BANCA IFIS, LA BANCA IN MOVIMENTO:
CONVERSAZIONE, INNOVAZIONE E BUSINESS NEI SOCIAL
NETWORK
Milano, 11 Luglio 2013
Pamela ...
GRUPPO BANCA IFIS: CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
01
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BANCA IFIS: IL MODELLO
BANCA IFIS
AZIENDA
IL CEDENTE È UNA PMI
CLIENTE
IL DEBITORE CEDUTO
HA UN MIGLIORE
STANDING CREDI...
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BANCA IFIS: IL MODELLO
PERCHÉ I SOCIAL NETWORK PER RENDIMAX?
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Il primo conto di deposito ad alto rendimento.
• Nato a luglio 2008
• Un dialogo con clienti e interessati che utilizza...
07
1. Far emergere il potenziale inespresso
2. Vincere la competizione con l’innovazione
3. Rendere tangibile l’intangibil...
SOCIAL BUSINESS: RENDIMAX LIKE
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Coinvolto sito, Facebook e Forum Finanza OnLine
Iniziativa rendimax Like Who, Like What...
SOCIAL BUSINESS:
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Raccolta:
più di 2 MLD* €
* Dato a giugno 2013
Esigenze della BancaCo-creazione online
COSA ABBIAMO IMPARATO DALLE PERSONE
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2. I Social Network cambiano le aziende
3. I Social Network contribuiscono all...
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• Oltre 16.000 CVs ricevuti
• 6.600 tramite sito internet
• 4.000 via LinkedIn
• Circa 40% nuove assunzioni ...
AWARENESS E CONVERSAZIONE
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Social Object
Integrare la comunicazione bancaria
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MondoPMI
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MondoPMI
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Social Object
#impresadigitale
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Ciclo di eventi per la digitalizzazione della PMI
in collaborazione con Digital Acca...
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Social Object
#capirebilancio
Serie di tweet multi-account per spiegare i
concetti usati nel bilancio della Banca:
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Finanziamento / Impieghi
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Finanziamento / Impieghi
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NEXT STEP: SOCIAL NETWORK E B2B
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Social ObjectWeb
Rispondo al tuo bisogno
indicandoti perché usare un prodotto
diverso da quello tradizionale.
Lo strume...
GRUPPO BANCA IFIS/GRAZIE!
GRAZIE PER L’ATTENZIONE.
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Banca ifis social minds

  1. 1. BANCA IFIS, LA BANCA IN MOVIMENTO: CONVERSAZIONE, INNOVAZIONE E BUSINESS NEI SOCIAL NETWORK Milano, 11 Luglio 2013 Pamela Simonotto Community Developer Banca IFIS
  2. 2. GRUPPO BANCA IFIS: CHI SIAMO E COSA FACCIAMO 01
  3. 3. 03 BANCA IFIS: IL MODELLO BANCA IFIS AZIENDA IL CEDENTE È UNA PMI CLIENTE IL DEBITORE CEDUTO HA UN MIGLIORE STANDING CREDITIZIO
  4. 4. 04 BANCA IFIS: IL MODELLO
  5. 5. PERCHÉ I SOCIAL NETWORK PER RENDIMAX? 02
  6. 6. 06 Il primo conto di deposito ad alto rendimento. • Nato a luglio 2008 • Un dialogo con clienti e interessati che utilizza il web 2.0 • Fan Page su Facebook con oltre 4.300 iscritti • Blog che tratta del risparmio – SalvaRisparmio • Profili Twitter e Pinterest dedicati RENDIMAX
  7. 7. 07 1. Far emergere il potenziale inespresso 2. Vincere la competizione con l’innovazione 3. Rendere tangibile l’intangibile 4. Accogliere il punto di vista dei clienti
  8. 8. SOCIAL BUSINESS: RENDIMAX LIKE 03
  9. 9. 09 Facebook Twitter Sito Salva Risparmio
  10. 10. 10
  11. 11. 11
  12. 12. 12 4 sondaggi 20.000 voti raccolti Coinvolto sito, Facebook e Forum Finanza OnLine Iniziativa rendimax Like Who, Like What and Like Where
  13. 13. SOCIAL BUSINESS: I RISULTATI 04
  14. 14. 14 Raccolta: più di 2 MLD* € * Dato a giugno 2013 Esigenze della BancaCo-creazione online
  15. 15. COSA ABBIAMO IMPARATO DALLE PERSONE NEI SOCIAL NETWORK 05
  16. 16. 16 1. Una banca può costruire una community 2. I Social Network cambiano le aziende 3. I Social Network contribuiscono alla conversione
  17. 17. 17
  18. 18. 18
  19. 19. 19
  20. 20. RECRUITING 2.0 06
  21. 21. 21 Sito web
  22. 22. 22 YouTube
  23. 23. 23 Facebook
  24. 24. 24 Linkedin
  25. 25. 25 Recruiting • Oltre 16.000 CVs ricevuti • 6.600 tramite sito internet • 4.000 via LinkedIn • Circa 40% nuove assunzioni tramite LinkedIn • Nuove assunzioni 2012: 76 • Nuove assunzioni 2013: 77 • Età media: 37 anni
  26. 26. AWARENESS E CONVERSAZIONE 07
  27. 27. 27 Comunicazione Corporate Comunicati stampa Comunicazioni Borsa Stampa Social Object Integrare la comunicazione bancaria One to Many Owned Media Many to Many Earned Media
  28. 28. 28 Social Object Risparmio Facebook rendimax Blog Salvarisparmio Fare impresa Twitter MondoPMI Blog MondoPMI #impresadigitale
  29. 29. 29 Social Object #impresadigitale SEO Ciclo di eventi per la digitalizzazione della PMI in collaborazione con Digital Accademia. SEM Social Network Web analytics Makers Start up
  30. 30. 30 Social Object #capirebilancio Serie di tweet multi-account per spiegare i concetti usati nel bilancio della Banca: Margine di Intermediazione, Risultato Netto Gestione Finanziaria… Sito web Bilancio 2012
  31. 31. 31 Finanziamento / Impieghi PMI Credito Commerciale FAMIGLIE Credito di difficile esigibilità CURATORI Credito fiscale WHOLESALE Depositi / Raccolta RETAIL Associazioni Azionisti Università Dipendenti Giornalisti Blogger Investitori Gruppo Banca IFIS
  32. 32. 32 Finanziamento / Impieghi Azionisti Dipendenti Giornalisti Blogger Investitori FB Banca IFIS FB rendimax FB contomax YouTube Banca IFIS Blog MondoPMI Blog Salvarisparmio PMI Credito Commerciale FAMIGLIE Credito di difficile esigibilità CURATORI Credito fiscale WHOLESALE Depositi / Raccolta RETAIL Linkedin Banca IFIS TW Banca IFIS TW Giovanni Bossi TW Social Intranet TW rendimax TW contomax TW mondopmi Sito web Banca IFIS
  33. 33. NEXT STEP: SOCIAL NETWORK E B2B 08
  34. 34. 34 Social ObjectWeb Rispondo al tuo bisogno indicandoti perché usare un prodotto diverso da quello tradizionale. Lo strumento permette di rispondere al tuo bisogno perché adotta un approccio diverso. Conversione Accedere al consulente. Facebook Twitter Influencer
  35. 35. GRUPPO BANCA IFIS/GRAZIE! GRAZIE PER L’ATTENZIONE. @BancaIFIS @rendimax @contomax @MondoPMI www.facebook.com/Banca.IFIS www.linkedin.com/company/banca -ifis www.youtube.com/user/BancaIFIS

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