1.
UX
CX
EX
MX
XXX
WTF
UX Design Industry Survey Report - Spain 2016
resultados de la encuesta sobre quiénes somos y qué hacemos los UX
highlights

2.
✴ Entre abril y octubre de 2016 se llevó a cabo una encuesta online realizada con Typeform entre profesionales
del sector del diseño y de la experiencia de usuario, con el fin de elaborar una fotografía del estado de esta
industria en España.
✴ La encuesta contó con 22 preguntas, dos de la cuales eran campos de texto abierto (el nombre del puesto de
trabajo y los desafíos del futuro), y el resto preguntas en formato checkbox o radio button acerca del tipo de
empresa en la que trabajamos, ciudad de residencia, edad y formación, años de experiencia, tareas
habituales, salario y el sexo, las plataformas y objetos que diseñamos, y la generación de estadísticas y KPI
que permitan una valoración de la inversión que las compañías realizan en UX y en diseño.
✴ Una primera presentación de resultados parciales tuvo lugar en UX Spain 2016, el pasado mayo en Burgos.
✴ Este documento presenta los hallazgos más relevantes, principalmente en la forma de infografías que
combinan varios resultados.
✴ Debido a la amplitud de la investigación, el resto del análisis está en elaboración: faltan nuevos cruces y una
visión cualitativa. Si alguien tiene sugerencias sobre cómo desarrollar la investigación, toda ayuda es poca ;)
✴ Asimismo pueden verse en abierto el report que genera Typerform y la hoja de cálculo sobre la que se ha
trabajado en https://goo.gl/Hj4q4Z y https://goo.gl/1nSFv4
@sonianoneka sonia.villanueva@noneko.com #encuestaUX16

