Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Dear Socmed, It's Me - A Nobody


Published on

This is the material I developed for a training back in 2011, and then shared at the class, PR Media Production.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Dear Socmed, It's Me - A Nobody

  1. 1. Dear Socmed, it’s me – A nobody. ! A Social Media for PR Training for Iris Indonesia  Prepared by Nena Brodjonegoro – November 2011 
  2. 2. Today’s Special  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  3. 3. my typical day! ? Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  4. 4. my typical life! Plan my travel?  Stay in touch with my friends?  Find a new job?  Find new place to eat?  Find out about the traffic?  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  5. 5. global perspec=ve  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  6. 6. From discussion forums to  microblogging pla@orms  Blogs leading in Asia compared to  other parts of the world  Blogs leading in Asia compared to  other parts of the world with  China on top with 42% of internet  users write their own blogs  Changing consumer focus from  crea=on to sharing/reac=on (up  1%‐14% in various ac=vi=es)  Changing consumer focus from  crea=on to sharing/reac=on (up  1%‐14% in various ac=vi=es)  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected.  global perspective Shi> towards real‐=me updates 
  7. 7. THE WORLD: 6 BILLION PEOPLE And more than 250,000,000 are using Facebook connect every month. In Jun 2011, there are 750,000,000 monthly active users in Facebook, compared to only 500,000,000 the previous year During the average 20 minute in 2010, there are 1,587,000 wall posts, 2,716,000 photos uploaded and 10,208,000 comments posted There are 100,000,000 users on LinkedIn There are 20,000,000 Google+ users Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected.  Until Mar 2011, there are 200,000,000 users on Twitter
  8. 8. Credit: Hanny Kusumawa=, Raconteur  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  9. 9. the next BIG thing Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is  protected. 
  10. 10. “ “ “ Social media is user‐generated content on the internet.   It’s created with free or inexpensive technology, is  easy to update, and can reach a niche audience or  millions.  It can be mere words in a blog, but also user‐ generated videos, photos, and audio.  It can be  interac=ve with unfiltered comments from visitors.   And as user‐generated content, it does away with  controls associated with tradi=onal media – and most  of all, it removes the need for big media.  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected.  “ social media is…  Forms of electronic communica=on (as  Web sites for social networking and  microblogging) through which users create  online communi=es to share informa=on,  ideas, personal messages, and other  content (as videos) 
  11. 11. Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  12. 12. web 2.0?!  “…is the business revolu0on in the  computer industry caused by the move to  the internet as pla7orm, and an a9empt  to understand the rules for success on  that new pla7orm. Chief among those  rules is this: Build applica0ons that  harness network effects to get be9er the  more people use them. (This is what I've  elsewhere called "harnessing collec0ve  intelligence.")” – O’Reilly  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  13. 13. “…is the realiza0on that the Web  changed everything, inser0ng  people equally into the process of  tradi0onal influence.” ‐ Solis  pr 2.0?!  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  14. 14. “Value driven‐marke0ng where  consumers play the key role of  crea0ng the value through co‐ crea0on of product and  service” ‐ Kotler  marke=ng 3.0?!  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  15. 15. So, what are the key words??  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  16. 16. the rules of marke=ng  Marke=ng means adver=sing (and branding)  masses  eal to the  Adver=sing needs to app Adver=sing relies on  interrup=ng people  to get them to  pay a^en=on to a m essage  Adver=sing is exclusi Adver=sing is one‐way: company to consumer  vely based on campa igns that had a limite d life  Crea=vity is the most important component of adver=sing  It is more important for th e ad agency to win adver =sing awards than for th win new customers  e client to   Adver=sing and PR are separate disciplines run by different people with  separate goals, strategies, and measurement criteria  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  17. 17. the rules of PR  h the media   get ink and air=me is throug The only way to Companies communicate to journalists via press release  Only a handful of reporte rs and editors will see the  actual press release  Companies have to have significant news before they can write a press release  urnalists a rgon is okay because jo Ja ll understand it  You’re not supposed to send a release unless it includes quotes from third par=es, such  as customers, analysts, and experts  The only way buyers learn  about the press release’s  content  is if the  media wrote a story abou t it  The only way to meas ure the effec=veness  of press releases is t hrough clip books  PR and marke=ng are separate disciplines run by different people with separate goals,  strategies,, and measurement techniques  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  18. 18. Published in Woman’s Day  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  19. 19. Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  20. 20. Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  21. 21. Social media disaster can strike even when you’re not marketing in social media! ! Respond quickly and humbly! ! Clarify how a poor decision was reached! ! Show that you’re learning from the experience and committed to do better! Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  22. 22. Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  23. 23. The coffin campaign. Does it work?? Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is  protected. 
  24. 24. People are smarter than they are before. PR is about reputation building & management – and it is public People tend to tune out to advertising in conventional media due to clutter or lack of free time PEOPLE TRUST PEOPLE – even those they don’t know You can now communicate directly to your  consumers  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  25. 25. Chris Anderson’s The Long Tail Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  26. 26. People want par=cipa=on, not propaganda  is about  terrup=on, marke=ng  way in dience needs  Instead of causing one‐ precise moment your au st the  delivering content at ju it  Mainstream marke=ng to th e masses  a strategy of re aching vast  numbers of underserved a udiences via the web  the new rules of  marke=ng & pr  st adver=sing  Marke=ng is more than ju PR is for more than just mainstream media audience  You are what you pu blish  ty, not spin  ople want authen=ci Pe PR  ≠ boss seeing your company on TV. PR = buyers seeing your  company on the web  M ≠ agency wins aw ards, M = organiza= on wins business  Drive people into  the purchasing p rocess with  great online con tent  PR is now P again, thanks to the internet  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  27. 27. WHY? Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  28. 28. Social media is not a magic pill  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  29. 29. Objec=ve,  objec=ve,  objec=ve.  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right  is protected. 
