Kennis delen?

Socius studiedag
   4 mei 2010
     Elke Plovie




                   1
Eigen onderzoek



Centraal in onderzoek: hoe wordt praktijkkennis
ontwikkeld en gedeeld?


        Bijdrage aan professio...
Inhoud



Kennis ontwikkelen en delen
  1.   Waarom?
  2.   Welke kennis?
  3.   Hoe?
  4.   Onder welke voorwaarden?




...
Waarom?



 Kennis ontwikkelen en delen als antwoord op hedendaagse
  uitdagingen
    Kortere levenscyclus van kennis
  ...
Welke kennis?



Praktijkkennis =
“het geheel van kennis en opvattingen die professionals opdoen
in de praktijk en dat zic...
Kennisontwikkeling



Kenniswaardeketen
Bron: M. Weggeman (1997)




                           6
Kenniswaardeketen



1       Inventariseren
         Welke kennis hebben we nodig in het licht van onze strategie?
     ...
Kenniswaardeketen



3 Delen
 direct of indirect via kennisbank
 enkele tips:
         Kennisjournalisten
         bes...
Kennisontwikkeling



Bron: K. Hermans (2008)




                          9
Kennisontwikkeling




                     Bron: Nonaka 1995


                                         10
Organisatorische kenniscreatie


Vier vormen van kennisconversie
   Als interactie tussen persoonsgebonden en expliciete k...
Kennisontwikkeling: methoden en principes



Op welke manier wordt praktijkkennis ontwikkeld, gedeeld en
gevaloriseerd bin...
Onder welke voorwaarden?



Vraag naar implementatie in praktijk

Wat zijn hierbij bevorderende en/of belemmerende factore...
Op niveau van professional



Enkele weerstanden:
 Kennis = macht
 Het nut of voordeel van kennisdelen niet zien
 Twijf...
Op niveau van de organisatie



1 Structuur
 flexibele structuur en informele processen (Geisler, 2009)
 Hypertekstorgan...
Op niveau van de organisatie



3 Management

 Middle-up-down management (Nonaka en Takeuchi, 1995) met
middle-managers o...
Meer weten




             elke.plovie@khleuven.be

             http://blogs.scw.be/kennisdelen




                    ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Kennis delen 4 mei 2010

1,974 views

Published on

Presentatie van Elke Plovie op de SoCiuS studiedag 'Kennis delen over kennisdelen', 4 mei 2010, Schaarbeek, De Factorij

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,974
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
393
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Kennis delen 4 mei 2010

