Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

چگونه با مشتری مصاحبه کنیم؟

0 views

Published on

ارائه کارگاه "چگونه با مشتری مصاحبه کنیم؟" در دومین رویداد ماشین استارتاپ ناب تهران، 2 بهمن 1393

Published in: Business

چگونه با مشتری مصاحبه کنیم؟

  1. 1. ‫مشتری‬ ‫با‬ ‫چگونه‬ ‫کنیم؟‬ ‫مصاحبه‬
  2. 2. ‫همه‬‫دونن‬‫می‬‫باید‬ ‫شما‬ ‫که‬ ‫بزنید‬ ‫حرف‬ ‫مشتری‬ ‫با‬
  3. 3. ‫ولی‬‫کسی‬‫هیچ‬‫که‬ ‫نگفته‬ ‫بهتون‬ ‫بدین‬ ‫انجام‬ ‫رو‬ ‫کار‬ ‫این‬ ‫چطور‬
  4. 4. ‫ما‬‫خوایم‬‫می‬‫رو‬ ‫کار‬ ‫این‬‫آسون‬‫کنی‬‫م‬.
  5. 5. ‫مشتری‬ ‫با‬ ‫مصاحبه‬=‫خانه‬
  6. 6. ‫با‬‫یه‬‫میشه‬ ‫شروع‬ ‫خوب‬ ‫زیربنای‬
  7. 7. ‫شروع‬ ‫زیربنا‬ ‫روی‬ ‫بعد‬ ‫ساخت‬ ‫به‬‫کنین‬‫می‬
  8. 8. ‫اضافه‬ ‫رو‬ ‫سقف‬ ،‫همه‬ ‫از‬ ‫آخر‬‫کنین‬‫می‬
  9. 9. ،‫مصاحبه‬ ‫زیربنای‬‫شونده‬‫مصاحبه‬‫ا‬‫ست‬
  10. 10. ‫معادل‬ ‫دیوارها‬‫مشتری‬ ‫مسائل‬‫است‬
  11. 11. ،‫سقف‬‫حل‬‫راه‬‫برای‬ ‫شما‬ ‫مشتری‬ ‫مسائل‬‫است‬
  12. 12. ‫و‬ ‫پیچ‬ ‫حاال‬ ‫خب‬‫های‬‫مهره‬ ‫هستن؟‬ ‫چی‬ ‫خونه‬ ‫این‬
  13. 13. ‫رو‬ ‫زیربنا‬‫بسازین‬: ‫با‬‫شونده‬‫مصاحبه‬‫بشین‬ ‫آشنا‬
  14. 14. ‫سواالت‬‫شونده‬‫مصاحبه‬: •‫هستن؟‬ ‫کسانی‬ ‫چه‬‫نقششون‬‫چیه؟‬ •‫داشتن؟‬ ‫تعامل‬ ‫مشابه‬ ‫نمونه‬ ‫با‬ ‫چطوری‬ •‫پیدا‬ ‫رو‬ ‫جدید‬ ‫محصوالت‬ ‫چطوری‬‫کنن‬‫می‬‫؟‬ •‫به‬ ‫زمان‬ ‫چقدر‬(Task)‫اختصاص‬‫میدن‬‫؟‬ •‫چطوری‬‫شون‬‫بودجه‬‫استفاده‬ ‫رو‬‫کنن‬‫می‬‫؟‬ ‫سناریو‬‫رو‬ ‫مصاحبه‬‫بنویسی‬‫ن‬
  15. 15. ‫و‬ ‫فرد‬ ‫شناخت‬‫صنعت‬ ‫در‬ ‫فرد‬ ‫نقش‬
  16. 16. ‫سواالت‬‫ها‬‫مسئله‬: •‫صنعت‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫شما‬ ‫عمده‬ ‫چالش‬ ‫سه‬‫چیا‬ ‫هستن؟‬ •‫بدین‬ ‫توضیح‬ ‫بیشتر‬ ‫برام‬ ً‫ا‬‫لطف‬ ‫چرا؟‬ •‫چیزی‬ ‫چه‬(‫مشکل‬ ‫حوزه‬)‫اعصا‬ ‫و‬ ‫وقت‬ ‫اتالف‬‫ب‬ ‫کنه؟‬ ‫خرد‬ •‫اگه‬‫یه‬،‫داشتین‬ ‫جادو‬ ‫چوب‬‫حل‬‫راه‬‫چی‬ ‫شما‬ ‫بود؟‬ ‫سناریو‬‫رو‬ ‫مصاحبه‬‫بنوی‬‫سین‬
  17. 17. ‫قراره‬‫بفهمین‬‫که‬‫شونده‬‫مصاحبه‬‫مشکلی‬ ‫هم‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫که‬‫حلش‬‫هستین‬‫داره‬‫نه‬ ‫یا‬
  18. 18. ‫سواالت‬‫حل‬‫راه‬: •‫موردش‬ ‫در‬ ‫اآلن‬ ‫تا‬ ‫که‬ ‫مشکالتی‬ ‫این‬ ‫آیا‬ ‫حل‬ ‫رو‬ ‫کردیم‬ ‫صحبت‬‫کنه‬‫می‬‫؟‬ •‫دارین‬ ‫دوست‬‫واسه‬‫پول‬ ‫چیزی‬ ‫همچین‬ ‫کنین؟‬ ‫پرداخت‬ •‫کاربر‬ ‫اولین‬ ‫جز‬ ‫اینکه‬ ‫برای‬ ‫دارین‬ ‫دوست‬‫ان‬ ‫ما‬‫باشین‬‫نام‬‫ثبت‬‫کنین؟‬ •‫م‬ ‫محصول‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫شما‬ ‫نگرانی‬ ‫بزرگترین‬‫ن‬ ‫چیه؟‬ ‫سناریو‬‫رو‬ ‫مصاحبه‬‫بنویسین‬
  19. 19. ‫و‬ ‫عالقه‬ ‫میزان‬ ‫سنجش‬ ‫آوری‬‫جمع‬‫فیدبک‬

×