  30. 30. Web log – weblog – blog  Web sites designed to let you easily update or  change content and allow readers to post their  own opinions or reac=ons  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  31. 31. social networking services  Facilitate exchange of personal  informa=on and media to groups of  friends and family. Now has features to  support business.  •  Full networks – Facebook, MySpace, Friendster •  Microblogging – Twitter, Plurk •  Professional networks – LinkedIn •  Other specialty networks – DeviantArt Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  32. 32. social media sharing services  Facilitate pos=ng and commen=ng on videos and  podcasts (audio)  •  Video – YouTube, Vimeo •  Photos – Flickr, Photobucket, Picasa •  Audio – Podcast Alley Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  33. 33. social news &   bookmarking services  Users can “vote” on the value of the pos=ngs on these peer‐ based lists of recommended ar=cles from news sites, blogs, or  web pages  Similar to private bookmarks for your favorite sites on  your computer – but this is publicly viewable lists of sites  that others have recommended  •  Recommendation services – StumbleUpon, Delicious •  Social shopping – Kaboodle, ThisNext •  Social news – Digg, Reddit Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  34. 34. loca=on based service  These services (can) bring people together in real  space rather than in cyberspace  •  FourSquare, Gowalla •  Other GPS apps •  Meet-ups and tweet-ups Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  35. 35. community building services  Comment‐ and content‐sharing sites, previously  there were forums, message boards, Yahoo! And  Google groups.   •  Community building sites for multiple sharing features such as Ning •  Wikis such as Wikipedia •  Review sites such as TripAdvisor and Yelp to solicit consumer views Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  36. 36. Objec=ve,  objec=ve,  objec=ve.  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right  is protected. 
  37. 37. Increase sales  of your new  product?  Get people  to donate?  What is your client’s ultimate objective? Increase brand  presence?  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected.  Invite people to  join your  movement? 
  38. 38. What do you want to  gain from a social  media plan?   What’s your current  business model  and how can social  media impact  What does your  business offer that  people want to  discuss?  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected.  that?  From: Ignite Social Media 
  39. 39. More =ghtly formed  Regional / interest communi=es  Lots of intersec=ng communi=es / groups  Lots of intersec=ng communi=es / groups  Lots of gathering events  There are many more general blogs  compared to specific‐topic blogs  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  40. 40. Credit:  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  41. 41. Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  42. 42. how do we behave?  Average tweets per day: 1,293,131 tweets  Total tweets in 6 months:  234,057,721 tweets  Average tweet/hour:  53,880 tweets   Peak =me: 17.00‐22.00, Wed  & Fri a “low‐day”   Top 5 ci=es: JKT, YOG,  SBY, SMG, MDN  39,168,140 FB accounts  2nd largest FB user, a>er  USA  Top 3 FB page: Dahsyat, Mario  Teguh, OVJ  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  43. 43. 5,331,093 listed blog Appr. 25 new blogs registered every 24 hours Top 5 blog category: general, personal, computer&internet, knowledge, hobby Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  44. 44. cut how to    through the  clu^er?  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  45. 45. be RELEVANT Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  46. 46. law of the party!!  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  47. 47. Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  48. 48. be RELEVANT Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  49. 49. Monitor what  people are talking  about  What topics are  interes=ng for  them  What they’re  saying about  you  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected.  What do  they want  from you? 
  50. 50. ingful story  e interesDng and mean Provid about your brand  Share knowledge  and educate your  crowd  ut sha o sDngy abo Don’t be to   informaDon Provide info rm doesn’t get e aDon that the crowd  lsewhere  lue  Provide added va to the crowd by  joining the  conversaDon  ring  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected.  Give good ans wer to “What ’s in it for  me?”‐quesDo n 
  51. 51. Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  52. 52. Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  53. 53. RIGHT tap into the audience Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  54. 54. Identifying your target market = think niche! “high-income couples within 20 miles of your destination who visit wine and classical music sites” Focus your resources on one niche, and after you succeeded, invest your profits in the next niche Influence the influentials Specify your message to the needs and wants of your specific target market Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  55. 55. Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  56. 56. RIGHT say things the Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected.  way
  57. 57. “What’s the goal?” “What problems do you solve for your buyers?” Clearly defined  business goals   Content that effec=vely  drives ac=on  The ac=on is  easy to find  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  58. 58. be PERSONAL Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  59. 59. Don’t be intrusive! Listen & talk back Appreciate & let them know Do crowdsourcing Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  60. 60. developing strategy Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  61. 61. GAIN  CURRENT BUSINESS  MODEL & SOCIAL  ATTRACTIVE  BUSINESS OFFER  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected.  END!
  62. 62. People  Objec=ves  • Who are you?  • Who is your audience?  • Who is your compeDDon?  • Goals based on preliminary  quesDons  • Business goals  ? Strategies  Technologies  • How to engage the audience  • How to measure success  • Channels  • Monitoring and management  tools  Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  63. 63. ON LINE OFF Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  64. 64. 75,000 ideas submitted 50 ideas implemented until 2010 is it really that great? Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  65. 65. Intel’s 2011 campaign  The Sartorialist Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  66. 66. Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  67. 67. Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  68. 68. social advergame Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  69. 69. Snezana SwasD Brodjonegoro 2011. Intellectual property right is protected. 
  70. 70. Snezana Swasti Brodjonegoro (Nena) 0811 858 421 @snezanasb