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Sns기본교재
- 1. 표지
- 2. Contents a. SNS의 기본 i. SNS란? ii. 성공적으로 입문하기 : 아가연결문 b. 블로그 i. 자활을 위한 블로그 설정 방법(네이버 블로그 기준) ii. SNS에 블로그 글 홍보하 기 iii. 블로그 이웃 늘리기 c. 트위터 i. 트위터 가입하고 사용하기 ii. 트윗당 활용하기 iii. 스마트폰에서 사용해보기 d. 페이스북 i. 프로필 잘 채우기 ii. 페이지를 개설하기 iii. 그룹 개설하고 초대하기 iv. 스마트폰에서 페이스북 사용해보기 e. SNS운영하기 i. SNS연동하기 ii. 다음 블로그 북 만들기 f. 구글 i. 구글 드라이브 ii. 캘린더 iii. 구글+ 행아웃 g. 협업도구 i. Okmindmap ii. Ustream.tv iii. QR코드 활용 h. 자활센터 소개 i. 책자의 취지 소개 ii. 온라인 거점들 소개
- 3. SNS(Social Network Service) 제대로 알고 활동하기! Step1
- 4. -4- SNS란? SNS는socialnetworkingservice의줄임말로인맥관리를도와주는인터넷서비스들을지칭합니다. 다양한SNS가활성화되면서SNS는단순한인맥형성을넘어콘텐츠를공유하고재창조하며더나아가새로 운홍보와마케팅의영역으로그범위를넓혀나가고있습니다. 이에개인뿐만아니라기업에서도소셜네트워크서비스를통해효과적인홍보와마케팅비즈니스를모색하 고있습니다. (Social Network Service) 우리나라경우최초의SNS는? 싸이월드(cyworld.com)의 미니홈피 서비스가 일촌이란 소 셜서비스내의인맥을지칭하며나타났고이후네이버에서 기존 블로그에 블로그 이웃의 개념을 도입하여 소셜 네트 워크서비스를확장시켜나갔습니다. 대표적인소셜네트워크서비스비교표 페이스북 트위터 블로그 링크나우 주소 facebook.com 또는 fb.com twitter.com 대부분의포털에 서비스제공 linknow.kr 용도 개인맞춤 인맥포털 140자이내의 마이크로블로그 콘텐츠중심의 표준화된서비스 비즈니스인맥 서비스 인맥용어 친구 Follow와Follower 이웃,친구등 포털마다다양 일촌 개인프로필과페이지 전체콘텐츠 공개한포스팅과 프로필 행사및개인 프로필 Tip
- 5. -5- SNS트랜드 블로그 2000년도 초반에 서비스가 활성화되기 시작해 서 2007년도까지 계속 성장하다 지금은 보편화 되어특별한이슈는보이지않습니다. 트위터 2007년 초반 서비스가 시작, 2009년 미국에서 스마트폰의 등장으로 2010년 중반에는 블로그 를넘어서지속적인상승세를보이고있습니다. 페이스북 앞서 소개한 서비스와 비교해보면 페이스북은 2008년중반이후지속적인상승세를보이며현 재는 안정화가 되어가고 있습니다. 2012년 기준 으로 전 세계적으로 9억 명의 가입자가 존재하 는 페이스북은 이메일을 사용하는 사용자라면, 대부분이 페이스북에 가입하고 활동하고 있습 니다. SNS는 2000년도 초반의 블로그로 시작해서 많은 변화가 있었습니다. 현재 트위터,블로그,페이스북이 SNS의 중요한서비스로사용되고있으나각각의서비스들을제공하고있습니다.그런각각의서비스들의특징과트 랜드를알아야특성에맞게우선순위를가지고운영하실수있습니다. blog twitter facebook
