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Facebook para negocios I Comercios

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Curso impartido por David Martinez Calduch para comercios para que aprendan a usar Facebook, en el curso se ve como usar el perfil personal, como crear la página de empresa, como crear la imagen gráfica, publicar, que hacer y que no hacer, etc...

Es un curso práctico impartido en la Cámara de Comercio de Castellón.

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Facebook para negocios I Comercios

  1. 1. para empresas - I
  2. 2. Si es posible imaginarlo, es posible hacerlo www.solucionafacil.es
  3. 3. Marketing Digital Consultant & Social Media Strategy dmartinez@solucionafacil.es LinkedIn David Martinez Calduch @davidmcalduch +34 906 501 215
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  5. 5. @solucionafacilsolucionafacil.es Historia
  6. 6. @solucionafacilsolucionafacil.es mark Zuckerberg
  7. 7. @solucionafacilsolucionafacil.es crecimiento de facebook
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  18. 18. @solucionafacilsolucionafacil.es el comportamiento de los usuarios
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  20. 20. @solucionafacilsolucionafacil.es Datos estadísticos
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  22. 22. @solucionafacilsolucionafacil.es https://www.youtube.com/watch?v=IGAREOrM3Ls
  23. 23. @solucionafacilsolucionafacil.es el impacto del smarTphone
  24. 24. @solucionafacilsolucionafacil.es Diferencias entre página personal y página de empresa
  25. 25. @solucionafacilsolucionafacil.es
  26. 26. @solucionafacilsolucionafacil.es
  27. 27. @solucionafacilsolucionafacil.es Tipos de administradores
  28. 28. @solucionafacilsolucionafacil.es https://www.facebook.com/help/289207354498410
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  31. 31. @solucionafacilsolucionafacil.es algoritmo Nuevo 25 agosto 2014
  32. 32. @solucionafacilsolucionafacil.es De igual forma que lo hacen los buscadores, Google, etc…
  33. 33. @solucionafacilsolucionafacil.es Facebook trabaja con un algoritmo que le permite analizar todos los contenidos publicados con el objeto de seleccionar la información que aparece en el muro
  34. 34. @solucionafacilsolucionafacil.es Facebook trabaja con un algoritmo que le permite analizar el espectacular crecimiento en número de usuarios y volumen de actividad de la red hace que sea más estricto
  35. 35. @solucionafacilsolucionafacil.es ¿cómo selecciona lo más importante?
  36. 36. @solucionafacilsolucionafacil.es • Num de "Me gusta" o "Compatir" que tiene una publicación en general y entre los amigos del usuario • La cantidad de interacciones mantenidas con este tipo de publicaciones en el histórico • Si el usuario oculta o denuncia un determinado contenido
  37. 37. @solucionafacilsolucionafacil.es Los usuarios quieren más contenidos relevantes y menos publicidad
  38. 38. @solucionafacilsolucionafacil.es • Detectar y limitar publicaciones de sorteos y promociones • Cribar los posts que contienen palabras de texto o fotografías sin ninguna relación con la temática de la página • Descartar los posts que lleven una "Call to Action" del tipo: comprar, solicitar, registrar, aquí, etc • Se penaliza los links que se han compartido en pies de imágenes o actualizaciones de estado, sobre todo los que no siguen el formato que marca Facebook, ya que se considera material sospechoso de spam
  39. 39. @solucionafacilsolucionafacil.es Como actuar en facebook
  40. 40. @solucionafacilsolucionafacil.es Qué no debes hacer en Facebook
  41. 41. @solucionafacilsolucionafacil.es • No publiques contenido que pertenece a otras personas • No publiques fotos indecorosas • No descuides tu privacidad • No subas fotos de vacaciones si te has ausentado de tu trabajo por enfermedad • No publiques spam • No etiquetes a personas en cosas que quieres vender
  42. 42. @solucionafacilsolucionafacil.es • No publiques todas tus actividades o puntajes en juegos sociales • No dejes tu perfil incompleto ni dejes de actualizarlo • No te quejes de tu trabajo, jefe o compañeros • No aceptes como amigos a todos sin antes conocerlos
  43. 43. @solucionafacilsolucionafacil.es principales errores en facebook de las empresas
  44. 44. @solucionafacilsolucionafacil.es • Crear un Perfil Personal en vez de una Cuenta de Empresa • No completar la información básica • No usar las dimensiones correctas en la foto de portada • No interactuar • No responder comentarios negativos • Borrar los comentarios negativos • No promover tu página de Facebook • Etiquetar a tus fans en las fotos
  45. 45. @solucionafacilsolucionafacil.es • Publicar más texto y menos imágenes >= 70% • Publicar muy poco o publicar mucho • Incluir varios enlaces • Reutilizar el contenido • Realizar sólo autopromoción • Usar la página sólo para vender • Publicar siempre el mismo tipo de contenido • Publicar automáticamente los tuits en la página de Facebook
  46. 46. @solucionafacilsolucionafacil.es • No usar SEO o no usarlo correctamente • No crear un calendario y planificación de diferentes tipos de publicaciones • No analizar los datos de Facebook Insight • No explotar los anuncios de Facebook
  47. 47. @solucionafacilsolucionafacil.es • No dejar en claro los términos y condiciones de un concurso
  48. 48. @solucionafacilsolucionafacil.es Planifica un calendario
  49. 49. @solucionafacilsolucionafacil.es
  50. 50. @solucionafacilsolucionafacil.es Pautas para hacer concursos
  51. 51. @solucionafacilsolucionafacil.es • Aumentar la cantidad de fans • Fidelizar a nuestros seguidores y clientes • Generar más Engagement • Crear o aumentar tu base datos de leads • Generar tráfico a tu sitio web • Comenzar el proceso de conversión (potenciales compradores) Que podemos conseguir
  52. 52. @solucionafacilsolucionafacil.es • Sorteo de un producto / servicio grátis • Sorteo de un % de dto • Sorteo a los me gusta • Cuestionarios (Preguntas y respuestas) • Concursos de fotos • Sorteo de comentarios tipos de sorteos
  53. 53. @solucionafacilsolucionafacil.es • Cuéntanos cómo usarías nuestro Producto y Gana • Hazte una foto usando nuestro Producto o en nuestra Tienda • Inventa un Título (para una foto) y gana • Vota por el producto que deberíamos poner de Rebajas tipos de sorteos
  54. 54. @solucionafacilsolucionafacil.es • Contacta con los ganadores vía e-mail • Incluye en las bases legales de la promoción que la marca publicará el nombre del ganador/es
  55. 55. @solucionafacilsolucionafacil.es http://easypromosapp.es/
  56. 56. @solucionafacilsolucionafacil.es tipos de sorteos
  57. 57. @solucionafacilsolucionafacil.es Anuncios e historias patrocinadas
  58. 58. @solucionafacilsolucionafacil.es https://www.facebook.com/business
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