Manajemen internasional

19,701 views

Published on

1 Comment
3 Likes
Statistics
Notes
  • terima kasih atas materi nya pak, menambah wawasan saya.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
19,701
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
375
Comments
1
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Manajemen internasional

  1. 1. MANAJEMENINTERNASIONAL Bambang Heru P
  2. 2. Materi KuliahMinggu 01: 1. Konsep Dasar Manajemen 2. Perkembangan Manajemen 3. Faktor-Faktor Manajemen Internasional 4. Pengenalan Lingkungan 5. Kasus
  3. 3.  Mnggu 02: 1. Tanggung Jawab Sosial Para Manajer Internasional 2. Konteks Kultural dari Manajer Internasional 3. Faktor Budaya dalam Berkomunikasi 4. Teknik Negosiasi bagi Manajer Internasional 5. Kasus
  4. 4.  Minggu 03: 1. Perumusan dan Implementasi Strategi untuk Bisnis Berskala Internasional. 2. Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Perusahaan yang Berskala Global. 3. Diskusi Kelas (Makalah Kelompok).
  5. 5. Literatur1. International Management, Homewood III. Beamish PW2. Business Policy Strategy Formulation and Management, William Glueck.3. Megatrends Asia, John Naisbitt 19964. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Vitzhal Rivai.5. Manajemen Internasional, Sondang P Siagian. 2004
  6. 6. SELAYANG PANDANG TENTANG MANAJEMENApakah Manajemen itu?Robbin dan Coulter:Istilah manajemen mengacu pada proses mengkoordinasi danmengintegrasikan kegiatan-kegiatan kerja agar diselesaikan secaraefisien dan efektif melalui orang lain.Stoner dan WankelManajemen adalah proses merencanakan, mengkoordinasikan,memimpin, mengendalikan usaha-usaha anggota organisasi dan prosespenggunaan sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan-tujuanorganisasi yang sudah ditetapkan.TerryManajemen merupakan sebuah proses yang khas, yang terdiri daritindakan-tindakan, perencanaan, pengorganisasian, menggerakkan danpengawasan, yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaranyang telah ditetapkan.
  7. 7. KesimpulanPermasalahan manajemen berkaitan dengan usaha untuk memelihara kerjasama sekelompok orang dalam suatu kesatuan serta usaha memanfaatkan sumber daya yang lain untuk mencapai tujuan-tujuan tertentu yang ditetapkan sebelumnya.Manajemen  Efisiensi dan efetivitas EFISIENSI (ALAT) KEFEKTIFAN (HASIL AKHIR) PENGGUNAAN PENGGUNAAN SUMBER DAYA SUMBER DAYALIMBAH TINGGI  LIMBAH RENDAH PENCAPAIAN TINGGI  PENCAPAIAN RENDAH Perjuangan Manajemen adalah untuk: limbah sumber daya rendah (Efisiensi Tinggi) pencapaian sasaran yang tinggi (Efektivitas Tinggi)
  8. 8. UNSUR-UNSUR MANAJEMEN 6M TERBATAS M MASUKAN MASUKAN KELUARAN PERENCANAAN MENGGERAKKAN ManusiaBahan-bahanMesin-mesin Metode-metode uang pasar PENGORGANISASIAN PENGAWASAN
  9. 9. KOMPARASI AKTIVITAS ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN ORGANIZATIONAL DEPARTMENTATION GOALS GOALS ADMINISTRASI MANAJEMEN GENERAL POLICIES OPERASIONAL POLICIES MERUMUSKAN MELAKSANAKAN
  10. 10. KESIMPULAN:1. A > M  Akitivitas-aktivitas manajemen terdapat dalam dan ditentukan oleh aktivitas administrasi2. A < M  Pandangan ini bertolak dari pemikiran atas pengertian administrasi sebagai tata usaha (administrasi dalam arti sempit)3. A = M  Pandagan ini menganggap, bahwa administrasi sama dengan manajemen, sehingga keseluruhan proses kegiatan dan dinamika administrasi tidak lain juga merupakan proses kegiatan dan dinamika manajemen.
