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El marketing de contenidos en los servicios documentales

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Webinar impartido el día16 de marzo de 2016 en SocialBiblio por Belén Pérez Lorenzo

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El marketing de contenidos en los servicios documentales

  1. 1. El Marketing de contenidos en los servicios documentales Belén Pérez-Lorenzo Automatización de Contenidos.Net Universidad Carlos III de Madrid @auconet belen.perezlorenzo@auconet.net 16 marzo 2016
  2. 2. Marketing de contenidos, ¿qué es? Del término inglés Content Marketing es una estrategia del marketing online que consiste en crear y distribuir contenido de valor de manera regular para un público objetivo. “ofrecer contenidos interesantes y útiles a tus clientes y potenciales clientes para acercarte a ellos en lugar de gritarles que compren tus productos o servicios”. Eva Sanagustín “el arte de preparar contenidos valiosos y distribuirlos de forma gratuita con la doble idea de atraer a nuevos posibles clientes y/o de fidelizar a tus clientes actuales y tratar de hacerles comprar nuevos servicios/productos”. Frank Scipion “estrategia de marketing que consiste en la creación y difusión de contenidos en distintos formatos, con el objetivo de educar e informar a los consumidores sobre temas relacionados con el producto que se comercializa”. IEBS “content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly -defined audience- and, ultimately, to drive profitable customer action”. Content Marketing Institute
  3. 3. Marketing de contenidos, ¿desde cuándo? 2010 es el año en que el content marketing se expande dentro de la industria publicitaria: 25% de los presupuestos de marketing de las grandes empresas se destinan al content marketing. 88% de las marcas realizan acciones de este tipo. http://www.evasanagustin.com/ https://www.lifestylealcuadrado.com/ http://www.marketingguerrilla.es/ http://vilmanunez.com/ http://www.hubspot.es/
  4. 4. Historia del marketing de contenidos
  5. 5. El contenido es el rey En Internet, las mejores oportunidades para la mayoría de las empresas estarán en el suministro de información y de entretenimiento. http://web.archive.org/web/2001012600 5200/http://www.microsoft.com/billgates /columns/1996essay/essay960103.asp http://web.archive.org/web/2001012600 5200/http://www.microsoft.com/billgates /columns/1996essay/essay960103.asp
  6. 6. Tipología de contenidos blogs y/o artículos en website, guest posts (posts invitados) newsletters, vídeo, vídeotutorial, screencast, podcast, audiolibro, white papers o informes, libros digitales revistas digitales, micrositios, guías, catálogos, asistencia a eventos, presentaciones online, webinars/webcasts, infografías apps móviles/web móvil Juegos/gamificación … http://contentmarketinginstitute.com/20 13/11/content-marketing-playbook- connecting-customers/ Canales de distribución medios sociales, blogs o webs corporativas, repositorios de objetos digitales.
  7. 7. Content marketing y servicios documentales Pocas publicaciones profesionales unen ambos conceptos, pero algunas: En España: Fuensanta Martínez (2013) en BiBlogtecarios hace una referencia al marketing de contenidos en bibliotecas http://www.biblogtecarios.es/fuensantamartinez/el-marketing-de-contenidos-aplicado-a- las-bibliotecas/ La biblioteca municipal de Illescas (2014) incluye el término en el programa de un curso sobre generación de contenidos digitales http://www.bibliotecadeillescas.com/noticias/2014/02_febrero/140226/not_14022601.html En USA: El bibliotecario académico Matt Anderson usa el término para su aplicación en bibliotecas ya en 2012 http://www.mattanderson.org/blog/2012/12/18/content-marketing-on-your-library-website/ En el blog de Proquest (2015) publican una serie de tres post sobre el tema: http://www.proquest.com/search/?searchKeyword=content+marketing
  8. 8. ¿Qué contenido en nuestros archivos y bibliotecas? Contenido de valor y útil para sus usuarios y los que pasan por allí. Contenido gratuito. Contenido que educa, informa y entretiene. El contenido se presenta en diferentes formatos. Contenido elaborado por profesionales. videotutoriales, podcast, infografías, álbumes de fotografías, blogs temáticos, publicaciones en redes sociales, revistas, newsletters, visitas virtuales, aplicaciones móviles, guías y boletines, micrositios, catálogos, repositorios, bibliotecas digitales, archivos digitales, gamificación…, y hasta realidad virtual.
  9. 9. Los servicios documentales como editores digitales: libros y revistas https://issuu.com/arxiummb http://es.scribd.com/doc/40044311/ The-Taxonomy-Folksonomy- Cookbook-Finding-the-Right- Recipe-for-Organizing-Metadata www.muskiz-liburutegia.org/ http://self-e.libraryjournal.com/ http://www.bubok.es/autores/descargas http://www.puromarketing.com/ http://e- revistas.uc3m.es/index.php/index/about
  10. 10. Los blogs en archivos, bibliotecas y centros de documentación http://blog.bne.es/ http://biblioteca2.uc3m.es/investigacion/ https://bibliotecademostoles.wordpress.com/ https://biblioaecidmadrid.wordpress.com/ http://bibarnabloc.cat/ http://blog.uclm.es/archivouclm/ http://blog.archive.org/ http://blog.archivohistoricosantander.com / http://archmunburgos.blogspot.com.es/