  1. 1. Kennis delen? Socius studiedag 4 mei 2010 Elke Plovie 1
  2. 2. Eigen onderzoek Centraal in onderzoek: hoe wordt praktijkkennis ontwikkeld en gedeeld? Bijdrage aan professionalisering - Als het verbeteren van kwaliteit van dienstverlening - Als het verder uitbouwen van sociaal werker als beroepsgroep 2
  3. 3. Inhoud Kennis ontwikkelen en delen 1. Waarom? 2. Welke kennis? 3. Hoe? 4. Onder welke voorwaarden? 3
  4. 4. Waarom?  Kennis ontwikkelen en delen als antwoord op hedendaagse uitdagingen  Kortere levenscyclus van kennis  Economische waarde van kennis  Enorme stroom van ongestructureerde informatie  Concurrentiepositie versterken  Uitdagingen in non-profit of social profit sector?  Nieuwe maatschappelijke ontwikkelingen  Kennis is verbonden aan personen  Kwaliteitsvolle dienstverlening  Legitimering en professionalisering 4
  5. 5. Welke kennis? Praktijkkennis = “het geheel van kennis en opvattingen die professionals opdoen in de praktijk en dat zich uit in het handelen van professional” •is het geïntegreerde geheel van kennis, opvattingen en waarden. Praktijkkennis omvat ook waarden en normen en laat ruimte voor emotionele en morele aspecten •is vaak latent aanwezig. Daarom spreken we over impliciete kennis of ‘tacit knowledge’. •is steeds gebonden aan een context 5
  6. 6. Kennisontwikkeling Kenniswaardeketen Bron: M. Weggeman (1997) 6
  7. 7. Kenniswaardeketen 1 Inventariseren  Welke kennis hebben we nodig in het licht van onze strategie?  Welke expliciete en impliciete kennis hebben we in huis? 3 Ontwikkelen: creatie van nieuwe kennis  verschillende kennisbronnen: zowel intern als extern  Enkele regels:  ontwikkelen met gebruik in achterhoofd  als project of experiment via multidisciplinair team  steeds met doel voor ogen 7
  8. 8. Kenniswaardeketen 3 Delen  direct of indirect via kennisbank  enkele tips:  Kennisjournalisten  best practices beschrijven  uitgebreide competentieprofielen  enkele aandachtspunten  belang van netwerk  kennis verspreiden vanuit werkgroep  ICT-ondersteuning 4 Toepassen 5 Evalueren 8
  9. 9. Kennisontwikkeling Bron: K. Hermans (2008) 9
  10. 10. Kennisontwikkeling Bron: Nonaka 1995 10
  11. 11. Organisatorische kenniscreatie Vier vormen van kennisconversie Als interactie tussen persoonsgebonden en expliciete kennis 1 Socialisatie: van persoonsgebonden naar persoonsgebonden  bijv. Meester-gezel, on-the-job-training, jobrotatie 2 Externalisatie: van persoonsgebonden naar expliciet  Essentieel onderdeel  Dialoog en interactie 3 Combinatie: van expliciet naar expliciet  Vergelijkbaar met kennis delen 4 Internalisatie: van expliciet naar impliciet  Opnemen in mentale model (van personen en van organisatiecultuur) 11
  12. 12. Kennisontwikkeling: methoden en principes Op welke manier wordt praktijkkennis ontwikkeld, gedeeld en gevaloriseerd binnen een organisatie? • Supervisie, intervisie, casusbespreking, actie-onderzoek, expertgroep, focusgroepen, collegiale consultatie, leernetwerken, narratieve gevalsanalyse • Algemene principes: • uitwisseling, dialoog, reflectie en samenwerking (K. Kwakman, 2003) • Rekening houden met persoonlijke motieven en behoeftes • Aansluiten bij praktijkvragen en problemen van professional 12
  13. 13. Onder welke voorwaarden? Vraag naar implementatie in praktijk Wat zijn hierbij bevorderende en/of belemmerende factoren op niveau van professional en organisatie? Extra aandachtspunt: kennismanangement en inbedding in organisaties 13
  14. 14. Op niveau van professional Enkele weerstanden:  Kennis = macht  Het nut of voordeel van kennisdelen niet zien  Twijfelen aan betrouwbaarheid of validiteit van kennis  Liever oude vertrouwde kennis gebruiken  Bang zijn voor beoordeling van ontwikkelde kennis Enkele oplossingen  Belonen van kennis ontwikkelen en delen  Kennis delen en weerstanden als thema tijdens functioneringsgesprek  “Tijd en ruimte’ om te ontwikkelen en delen 14
  15. 15. Op niveau van de organisatie 1 Structuur  flexibele structuur en informele processen (Geisler, 2009)  Hypertekstorganisatie (Nonaka en Takeuchi, 1995) 2 Cultuur Cultuur die transactie en uitwisseling promoot (Geisler, 2009) Kennisvriendelijke cultuur (Kessels, 2001) Gedeelde opvatting over belang van leren en kennisontwikkeling Onderlinge betrokkenheid, vertrouwen en nieuwsgierigheid Inspiratie vanuit een gedeelde visie Leerprocessen niet van boven op leggen: sociale context nodig om te leren, gekoppeld aan inhoudelijke interesse 15
  16. 16. Op niveau van de organisatie 3 Management  Middle-up-down management (Nonaka en Takeuchi, 1995) met middle-managers op het kruispunt van verticale en horizontale kennisstromen Coachende leiders 4 Systemen • Conversaties managen (Von Krogh, Ichijo, Nonaka, 2000) • Gebruiksvriendelijke ICT-ondersteuning 16
  17. 17. Meer weten elke.plovie@khleuven.be http://blogs.scw.be/kennisdelen 17

×