- 8. -8- 1.서비스소개 블로그란? Web(웹)+Log(기록)의합성어로자신의기록을웹에남기는개념으로된소셜네트워크서비스 입니다. SNS에서블로그의의미 ∙블로그는자신의전문적인콘텐츠나활동기록을지속적으로정리하면서기록을남기기에 좋은도구로활용될수있는소셜네트워크서비스입니다. ∙블로그는소셜서비스의부족한부분을보안해주는역할로도많이사용됩니다. 특히140자안에서글을써야하는트위터의경우블로그포스팅글의주소를트윗안에 포함해서이야기하면 더욱효과적으로활용할수있습니다. 서비스업체설명 업체별블로그비교표 네이버 blog.me 다음 blog.daum.net 티스토리 tistory.com 워드프레스 wordpress.org 유형 가입형 가입형 초대형 설치형 함께글쓰기 불가능 가능 가능 가능 e북기능 포스팅100개에 한해서 PDF형식의반출 가능 사이트를 가입하면 자동으로개설이 되는블로그 이미가입되어 사용하고 있는사람이 초대해야만 개설이가능한 블로그 웹사이트처럼웹 서버에설치하여 사용하는블로그 *이후모든콘텐츠내용은네이버기준으로작성되었습니다. 1 2 3
- 9. -9- 2.화면설명(UI설명) 각블로그사이트들은이용자가자신의기호와스타일또는콘텐츠에맞게블로그를꾸미고레이아웃을구성 할수있도록다양한서비스들과기능을지원하고있습니다. 제목 : 홈페이지의 제 목처럼 사용하는 블로 그제목 Link Now 카테고리 태그 : 현 재 블로그 내의 태그 설정 리스 트 검색:현재블로그내의포스팅내용 중검색 (네이버를기준으로작성되었습니다) 프로필 메뉴 : 카테고리를 상단 메뉴처럼사용 이웃커넥트 : 현재 블로그의 이웃리스트의 위젯으로보여줌 포스팅:글을보여주는영역 위치정확히표시요!
- 18. -18- 블로그를 비즈니스에활용하기 블로그운영 》》》현황:있던일을사실로적습니다. 》》》문제점:현황중현재비즈니스에서문제가되어개선이되어야할항목을적습니다. 》》》원인:문제가되었던것의원인을찾아내어기록합니다. 》》》조치:현장에서지금바로취할수있거나취한행동을기록합니다. 》》》개선점:근본적으로문제점을해결하려면어떤앞으로노력이필요한지적어봅니다. 20% 20% 30% 30% 기초설정 포스팅 페이스북 트위터에 알리기 댓글과 이웃 포스팅은 블로그에 글을 쓰는 것으로 실제 업무 일어나는 일을 올리는 것이 중요합니다. 주로이메일 보낼 것을 포 스팅한후포스팅주소를보내줍니다. 온라인을 검색 하면서 또는 업무에 있 던 일들 중 기록이 필요한 일을 아래 의항목을생각하면서글을씁니다. 페이스북 트위터에 알리기 댓글과이웃 기초설정 포스팅무엇을해야할까? Tip 포스팅 블로그도 이웃맺고 댓글 활동을 하는 등 소통하는 것이 가장 중 요합니다. 글을 쓴 후 글 링크를 트위터 또 는 페이스북에 게시하여 친구들 에게알립니다. 블로그 제목,프로필,카테고리 등 을 효과적으로 설정하여 자신의 아이덴티티를설정해야합니다.