  11. 11. PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN C LASSICAL C LASSICAL APPRO ACH APPRO ACH SC IENTIFIC BUREAUC RATIC ADMINIST IVE RAT HUMAN RELATIO NS MO VEMENTMANAG EMENT MANAG EMENT MANAG EMENT - KURTLEKLIN- FREDERICK - MAX WEBER - HENR FAY I OL - CRYES ER I BARNARD T TAYLOR 1900-an 1900-an - MARY PARKE FOLLET R I - E ON MAY LT O- T GILBE S HE RT - HUBO MUNS ERT BERG 1900-an THEO RIES X AND Y MO TIVAT N T IO HEO RIES SYSTEM Q UANT AT IT IVE - Douglas - ABRAHAM MASLOW APPRO ACH APPRO ACH Mc Gregor INT RAT N T EG IO HEO RIES CONT E IG NCY MANAG EMENT - VICT VROOM OR APPRO ACH SCIENCE -L YMAN POR ER T -E DWARD LAWLER - FR FIELDE ED R O PERATIO NS - WILLIAM OUCHI MANAGEME T - FR L HANS ED UT MANAG EMENT INFO RMAT N IO SY M STE
  12. 12. Ilmu manajemen merupakan suatu kumpulan pengetahuan yang disistimatisir yang dikumpulkan dan ILMU diterima sehubungan dengan pengertian tentang kebenaran- kebenaran universal mengenai manajemen.MANAJEMEN Seni adalah sesuatu kekuatan pribadi SENI yang kreatif ditambah dengan skill dalam pelaksanaan pekerjaan
  13. 13. Manajemen StrategikSejarah Manajemen Strategik Perkembangan Manajemen Strategik Budgeting dan financial controlling (1900=an) Long Range Planning (1950-an) Corporate Strategic Planning Strategic Management
  14. 14. Arti Manajemen StrategikScarborough dan Zimmerer Manajemen strategik meliputi pengembangan kegiatan perencanaan dan merupakan pedoman bagi perusahaan di dalam mencapai misi, tujuan, dan dapat menyelesaikan masalah-masalah secara obyektif.Steiner dan Miner Manajemen strategik berkenaan dengan menghubungkan organisasi dengan lingkungannya, merumuskan strategi untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan tersebut, dan memastikan bahwa implementasi strategi berjalan dengan baik.
  15. 15. Faktor-Faktor Manajemen Internasional 1. Faktor Politik 2. Faktor Ekonomi 3. Perkembangan Ilmu Pengetahuan 4. Perkembangan Teknologi
  16. 16. Faktor Politik1. Berakhirnya perang dingin (perubahan peta politik) Blok Barat  Kapitalisme Eropa Timur  Komunis Negara Sedang Berkembang, Miskin, dan Dunia Ketiga.2. Proses demokratisasi
  17. 17. Faktor Ekonomi (dominant factor)1. Kebijakan perekonomian nasional2. Bidang moneter dan fiscal3. Kesempatan dan lapangan kerja4. Industri5. Perdagangan6. Kegiatan manufaktur7. Ekspor dan impor8. Munculnya forum-forum ekonomi (kerjasama regional)
  18. 18. Perkembangan Ilmu Pengetahuan1. Nilai instrinsik2. Spesialisasi ilmu pengetahuan3. Usia teori semakin pendekPerkembangan Teknologi1. Revolusi transportasi2. Revolusi kumunikasi3. Reformasi teknologi komunikasi
  19. 19. TANTANGAN BAGI MANAJEMEN INTERNASIONALLingkungan globalAsfek: 1)Kecenderungan dan kekuatan global 2)Persaingan global 3)Interdepedensi antara perusahaan internasional dengan tuan rumah2. Lingkungan tuan rumah Tantangan MI dalam interaksinya dengan tuan rumah harus memperhatikan: 1) Faktor politik 2) Faktor ekonomi 3)Tantangan di bidang teknologi 4) Pemahaman budaya nasional 5) Persaingan lokal 6) Interdependensi antara cabang dengan kantor pusat