3.
1. #EncuestaUX16: datos básicos
2. ¿Cómo se llama tu puesto de trabajo?
3. Tipos de empresas
4. Las plataformas que diseñamos
5. Principales tareas de los UX
6. Salario y sexo
7. Formación
8. Salario y ciudad
9. Indice de Confianza
10.Diseñar el futuro
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4.
26
participantes ciudades países
301 9
mujeres hombres
287
127
287
160
44% 56%
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5.
✴ Se elaboran resultados sobre un universo final de 289 respuestas de UX designers en España, si bien
cada pregunta, al no haber ninguna obligatoria, tiene su propio universo
✴ Respondieron ligeramente más hombres que mujeres
✴ Hubo significativamente más participantes de Madrid (62%)
✴ Se observar una brecha salarial entre regiones, y entre mujeres y hombres
✴ Extrema diversidad de participantes, en formación, nombre, actividad. No hemos encontrado una
definición simple de lo que significa trabajar en user experience
✴ La única coincidencia mayoritaria:
✴ el 91% trabaja en web
✴ el 79% trabaja en Apps
✴ Existe una long tail formada por TV, IoT, wearables, procesos de negocio, productos y servicios,
experiencias holísticas, software y hardware, vehículos, robots, dispositivos médicos, gaming…
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6.
148
1
títulos diferentes en 287 respuestas
sólo se repite más de veces:
8
8
35
9
UX/UI designer
Interaction Designer
Consultor UX
UX Designer
10
JOB TITLE
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7.
UX / DISEÑO UX
23%UX/UI
UX/UI designer (8)
UX & Interac4on Designer
Diseñador UX/UI (2)
Diseñadora UX/UI
Consultora UX/Diseñadora de
Interacción
UX Consultant / UI Designer
UI/UX designer (4)
Diseñador UI/UX (3)
Diseñador de Interface y
experiencia de usuario
CONSULTORÍA / RESEARCH
(19 términos, 36 respuestas)
13%
LEAD
(23 términos,
35 respuestas)
12%
OTROS
(30 términos, 35 respuestas)
12%
DISEÑO VISUAL / DISEÑO DIGITAL
(22 términos, 37 respuestas)
13%
ESTRATEGIA /
SD / PRODUCTO
(21 términos, 27
respuestas)
Visual and Interac4on Designer
(3)
UI
Diseñador de interacción (4)
Diseñadora de interacción
interac4on designer (8)
Senior interac4on designer (2)
UI Designe
UI Ar4st
Visual Designer & UX/UI
Diseño de interfaz
DISEÑO UX / UI
(20 términos, 46 respuestas)
17%
(8 términos, 50
respuestas)
Ux (4)
UX Designer (35)
Senior UX designer
Diseñadora UX (4)
Diseñador UX (3)
User Experience Design
UX digital designer
UX DESIGN
OTROS UX
(14 términos, 14 respuestas)
"El de UX”
UX pm
UX Librarian
UX Specialist
UX Architect
Experta UX
CEO - UX Consultant
Consultor SEO UX
Asistente experiencia de cliente
Digital User Experience Specialist
UX/RE
Responsable de diseño y experiencia de cliente
Responsable de Experiencia de Usuario
Responsable de User Experience
UX Lead (3)
UX Leader
UX & Service Design Lead
Lead Designer (2)
Lead UX/UI Designer
UX Manager (7)
Digital UX manager
Design manager
Head of…
Head of UX (3)
Head of UX and Design
Head of Experience Design
Responsable área UX
Responsable del área de Diseño
Coordinador UX/UI
Responsable de UX-UI
Strategic Design Director
Design manager
Director de proyectos experiencia
digital
Director de innovación y
estrategia
Jefe de diseño y Operaciones
CXO - Chief Experience Officer (2)
Chief Crea4ve Officer
User experience consultant
Ux consultant
UX Senior Consultant
Senior UX Consultant
UX & Consultant
Consultor UX (9)
Consultora UX (3)
Consultora de Experiencia de
usuario
Consultor Experience Design
Consultor de Diseño de
Interacción
Consultora
Consultor (2)
UX Researcher (6)
Design researcher (2)
UX Customer Research
UX Designer &
Researcher
Consultora UX y
accesibilidad
Consultor de usabilidad
Consultor usabilidad y
experiencia de usuario
Consultoría estratégica e
innovación
Consultor de innovación y
diseño estratégico
Diseñador estratégico
Design Strategist (2)
Ux Strategy
Crea4ve consultant
Customer Experience Specialist
and Innova4on Consultant
Estrategia y diseño de
productos y servicios
Digital Business Consultant
Innova4on UX Designer
UX Researcher & Service Design
Interac4on and service designer
UX and Service Designer
Service Designer (UX) & Dev
Consultant
Service Designer (4)
UX & product designer
Diseñador de interacción, de
servicios y ux
Product Designer (2)
Diseñador de producto (2)
Diseño estratégico de productos
Diseñador de productos digitales
Diseño
Diseñador (5)
Diseñadora (2)
Diseñador Senior
Visual Designer (5)
Diseñador visual (2)
Visual Design
Diseño digital
digital art director
UX Designer and Art
Director
Principal designer
Diseñador web (3)
Diseñadora web
web designer
Diseñador Gráfico y Web
Diseñadora grafica
Diseñador gráfico
Graphic Designer
Graphic director
Director Crea4vo (4)
Dirección crea4va
Founder, Owner &
Crea4ve Director
QA - Quality assurance
Quality & Affinity Manager
PDI - Personal Docente e
Inves4gador
Técnico de comunicación
Técnico especialista en
sistemas mul4media
Asesoría en comunicación
Creador de contenidos
Copywriier
PhD student
Mul4wadus. Marke4ng
Marke4ng Strategist
Marke4ng asistan
Gestor cuentas PPC
CEO
Chief Financial Officer
Product Owner
Responsable de producto
Product Manager (2)
Project leader Aplicaciones
conectadas
Responsable de área de
Desarrollo Web
Project Manager (3)
Responsable de proyectos
Director de proyectos
Managing Director
Frontend Manager
Front end developer (3)
desarrollador
Android UX Developer
Analista programador
Senior Developer
10%
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8.
• A pesar de la diversidad, pueden elaborarse clusters basados en keywords que forman patrones y cuyo significado permite
elaborar una tipología de profesionales dedicados al diseño UX.
• El grupo más numeroso es el relacionado con los keywords simples UX / Diseño UX, que supone por sí sólo, y con el menor
índice de variedad, el 23% de las respuestas.
• Le sigue el grupo UI / UX, con el 17%. Esta mención al diseño de interacción puede tomarse como una referencia al diseño
UX entendido, principalmente, como el diseño de interfaces.
• Este grupo puede relacionarse con el de Diseño visual / Diseño web (13%). Juntos suman el 30%, constituyendo el grupo
más amplio.
• Sin embargo, las respuestas que incluyen los términos Research / Consultoría (13%) y Estrategia / Diseño de servicio o de
producto (10%), suman un 23% de las respuestas.
• Un significativo 12% se engloba bajo el concepto de Head of / Manager, en consonancia con el alto porcentaje de respuestas
de personas con más de 10 años de experiencia (37%). Este grupo, además, constituye otro indicio de la expansión del
diseño de experiencias: UX & Service Design Lead, Head of Experience Design, Strategy Design, CXO - Chief Experience
Officer….
• Finalmente, el 12% restante no menciona el término UX. Se trataría por tanto de “hidden UX”, profesionales que no son UX -o
sólo UX- pero que aplican los principios UX en su actividad: product owners, project leaders, QA, técnicos de comunicación,
developers, copys, expertos en marketing…
JOB TITLE
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9.
• En resumen, podemos observar en estos resultados la misma diversidad que se confirma en el resto de la investigación:
• aproximadamente un 23% ejerce puramente como UX o Diseñador/a UX
• el 30% menciona el diseño de interacción (UI) o el diseño web
• el 23% emplea nombres relacionados con consultoría, investigación, innovación o diseño de servicio o producto
• el 12% hace mención a puestos de responsabilidad, como Head of, Lead o Manager
• el 12% restante que no es UX muestra cómo la disciplina se solapa con otras áreas
• Con el tiempo, esta pregunta permitirá observar si la disciplina se mueve a otras esferas de influencia, como procesos de
innovación, diseños conceptuales o intangibles, o plataformas, productos y servicios que no impliquen necesariamente
interfaces digitales.
• Por último, cabe comentar que esta diversidad está en consonancia con otros estudios, como el de Susan Farrell y Jakob
Nielsen, User Experience Careers. How to Become a UX Pro, and How to Hire One, Nielsen Norman Group (https://
www.nngroup.com/reports/user-experience-careers/) en el que se observan sobre 273 nombres diferentes sobre 963
respuestas.
JOB TITLE
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10.
36%
0’34%
0’34%
RESPUESTAS289
In house
Agencia
¿DÓNDE TRABAJAS?
0’34%
104
104 36%
35 Freelance
12%
31 11% Consultora IT
6 Organismo gubernamental2%
1
1
1
Universidad
HRM
Desempleado
NC6 2%
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11.
In house en una marca
Agencia de diseño
Consultora TI
+80 K
70 K
60 K
50 K
40 K
30 K
20 K
10 K
0 K
1 2-10 11-50 50-250 +250
Freelance
45k
23k
28k
35k33K 31k
29k
40k
35k
43k
24k
SALARIO / TIPO DE EMPRESA
35K 35K
42K
33K
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12.
• Los resultados muestran un equilibrio entre los profesionales que trabajan in house en marcas (36%) y aquellos que trabajan
en agencias de diseño (36%). En otros estudios, en cambio, se observa un número mucho mayor de profesionales que
trabajan in house (56’4% ) frente a los que trabajan en agencia (13’14%)*.
• Dado que en los últimos años se ha dado un trasvase de profesionales desde las agencias hacia las marcas**, será
interesante observar si en el futuro esta tendencia se mantiene. No cabe duda de que parte del buen momento que vivimos en
términos de contratación está relacionado con la creación de equipos internos por parte de las marcas, y con otros
movimientos, como la compra de agencias de diseño por parte de compañías como Deloitte, Accenture, Capital One, PWC,
KPMG, BBVA, McKinsey, Wipro, Ernst&Young, IBM o CapGemini***.
• Respecto a los ingresos, como era de esperar existe una relación directa entre el tipo y el tamaño de empresa y el salario
recibido: los picos se encuentran en empresas de más de 250 empleados, en marcas in house o en consultoras tecnológicas.
• Las agencias de diseño, en cambio, no son tan competitivas en sus salarios, aunque también en ellas se observa un salto en
las compañías de más de 250 empleados.
• El grupo con menores ingresos son las pequeñas agencias de 2 a 10 personas. Curiosamente, existe paridad de salarios en
las empresas de 11 a 50 personas, sean marcas, agencias o consultoras.
SALARIO / TIPO DE EMPRESA
* Industry Survey Report 2015 de User Testing http://info.usertesting.com/ux-industry-survey-2015.html).
** Jon Wall, UX Recruitment Market Review 2016, http://www.wearefutureheads.co.uk/news-and-views/ux-recruitment-market-review-january-2016
*** John Maeda, Design InTech Report 2016, http://www.kpcb.com/blog/design-in-tech-report-2016
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13.
• El volumen de profesionales independientes, teniendo en cuenta que ésta es una fórmula de relativa novedad en España, es
significativo: un 12%.
• Aquellos que trabajan por su cuenta o en empresas de 1 a 10 personas, constituyen el grupo con mayores ingresos medios de
todo el universo de respuestas.
• Se observa que obtienen más ingresos los profesionales que trabajan en empresas de 1 empleado (es decir, aquellos que
tienen sus propios clientes) que los que trabajan como freelances (que se integran en otras empresas por proyecto).
• Cabe preguntarse si este número elevado de profesionales independientes obedece al interés que la disciplina produce en
estos momentos; también se puede relacionar con los años de experiencia.
• Es notorio el caso de los que trabajan en consultoras tecnológicas, y que constituyen, al menos, el 11%; este grupo no estaba
contemplado en la encuesta, de modo que todos ellos seleccionaron la opción “Otro” y describieron su lugar de trabajo como
Consultora IT, tecnológica, TIC, de desarrollo, de telecomunicaciones… Posiblemente el término “agencia” haya provocado
esta reacción hacia una diferenciación entre agencias de diseño o comunicación y consultoras tecnológicas.
• El reparto entre marca y proveedor queda del siguiente modo:
• el 47% de los profesionales del diseño UX trabajan en empresas proveedoras de servicios de diseño y/o desarrollo
• el 36% trabaja in house en marcas que desarrollan sus propios productos y servicios
• el 12% son profesionales independientes (es decir, proveedores)
• el 5% restante se reparte entre universidades, organismos gubernamentales y profesionales HRM
SALARIO / TIPO DE EMPRESA
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14.
@sonianoneka sonia.villanueva@noneko.com #encuestaUX16