- 28. -28- 당에서팔로잉하기 [회원명부]- 클릭 화살표 아랫부분이 파란색으로 변하면성공 Tip 3)내트윗당만들기
- 31. -31- ⅹ 둘중하나로로그인 왼쪽상단의 클릭 -[긴주소복사해서붙여넣기]- 그대로도 사용가능하지만, [customize] 를 클릭하여 자신이 원하는 주소를 입력하면 외우기 쉬운주소로변경할수있습니다. ⅸ ⅸⅰ
- 33. -33- 페이스북이란? facebook이란이름에서느낄수있듯이페이스북은개인의페이스북내의관계에맞춰서 보여주는소셜네트워크서비스입니다. 세계3위의국가는페이스북? 2004년미국의마크주커버그가3명의 공동창업자와 하버드대학교내의SNS로서비스하기시작한페이스북은 현재까지전세계적으로9억명의가입자를보유하고있어 ‘세계3위의국가’라고도합니다. SNS에서페이스북의활용도 '개인맞춤포털'의기능을가진페이스북에서는좋은인맥을쌓아가는도구로활용하시면 좋습니다. 또한페이스북내에제공되는다양한그룹기능은프로젝트나카페를대신해서 활용하기에아주유용합니다. 1.서비스소개 1 2 Tip
- 35. -35- 3.용어설명 친구 타임라인 좋아요 뉴스피드 (newsfeed) 담벼락 프로필 페이지 페이스북에서친구를맺으면서로소식을공유할수있습니다. 친구신청후상대방이수락을해야친구가됩니다. 최근에페이스북에발표한새로운프로필로써,시간대별로자신의활동을 나열해서보여줍니다. 일종의공감의표시로,[좋아요]를클릭하면,페이스북에올린글이나사진등이친구들에게뉴스 피드로전달됩니다. 페이스북에서의뉴스피드는나와내친구들의글이계속업데이트되는곳이다.최신글,인기글, 목록글로구분해서볼수있습니다. 내가 올린 글과 다른 사람이 나에게 올린 글만 게시되는 곳입니다. 물론 담벼락에 올린 글들은 모두뉴스피드에나타납니다.담벼락은예전의싸이월드미니홈피라고생각하시면됩니다. 프로필편집을통해기본정보,구사언어,출신학교,주요관심사,정치성향,직장등다양한정보 를입력할수가있으며이정보를기준으로친구를추천하거나페이스북검색을통해다른사람 들이나를찾을수가있습니다. 페이지는목적에따라다양하게만들수있으며최근기업체홍보나유명인의팬카페로많이활 용되고 있습니다. 또한 페이지에 대해 좋아요 버튼을 누른 사람은 그 페이지의 팬이 되어 숫자 로나타납니다.
- 42. -42-
- 57. -57- 2.화면설명
- 58. -58- 3.기본중의기본Gmail.com 구글의서비스들은지메일아이디로로그인하여사용할수있습니다. 또한,협업도구들에서초대와공유를할때사용합니다. [gmail.com접속및가입]1 ※ 계정 정보를 잃어버렸을 때 휴대폰 번호와 현재 다른 사이트에서 사용하는 이메일을 사용 하기때문에꼭정확하게 입력을해야합니다. 안드로이드스마트폰에서Gmail계정확인하기 안드로이드스마트폰은구글에서만든스마트폰운영체제이므로구글계정으로 서비스가동기화되어있기때문에스마트폰에서gmail계정을확인하실수있습니다. 스마트폰[환경설정]-[계정및동기화] Tip
- 59. -59- 》》》상단검은메뉴:구글의다른서비스로이동할수있는메뉴바 세부항목 +이름:구글플러스 검색:구글검색 이미지 :구글이미지검색 지도:구글지도서비스 Play:스마트폰어플리케이션 뉴스: 구글뉴스 드라이브:클라우드서비스 캘린더:달력및일정관리 더보기:구글서비스전체안내화면 2 화면설명 》》》검색란:메일검색 》》》오른쪽:계정설정하기 》》》왼쪽:받은편지함등메일기본서비스 》》》가운데:이메일목록 》》》구글캘린더의간략리스트 》》》오른쪽:구글채팅
