Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Kto powinien zajmować się reklamą na Facebooku – agencje reklamowe, PR-owe, interaktywne, a może zupełnie odrębne wyspecja...
Kto powinien zajmować się reklamą na Facebooku?
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Kto powinien zajmować się reklamą na Facebooku?

767 views

Published on

Wypowiedź dla magazynu Brief

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Kto powinien zajmować się reklamą na Facebooku?

  1. 1. Kto powinien zajmować się reklamą na Facebooku – agencje reklamowe, PR-owe, interaktywne, a może zupełnie odrębne wyspecjalizowane agencje social media....? oraz o tym w jaki sposób pojawienie się nowych trendów w komunikacji marketingowej – reklama w social media – wpływa na zmiany w strukturze funkcjonowania agencji. <br />- Jak ocenia Pani obecną sytuację na polskim rynku dotyczącą reklamy na Facebooku/mediach społecznościowych, jak zareagował rynek/agencje na boom na reklamę na Facebooku/mediach społecznościowych?<br />Przede wszystkim nie upraszczajmy działań na Facebooku do „reklam”, a mediów społecznościowych do Facebooka. Jest to błąd popełniany przez wiele firm, także tych oferujących działania w tym zakresie. Podejście typowo reklamowe do działań w Social Media może być bardzo niebezpieczne dla firmy, która wchodzi tam z tylko takim założeniem, bo użytkownicy tych serwisów mogą oczekiwać po prostu czegoś innego i czegoś więcej. Z kolei media społecznościowe nie zaczęły się w Polsce z boomem na Facebooka – jest on po prostu narzędziem, tyle że dającym zarówno firmom, jak i zwykłym użytkownikom znacznie większy zakres możliwości niż było to dotąd możliwe w jednym miejscu w Sieci; narzędziem, które zwróciło uwagę polskiego rynku na to, jak duże są możliwości działań w społecznościach. A jak odpowiedział rynek? Na pewno dało się odczuć wzrost zainteresowania tematem i przekładających się na to bezpośrednich zapytań ze strony klientów, na co oczywiście odpowiedziały firmy mogące potencjalnie tego typu usługi dostarczyć.<br />- Czy nowe trendy w komunikacji marketingowej – komunikacja w social media – wymuszają zmiany w strukturze agencji, dlaczego tworzone są osobne działy zajmujące się reklamą na Facebooku, jakie szanse mają nowopowstałe agencje, które specjalizują się jedynie w reklamie na Facebooku?<br />Powiedziałabym, że nie tyle wymuszają zmiany w strukturach, co rozwój lub pozyskanie kompetencji. Wydzielanie działów czy stanowisk dedykowanych jest po prostu wygodne bo ułatwia podział zadań – czasami osoba lub osoby zajmujące się tym obszarem mogą też zostać dołączone do już istniejących struktur, aby uzupełnić ich kompetencje, czasami istnieje potrzeba wydzielenia osobnych jednostek.<br />Myślę, że obecnym zapotrzebowaniu na działania na Facebooku wyspecjalizowane agencje raczej nie mogą narzekać na brak pracy, natomiast skupianie się na działaniach tylko w jednym serwisie zawsze niosą ze sobą ryzyko – chociażby tego, że serwis przestanie być „hot”. Poza tym trudno mówić o kompleksowej strategii działań w mediach społecznościowych działając tylko na Facebooku, a tego oczekuje coraz więcej klientów.<br />- Kto powinien zajmować się reklamą na Facebooku – agencje reklamowe, PR-owe, interaktywne, a może zupełnie odrębne wyspecjalizowane agencje social media....(dlaczego)?<br />Na pewno działaniami na Facebooku czy w innym serwisie społecznościowym powinny zajmować się osoby kompetentne a takie możemy znaleźć w każdej z wymienionych firm. Nieobiektywnie powiem, że w interesie każdej agencji aspirującej do miana „full service” jest zapewnienie klientom wszystkich usług, których oczekują w jednym miejscu – jeżeli oczekują kompetencji w zakresie działań w Social Media, agencja powinna zadbać o ich rozwinięcie. <br />Nie wyklucza to oczywiście współpracy między różnymi podmiotami w obsłudze jednego klienta – często klienci wolą przekazać prowadzenie profili swoim agencjom PR, a z innych firm korzystają w bardziej „technicznych” sprawach jak ich konfiguracja, czy dedykowane aplikacje. Z kolei zdarza się również, że firma obsługująca danego klienta w zakresie działań w mediach społecznościowych sama szuka podwykonawcy, który „uzupełni” brakujące kompetencje.<br />- Jakie są trendy na świecie? Czyli kto zajmuje się tego typu reklamą w USA i krajach zachodnioeuropejskich? <br />Z tego co wiem, nie ma reguły – zetknęłam się i z wyspecjalizowanymi firmami zajmującymi się świadczeniem usług wyłącznie w Social Media (przede wszystkim produkcja aplikacji i reklamy), jak i z projektami agencji interactive i „tradycyjnych” agencji reklamowych. Biorąc pod uwagę istnienie lub wydzielanie w największych firmach stanowisk odpowiedzialnych za koordynację tego typu działań (jak chociażby ostatnio powołanie dyrektora ds. mediów społecznościowych w McDonald’s) można przypuszczać, że przynajmniej w części z nich jakaś część działań jest realizowana wewnętrznie. Oczywiście nie wyklucza to współpracy z zewnętrznymi firmami – np. jeśli chodzi o aplikacje, tworzenie dedykowanego kontentu czy kampanie reklamowe.<br />- Jakie są prognozy na przyszłość – czy w najbliższym czasie agencje będą tworzyły osobne działy specjalizujące się w reklamie na Facebooku, czy będą powstawały nowe niezależne agencje zajmujące się tylko tego typu reklamą? Co w momencie kiedy użytkownicy „odpłyną” z Facebooka?<br />Zgodnie z prostą zasadą „jest popyt – jest podaż”, na pewno rynek będzie nadal się rozwijał, będą pojawiały się i wydzielone jednostki w ramach już istniejących firm, będą one się przekwalifikowywać (może to nastąpić np. w przypadku agencji PR) oraz będą powstawać nowe firmy – dopóki będzie na to zapotrzebowanie. A czy użytkownicy faktycznie kiedyś „odpłyną”? Optymistycznie zakładam, że prawdziwy boom na Facebooka w Polsce jest jeszcze przed nami - w końcu w USA działa on i ma się dobrze już 6 lat, a nawet tam nie można mówić jeszcze o „nasyceniu” rynku: w 2009 roku liczba użytkowników wzrosła o 145% - ale tak jak już wcześniej powiedziałam, warto mieć otwartą głowę i nie skupiać się na działaniach tylko w tym jednym serwisie. W końcu „Social Media” to nie tylko Facebook. <br />

×