1.
¿Optimizas
un negocio o
una interfaz?
CRO & BXO

2.
La mayoría de los proyectos de
CRO (Conversion Rate
Optimization) se centran en la
optimización de una interfaz.
Tratan de mejorar el negocio en su
estado actual, el “Status Quo”.
@sandranlecina
¿Optimizas un negocio o una interfaz?

3.
La actividad principal de este tipo
de proyectos se centra en la
detección de ineficiencias en la
interfaz, planteamiento de
hipótesis de mejora y testeo de
soluciones potenciales
alternativas.
@sandranlecina
¿Optimizas un negocio o una interfaz?

4.
Sin embargo, estos proyectos
acaban tocando un techo de
mejora y los clientes nos suelen
acabar haciendo esta pregunta:
¿Qué podemos hacer para
mejorar todavía más?
@sandranlecina
¿Optimizas un negocio o una interfaz?

5.
3 RECOMENDACIONES
PARA LLEVAR TU PROYECTO DE
OPTIMIZACIÓN
AL SIGUIENTE NIVEL.
@sandranlecina
¿Optimizas un negocio o una interfaz?

6.
Ni las métricas ni los test A/B te
dirán por qué tus landings no están
consiguiendo convertir a tus usuarios
en clientes.
Aplica analítica cualitativa y research
con usuarios, a tus proyectos.
@sandranlecina
1 debemos comprender el
por qué sucede lo que
sucede
¿Optimizas un negocio o una interfaz?

7.
Los profesionales CRO debemos mirar y
comprender el negocio en su
globalidad.
NO se trata de optimizar interfaces
sino un modelo de negocio global y
complejo.
@sandranlecina
2
¡Es el negocio, no la
interfaz!
¿Optimizas un negocio o una interfaz?

8.
Validar antes de desarrollar nos
ahorra mucho dinero.
Aplica la validación temprana a tus
proyectos.
@sandranlecina
3LA VALIDACIÓN TEMPRANA
AHORRA DINERO
¿Optimizas un negocio o una interfaz?

9.
En Flat 101 desde hace mucho
tiempo evolucionamos
del
Conversion Rate
Optimization (CRO)
al
Business eXperience
Optimization (BXO).
@sandranlecina
¿Optimizas un negocio o una interfaz?

10.
¿Te unes a la evolución?
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Business eXperience
Optimization (BXO).