- 60. -60- 3크롬브라우저 크롬은?구글에서개발한브라우저로인터넷익스플로러를제치고현재웹브라우저 시장점유율에서1위를차지하며꾸준히성장하고있습니다. 크롬브라우저의장점 속도 - 처음 실행도 빠르지만, 웹페이지의 탐색과 검색에서 매우 빠른 속도로 사용할 수 있습니다. -주소창에서바로검색할수있는‘옴니박스'기능과검색결과를미리보여주는 ‘순간검색'은일의속도를빠르게해줍니다. 간편함 -브라우저에서불필요한기능은최대한없애,사용자가화면을넣어사용할수있습니다. -새로운웹사이트탐색시상단의탭으로열어,분리하고,정렬할수가있습니다. -지메일아이디로북마크동기화,계정정보저장,자동번역기등의편리기능으로자신에 게맞춰서브라우저를설정할수있고,어느곳에서브라우저에로그인만하면,동일한 환경그대로를사용할수있습니다. 보안 -악성코드나피싱이포함되어있는것으로의심되는사이트에 방문하기전에는미리경고메시지를표시하여사용자가선택할수있게하는 안전브라우징기능이있습니다. 1 2 Internet Explorer TheWorld Opera safari Mazilla Firefox Tencent Traveler Maxthon Chrome Netscape
- 62. -62- 검색기능의활용 흔히사용하는검색방법은검색포탈에접속해서했습니다.크롬브라우저는주소입력창에검색를입력 하면,설정한검색엔진에바로검색이되어서시간을절약할수있습니다. 기본검색엔진설정하기 [chrome설정및관리하기]-[설정] Tip 단축키사용-단축키를알아두면크롬브라우저를더욱간편하게사용할수있습니다. ctrl+:화면확대 ctrl-:화면축소 ctrl0:표준화면 F1key:크롬도움말 F3key:현재페이지내에서검색 F5key:현재페이지재로드 F6key:주소전체선택 F11key:전체화면으로전환 F12key:페이지html소스보기 5
- 65. -65- 북마크활용하기 북마크란? 일종의즐겨찾기기능으로자주방문하는사이트를쉽게갈수있도록브라우저에주소를 저장하는기능입니다.구글에서북마크는Gmail아이디와동기화가되기때문에크롬브라우저 에서 중요한기능입니다. 북바크바의활성화 단축키Shirt+Ctrl+b(반복해서누르면활성화와비활성화를반복합니다.) 북마크하기 단축키Ctrl+D / 주소창가장오른쪽☆ 클릭 Tip 마우스로북마크바에끌어다놓기 -주소를드래그한상태로바에다가져다높으면북마크설정이됩니다.
- 66. -66- 구글드라이브는? 문서를만들고공유하는서비스입니다. 문서를다른사람과함께작성하다가업데이트가안되면서로문제거나회사에서작성한문서를다른곳 에서도작성또는편집하고싶을때,구글드라이브를사용하게되면효율적인문서작업을할수있습니다. 총5G의저장공간을제공하는구글드라이브는웹에서문서파일을작업하고공유하는 기능을제공합니 다. 이에다수의사람이함께작업하며협업할수있고또바로웹에게시할수있습니다. 4.구글드라이브 1 2 화면설정 》》》검색:문서제목과문서내용을검색 》》》구글플러스알림:구글플러스의소식과프로필페이지가기 》》》탐색창(왼쪽): 만들기:파일및폴더를만들기 업로드:기존의문서파일,이미지,동영상,PDF등을구글드라이브에업로드
- 73. -73- ➂공유설정-[저장] 공유링크복사 단축주소서비스(j.mp등)을활용하여주소줄이기 이메일또는문자로주소를보낼수있습니다. ➁ 아래의화면에서옵션을선택후[저장] 웹에공개:검색포털에검색이되고,로그인없 이도파일에접근가능 링크가있는모든사용자에게공개: 문서의링크주소로만접근이가능 비공개:초대한사람만접근가능 액세스:웹에공개또는링크가있는모든사용 자에게공개일경우접근한사람들에게권한을설정 공동작업자추가하기 공동작업자의이메일로쉽게초대가가능합니다. 친구추가란에이메일입력-[권한설정]-[공유및저장] 이때이메일로여러명을추가하고싶다면,콤마(,)로구분하여이메일을입력하면됩니다. 다른 작업자와 공유를 하여 파일을 동시에 작업하면 오른쪽 상단에 [다른뷰어0명]이표기가됩니다. 상대방이수정하고있는부분또는커서의색상이편집화면에표시가 됩니다.