15.
• La único punto de coincidencia en toda la investigación se encuentra en las plataformas que diseñamos:
✴ el 91% diseña web
✴ el 79% diseña Apps
✴ Aún más interesante es la variedad e impacto de otros diseños, como Guías y tutoriales (con un grato 42%, ya que se trata de
contenidos escritos), procesos de negocio y servicio (40%), diseño de experiencias holísticas, es decir, no concebidas como
web o App, sino como un servicio que se reflejan en diferentes interfaces o incluso sin reflejo en dispositivos digitales (37%), o
el diseño de software (26%).
✴ Esta diversidad se extiende en una “long tail” compuesta por wearebles (13%), IoT (10%), quioscos (10%), instalaciones (9%),
games (7%), App TV (6%), hardware (4%), vehículos (2) y robots (2%).
✴ Bajo el concepto “otros” se mencionan dispositivos médicos, servicios telco y procesos de cliente, productos “físicos”,
firmware…
✴ Es decir, no parece haber un límite para el diseño de experiencias; el término UX se extiende hasta convertirse en un
hiperómino que engloba cualquier proceso de diseño de productos y servicios. Podemos decir que simplemente se trata de
diseñar el futuro.
✴ Esta variedad también se manifiesta en otros estudios: Nielsen nombra hasta 77 categorías de productos (53 de ellas citadas
como“otros”) incluyendo asientos de avión, recibos, muebles, sistemas marinos (SONAR), mandos a distancia, textiles, juegos
o máquinas de votación.
¿QUÉ DISEÑAMOS?
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16.
wireframes
ideación,
propuestas
de valor
usabilidad
diseño
visual
user research
18%
HTML
71% 62%
58%
51%
42%
TOP ACTIVIDADES
32%
costumer
journeys
mapas,
IA
40%
26%
test de
usuarios
22%
manager
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17.
1 2 3 4 5
18
%
6 7 8 9 10
11
%
11
%
4%
1%
8
%
11
%
18
% 15
%
ACTIVIDADES
Nº DE ACTIVIDADES POR INDIVIDUO (SOBRE 289 RESPUESTAS)
11
1
24
32
52
44
53
32 32
11
4 2 1
PERSONAS
10
20
30
40
50
60
0 0’7% 0’3%
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18.
@sonianoneka sonia.villanueva@noneko.com #encuestaUX16