  20. 20. 3. Lingkungan operasional Apakah para manajer internasional benar-benar memahami lingkungan global dan lingkungan tuan rumah tempat mereka bertugas , pada akhirnya akan diuji dalam fungsi, perilaku dan tindakan mereka secara operasional. Faktor-faktor operasional meliputi:1. Fungsi-fungsi manajerial dan Perilaku Bawahan (POAC- Teori X-Y)2. Ketentuan-ketentuan normatif (hak berserikat, UMR, jam kerja , THR, bonus dll)3. Budaya organisasi4. Keterampilan tenaga kerja lokal.5. Tanggung jawab sosial6. Masalah etika.(kejujuran, persaingan sehat dll)
  21. 21.  Memperhatikan uraian di atas, maka tibul petanyaan “jadi apa yang dimaksud dengan manajemen internasional ?” Manajemen internasional adalah strategi manajer internasional guna menyesuaikan diri dengan lingkungan eksternal dimana organisasi/perusahaan berada (bambang) Memperhatikan uraian di atas, maka tibul petanyaan “jadi apa yang dimaksud dengan manajemen internasional ?” Manajemen internasional adalah strategi manajer internasional guna menyesuaikan diri dengan lingkungan eksternal dimana organisasi/perusahaan berada (bambang)
  22. 22. PENGENALAN LINGKUNGAN LOKAL1. Lingkungan Politik (tidak berdiri sendiri)a. Risiko politik dan implikasinya pada kegiatan bisnis 1) Nasionalisasi 2) Pengambilalihan/penyitaan Untuk dapat memahami risiko di atas lakukan analisis risiko politikb. Analisis risiko politik Terdapat empat jenis instrument dalam melakukan anlisis risiko Politik, yaitu: 1) Penggunaan konsultan (Mantan pejabat dan para pakar) 2) Pemanfaatan tenaga manajerial lokal 3) Sistem modeling dengan bantuan komputer 4) Sistem Peringatan Dinic. Pengenalan lingkungan ekonomid. Lingkungan hukum dan perundang-undangane. Lingkungan teknologi
  23. 23. TANGGUNG JAWAB SOSIAL PARA MANAJER INTERNASIONALApa yang dimaksud dengan tanggungjawab sosial? Tanggung Jawab Sos ial di sini adalah tanggungjawab organisasi bisnis berskala global terhadap Negara, pemerintah, dan masyarai.kat tempat mereka beroperasi.Model-Model Tanggungjawab Sosial : Menurut A.B. Carrol dalam bukunya “A Three Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance ” meliputi: Komponen Filosofis, Katagori Tanggungjawab Sosial, dan Masalah Sosi al”
  24. 24. Komponen Filosofis1) Filsafat yang proaktif Menunjukkan kepekaan sosial dan komitmen yang besar untuk berpartisipasi dalam menyelesaikannya. Artinya, perusahaan rela memikul tanggungjawab dan menunaikan kewajiban sosialnya kepada berbagai pihak yg berkepentingan di Negara tempat perusahaan beroperasi.2) Filsafat adaptif Kewajiban utama perusahaan adalah memuaskan tuntutan para stakeholders di Negara asal perusahaan namun bersedia melakukan berbagai penyesuaian manajerial dan operasional segara tempat perusahaan bergerak sedemikian rupa sehingga keadaan perusahaan tidak ditentang.
  25. 25. 3) Filsafat defensif Bahwa jenis, bentuk, dan intensitas kepedulian sosialnya hanya akan sebatas penunaian kewajiban yang dituntut oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara tempat perusahaan beroperasi.4) Filsafat reaktif Bahwa pada tingkat tertentu perusahaan memberikan respons terhadap masalah- masalah yang dipandang aktual di bidang sosial, lingkungan, dan harapan masyarakat tertentu yang bersifat menunggu sampai ada pihak yg meminta partisipasi mereka.
  26. 26. 2. Katagori Tanggungjawab Sosial:1) Etika dan tanggungjawab sosial2) Tanggungjawab di bidang hukum3) Tanggungjawab di bidang ekonomi hubungannya dengan persaingan.3. Berbagai Isu Sosial :1) Pelestarian lingkungan hidup2) Gaya hidup baru.
