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Gamification" Profiling" Clustering" Contenido dinámico"
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Retargeting"Afiliación" mCommerce"
Recomendación"Analítica web"
•  Potencial del uso de Social CRM
•  Optimización de Social Media
enfocado a conversión
•  Publicidad interactiva
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3. Mide"
Nuestro mejor aliado"
4 entornos de métricas clave"
Activación"
•  Registro con email"
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•  Follow"
Retención"
•  Vuelve antes de...
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Inbound marketing | Rubén Bastón | Elogia

  1. 1. Cómo desarrollar una estrategia 
 de Inbound Marketing exitosa" @rubenbaston" CMO de @elogia_net"
  2. 2. Inbound Mkt es " el arte de lograr atraer a tus clientes " a través del contenido"
  3. 3. " •  Foco en Usuario" " •  Engagement " Brand Love = Top of Mind" •  Mensajes " Usuario ßà Marca" " •  Foco en Producto" " •  Incentiva la compra / lead" Atributos, beneficios" " •  Mensajes" Marca à Usuario" Acciones Pull " Acciones Push" INBOUND " " [Medio plazo]" Respuesta emocional" OUTBOUND " " [Corto plazo]" Respuesta racional" Inbound vs Outbound Marketing"
  4. 4. Owned Media! Bought Media! Earned Media! Propiedades digitales:" Web(s)" Blogs" Redes sociales propias" Mobile apps" Publicidad:" Retargeting" Real Time Bidding" Email Marketing" Anuncios sociales" …" Portavoces independientes:" Influenciadores" Recomendaciones" Menciones en Redes Sociales" Cobertura editorial"
  5. 5. Claves de Inbound Marketing" Social Media •  Marketing de atracción (vs marketing de intrusión)" •  Sostenibilidad: menor inversión que campaña de medios" •  Largo plazo: las campañas dan resultados crecientes pero no desde el principio" •  Resultados: mejores ratios de permanencia, conversión y fidelización" •  Perdurabilidad: dan resultados más allá de la campaña"
  6. 6. Customer life cycle centric strategy" Localizar y atraer" Retener y convertir" Activar y cualificar" Seleccionar y convertir" Satisfacer"
  7. 7. ¿Cómo llegar a esto?"
  8. 8. 1. Imagina | 2. Construye | 3. Mide"
  9. 9. 1. Imagina"
  10. 10. Estimación de crecimiento"
  11. 11. La realidad (con suerte…)"
  12. 12. Búsqueda de la clave del éxito" Punto de inflexión a partir del cual un proyecto se potencia al máximo, creando un cambio significativo “Se expande como una epidemia: viral” Malcolm Gladwell The Tipping Point 2000
  13. 13. " •  Connectors: conectores" •  Mavens: informadores" •  Salesmen: influyentes en decisión de compra" " “Saber cómo conectar con el público”" Principio 1: Ley de los pocos"
  14. 14. •  Único" •  Estético" •  Vinculante" •  Excelente" •  Funcional" •  Nostálgico" •  Personalizado" •  Precio" “El producto debe ser “compartible”" Principio 2: The stickiness factor"
  15. 15. •  Escasez" •  Mayoría" •  Belleza" •  Consistencia" “Deben darse condiciones que favorezcan la expansión”" Principio 3: El poder del contexto"
  16. 16. 2. Construye"
  17. 17. Embudo de compras online"
  18. 18. Buscadores:" SEO" SEM" Blog/Redes sociales:" Whitepapers" Slideshare" Youtube" Pinterest" …" Internet Display:" RTB" Anuncios sociales"
  19. 19. Email Marketing" Facebook apps"Performance Display" Usabilidad onpage" Calls to action" Social plugins" Formularios"
  20. 20. Buzz Marketing" Anuncios sociales" Lead nurturing" Gamification" Profiling" Clustering" Contenido dinámico"
  21. 21. Buyers" Retargeting"Afiliación" mCommerce"
  22. 22. Recomendación"Analítica web"
  23. 23. •  Potencial del uso de Social CRM •  Optimización de Social Media enfocado a conversión •  Publicidad interactiva hipersegmentada •  Automatizaciones de marketing 4 áreas en ebullición"
  24. 24. 3. Mide"
  25. 25. Nuestro mejor aliado"
  26. 26. 4 entornos de métricas clave" Activación" •  Registro con email" •  Social login" •  Follow" Retención" •  Vuelve antes de 24h" •  Vuelve antes de 7 días" •  Abre/clica mails" Venta" •  Coste por acción" •  Ingreso por canal" Fidelización" •  Lifetime value" •  Recurrencia" •  Amplificación"
  27. 27. CPC" LTR" ITR" Orders" LifeTime Value" CPM" CPL" CPB" Reorders" KPI’s fundamentales de negocio" Extraños" Extraños" TRAFFIC" LEADS" LEAD NURTURING" BUYERS" LOYAL " CLIENTS"
  28. 28. @rubenbaston" ruben.baston@elogia.net" Ahora… hablemos! ^_^"

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