1. Værktøjer
til
at
give
feedback:
• Giv
feedback
af
interesse
for
den
anden.
Feedback
handler
om
modtageren,
ikke
om
dig.
• Vær
ærlig.
Sig
hvad
du
mener.
• Giv
feedback
med
det
samme.
Saml
ikke
til
bunke.
• Gennemfør
feedback
på
fakta.
Brug
altid
konkrete
eksempler.
• Start
med
ros
ellers
etablerer
du
en
negativ
stemning
fra
start.
• Spil
på
egen
banehalvdel.
Start
dine
sætninger
med:
”Jeg
oplever
at…”
i
stedet
for
”du
skal”.
• Fokuser
på
det
vigtigste.
Dit
budskab
vil
stå
klarere.
Ingen
af
os
kan
huske
20
punkter
alligevel.
• Glem
fejlene.
Fokuser
på
det
som
virker.
Det
er
det,
modtageren
skal
bygge
videre
på.
• Du
er
færdig,
når
du
er
færdig.
Sørg
for
at
have
det
hele
med
første
gang.
Feedback
på
en
episode
skal
ikke
strække
sig
over
Glere
omgange
af
Glere
uger.
Det
giver
utryghed.
Værktøjer
til
at
modtage
feedback:
• Bed
om
feedback.
Spørg
din
leder,
kollega
eller
kunderne
om
feedback.
• Lyt
aktivt.
Du
har
også
et
ansvar
for
at
forstå
afsender.
• Omformuler
det
du
hører.
Prøv
selv
at
formulere
det
du
hører
afsender
sige.
”Det,
jeg
hører
dig
sige
er…”
• Spørg
efter
eksempler.
Hvis
afsender
ikke
selv
giver
konkrete
eksempler,
så
spørg
efter
dem.
• Skriv
ned.
Få
en
lommebog
til
feedback.
Brug
den
senere
til
at
læse
din
feedback
igennem.
Find
mønstre.
Det
er
dem,
du
skal
arbejde
med!
• Lad
være
med
at
forsvare
dig.
Feedback
er
afsenders
oplevelse
af
en
situation.
Den
kan
du
ikke
ændre.
• Vær
opmærksom
på
dit
kropssprog.
Særligt
i
starten
kan
det
være
grænseoverskridende
at
modtage
feedback.
Dit
kropssprog
må
ikke
ødelægge
chancen
for
at
få
mere
feedback
senere.
• Sig
tak.
Det
øger
chancen
for,
at
du
får
mere
feedback
i
fremtiden.
• Få
feedback
Flere
forskellige
steder
fra.
Sørg
for
at
få
forskellige
input.
Forskellighed
giver
styrke.
Læs
mere:
11
gode
råd
til
at
give
konstruktiv
feedback
og
11
gode
råd
til
at
modtage
feedback
Søren
Sjøgren
|
Blog
|
Google+
|
Twitter
|
LinkedIn
|
Tlf:
+45
3695
3322