19.
• Los UX llevamos diversos sombreros: la tarea más común es el diseño de prototipos o wireframes (71%), seguido de ideación
(62%), usabilidad (58%), diseño visual (51%), user research (42%), mapas e IA (40%), costumer journeys (32%), test de
usuarios (26%), tareas de manager (22%) y, sorprendentemente, maquetación HTML (18%).
• Esta variedad revela una vez más la diversidad que existe bajo el término UX, que engloba tareas bien diferenciadas y
altamente especializadas que exigen habilidades muy distintas.
• Existe también diversidad en el número de actividades: mientras que el 19% dice desempeñar una o dos tareas, el grueso de
profesionales hacen entre tres y cinco tareas (juntos suman el 51%) y el 22% hacen entre seis y siete tareas.
• Con todo, la sorpresa se da no tanto en el número de tareas como en la combinación entre ellas: en los gráficos de las
páginas siguientes vemos cómo profesionales que se dedican a la ideación y creación de propuestas de valor lo combinan con
diseño de wireframes (en el 74% de los casos), diseño visual (50%) o incluso HTML (17%). Por su parte, un 54% de los que
hacen customer journeys y storyboards hacen arquitectura de información (54%), wireframes (73%) o usabilidad (60%). En las
próximas páginas pueden observarse algunas de las sorprendentes combinaciones que muestra la investigación.
• El punto anterior tiene su reflejo en el nivel de especialización: el 43% dijo no existir ningún tipo de especialización entre los
perfiles UX en sus empresas, pero en cambio el resto distinguió entre roles de diseño (44%), de investigación (30%), de
innovación y estrategia (26%), de usabilidad y test de usuarios (18%) y roles de IA y mapas (15%). Bajo el concepto “Otros” se
mencionaron roles de diseño visual, developers, social media, testing de producto, identificación de KPIs…
• Puede relacionarse el nivel de especialización con el nivel salarial y las expectativas de obtener un nuevo empleo.
PRINCIPALES TAREAS
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20.
178: 62%
diseño visual
HTML
IDEACIÓN, PROPUESTAS DE VALOR, CREACIÓN DE MODELOS
user research93
costumer journeys78
IA
wireframes
usabilidad108
accesibilidad
test de usuarios
85
132
54
90
30
26
soy manager41
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21.
120: 42%
diseño visual
HTML
USER RESEARCH, INSIGHTS, PERSONAS
ideación, prop valor93
costumer journeys72
IA
wireframes
usabilidad79
accesibilidad
test de usuarios
soy manager
65
91
59
44
14
17
23
@sonianoneka sonia.villanueva@noneko.com #encuestaUX16

