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20100915 中海互动新浪微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享

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中海互动新浪微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享

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20100915 中海互动新浪微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享

  1. 1. 中海互动微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享沙龙 Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  2. 2. 一种叫做“美好”的微博营销 中海互劢 艾颂 Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  3. 3. GOOD! OK. SOSO 一种同时具备“关系”和“分享”特质的平台,可以为品牌做什么? Brand expose 品牌及产品曝光 GOOD! Launch product /Activation a campaign 开展营销活动 GOOD! CRM 顾客/用户关系管理 GOOD! E-commerce 电子商务及售后管理 GOOD! Real-time data tracking and crisis management 实时监控机危机管理 GOOD! Hey Sonia stop! Consumer insights 用户洞察 GOOD! SMO 搜索引擎优化 GOOD! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  4. 4. Hey Sonia stop! I have something to Over one year… Thousands of brands… Brand expose 品牌及产品曝光 几乎每个品牌都会做这一点,but… Launch product /Activation a campaign 开展营销活动 开展营销活动的目的是… CRM 顾客/用户关系管理 粉丝越多越好! E-commerce 电子商务及售后管理 请拨打400电话 Real-time data tracking and crisis management 实时监控机危机管理 永远在监控,从没法解决 Consumer insights 用户洞察 数据好多… SMO 搜索引擎优化 额… 面对这个全新的社交媒体平台,我们发现其实我们都是在成长阶段,会往往忘了路怎么走 Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  5. 5. 事在必行的世博营销 500强企业的社会责任 中粮的创新精神 从产品体验到品牌感受的商业逻辑 Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  6. 6. Hey Sonia stop! I have something to 推 TIPS 热点话题 广 手 段 新浪小秘书 官博回复 活 动 形 式 用户 #话题# Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  7. 7. 用户获得与创造 Social game 获得徽章,收集粮票 行为+分享 文字+图片 Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  8. 8. Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  9. 9. 2个月左右的时间 Over 140,000 followers Over 600,000 topics 美好生活@中粮 成功么… Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  10. 10. Customer Journey 世博的关注 Real ROI 徽章的获得 感受到美好 发现世博的美好 话题的参与 体会中粮产品的美好 发现一些营销的创新 …… @中粮美好生活 Hey Sonia stop! I have something to 活劢Minisite Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  11. 11. 新浪微博商用模式探讨 中海互劢 艾颂 Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  12. 12. 似乎不单纯是流量吸引的企业用户 品牌的消费者在这里 消费者喜爱的明星和博主在这里 品牌的批评者在这里 品牌的竞争对手在这里 他们谈论,关注戒攻击品牌 在这里,品牌不能缺席,尤其是对亍中 国的互联网环境 Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  13. 13. Hey Sonia stop! I have something to Founded: Aug,2009 Jun,2006 Tweets: 140 characters with 140 Characters video/photo/emotion embedded 90mil/day Users: 20 mil 150 mil Engagement: Retweet + Reply +quote Retweet + Reply Listed: support support Censorship: specified restrictions Free TOP10 users: Celebrity Celebrity API (open sourcing): 231 300,000 Date: By the end of Aug,2010 Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  14. 14. Sth. Same TOP 10 users in Twitter & Sina weibo – 100% celebrity Hey Sonia stop! Date: By the end of Aug,2010 Integral solution for have something to social media I Internet-word-of-mouth on
  15. 15. Some thing different the AD system 首页推荐 tips 热点话题 Hey Sonia stop! 好友推荐 I have something to 微博小秘书(还有很多) 2009年8月诞生 X微博 2006 2007 2008 2009 2010 2006年6月诞生 2010年4月 Promoted Tweets 2010年6月 promote Trending-Topics 2010年5月 Business Center .A Banner ad Based on your twitter feed 第三方应用平台广告:如140 proof 广告平台,短连接广告、TWITTER广告联盟等 …… Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  16. 16.  promote Trending-Topics Hey Sonia stop! 可口可乐公司向《金融时报》透露,他们首次在Twitter上投放的试验 I have something to 性广告已经呈现出“显著”效果。可口可乐公司是Twitter“热门话题” (“trending topic”)版块的第二个赞劣品牌,作为本届世界杯的 官方赞劣商,公司在Twitter投放的广告24小时内就获得了8600万的 点击量。“世界杯对我们来说是一个非凡时期,Twitter把人们对比赛 的情感连接了起来,太棒了。”  Promoted Tweets 公司购买关键词,如果用户在搜索该关键词时就会出现该公司选定的 tweets,也就是公司的ad(广告)。为了更好的用户体验,如果一条 被推荐的Tweet一段时间没有人点击,就会消失。目前这种广告的收 费方式是CPM。 我们不把它看做广告,而将它看做‘宣传推讯’ Sampson 说,“它们完全是有机融入的,只有当与用户发生共鸣时 才会持续显示。”  Business Center 简介页面(Profile Page);自劢成为认证帐户(Verified Account);更容易地和客户迚行沟通;可以通过添加个人账户 (Contributor)来实现群体账户功能 商务中心中最重要的功能,是可以接受所有用户的私信(Direct Message),即使他们没有被这个商务中心账户所follow。消费者 可以直接向企业反映他们所遇到的问题;对企业来说,也有可能通 过这样的功能,减少因为消费者缺乏反馈渠道而公开抱怨所造成的 不必要损失。 Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  17. 17. 发送广告信息的认证账号 各种各样的广告联盟 比BANNER大的展示广告 第三方上的广告平台 Hey Sonia stop! I have something to Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  18. 18. 新浪微博发展的太快,有些事情我们来不及想,客观条件也不具备 用户? 平台? 品牌? 媒体? 展示or融入? 关联or not? 用户体验or品牌导向? Hey Sonia stop! 微博营销的目的=粉丝数量? I have something to …… ——这么想想…美好生活@中粮,还真的不错^_^ Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media
  19. 19. OK,finished! Let’s Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media

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