  27. 27. Filsafat Proaktif Filsafat Akmodatif Filosofis Filsafat Defensif Filsafat Reaktif Etika dan tanggung jawab sosial Kategori TanggungTSMI Tanggungjawab di Bid.Hukum jawab sosial Tanggungjawab di Bid. Ekonomi Pelestarian Lingkungan Hidup Gaya hidup baru Berbagai Isu Sosial Perlakuan diskriminatif Keselamatan KerjaModel Tanggungjawab Sosial Para Manajer Internasional
  28. 28. PERUMUSAN DAN IMPLEMENTASI STRATEGI UNTUK BISNIS BERSKALA INTERNASIONAL Faktor-Faktor Lingkungan Internasional
  29. 29. Mengapa perusahaan memutuskan untuk beroperasi pada skala global? Terdapat 2 alasan: Persaingan internasional Hambatan dibidang perdagangan Alasan Reaktif Perturan perundang-undangan Tuntutan konsumen
  30. 30. Economic scale Terbukanya pasar baruAlasan Proaktif Akses kepada berbagai Sumberdaya penghematan biaya Insentif
  31. 31. Kategorisasi Alasan Beroperasi Secara Internasional1. Wholly Owned Subsidiary Pembukaan unit bisnis diberbagai Negara tetapi pemiliknya tetap berada pada perusahaan induk.2. Bentuk Akuisisi Akuisisi perusahaan-perusahaan local yang diperkirakan akan meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan.3. Aliansi Strategis Mengajak perusahaan local menjadi mitra usaha perusahaan, misalnya dengan pemberian lisensi.4. Franchising (waralaba)
  32. 32. Menentukan nilai, tujuan, dannilai-nilai perusahaan danpara pengambil keputusan Perencana Perusahaan Misi dan Tujuanutama Lingkungan Umum Meneliti lingkungan dan mendiagnosis dampak ancaman Lingkungan Industri dan Analisis Internasional dan dan peluang Diagnosis Mengkaji dan mendiagnosis kekuatan Faktor-Faktor Internal dan kelamahan perusahaan Alternatif strategi utama Mempertimbangkan berbagai alternative dan memastikan ketepatan Proses Manajemen pilihan strategi Strategik Variasi Strategi Pilihan Membandingkan rencana kebijakan, Pilihan Strategi sumber daya, struktur, dan gaya pelaksanaan dengan strategi Sumber Daya dan Struktur Memastikan bahwa strategi dan Kebijakan, rencana dan pelaksanaannya akan mencapai tujuan Pelaksanaan Evaluasi dan Pengendalian Umpan Balik
  33. 33. Langkah-Langkah dalam Perumusan Strategi InternasionalMenurut Siagian: 1. Perumusan misi dan Tujuan 2. Penilaian kondisi lingkungan 3. Identifikasi sumber-sumber informasi lingkungan 4. Analisis Internal 5. Analisis kondisi persaingan 6. Penentuan berbagai alternatif strategi 7. Strategi global yang bersifat integratif 8. Pemahaman pendekatan untuk mengenali pasar dunia. 9. Identifikasi faktor-faktor yang berpengaruh untuk memasuki wilayah dan pasar tertentu.
  34. 34. Visi : Cita-cita di masa depan yang ada di pemikiran para pendiri. Visi tertulis dikenal dengan “Mission Statement”Misi Organisasi Adalah bagian dari perencanaan strategi yang diketahui masyarakat banyak dan bahkan menjadi milik mereka.Fokus Misi : 1. Potensi Ekonomi Jangka Panjang 2. Perilaku Terhadap Pelanggan 3. Kualitas Pelayanan 4. Hubungan Pegawai 5. Perilaku terhadap PemilikTujuan : Aturan keputusan yang memungkinkan manajemen untuk mengarahkan dan memedomani serta mengukur partisipasi ke arah tujuan (Ansoff) Sebagai hasil akhir yang ingin dicapai perusahaan melalui keberadaan karena kegiatan-kegiatannya.
  35. 35. Apa yang dimaksud dengan Visi, Misi, dan Tujuan?Visi : Cita-cita di masa depan yang ada di pemikiran para pendiri. Daya lihat atau penglihatan atau pandangan terhadap suatu masalah (Badudu dan Zein) Apa yang akan dilakukan organisasi/perusahaan merupakan kerangka acuan dan prespektif sebagai suatu kesatuan yang tercermin dalam kegiatan nyata (G Dess). Visi tertulis disebut dengan “Mission Statement”Misi : Merupakan suatu bentuk pernyataan umum tetapi bersifat lestari yang disusun oleh Manajemen Puncak yang mengandung niat organisasi yang bersangkutan (Siagian).