- 74. -74- 양식 구글드라이브의양식은설문조사를할경우사용되는도구입니다. 이전에는전문기관에맡기거나유료프로그램을활용하셨습니다. 하지만,양식을이용을하면복잡한설문까지활용할수있습니다. 비용을낮추면서도데이터가스프레드시트즉엑셀형태로저장이되기때문에2차가공까지가능합니다. -[양식] 공유를 해서 파일을 동시에 작업하면 오 른상상단에[다른뷰어0명]이동시에표 시됩니다. 1)질문정하기 -[양식-제목없음]:제목입력 이설문조사에대한내용을간략히입력:설문조사담당자의연락처도꼭기입하셔야합니다.
- 76. -76- 항목별도구 하단에검은색바에서 게시된양식을확인할수있습니다. 설문현황및결과보기 탐색페이지로갔을때아래부분처럼리스트에서클릭 스프레드형식으로설문현황을볼수있음 타임스테프:설문을응답을마친시간 Tip 수정 복사 삭제 5 사람들이설문조사를할수있는웹페이지의링크 6 설문항목추가 7
- 99. -99- 컴퓨터를켜고주소를입력하고로그인해서동영상이나파일을첨부하고글을쓰고,또내글에어떤반응이 있는지보고싶은데다시컴퓨터를켜야한다면조금번거롭겠지요?스마트폰을활용하면쉽고빠르게또,사 람들과좀더가깝게소통하실수있습니다. 먼저 스마트폰에서 SNS를 효과적으로 사용하려면, 어플리케이션(이하 '앱')을 다운로드해서 사용하는 것이 좋습니다.그이유는로그인정보가남고,주소를입력할필요가없기때문에빠르고손쉽게접근할수있기 때문입니다. 앱다운로드방법 ① 앱스토어혹은 플레이스토어아이콘을클릭 ②검색창에받고자하는앱의이름을입력후검색 ③다운로드하여화면에다운로드되었는지확인
- 112. 》》》소통?:‘듣기’와‘말하기’ 어떤이는‘듣기’를,어떤이는‘말하기’를즐겨합니다.그리고공통적으로이들 은이런것을‘소통’이라고말합니다.그런데,같은자리에서얘기하면서도말하 는내용과들은내용이사람마다차이가있기도하고,그렇게자신이얘기했으 니소통되었다고생각하는경우가비일비재합니다.이런일상적인소통의과정 에서,우리는정말로서로‘같은내용’에대해이야기하고있는걸까요?우리가' 듣기‘와’말하기‘의중요성을망각하고있는것은아닐까요?그래서자활의어디 에서도들을수있지만,늘’소통‘이부족하다고느끼는것아닐까요? 우리는가난한주민의삶속에뛰어들어함께뒹굴며울고웃고때로는다치고 때로는투쟁하며치열하게달려왔는데문득지치고힘들어주변을돌아보면공 감하고 힘을 주는 이들 보다는 우리의 존재 자체를 설명해야하는 상황입니다. 이러한상황을해소할수있는방법을새로운‘듣기’와새로운‘말하기’에서찾아 보고자합니다. e-book을펴내며 자활센터 9 9 9 9 의소셜미디어초보가이드
- 113. 》》》‘듣기’와‘말하기’의비용,혁신적으로줄이기: 왜 꼭소셜미디어인가? 듣기와말하기에따른비용,즉소통하는데에는항상비용이발생합니다.내생각을A4한장 으로정리해서,1,000명에게알린다고해도복사비약100,000원의비용이발생하죠.하지만,최 근에 이 비용은 혁신적으로 감소해서, 거의 ‘제로(Zero)'에 가깝게 되었습니다. 클레이 셔키는 「많아지면달라진다」라는책에서정보의거래비용,즉‘듣기’와‘말하기’의비용이급격하게 감소된다고이야기하고있습니다.이렇게되면,서로의소통의양이엄청나게증가하면서,지 식의 명료성이 증가하고, 새로운 지식간의 결합가능성도 높아진다고 지적하고 있습니다. 이 렇게되면,우리가쌓아둔많은문제에대한새로운대안제시도가능하다고말하고있습니다. 