Как social media агентства убивают свой рынок

3,643 views

Published on

10 ноября Артур Вельф выступил перед членами Social Media Club Moscow.

http://www.facebook.com/event.php?eid=168043509890722&index=1

Тема выступления: "Как social media агентства убивают свой рынок"


Тезисы:

Сегодня агентства фактически говорят своим клиентам: заплатите нам денег, и мы будем заниматься маркетингом в социальных медиа вместо вас. При этом им рассказываются правильные слова о необходимости и важности долгосрочной и постоянной двусторонней коммуникации со своими клиентами, о том, что социальные медиа предоставляют уникальную возможность такой коммуникации и т.д. На практике же все происходит "как всегда" - делается ставка на креатив, который срабатывает далеко не всегда, на привлечение максимально большого количества людей в сообщества (хорошо, если это производится не "серыми методами"), не задумываясь о качестве привлекаемой аудитории, ее ценности для клиента и степени вовлеченности этой аудитории после того, как она вступила в сообщество. При этом образовательный уровень соцмедийных маркетологов не предполагает, как правило, даже базовых знаний в области традиционного маркетинга. В общем, огромное количество непрофессионалов нещадно эксплуатируют модную тему. Это дискредитирует маркетинг в социальных медиа как инструмент, поскольку непрофессионалы плодят все большее количество недовольных этим инструментом клиентов, которые многого ожидали, но получили совсем не тот результат, на который надеялись. Так соцмедийные маркетологи сами рубят сук, на котором сидят.

Так что же делать агентствам и их несчастным клиентам? Какие функции могут взять на себя агентства, а какими должен заниматься сам клиент, не поддаваясь на обещания агентств, что они смогут выполнять и эти задачи? Как образовывать клиентов, чтобы они не велись на ценовой демпинг "разводящих" их как кроликов непрофессионалов, которых сейчас на рынке масса? И как сформировать реалистичные ожидания у клиентов, объяснив ему то, что тот на самом деле получит в результате усилий своих и нанятого в помощь агентства?

Published in: Business, Technology
3 Comments
10 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
3,643
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
312
Actions
Shares
0
Downloads
97
Comments
3
Likes
10
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

×