  11. 11. Los contenidos gráficos en los servicios documentales http://www.memoriademadrid.es/ http://tinyurl.com/gkp3z9z https://www.flickr.com/photos/bibliotecascoruna/ https://www.flickr.com/commons/institutions/ https://www.instagram.com/bibliotecauclm/ https://www.instagram.com/archivortve/https://es.pinterest.com/europeana/
  12. 12. El vídeo en las unidades documentales Qué contenido: Cualquier idea que muestre lo que sabemos hacer: tutoriales, servicios, visitas guiadas, usuarios, actividades, entrevistas, booktrailer, lipdub, flashmob… Qué necesito: ordenador, cámara, sonido, luz, software de edición de vídeo Qué tipos: vídeo, presentación de fotos o diapositivas, videotutoriales, screencast, nanovideos o microvideos, transmisión de eventos, vídeos animados, webinar, streeming… Aplicaciones: Edición de vídeo (Windows Movie Maker, iMovie, Camtasia), Youtube, Apowersoft, ScreencastOMatic, Instagram, Vine, Periscope… Plataformas: Youtube y Vimeo. Booktrailer "Ladrones de tinta“ Bibliotecas Ayuntamiento de Madrid https://www.youtube.com/watch?v=ojbqynwZOfw Flashmob https://www.youtube.com/watch?v=dsPDY606Joo Videoclip Biblioteca Campus de Albacete http://tinyurl.com/jjpl4ab
  13. 13. Podcasting bibliotecario Archivos de audio. Formatos: WAV, MP3, AIFF… Reproductores: Windows Media Player, QuickTime o Real Player… Hardware: micrófono, cascos, altavoz, sonido del sistema. Software: Audacity, Apowersoft, App grabador. Plataformas: Ivoox, Podomatic, Spotify, iTunes. Ideas: fondos de la biblioteca, fondos del archivo, píldoras formativas, monográficos sobre autores, audioguías, patrimonio musical, audiolibros, cursos, programas de radio…… http://biblioteca.cchs.csic.es/podcast/index.php http://www.ivoox.com/podcast-planeta- biblioteca_sq_f131012_1.html Bibliotecas de Barcelona http://tinyurl.com/hv4ml95 Colecciones de Library of Congress en iTunes
  14. 14. Visualización de la información: Infografías Representación visual de los contenidos mediante el uso de gráficos, diagramas o esquemas: Nubes de Etiquetas o tag clouds: Wordle, Tagxedo Topic Map Mapas mentales: Mindomo Mapas conceptuales Gráficos Timeline (Línea de Tiempo) : Timeline JS Datos espaciales Información geográfica Cuadros Infografías: PiktoChart, Easel.ly, Visual.ly, Info.gram http://biblioteca.cchs.csic. es/infografias/infografiaQ R.jpg http://upcommons.upc.edu/handle/2117/24373 http://www.upv.es/contenidos/BIBGAN D/infoweb/bibgand/info/837999normalc .html Biblioteca Nebrija U. de Murcia http://tinyurl.com/z4lbelk Bibliotecas públicas de Catalunya http://tinyurl.com/gub5kde
  15. 15. Las bibliotecas en el móvil: apps y web adaptada BibliotequesXBM
  16. 16. El uso de Códigos QR en bibliotecas Acceso rápido a páginas Web desde paneles informativos, folletos, carteles, etc.: a la Web de la biblioteca o a informaciones concretas Enlace a servicios en línea: formularios de reproducción de fondos, de reserva de documentos, reserva de salas, etc., descarga de podcast o vídeos, etc. Acceso a listados de publicaciones desde las estanterías de la biblioteca. Formación instantánea con enlaces a tutoriales específicos. Enlace a las novedades bibliográficas de la biblioteca. En determinadas zonas de una biblioteca especializada se pueden colocar códigos QR que dirijan a páginas de guías de investigación para su consulta. Fuente: http://biblioteca.cchs.csic.es/podcast/formacion_2.php Versión móvil del catálogo de la Red de Bibliotecas del Instituto Cervantes Agenda cultural BNE Web móvil Biblioteca Rector Gabriel Ferraté UPC Enlaces a críticas de novedades Biblioteca Pública Provincial de Sevilla http://tinyurl.com/zyp3wvv Web archivo universitario de Granada Campaña promoción préstamo digital Bibliotecas públicas del Condado de Marion (West Virginia) Sistema de Bibliotecas Públicas del
  17. 17. La Realidad aumentada en bibliotecas y archivos Capas digitales de información superpuestas a una realidad: distintos formatos audiovisuales u objetos en 3D. Aplicación para dispositivos móviles: layar (u otra). Cámara. Conexión a Internet. Activada ubicación. Usos: tutoriales (catálogo, préstamo, ubicación de fondos…), mapas de las salas con recorridos virtuales, críticas de libros de libros, mapas de bibliotecas o archivos con información complementaria, Fuente: http://www.lecturalab.org/story/Nueve-usos-de-la-realidad-aumentada-en-bibliotecas_3736 Layar https://www.layar.com/layers/batalla1874 Bibliotecas españolas http://tinyurl.com/zfafkq5 http://paseosliterariosburgos.wikispaces.com/ Batalla de Somorrostro
  18. 18. Twitter como canal de creación de contenidos Narración serializada en BNE http://tinyurl.com/z9ymaju http://tinyurl.com/hnq2fwq Acción conjunta Museo del Prado y BNE https://storify.com/BibliotecaBNE/carlos-v-con En RTVE.es con storify de las cuentas institucionales que participaron http://tinyurl.com/jvanh9w Biblioteca y Archivo municipal de Burgos se unen a la corriente “ministérica” en Twitter http://www.aytoburgos.es/biblioteca/noticias-y-avisos/una-puerta-del-tiempo-en-la-biblioteca http://tinyurl.com/gwwq5dh
  19. 19. http://socialbiblio.com info@socialbiblio.com Muchas gracias, ha sido un placer estar aquí con vosotros y vosotras. Por la visibilidad de la profesión!!!! https://www.youtube.com/watch?v=FH9qDuU-5eg

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