  36. 36. Misi Organisasi Adalah bagian dari perencanaan strategik yang diketahui masyarakat banyak dan bahkan menjadi milik mereka (Jauch dan Glueck)Misi Strategis Pernyataan tujuan untuk perusahaan dan ruang lingkup operasinya dalam hal produk dan syarat-syarat pasar. Suatu misi strategis memberikan keterangan umum tentang produk-produk yang dingin diproduksi suatu perusahaan dan pasar yang akan dilayani dengan menggunakan kompetensi internalnya (Hit, Ireland dan Hoskisson)
  37. 37. Tujuan Sebagai Suatu hasil akhir yang ingin dicapai perusahaan melalui keberadaan karena kegiatan-kegiatannya (Ansoff) Apa saja yang menjadi fokus Misi? Fokus Misi : - Kualitas Pelayanan - Hubungan Pegawai - Perilaku terhadap pemilikMisi yang baik meliputi apa saja? Misi yang baik adalah yang dapat menjawab salah satu atau lebih karena karakteristik berikut ini:Pelanggan Siapakah nasabah perusahaan ? Kami percaya bahwa tanggung jawab yang paling utama adalah kepada dokter, perawat dan pasien, kepada para ibu dan yang lainnya yang menggunakan produk dan jasa kami (Johson & Johnson)Produk atau jasa produk utama apakah yang akan dijual Menjadi jaringan rumah makan terkemuka di dunia dengan cara memuaskan permintaan pelanggan akan kualitas pelayanan cepat pada setiap acara makan dengan menu ayam yang dominan ( Kentucky Fried Chicken )Komitmen Terhadap Karyawan Bagaimana perlakuan karyawan pada perusahaannya? Menghargai karyawannya dengan gaji dan keuntungan-keuntungan yang kompetitif dibandingkan dengan kesempatan kerja di daerah sekitarnya ( Public Service Electric and Gas Company )
  38. 38. Celestial seasonings Misi kami adalah tumbuh dan men-Dominasi pasar teh spesial AS denganmelampaui harapan pelanggan dengan: Teh panas dan teh es dengan rasa terbaik yang 100% asli, dilemas dengan seni dan falsafah Celestial menciptakan pengalaman menikmati teh yang paling berhargaMelalui kepemimpinan, innováis, fokus,dan kerjasama tim kami mengabdi untukterus menerus meningkatkan nilai bagiconsumen kami, dan pemegang saham denganorganisasi bermutu, kelas satu
  39. 39. AVISPerjuangan Avis Mengejar KeunggulanDi Avis Rent A Car, bisnis kami adalah menyewakan mobil misi kami adalahkepuasan total pelanggan.Tujuan kami adalah memberikan pelayanan pelanggan dengan mutu terbaik:memperlakukan setiap pelanggan dengan cara kami sendiri ingin diperlakukan.Melampaui harapan pelanggan kami.Kami berkeyakinan bahwa hanya dengan memaksimalkan pelayanan kami danproduktivitas kami sajalah kami bisa memaksimalkan ekuitas karyawan dankeuntungan kami.Kami mengabdi kepada program yang keras berupa evaluasi dan peningkatan diri.Kami terus menerus bersedia memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatifuntuk meningkatkan pengalaman bepergian bagi pelanggan kami. Kami bekerjauntuk memperkuat ikatan kami dengan semua peserta aktif dalam memberikanpelayanan kami pelanggan kami, dan rekan kerja kami di semua bidang.Kami tahu bahwa pelayanan dan kepuasan pelanggan total memerlukan upayatim dari karyawan kami, sepanjang waktu.Kami berusaha lebih keras.
  40. 40. Penilaian Kondisi Lingkungan (Analisis)1. Variabel Politik (Negara, Kondisi Politik, Pengambil alihan)2. Emosi Nasionalisme3. Instabilitas Fiskal4. Persaingan InternasionalProses Penerapan “ Scanning ” Lingkungan Internasional1. Penentuan perspektif perencanaan yang sifatnya strategis.2. Pengkajian umum semua pasar yang terdapat secara global3. Eliminasi pasar yang sudah tertutup atau tidak signifikan4. Masuk ke pasar baru.
  41. 41. Analisis Internal1. Finansial2. Manajerial3. FungsionalAlternatif StrategiKatagori Strategi Menurut Siagian:1. Strategi Akbar (Grand Strategy)2. Strategi Dasar ( Basic Strategy)3. Strategi Fungsional (Functional Strategy)4. Strategi Operasional (Operational Strategy)
  42. 42. Glueck dan Jauch Mengemukakan 4 JenisStrategi:1. Strategi Ekspansi2. Strategi stabilitas3. Strategi Kombinasi4. Strategi Penciutan

×