IoT está (r)evolucionando el punto de venta físico: con la incorporación de dispositivos conectados (wi-fi, bluetooth y otros sensores), los comercios del mundo real ahora pueden conocer a sus consumidores con el mismo nivel de detalle que un sitio de ecommerce, interactuar en tiempo real con los visitantes, revolucionar la experiencia de compra, explotar de forma innovadora el punto de venta, y crear nuevos productos y servicios.
Pero además de generar una nueva experiencia de compra, IoT aporta datos más precisos sobre la performance del negocio que permiten tomar decisiones de marketing, eficiencia operativa y de rentabilidad que antes eran impensados.
Esta charla charla recorre algunos de los espacios de innovación en el diseño de la experiencia de compra en canales físicos, cómo los analytics del mundo virtual se trasladan al mundo real y cuáles son las nuevas decisiones de negocio que se pueden tomar a partir de la información que aportan los sensores.
26. Barreras de adopción
Retail Systems Research: Benchmark Report 2015 sponsored bt AT&T
NEGOCIO
TÉCNICOS
Capital Requirements trump ROI conversations49%
53% Business leaders don’t understand benefits of IoT
47% Haven’t identified business case for IoT
28% Lack of capacity to take on IoT projects
47% The technology is not mature
32% Lack of skills to manage IoT data
45% Existing infrastructure can’t support IoT
49. •Hay un montón de cosas
por hacer: poco desarrollo
en la industria todavía.
•Hay barreras de adopción
pero son temporarias.
•Entender la naturaleza de
los productos conectados
para crear experiencias
relevantes.
•Transformar datos en
información accionable
IoT por
primera vez
permite
trasladar la
experiencia
virtual al
mundo
físico
50. 3 Lecciones
aprendidas:
• Cómo introducir
innovación
• “El diseño de
discute con
diseño”
• Cambiar el
paradigma
M U N D O R E A L
M U N D O V I R T U A L
IoT