22.
92: 32%
diseño visual
HTML
COSTUMER JOURNEYS, STORYBOARDS
ideación, prop valor78
user research72
IA
wireframes
usabilidad55
accesibilidad
test de usuarios
soy manager
50
67
42
35
8
7
24
@sonianoneka sonia.villanueva@noneko.com #encuestaUX16

23.
117: 40%
diseño visual
HTML
MAPAS WEB, IA
ideación, prop valor85
user research65
wireframes
usabilidad90
accesibilidadtest de usuarios
soy manager
107
45
62
22
16
29
customer journeys50
@sonianoneka sonia.villanueva@noneko.com #encuestaUX16

24.
206: 71%
diseño visual
HTML
PROTOTIPADO, WIREFRAMES
ideación, prop valor132
user research91
IA
usabilidad146
accesibilidadtest de usuarios
soy manager
107
59
124
40
30
40
customer journeys67
@sonianoneka sonia.villanueva@noneko.com #encuestaUX16

25.
146: 51%
HTML
DISEÑO VISUAL
ideación, prop valor90
user research44
accesibilidad
soy manager
40
25
21
customer journeys35
IA
wireframes
usabilidad95
test de usuarios
62
124
29
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26.
52: 18%
diseño visual
MAQUETACIÓN HTML
ideación, prop valor30
user research14
accesibilidad
soy manager
40
11
3
customer journeys8
IA
wireframes
usabilidad40
test de usuarios
22
40
11
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27.
64: 22%SOY MANAGER
ideación, prop valor41
user research23
customer journeys24
IA
wireframes
usabilidad31
test de usuarios
29
40
12
diseño visual
HTML
accesibilidad
21
9
3
@sonianoneka sonia.villanueva@noneko.com #encuestaUX16

