Capitalisez sur votre Communauté avec Socialshaker

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Recruter, Engager et Qualifier votre Communauté.
Découvrez comment extraire de la valeur ajoutée des données que vous collectez sur les Réseaux Sociaux avec nos Applications Facebook, Twitter et Instagram.
Analyser et Reciblez vos Followers avec notre nouveau module FRM (Followers Relationship Management).

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Capitalisez sur votre Communauté avec Socialshaker

  1. 1. SOCIAL MEDIA INTELLIGENCE TURN DATA INTO ACTION
  2. 2. INTRODUCTION
  3. 3. COMBIEN DE MARQUES COLLECTENT DES DONNÉES VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ? PLUS IMPORTANT ENCORE, COMBIEN DE MARQUES SAVENT LES EXPLOITER POUR AMÉLIORER LEUR COMMUNICATION ET LEURS VENTES?
  4. 4. EN 2013 : LES RÉSEAUX SOCIAUX DEVAIENT FAIRE PARTIE DE VOTRE STRATÉGIE DE COMMUNICATION. EN 2014 : ILS DOIVENT AUSSI FAIRE PARTIE DE VOTRE STRATÉGIE MARKETING ET COMMERCIALE.
  5. 5. VOUS AVEZ CONSTRUIT UNE COMMUNAUTÉ AUTOUR DE VOTRE MARQUE ? IL EST TEMPS DE CAPITALISER SUR VOS FOLLOWERS.
  6. 6. CAPITALISEZ SUR VOTRE COMMUNAUTÉ 1. OBJECTIFS 2. RECRUTER 3. ENGAGER 4. QUALIFIER 5. ANALYSER 6. RECIBLER
  7. 7. 1. DÉFINIR VOS OBJECTIFS
  8. 8. POUR MESURER L’IMPACT DE VOTRE ACTION SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX SUR L’ACTIVITÉ DE VOTRE SOCIÉTÉ, IL FAUT PRENDRE LE TEMPS DE DÉFINIR DES INDICATEURS CLÉS (KPIS). NOTORIÉTÉ, RECRUTEMENT, QUALIFICATION OU SEGMENTATION SONT AUTANT D’OBJECTIFS POSSIBLES.
  9. 9. EXEMPLES DE KPIS RECRUTEMENT : COMBIEN DE FOLLOWERS RECRUTÉS ET POUR QUEL COÛT. NOTORIÉTÉ : COMBIEN D’INTERACTIONS, DE PARTAGES GÉNÉRÉS. SEGMENTATION : CONNAÎTRE LES CENTRES D’INTÉRÊTS ET GOÛTS DE VOS FOLLOWERS.
  10. 10. 2. RECRUTER
  11. 11. VOS OBJECTIFS ET KPIS SONT DÉFINIS, IL EST TEMPS DE S’INTÉRESSER AU RECRUTEMENT DE VOTRE COMMUNAUTÉ LE MIX IDÉAL : UNE STRATÉGIE DE CONTENU ALLIÉE À DES OPÉRATIONS D’ACTIVATIONS SOCIALES
  12. 12. 82% DES INTERNAUTES SONT PRÉSENTS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET SONT EN MOYENNE MEMBRE DE 3,5 PLATEFORMES SOCIALES (IFOP) VOTRE STRATÉGIE DE RECRUTEMENT DOIT DONC ÊTRE CROSS-PLATFORM
  13. 13. PLUS D’1,1 MILLIARDS D’UTILISATEURS DANS LE MONDE, 26M EN FRANCE ET 15 MILLIONS DE PAGES DE MARQUES.
  14. 14. 555 MILLIONS D’UTILISATEURS DANS LE MONDE DONT PLUS DE 7 MILLIONS EN FRANCE. 72 % DES FOLLOWERS D’UNE MARQUE SUR TWITTER SONT PLUS ENCLINS À ACHETER SES PRODUITS. ET 61% SOUHAITENT VOUS APPORTER LEURS FEEDBACKS OU IDÉES.
  15. 15. 150 MILLIONS D’UTILISATEURS DANS LE MONDE DONT PLUS DE 3 MILLIONS EN FRANCE. EN 2012, 159M DE VENTES EN MAGASINS (SOIT 5%) ONT ÉTÉ INFLUENCÉ PAR DES CONSULTATIONS DE CONTENUS SUR MOBILE (DELOITTE DIGITAL).
