Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

VI Jornadas de Comercio, Ayuntamiento Castellón y Cámara Castellón, el nuevo consumidor cómo vender y comunicarse con él

481 views

Published on

VI Jornadas de Comercio, organizadas por el Ayuntamiento Castellón y la Cámara de Comercio de Castellón

El Nuevo consumidor cómo vender y comunicarse con él

Impartida por David Martinez Calduch de Soluciona Facil

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

VI Jornadas de Comercio, Ayuntamiento Castellón y Cámara Castellón, el nuevo consumidor cómo vender y comunicarse con él

  1. 1. VI Jornadas de comercio Miércoles 15 y 22 de octubre ! “Comunicación y fidelización: claves del éxito de tu comercio” ! El Nuevo consumidor: El#Nuevo#consumidor:# cómo vender y comunicarse con él ! Organiza Ayuntamiento Castellón cámara Castellón cómo#vender#y# comunicarse#con#él#
  2. 2. Si es posible imaginarlo, es posible hacerlo
  3. 3. David Martinez Calduch Marketing Digital Consultant & Social Media Strategy dmartinez@solucionafacil.es LinkedIn @davidmcalduch +34 906 501 215
  4. 4. bloques de donde venimos el nuevo cliente el nuevo proceso de ventas Como es realmente el nuevo cliente Como se han hecho los negocios hasta ahora Cual es la forma correcta de hacer negocios ahora solucionafacil.es @solucionafacil 4
  5. 5. bloques de donde venimos Como se han hecho los negocios hasta ahora solucionafacil.es @solucionafacil 5
  6. 6. el vendedor solucionafacil.es @solucionafacil
  7. 7. 7 solucionafacil.es @solucionafacil
  8. 8. solucionafacil.es @solucionafacil esos maravillosos 90
  9. 9. el rey es… solucionafacil.es @solucionafacil
  10. 10. #socialselling 10 solucionafacil.es @solucionafacil
  11. 11. de los 90 a internet solucionafacil.es @solucionafacil
  12. 12. evolución del cliente ! ¿? siguiente evolución solucionafacil.es @solucionafacil 12 Consumidor Prosumidor
  13. 13. solucionafacil.es @solucionafacil prosuMidor
  14. 14. nativos digitales cerebros plásticos solucionafacil.es @solucionafacil
  15. 15. en 20 años el 70% de la población serán nativos digitales cerebros plásticos solucionafacil.es @solucionafacil
  16. 16. bloques el nuevo cliente Como es realmente el nuevo cliente solucionafacil.es @solucionafacil 16
  17. 17. HOY, los clientes ya tienen hecha un 60% de la decision de compra antes de contactar con el dept de ventas solucionafacil.es @solucionafacil
  18. 18. cada día 15 millones de personas influyen en otras personas en su decisión de compra solucionafacil.es @solucionafacil
  19. 19. Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos que no saben leer y escribir, serán aquellos que no pueden aprender, desaprender y reaprender Alvin Toffler solucionafacil.es @solucionafacil
  20. 20. bloques el nuevo proceso de ventas Cual es la forma correcta de hacer negocios ahora solucionafacil.es @solucionafacil 20
  21. 21. 21 solucionafacil.es @solucionafacil
  22. 22. “We don’t have a choice on whether we DO social media,! the question is! how well we Do it.”! - Erik Qualman 22 solucionafacil.es @solucionafacil
  23. 23. solucionafacil.es @solucionafacil
  24. 24. 24 solucionafacil.es @solucionafacil
  25. 25. #top30socsales https://twitter.com/davidmcalduch/lists/top30socsalesinfluencers Ver gráfica completa 25 solucionafacil.es @solucionafacil
  26. 26. CRM "Customer Relationship Management" solucionafacil.es @solucionafacil
  27. 27. solucionafacil.es @solucionafacil
  28. 28. community solucionafacil.es @solucionafacil
  29. 29. lead solucionafacil.es @solucionafacil
  30. 30. customer solucionafacil.es @solucionafacil
  31. 31. "Connecting used to be, 'Here's some product, and here's some advertising. We hope you like it,' " he says. "Connecting today is a dialogue." Mark Parker solucionafacil.es @solucionafacil
  32. 32. comunidad leads cliente 32 solucionafacil.es @solucionafacil
  33. 33. engagement 33 solucionafacil.es @solucionafacil
  34. 34. selfie solucionafacil.es @solucionafacil
  35. 35. 35 solucionafacil.es @solucionafacil
  36. 36. monitorizar 36 solucionafacil.es @solucionafacil
  37. 37. monitorizar TRIAL 30 días version PRO 37 solucionafacil.es @solucionafacil
  38. 38. monitorizar Pedir una TRIAL 38 solucionafacil.es @solucionafacil
  39. 39. interactuar customer service 39 solucionafacil.es @solucionafacil
  40. 40. 40 solucionafacil.es @solucionafacil
  41. 41. Social crm TRIAL 41 solucionafacil.es @solucionafacil
  42. 42. Gracias David Martinez Calduch @davidmcalduch Como contactarme: www.solucionafacil.com/contactar

×