  til  at  give  konstruktiv  feedback  og  11  gode  råd  til  at  modtage  feedback Søren  Sjøgren  |  Blog  |  Google+  |  Twitter  |  LinkedIn  |  Tlf:  +45  3695  3322

×