28.
mujeres hombres
287
127
287
160
44% 56%
SEXO
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29.
media mujeres media hombres
30.016 36.918
SEXO / SALARIO MEDIO
81% del sueldo
de los hombres
ganan un 19% más
que las mujeres
33.467
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30.
0K 0-20K 20-30K 30-35K 35-40K 40-50K 50-60K 60-80K +80K
mujeres 1 21 36 16 27 12 6 3 0
hombres 0 18 32 32 22 25 14 7 8
SEXO / INDIVIDUOS POR RANGOS SALARIALES (280 respuestas)
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31.
@sonianoneka sonia.villanueva@noneko.com #encuestaUX16
18’5 K
<1 año
13 K
26 K
2-5 años
26 K
37 K
6-10 años
31 K
44 K
+ 10 años
41 K
EXPERIENCIA Y SALARIO / SEXO mujeres hombres

32.
1. +80 K
2. +80 K
3. +80 K
4. +80 K
5. +80 K
TOP 5 SALARIOS POR SEXO
TOP 5
HOMBRES
1. 6O-80 K
2. 6O-80 K
3. 6O-80 K
4. 50-60 K
5. 50-60 K
TOP 5
MUJERES
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33.
• En esta investigación se ha dado un equilibro entre participantes femeninos (44%) y masculinos (56%), muy por encima de
otras investigaciones, que muestran una disparidad mucho mayor*.
• La investigación demuestra una brecha salarial entre hombres y mujeres: los hombres ganan, de media, un 19% más que las
mujeres.
• Un análisis detallado demuestra que el “gender gap” se da especialmente en dos tramos:
• entre aquellos que tiene una experiencia de menos de 1 año (donde las mujeres ganan de media 13K anuales, frente a
los hombres, que ganan 18’5K)
• entre profesionales con 6-10 años de experiencia (mujeres 31K, frente a los 37K de los hombres).
• En los profesionales con más de 10 años de experiencia también se da una brecha, aunque menor (41K para mujeres frente a
44K para hombres).
SEXO , EXPERIENCIA Y SALARIO
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• 63% de hombres y 37% de mujeres en John King & Roger Magoulas, 2016 Design Salary Survey. Tools, trends, titles, what pays (and what doesn’t) for design
professionals, O’Reilly 2016 (https://www.oreilly.com/ideas/2016-design-salary-survey), o 76’4% de hombre frente a un 23’6% de mujeres en The 2016 Design
Salary Survey, Hacking UI & Hired (http://hackingui.com/designer-salary-survey/).

34.
• El gráfico que relaciona el número de individuos con el salario y el sexo muestra cómo el grupo más numeroso de diseñadoras
se encuentra entre los 20-30K anuales. Le sigue el grupo entre 35-40K, pero, a partir de esa cifra, el número de mujeres
empieza a disminuir, hasta desaparecer del todo: no hay ninguna mujer que diga ganar más de 80K al año; en cambio, un
número significativo ganan de 0 a 20K (21 personas), y una dijo no ganar nada.
• Entre los hombres, los salarios están más uniformemente repartidos, pudiendo observarse una evolución equilibrada de los 20
a los 50K anuales, y, aunque el número es menor, sigue siendo llamativo el número de individuos con salarios a partir de 50K
(15 personas), y hasta más de 80K (8 personas).
• En el gráfico que muestra los 5 salarios más altos de hombres y mujeres puede verse cómo los 5 salarios más altos entre los
hombres están por encima de los 80K anuales, mientras que entre las mujeres sólo tres cobran de 60 a 80K, y otras dos de 50
a 60K anuales. Este dato está en relación con el menor número de mujeres en puestos directivos.
• Sólo se ha encontrado otro estudio que aborde la perspectiva de género, el estudio de O’Reilly*. En él puede apreciarse cómo
también se da un marcado gap entre hombres y mujeres: el salario medio entre las mujeres se sitúa en 85K, y el de hombres
en 99K. Aunque es verdad que hay más hombres que mujeres en cargos de responsabilidad (lo que explica parte de la
desviación de 14K), se observa una diferencia constante de 6K para mismo trabajo con las mismas habilidades. Se trata de la
misma brecha que se observa en esta investigación y en otros estudios sobre otras industrias.
SEXO , EXPERIENCIA Y SALARIO
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* John King & Roger Magoulas, 2016 Design Salary Survey. Tools, trends, titles, what pays (and what doesn’t) for design professionals, O’Reilly 2016
http://www.oreilly.com/design/free/2016-design-salary-survey-report.csp

