Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011

2,350 views

Published on

Sociale media voor de KMO. Kansen en valkuilen. Ondernemers getuigen.

Published in: Business
1 Comment
2 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
2,350
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
900
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
1
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011

  1. 1. #BCD2011 SOCIALE MEDIA GEEN MAGIE MAAR STRATEGIEWednesday 7 December 11
  2. 2. #BCD2011 SOCIALE MEDIA GEEN MAGIE MAAR STRATEGIE STEFAAN LAMMERTYN // PIXULAR_BE @SLK8500Wednesday 7 December 11
  3. 3. Wednesday 7 December 11
  4. 4. Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Wednesday 7 December 11
  5. 5. Wednesday 7 December 11
  6. 6. Wednesday 7 December 11
  7. 7. Websites Content Management Systemen (CMS) Stefaan Lammertyn & Patrick Maes E-mail marketing stefaan@pixular.be 051 25 46 44 Hosting www.pixular.be Social MediaWednesday 7 December 11
  8. 8. WE ZIJN HALFWEG InleidingWednesday 7 December 11
  9. 9. Digitaal is het nieuwe normaal InleidingWednesday 7 December 11
  10. 10. Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm InleidingWednesday 7 December 11
  11. 11. Vaststellingen Inleiding #02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen #SM4KMOWednesday 7 December 11
  12. 12. Wednesday 7 December 11
  13. 13. #SM4KMOWednesday 7 December 11
  14. 14. Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T 2. Definitie & vaststellingenWednesday 7 December 11
  15. 15. Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX 2. Definitie & vaststellingenWednesday 7 December 11
  16. 16. De tijd van toen... Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDNWednesday 7 December 11
  17. 17. 2. Definitie & vaststellingenWednesday 7 December 11
  18. 18. KMO-wereld • Sterke interesse • Kennen het medium vaak niet • Soms amateuristisch • Jeugd: kennen media wel maar strategie...Wednesday 7 December 11
  19. 19. MISSIE De boodschap uitdragen EVANGELISATIEWednesday 7 December 11
  20. 20. #01 > We zijn halfwegWednesday 7 December 11
  21. 21. Deze ken je wel... #03 > Door het bos de bomenWednesday 7 December 11
  22. 22. #03 > Door het bos de bomenWednesday 7 December 11
  23. 23. Het SM-landschap 1. Blogs 2. Microblogs: Twitter - Yammer - ... 3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ... 4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ... 5. Location Based apps: Foursquare #03 > Door het bos de bomenWednesday 7 December 11
  24. 24. Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND ITWednesday 7 December 11
  25. 25. SERENDIPITEIT Op zoek naar een naald in de hooiberg & er met de boerenmeid uitrollenWednesday 7 December 11
  26. 26. GEEN MAGIE MAAR STRATEGIE 26 #06 > Aan de lijn, klaar, startWednesday 7 December 11
  27. 27. Pixular Pixular.beWednesday 7 December 11
  28. 28. Wednesday 7 December 11
  29. 29. Boodschap • Eenvoudig • Onverwacht • Concreet • Geloofwaardig • Met gevoel • Met een verhaalWednesday 7 December 11
  30. 30. There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media, especially business social media: wake up & write @gitomerWednesday 7 December 11
  31. 31. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. ToekomstWednesday 7 December 11
  32. 32. ... Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4BWednesday 7 December 11
  33. 33. GIJ ZULTPhoto by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ LUISTERENWednesday 7 December 11
  34. 34. #07 It’s about conversations, and the best communicators start as the best listeners Brian SOLISWednesday 7 December 11
  35. 35. LUISTEREN #01 • Organisatie • Merken • Medewerkers • Programma’s • Website • Trefwoorden uit sectorWednesday 7 December 11
  36. 36. LUISTEREN #01 • Laat de technologie voor jou werken • Monitoring • Social Mention/Google Alerts • Tracebuzz/EngagorWednesday 7 December 11
  37. 37. #01Wednesday 7 December 11
  38. 38. Wednesday 7 December 11
  39. 39. Wednesday 7 December 11
  40. 40. GIJ ZULT UW DOELSTELLINGEN BEPALEN Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xAWednesday 7 December 11