즉 소셜미디어 등의 새로운 소통의 장을 통해, 흩어져 있던 개인들이 ‘같은 관심사’를 중심으 로 모여들고, 각자의 논리로 무장하여 합리적을 토론하고, 논쟁하고, 이 슈를 종합하고, 다시 이것을공유하는과정.이과정이일상화된다고하면우리가가지고있는문제에대한대립과 충돌,막힘은‘세련된’방식으로,상호이해가가능한방식으로정리될수있을것입니다. 》》》‘듣기’와‘말하기’의새로운도구: 자활에서소셜미디어가왜필요할까? 자활은복지와노동이연계된새로운형태의복지제도이며,정부가해야될일을민간영역에 서 담당하며 오랫동안 고군분투해 왔습니다. 우리가 하는 일을 쉽게 풀어내기보다는 제도를 우리사회 내에 잘 정착시키고 자활사업의 정체성을 찾기 위한 과정이었습니다. 그러는 동안 지역사회 속에서도, 사회복지계 속에서도 우리는 희미한 존재가 되어있었습니다. 오로지 자 활사업을열심히해왔을뿐인데,문득너무힘들어주변을돌아보니자활을지지하고,함께걷 자고말하는사람들은별로없는상황입니다.누군가는자활은너무폐쇄적이고,배타적이라 고말하기도하고,자활에서무엇을하는지알수없다고말하기도합니다.또는자활은항상 도와달라고만 한다고 말하는 이도 있습니다. 그래서 자활사업에 대해 홍보가 필요하다고 말 하기도하고,홍보를위해막대한예산이필요하다고말하기도합니다.그렇다면무엇부터해 볼수있을까요? 첫번째,SNS는비용이들지않는막강한홍보의수단이될수있습니다.전국을대상으로,전 세계를대상으로인적네트워크를통한홍보가가능합니다.우리의사업을알리고,우리의고 민을나누고,도움을청하고도움을주는것이가능합니다. 두번째,SNS를통해우리의활동을알려내고,우리의활동과고민을이해하고교감하는사람 들을늘릴수도있습니다.알아야이해도하고공감도할텐데,우리는그동안알리는것에소 극적이기도했고,자원이없기도했습니다.
- 114. 세번째,SNS는자활에게꼭필요한판로중의하나가될수있습니다.자활은많은상품을판매 하고서비스도제공합니다.특히상품을판매하는경우에는판로의어려움을호소하기도합니 다. 페이스북이나 트윗을 통해 시골의 농산품들이 판매되는 경우를 종종 보게 됩니다. 사회적 문제해결을위해펀드를모집하는경우도종종있습니다.이런경우파워트위터리언에게부탁 하는경우도있지만,대부분은오랜기간동안그의글과활동들을보고신뢰가쌓인경우구입 하거나펀딩하는경우가많아보입니다. 》》》무엇을‘듣고’,어떻게‘말할’까? SNS는가벼운‘개인의소통’도구로시작한만큼,어떤뚜렷한목적으로가지고한다면오랫동안 지속적으로활동하기는매우어렵습니다.가벼운마음으로다가가시면되겠습니다.아래는‘초 간단’접근법입니다. 1) 일단 이 가이드북을 활용하여 SNS계정을 열고(트위터나 페이스북, 미투데이 등) ‘내가 아는 사람’(그사람이나를아는사람이든아니든관계없이)을마구,친구로맺어둡니다.그리고,그사 람들의 글을 자주 읽어 봅니다. 그리고, 그 중에서 공감하는 글을 올린사람에게 충분한 공감을 표현합니다. 2)하루종일개인이느끼고,생각하고,지나가면서기억에남는글귀나들었던말들을마구올 립니다.평소어떤사안이나,이슈에대해감정적인표현도서슴없이(물론,약간의‘자기검열’은 필요하겠죠?^^;) 올립니다. 3)우리자활에서큰이슈가있을때에는적극적으로의견을올립니다. 4)우리협회에서는페이스북과트위터계정을개설하였고,페이스북안에<자활아놀자><10.20 전국자활대회> 그룹이 개설되어 있습니다. 자활의 큰 이슈거리입니다. 많은 의견과 다양한 형 태의참여바랍니다.