35.
FORMACIÓN
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FORMACIÓN
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37.
• Los gráficos muestran cómo también en formación, la variedad, tanto en procedencia como en estudios de posgrado, es la
nota dominante.
• El grupo más nutrido corresponde a los estudios en Arte o Diseño (35%), seguido de Ingenierías (18%). Dos mundos
aparentemente opuestos que sin embargo comparten profesión.
• El resto lo forman disciplinas tan dispares como Ciencias de la Información (12%), Ciencias Sociales (10%), Marketing (6%),
Comunicación Audiovisual (6%) y Negocios (3%).
• Bajo el concepto“Otros” se agrupa un alto porcentaje (10%) que comprende Filología, Estadística, Electrónica, Arquitectura,
Ergonomía, Documentación, Publicidad, Derecho, Biología…
• Los UX tenemos una alta tasa de formación: además del grado o licenciatura más de la mitad (52%) tiene cursos cortos, un
45% dispone de un master y el 31% ha cursado formación de posgrado. Además, el 3% dispone de un doctorado. Bajo el
concepto “Otros” (5%) se muestran formaciones internas y cursos monográficos.
• Por lo que respecta a los centros de estudio, en total se han mencionado 20 universidades en España, 10 fuera de España y
19 escuelas. En todos ellos hay variedad de formación, desde cursos presenciales con titulación de grados, master y otros
posgrado hasta cursos cortos online. En las páginas siguientes podemos ver la relación completa, ordenadas de mayor a
menor coincidencias.
FORMACIÓN
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38.
FORMACIÓN
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CENTROS UNIVERSITARIOS
Universidad Oberta de Catalunya (UOC)
(9 coincidencias)
Universitat Pompeu Fabra (UPF) (8)
UPF Barcelona School of Management
La Salle Campus (Universidad Ramon
Llull) (4)
Universidad Internacional de la Rioja
(UNIR) (3)
Université Paris-Sud (3)
IEBS Innovation & Entrepreneurship
Business School (2)
KTH Royal Institute of Technology in
Stockholm (2)
Stanford University (2)
Universitat de Lleida (2)
Universidad de Murcia (2)
University of California, San Diego (2)
Antonio de Nebrija
BAU, Centro Universitario de Diseño de
Barcelona
Elisava
Escoles Universitàries Gimbernat y
Tomás Cerdà
ESIC Business & Marketing School
Mondragon Unibertsitatea
San Pablo CEU
TeamLABs
The Open University UK
UNED
Universidad de Alcalá de Henares
Universitat Autònoma de Barcelona
(UAB)
Universidad de Barcelona (UB)
Universidad de Buenos Aires
University of Central Lancashire, UK
University College London (UCL)
University of London
University of the Arts, London (Central
Saint Martins)

39.
FORMACIÓN
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CENTROS NO UNIVERSITARIOS
Área (1)
CICE (1)
Club de Marketing de Navarra (1)
DesignKit por IDEO (1)
Microsoft UX Design (1)
Sistema Formación (1)
The App Date (1)
The College of Everything (1)
UX Academy (1)
UX Learn (14 coincidencias)
La Nave Nodriza (13)
Kschool (13)
H2i institute (6)
Interaction Design Foundation (3)
Programa Vostok (3)
Trazos (3)
Usability Week (Nielsen Norman Group) (2)
General Assembly (2)
Coursera (2)

40.
0 K
Barcelona Madrid Málaga
19 k
Valencia
18 k
38 k38 k
Zaragoza
28 k
33 k
10 K
50 K
20 K
30 K
40 K
CIUDAD / SALARIO
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29 k
Sevilla

