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Segmentación y
Diferenciación
Material Preparado por
Samuel Ñanco S.
Segmentación

Segmento de
Naranja

Segmento
Cola

Segmento
de
Fantasia

MERCADO
Segmento
Blancas
HETEREOGENEO

Segmento
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Tipos de Segmentación
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Segmentación Geográfica
Segmentación Psicográfica
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Segmentación Geográfica
• Consiste en Subdividir al mercado a través
de territorios geográficamente delimitados.
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Segmentación Psicográfica
• Consiste en subdividir al mercado a través
de estilos de vida o grupos de referencias
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Segmentación Descriptiva
• Consiste en subdividir al mercado a través
de características demográficas de la
población.
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Segmentación Funcional
• Consiste en Subdividir al mercado a través
de la forma en que el mercado satisface
mejor su neces...
Grupos Socios Económicos
• Nace como una necesidad de ordenar la
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Grupos Socio Económicos

• Se establece un estudio que permite medir
los bienes que mayor presencia tienen en
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Grupos Socio Económicos
El mejor indicador que mide el Grupo
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Grupos Socio Económicos
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Grupos Socios Económicos

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Grupos Socio Económicos
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A = Grupos Muy Altos
B = Grupos Altos
C 1 = Medio Altos
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Grupos Socio Económicos
• Es difícil tener acceso a los Grupos A y B,
pero el Grupo C1 presenta
comportamientos muy simila...
Grupos Socio Económicos
Distribución a Nivel País
• ABC1 = 5 %
• C2
= 15,6%
• C3
= 22,8 %
• D
= 39,1%
• E
= 17,5%

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Grupos Socio Económicos

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ABC1
C2
C3
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E

La Serena
7,0%
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Diferenciación
• Consiste en posicionar en la mente de los
consumidores, características distintivas de
una marca o produc...
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Segmentacion y diferenciacion

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Conceptos básicos de Segmentación y Diferenciación de Mercado.

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Segmentacion y diferenciacion

  1. 1. Segmentación y Diferenciación Material Preparado por Samuel Ñanco S.
  2. 2. Segmentación Segmento de Naranja Segmento Cola Segmento de Fantasia MERCADO Segmento Blancas HETEREOGENEO Segmento Diet Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA Consiste en Transformar un mercado con Características heterogéneas en Unidades Homogéneas, medible, alcanzable y comercializable
  3. 3. Tipos de Segmentación • • • • Segmentación Geográfica Segmentación Psicográfica Segmentación Descriptiva Segmentación Funcional Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  4. 4. Segmentación Geográfica • Consiste en Subdividir al mercado a través de territorios geográficamente delimitados. • Ejemplo Segmento Sur, Norte o Centro • Las necesidades que presenta el mercado del sur presentan diferente intensidad respecto al mercado del norte Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  5. 5. Segmentación Psicográfica • Consiste en subdividir al mercado a través de estilos de vida o grupos de referencias que identifican al mercado. • Ejemplo: Los cigarrillos comunican un perfil de mercado al cual se dirigen y el mercado se identifica con ese perfil Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  6. 6. Segmentación Descriptiva • Consiste en subdividir al mercado a través de características demográficas de la población. • Ejemplo: Edad, Sexo, GSE, Raza, Ingresos, etc. Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  7. 7. Segmentación Funcional • Consiste en Subdividir al mercado a través de la forma en que el mercado satisface mejor su necesidad. • Ejemplo: La necesidad de alimentarse, se satisface de diferente forma en la casa que en el campo. Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  8. 8. Grupos Socios Económicos • Nace como una necesidad de ordenar la clasificación demográfica de los diferentes usuarios de esta información, Empresas de Investigación de Mercados, Agencias de Publicidad, Empresas productoras, etc. Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  9. 9. Grupos Socio Económicos • Se establece un estudio que permite medir los bienes que mayor presencia tienen en los diferentes estratos de la población. • Los bienes presentan diferentes características para cada estrato que los posee Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  10. 10. Grupos Socio Económicos El mejor indicador que mide el Grupo Socio Económico de las familias, es el Ingreso Familiar, pero es un dato que normalmente se dificulta en su obtención, por lo tanto se utiliza el Indice Visual que se correlaciona con el Ingreso de las Personas. Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  11. 11. Grupos Socio Económicos • Los Indicadores que participan en el Indice Visual son: – – – – – – – Tipo de Vivienda Sector en que reside Tipo de Vehículos que posee Tipos de Casas que se encuentran en la misma vereda Servicio Domestico Electrodoméstico que posee Etc Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  12. 12. Grupos Socios Económicos • Mediante la aplicación de alguno de los indicadores del índice visual, se puede calificar a una vivienda dentro de los Grupos Socio Económicos del País Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  13. 13. Grupos Socio Económicos • • • • • • • A = Grupos Muy Altos B = Grupos Altos C 1 = Medio Altos C 2 = Medios Medios C 3 = Medios Bajos D = Grupos Bajos E = Grupos Muy Bajos Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  14. 14. Grupos Socio Económicos • Es difícil tener acceso a los Grupos A y B, pero el Grupo C1 presenta comportamientos muy similares a los grupos A y B, por eso es que generalmente se le agrupa en la clasificación ABC1 Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  15. 15. Grupos Socio Económicos Distribución a Nivel País • ABC1 = 5 % • C2 = 15,6% • C3 = 22,8 % • D = 39,1% • E = 17,5% Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA
  16. 16. Grupos Socio Económicos • • • • • ABC1 C2 C3 D E La Serena 7,0% 22,0% 30,0% 27,5% 13,5% Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA Coquimbo 1,0% 7,5% 26,2% 44,5% 20,5%
  17. 17. Diferenciación • Consiste en posicionar en la mente de los consumidores, características distintivas de una marca o producto, respecto a sus competidores. • Generalmente son antecedidas por la palabra “Nuevo” • Se aplica en mercados homogéneos, una vez que se segmentó al mercado Samuel Ñanco S Ingeniero Comercial MBA

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