From User Insights to User Experience:
Sergio Villalobos
Digital Marketing Director
LG Electronics México
¿Qué demonios
es UX?
< Video 1 >
¿Cuál es el
secreto?
Transparencia
Un cliente más
atento
< Video 2 >
Necesitas dejar de lado la amplificación y concentrarte en fidelización
http://www.flickr.com/photos/28misguidedsouls/5522...
PC advisor 2014
G3 = # 1 Smartphone en el
mercado
+ de 150 premios a la
inovación por parte de
CES en los últimos 10 años
...
¿y todo para esto?
Cinco lecciones que aprendimos de
nuestros usuarios:
1. Dialogue
2. Devices
3. Design
4. Do it yourself
5. Data
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Engage Mexico City 2015: Sergio Villalobos, LG

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From User Insights to User Experience presented at Engage Mexico City 2015 by Sergio Villalobos from LG

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Engage Mexico City 2015: Sergio Villalobos, LG

  1. 1. From User Insights to User Experience: Sergio Villalobos Digital Marketing Director LG Electronics México
  2. 2. ¿Qué demonios es UX?
  3. 3. < Video 1 >
  4. 4. ¿Cuál es el secreto?
  5. 5. Transparencia
  6. 6. Un cliente más atento
  7. 7. < Video 2 >
  8. 8. Necesitas dejar de lado la amplificación y concentrarte en fidelización http://www.flickr.com/photos/28misguidedsouls/5522310921
  9. 9. PC advisor 2014 G3 = # 1 Smartphone en el mercado + de 150 premios a la inovación por parte de CES en los últimos 10 años 10 premios a innovación- TV OLED 4K, LG G3 y secadora EcoHybrid CES 2015 …cuya misión es mejorar la vida de las personas a través de experiencias que surjan a partir del contacto con la tecnología “Life’s Good” “Innovation for abetter life” Esencia Promesa Una empresa mundialmente reconocida por su innovación y enfoque en desarrollo tecnológico…
  10. 10. ¿y todo para esto?
  11. 11. Cinco lecciones que aprendimos de nuestros usuarios: 1. Dialogue 2. Devices 3. Design 4. Do it yourself 5. Data

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