41.
• Puede observarse otro gap en los salarios en función del lugar de residencia: en Madrid y Barcelona se concentran los
salarios más altos, con una media de 38K, significativamente por encima de otras localizaciones: Sevilla (29K), Zaragoza
(28K), Valencia (19K) y Málaga (18K).
• En las demás localizaciones, aunque se mantiene la brecha (con la excepción de Navarra, con 46K, y Vizkaia, con 34K) es
preciso ser cautos respecto a los resultados, debido a que el número de participantes es menor.
• Si se efectúa una cata entre aquellos profesionales que sólo ejercen funciones puras de UX, excluyendo el diseño visual y el
HTML, se observa un cierto incremento en los salarios:
• La media de España se sitúa en los 38K (frente a la media con todas las tareas, de 33K)
• En Barcelona el salario medio es de 41K (40.789 €)
• En Madrid el salario medio es de 40K (40.348 €)
CIUDAD Y SALARIO
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42.
INDICE DE CONFIANZA
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43.
21 k
27 k
31 k
37 k
43 k
18 / 6%
28 / 10%
107 / 38%
85 / 30%
47 / 16%
285 / 100%
INDICE DE CONFIANZA
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44.
• Este indicador, que hemos llamando “Indice de Confianza”, muestra que los diseñadores UX tenemos una esperanza
notablemente alta de obtener un nuevo empleo: la media de respuestas, siendo el 1 el índice que muestra una menor
confianza, y el 5 el de mayor, es de 3.39 puntos.
• Este Indice de Confianza en la obtención de un nuevo empleo es todavía más llamativo si tenemos en cuenta que estamos
todavía atravesando una de las mayores crisis de la historia contemporánea, y que, en contraste, la tasa de desempleo en
España en el segundo trimestre de 2016 ha sido del 20%. Con el tiempo podremos observar si estamos ante una inflación del
término, o, al contrario, ante el despegue de una industria que va a seguir creciendo.
• El gráfico que cruza los salarios con las perspectivas de nuevos empleos es muy significativo: confirma que el sector tiene
necesidad de perfiles senior, ya que aquellos que tienen un salario más alto muestran una mayor confianza. Los perfiles con
mayores salarios (de media 43K) consideran que sería muy fácil obtener un nuevo empleo (5 puntos, el 16% de respuestas).
Sin duda, podemos decir que estos son los perfiles más demandados. En cambio, aquellos que consideran que sería muy
difícil obtener un nuevo empleo (1 solo punto) tienen los salarios más bajos, una media de 21K anuales, y son sólo el 6% de
las respuestas.
¿CÓMO DE DIFICIL SERÍA OBTENER UN NUEVO EMPLEO?
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45.
• La pregunta abierta en la que se indagaba por las perspectivas y evolución de la disciplina ha ofrecido una gran cantidad de
respuestas interesantes, algunas más preocupadas por la comprensión de las funciones del diseño de experiencias en el seno
de las empresas y entre equipos multidisciplinares, pero otras, en cambio, muy centradas en los retos que se abren a la
profesión y en lo que nos demandará el futuro.
• A partir de las respuestas, y a modo de conclusión junto a los findings que hemos visto, podemos señalar:
• La diversidad de roles y tareas que desempeñamos, la variedad formativa y las diferentes habilidades que empleamos los UX
en nuestra profesión hace de nosotros una capability que actúa como bisagra entre esferas; podemos ejercer un papel
transversal que va desde la investigación de las personas y de las necesidades de negocio, hasta la ideación y su reflejo en
documentos técnicos, tengan estos mayor o menor nivel del fidelidad, que permitan el paso de la idea a la realidad.
• Nuestras actividades nos permiten ejercitar habilidades como la transmisión de conceptos complejos mediante diseños
sencillos, presentaciones en público, persuasión y cooperación, gestión de equipos de trabajo creativo y de tareas y personas,
facilitación, y también, a partes iguales, la creatividad y la capacidad de análisis.
• Por otro lado, dado que los principios de diseño basado en las personas se está extendiendo a otras disciplinas, cabe
preguntarse si no sería más apropiado decir que trabajamos “en” UX y no tanto que “somos” UX. De este modo, podemos
asumir que las palabras UX y Diseño se han convertido en hiperónimos que designan atributos de un proceso, de un producto
o servicio, y no un perfil o tareas.
DISEÑAR EL FUTURO
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46.
• En el futuro probablemente tengamos que reforzar nuestras habilidades más transversales, ya que la long tail de plataformas
por diseñar no parece que vaya a disminuir. Al contrario, seguramente los equipos creativos y de innovación deberán
centrarse en diseños intangibles con aplicaciones específicas en diversos soportes, o bien simplemente se acentuarán las
diferencias entre aquellos profesionales que diseñan procesos y los que diseñan interfaces. Ya hemos visto cómo estas van a
extenderse a otras realidades más allá de los actuales dispositivos. Así visto, debemos centrarnos en entender el diseño como
una actitud y no tanto como un resultado.
• Por último, una debilidad del diseño UX es su falta de implicación en los procesos de negocio y la ausencia de feedback
sistemático acerca de su repercusión en los procesos en los que interviene: sólo un 39% de las respuestas dijo tener algún
protocolo de feedback de su trabajo, pero, de estos, la mayoría lo describió como valoraciones genéricas del estado de
proyectos; en efecto, necesitamos mayores indicadores de los efectos de nuestro trabajo, para que podamos ponerle un valor
al diseño.
DISEÑAR EL FUTURO
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