  41. 41. DOELSTELLINGEN #02 • Klantentevredenheid verhogen • Visibiliteit & naambekendheid • Marktonderzoek • Expertise • PR • Recrutering • ... Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenWednesday 7 December 11
  42. 42. DOELSTELLINGEN #02 Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie van jouw bedrijf Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenWednesday 7 December 11
  43. 43. Wednesday 7 December 11
  44. 44. GIJ ZULT UW DOELGROEPEN DEFINIEREN Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXuWednesday 7 December 11
  45. 45. DOELGROEPEN #03 Klanten Particulieren Prospecten Pers Sollicitanten Overheid Jongeren Senioren Bedrijven Consumenten Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenWednesday 7 December 11
  46. 46. GIJ GAAT UPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq ORGANISERENWednesday 7 December 11
  47. 47. ORGANISEER #04 • Draagvlak binnen de organisatie • Sensibiliseer • SM-coördinator • Richtlijnen • Acties & reacties Gebod VI: Gij zult u organiserenWednesday 7 December 11
  48. 48. Wednesday 7 December 11
  49. 49. GIJ ZULT Photo by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb INTEGRERENWednesday 7 December 11
  50. 50. Wednesday 7 December 11
  51. 51. INTEGREER #05 • Zowel off-line als on-line • Website - nieuwsbrief - ... • Print Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenWednesday 7 December 11
  52. 52. Wednesday 7 December 11
  53. 53. Wednesday 7 December 11
  54. 54. ZOEKT UW FANS/FRIENDS Photo by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8 FOLLOWERSWednesday 7 December 11
  55. 55. F-FACTOR #06 • Word of mouth > world of mouth • Wie staat achter jouw bedrijf of merk? • Ga partnership aan > ambassadeurs • Verwen jouw fans! Gebod VIII: Zoekt uw fans opWednesday 7 December 11
  56. 56. Wednesday 7 December 11
  57. 57. Wednesday 7 December 11
  58. 58. Wednesday 7 December 11
  59. 59. Wednesday 7 December 11
  60. 60. VERTELT ANDEREN Photo by Images by John K - http://flic.kr/p/6kfzwS UW VERHAALWednesday 7 December 11
  61. 61. CONVERSATIE #07 • Detecteer interessante issues • Intervenieer & help • Geef antwoorden & durf vragen te stellen Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanWednesday 7 December 11
  62. 62. Efficiënt Converseren • Vertel anderen jouw verhaal • BTW: Beter met Toegevoegde Waarde • Gebruik links in jouw berichten • Stel vragen & geef antwoorden • Deel jouw kennis & inzichten • TXS, wees dankbaar 62 #04 > TwitterWednesday 7 December 11
  63. 63. GIJ ZULT ANALYSEREN & ORGANISEREN Photo by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC BIJSTURENWednesday 7 December 11
  64. 64. OPVOLGING #08 • Doelstellingen gehaald? • Waarom (niet)? • Wat deden we (niet) goed? • Bijsturen waar nodig Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenWednesday 7 December 11
  65. 65. #09 Social Media Policy Goede afspraken = goede vrienden!Wednesday 7 December 11
  66. 66. #09 Werknemer doet hij het of doet hij het niet ?Wednesday 7 December 11
  67. 67. #09 Geen schoonmoeder!Wednesday 7 December 11
  68. 68. #09 Verantwoordelijkheid RichtlijnenWednesday 7 December 11
  69. 69. #09 Maak één iemand SM-meesterWednesday 7 December 11
  70. 70. Text http://tomfishburne.comWednesday 7 December 11
  71. 71. exeptional livingWednesday 7 December 11
  72. 72. Engagement #10 • Participatie • Boeiende content • Vertel jouw verhaal • ...Wednesday 7 December 11
  73. 73. #10 Geef Deel Vermenigvuldig @gitomer.comWednesday 7 December 11
  74. 74. Wednesday 7 December 11
  75. 75. Reputatie • WAT wordt er over mij gezegd ? • WIE zegt dat ? • WELK gevolg wordt eraan gegeven? 75Wednesday 7 December 11
  76. 76. Reputatie Het internet vergeet nooit ! 76Wednesday 7 December 11
  77. 77. Op Grootmoeders wijze • Hou je manieren • Steek je hemd in jouw broek • Zeg dank u wel! • Ellebogen van de tafel • Denk na voor je iets zegt 77Wednesday 7 December 11
  78. 78. 78Wednesday 7 December 11
  79. 79. 79Wednesday 7 December 11
  80. 80. 80Wednesday 7 December 11
  81. 81. 81Wednesday 7 December 11
  82. 82. 82Wednesday 7 December 11
  83. 83. 83Wednesday 7 December 11
  84. 84. Besluiten • Wees niet saai, zoek geen ruzie • Hou je manieren > grootmoeder! • 1 op 3 regel respecteren • Help waar het kan • Laat regelmatig van je horen 84 #06 > Aan de lijn, klaar, startWednesday 7 December 11
