1.
Online discussies begeleiden 19 september 2011 Hugo Callens www.socius.be

2.
Maak de bedoeling duidelijkWat wil je via het forum bereiken? ✔ Informele uitwisseling bevorderen ✔ Reflectie over een bepaald onderwerp ✔ Meningsvorming ✔ Online hulpverlening ✔ …Formuleer je bedoeling duidelijk in de inleiding van je forum www.socius.be – Hugo Callens

3.
Verplaats jezelf in de deelnemerWanneer gaan ze graag online?Wat is hun ervaring met online conversatie (Facebook etc ?)Wat verwachten ze van jou?Is er een community-gevoel? www.socius.be – Hugo Callens

4.
Wees aanwezigBekijk jezelf als een talkshowpresentatorLaat merken dat je de discussie volgt: post geregeldReageer op elke eerste bijdrage www.socius.be – Hugo Callens

5.
Prikkel tot deelnameMoedig het plaatsen van bijdragen aan door waarderend te reageren op berichtenStel vragen, roep op tot actieMoedig aarzelende deelnemers aan ✔ via een algemeen commentaar ✔ via individuele berichtenLever regelmatig input via documenten, videos, links…Sommigen mensen hebben genoeg aan meekijken www.socius.be – Hugo Callens

6.
ModereerVat discussies samen om ze verder te brengenBewaak een duidelijke organisatie van de berichten: verplaats zo nodig naar het juiste onderwerpReactiveer discussies die zijn stilgevallen met een nieuwe bijdrageMoedig deelnemers aan op elkaar te reageren www.socius.be – Hugo Callens

7.
Geef feedbackModereer een online discussie zoals een gewoon groepsgesprek: ✔ Vraag naar de mening van de deelnemer vooraleer de jouwe te geven ✔ Begin met positieve feedback ✔ Ga moeilijke themas niet uit de weg ✔ Wees concreet en specifiek www.socius.be – Hugo Callens

8.
Bewaak de privacyGeen namen van mensen of organisatiesWel algemene omschrijvingen: ✔ Jonge vrouw met kinderen ✔ Een organisatie in een kleine plattelandsgemeente ✔ … www.socius.be – Hugo Callens

9.
NetiquetteStructureer je bericht ✔ Eén onderwerp per bericht ✔ Sprekende onderwerpregel ✔ Voorzie context bv door citerenHou het leesbaar ✔ Kort: max 25 regels ✔ Gebruik titels, tussentitels, vet... ✔ Bereid offline voor en lees naHou het menselijk ✔ Reageer niet direct op negatieve berichten ✔ Schrijf niet wat je niet rechtstreeks zou zeggen ✔ Anderen lezen mee www.socius.be – Hugo Callens

10.
Let op de technische kantMaak jezelf vertrouwd met het discussieplatformGeef duidelijk aan hoe het praktisch/technisch in zijn werk gaatGeef technische aanwijzingen: ✔ Layout en structuur van berichten ✔ Bestandsformaten van bijlagen ✔ Verwijzingen naar technische hulp www.socius.be – Hugo Callens