Neuromarketing aplicado al rediseño de un ecommerce

Neuromarketing & Flat 101 #CW15 @snl19 @somosflat101
BIDDUS.COM
REDISEÑO &ESTUDIO
NEUROMARKETING

Aplicaciones del
Neuromarketing

Publicidad
http://neuromarca.com/blog/recursos-creativos-spots-television/

Punto de venta

Estudio de audiencias y eventos

Diseño de producto y packaging

Experiencia de usuario

Back to basics

Neuromarketing
Cómo una empresa debería invertir su presupuesto
para abordar el mercado generando beneficios.
Una nueva forma de medir si el marketing que se
está haciendo funciona y de qué forma lo hace.

Neuromarketing

Medidas corporales Medidas cerebrales
Medidas
físicas
Medidas
automáticas
Expresión facial
Movimiento
músculos faciales
Movimiento de los
ojos
Parpadeo y reflejo
del sobresalto
Tiempos de
respuesta
Actividad
electrodérmica
Latido del corazón
Presión sanguínea
Respiración
Dilatación de la
pupila
Medidas flujo
sanguíneo
Medidas
eléctricas
Oxigenación de la
sangre
Emisiones de
positrones
Campos eléctricos
Campos
magnéticos
Neuromarketing

Tecnología utilizada: anillo biométrico

Tecnología utilizada: gafas eyetracking

Proyecto de rediseño de Biddus

Biddus.com
ORIGINAL

Consultoría y definición de modelo de negocio digital

Definición de los procesos
internos de la plataforma
de ecommerce

Definición de
los Casos de
uso de las
diferentes
tipologías de
usuario

Definición de los elementos del site

Prototipado

Diseño y Maquetación

ORIGINAL NUEVA

Estudio Neuromarketing

Métricas analizadas
Activación emocional:
Mide la activación emocional durante la ejecución de una tarea, es decir, el grado
de activación que produce en el organismo. Es una variable de dinámica lenta y
que varía del reposo a la excitación.
Impacto emocional:
Mide el impacto emocional instantáneo que producen eventos endógenos o
exógenos durante la ejecución de la tarea. Es una variable instantánea.
Tiempo de ejecución de una tarea:
mide la duración en segundos de cada tarea.

Objetivo a validar
Conseguir con la nueva versión rediseñada de Biddus
menor tiempo de ejecución de las tareas
sin aumentar el estrés
generando más impacto

Definición del estudio
Prueba
cognitiva
Habituación
Habituación
Web
ORIGINAL
Web
ORIGINAL
Web
NUEVA
Web
NUEVA
Encuesta

Tecnología utilizada

ORIGINAL

NUEVA

NUEVA
ORIGINAL

Resultados por tarea:
Activación emocional Impacto emocional Tiempo ejecución

Resultados globales:
Resultados
con media
Resultados
con mediana
Activación emocional Impacto emocionalTiempo ejecución
Tiempo
ejecución
6 seg.
media
Activación
emocional
7%
Impacto
emocional
9%

Aumento del 15% en el número de pedidos
Precio medio del pedido x 2,4

Gracias!
Para más información:
Sandra Navarro Lecina
@snl19
Flat 101
www.flat101.es
@somosflat101
Tel. 91 6 419 856 | 976 419 856

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