  85. 85. 85 #04 > Twitter #04 > TwitterWednesday 7 December 11
  86. 86. En wat hebben we vandaag geleerd ? 86Wednesday 7 December 11
  87. 87. #11 Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content 87Wednesday 7 December 11
  88. 88. Nu in het diep ! 88Wednesday 7 December 11
  89. 89. #12 ZORG DAT SM GEEN SM WORDT Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtTWednesday 7 December 11
  90. 90. Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Wednesday 7 December 11
  91. 91. Presentatie vandaag online op www.sm4kmo.be @SLK8500 #SM4KMOWednesday 7 December 11
  92. 92. Contact Vragen, opmerkingen of suggesties? Stefaan Lammertyn/Pixular stefaan@pixular.be www.sm4kmo.be Volg ons ook op Twitter: @slk8500 #SM4KMOWednesday 7 December 11
  93. 93. Social Media bij Belgacom VOKA Bedrijven Contactdagen 07.12.2011 Bram Leunis – bram.leunis@belgacom.be - @bramulaWednesday 7 December 11
  94. 94. Wednesday 7 December 11
  95. 95. belgac om.nl ebook.com/ f ac algemene paginaWednesday 7 December 11
  96. 96. Wednesday 7 December 11
  97. 97. belgac om11 ebook.com/ fac niche pagi na’sWednesday 7 December 11
  98. 98. Wednesday 7 December 11
  99. 99. acom. eva.nl om /belg tw itter.c online sup portWednesday 7 December 11
  100. 100. Wednesday 7 December 11
  101. 101. lgacom . p res s itter.c om/be tw press + inv estor sWednesday 7 December 11
  102. 102. Wednesday 7 December 11
  103. 103. om/ b e lgacom youtu b e. c video kana alWednesday 7 December 11
  104. 104. Wednesday 7 December 11
  105. 105. elgacom. b e ommu nity.b c forum idea boxWednesday 7 December 11
  106. 106. Eva van BelgacomWednesday 7 December 11
  107. 107. Eva van Belgacom online sup port /belga com.eva facebook.com twitter.com /belgacom .eva.nl community.belga com.beWednesday 7 December 11
  108. 108. Jean Van Houtryve – jean@visix.be - @Visix_beWednesday 7 December 11
  109. 109. Projecten, foto’s van realisaties delen RabobankWednesday 7 December 11
  110. 110. Inspiratie voor nieuwe projecten Link over ‘coolste kantoren’Wednesday 7 December 11
  111. 111. Bepaalde klanten promoten door link naar site BioracerWednesday 7 December 11
  112. 112. Informatie over de sector of over ‘ondernemen’Wednesday 7 December 11
  113. 113. Dialoog met fans OmerWednesday 7 December 11
  114. 114. Informatie over Visix en de medewerkers SecretaressedagWednesday 7 December 11
  115. 115. Facebook 1/3de over werk – sponsor van volleybalWednesday 7 December 11
  116. 116. Wu Wei Social Media aanpakWednesday 7 December 11
  117. 117. Wednesday 7 December 11
  118. 118. De Communicatie uitdaging Product Propositie Verhaal Verkopen Converseren EngagerenWednesday 7 December 11
  119. 119. Website Wu Wei Tekst in het zwart Product/Prijs Zin doen krijgen + reserverenWednesday 7 December 11
  120. 120. Website The Art of Wellbeing Making of, verhalen van de lezers, inspiratie Het verhaal, interactie, conversatie en engagementWednesday 7 December 11
  121. 121. Onze social media aanpak Pre marketingWednesday 7 December 11
  122. 122. De website Trafiek bouwen staat centraal Tekst in het wit Virale mechanismes in gang trekken Conversatie opstartenWednesday 7 December 11
  123. 123. Facebook Fans & Friends Beperkte community, nog geen relevante content Wel 60% van de website trafficWednesday 7 December 11
  124. 124. Twitter Fans & Fools Versterkt de buzz Geen zicht op impactWednesday 7 December 11
  125. 125. Een eerste campagne Het Wu Wei verhaal van het jaar Mensen konden verhalen insturen over harmonie, online stemmen, aspirationele wortel (weekend voor 26 personen) Dubbel viraal mechanismeWednesday 7 December 11
  126. 126. Het Wu Wei verhaal van het jaar Resultaten 50 verhalen 17.000 website bezoeken 2.000 stemmen 1.700 opt-insWednesday 7 December 11
  127. 127. Maar ook De gazet van Wu Wei 700 bussen in de buurt, lokaal netwerken Verschillende leuke reacties uit de buurt, inclusief aantal sollicitatiesWednesday 7 December 11
  128. 128. Vandaag Early bird programma CadeauboxWednesday 7 December 11
  129. 129. Vanaf 15/2/2012 • De website is van Wu Wei • De sociale media zijn van onze gasten • Focus op conversatie en engagementWednesday 7 December 11
  130. 130. SM voor KMO DebatWednesday 7 December 11

×