  16. 16. SOCIALSHAKER VOUS PROPOSE 30 APPS PRÊTES À L’EMPLOI POUR RECRUTER EN CROSS-PLATFORM.
  17. 17. RECRUTER SUR CONCOURS FACEBOOK RÉSERVÉS À VOS FANS
  18. 18. RECRUTER SUR CONCOURS TWITTER FAVORISANT LES FOLLOW ET RT
  19. 19. RECRUTER SUR EXEMPLE APP INSTAGRAM
  20. 20. 3. ENGAGER
  21. 21. CRÉER DE L’ENGAGEMENT AUTOUR DE VOS CONTENUS VIA VOS OPÉRATIONS SOCIALES
  22. 22. RAPPROCHER VOS FOLLOWERS DE VOTRE MARQUE
  23. 23. RAPPROCHER VOS FOLLOWERS DE VOTRE MARQUE
  24. 24. FAVORISER LE CONTENU GENERE PAR VOS FOLLOWERS (UGC)
  25. 25. ENGAGEZ VIA UNE EXPÉRIENCE DE MARQUE UNIQUE
  26. 26. ENGAGEZ VIA UNE EXPÉRIENCE DE MARQUE UNIQUE
  27. 27. 4. QUALIFIER
  28. 28. COLLECTER DES DONNÉES ACTIONNABLES POUR VOTRE ACTIVITÉ VIA VOS OPÉRATIONS SOCIALES. QUE SAVEZ-VOUS DE VOS FANS FACEBOOK OU DE VOS FOLLOWERS SUR TWITTER? DONNÉES CLÉS POUR VOTRE BUSINESS? (QUESTIONS PERSONNALISÉES)
  29. 29. QUALIFIEZ VOTRE COMMUNAUTE VIA NOS APPS
  30. 30. QUALIFIEZ VOTRE COMMUNAUTE VIA NOS APPS
  31. 31. QUALIFIEZ VIA NOS APPS QUESTIONS PERSONNALISEES
  32. 32. 5. ANALYSER
  33. 33. NOUVEAU MODULE FRM FOLLOWERS RELATIONSHIP MANAGEMENT
  34. 34. ANALYSER VOTRE RECRUTEMENT
  35. 35. ANALYSER VOTRE RECRUTEMENT
  36. 36. ANALYSER VOTRE ENGAGEMENT
  37. 37. ANALYSER VOTRE ENGAGEMENT
  38. 38. ANALYSER VOTRE QUALIFICATION
  39. 39. ANALYSER VOTRE QUALIFICATION
  40. 40. VOS CAMPAGNES DE RECRUTEMENT LES + EFFICACES ANALYSER VOTRE QUALIFICATION
  41. 41. 6. RECIBLER
  42. 42. CONNAÎTRE VOTRE COMMUNAUTÉ VOUS PERMET : D’AMÉLIORER LE CONTENU PROPOSÉ CRÉER UN ENGAGEMENT DURABLE UNE COMMUNICATION PERSONNALISÉE = + DE CONVERSION EN TERME DE NOTORIÉTÉ ET DE VENTES
  43. 43. RECIBLER VOS FOLLOWERS SUR LE CANAL EMAILING INSCRIPTION NEWSLETTER EMAIL ANTI-DÉCEPTION POUR VOS JOUEURS COUPONS DE RÉDUCTION PRIVILÉGIÉS
  44. 44. OPTIMISATION DE VOTRE LIGNE ÉDITORIALE RECIBLAGE THÉMATIQUE IDENTIFICATION DES PRODUITS ET SERVICES PLÉBISCITÉS DÉTECTION DE TENDANCES
  45. 45. RECIBLER PAR CENTRES D’INTÉRÊTS CRÉATION DE SEGMENTS DANS VOTRE CRM OPTIMISATION DE VOS PROCHAINES OPÉRATIONS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
  46. 46. SEGMENTER ET RECIBLER VIA LA PUBLICITÉ FACEBOOK (AUDIENCES)
  47. 47. CONNECTER LE MODULE FRM À VOTRE CRM MATCHING ENTRE VOS FOLLOWERS ET VOS DONNÉES CLIENTS IDENTIFICATION DES CLIENTS LES PLUS ACTIFS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
  48. 48. CAPITALISEZ SUR VOTRE COMMUNAUTÉ -10% SUR VOTRE ABONNEMENT SOCIALSHAKER CODE : SLIDESHARE10 connect@socialshaker.com devis@socialshaker.com

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